ЗАОЧНОЕ Р Е Ш Е Н И Е Именем Российской Федерации «04

ЗАОЧНОЕ Р Е Ш Е Н И Е
Именем Российской Федерации
«04» марта 2015 года
Головинский районный суд гор.Москвы в составе
председательствующего судьи Клейн И.М.
при секретаре Мороз Е.А.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-713/15
по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Диалог» о защите
прав потребителей, отказе от исполнения договора купли-продажи, взыскании
денежных сумм, неустойки, взыскании компенсации морального вреда,
установил:
ФИО1, уточнив требования, обратилась в суд с иском к ответчику ООО
«Диалог» о расторжении договора купли-продажи, взыскании стоимости товара в
размере<данные изъяты>, взыскании нестойки в сумме <данные изъяты>,
взыскании убытков по оплате доверенности в размере <данные изъяты>, расходы
по оплате стоимости юридических услуг в размере <данные изъяты>, в счет
компенсации морального вреда <данные изъяты>, штраф в размере 50% от
суммы, присужденной судом. Истец ссылалась на то, что <дата>г. заключила с
ответчиком договор купли-продажи телевизора Sony KDL-50W817B 1920X1080
LED 3D SmartTV USB MediaPlayer Wi-Fi s/n S0185000458 стоимостью <данные
изъяты> На следующий день истец обратилась к ответчику с заявлением о
возврате уплаченной за ненадлежащего товар денежной суммы. Ответчик принял
у истца товар для проверки качества. <дата>г. ответчик направил истцу ответ на
претензию, в котором содержались сведения о том, что недостатки в товаре после
обновления программного обеспечения не были обнаружены. Истец ссылается на
то, что устранив недостатки, ответчик нарушил права потребителя, поскольку
истец отказывалась от исполнения договора купли-продажи. В связи с
нарушением ответчиком сроков удовлетворения требований потребителя,
предусмотренных ст.ст.20,21,22 Закона РФ «О защите прав потребителей» истец
просит взыскать неустойку в размере 1% от стоимости товара. При этом истец
исходит из стоимости аналогичного телевизора на дату подачи заявления, т.е. в
размере <данные изъяты> Истец просит взыскать неустойку за период с
17.09.2014г. по 10.02.2015г. (174дня просрочки) в пределах стоимости товара в
размере <данные изъяты>
В судебное заседание истец, представитель истца не явилась, о времени и
месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, просили рассмотреть
дело в их отсутствие, не возражала против вынесения заочного решения.
Представитель ответчика ООО «Диалог» в судебное заседание не явился,
о времени и месте слушания дела извещен надлежащим образом, сведений об
уважительности причины неявки суду не представил, о рассмотрении дела в его
отсутствие не просил.
Изучив материалы дела, суд приходит к выводу о том, что исковые
требования подлежат удовлетворению частично.
В соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей»
потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были
оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения
договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По
требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с
недостатками.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае
обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора куплипродажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо
предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула)
или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим
перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи
потребителю такого товара.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством
Российской Федерации.
Согласно перечню технически сложных товаров, в отношении которых
требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае
обнаружения
в
товарах
существенных
недостатков,
утвержденному
Постановлением Правительства Российской Федерации от <дата> N 924, к ним
относят телевизоры.
В соответствии со ч.1 ст.19 Закона РФ «О защите прав потребителей»
потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона
требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или
уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении
недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или
срока годности.
В соответствии со ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей»
требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара,
возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или
третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также
требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие
продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей
информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем,
уполномоченной
организацией
или
уполномоченным
индивидуальным
предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления
соответствующего требования.
В соответствии со ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителей» 1. За
нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а
также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о
предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец
(изготовитель,
уполномоченная
организация
или
уполномоченный
индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения,
уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере
одного процента цены товара.
Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том
месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено
продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным
индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного
удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения,
если требование добровольно удовлетворено не было.
В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей»
моральный
вред,
причиненный
потребителю
вследствие
нарушения
изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или
уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав
потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской
Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей,
подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер
компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера
возмещения имущественного вреда.В соответствии с ч.6 ст.13 Закона РФ « О
защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя,
установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца,
уполномоченной
организации
или
уполномоченного
индивидуального
предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке
удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов
от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Судом установлено,
что <дата>г. между истцом ФИО1 и ответчиком ООО «Диалог» был заключен
договор купли-продажи по которому истец приобрела телевизор Sony KDL50W817B 1920X1080 LED 3D SmartTV USB MediaPlayer Wi-Fi s/n S0185000458
стоимостью<данные изъяты>, что подтверждается кассовым чеком (л.д.6). Истцу
также был выдан гарантийный талон (л.д.7). <дата>г. истец обратилась к
ответчику с претензией по поводу качества товара, указав, что обнаружились
недостатки: медиаплеер не работает, не находит транслируемые каналы, не
открывает
жесткие
диски
с
файлами,
телевизор
сильно
притормаживает(л.д.8). <дата>г. ответчик принял телевизор на проведение
проверки качества (экспертизы), что подтверждается талоном сервисного центра
Электрозон № Е0000002028 от 07.09.2014г.(л.д.9). Согласно акта АСЦ ЗАО «ИРП»
от 17.09.2014г. на момент проверки качества аппарата, направленного на
выявление
заявленной
неисправности,
дефектов
(недостатков)
не
обнаружено.(л.д.10) Согласно ответа ООО «Диалог» на претензию истца, в
результате обновления программного обеспечения на телевизоре проблема не
проявилась, в связи с чем, требования истца о возврате товара ненадлежащего
качества не были удовлетворены.(л.д.17). В соответствии со сведениями,
представленными истцом путем распечатки с сайта супермаркета электроники
Электрозон, аналогичный телевизор на момент рассмотрения дела имеет
стоимость <данные изъяты> В соответствии со ст.56 ГПК РФ каждая сторона
обязана представлять доказательства в обосновании требований и возражений.
Ответчиком не представлено доказательств того, что недостатки товара
отсутствовали, поскольку согласно представленного ответа недостатки не
проявились вновь после обновления программного обеспечения, что
подтверждает их наличие при обращении истца с претензией. Оценив в
совокупности собранные по делу доказательства, суд приходи к выводу о том, что
требования истца об отказе от исполнения договора купли-продажи надлежащего
качества подлежат удовлетворению на основании ст.18 Закона РФ «О защите
прав потребителей» с соответствующим пересчетом покупной цены, поскольку
требования заявлены в течение пятнадцати дней с момента приобретения товара,
в течение гарантийного срока. Таким образом, с ответчика в пользу истца
подлежит взысканию стоимость телевизора в сумме <данные изъяты> В
соответствии со ст.23 Закона РФ « О защите прав потребителей» с ответчика в
пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 1% от стоимости товара
за период 17.09.2014г. по 10.02.2015г. (174дня просрочки) исходя из стоимости
товара в размере <данные изъяты>, существующей на день вынесения решения
суда, поскольку требование ответчиком не было добровольно выполнено в
размере <данные изъяты>, т.к. за данный период неустойка превышает стоимость
товара (<данные изъяты>*1%*174=<данные изъяты>60коп.) В соответствии со
ст.333 ГК РФ с учетом правовой позиции определений Конституционного суда РФ,
суд считает необходимым снизить размер нестойки, которая является
компенсационной выплатой с учетом ее несоразмерности заявленным
требованиям, и считает необходимым взыскать неустойку в сумме <данные
изъяты>В связи с тем, что неправомерными действиями ответчика были
нарушены права потребителя, чем потребителю были причинены нравственные
страдания, то в соответствии со ст.15 Закона «О защите прав потребителей» в
пользу истца с ответчика подлежит взысканию компенсация морального вреда в
сумме <данные изъяты> Определяя размер компенсации морального вреда, суд
исходит из степени нравственных страданий истца и вины ответчика, а также
руководствуется принципом разумности и справедливости. С ответчика в пользу
истца также подлежит взысканию штраф в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона № «О
защите прав потребителей» за несоблюдение в добровольном порядке
требований потребителя, в размере пятьдесят процентов от суммы,
присужденной судом в пользу потребителя в размере <данные изъяты> (<данные
изъяты>+ <данные изъяты>+ <данные изъяты> /2=<данные изъяты>). С учетом
положений ст.333 ГК РФ также учитывая компенсационную природу штрафа. суд
считает необходимым снизить размер штрафа до <данные изъяты> Истец понес
расходы по оплате услуг представителя в сумме <данные изъяты>, что
подтверждается договором (л.д.12-14), квитанцией к приходному кассовому
ордеру. В соответствии со ст.100 ГПК РФ суд считает требования о взыскании
данных расходов обоснованными и подлежащими удовлетворению. При этом суд
также учитывает принцип справедливости, необходимость обеспечения баланса
прав и обязанностей сторон, фактически выполненную представителем работу, и
считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца <данные
изъяты> Также в соответствии со ст.98 ГПК РФ являются обоснованными
требования о взыскании расходов по оплате услуг нотариуса в сумме <данные
изъяты> В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика в доход
бюджета <адрес> подлежит взысканию государственная пошлина, размер которой
в соответствии с положениями ст.333.19 НК РФ составляет по неимущественным
требованиям <данные изъяты> и по имущественным требованиям<данные
изъяты>80коп., а всего <данные изъяты>80коп. На основании изложенного и
руководствуясь ст.ст. 194-199,235 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования удовлетворить частично.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Диалог» в
пользу ФИО1 стоимость товара ненадлежащего качества <данные изъяты>,
неустойку в сумме<данные изъяты>, расходы на оплату услуг представителя в
сумме <данные изъяты>, компенсацию морального вреда <данные изъяты>,
штраф в сумме <данные изъяты>, расходы по оплате услуг нотариуса в
сумме <данные изъяты>
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Диалог» в доход
бюджета <адрес> государственную пошлину в размере <данные изъяты>80коп.
В удовлетворении остальной части исковых требований – отказать.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об
отмене этого решения суда в течении 7 дней со дня вручения ему копии этого
решения.
Заочное решение может быть обжаловано сторонами в течении одного
месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого
решения суда в апелляционном порядке в Московский городской суд путем
подачи апелляционной жалобы через канцелярию по гражданским делам
Головинского районного суда <адрес>.
Судья
ФИО3