3. Результаты авторизации

Инструкция для интернет-магазинов по работе с разделом для зарегистрированных пользователей
Инструкция для интернет-магазинов по работе с
разделом для зарегистрированных
пользователей
стр. 1 из 26
Инструкция для интернет-магазинов по работе с разделом для зарегистрированных пользователей
стр. 2 из 26
Содержание
1. Раздел для зарегистрированных пользователей системы ASSIST ....................................2
2. Выписки ................................................................................................................. 3
3. Результаты авторизации .......................................................................................... 5
4. Финансовое подтверждение (Charge) ....................................................................... 7
5. Возвраты и отмены .................................................................................................. 8
6. Офф-лайн отмена ................................................................................................. 11
7. Регистрационные данные....................................................................................... 11
8. Настройки ............................................................................................................ 13
9. Дизайн авторизационных страниц магазина ............................................................ 15
10. Система борьбы с мошенничеством ........................................................................ 18
11. POS-терминал ....................................................................................................... 22
12. Отчеты ................................................................................................................. 22
13. Оспоренные сделки ............................................................................................... 23
14. Годовые отчеты .................................................................................................... 23
15. Права доступа ...................................................................................................... 24
1. Раздел для зарегистрированных пользователей системы
ASSIST
При заполнении заявки на тестовый доступ или заявки на регистрацию интернетмагазина в системе ASSIST пользователь указывает логин и пароль. Логин и пароль
(после регистрации магазина сотрудником ASSIST) обеспечивают ему доступ к разделу
для зарегистрированных пользователей. После ввода логина и пароля на странице
https://secure.assist.ru/members/ пользователь получает доступ к эккаунту магазина и
может воспользоваться услугами и сервисами, предоставляемыми системой ASSIST:
Инструкция для интернет-магазинов по работе с разделом для зарегистрированных пользователей
стр. 3 из 26
В представленных разделах пользователь может получать отчеты о результатах
авторизации,
изменять
настройки
магазина,
совершать
операции
финансового
подтверждения, отмены оплаты и возврата средств, просматривать и заказывать
годовые отчеты, настраивать фильтры системы борьбы с мошенничеством, создавать и
изменять учетные записи пользователей и так далее.
Остановимся подробнее на каждом из разделов.
2. Выписки
В данном разделе можно получить отчет об успешных платежах, дата окончания
которых находится в заданном периоде.
Для формирования выписки нужно выбрать

Магазин, выписку по платежам которого Вы хотите получить. Можно получить
выписку сразу по нескольким магазинам – для этого нужно выделить щелчком
мыши нужные магазины, удерживая нажатой клавишу «Ctrl» и пользуясь при
необходимости прокруткой списка доступных магазинов.

Режим (боевой или тестовый). По умолчанию выборка производится для
боевого режима. Если Ваш магазин работает в тестовом режиме, нужно в
выпадающем списке режимов выбрать «Тестовый».

Период, в течении которого были совершены платежи. Нужно задать число,
месяц, год и час для дат, ограничивающих период выборки (допускается
указывать как 00, так и 24 часа). В выписку включаются платежи, дата
окончания которых находится в указанном периоде.
Кроме того, при формировании отчета можно задать дополнительно

Тип платежа. Тип платежа выбирается из выпадающего списка, по умолчанию
выводятся все платежи.
Инструкция для интернет-магазинов по работе с разделом для зарегистрированных пользователей
стр. 4 из 26
При выборе типа «авторизованные платежи» выводятся успешные платежи,
дата окончания которых находится в заданном периоде, и в дальнейшем этот
платеж не был отменен.
При выборе типа «платежи со снятием (deposit)» выводятся успешные
авторизации по кредитной карте (предавторизации) за заданный период, по
которым совершено успешное финансовое подтверждение.
При выборе типа «платежи с отменой (void)», «платежи с возвратом (refund)»
или «платежи с отказом (офф-лайн)» выводятся платежи, успешно
завершенные в заданный период, по которым были совершены
соответствующие отмены или возврат средств.

Тип платежного средства. Тип платежного средства выбирается из
выпадающего списка. Можно задать все типы платежных средств или сделать
выборку отдельно для платежей по кредитным картам, электронной наличности.

Владелец карты. Можно сделать выборку только по платежам, сделанным по
кредитным картам указанного владельца карты. Поле «Владелец карты»
нечувствительно к регистру (можно вводить различные варианты написания IVANOV, Ivanov, ivanov).
Если заданы несколько параметров выборки (например магазин, режим, период, тип
платежа и владелец карты), в отчете будут выведены платежи, удовлетворяющие
одновременно всем заданным условиям.
После выбора магазина, периода и дополнительных параметров выборки нужно нажать
кнопку «выбрать», при этом отчет будет выведен на экран в том же окне браузера. Для
вывода отчета в отдельном окне в удобном для печати виде нужно нажать кнопку
«печатать».
Внимание! Обращаем Ваше внимание, что на экран выводятся только первые 400 записей
отчета. Если количество платежей за указанный Вами период превышает 400, Вы увидите на
экране только часть платежей. Для выборки всех платежей в этом случае нужно задать
несколько более коротких периодов.
В полученном отчете отображаются следующие параметры платежа: номер платежа
(уникальный номер платежа в системе ASSIST), дата начала платежа, дата окончания
платежа, процессинг, тип карты и последние 4 цифры номера карты, владелец карты,
номер заказа, сумма и валюта авторизации, сумма снятия, ФИО клиента, суммы отмен
(void, офф-лайн, reversal), сумма возвратов (refund), вероятность мошенничества,
комментарий, дополнительный тип платежа. Сумма и валюта авторизации – это сумма и
код валюты, которые передаются в Процессинговый центр Банка (обычно это сумма в
рублях). Сумма и валюта авторизации могут отличаться от оригинальной суммы и
валюты, переданной на авторизационный сервер ASSIST при оплате заказа. При
передаче параметров платежа сумма покупки может быть указана не только в рублях
Инструкция для интернет-магазинов по работе с разделом для зарегистрированных пользователей
стр. 5 из 26
(RUR), но и других валютах. (Подробнее о передаче параметров платежа и список
кодов валют см. в "Полном руководстве по подключению и использованию системы").
3. Результаты авторизации
В разделе «Результаты авторизации» можно получить отчет о результатах авторизаций,
прошедших по Вашему магазину, дата начала которых находится в заданном периоде.
Для формирования отчета нужно выбрать

Магазин, отчет по платежам которого Вы хотите получить. Можно получить
отчет о результатах авторизаций сразу по нескольким магазинам – для этого
нужно выделить щелчком мыши нужные магазины, удерживая нажатой клавишу
«Ctrl» и пользуясь при необходимости прокруткой списка доступных магазинов.

Режим (боевой или тестовый). По умолчанию выборка производится для
боевого режима. Если Ваш магазин работает в тестовом режиме, нужно в
выпадающем списке режимов выбрать «Тестовый».

Период, в течении которого совершались авторизации. Нужно задать число,
месяц, год и час для дат, ограничивающих период выборки (допускается
указывать как 00, так и 24 часа). В отчет включаются авторизации, дата начала
которых находится в указанном периоде.
Кроме того, при формировании отчета можно задать дополнительно

Тип платежа. Тип платежа выбирается из выпадающего списка, по умолчанию
выводятся все платежи. Например, для того чтобы выбрать авторизации по
кредитным картам, нужно в выпадающем списке выбрать тип «оплата
кредитной картой». Обращаем Ваше внимание, что для платежей, которые
находятся «в процессе» либо завершены по тайм-ауту и для которых клиент не
сделал выбор платежного средства (кредитная карта или одно из средств
электронной наличности), устанавливается тип «оплата кредитной картой».
Такие платежи будут отображаться в отчете при выборе типа платежа «оплата
кредитной картой». Можно сформировать отчет по результатам
предварительных авторизаций по кредитной карте для магазина, работающего
по двустадийному механизму, по результатам поставторизаций (финансовых
подтверждений), по отменам платежей и возвратам средств, по оплатам
средствами электронной наличности (WebMoney, Яндекс.Деньги, e-port, Kredit
Pilot), задав соответствующий тип платежа в выпадающем списке.

Результат. По умолчанию выборка производится для всех авторизаций – как
успешных, так и неуспешных. Можно сформировать отчет только для успешных
или только для неуспешных авторизаций, выбрав результат «успех» или
«неудача» из выпадающего списка.

Тип платежного средства. Тип платежного средства выбирается из
выпадающего списка. Можно задать все типы платежных средств или сделать
выборку отдельно для платежей по кредитным картам, электронной наличности.
Инструкция для интернет-магазинов по работе с разделом для зарегистрированных пользователей

стр. 6 из 26
Номер заказа. Можно задать как полный номер заказа, так и комбинацию
символов, присутствующих в номере заказа (например, если задать в поле
«Номер заказа» значение «2008», будут выведены все авторизации за
указанный период, в номере заказа которых встречается последовательность
цифр 2008 – например, ABC01012008, ABC020082802, 20081705145 и так
далее).

Владелец карты. Можно сделать выборку только по платежам, сделанным по
кредитным картам указанного владельца карты. Поле «Владелец карты»
нечувствительно к регистру (можно вводить различные варианты написания IVANOV, Ivanov, ivanov).
Если заданы несколько параметров выборки (например, магазин, режим, период, тип
платежа и номер заказа), в отчете будут выведены авторизации, удовлетворяющие
одновременно всем заданным условиям.
После выбора магазина, периода и дополнительных параметров выборки нужно нажать
кнопку «выбрать», при этом отчет будет выведен на экран в том же окне браузера. Для
вывода отчета в отдельном окне в удобном для печати виде нужно нажать кнопку
«печатать». Можно также получить отчет в виде файла. Для этого в разделе
«Настройки» в подразделе «Получение ежедневных результатов авторизации по
e-mail» нужно указать набор данных, которые должны быть включены в отчет,
получаемый в виде .zip файла, и нажать кнопку «получить в виде файла». Получить
результаты авторизации в виде файла можно только для одного магазина из списка
магазинов, сформированный файл можно открыть или сохранить.
Внимание! Обращаем Ваше внимание, что на экран выводятся только первые 400 записей
отчета. Если количество авторизаций за указанный Вами период превышает 400, Вы увидите
на экране только часть авторизаций. Для выборки всех авторизаций в этом случае нужно
задать несколько более коротких периодов.
В полученном отчете отображаются следующие параметры платежа: номер платежа
(уникальный номер платежа в системе ASSIST), тип платежа, дата начала платежа,
процессинг, тип карты и последние 4 цифры номера карты (полный номер карты скрыт
символами
****),
владелец
карты,
номер
заказа,
оригинальная
сумма
и
код
оригинальной валюты, сумма и код валюты авторизации, ФИО клиента, вероятность
мошенничества, комментарий, результат авторизации, дополнительный тип платежа.
Сумма и валюта авторизации – это сумма и код валюты, которые передаются в
Процессинговый центр Банка (обычно это сумма в рублях). В колонках «Оригинальная
сумма» и «Оригинальная валюта» указаны сумма и код валюты в параметрах платежа,
которые передает магазин на авторизационный сервер ASSIST при оплате заказа. При
передаче параметров платежа сумма покупки может быть указана не только в рублях
(RUR), но и других валютах. (Подробнее о передаче параметров платежа и список
кодов валют см. в "Полном руководстве по подключению и использованию системы").
Инструкция для интернет-магазинов по работе с разделом для зарегистрированных пользователей
стр. 7 из 26
4. Финансовое подтверждение (Charge)
Если магазин использует двустадийный механизм работы, то после авторизации по
кредитной карте и блокирования средств на счету клиента, магазину необходимо в
течение 14 дней провести финансовую транзакцию для подтверждения снятия денег со
счета. Зарегистрированный пользователь может совершить финансовое подтверждение
в разделе «Финансовое подтверждение (Charge)». Для выбора предварительных
авторизаций, требующих финансового подтверждения, нужно указать

Магазин, по которому проводились предварительные авторизации по
кредитным картам (можно выбрать магазин из выпадающего списка и нажать
кнопку «сменить»).

Период, в который были сделаны предварительные авторизации. Нужно задать
число, месяц и год для дат, ограничивающих период выборки. Будут выведены
предварительные авторизации, совершенные не ранее чем за 14 дней до даты
совершения выборки.
После того нужно нажать кнопку «выбрать». В результате запроса к серверу ASSIST
будут отображены предварительные авторизации по магазину, удовлетворяющие
заданным условиям. Показаны дата совершения предварительной авторизации, номер
заказа, сумма и код валюты авторизации, вероятность мошенничества и комментарий.
В крайней левой колонке нужно отметить галочками платежи, по которым Вы хотите
сделать финансовое подтверждение, и нажать кнопку «снять деньги».
После нажатия кнопки «снять деньги» будет совершена транзакция поставторизации,
которая некоторое время (5-15 минут) будет находиться «в процессе». Результат
финансового подтверждения (поставторизации) можно узнать в разделе «Результат
авторизации» (нужно задать магазин и период, в течение которого совершалось
финансовое подтверждение, также можно указать дополнительные параметры выборки,
такие как номер заказа). Если в результате технического сбоя транзакция завершена
неуспешно,
можно
повторить
финансовое
подтверждение
еще
раз.
Повторное
финансовое подтверждение не приводит к повторному снятию денег.
Для
предварительных
авторизаций
по
кредитной
карте,
совершенных
через
процессинги, имеющие соответствующие настройки (в частности, процессинг ЗАО
«Компании Объединенных Кредитных Карточек» United Card Service - UCS), можно
провести частичное финансовое подтверждение (например, клиент отказался от части
заказа до проведения финансового подтверждения). Для этого в колонке «Сумма»
нужно ввести необходимую сумму финансового подтверждения (не превышающую
Инструкция для интернет-магазинов по работе с разделом для зарегистрированных пользователей
стр. 8 из 26
сумму предварительной авторизации), поставить галочку напротив соответствующей
авторизации и нажать кнопку «снять деньги».
Транзакции,
по
которым
в
течение
14
дней
не
было
проведено
финансовое
подтверждение, автоматически отменяются.
5. Возвраты и отмены
В разделе «Возвраты и отмены» можно сделать отмену платежа или возврат средств на
кредитную карту. Можно сделать следующие возвраты и отмены:
Отмена авторизации (on-line void) - процедура отмены операции оплаты с
использованием кредитной карты, по которой проведена авторизация до того,
как по операции
была сформирована финансовая транзакция (финансовая
транзакция - предоставление в процессинговый центр платежной информации
на снятие средств с карточного счета клиента). Отмену авторизации (on-line
void) обычно можно сделать в течение тех же суток, в которые была совершена
авторизация (если у магазина нет соглашения с ASSIST об отложенном
финансовом подтверждении). Отмена авторизации on-line void производится на
полную сумму платежа.
Возврат средств (refund) - процедура частичного или полного возврата
денежных
средств
покупателю
по
ранее
заключенной
и
оплаченной
с
использованием кредитной карты сделке в интернет-магазине предприятия.
Операция refund осуществляется для частичного возврата средств по платежам,
совершенным через процессинг ЗАО «Компании Объединенных Кредитных
Карточек»
United
Card
Service
(UCS),
после
формирования
финансовой
транзакции. А также для полного возврата средств, если причиной возврата
является отказ держателя карты от сделки (для процессинга UCS, карты VISA и
MasterCard). Операция refund осуществляется для частичного или полного
возврата средств по платежам, совершенным по картам DCL, JCB, после
формирования финансовой транзакции.
Операция refund осуществляется для частичного или полного возврата средств
по
платежам,
совершенным
через
все
процессинги,
кроме
UCS,
после
формирования финансовой транзакции.
Отмена
оплаты
(reversal)
–
процедура
отмены
операции
оплаты
с
использованием кредитной карты, по которой была проведена авторизация,
после формирования финансовой транзакции. Операция reversal подразумевает
полный возврат денежных средств (с учетом возможной разницы курсов валют
при оплате и возврате средств) по ранее заключенной и оплаченной с помощью
кредитной карты сделке в интернет-магазине предприятия.
Операция reversal возможна только на полную сумму оплаты и только для
авторизаций, совершенных через процессинг UCS по картам VISA и MasterCard.
Операция
reversal
осуществляется,
если
возврат
средств
происходит
по
Инструкция для интернет-магазинов по работе с разделом для зарегистрированных пользователей
стр. 9 из 26
инициативе магазина и в том случае, когда родительская транзакция была
мошеннической.
Частичная отмена оплаты допускается для авторизаций, совершенных через
процессинги, имеющие соответствующие настройки (в частности, процессинг
UCS), до момента формирования финансовой транзакции. Если для успешной
авторизации
была
совершена
частичная
отмена
оплаты,
то
финансовая
транзакция будет сформирована на оставшуюся сумму платежа.
Частичная
механизму
отмена
оплаты
работы,
для
возможна
магазинов,
только
работающих
после
по
совершения
двустадийному
финансового
подтверждения (но до момента формирования финансовой транзакции) и только
для авторизаций, совершенных через процессинги, имеющие соответствующие
настройки.
Для поиска платежа, который необходимо отменить или сделать частичный возврат
средств, в разделе «Возвраты и отмены» нужно указать

Магазин, отмену или возврат средств по платежам которого Вы хотите
осуществить (можно выбрать магазин из выпадающего списка и нажать кнопку
«сменить», если пользователь имеет доступ к нескольким магазинам).

Период, в который была совершена авторизация (нужно задать число, месяц и
год для дат, ограничивающих период выборки).
Кроме этого, удобно для поиска авторизации задать дополнительно

Transaction ID. Это последние 7 цифр в уникальном номере платежа в системе
ASSIST (BillNumber).

Номер заказа. Можно задать как полный номер заказа, так и комбинацию
символов, с которых начинается номер заказа.

Владелец карты. Можно сделать выборку только по платежам указанного
владельца карты. Поле «Владелец карты» нечувствительно к регистру (можно
вводить различные варианты написания - IVANOV, Ivanov, ivanov).
После выбора магазина, периода и дополнительных параметров выборки нужно нажать
кнопку «выбрать».
Инструкция для интернет-магазинов по работе с разделом для зарегистрированных пользователей
стр. 10 из 26
В результате запроса к серверу ASSIST будут отображены авторизации по магазину,
удовлетворяющие заданным условиям. Будут показаны следующие параметры платежа:
Transaction ID, дата платежа, номер заказа, владелец карты, оригинальная сумма (это
сумма авторизации родительской транзакции – т. е. транзакции, в результате которой с
владельца карты была списана определенная сумма), сумма к возврату, количество
возвратов (refund), сумма возвратов, вероятность мошенничества (fraud). Например,
результат запроса может выглядеть следующим образом:
В том случае, если родительская транзакция была совершена через процессинг UCS по
карте Visa или MasterCard, финансовая транзакция уже сформирована, и отмена будет
производиться на полную сумму, в колонке «Причина возврата» в выпадающем списке
нужно выбрать одну из трех причин возврата: отказ магазина от операции; отказ
держателя от операции; мошенническая операция. При указании причин «Отказ
магазина от операции» и «Мошенническая операция» будет произведена отмена
оплаты (reversal) для карт VISA и MasterCard, при указании причины «Отказ держателя
от операции» - возврат средств (refund). По умолчанию в качестве причины возврата
устанавливается «Отказ магазина от операции».
Для того чтобы совершить отмену оплаты или возврат средств нужно поставить галочку
в крайней левой колонке напротив нужного платежа и нажать кнопку «вернуть
деньги».
В том случае, если необходимо совершить возврат средств на частичную сумму
(например, покупатель отказался от части заказа, либо покупатель отказался от заказа
Инструкция для интернет-магазинов по работе с разделом для зарегистрированных пользователей
стр. 11 из 26
полностью, но магазин удерживает штраф за отказ от сделки), нужно в колонке «Сумма
к возврату» указать необходимую сумму:
После этого нужно отметить галочкой транзакцию и нажать кнопку «вернуть деньги».
В колонках «Кол-во возвратов (refund)» и «Сумма возвратов» отображается количество
возвратов и их сумма, которые уже были совершены по данному платежу. Допускается
совершение 3-х возвратов по одной транзакции.
После нажатия кнопки «вернуть деньги» будет совершена транзакция отмены или
возврата средств, которая некоторое время (5-15 минут) будет находиться «в
процессе». Результат транзакции отмены или возврата средств можно узнать в разделе
«Результаты авторизации» (нужно задать магазин и период, в который была сделана
отмена, также можно указать дополнительные параметры выборки, такие как номер
заказа). Если в результате технического сбоя транзакция завершена неуспешно, можно
повторить отмену еще раз.
Также Вы можете открыть и скачать инструкцию по отменам и возвратам средств на
сайте www.assist.ru в разделе Документация и программное обеспечение .
6. Офф-лайн отмена
В данном разделе можно зафиксировать факт отмены платежа в выписке в системе
ASSIST в том случае, когда отмена была совершена путем прямого обращения
держателя карты в банк (например, по заявлению покупателя, не получившего
заказанный товар или услугу). Для осуществления офф-лайн отмены нужно выбрать

Магазин, офф-лайн отмены по платежам которого Вы хотите зафиксировать.

Период, в который была совершена авторизация (нужно задать число, месяц и
год для дат, ограничивающих период выборки).
После чего в открывшемся реестре платежей нужно отметить галочкой те платежи, по
которым нужно зафиксировать факт офф-лайн отмены и нажать кнопку «сделать
пометку о возврате средств».
7. Регистрационные данные
В разделе «Регистрационные данные» можно просмотреть и при необходимости
изменить данные магазина, указанные при его регистрации в системе ASSIST:

Название;

Английское название;

URL магазина (URL, с которого направляются запросы на сервер ASSIST);

Официальный URL магазина;

Информация о товарах и услугах;
Инструкция для интернет-магазинов по работе с разделом для зарегистрированных пользователей

Контактный телефон;

Факс;

Контактный E-mail (этот E-mail указывается в уведомлениях о платеже,
стр. 12 из 26
приходящих покупателям);

Контактное лицо.
Для того чтобы изменить регистрационные данные, нужно выбрать магазин из
выпадающего списка, внести необходимые изменения и нажать кнопку «подтвердить».
В разделе «Регистрационные данные» можно также изменить пароль пользователя,
имеющего доступ к разделу для зарегистрированных пользователей. Для смены пароля
в подразделе «Настройка доступа к магазину» нужно ввести новый пароль (длина
пароля должна быть от 8 до 20 символов, пароль должен включать как цифры, так и
буквы, введенные латиницей), повтор ввода пароля и нажать кнопку «подтвердить».
Внимание! Обращаем Ваше внимание, что логин и пароль используются как для входа на
эккаунт магазина, так и для различных сервисов системы ASSIST (оплаты, получения курса
Инструкция для интернет-магазинов по работе с разделом для зарегистрированных пользователей
валюты,
получения
изменении
пароля
результатов
авторизации
пользователя,
имеющего
и
других
доступ
к
Веб-сервисов).
стр. 13 из 26
Поэтому
соответствующим
при
сервисам,
необходимо внести изменения также в запросы, передаваемые магазином на сервер ASSIST.
Подробнее
о
работе
Веб-сервисов
см.
в
"Полном
руководстве
по
подключению
и
использованию системы".
8. Настройки
В разделе «Настройки» можно просмотреть текущие настройки магазина и изменить их
при необходимости.

Режим работы (рабочий или тестовый).

Базовая валюта магазина (возможен только просмотр базовой валюты).

Получение результатов. Магазин получает письмо-уведомление о результате
транзакции (строку нотификации) на каждый совершаемый в магазине платеж.
Можно настроить получение суммы платежа и кода валюты в этом письме как в
базовой валюте магазина, так и в оригинальной валюте, код которой передается
на авторизационный сервер ASSIST при оплате заказа.

Максимально допустимый срок оплаты. Устанавливается срок (не более 40
минут), в течение которого покупатель может ввести данные платежного
средства на авторизационных страницах ASSIST. По истечении этого срока
транзакция завершается по тайм-ауту с результатом «ОТКАЗ В АВТОРИЗАЦИИ.
Истекло время ожидания ввода данных платежного средства».

URL для возврата покупателя в магазин при успешной авторизации. Если
в разделе «Дизайн страниц» для поля «Страница результата платежа» выбрать
опцию «Возвращаться в магазин по URL для возврата», то после осуществления
платежа покупатель будет перенаправлен на указанную страницу в случае
успешной авторизации.

URL для возврата покупателя в магазин во всех остальных случаях. URL,
на который будет перенаправлен покупатель в случае неуспешной авторизации,
если заполнено предыдущее поле «URL для возврата покупателя в магазин при
успешной авторизации», и во всех случаях, если предыдущее поле не
заполнено. Для перенаправления покупателя должна быть выбрана опция
«Возвращаться в магазин по URL для возврата» в разделе «Дизайн страниц».

URL ответа. URL, зарезервированный для нужд ASSIST.
Обращаем Ваше внимание, что значения «URL для возврата покупателя в магазин при
успешной авторизации» и «URL для возврата покупателя в магазин во всех остальных
случаях» используются только при переключателе, установленном в положение
«Возвращаться в магазин по URL для возврата» в разделе «Дизайн страниц», и при
условии, что запрос на авторизационный сервер ASSIST не содержал параметров
URL_RETURN, URL_RETURN_OK, URL_RETURN_NO (иначе параметры, переданные в
запросе, являются приоритетными).
Инструкция для интернет-магазинов по работе с разделом для зарегистрированных пользователей
стр. 14 из 26
Для того чтобы внести изменения в настройки магазина, нужно выбрать магазин из
выпадающего списка, внести необходимые изменения и нажать кнопку «подтвердить».
Также в разделе «Настройки» можно задать набор параметров строки нотификации.
Полный список параметров представлен в таблице:
Параметр
Описание
BillNumber
Уникальный номер платежа в системе ASSIST
TransactionType
Тип транзакции
OrderNumber
Номер заказа
Total
Сумма заказа
Status
Состояние заказа
Comment
Комментарий
Responce_Code
Код возврата
Currency
Код валюты
Country
Страна банка-эмитента
CardHolder
Владелец карты
CardSubType
Подтип платежного средства
CVC2
Наличие CVC2/CVV2/4DBC
ApprovalCode
Rate
Код авторизации
Курс валюты (в настоящий момент не
передается)
IPAddress
IP-адрес покупателя
Для того чтобы задать набор параметров строки нотификации, нужно отметить
галочками необходимые Вам параметры и нажать кнопку «подтвердить».
Также в разделе «Настройки»
Вы
можете активировать ежедневное получение
результатов авторизации по E-mail в виде zip-файла, приложенного к письму. Для
активации
рассылки
авторизации
по
нужно
e-mail»
в
подразделе
поставить
«Получение
галочку
напротив
ежедневных
результатов
«Отправлять
результаты
авторизации по E-mail», указать E-mail для отправки результатов и отметить параметры
платежа, которые будут включены в отчет. Дополнительно можно пометить галочкой
«Выводить заголовки полей» (если Вы хотите, чтобы в файле отображались заголовки
указанных полей), выбрать разделитель полей из выпадающего списка (табуляция или
точка
с
запятой),
тип
отчета
(все,
только
успешные
или
только
неуспешные
авторизации включать в отчет), язык отчета (русский или английский). После указания
всех
необходимых
«подтвердить».
и
дополнительных
параметров
отчета
нужно
нажать
кнопку
Инструкция для интернет-магазинов по работе с разделом для зарегистрированных пользователей
стр. 15 из 26
После активации сервиса ежедневно (начиная со следующего дня) на указанный
электронный адрес будут приходить письма с приложенным zip-файлом, в котором
будут содержаться результаты авторизаций за истекшие сутки.
9. Дизайн авторизационных страниц магазина
В
разделе
«Дизайн
страниц»
можно
просмотреть
текущие
настройки
и
при
необходимости изменить заголовок, логотип, фон и стиль авторизационных страниц
Вашего магазина в соответствии с дизайном Вашего сайта.
Если у Вас несколько интернет-магазинов, для просмотра и изменения настроек
выберите нужный магазин из выпадающего списка и нажмите кнопку «сменить». Вы
можете задать следующие параметры авторизационных страниц:

Заголовок. Можно задать название магазина, которое будет отображаться на
платежных страницах ASSIST при оплате заказа. Для этого нужно поставить
Инструкция для интернет-магазинов по работе с разделом для зарегистрированных пользователей
стр. 16 из 26
галочку напротив «Использовать заголовок при оплате товара» и ввести
названия на русском и английском языках (для русского и английского
вариантов платежных страниц). При этом регистрационное название магазина в
разделе «Регистрационные данные» не изменится, изменится лишь название,
отображаемое на авторизационных страницах.

Логотип. Можно выбрать один из следующих вариантов использования
логотипа: не использовать; использовать лого ASSIST; использовать свое лого;
загрузить свое лого. Чтобы загрузить логотип Вашего магазина (допускается
загрузка файла в формате .jpeg или .gif), нужно выбрать опцию «загрузить свое
лого» и при помощи кнопки «Обзор…» указать путь к файлу на Вашем
компьютере, содержащем логотип. Забегая несколько вперед заметим, что после
того как Вы измените все необходимые параметры авторизационных страниц и
нажмете кнопку «подтвердить» для сохранения изменений, логотип Вашего
магазина будет загружен, переключатель установлен напротив значения
«Использовать свое лого», и ниже появится ссылка «Просмотр текущего лого»,
при нажатии на которую во всплывающем окне отобразится текущий логотип.

Фоновое изображение. Для фонового изображения можно задать один из
следующих вариантов: не использовать; использовать фон ASSIST;
использовать свой фон; загрузить свой фон. Чтобы загрузить свой вариант фона
для авторизационных страниц, нужно выбрать опцию «загрузить свой фон» и
при помощи кнопки «Обзор…» указать путь к файлу на Вашем компьютере,
содержащем фон (допускается загрузка файла в формате .jpeg или .gif). После
сохранения изменений фон будет загружен, переключатель установлен напротив
значения «Использовать свой фон» и вид текущего фона будет доступен для
просмотра по ссылке «Просмотр фона».

Цвет фона. Если не используется ни фоновое изображение ASSIST, ни Ваше
фоновое изображение, можно задать цвет фона. Для этого нужно выбрать один
Инструкция для интернет-магазинов по работе с разделом для зарегистрированных пользователей
стр. 17 из 26
из вариантов безопасной палитры, установить переключатель в положение
«другой цвет» и указать цвет в соответствующем поле.

Страница результата платежа. Магазин может выбрать, показывать ли
покупателю после завершения оплаты стандартную страницу ASSIST с
результатом платежа, или перенаправлять его на страницы магазина. На
странице результата платежа отображается информация о результате
авторизации, параметры заказа (номер заказа, уникальный номер платежа в
системе ASSIST, сумма и код валюты платежа, код авторизации, дата платежа),
данные покупателя (фамилия и имя, владелец платежного средства, тип
платежного средства и последние 4 цифры номера карты), название и URL
магазина. Если переключатель установлен напротив «Возвращаться в магазин по
URL для возврата», покупатель в зависимости от результата платежа
перенаправляется либо на URL, переданный в авторизационном запросе на
сервер ASSIST, либо (если в запросе эти значения не передаются) на URL,
указанный в разделе «Настройки». Вернуться в магазин со страницы результата
платежа можно, нажав кнопку «Вернуться в магазин».

Название кнопки возврата в магазин. Название кнопки «Вернуться в
магазин» можно изменить. Для этого нужно установить переключатель напротив
«Использовать свое название» и ввести свое название кнопки на русском и
английском языках.

Показ кнопки возврата в магазин. При помощи переключателя можно
выбрать, отображать ли кнопку возврата в магазин только на странице
результата платежа или на всех страницах (например, для того чтобы
покупатель мог вернуться в магазин и изменить заказ при необходимости).

Название заголовка «организация» таблицы заказа. Если Вы хотите,
чтобы на авторизационных страницах ASSIST заголовок столбца с названием
магазина имел название, отличное от стандартного, нужно установить
переключатель в положение «Использовать свое название» и ввести заголовки
на русском и английском языках.

Название заголовка «номер заказа» таблицы заказа. Если Вы хотите,
чтобы заголовок столбца с номером заказа имел название, отличное от
стандартного, нужно установить переключатель в положение «Использовать
свое название» и ввести заголовки на русском и английском языках.

Название заголовка «сумма» таблицы заказа. Если Вы хотите, чтобы
заголовок столбца с суммой заказа имел название, отличное от стандартного,
нужно установить переключатель в положение «Использовать свое название» и
ввести заголовки на русском и английском языках.
После введения
всех необходимых данных нажмите кнопку «подтвердить» для
сохранения изменений.
Инструкция для интернет-магазинов по работе с разделом для зарегистрированных пользователей
стр. 18 из 26
10. Система борьбы с мошенничеством
В этом разделе можно произвести настройку системы борьбы с мошенничеством для
Вашего магазина и установить необходимые ограничения и фильтры.
Если у Вас несколько магазинов, выберите для настройки нужный магазин из
выпадающего списка и нажмите «сменить». Вы можете установить для магазина
следующие ограничения и фильтры:

Пластиковые карты. Для того чтобы избежать мошеннических операций по
картам, номер которых скомпрометирован, в системе ASSIST существует
«черный список» номеров карт. Магазин также может вести свой «черный
список» номеров карт, которым автоматически отказывается в обслуживании.
Магазин может выбрать одну из трех степеней защиты: фильтрация по
системному списку ASSIST; фильтрация по системному списку ASSIST и
«черному списку» магазина; фильтрация по системному списку ASSIST,
«черному списку» магазина и спискам других магазинов. Нужно установить
переключатель напротив выбранного уровня защиты (текущий уровень защиты
для магазина выделен красным цветом) и нажать кнопку «подтвердить». В
результате уровень защиты будет изменен.
Для того чтобы добавить номер карты в «черный список» магазина, нужно
ввести его в поле «Номер карты», после чего нажать кнопку «подтвердить».
В результате указанный номер карты будет добавлен к «черному списку» карт
магазина.
Для просмотра «черного списка» магазина нужно нажать кнопку «просмотр
списка», и список будет выведен во всплывающем окне. Для номеров карт
отображаются только последние 4 цифры номера, остальные цифры скрыты
символами *. Можно удалить номер карты из «черного списка» магазина (если
он был занесен туда ошибочно), нажав значок удаления слева от номера карты в
открывшемся окне «Список негативных карт».
Инструкция для интернет-магазинов по работе с разделом для зарегистрированных пользователей

стр. 19 из 26
IP адреса. Для запрещения авторизаций пользователей, имеющих
определенные IP-адреса, магазин также может использовать три уровня защиты:
фильтрация по системному списку ASSIST; фильтрация по системному списку
ASSIST и «черному списку» магазина; фильтрация по системному списку
ASSIST, «черному списку» магазина и спискам других магазинов. Нужно
установить переключатель напротив выбранного уровня защиты (текущий
уровень защиты для магазина выделен красным цветом) и нажать кнопку
«подтвердить». В результате будет изменен уровень защиты по IP адресу.
Для добавления IP адреса в «черный список» магазина нужно занести его в
поле «IP адрес», после чего нажать кнопку «подтвердить». В результате
указанный IP адрес будет добавлен к «черному списку» магазина.
При добавлении IP адреса допускается ввод маски, при этом будут запрещены
авторизации со всех IP адресов в указанном диапазоне.
Для просмотра «черного списка» магазина нужно нажать кнопку «просмотр
списка», и список будет выведен во всплывающем окне. Можно удалить IP-адрес
из «черного списка» магазина (если он был занесен туда ошибочно), нажав
значок удаления слева от IP адреса в открывшемся окне «Список негативных IP
адресов».
Инструкция для интернет-магазинов по работе с разделом для зарегистрированных пользователей
стр. 20 из 26
Обращаем Ваше внимание, что при применении третьего уровня защиты (фильтрация
по системному списку ASSIST, «черному списку» магазина и спискам других магазинов)
как для номеров карт, так и для IP адресов, возможно нежелательное блокирование
платежей из-за настроек других магазинов.

Ограничение на прием данных для авторизаций по IP. Для того чтобы
снизить вероятность подключения к ASSIST от имени Вашего магазина, можно
активировать фильтр на прием данных по IP. В случае прихода запросов не с
указанного вами IP адреса, в их исполнении будет отказано. Для активации
фильтра нужно установить переключатель напротив значения «фильтрация
включена» и в поле «IP адрес магазина» ввести IP адреса, запросы с которых
будут обрабатываться. Можно ввести несколько IP адресов, используя
разделители (,;).

Ограничение на прием данных для авторизаций по HTTP_REFERER. При
активации этого фильтра будут обрабатываться только запросы, пришедшие с
указанного URL, все остальные запросы будут блокироваться. Для активации
фильтра нужно установить переключатель в положение «фильтрация включена»
и в поле «URL магазина» ввести URL, запросы с которого будут обрабатываться.

Ограничение на частоту авторизаций. Для защиты от возможного подбора
авторизационных параметров можно активировать фильтр, ограничивающий
частоту авторизаций. При активированном фильтре авторизации, выглядящие
как неблагонадежные, будут блокироваться. Для повторения авторизации
добросовестному плательщику придется подождать некоторое время.

Ограничение на повторные авторизации. Если активировать этот фильтр, то
будет невозможна повторная оплата заказа с одним и тем же номером, что
снижает вероятность chargeback. Можно активировать фильтр только для
авторизаций по кредитным картам или для всех авторизаций.

Ограничение на количество повторных оплат. Если предыдущий фильтр
ограничения на повторные авторизации не активирован, то повторные оплаты
заказа с одним и тем же номером разрешены, но можно установить ограничение
на количество оплат. Для этого в поле «Ограничение на количество повторных
оплат» нужно задать число, которое и будет означать, сколько оплат заказа с
Инструкция для интернет-магазинов по работе с разделом для зарегистрированных пользователей
стр. 21 из 26
одним и тем же номером разрешено. Если указано нулевое значение, то
ограничение не действует.
После того как для фильтров и ограничений «Ограничение на прием данных для
авторизаций
по
IP»,
«Ограничение
на
прием
данных
для
авторизаций
по
HTTP_REFERER», «Ограничение на частоту авторизаций», «Ограничение на повторные
авторизации», «Ограничение на количество повторных оплат» введены необходимые
значения и установлены переключатели, нужно нажать кнопку «подтвердить» для
сохранения изменений.
Кроме этого, для повышения безопасности транзакций ASSIST поддерживает несколько
видов лимитов:

Максимальная сумма транзакции. При активации этого фильтра магазин
может задать максимальную сумму, на которую будет осуществляться платеж.
Платежи, сумма которых больше указанного значения, не будут проводиться.

Минимальная сумма транзакции. При активации этого фильтра магазин
может задать минимальную сумму, на которую будет осуществляться платеж.
Платежи, сумма которых меньше указанного значения, не будут проводиться.

Максимальное количество транзакций по карте за день. Магазин может
ограничить количество успешных транзакций по одной карте за день. После того
как карта была использована несколько раз в течение одного дня, платежи по
ней будут блокированы до полуночи.

Максимальный оборот по карте за день. Магазин может ограничить сумму
успешных транзакций по одной карте за день. После того как сумма платежей
по одной карте превысит указанное значение, платежи по ней будут
блокированы до полуночи.
Для активации этих видов лимитов нужно установить переключатель в положение
«фильтрация включена», ввести необходимые значения для лимитов, которые Вы
хотите установить, и нажать кнопку «подтвердить»:
Инструкция для интернет-магазинов по работе с разделом для зарегистрированных пользователей
стр. 22 из 26
Кроме настроек системы борьбы с мошенничеством, которые магазин устанавливает в
разделе для зарегистрированных пользователей, есть системные механизмы защиты
ASSIST. Если ASSIST установил для магазина (или группы магазинов) определенный
фильтр, магазин уже не сможет понизить уровень фильтрации. Например, если
активирован
системный
фильтр
ASSIST,
запрещающий
повторные
успешные
авторизации, магазин не сможет установить переключатель в положение «отсутствует
фильтрация» для ограничения на повторные авторизации (данное значение будет
скрыто).
Будьте внимательны и аккуратны при настройке фильтров, поскольку необдуманное
применение системы борьбы с мошенничеством может значительно снизить объем
продаж Вашего магазина, отсекая наряду с мошенниками и попытки авторизации
добросовестных плательщиков.
11. POS-терминал
В разделе «POS-терминал» размещена информация о программе V-POS.
12. Отчеты
В
разделе
«Отчеты»
можно
получить
два
вида
отчетов:
отчет
об
успешных
авторизациях, принятых процессинговым центром Банка, и отчет о финансовых
транзакциях, отправленных в процессинговый центр. Для формирования отчетов нужно
выбрать

Магазин, отчет по платежам которого Вы хотите получить (можно выбрать
магазин из выпадающего списка и нажать кнопку «сменить»).

Период выборки. Нужно задать число, месяц, год и час для дат,
ограничивающих период выборки (значение 24 часа вводить нельзя).

Тип отчета. Из выпадающего списка нужно выбрать тип отчета, который Вы
хотите получить – «список авторизаций» или «отчет по финансовым
транзакциям».
После выбора магазина, периода и типа отчета нужно нажать кнопку «выбрать».
В отчет «список авторизаций» будут включены успешные авторизации, у которых дата
и время принятия операции процессинговым центром Банка находится в заданном
периоде. В отчете «список авторизаций» будут выведены следующие параметры
платежа: порядковый номер в отчете, номер заказа, сумма авторизации, клиент, дата и
время
принятия
операции процессинговым
центром
Банка, тип платежа (01
–
кредитные карты, 02 – электронные кошельки). В «отчет по финансовым транзакциям»
будут включены данные по количеству и сумме финансовых транзакций, дата отправки
которых находится в заданном периоде. В «отчете по финансовым транзакциям» будут
выведены
следующие
параметры:
количество
транзакций,
сумма
финансовых
транзакций, дата окончания платежа, дата формирования финансовых транзакций,
дата отправки финансовых транзакций, тип транзакции (CC – оплата кредитной картой,
Инструкция для интернет-магазинов по работе с разделом для зарегистрированных пользователей
стр. 23 из 26
CCRefund – возврат средств, CCReversal – отмена платежа). Дата окончания платежа
может не совпадать с датами формирования и отправки финансовых транзакций, так
как финансовые транзакции для авторизаций по кредитным картам формируются и
отправляются в процессинговый центр Банка за истекшие сутки (по Гринвичу). Для
электронной наличности финансовые транзакции за пятницу, субботу и воскресенье
отправляются в понедельник.
13. Оспоренные сделки
В разделе «Оспоренные сделки» можно получить отчет по платежам, информация по
которым была предоставлена процессинговым центром Банка. Для формирования
отчета нужно выбрать

Магазин, отчет по оспоренным платежам которого Вы хотите получить (если
пользователь имеет права доступа к нескольким магазинам, можно выбрать
магазин из выпадающего списка и нажать кнопку «сменить»).

Период, за который необходимо получить отчет. Нужно задать число, месяц и
год для дат, ограничивающих период выборки.

Тип отчета. Из выпадающего списка можно выбрать отчет по всем оспоренным
платежам (по умолчанию), отчет по возвратам платежей и отчет по
мошенническим операциям.
После выбора магазина, периода и типа отчета нужно нажать кнопку «выбрать» для
вывода отчета.
14. Годовые отчеты
В разделе «Годовые отчеты» зарегистрированный пользователь может подписаться на
услугу получения годового отчета. Для этого нужно отметить чекбоксами магазин (или
несколько магазинов) и год (или несколько лет), данные по которым нужно включить
отчет. Если Вы закажете отчет за предыдущий год (например, 2007), то в него войдут
данные с 1 января по 31 декабря 2007 г. Если Вы закажете отчет за текущий год, то
отчет будет сформирован до 10-го числа следующего месяца и в него войдут данные с
начала года (например, если, Вы заказали отчет в августе, то в начале сентября будет
сформирован отчет с 1 января по 31 августа), и в дальнейшем отчет будет обновляться
до 10-го числа каждого месяца. Письмо об обновлении отчета будет выслано Вам на
регистрационный или указанный специально e-mail. После оплаты счета и подписания
необходимых документов доступ к отчету будет открыт, и
зарегистрированный
пользователь сможет просматривать и скачивать Годовой отчет для магазина. Получить
ответы на возникшие вопросы можно, связавшись со специалистом по электронной
почте report@assist.ru.
В этом разделе можно также посмотреть демонстрационный годовой отчет для
магазина, нажав на ссылку «Пример годового отчета».
Инструкция для интернет-магазинов по работе с разделом для зарегистрированных пользователей
стр. 24 из 26
15. Права доступа
Пользователь, учетная запись которого была создана при регистрации магазина в
системе ASSIST сотрудником отдела по работе с клиентами, обладает правами
администратора эккаунта магазина. Он имеет доступ ко всем разделам, может изменять
настройки магазина, совершать операции финансового подтверждения, отмены оплаты
и
возврата
средств,
получать
отчеты
о
результатах
авторизации,
выписки,
просматривать и заказывать годовые отчеты, настраивать фильтры системы борьбы с
мошенничеством и так далее. Если для работы магазину необходимо иметь несколько
учетных
записей
пользователей
(например,
для
операторов,
которые
могут
просматривать отчеты о результатах авторизации и выписки по платежам, прошедшим
через магазин, или совершать отмены платежей и возврат средств), администратор
может создать новые учетные записи и назначить пользователям права доступа к
соответствующим разделам. Администратор может редактировать учетные записи
других пользователей – добавлять или удалять права доступа к разделам, магазинам
(если их несколько), изменять пароль и данные пользователя. Администратор может
также удалять ненужные учетные записи.
Для создания новой учетной записи нужно нажать кнопку «Добавление пользователя»,
и в открывшейся форме ввести логин, пароль, повтор ввода пароля, фамилию, имя и
отчество пользователя, E-mail. Логин должен быть длиной от 8 до 20 символов, может
состоять из латинских букв и цифр. Пароль должен включать обязательно как буквы
(только латинские), так и цифры, длина его должна быть от 8 до 20 символов. Поля,
обязательные для заполнения, помечены звездочкой. После заполнения данных о
новом пользователе, нужно отметить чекбоксом магазин (или несколько магазинов), с
которым будет работать новый пользователь. Чекбоксами нужно также отметить
разделы, доступ к которым будет иметь пользователь. Например, это могут быть
разделы
«Результаты
авторизации»,
«Выписки»,
«Отчеты»,
«Годовые
отчеты»,
«Просмотр годовых отчетов». В этом случае пользователь сможет просматривать только
выписки, отчеты о результатах авторизации, о количестве финансовых транзакций и
годовые отчеты. При установленном чекбоксе «Годовые отчеты» пользователь сможет
зайти в соответствующий раздел, просмотреть демонстрационный годовой отчет,
заказать новый годовой отчет для интернет-магазина. При установленном чекбоксе
«Просмотр годовых отчетов» он сможет также скачать и просмотреть сформированный
годовой отчет для магазина (если ранее он был заказан и оплачен).
Инструкция для интернет-магазинов по работе с разделом для зарегистрированных пользователей
стр. 25 из 26
Для того чтобы пользователь мог производить отмены платежей и возврат средств,
необходимо дать ему права (установить чекбокс) на раздел «Возвраты и отмены». Если
магазин
использует
двустадийный
механизм
работы,
то
совершать
финансовое
подтверждение авторизации по кредитной карте сможет только пользователь, которому
предоставлены права доступа к разделу «Финансовое подтверждение (Charge)».
Если вновь созданный пользователь обладает правами на раздел «Права доступа», он
также сможет создавать, редактировать и удалять учетные записи. Рекомендуем с
особой
осторожностью
предоставлять
пользователям
доступ
к
разделу
«Права
доступа».
После заполнения данных о новом пользователе, выбора магазина и необходимых прав
доступа к разделам нужно нажать кнопку «Добавление пользователя», после чего
будет создана новая учетная запись пользователя с соответствующими правами
доступа.
Если при добавлении пользователя не заполнено одно из обязательных полей, не
соблюден формат поля или пользователь с таким логином уже существует в системе
ASSIST, администратор увидит сообщение об ошибке. В этом случае нужно исправить
соответствующие параметры и вновь нажать кнопку «Добавление пользователя».
При необходимости учетную запись можно изменить. Для этого нужно нажать на
вкладку «Редактирование данных», расположенную слева от соответствующего логина
в подразделе «Пользователи». В открывшейся форме «Редактирование пользователя»
внести необходимые изменения (добавить или убрать права доступа, магазин, изменить
данные
пользователя)
и
нажать
кнопку
«Редактирование
пользователя»
для
сохранения изменений. Также можно изменить пароль пользователя. Если Вы хотите
изменить
пароль,
нужно
«Редактирование пароля».
поставить
чекбокс
«Я
согласен»
и
нажать
кнопку
Инструкция для интернет-магазинов по работе с разделом для зарегистрированных пользователей
стр. 26 из 26
В открывшейся форме «Редактирование пароля» ввести новый пароль, подтверждение
ввода пароля и нажать кнопку «Редактирование пароля». Новый пароль должен
отличаться от текущего и от трех предыдущих паролей, введенных в систему, в целях
безопасности.
Внимание! Обращаем Ваше внимание, что логин и пароль используются как для входа на
эккаунт магазина, так и для различных сервисов системы ASSIST (оплаты, получения курса
валюты, получения результатов авторизации и других Веб-сервисов). Поэтому при изменении
пароля пользователя, имеющего доступ к соответствующим сервисам, необходимо внести
изменения также в запросы, передаваемые магазином на сервер ASSIST.
Если учетная запись пользователя больше не будет использоваться, ее можно удалить.
Для этого нужно нажать на значок «Удалить» слева от соответствующего логина в
подразделе «Пользователи» и подтвердить удаление в открывшемся диалоговом окне.
В том случае, если у Вашей компании несколько Интернет-магазинов, подключенных к
системе ASSIST, и Вы хотели бы, чтобы администратор имел доступ к данным
нескольких
магазинов,
нужно
обратиться
в
службу
технической
поддержки
по
электронной почте по адресу support@assist.ru. Также Вы можете обратиться в службу
технической поддержки, если Вы хотите, чтобы определенную учетную запись нельзя
было удалять и/или редактировать.
Открыть и скачать инструкцию по созданию учетных записей и предоставлению
пользователям
прав
доступа
можно
также
Документация и программное обеспечение.
на
сайте
www.assist.ru
в
разделе