Программа «Психология общения

Пояснительная записка
Необходимость данного курса продиктована усложнившимися
социальными отношениями в обществе, глубокими противоречиями,
взорвавшими гармоничную картину устройства мира у современного
человека, а также негативными влияниями кризисного периода развития, в
котором находится общество.
Процесс гуманизации общества потребовал от каждого человека, в том
числе и от молодых людей, подростков и юношей, устойчивой и ясной
жизненной позиции, богатого духовного развития и способности к анализу и
оценке всего происходящего вокруг. Социальные перевороты, общественные
взрывы, информационный поток жестокого характера, эгоизация
человеческих отношений – всё это породило труднейшую социальную
ситуацию развития школьника. Часто он не выдерживает жизненного
прессинга, его личность, не успев сформироваться, разрушается, а жизнь
трагически распадается.
Курс занятий в рамках программы «Психология общения» должен
помочь девятикласснику вырабатывать умение и привычку осмысливать
окружающую действительность, понимать общий ход её течения, владеть
основами современного общения и поведения, а также формировать
способность к самооценке, самоконтролю и саморегуляции, способность
беречь психическое здоровье. В центре данной программы Человек как
наивысшая ценность. В данном курсе человек рассматривается в его
психологических и социальных связях с миром.
Методологическим основанием курса «Психология общения» является
понимание того, что наш личный взгляд на мир и самих себя в нём влияет на
наше поведение, стратегию построения своих отношений с окружающим
миром. Эта взаимозависимость используется при построении занятий и
позволяет объединить растущего человека с обществом. Способность
строить
конструктивные
отношения,
преодолевать
возникающие
препятствия, управлять своим эмоциональным состоянием предопределяет
будущий успех. Если необходимые умения не приобретаются на пороге
взрослой жизни, человек оказывается незащищённым перед трудностями,
стрессовыми ситуациями, терпит неудачу в неформальных отношениях,
оказывается коммуникативно-некомпетентным и личностно зависимым.
Сформулируем основные условия конструктивного общения, это:
 способность человека анализировать ситуации межличностного
взаимодействия, вычленяя причины и следствия своих реакций и
реакций партнёра;
 способность извлекать из каждой такой ситуации опыт,
необходимый для успешного общения в дальнейшем;
 способность ставить задачи самоизменения в общении и решать
их, используя полученный опыт.
Комплекс этих трёх способностей человека становится основой его
личностного роста.
Программа составлена – Е.М.Герасимовой, преподавателем психологии
Браславской гимназии.
Целью программы: развитие коммуникативных способностей
учащихся.
Задачи программы:
 овладение определенными социально-психологическими знаниями;
 повышение общего уровня психологической культуры;
 развитие способности адекватного и наиболее полного познания себя и
других;
 формирование умения вступать в контакты с разными людьми;
 формирование активной социальной позиции подростков и развитие их
способности производить значимые изменения в своей жизни;
 формирование умения сотрудничать, вступать в деловые контакты;
 умение влиять на общение в отношениях между людьми в
микросоциуме;
 умение правильно воспринимать, учитывать, реагировать на критику;
 расширение репертуара самовыражения ребенка;
 формирование эмоциональной устойчивости и саморегуляции.
В процессе овладения содержания программы учащиеся учится строить
разнообразные варианты процесса межличностного взаимодействия,
овладевая необходимыми средствами и усваивая способы общения, в
которых эти средства организованы. Другими словами, результатом
обучения должно стать построение каждым учащимся саморазвивающейся
системы оптимизации общения.
Коммуникативные способности формируются на стыке процессов
непосредственного общения и усвоения опыта этого общения.
Выделение из практики общения средств и способов эффективной
коммуникации,
организованное
на
занятиях,
необходимо
для
действительного усвоения материала курса. Рефлексия используется как
механизм усвоения. Ей отводится определённое место и значительное время
в ходе занятий.
Таким образом, для успешной реализации целей учебного курса
психолог должен осуществлять работу по двум направлениям:
1) организация на занятии процесса общения как актуальной деятельности,
приносящей удовольствие; 2) организация рефлективной деятельности
группы по отношению к процессу общения.
Это создаёт условия для развития коммуникативных способностей и
формирования устойчивой положительной самооценки, которые составляют
базу конструктивного общения и развития личности.
Данный курс построен на основе следующих главных принципов:
1) Учёт возрастных особенностей учащихся, который реализуется в
том, что принимаются во внимание следующие характеристики
подросткового возраста:
 преимущественная ориентация на процесс общения;
 переживания, связанные с чувством наступающей
взрослости, половой идентификацией и формированием
образа "Я";
 интенсивное развитие абстрактного мышления, изменение
его способов, его социализация;
 активное формирование самосознания и рефлексии;
 ярко выраженная реакция эмансипации и самоактуализации.
2) Принцип мотивационной готовности. Предполагает ориентацию
преподавателя на то, что значимо для аудитории в данный момент.
При этом используется уже имеющаяся у учащихся мотивация.
Такая установка требует от педагога-психолога постоянной
собственной готовности проработать любую интересующую
школьников тему. Следование этому принципу предполагает
быстрое и чёткое планирование серии упражнений, занятий по
данной теме. Необходимо также умение выделять в материале
главное и максимально раскрывать содержание темы,
поддерживая мотивацию учащихся.
3) Принцип целостности материала. Под целостностью материала
курса понимается единство когнитивного, эмоционального и
поведенческого компонентов, т.е. органическая взаимосвязь
информации, которая предлагается учащемуся, с эмоциями и
чувствами, вызванными этой информацией, а также с
обусловленным ею поведением.
4) Принцип соответствия методам познания. Изложение материала в
соответствии с методами познания – анализом и синтезом –
выражается в структуре занятий. На занятии придаётся основное
значение анализу ситуации «здесь и теперь». Обобщение –
естественная часть рефлексии, следующей за выполнением
упражнений.
Программа «Психология общения» IXкласс (34 ч)
I.
II.
III.
IV.
Введение
в
практическую
психологию
общения.
Содержание и задачи курса «Психология общения». Актуальность,
значимость изучения проблемы общения. Понятийный аппарат
темы общения. Роль общения в жизни и развитии человека.
Субъект и объект общения. Общение как деятельность человека.
Потребность в общении как человеческая потребность.
Межличностное
взаимодействие
и
рефлексия.
Значение индивидуального восприятия. Безоценочность в
общении. Выявление закономерностей, помогающих общению в
группе. Формулирование правил работы. Развитие внимания к
окружающим в совместной деятельности. Возможность и
необходимость самопознания. Самонаблюдение и самоанализ.
Тренинг сензитивности. Развитие чувствительности. Тренировка
восприятия партнёра в общении. Методы рефлексии.
Тренинг по психологическойраскрепощенности. Тренинг в умении
оценивать свои достоинства и недостатки. Тренинг в умении
воспринимать, понимать состояние другого человека. Тренинг по
выявлению достоинств человека. Тренинг в умении говорить
комплименты, в умении проявлять симпатию к другому человеку.
Невербальное
общениеи
проблема
эмоционального
самовыражения.
Пространство
и
его
организация
в
межличностном общении. Использование интерьера для создания
условий благоприятного общения. Эмоции и чувства.
Особенности восприятия и выражения эмоций. Осознание и
вербализация чувств. Деструктивное воздействие подавления
эмоций
на
личность
и
здоровье
человека.
Тренинг в умении устанавливать зрительный, физический контакт
с партнёром по общению. Выражение своего эмоционального
состояния
невербальными
средствами.
Язык жестов. Тренинг по умению понимать язык жестов.
Вербальное общение. Цели и мотивы общения. Слушание.
Фазы речевого общения. Конструктивные и деструктивные формы
влияния на собеседника. Искусство полемики. Культура речи.
Дискуссия как форма общения. Организация и проведение
V.
VI.
дискуссии. Тренинг в умении возражать собеседнику. Тренинг по
умению слушать и слышать собеседника. Тренинг в умении
предлагать помощь и просить о помощи другого человека.
Технология коммуникации.Социальные роли человека. Жизнь как
смена социальных ролей. Драма человека бессменной социальной
роли. Позиция общения: "над", "под", "на равных". Способы
сохранения позиции "на равных". Факторы, влияющие на
продолжительность контакта. Личное обаяние и общение. Роль
доверия в общении. Влияниеличного обаяния. Обаятельность и её
составляющие. Выявление наиболее эффективной манеры
поведения в общении. Помехи в общении. Ориентация в типах
контакта. Безличное общение и его влияние на структуру
личности. Дефицит общения. Проблема одиночества. Возможен ли
избыток общения? Искажение информации, стереотипы, ярлыки,
мышечные зажимы. Личностные особенности и врождённые
факторы, осложняющие общение. Темперамент человека, его
проявление в общении. Темперамент и свойства нервной системы.
Темперамент и характер. Темперамент и творчество.
Тренинг по умению вести себя с малознакомыми людьми, по
умению завязывать новые знакомства.
Общение в конфликте.Конфликт и его диагностика. Определение
конфликта. Эмоциональные аспекты конфликтных ситуаций.
Диагностика конфликта. Конструктивные и деструктивные
конфликты. Информационные, структурные, ценностные и
поведенческие конфликты. Динамика конфликта. Основные
стратегии поведения в конфликте. Выбор стратегии в конкретной
ситуации. Стратегия сотрудничества в конфликте. Посредничество
в
конфликте.
Стратегия
сотрудничества
как
основа
конструктивного общения в конфликте. Различие интересов и
предложений. Этапы разрешения конфликта (удовлетворение по
существу,
психологическое
удовлетворение,
процедурное
удовлетворение). Искажённое понимание интересов другой
стороны в конфликте. Я – высказывание как метод социально
приемлемого способа выражения чувств в конфликте. Роль и
функции посредника. Особенности общения посредника в
конфликте. Правила построения коммуникации посредником.
Организация процедуры разрешение конфликта через посредника.
Ограничения в деятельности посредника. Тренинг по умению
разрешать психологические и этические конфликты. Тренинг по
VII.
VIII.
ориентации на сохранение доброжелательных отношений в
разрешении конфликтов.
Виды общения.Общение с людьми разного возраста. Сложность
общения со стареющими людьми. Общение детей с родителями.
Проблема различия поколений. Взаимопонимание. Положение
молодого и растущего по отношению к стареющему и
слабеющему. Разнополое общение. Поведение юношей в общении
с девушками. Деловое общение, его характеристики. Пути
оптимизации ситуации общения. Опосредованное общение с
другими людьми: посредством книги, танца, символа, действий,
искусства, природы, вещей и предметов. Расширение круга
общения как духовное обогащение личности. Общение как
«единственная роскошь на свете» (Сент-Экзюпери). Нравственные
границы общения. Способы формирования своего круга общения.
Характер общения и духовное обогащение личности. Настоящее,
прошлое и будущее в момент общения с другим человеком.
Укрепление психологических связей через привнесение элемента
прошлого и будущего в настоящее. Общение в экстремальной
ситуации. Специфика проявлений чувств в экстремальной
ситуации. Способы "выхода" из деструктивных состояний.
Актуализация внутренних ресурсов личности.
Заключительное занятие.Роль общения с другими людьми в
судьбе человека и роль человека в общении с ним других людей.
Дифференцированный зачёт. Творческий отчёт-игра «Экзамен».
Тематический план
№
п/п
Наименование разделов и тем
I.Введение в практическую психологию общения.
1.
Введение в практическую психологию общения.
2.
Роль общения в жизни и развитии человека.
II.Межличностное взаимодействие и рефлексия.
3.
Значение индивидуального восприятия. Развитие
чувствительности. Тренировка восприятия партнёра в
общении. Методы рефлексии.
4.
Психологическаяраскрепощённость (практикум).
5.
Умение воспринимать, понимать состояние другого
человека (практикум).
6.
Умение выявлять достоинства человека (практикум).
7.
Умение говорить комплименты, проявлять симпатии к
другому человеку (практикум).
8.
Умение оценивать свои достоинства и недостатки
(практикум).
III.Невербальное общение и проблема эмоционального
самовыражения.
9.
Пространство и его организация в межличностном
общении. Эмоции и чувства.
10. Выражение своего эмоционального состояния
невербальными средствами. Практикум по
формированию умения устанавливать зрительный,
физический контакт с партнёром по общению.
11. Язык жестов. Умение понимать язык жестов
(практикум).
IV.Вербальное общение.
12. Цели и мотивы общения. Слушание.
13. Фазы речевого общения. Искусство полемики.
Культура речи.
14. Дискуссия как форма общения. Практикум «Умение
возражать собеседнику».
15. Умение слушать и слышать собеседника (практикум).
16. Умение предлагать помощь и просить о помощи
другого человека (практикум).
V.Технология коммуникации.
17. Социальные роли человека. Позиции общения: «над»,
«под», «на равных».
18. Помехи в общении. Ориентация в типах
контакта.Безличное общение.
19. Искажение информации, стереотипы, ярлыки,
мышечные зажимы (практикум).
20. Личностные особенности и врождённые факторы,
Количество
часов
2
1
1
6
1
1
1
1
1
1
3
1
1
1
5
1
1
1
1
1
6
1
1
1
1
21.
22.
23.
24.
2526.
27.
28.
29.
30.
31.
32.
33.
осложняющие общение. Темперамент человека.
Умение вести беседу с малознакомыми людьми,
умение завязывать новые знакомства (практикум).
Личное обаяние и общение.
VI.Общение в конфликте.
Конфликт и его диагностика.
Стратегия сотрудничества в конфликте.
Посредничество в конфликте.
Умение разрешать психологические и этические
конфликты (практикум).
Ориентация на сохранение доброжелательных
отношений в разрешении конфликтов (практическое
занятие).
VII.Виды общения.
Общение с людьми разного возраста.
Разнополое общение. Поведение юношей в общении с
девушками.
Деловое общение, его характеристики. Пути
оптимизации ситуации общения.
Умение общаться с партнёрами различных особенных
характеристик. Внутригрупповое общение (практикум).
Опосредованное общение с другими людьми.
Общение в экстремальной ситуации.
VIII.Заключительное занятие.
Итого:
Список литературы
1
1
5
1
1
2
1
6
1
1
1
1
1
1
1
34 часа
1. Аграшенков, А.В. Психология на каждый день: советы, рекомендации,
тесты /А.В.Аграшенков. — М.: Вече — АСТ, 1997.
2. Аникеева, Н.П. Учителю о психологическом климате в коллективе
/Н.П.Аникеева. — М.: Просвещение, 1983.
3. Антонова, Л.Г. Развитие речи. Уроки риторики. Популярное пособие
для родителей и педагогов /Л.Г.Антонова. — Ярославль: Академия
развития, 1997.
4. Берн, Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры
/Э.Берн. — СПб.:Специальная Литература, 1996.
5. Битянова, М. Я говорю, ты говоришь, мы говорим. Особенности
человеческой коммуникации /М.Битянова /Школьный психолог. –
№30. – 1999.
6. Бородкин, Ф.М. Внимание: конфликт! /Ф.М.Бородкин, Н.М.Коряк. —
Новосибирск: Наука, 1989.
7. Григорьева, Т. Г. Основы конструктивного общения: практикум
/Т.Г.Григорьева. — Новосибирск: Изд-во Новосиб. ун-та; М.:
Совершенство, 1997.
8. Григорьева, Т.Г. Основы конструктивного общения: методическое
пособие
для
преподавателей
/Т.Г.Григорьева,
Л.В.Линская,
Т.П.Усольцева. – М.: Совершенство, 1997.
9. Григорьева, Т.Г. Основы конструктивного общения: хрестоматия
/Т.Г.Григорьева, Т.П.Усольцева.— Новосибирск: Изд-во Новосиб. унта; М.: Совершенство, 1997.
10.Гримак, Л.П. Общение с собой: начала психологии активности
/Л.П.Гримак.— М. Политиздат, 1991.
11.Добрович, А. Б. Общение: наука и искусство /А.Б.Добрович. – М.:
Яуза,1996.
12.Зимбардо, Ф. Застенчивость / Ф.Зимбардо.— СПб.: Питер, 1995.
13.Игры — обучение, тренинг, досуг / под ред. В.В.Петрусинского. – М.
Новая школа, 1994.
14.Казанский, О.А. Игры в самих себя /О.А.Казанский. — М.:
Роспедагентство, 1995.
15.Карнеги, Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. Как
вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая
публично. Как перестать беспокоиться и начать жить /Д.Карнеги.— Л.,
1991.
16.Конюхов, Н.И. Словарь-справочник практического психолога
/Н.И.Конюхов.— Воронеж: Модэк, 1996.
17.Петровский, А.В. Психология о каждом и каждому о психологии
/А.В.Петровский.— М.: Издательство РОУ, 1996.
18.Пиз, А. Язык жестов /А.Пиз.— Мн.: Парадокс, 1995.
Популярная психология: хрестоматия /Составитель В.В.Мироненко —
М.: Просвещение, 1990.
19.Потанина, Л.Т. Уроки добра и красоты /Л.Т.Потанина, Н.Е.Щуркова.—
Смоленск, 1995.
20.Рахматшаева, В.А. Грамматика общения /В.А.Рахматшаева. – М.:
Семья и школа, 1995.
21.Самоукина, Н.В. Игры в школе и дома: психотехнические упражнения
и коррекционные программы /Н.В.Самоукина.— М.: Новая школа,
1995.
22.Толстых, А.В.Наедине со всеми: о психологии общения /А.В.Толстых.
— Мн.: Полымя, 1990.
23.Формановская, Н.И. Вы сказали "Здравствуйте!" /Н.И.Формановская.
— М.: Знание, 1989.
24.Шмаков, С.А. От игры к самовоспитанию: сборник игр-коррекций
/С.А.Шмаков, Н.Я.Безбородова. — М.: Новая школа, 1995.