*В абонплату входят следующие виды услуг: устранение

*В абонплату входят следующие виды услуг:

устранение критических неисправностей в течении 48 часов;

выезд специалиста для планового осмотра и диагностики техники и программного обеспечения 1 раз в месяц, согласно утвержденного графика;

внеплановые выезды специалиста для устранения критических неисправностей - по заявке на инцидент 1 раз в месяц;

внеплановые выезды специалиста для консультаций и решения текущих задач - по заявке на внеплановое обслуживание;

восстановление установка/переустановка и настройка ОС Windows, Microsoft Office. Кроме ПО установленного и обслуживаемого сторонними
организациями. В случае необходимости установки ПО: дистрибутивы предоставляются Заказчиком.

диагностика неисправности оборудования на месте эксплуатации;

доставка оборудования в сервисный центр, доставка и установка оборудования на рабочее место клиента до 3 кг.;

проведение ремонтных работ на территории Сервисного Центра Исполнителя (за исключением случаев ремонта в специализированном сервисцентре);

проведение профилактических работ техники заказчика, согласно утвержденного графика (по требованию заказчика);

специальные цены на выполнение всех не входящих в договор услуг, в том числе требующих составления технического задания.

1
Восстановление работоспособности принтера включает в себя ремонт I-ой категории.

2
Предоставляемые скидки действительны на комплектующие и оборудование приобретаемые для нужд организации, за исключением расходных
материалов.

3
Консультация по телефону не должно занимать более 10 минут в день и предусматривает решение не отложных вопросов связанных
техническими и программными неисправностями.







Установка и настройка принт-сервера.

При обслуживании более 20 единиц компьютерной техники заключается договор на специальных условиях.
Обжим коннектора RJ-11 / RJ-45.
4
Если рабочее место - ноутбук, его обслуживание оценивается по розничной цене.
стоимость расходных материалов, комплектующих и офисной техники не входит в ежемесячную абонентскую плату.
работы не входящие в абонентское обслуживание оплачиваются согласно тарифам на разовые работы.
стоимость расходных материалов, комплектующих и офисной техники не входит в ежемесячную абонентскую плату.
в обязанности специалистов нашей компании не входит перемещение офисной мебели, офисного оборудования, в том числе
компьютеров и прочей офисной техники.
с
** В абонплату входят следующие виды услуг:

устранение критических неисправностей в течении 24 часов

выезд специалиста для планового осмотра и диагностики техники и программного обеспечения 1 раза в месяц, согласно утвержденного графика;

внеплановые выезды специалиста для устранения критических неисправностей - по заявке на инцидент 2 раз в месяц;

внеплановые выезды специалиста для консультаций и решения текущих задач - по заявке на внеплановое обслуживание;

восстановление установка/переустановка и настройка ОС Windows, Microsoft Office. Кроме бухгалтерского программного обеспечения В случае
необходимости установки ПО: дистрибутивы предоставляются Заказчиком.

диагностика неисправности оборудования на месте эксплуатации;

доставка оборудования в сервисный центр, доставка и установка оборудования на рабочее место клиента до 3 кг;

проведение ремонтных работ на территории Сервисного Центра Исполнителя (за исключением случаев ремонта в специализированном сервисцентре);

проведение профилактических работ техники заказчика, согласно утвержденного графика (по требованию заказчика);

настройка и сопровождение системы автоматической резервной архивации пользовательской информации;

специальные цены на выполнение всех не входящих в договор услуг, в том числе требующих составления технического задания..



1
2
Восстановление работоспособности принтера включает в себя ремонт I-ой категории.
Предоставляемые скидки действительны на комплектующие и оборудование приобретаемые для нужд организации, за исключением расходных материалов.
3
Консультация по телефону не должно занимать более 10 минут в день и предусматривает решение не отложных вопросов связанных с техническими и
программными неисправностями.







Установка и настройка принт-сервера.

При обслуживании более 20 единиц компьютерной техники заключается договор на специальных условиях.
Обжим коннектора RJ-11 / RJ-45.
4
Если рабочее место - ноутбук, его обслуживание оценивается по розничной цене.
стоимость расходных материалов, комплектующих и офисной техники не входит в ежемесячную абонентскую плату.
стоимость расходных материалов, комплектующих и офисной техники не входит в ежемесячную абонентскую плату.
работы не входящие в абонентское обслуживание оплачиваются согласно тарифам на разовые работы.
в обязанности специалистов нашей компании не входит перемещение офисной мебели, офисного оборудования, в том числе компьютеров и прочей офисной техники.
*** В абонплату входят следующие виды услуг:

устранение критических неисправностей в течении 12 часов

выезд специалиста для планового осмотра и диагностики техники и программного обеспечения 2 раза в месяц, согласно утвержденного графика;

внеплановые выезды специалиста для устранения критических неисправностей - по заявке на инцидент 2 раз в месяц;

внеплановые выезды специалиста для консультаций и решения текущих задач - по заявке на внеплановое обслуживание;

восстановление установка/переустановка и настройка ОС Windows, Microsoft Office. Кроме бухгалтерского программного обеспечения В случае
необходимости установки ПО: дистрибутивы предоставляются Заказчиком.

диагностика неисправности оборудования на месте эксплуатации;

доставка оборудования в сервисный центр, доставка и установка оборудования на рабочее место клиента до 3 кг;

проведение ремонтных работ на территории Сервисного Центра Исполнителя (за исключением случаев ремонта в специализированном сервисцентре);

проведение профилактических работ техники заказчика, согласно утвержденного графика (по требованию заказчика);

настройка и сопровождение системы автоматической резервной архивации пользовательской информации;

специальные цены на выполнение всех не входящих в договор услуг, в том числе требующих составления технического задания.

1

2
Восстановление работоспособности принтера включает в себя ремонт I-ой категории.
Предоставляемые скидки действительны на комплектующие и оборудование приобретаемые для нужд организации, за исключением расходных
материалов.

3
Консультация по телефону не должно занимать более 10 минут в день и предусматривает решение не отложных вопросов связанных с техническими и
программными неисправностями.





Установка и настройка принт-сервера.
Обжим коннектора RJ-11 / RJ-45.
4
Если рабочее место - ноутбук, его обслуживание оценивается на 20% выше.
стоимость расходных материалов, комплектующих и офисной техники не входит в ежемесячную абонентскую плату.
стоимость расходных материалов, комплектующих и офисной техники не входит в ежемесячную абонентскую плату.


работы не входящие в абонентское обслуживание оплачиваются согласно тарифам на разовые работы.

При обслуживании более 20 единиц компьютерной техники заключается договор на специальных условиях.
в обязанности специалистов нашей компании не входит перемещение офисной мебели, офисного оборудования, в том числе компьютеров и прочей офисной техники.