ОПС будущего - УФПС Пермского края
реклама
Обособленное структурное подразделение Пермский почтамт УФПС Пермского края – филиала ФГУП «Почта России» Домашнее задание для конкурса профессионального мастерства «Лучший начальник отделения почтовой связи 2012 года» УФПС Пермского края – филиала ФГУП «Почта России» Выполнил: Начальник отделения почтовой связи Пермь 614109 Лялькина Людмила Юрьевна «ОПС будущего» Участник конкурса: Начальник ОПС ПЕРМЬ 614109 Лялькина Л.Ю. Пермского почтамта. Что такое для меня «ОПС будущего»? Работая в «Почте России» для меня, как начальника отделения почтовой связи «ОПС будущего» - это современный фронт офис для обслуживания клиентов. Я хочу работать в стабильной, и эффективной компании, в полной мере отвечающим потребностям населения, государства и бизнеса, способной обеспечить высокое качество услуг, которое ожидают от него клиенты. Почта будущего – это современный и удобный интерьер отделения, красивое и яркое обозначение ОПС, одним словом узнаваемый бренд в любом уголке нашей огромной страны. Почта будущего – это новейшее программное обеспечение для обслуживания клиентов, обширная сеть терминалов самообслуживания, в том числе и по приему почтовых отправлений (например, заказной корреспонденции). Будущая почта – это сеть постоматов, установленных в крупных торговых центрах города, что значительно повлияет на лояльность к почте, ее методам работы с клиентами. За новыми и современными программными средствами – это будущее. Это – более высокий уровень обслуживания клиентов. ОПС будущего – это почтальоны, работающие на автомашинах. Это системы почтовых ящиков в жилых домах, предприятиях и организациях работающие по системе Пневматическая почта или подземная почта — вид транспорта, система перемещения штучных грузов под действием сжатого или, наоборот, разрежённого воздуха. Закрытые пассивные капсулы (контейнеры) перемещаются по системе трубопроводов, перенося внутри себя нетяжёлые грузы, документы. ОПС будущего – для меня это, в первую очередь быстрое и качественное обслуживание клиентов, удовлетворение их потребностей в почтовых и финансовых услугах. С уважением, Лялькина Л.Ю.
