(существенный недостаток) + расчет взыскиваемых сумм

В Название суда
Почтовый адрес суда
При цене иска до 50 т.р. - мировой судья, больше 50 т.р. - районный или городской суд,
иск можно подать по выбору (куда вам удобнее) - по месту жительства / пребывания истца,
месту нахождения ответчика / его филиала, месту заключения или исполнения договора
Найти мирового судью по адресу
Найти районный / городской суд
Истец: Фамилия Имя Отчество
Почтовый адрес, контактный телефон
Ответчик:
Полное название магазина (ИП Фамилия Имя Отчество или название организации)
Юр.адрес магазина, торговой точки, контактный телефон Найти юр.адрес по ИНН
Государственная пошлина: освобожден от уплаты
Цена иска:__________ рублей
Исковое заявление о защите прав потребителя.
Дата между мной и Название магазина или ФИО ИП был заключен договор
розничной купли-продажи название, марка, модель товара стоимостью ____рублей. На
товар был установлен гарантийный срок 1 год. Товар включен в перечень технически
сложных товаров.
В период гарантийного срока в данном товаре мной был выявлен существенный
недостаток:
Вариант 1: «__» _____ 20__ года в связи с (подробно описать, что не работало) я
сдал товар для проведения гарантийного ремонта в (название магазина или сервисного
центра). В ходе ремонта проведены работы по устранению недостатка (какие). Однако
после ремонта (когда) этот же недостаток проявился вновь.
Вариант 2: «__» _____ 20__ года в связи с (подробно описать, что не работало) я
сдал товар для проведения гарантийного ремонта в (название магазина или сервисного
центра). Однако ремонт не состоялся, и «__» _____ 20__ года мне был выдан акт о
неремонтопригодности товара. То есть заявленный недостаток неустраним.
Вариант 3: «__» _____ 20__ года в связи с (подробно описать, что не работало) я
сдал товар для проведения гарантийного ремонта в (название магазина или сервисного
центра). Однако ремонт не состоялся, и «__» _____ 20__ года мне был выдан акт о том,
что ремонт нецелесообразен. То есть расходы на устранение недостатка приближены к
стоимости или превышают стоимость самого товара.
Дата я обратился в магазин с письменной претензией о расторжении договора
купли-продажи и возврате уплаченных средств. Одновременно с подачей претензии я
сдал товар в магазин на проверку качества. В ответе на мою претензию от дата магазин
сообщает о том, что заявленный дефект не выявлен и отказывает в возврате денег. Дата
я обратился в авторизованный сервисный центр марки ____ Название для проведения
платной диагностики товара. В акте проверки № дата АСЦ указывает, что в товаре
обнаружен производственный дефект ___________, случай является гарантийным, вины
потребителя не имеется. За проведение диагностики я заплатил _______ рублей.
Полагаю, что отказ магазина от добровольного удовлетворения моих требований
является незаконным.
В соответствии со ст.18 закона РФ “О защите прав потребителей” в отношении
технически сложного товара требования о возврате уплаченной за такой товар суммы
либо о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар
другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены по
истечении первых 15 дней со дня передачи товара потребителю подлежат
удовлетворению,
в
том
числе,
в
связи
с
существенным
недостатком.
При этом на основании п.1 ст. 18 Закона потребитель вправе потребовать также
полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара
ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим
Законом
для
удовлетворения
соответствующих
требований
потребителя.
В соответствии со ст. 22 Закона требования потребителя о возврате уплаченной за
товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных
потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества подлежат
удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или
уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти
дней
со
дня
предъявления
соответствующего
требования.
Согласно п.1 ст. 23 Закона “О защите прав потребителей” за нарушение
предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, продавец
(изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный
предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за
каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Я заявляю требование о взыскании неустойки за нарушение срока удовлетворения
требования потребителя о возврате денежных средств за период с дата (день,
следующий за днем истечения 10-дневного срока на удовлетворение требования
потребителя о возврате денег за товар) по дату вынесения решения судом в размере
____ рублей * 1% = _____ рублей за каждый день просрочки. Справочно: на дату подачи
искового заявления в суд дата (____ дней просрочки) размер указанной неустойки
составит
_____
рублей
*
______
дней
=
_______
рублей.
Также у меня имеются основания требовать взыскания компенсации морального
вреда. Ст.1099 ГК РФ устанавливает, что моральный вред, причиненный действиями
(бездействием),
нарушающими имущественные права гражданина,
подлежит
компенсации в случаях, предусмотренных законом. Такая возможность предусмотрена
Законом РФ "О защите прав потребителей" (ст.15): моральный вред, причиненный
потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом,
уполномоченной
организацией
или
уполномоченным
индивидуальным
предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и
правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты
прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера
возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется
независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Очевидно незаконные действия ответчика, связанные с отказом от возврата
уплаченных денежных средств, стали причиной того, что я в течение длительного
времени испытывал сильные негативные эмоции и переживания, что выражалось в
преобладании плохого настроения, упадке сил, снижении работоспособности, нарушении
сна, повышенной раздражительности, из-за чего был существенно утрачен
положительный эмоциональный фон при общении с семьёй, друзьями и коллегами по
работе. Таким образом, мне был причинен моральный вред, который я оцениваю в
______
рублей.
В соответствии со ст.333.36 Налогового кодекса РФ от уплаты государственной
пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а также мировыми
судьями, освобождаются истцы по искам о защите прав потребителей при цене иска до 1
миллиона рублей.
На
основании
вышеизложенного,
прошу:
1) Расторгнуть договор розничной купли-продажи название товара от дата,
заключенный между мной и Полное название магазина / ИП Фамилией Именем
Отчеством;
2) Взыскать с Полное название магазина / ИП Фамилии Имени Отчества в пользу
Фамилии
Имени
Отчества:
- денежную сумму, уплаченную за товар, в размере _____ (прописью) рублей;
- убытки, причиненные продажей товара ненадлежащего качества (расходы на
платную
диагностику
товара),
в
размере
_____
(прописью)
рублей;
- неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о
возврате денежных средств в размере ___ рублей за каждый день просрочки за период
с
дата
по
дату
вынесения
решения
судом;
- компенсацию морального вреда в размере _____ (прописью) рублей;
- штраф, предусмотренный п.6 ст.13 Закона "О защите прав потребителей" в
размере 50% от суммы, присужденной судом в мою пользу.
Приложения:
- копия искового заявления для ответчика (по числу адресов);
- расчет взыскиваемых сумм (1 экз.для суда + ответчику по числу адресов);
- копия паспорта (1 страница + актуальная прописка);
- информационная выписка из ЕГРЮЛ / ЕГРИП на ответчика (найти по ИНН и распечатать с сайта
http://egrul.nalog.ru/)
- копия кассового чека от дата (1 экз.для суда + ответчику по числу адресов);
- кредитный договор (если оплата была за счет кредитных средств, 1 экз.для суда + ответчику по числу
адресов);
- копия гарантийного талона (1 экз.для суда + ответчику по числу адресов);
- копии актов АСЦ на все гарантийные ремонты (1 экз.для суда + ответчику по числу адресов);
- копия претензии от ______ (с отметкой магазина о получении / с квитанцией об отправке заказного
письма и почтовым уведомлением);
- копия ответа на претензию;
- копия акта АСЦ о диагностике товара (1 экз.для суда + ответчику по числу адресов);
- копия документа об оплате диагностики АСЦ (чек, квитанция, договор и т.п., 1 экз.для суда +
ответчику по числу адресов);
- расписка на смс-извещение (скачать с сайта суда, в который подаете иск, заполнить, распечатать и
подписать 1 экз.).
Истец _________________________________Фамилия И.О., дата
Расчет взыскиваемых сумм
Требование
Денежная сумма,
уплаченная за товар
Убытки, причиненные
продажей товара
ненадлежащего качества
Расчет
________ рублей
Расходы на платную диагностику товара в АСЦ
________
рублей
Неустойка за нарушение
сроков удовлетворения
требований потребителя о
возврате денежных
средств
Компенсация морального
вреда
(в цену иска не входит)
Стоимость
товара
________
рублей
Период просрочки: с дата (день, следующий за днем
истечения 10-дневного срока на удовлетворение
требования потребителя о возврате денег за товар) по
дату
вынесения
решения
судом
Неустойка = ____ рублей * 1% = _____ рублей за
каждый
день
просрочки.
Справочно: на дату подачи искового заявления в суд
дата (____ дней просрочки) размер указанной неустойки
составит _____ рублей * ______ дней = _______ рублей.
_________ рублей (по оценке истца)
Государственная пошлина не уплачивается (пп.4) ч.2, ч.3 ст.333.36 НК РФ – от уплаты
государственной пошлины по делам, рассматриваемым судами общей юрисдикции, мировыми
судьями освобождаются истцы - по искам, связанным с нарушением прав потребителей, если цена
иска не превышает 1 миллион рублей).
Итого цена иска на день подачи: ______ рублей
Истец ____________________________________ Фамилия И.О.
Дата