УДК 004.9 Латыпов Дмитрий Васильевич доц., к.э.н. кафедра «Финансы и менеджмент горного производства»

УДК 004.9
Латыпов Дмитрий Васильевич
доц., к.э.н.
кафедра «Финансы и менеджмент горного производства»
Московский государственный горный университет
ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ И ТЕХНОЛОГИИ В
УПРАВЛЕНИИ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ
ПРЕДПРИЯТИЙ
INFORMATION SYSTEMS AND TECHNOLOGIES IN MANAGEMENT
OF PRODUCTION ACTIVITY OF ENTERPRISES
В современных условиях появляются новые образцы ведения
бизнеса, происходят существенные изменения в технологиях, рынках
сбыта и потребностях клиентов. Предприятия и компании, стремясь
выжить в конкурентной среде, вынуждены прикладывать все больше
усилий для управления изменениями. Поэтому руководители предприятий
должны полагаться на маркетинг как на основное комплексное средство
наблюдения за рынком и приспособления к происходящим на нем
изменениям.
При этом требует изменения и технология управленческих
процессов: процедуры сбора, обработки, учета и анализа информации,
обоснования и принятия решений. Необходимо использование в системах
управления новых технических средств и информационных технологий.
В настоящее время на большинстве российских промышленных
предприятий:
- различный характер производственного процесса по различным
видам деятельности, так и различные способы учета затрат и финансовых
результатов (в рамках одной компании одновременно могут вестись
попроцессный, попередельный и позаказный метод учета в зависимости от
вида деятельности);
- недостаточное качество информационного обеспечения процесса
принятия управленческих решений (недостаточная полнота, достоверность
и оперативность получения данных менеджерами всех уровней
управления);
- недостаточная регламентированность документооборота приводит
к снижению эффективности систем учета и контроля деятельности
компании.
На современном этапе для повышения эффективности управления
необходимо построение информационной системы на предприятиях, что
потребует изменений в их структурах, так как подразумевает внедрение
новых правил архивирования и обработки информации.
При построении информационной системы для обработки
информации
необходимы:
требования,
предъявляемые
к
94
функциональности системы; финансовые и временные ограничения,
устанавливаемые руководством предприятии (компании) на выбор
системы; минимальное количество данных и относительная простота их
сбора и др.
В информационной системе сбор и обработка учетных данных
(информации) осуществляется средствами программного обеспечения,
что качественно повышает быстродействие и детализацию учетной и
планово-аналитической работы на предприятии.
Программное
обеспечение
(программные
комплексы)
предназначено в качестве базиса информационных систем, включает
поддержку большинства направлений бизнеса: управление финансами,
управление производством и запасами, управление сбытом продукции и
обслуживанием клиентов.
Для управления производством и
запасами,
управления
маркетинговой деятельностью, обслуживанием клиентов предприятия
(компании) программное обеспечение может включать как ERP
(Enterprise Resource Planning), так и MRP II (Manufactory Resource
Planning). Следует отметить, что последняя редакция MRPII (Standard
System) является методологией менеджмента и возможность применения
на крупных предприятиях стала реальностью с прогрессом в области
информационных технологий. Проводит учет состояний внешней среды,
ситуаций возникающих в производстве.
При этом стандарт MRPII позволяет развить технологию,
ориентированную на применении корпоративных информационных
систем. Интерактивность системы на базе MRPII обеспечивается
заложенным в него блоком моделирования. Существует возможность
проигрывания вероятных ситуаций на предмет исследования их влияния
на результаты деятельности предприятия. Такая методология управления
производством может быть отнесена к системам поддержки принятия
решений в структуре управления, позволяющая менеджерам просчитывать
последствия, однако не выдает практических вариантов преодоления
возникающих проблем.
Необходимо также отметить технологии, входящие в комплекс
стандартов и рекомендаций CSRP – планирование ресурсов,
синхронизированное с заказчиком, которые призваны удовлетворять
индивидуальные
потребности
и
ожидания.
Концепция
CSRP
предусматривает запись специфических требований к продукции
(продукту) и преобразованием их в детальные инструкции по
планированию и производству. Кроме того, создается список материалов и
комплектующих для производства, автоматически определяются
производственные маршруты, материалы планируются и заказываются,
таким образом, создается рабочий заказ.
В стратегии производства на заказ существуют процедуры,
требующие реализации интеллектуальных функций управленческого
персонала, не описываемых алгоритмически в программной поддержке
95
процесса управления заказами.
Стратегия производства на заказ предусматривает размещение
потребителя в центре процесса планирования деятельности
предприятия, компании. При этом учет состояний внешней среды,
ситуаций возникающих в производстве предопределяет более тесное, чем
даже в условиях стандартов MRPII и CSRP, взаимодействие потребителя с
бизнес-процессами предприятия. Однако в ситуациях, когда необходимо
выбрать альтернативу с учетом ситуации состояния среды
функционирования предприятия (компании), при этом управление в
значительной мере основывается на знаниях, опыте, интуиции
менеджеров. Следовательно, такую деятельность невозможно описать и
автоматизировать без применения интеллектуальных программных
средств, способных обучаться на основании входной информации и опыта.
В настоящее время повышение эффективности и результативности
деятельности предприятия обеспечивается оптимизацией материальных,
энергетических, финансовых и информационных потоков (информация о
деятельности предприятия). Для уклонения от потерь, которые могут
образовываться на границах взаимодействующих процессов и
функциональных систем, составляют материальные, энергетические и
финансовые балансы, осуществляют интеграцию процессов. При этом вся
деятельность
предприятия
рассматривается
как
совокупность
взаимосвязанных процессов, в которых входные потоки преобразуются в
выходные путем использования ресурсов и введения управляющих
воздействий (процесса управления). Кроме того, деятельность
менеджеров предприятий в области качества, организованная
подобным образом, представлена как менеджмент качества и основана
на стандартах ISO серии 9000.
На современном этапе лидерами рынка программных средств,
которые предназначены для моделирования и интеграции деятельности
предприятия (компании), являются концепции ARIS ToolSet и Ataffware
[3, 4].
Концепция ARIS позволяет документировать каждый базовый
элемент системы управления качеством (TQM), фигурирующий в
стандарте ISO 9000 и включает описание обязанностей (должностных
инструкций) на предприятии (компании), идентификацию продукции, ее
изготовление и сопровождение, управление документооборотом, а также
перемещение, хранение, упаковку и отправку продукции. Поэтому
необходимость в бумажных версиях документации по TQM отпадает.
Для решения задач проектирования сложных систем созданы
специальные методологии и стандарты, в частности, для проектирования
структуры процессов аудита предприятия предназначена методология
IDEF0 (ICAM DEFinition) – подмножество методологии структурного
анализа SADT (Structured Analysis and Desing Technique) [2].
В основе методологии IDEF0 положены четыре понятия.
Функциональный блок представляет некоторую конкретную функцию в
96
рамках рассматриваемой системы, которая имеет четыре значения:
«Управление»; «Вход»; «Выход»; «Механизм».
Выполнение функции есть преобразование входного ресурса
(«Вход») в результирующий («Выход») на основе регламента процесса
(«Управление»). Функция выполняется за счет определенного исполнителя
работы («Механизм»).
Внутренний
бизнес-процесс
предприятия
имеет
свое
формализованное представление в стандарте IDEF0.
Для описания типового процесса аудита предприятия можно
определить представление стандарта аудиторской проверки на основе
следующих ограничений, вводимых для формализации моделируемого
процесса:
1. Аудит выполняется специалистами аудиторской организации.
2. Осуществляется аудит определенного раздела хозяйственной
деятельности, достаточно полно регламентированного законодательными
актами.
3. Исходными данными для проведения проверки являются
первичные документы и иные внутренние учетные данные.
4. Результатом проведения проверки является отчет по разделу,
сформированный из созданных замечаний и предложений.
Принцип декомпозиции методологии IDEF0 позволяет отразить
комплексную систему аудиторской проверки хозяйственной
деятельности предприятия.
В качестве первого уровня декомпозиции можно определить
группировку по разделам бухгалтерского учета хозяйственной
деятельности:
- Учет основных средств.
- Учет нематериальных активов.
- Учет расчетов с сотрудниками и др.
Дальнейшая
декомпозиция
определяется
на
предприятии
внутрифирменными процедурами, разработанными самостоятельно.
Общие виды аудиторских процедур определены законодательно.
Аудит информационных баз данных (учетной информации в
электронном виде) входит в состав процесса проверки на
предприятии. В основном интерфейсные дуги предложенного стандарта
являются потоками как имеющими материальный (бумажный) носитель,
так представленными в электронном виде.
Однако в настоящее время аудит информационных баз данных
является обязательной, но недостаточно проработанной частью
аудиторской проверки предприятия. Кроме того, аудиторская организация
может разрабатывать свои методические решения данного вопроса на
основе накопленного опыта. Систематизация данных подходов и
интеграция в общую систему правил на основании стандарта IDEF0
позволяют повысить эффективность проверки. Электронное
97
представление правил аудита (аудиторских стандартов) увеличивает
их гибкость и прозрачность.
При реализации IDEF0 в современных программных средствах,
например, в BPWin существует возможность количественной и
стоимостной оценки затрат на проведение аудита. На основании удельной
трудоемкости аудиторской операции возможен расчет объема проверки,
стоимости аудита.
Таким
образом,
внедрение
стандарта
IDEF0
позволяет
формализовать процесс аудиторской проверки на предприятии, вводить
алгоритмизацию и комплексный подход при ее проведении. Кроме того,
представляет возможность детализировать до заданного уровня этапы
проведения проверки.
В настоящее время увеличивается значимость и достоверность
подтверждения независимыми аудиторскими организациями финансовой
отчетности предприятий.
В заключении необходимо отметить, что планирование ресурсов
производства и управление запасами, управление маркетинговой
деятельностью предприятий, а также деятельность менеджеров
предприятий в области качества, проектирование структуры процессов
аудита предприятия невозможны без применения современных
информационных технологий в структурах управления.
Несмотря на разнообразие рассмотренных в статье возможных
способов повышения эффективности производственной деятельности
предприятий, с использованием информационных технологий, ключевую
роль в таких проектах играют хорошо отработанные процедуры и
применение соответствующих методов и инструментальных средств.
Поэтому руководители предприятий должны осознать ценность данных
информационных технологий и правильно использовать для эффективного
управления предприятиями.
При этом существуют два основных подхода к созданию
информационной системы: собственными силами (специалистами
предприятия) и приобретение готовой информационной системы.
Следует отметить, изучение публикаций о внедрении информационных
систем показало, что единой методики выбора решения не существует.
Однако процесс управления развитием информационной системы на
предприятии определяется темпом изменения всех составляющих системы,
в первую очередь развитием бизнеса предприятия.
Литература.
1. Автоматизированные информационные технологии в экономике:
Учебник. / Под ред. Г.А. Титоренко. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.
2. Арсеньев Ю.Н. Информационные системы и технологии.
Экономика. Управление. Бизнес: Учебное пособие. – М.: ЮНИТИ-ДАНА,
2006.
3. Грабауров В.А. Информационные технологии для менеджеров. –
98
2-е изд. перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 2005.
4. Лихачёва Г.Н. Информационные технологии в экономике и
управлении. – М.: Изд. МЭСИ, 2004.
5. Информационные технологии в бизнесе. Энциклопедия. // Под
ред. Милана Желены. - СПб. Издательский дом «Питер», 2002.
6. Гаврилов Д.Л. Управление производством на базе стандартов
MRPII. – СПб. Питер, 2003.
Аннотация.
Для управления производством и запасами, управления
маркетинговой деятельностью, обслуживанием клиентов предприятия в
структурах управления программное обеспечение может включать MRP II
(Manufactory Resource Planning), комплекс стандартов и рекомендаций
CSRP – планирование ресурсов, синхронизированное с заказчиком,
которые призваны удовлетворять индивидуальные потребности и
ожидания. Деятельность менеджеров предприятий в области качества,
представлена как менеджмент качества на основе стандартов ISO 9000.
В настоящее время увеличивается значимость и достоверность
подтверждения независимыми аудиторскими организациями финансовой
отчетности предприятий. Внедрение стандарта IDEF0 позволяет
повысить эффективность аудиторской проверки.
В этой связи данная статья носит обзорный характер и в общих
чертах позволит понять назначение информационных систем и
современных информационных технологий в производственной
деятельности предприятий, а также их использование в структурах
управления.
For production management, and inventory management, marketing
management, customer service enterprise in the management structures of the
software may include MRP II (Manufactory Resource Planning), the complex of
standards and recommendations CSRP - resource planning, synchronized with
the customer to satisfy the individual needs and expectations. The activities of
the managers of the enterprises in the field of quality management quality on the
basis of standards ISO 9000.
Now increases the significance and validity confirmation of independent
auditors financial statements. Implementation of the standard IDEF0 improves
the efficiency of the audit.
Therefore, this article is a review and, in general outline, will allow
understanding the purpose of information systems and modern information
technologies in the industrial activity of the enterprises, and also their use in
management structures.
99
Ключевые слова.
информационная
система,
информационные
технологии,
программный продукт, MRP II (Manufactory Resource Planning), комплекс
стандартов CSRP – планирование ресурсов, синхронизированное с
заказчиком, менеджмент качества на основе стандартов ISO 9000,
структура процессов аудита предприятия – стандарт IDEF0 (ICAM
DEFinition)
information system, information technology, software, MRP II
(Manufactory Resource Planning), the complex of standards CSRP – resource
planning synchronized with the customer, the quality management on the basis
of standards ISO 9000, the structure of processes of auditing – standard IDEF0
(ICAM DEFinition)
100