38.04.02 «Менеджмент

ПРОГРАММА ДЛЯ ПОСТУПАЮЩИХ НА НАПРАВЛЕНИЕ
ПОДГОТОВКИ МАГИСТРАТУРЫ 38.04.02 «МЕНЕДЖМЕНТ»
Блок общепрофессиональных дисциплин
1.1 Основы экономической теории
Абитуриент должен:
- знать сущность экономической деятельности людей, ее функции и
место в жизни общества, производство и его сферы;
- понимать сущность категории «собственность» в экономическом и
юридическом смыслах, развитие форм собственности в России;
- иметь представление о формировании спроса и предложения на
микро- и макроуровнях, о механизме государственного регулирования
экономики;
- знать основные формы организации предпринимательства,
концепцию издержек производства и теорию прибыли;
- иметь представление об основных макроэкономических показателях,
динамике их изменения, типах и факторах экономического роста;
- уметь правильно оценивать экономические процессы, правильно
рассчитывать производительность, доход, издержки, прибыль предприятия,
оценивать эффективность его функционирования, видеть перспективы
развития переходной экономики в России.
1.1.1 Введение в экономическую теорию
1 Предмет и метод экономической теории, его функции и структура.
Экономическая деятельность людей, ее функции и место в жизни
общества. Производство и его сферы. Взаимосвязь между потребностями,
производством, распределением, обменом и потреблением. Экономические
законы, их содержание и роль в развитии хозяйственной деятельности.
Организация производства. Производительные силы и производственные
отношения. Функции экономической теории. Основные этапы становления и
развития экономической теории.
2 Основные понятия собственности.
Собственность в экономическом и юридическом смысле. Воздействие
собственности на экономические интересы и хозяйственное поведение
людей. Типы и формы собственности. Развитие форм собственности в России
(1970-90-е гг.). Многообразие форм присвоения. Сравнительные достоинства
и недостатки разных форм собственности. Экономические интересы.
Проблема выбора оптимального решения.
3 Формы общественного хозяйства.
Роль организации производства в решении основных экономических
проблем. Характерные черты натурального производства. Товарное
хозяйство и его роль в прогрессе экономики. Товар и его свойства. Величина
стоимости товара. Теория предельной полезности.
4 Деньги.
Возникновение, сущность и функции денег. Закон стоимости.
Инфляция: ее сущность, виды и социально-экономические последствия.
Причины инфляции и методы ее регулирования.
5 Рыночная система.
Сущность и виды рынков. Характерные особенности современного
организованного рынка. Маркетинг. Спрос и предложение товаров, их связь с
рыночной ценой. Законы спроса и предложения. Равновесная цена.
Конкуренция: ее виды и роль в экономике. Монополия: ее сущность и виды.
Естественная монополия. Ценовая дискриминация. Антимонопольное
законодательство. Олигополия и методы ее влияния на рыночные цены и
конкурентную борьбу. Особенности и пути перехода в России от полностью
монополизированной экономики к конкурентному рынку.
1.1.2 Основы микроэкономики
1 Основы микроэкономики: организация бизнеса. Кругооборот и
оборот капитала.
Понятие
микроэкономики.
Организация
предпринимательской
деятельности. Понятие предприятия, классификация предприятий.
Организационно-правовые формы предприятий. Кругооборот и оборот
капитала. Основной и оборотный капитал. Время оборота капитала. Валовая
выручка и издержки. Возникновение прибавочного труда. Необходимое и
прибавочное рабочее время. Абсолютная и относительная прибавочная
стоимость. Экономическая безопасность.
2 Накопление капитала и эффективность производства.
Расширенное воспроизводство в микроэкономике. Накопление
капитала и его источники. Виды накопления: производственное и
непроизводственное. Накопление и научно-технический прогресс (НТП).
Современный этап НТП. Рынок научно-технических разработок. Показатели
эффективности производства.
3 Труд и заработная плата.
Сущность заработной платы. Факторы, влияющие на величину
заработной платы. Номинальная и реальная заработная плата. Индексация
денежных доходов. Распределение доходов в обществе.
4 Прибыль и ее роль в хозяйстве.
Условия образования прибыли и факторы ее повышения. Прибыль
бухгалтерская и экономическая. Коммерческий расчет. Норма прибыли.
Торговый бизнес и прибыль в торговой фирме. Рынки товаров и товарносырьевые биржи.
5 Процент и современные формы кредита.
Ссудный капитал и процент. Кредит и его основные формы. Банки и их
функции. Акционерное общество. Фондовая биржа. Финансовый капитал.
6 Рынок земли, рента.
Рынок земли. Цена земли. Рента: ее сущность и виды. Земельная рента:
причины и источники ее образования. Аграрные отношения в сельском
хозяйстве.
Научно-технический
прогресс
и
эффективность
сельскохозяйственного производства. Цена земли.
1.1.3 Основы макроэкономики
1 Основные понятия и показатели.
Национальное хозяйство и экономические связи в макроэкономике.
Национальное богатство. Совокупный общественный продукт и его состав по
натуральной форме и по стоимости. Национальный доход, его распределение
и использование. Валовой национальный продукт. Экстенсивный и
интенсивный экономический рост. Интенсификация в современных
условиях. Экономические кризисы. Безработица и инфляция.
2 Хозяйственный механизм общества.
Типы
регулирования
макроэкономики.
Рыночный
механизм
саморегулирования. Государственное регулирование рыночной экономики:
его границы и функции. Финансовая политика государства. Государственный
бюджет. Дефицит госбюджета.
3 Современное мировое хозяйство.
Возникновение
современного
мирового
хозяйства.
Интернационализация производства. Международная торговля. Платежный
баланс. Валютный курс. Конвертируемость рубля. Внешнеэкономическая
политика государств. Миграция капитала и рабочей силы. Экономическая
интеграция. Глобальные экономические проблемы.
2.2 Экономика организации (предприятия)
Введение
Содержание дисциплины «Организация и технология отрасли» и ее
задачи. Связь с другими дисциплинами, с теорией и практикой рыночной
экономики. Значение дисциплины для подготовки специалистов в условиях
многообразия и равноправия различных форм собственности.
2.2.1 Отрасль в структуре экономике
1) Важнейшие отрасли промышленности, их характеристика и
взаимосвязь
Экономика как совокупность взаимосвязанных отраслей. Понятие
отрасли и отраслевой структуры народнохозяйственного комплекса. Две
группы отраслей в отраслевой структуре экономики: отрасли материального
производства и отрасли социально-культурной сферы и нематериального
производства. Принципы классификации отраслей. Промышленность –
ведущая отрасль экономики. Важнейшие отрасли промышленности, их
характеристика и взаимосвязь: металлургия, машиностроение, химическая,
энергетическая отрасли и др.
2) Характеристика отрасли
Роль и значение отрасли в системе рыночной экономики. Признаки
отрасли и показатели развития. Специфические черты отрасли, влияющие на
формирование ее экономического потенциала. Этапы развития, современное
состояние и перспективы развития отрасли в условиях рыночной экономики.
Отрасль как «чистая» отрасль, хозяйственная отрасль и
административная отрасль.
3) Сырьевая и топливно-энергетическая база отрасли
Основные
понятия
и
классификация
сырья,
материалов,
полуфабрикатов, топлива и энергии, потребляемых в отрасли. Виды сырья,
используемые в качестве сырьевой базы отрасли. Показатель
материалоемкости. Направления экономии материальных и топливно-
энергетических ресурсов в отрасли. Использование новых видов сырья и
материалов, вторичных ресурсов, ресурсосберегающей технологии. Плата за
природные ресурсы.
2.2.2 Организация производства на предприятиях отрасли
1) Производственная структура и инфраструктура предприятия
Типы
производства
и
их
экономическая
характеристика.
Производственная структура предприятия, факторы, ее определяющие.
Влияние
типа
производства
на
производственную
структуру.
Производственно-структурные подразделения предприятия: основные и
вспомогательные цеха, обслуживающие хозяйства производственного
назначения, их основные функции. Производственная структура цехов и
участков. Внутрипроизводственные связи. Принципы организации
производственных
подразделений
предприятия:
технологический,
предметный, предметно-технологический (смешанный), их техникоэкономическая характеристика. Производственная инфраструктура как
необходимая основа для экономического развития предприятия.
2) Производственный и технологический процессы, их элементы и
организация
Производственный процесс на предприятии: сущность, содержание,
структура и принципы организации. Факторы, определяющие структуру
производственного процесса. Основные стадии производственного процесса,
их характеристика.
Принципы рациональной организации производства, их сущность.
Особенности организации производственных процессов на предприятиях
отрасли.
Организации производственного процесса во времени. Виды движения
предметов труда в процессе производства: последовательный, параллельнопоследовательный
и
параллельный,
их
технико-экономическая
характеристика.
Производственный цикл, его сущность и структура. Длительность
производственного цикла и его расчет.
Пути сокращения длительности производственного цикла.
Поточное производство как эффективная форма организации
производственного процесса. Классификация поточных линий. Параметры
поточного производства. Автоматизированное производство.
Технологический процесс, его элементы. Принципы проектирования,
основы разработки технологических процессов. Маршрутная карта.
Понятие о технологической дисциплине, контроль за ее соблюдением,
основные, вспомогательные и контрольные операции в технологическом
процессе. Технологическая документация, ее назначение и содержание.
Технологическая оснастка и инструмент.
Производственное и технологическое оборудование, применяемое в
отрасли. Производительность оборудования. Современные методы обработки
и развитие отрасли. Производственная мощность предприятия.
2.2.3 Организация и нормирование труда на предприятии
Организация труда, его понятие: характер, содержание, редукция
труда.
Особенности организации труда рабочих, занятых на работах
основного производства; рабочих, обслуживающих основное производство
(наладчиков, ремонтников, транспортных рабочих и других категорий);
специалистов (технологов, мастеров и других категорий) и служащих в
условиях отрасли.
Классификация
затрат
рабочего
времени,
показатели
его
использования.
Основные виды норм затрат труда и методы нормирования труда.
Фотография рабочего времени, хронометраж, метод моментальных
наблюдений.
2.2.4 Техническая подготовка производства, ее содержание
1) Конструкторская подготовка
Техническая подготовка производства и ее составляющие.
Конструкторская подготовка производства, ее организация и
содержание.
Техническое задание на проектирование и его содержание.
Техническое предложение и его содержание. Эскизный, технический и
рабочий проекты, их содержание. Организация чертежного хозяйства.
Жизненный цикл технических нововведений. Экономические расчеты в
конструкторской подготовке производства.
2) Технологическая подготовка
Технологическая подготовка производства, понятие, цели и задачи.
Содержание и этапы проведения работ в области технологической
подготовки производства. Маршрутная и операционная технологии.
Механизация
и
автоматизация
технологического
проектирования.
Использование типовых технологических процессов в технологической
подготовке производства.
Экономическое обоснование и выбор оптимального варианта
технологического процесса. Технологическая себестоимость и ее расчет.
2.2.5 Качество, стандартизация и сертификация продукции
Качество и эффективность производства. Показатели качества:
надежность, долговечность, технологичность, стандартизация и унификация,
эконометрические показатели, показатели транспортабельности, патентноправовые, экологические и показатели безопасности.
Система управления качеством продукции. Требования к качеству в
условиях рынка.
Задачи стандартизации. Характеристика стандартов, действующих в
Российской Государственной Системе
Стандартов.
Основополагающие
стандарты ГСС. Категории стандартов России и их характеристика.
Аттестация и сертификация продукции и технологических процессов:
понятие, порядок организации и проведение работ по сертификации.
Международная,
межгосударственная
и
национальная
системы
стандартизации и сертификации.
2.3 Логистика
2.3.1 Основы логистики предприятия
Понятие логистики предприятия. Роль логистики в управлении
материальными потоками. Принципы логистики, ее объекты.
2.3.2 Внутрипроизводственная логистика
Система логистики на предприятии как совокупность элементов:
управление производственными запасами, закупка сырья и материалов,
транспорт, обслуживание процесса производства, складское хозяйство,
информационная связь и контроль, кадры работников.
2.4 Менеджмент
Введение
Понятие менеджмента, его содержание и место в системе социальноэкономических категорий. Практическое предпосылки возникновения
менеджмента, его роль в развитии современного производства. Менеджмент
как наука и искусство. Организация как объект менеджмента. Менеджмент
как человеческий фактор, специальность и система.
2.4.1 Сущность и характерные черты современного менеджмента
Современные подходы в менеджменте: количественный, процессный,
системный и ситуационный. Их сущность и основные отличия.
2.4.2 Внешняя и внутренняя среда организации
Организация как объект менеджмента.
Содержание науки управления. Органы управления. Основные
принципы построения организационных структур. Типы структур
управления: линейная, функциональная, линейно-функциональная, линейноштабная и другие. Распределение труда в системе управления. Внешняя и
внутренняя среда организации.
2.4.3 Цикл менеджмента
Цикл менеджмента (планирование, организация, мотивация и
контроль) – основа управленческой деятельности. Основные составляющие
цикла менеджмента. Характеристика функций цикла. Взаимосвязь и
взаимообусловленность функций управленческого цикла.
2.4.4 Стратегические и тактические планы в системе менеджмента
Формы планирования. Виды планов. Основные стадии планирования.
Стратегическое
(перспективное)
планирование.
Процесс
стратегического планирования: миссия и цели, анализ внешней среды, анализ
сильных и слабых сторон, анализ альтернатив и выбор стратегии, управление
реализацией стратегии, оценка стратегии. Тактическое (текущее)
планирование. Основные этапы тактического планирования. Реализация
текущих планов.
2.4.5 Мотивация и потребности. Делегирование
Мотивация и критерии мотивации труда. Индивидуальная и групповая
мотивация. Ступень мотивации. Правила работы с группой. Первичные и
вторичные потребности. Потребности и мотивационное поведение.
Мотивация и иерархия потребностей. Процессуальные теории мотивации.
Сущность делегирования. Полномочия и ответственность (исполнительская и
управленческая). Правила и принципы делегирования.
2.4.6 Система методов управления
Основные методы управления, их достоинства и недостатки.
Группы методов управления: организационно – распорядительные,
экономические, социально-психологические. Характер воздействия: прямое и
косвенное.
Система методов: моделирование, экспериментирование, экономикоматематические и социологические измерения.
2.4.7 Коммуникативность
Понятие коммуникативности. Информация и её виды. Три состояния
человека: «Я - родитель, Я- взрослый, Я - ребенок». Характеристика каждого
состояния. Трансакции. Три формы трансакта: параллельный, перекрестный
и скрытый. Эффективная коммуникация.
2.4.8 Деловое общение
Правила ведения бесед и совещаний. Планирование проведения
данных мероприятий. Абстрактные типы собеседников. Факторы повышения
эффективности делового общения. Техника телефонных переговоров. Фазы
делового общения: начало беседы, передача информации, аргументирование,
опровержение доводов собеседника, принятие решения.
2.4.9 Принятие решений
Типы решений и требования, предъявляемые к ним. Методы принятия
решений. Матрицы принятия решений. Уровни принятия решений:
рутинный, селекционный, адаптационный, инновационный. Этапы принятия
решений: установление проблемы, выявление факторов и условий,
разработка решений, оценка и принятие решения.
2.4.10 Контроль и его виды
Контроль, его понятие. Три этапа контроля: выработка стандартов и
критериев, сопоставление с ними реальных результатов, коррекция. Правила
контроля. «Управляющая пятерня». Виды контроля: предварительный,
текущий и заключительный. Итоговая документация по контролю.
2.4.11 Управление конфликтами и стрессами
Конфликт как органическая составляющая жизни общества и
организации.
Сущность и классификация конфликтов.
Конфликты в коллективе и пути их преодоления. Причины
конфликтов. Виды конфликтов. Стадии развития конфликта. Типичные
конфликтные ситуации. Основные правила поведения, противодействующие
возникновению конфликтов. Методы управления конфликтами. Последствия
конфликтов. Составление карты возможностей.
Природа и причина стрессов. Взаимосвязь конфликта и стресса.
Позитивные и негативные стрессы. Пути предупреждения стрессовых
ситуаций. Методы снятия стресса.
2.4.12 Руководство: власть и партнерство
Власть и влияние. Виды власти: власть, основанная на принуждении;
власть, основанная на вознаграждении; законная власть (влияние через
традиции); власть примера (влияние с помощью харизмы); экспертная власть.
Методы влияния, их содержание. Лидерство и власть. Источники власти.
Искусство строить отношения с партнерами. Поза, мимика, жесты как
выражение позиции руководителя в процессе общения. Имидж (образ)
менеджера. Психологическая устойчивость руководителя как основа
нормальной обстановки в организации.
2.5 Маркетинг
2.5.1 Сущность, цели, основные принципы и функции маркетинга
1 Предмет, цели и задачи дисциплины
Понятия: маркетинг, рынок, конъюнктура рынка, предмет дисциплины,
его цели и задачи. Структурно-логическая схема дисциплины.
Межпредметные связи маркетинга с другими дисциплинами. Значение
дисциплины в подготовке специалистов бухгалтеров, экономистов,
менеджеров. Цели, задачи менеджмента.
2 Концепция рыночной экономики
История возникновения и основные этапы развития маркетинга.
Необходимость возникновения и совершенствования маркетинга в
современных условиях.
Основные
концепции
развития
рыночных
отношений,
их
отличительные особенности. Маркетинг как одна из концепций управления,
его сущность. Социально- этичный маркетинг: основные отличия от
маркетинга.
3 Структура маркетинговой деятельности и классификация
маркетинга
Классический комплекс маркетинга. Ключевые элементы: товар, цена,
распространение (сбыт), стимулирование (продвижение товара): понятия,
назначение.
Составляющие элементы структуры маркетинговой деятельности: цели
и задачи, функции, принципы, классификация, объекты, субъекты,
окружающая среда, средства, методы, стратегия и тактика, исследование,
организация и управление (краткий перечень структурных элементов).
Классификационные признаки маркетинга.
Основные виды маркетинга по сфере применения: микро-, макро-,
мета-, микс-, социальный маркетинг; по приоритетности задач:
дифференцированный недифференцированный, функциональный, товарноориентированный, употребительно-ориентированный, интегрированный и
концентрированный.
Группы маркетинга в зависимости от широты охвата рынка: массовый,
сегментный
и
множественный,
отличительные
черты.
Краткая
характеристика отдельных видов маркетинга.
4 Объекты маркетинговой деятельности
Объекты: нужда, потребность, спрос. Определения понятий, их
общность и различия. Классификация потребностей: физиологические,
социальные, психические, интеллектуальные и духовные; приоритетность
потребностей. Краткая характеристика отдельных видов и разновидностей
потребностей.
Виды спроса, их краткая характеристика. Маркетинговые мероприятия
при разных видах спроса. Типы маркетинга в зависимости от вида спроса:
конверсионный,
стимулирующий,
развивающийся,
ремаркетинг,
синхромаркетинг, поддерживающий, противодействующий.
2.5.2 Целевой маркетинг
Основные понятия: сегментирование, сегмент и ниша рынка.
Назначение сегментирования. Признаки сегментирования потребительского
рынка: географические, демографические, социально-экономические,
психографические, поведенческие.
Критерии выбора сегмента рынка: количественные параметры,
доступность сегмента для предприятия, существенность сегмента,
прибыльность, совместимость с рынком основных конкурентов,
эффективность работы на выбранном сегменте рынка, защищенность
выбранного сегмента от конкуренции. Анализ возможностей освоения
сегмента рынка и последовательность маркетинговых мероприятий при его
освоении. Позиционирование товара на рынке, альтернативные способы
позиционирования товаров.
2.5.3 Организация маркетинга
Субъекты: юридические и физические лица, осуществляющие
маркетинговую деятельность. Службы и отделы маркетинга в организациях,
специализированные маркетинговые организации (фирмы). Положение об
отделе маркетинга. Требования к специалисту по маркетингу. Нормативные
документы, регламентирующие указанные требования. Организационная
структура
управления
маркетингом:
функциональная,
товарнофункциональная, рыночно-функциональная и др. Взаимосвязь отдела
маркетинга с руководством, другими структурными подразделениями
организации (бухгалтерией, финансово-экономическими службами и др.).
Международные и национальные организации по маркетингу.
Потребители: понятие, различие понятий в российских и
международных нормативных документах. Классификация потребителей по
разным признакам.
2.5.4 Среды маркетинга
1 Окружающая среда маркетинга
Окружающая среда маркетинга: понятия, виды, факторы,
формирующие окружающую среду. Микросреда маркетинга: понятия,
субъекты и контролируемые факторы, формирующие микросреду
организации.
Макросреда маркетинга. Субъекты и неконтролируемые факторы,
формирующие макросреду организации. Разновидности макросреды:
демографическая, социальная, экономическая, природная, конкурентная,
правовая, научно-техническая (технологическая), культурная. Краткая
характеристика разных сред. Макросреда и конъюнктура рынка.
2 Конкурентная среда
Основные
понятия:
конкуренция,
конкурентная
среда,
конкурентоспособность
организации
и
товаров,
конкурентные
преимущества.
Конкуренция: обоснование необходимости в рыночных условиях,
виды, их характерные признаки. Конкурентная среда: характерные черты,
условия возникновения, способы создания и поддержания. Антимонопольное
законодательство. Государственная поддержка малого предпринимательства.
Конкурентоспособность организаций и товаров: критерии оценки, их
конкурентные преимущества.
2.5.5 Товар и товарная политика, средства маркетинга
Классификация средств маркетинга: средства удовлетворения
потребностей; средства стимулирования сбыта. Средства удовлетворения
потребностей: виды, их краткая характеристика.
Маркетинговое понятие товара. Товар как важное средство
удовлетворения потребностей. Жизненный цикл товара, его основные этапы.
Особенности маркетинговых решений на каждом этапе. Спецификация
жизненного цикла товаров разных групп. Разработка новых товаров
(продукции) в организации производителей (исполнителей услуг):
обоснование необходимости, этапы. Уровни товара и его подкрепление.
Средства стимулирования сбыта: ценовая и сбытовая политика.
2.5.6 Ценовая политика
Основные понятия: цена, ценовая политика и стратегия
ценообразования. Цели, задачи формирования цен.
Назначение цен в маркетинге. Классификация цен по месту их
установления, степени развития конкурентной среды. Факторы, влияющие на
формирование цен.
Информационное обеспечение политики ценообразования: источники
информации, работа с ними. Взаимодействие бухгалтеров, экономистов,
менеджеров и др. специалистов с маркетологами при формировании ценовой
политики организации.
Стратегия ценообразования: формулирование целей, определение
последовательности
реализации
целей.
Особенности
стратегии
ценообразования на новые и известные товары. Виды цен, характерные для
разных стратегий, основания для выбора стратегий ценообразования.
2.5.7 Маркетинговые коммуникации
1 Сбытовая политика
Основные понятия: сбыт, распределение, реализация товаров, сбытовая
политика. Цели, задачи и основные направления сбытовой политики. Виды
сбыта. Средства сбыта: средства распространения (распределения), их виды
(прямые, косвенные, смешанные), ширина, функции, уровни, их
возможности. Критерии выбора каналов сбыта. Система сбыта.
Торговые посредники: виды и типы. Краткая характеристика
посредников разных типов. Факторы, влияющие на выбор посредников.
Анализ и оценка эффективности сбытовой политики.
2 Методы маркетинга
Классификация методов маркетинга.
Методы изучения рынка. Назначение, разновидности методов, их
возможности, достоинства и недостатки. Методика проведения наблюдений
и опросов, виды и разновидности опросов.
Методы формирования спроса и стимулирования сбыта (ФОСТИСС):
виды, назначение. Информационные методы: реклама, пропаганда,
консультации. Личная продажа, моральное и материальное стимулирование,
паблик рилейшнз, возможности, достоинства и недостатки.
Аналитические методы: анализ и оценка окружающей среды, анализ
поведения потребителей.
Методы прогнозирования потребностей на рынке: назначение,
разновидности, возможности.
3 Реклама
Реклама: понятия, назначение. Цели, задачи и функции рекламы.
История возникновения и совершенствования рекламы. Требования к
рекламе. Правовые основы рекламной деятельности.
Классификация рекламы по характеру, форме информации,
назначению и носителям рекламной информации. Модель потребительского
восприятия рекламы. Правила рекламы. Организация рекламной компании.
Эффективность рекламы разных видов. Факторы, влияющие на
эффективность рекламы. Методы оценки эффективности рекламы.
2.5.8 Маркетинговые исследования рынка
Маркетинговые исследования: понятия, цели и задачи, объекты.
Особенности маркетинговых исследований. Виды исследований.
Схема маркетинговых исследований: установление проблемы и
формулирование целей исследования, сбор, анализ информации, оценка
результатов, применение полученных результатов для принятия решений.
Коррекция и оптимизация результатов.
Маркетинговая информация: назначение, источники (внутренние и
внешние), принципы их отбора. Классификация маркетинговой информации.
Маркетинговая
информационная
система
(МИС).
Использование
бухгалтерской отчетности, отчетов менеджеров, других структурных
подразделений при сборе маркетинговой информации.
Методы маркетинговых исследований: экспериментальные и
аналитические, возможности их применения. Организация маркетинговых
исследований.
Важнейшие направления маркетинговых исследований: исследования
рынка, товаров, цен, продвижение товаров, доведение их до потребителя.
Маркетинговые исследования товарных рынков: определение емкости,
конъюнктурные
и
прогностические
исследования,
исследования
конкурентной среды, выявление потребностей и средств для их
удовлетворения, определение каналов товародвижения и сбыта.
Значение маркетинговых исследований для определения специфики
отдельных сегментов товарного рынка, для оптимизации ассортиментов
товаров, повышения их качества, разработки сбалансированного перечня
информационных услуг.
2.5.9 Стратегия и планирование маркетинга
Определение понятий: стратегия и тактика. Направления и виды
стратегий маркетинга, критерии их выбора.
Стратегическое
планирование.
Основные
этапы
процесса
стратегического планирования: определение задач фирмы, создание
хозяйственных стратегических подразделений, установление целей
маркетинга, реализация тактики, контроль за выполнением. Краткая
характеристика основных этапов. Маркетинговая часть бизнес-плана, ее
связь с экономической частью.
Стратегический анализ. Схемы стратегического анализа. Результаты
стратегического планирования.
3 Блок специальных дисциплин
3.1 Управление персоналом
Введение
Содержание дисциплины, ее задачи и связь с другими дисциплинами.
Концепция систем управления персоналом.
3.1.1 Система управления персоналом
Классификация персонала, взаимосвязь подсистем управления
персоналом между собой и с основными концептуальными документами.
Система принципов и методов управления персоналом.
3.1.2 Кадровое планирование, обучение и переобучение персонала
Основные принципы формирования кадровой политики. Факторы,
влияющие на кадровую политику, типы власти и стили руководства.
Структура организации, разработка штатного расписания, методы расчета
потребности в кадрах. Обучение, переподготовка персонала и повышение
квалификации.
3.1.3 Профессиональный подбор и наем персонала
Методы, этапы и регламент профессионального подбора кадров,
разработка моделей рабочих мест, объявлений о наличии вакантных мест,
подготовка и методика проведения собеседования при найме на работу.
3.1.4 Профессиональная ориентация и адаптация персонала
Адаптация, наставничество, их цели и задачи. Критерии адаптации
персонала, испытательный срок как основной период адаптации.
3.1.5 Управление деловой карьерой
Принципы и методы расстановки персонала, типовые модели карьеры,
планирование карьеры, движение персонала.
3.1.6 Совершенствование организации труда
Научная организация труда. Причины текучести кадров, оценка и меры
по снижению уровня текучести кадров (по анкетам увольняющихся
работников). Качество трудовой жизни как основной стимул
производительного труда.
Основные виды оценки трудовой деятельности персонала (балльный,
рейтинговый и т.д.). Этапы подготовки и проведение аттестации.
3.2 Стратегический менеджмент
Введение
Содержание дисциплины, ее цели и задачи. Объекты стратегического
управления. Связь стратегического менеджмента с другими дисциплинами.
Роль и место знаний в подготовке менеджеров. Предпосылки возникновения
стратегического менеджмента.
3.2.1 Сущность стратегического менеджмента
Стратегическое планирование и стратегическое управление. Функции и
принципы стратегического планирования.
Типы
внутриорганизационного
планирования.
Классификации
внутриорганизационных планов по различным признакам. Назначение и роль
различных типов и планов в реализации стратегии организации. Взаимосвязь
различных видов планов. Соподчиненность планов и действий,
обеспечивающих достижение управленческих целей.
Основные понятия стратегического менеджмента (потенциал,
стратегия, конкурентоспособность), их содержание и взаимосвязь,
стратегические единицы бизнеса (СЕБ) и стратегические хозяйственные
подразделения. Порядок выделения СЕБ.
Стратегическое планирование на макро- и микроуровне. Этапы
стратегического планирования. Значение планирования для успешной
деятельности организации.
3.2.2 Миссия и цели организации
Цели организации: понятие и классификация по различным признакам;
характеристика. Качественные и количественные цели. Требования,
предъявляемые к целям. Процесс формирования целей и задач организации,
его иерархия, «дерево целей».
Миссия организации: понятие, значение для деятельности организации,
требования к формулировке. Факторы, оказывающие влияние на выбор
миссии. Миссия различных видов организации.
Процесс управления организацией по целям. Этапы целевого
управления; разработка целей структурных подразделений; доведение
выработанных целей до каждого из подразделений; доведение целей до
каждого конкретного исполнителя; реализация целей; оценка полученных
результатов, корректировка целей.
3.2.3 Оценка внешней среды организации
Значение анализа внешней среды.
Понятие внешней среды организации, ее структура, взаимосвязанность,
сложность, подвижность, неопределенность.
Внешняя среда организации: факторы прямого (потребители,
поставщики, конкуренты, рынок рабочей силы, государственные органы,
законы) и косвенного воздействия (состояние экономики, научнотехнический прогресс, социально-культурные и политические изменения,
международные события). Влияние факторов внешней среды на
организацию.
Модель пяти конкурентных сил М. Портера (конкуренты внутри
отрасли, товары-заменители, новые конкуренты, поставщики, потребители).
Способы уменьшения конкуренции со стороны внешних факторов.
Возможности и угрозы со стороны внешних факторов. Реакция
организации на изменение внешней среды. Методы анализа внешней среды.
PEST-анализ политических, экономических, социальных и психологических
факторов.
3.2.4 Оценка сильных и слабых сторон организации
Оценка внутренней среды организации: сущность, цели и принципы.
Факторы внутренней среды (технология, персонал, ресурсы, научноисследовательские и опытно-конструкторские разработки, финансы,
маркетинг, стратегические единицы бизнеса). Параметры оценки факторов
внутренней среды.
Модель «Семи-С» (стратегия, суммированные навыки персонала,
современные ценности, структура, системы, сотрудники, стиль).
Сферы
деятельности,
стратегические
ресурсы
(осязаемые,
неосязаемые), конкурентные преимущества организации, основные
направления достижения и защиты конкурентных преимуществ.
Синергизм.
Слабые и сильные стороны организации и их управленческое
обследование. Методы выявления сильных и слабых сторон организации.
3.2.5 Комбинированные методы анализа внутренней и внешней
среды
Стратегический анализ: его значение, задачи и функции. Требования,
предъявляемые к стратегическому анализу. Источники информации для
стратегического анализа. Состав и содержание работ по проведению
стратегического анализа. Комбинированные методы проведения анализа
сильных и слабых сторон внутренней среды организации, возможностей и
угроз со стороны внешней среды. SWOT-анализ, БКГ-матрица, матрица
МакКинси.
3.2.6 Стратегические альтернативы
Определение стратегических альтернатив. Факторы, оказывающие
влияние на выбор стратегии. Области выработки стратегии поведения
организации. Классификация стратегий по различным признакам, их виды и
характеристика. Основные признаки выработки стратегии поведения
организации на рынке: по уровню принятия решений, характеризующие
внутренний потенциал организации, в зависимости от силы отраслевой
позиции организации на рынке, в зависимости от степени «агрессивности»
поведения организации в конкурентной борьбе, по масштабу действия.
Этапы формирования стратегии: формирование общей стратегии
организации, формирование конкурентной стратегии, определение
функциональных стратегий. Ограничения при формировании стратегий.
3.2.7 Реализация стратегического плана, его контроль и оценка
Контроль и оценка реализации стратегического плана. Взаимосвязь
контроля и планирования в стратегическом менеджменте. Задачи контроля
стратегических планов. Количественные и качественные характеристики
оценки стратегии. Этапы реализации стратегического плана. Управление по
отклонениям. Оценка реализации стратегических планов.
3.3 Финансовый менеджмент
Введение
Содержание дисциплины, ее задачи, связь с другими дисциплинами, с
теорией и практикой рыночной экономики.
Значение анализа для подготовки специалистов в области
менеджмента.
3.3.1 Финансовый менеджмент как система управления
Понятие финансового менеджмента. Общая схема финансового
менеджмента. Подсистемы финансового менеджмента: объект и субъект
управления. Цели и задачи, функции и виды финансового менеджмента.
Финансовый механизм и его элементы.
3.3.2 Сущность и состав финансовых ресурсов и капитала
Понятие финансовых ресурсов. Предпринимательский кредитный
капитал. Структура капитала. Денежные фонды предприятия. Источники
финансовых ресурсов. Схема формирования и использования чистой
прибыли хозяйствующего субъекта.
3.3.3 Формирование рациональной структуры источников средств
организации (предприятия)
Инвестиции и инвестирование. Виды инвестиций и инвестиционных
потоков. Порядок создания портфеля финансовых инвестиций.
Временная
ценность
финансовых
ресурсов.
Наращивание
(компаундинг) и дисконтирование дохода.
Оценка недвижимости, приносящей доход. Методы определения
стоимости недвижимости.
3.3.4 Оценка финансового положения и перспектив развития
организации
Содержание и приемы анализа. Показатели финансового состояния.
Типы финансовой устойчивости. Понятия платежеспособности и
кредитоспособности предприятия.
3.3.5 Ценные бумаги
Рынок ценных бумаг. Участники рынка. Порядок выпуска и обращения
ценных бумаг. Управление портфелем ценных бумаг.
Способы получения доходов по ценным бумагам. Формы платежа.
3.3.6 Финансовые риски
Понятие и виды рисков. Критерии степени риска. Средства разрешения
финансовых рисков и способы их снижения.
3.3.7 Приемы финансового менеджмента
Классификация приемов финансового менеджмента. Приемы,
направленные на перемещение капитала для прироста. Приемы,
направленные на перевод денежных средств. Приемы, направленные на
сохранение способности капитала приносить высокий доход. Проведение
расчетов между предприятиями.
3.3.8 Планирование финансов
Содержание
стратегии
финансового
планирования.
Методы
планирования и методика составления финансового плана.
Программа вступительного экзамена в магистратуру по направлению
080200.68 – Менеджмент предусматривает выполнение абитуриентом двух
основных заданий:
а) первое задание – тестирование включает ответ абитуриента на 3
(три) теста, правильный ответ на каждый из которых оценивается в 20
баллов;
б) второе задание – ответы на вопросы по дисциплинам, включённым
в программу вступительного экзамена в магистратуру, таким как:
- основы менеджмента;
- стратегический менеджмент;
- инновационный менеджмент;
- экономика и организация производства;
- маркетинг,
правильный ответ на каждый из которых также оценивается в 20 баллов.
В итоге максимальное количество баллов, которое может набрать
абитуриент, равно 100 баллам.
Перечень вопросов по дисциплинам, включённым в программу
вступительного экзамена в магистратуру по направлению 080200 –
Менеджмент, представлен ниже.
1. По дисциплине «Основы менеджмента»
1 Современная парадигма организации управления в России.
Отношение понятий «менеджмент» и «управление».
2 Основные понятия и категории менеджмента (объект, субъект,
методы, функции, принципы, виды менеджмента).
3 Научные подходы к менеджменту.
4 Методы менеджмента.
5 Планирование как основная функция менеджмента (содержание
функции планирования, виды планов, организация планирования).
6 Организация и внешняя среда. Типы организаций по признаку их
взаимодействия с внешней средой.
7 Информация и коммуникации в менеджменте.
8 Организационные структуры менеджмента.
9 Формы разработки и реализации управленческих решений.
10 Власть, лидерство. Стиль управления.
11 Мотивация как функция менеджмента. Значение персонального
менеджмента.
12 Конфликты в организациях: сущность, виды, природа, влияние на
результаты работы персонала. Способы разрешения конфликтных ситуаций в
коллективе.
13 Информационное обеспечение менеджмента. Информационная
система. Информационный массив. Потребители информации. Методы
сбора, учета и анализа информации.
14 Сущность и понятие контроля в управлении предприятием. Виды
контроля: предварительный, текущий, заключительный. Контроль как
инструмент обратной связи в системе управления.
15 Показатели и критерии эффективности менеджмента.
Образец теста по дисциплине:
Что характеризует возможность влиять на поведение других?:
A - власть;
B - авторитет;
C - харизма;
D - менеджмент;
E – делегирование полномочий.
Рекомендуемая литература:
Герчикова, И. Н. Менеджмент = Management [Текст] : учебник для вузов / И. Н. Герчикова .- 4-е
изд., перераб. и доп. - Москва : Юнити, 2008. - 511 с. - (Золотой фонд российских учебников). - Парал. тит. л.
на англ. яз. - Библиогр.: с. 490-499. - ISBN 978-5-238-01095-3.
Мескон, М. Х. Основы менеджмента = Management [Текст] / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф.
Хедоури .- 3-е изд. - СПб. : Вильямс, 2009. - 672 с. - Парал. тит. л. англ. - Словарь терминов : с. 638-650. Предм. указ.: с. 655-665. - ISBN 978-5-8459-1060-8.
Тебекин, А. В. Менеджмент организации [Текст] : учеб. для экон. вузов / А. В. Тебекин, Б. С.
Касаев .- 3-е изд., перераб. и доп. - М. : КноРус, 2010. - 408 с. : ил.. - Библиогр.: с. 405-408. - ISBN 978-5-39000462-3.
2. По дисциплине «Стратегический менеджмент»
1 Анализ внешней среды организации. Факторы прямого и косвенного
воздействия на организацию. Сущность SWOT – анализа.
2 Стратегия. Сущность и элементы стратегии организации.
3 Внутренняя среда организации. Определение сильных и слабых
сторон организации.
4 Причины и условия появления методологии стратегического
управления. Стратегический менеджмент – новая управленческая парадигма.
5 Процесс стратегического управления и его этапы.
6 Формулирование базовых стратегий организации. Функциональные
стратегии.
7 Необходимость и характеристика миссии организации. Интересы
групп субъектов, учитываемые при определении миссии организации.
Образец теста по дисциплине:
К числу стратегических решений не относится:
A - реконструкция предприятия;
B - внедрение новшеств;
C - новые формы организации и оплаты труда;
D - выход на новые рынки;
E - покупка оборудования в цех.
Рекомендуемая литература:
Зайцев, Л. Г. Стратегический менеджмент [Текст] : учебник / Л. Г. Зайцев, М. И. Соколова .- 2-е
изд., перераб. и доп. - М. : Магистр, 2008. - 526 с. - Библиогр.: с. 513-514. - Прил.: с. 515-525. - ISBN 978-59776-0063-7.
Стратегический менеджмент. Основы стратегического управления [Текст] : учеб. пособие для
студентов вузов / под ред. М. А. Чернышева . - Ростов-на-Дону : Феникс, 2009. - 508 с. : ил.. - (Высшее
образование). - Библиогр.: с. 493-507. - ISBN 978-5-222-14513-5.
Фатхутдинов, Р. А. Стратегический менеджмент [Текст] : учебник / Р. А. Фатхутдинов .- 9-е изд.,
испр. и доп. - Москва : Дело, 2008. - 448 с. : ил.. - Библиогр.: с. 447. - ISBN 978-5-7749-0493-8.
3. По дисциплине «Инновационный менеджмент»
1 Понятие, элементы и особенности рынка новшеств.
2 Инновационный менеджмент: сущность, функции, отличительные
черты.
3 Инновационный процесс: понятие, стадии, их особенности и
результат.
4 Интеллектуальная собственность. Вещественные и нематериальные
объекты промышленной интеллектуальной собственности (изобретение,
промышленный образец, открытие, патент, лицензия, «ноу-хау»).
5 Модели предпринимательства. Инновационное предпринимательство
как фактор и источник динамичного развития общества.
Образец теста по дисциплине:
Инновационный лаг – это:
А - процесс финансирования и инвестирования разработки и
распространения нового вида продукта или услуги;
B - последовательное осуществление научно-исследовательской,
научно-технической, инновационной, производственной деятельности;
C - временной этап жизненного цикла нововведения от возникновения
идеи до ее разработки и воплощения его в нововведение (инновацию);
D - период времени между появлением новшества и воплощения его в
нововведение (инновацию);
E – запланированная дата поставки нового продукта на рынок.
Рекомендуемая литература:
Дорофеев, В. Д. Инновационный менеджмент [Текст] : учеб. пособие для вузов / В. Д. Дорофеев,
А. Н. Шмелева . - Ростов-на-Дону : Феникс, 2009. - 444 с. - (Высшее образование). - Прил.: с. 388-426. Библиогр.: с. 427-437. - ISBN 978-5-222-15740-4.
Медынский, В. Г. Инновационный менеджмент [Текст] : учебник / В. Г. Медынский . - М. :
ИНФРА-М, 2009. - 295 с. - (Высшее образование). - Библиогр.: с. 289-291. - ISBN 978-5-16-002226-0.
Инновационный менеджмент [Текст] : учебник для вузов / под ред. С. Д. Ильенковой .- 3-е изд.,
перераб. и доп. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2007. - 335 с. - Библиогр.: с. 330-331. - ISBN 978-5-238-01217-9.
4. По дисциплине «Экономика и организация производства»
1 Производительность труда: сущность, показатели и резервы роста.
2 Основные фонды предприятия: понятие, состав, структура, оценка
использования основных фондов.
3 Оборотные средства предприятия: понятие, состав, структура,
эффективность использования оборотных средств.
4 Заработная плата как экономическая категория. Принципы
организации оплаты труда в рыночной экономике. Формы и системы
заработной платы.
5 Стоимость, издержки и себестоимость продукции.
6 Группировка затрат по статьям калькуляции. Технологическая,
цеховая, производственная и полная себестоимость. Факторы снижения
себестоимости.
7 Прибыль предприятия: виды, формирование, распределение и
направления использования. Рентабельность продукции и производства.
8 Экономическая сущность банкротства и санации предприятия.
9 Производственная программа предприятия: исходные данные,
последовательность разработки. Структура производственной программы.
10 Группировка затрат по экономическим элементам. Смета затрат на
производство.
Образец теста по дисциплине:
Оборотные средства не включают:
A - тару;
B - запчасти;
C - денежные средства;
D - станки;
E - сырье и материалы.
Рекомендуемая литература:
Экономика организации (предприятия, фирмы) [Текст] : учебник для студентов вузов,
обучающихся по направлению "Экономика" и эконом. специальностям / под ред. Б. Н. Чернышева, В. Я.
Горфинкеля . - М. : Вузовский учебник, 2008. - 536 с. - (Вузовский учебник). - Библиогр.: с. 525-528. - ISBN
978-5-9558-0059-2.
Сергеев, И. В. Экономика предприятия [Текст] : учеб. пособие для вузов / И. В. Сергеев .- 2-е изд.,
перераб. и доп. - М. : Финансы и статистика, 2004. - 304 с - ISBN 5-279-02205-5.
Экономика предприятия (фирмы) [Текст] : учебник для вузов / под ред. О. И. Волкова, О. В.
Девяткина .- 3-е изд., перераб. и доп. - Москва : ИНФРА-М, 2008. - 604 с. : ил.. - (100 лет Российской
экономической академии им. Г. В. Плеханова) - ISBN 978-5-16-002990-0.
5. По дисциплине «Маркетинг»
1 Маркетинг и его основные функции.
2 Модель поведения потребителя на рынке.
3 Основные подходы к сегментированию рынка. Позиционирование
товара на рынке.
4 Товарная политика предприятия.
5 Основные методы и проблемы ценообразования.
6 Понятие и виды маркетинговых систем распределения продукции и
услуг.
7 Содержание продвижения товара на рынке.
Образец теста по дисциплине:
Группа, оказывающая прямое (т.е. при личном контакте) или
косвенное влияние на поведение человека, называется:
A - потребительской группой;
B - референтной группой;
C - общественной группой;
D - целевой группой;
E - контактной группой.
Рекомендуемая литература:
Котлер, Ф. Основы маркетинга = Marketing Essentials [Текст] : крат. курс: пер. с англ. / Ф. Котлер .
- М. : Вильямс, 2006. - 656 с. : ил.. - Парал. тит. л. на англ. яз. - Прил.: с. 622-642. - Предм. указ.: с. 643-646. ISBN 5-8459-0376-9.
Годин, А. М. Маркетинг [Текст] : учебник для вузов / А. М. Годин .- 3-е изд., перераб. и доп. - М. :
Дашков и К, 2006. - 760 с. - Библиогр.: с. 745-759. - ISBN 5-94798-737-6.
Багиев, Г. Л. Маркетинг [Текст] : учеб. для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн .- 3-е изд.,
перераб. и доп. - CПб. : Питер, 2007. - 736 с. - (Учебник для вузов). - Библиогр.: с. 726-733. - ISBN 5-46900482-1.