Программа обучения (подготовки) специалистов по корпоративной безопасности Время – 48 академических часов Содержание программы Модуль 1 Организация системы корпоративной безопасности Тема 1.1. Политика безопасности компании Тема 1.2. Служба безопасности компании как основное подразделение, отвечающее за политику безопасности Модуль 2 Экономическая безопасность компании Тема 2.1. Система анализа и управления экономическими рисками в компании Тема 2.2. Взыскание дебиторской задолженности Модуль 3 Конкурентная разведка Тема 3.1. Конкурентная разведка. Стратегическое и оперативное направление информационно-аналитической работы Тема 3.2. Методы сбора информации, применяемые в конкурентной разведке Тема 3.3. Аналитические методы, применяемые в конкурентной разведке Тема 3.4. Анализ надежности контрагентов и безопасности коммерческих предложений Модуль 4 Кадровая безопасность компании Тема 4.1. Классификация противоправных действий, совершаемых сотрудниками компании Тема 4.2. Прием персонала. Порядок проведения проверок кандидатов для работы в компании Тема 4.3. Управление кадровой безопасностью в компании. Процедура проведения внутрикорпоративного расследования по фактам противоправных действий со стороны персонала Тема 4.4. Увольнение персонала. Как добиться лояльности от увольняющихся сотрудников? Модуль 5 Информационная безопасность компании Тема 5.1. Режим коммерческой тайны Тема 5.2. Защита персональных данных Модуль 6 Техническая и инженерно-техническая безопасность компании Тема 6.1. Инженерно-техническая безопасность компании Тема 6.2 Техническая безопасность компании. Защита от промышленного шпионажа Модуль 7 ИТ безопасность компании Тема 7.1. Создание системы ИТ безопасности в компании. Политика информационной безопасности Тема 7.2. Технические решения, применяемые в ИТ безопасности компании 2 Тема 7.3. Аудит ИТ безопасности в компании. Стандарты безопасности информационных систем Содержание тем Модуль 1 Организация системы корпоративной безопасности Тема 1.1. Политика безопасности компании - - - - - что такое политика безопасности. Постановочные вопросы перед созданием системы защиты бизнеса; что мы будем защищать (определение объектов безопасности); кто будет обеспечивать безопасность бизнеса (определение субъектов безопасности); от каких угроз будем защищать бизнес (внешние/внутренние, постоянные/временные, мониторинг угроз, определение вероятности наступления, оценка возможного ущерба); как будем строить систему безопасности бизнеса (структура, задачи, принципы построения); Служба безопасности компании или аутсорсинговое обслуживание. Что выбрать. Плюсы и минусы обоих вариантов; законодательство Российской Федерации в области корпоративной безопасности. Новое в законодательстве Российской Федерации по вопросам охранной и детективной деятельности; особенности проведения политики безопасности в условиях кризиса. На чем можно, а на чем нельзя экономить. Участие Службы безопасности в проведении антикризисных мероприятий; международный опыт проведения политики безопасности. Особенности политик корпоративной безопасности в европейских и азиатских странах; обеспечение безопасности бизнеса в представительствах иностранных компаний, действующих на территории России, в холдингах, в дочерних компаниях, в компаниях, имеющих сложную организационную (территориально разделенную) структуру; методики комплексной оценки и обеспечения безопасности компании; формирование нормативного (правового) обеспечения безопасности бизнеса. Концепция обеспечения безопасности компании, инструкции, регламенты и алгоритмы. Практикум. Разбор кейсов и алгоритмов по теме Тема 1.2. Служба безопасности компании как основное подразделение, отвечающее за политику безопасности - - правовая сторона деятельности Службы безопасности компании (подразделения, отвечающего за безопасность). Какие действия законны, а какие нет. Правовое прикрытие деятельности Службы безопасности; подчинение Службы безопасности компании. Взаимодействие с акционерами, владельцами и руководителями бизнеса; положение о Службе безопасности компании. Кто утверждает и что прописать; должностные обязанности сотрудников Службы безопасности, их права и обязанности; выстраивание взаимоотношений Службы безопасности с иными подразделениями компании; этический кодекс поведения сотрудников Службы безопасности компании. Какие действия попадают под термин «неэтические»; 3 - - начальник Службы безопасности. Какие требования к нему предъявляются, какими чертами характера и профессиональными качествами он должен обладать. Какой образовательный уровень и опыт работы; финансирование Службы безопасности компании; управление Службой безопасности компании; мотивирование сотрудников Службы безопасности; анализ деятельности и оценка эффективности работы Службы безопасности компании. Практикум. Разбор кейсов и алгоритмов по теме Модуль 2 Экономическая безопасность компании Тема 2.1. Система анализа и управления экономическими рисками в компании - - - - виды экономических рисков (региональный, природно-естественный, политический, законодательный, транспортный, организационный, имущественный, личностный, маркетинговый, производственный, расчетный, инвестиционный, валютный, кредитный, финансовый и т.д.); создание системы анализа и управления экономическими рисками. Составление карты экономических рисков. Участие Службы безопасности в управлении экономическими рисками; прогнозирование рисковой ситуации. Определение источников информации, которые позволяют выявить причины риска и возможные его виды. Выяснение источников риска. Прогнозирование основных видов риска. Определение объектов, на которые воздействует тот или иной вид экономического риска; оценка экономического риска. Применение статистического, экспертного и расчетноаналитического методов оценки риска. Определение допустимых пределов риска; применяемые методы управления экономическими рисками. Методы минимизации и методы возмещения потерь. Методы упреждения и методы уклонения от риска. Методы локализации и методы распределения риска. Практикум. Разбор кейсов и алгоритмов по теме Тема 2.2. Взыскание дебиторской задолженности - - - - наличие дебиторской задолженности, как разновидность финансового риска. Влияние дебиторской задолженности на финансовую устойчивость компании; направления работы Службы безопасности по недопущению образования просроченной (безнадежной к получению) дебиторской задолженности; перечень предупреждающих мер (воздействий) на возможных неплательщиков; информационно-аналитическая работа по определению местоположения должника, анализу его финансовой устойчивости, а также причин непогашения дебиторской задолженности; порядок взаимоотношений Службы безопасности с правовым подразделением компании по юридическому сопровождению взыскания задолженности. Судебные иски, арбитражное судебное производство и работа судебных приставов по взысканию дебиторской задолженности; порядок взаимоотношений Службы безопасности с государственными правоохранительными органами в процессе взыскания дебиторской задолженности. Особенности работы с органами внутренних дел, прокуратурой и подразделениями экономической безопасности государственных органов; проведение переговоров с должниками. Психологические приемы, применяемы в процессе переговоров с должниками. Применение элементов нейро-лингвистического программирования и эриксоновского гипноза в процессе переговоров с должниками; 4 - - имиджевые приемы воздействия, применяемые при работе с должниками. Законные способы формирования отрицательного имиджа компании-должника. Некоторые приемы черного PR, применяемые на практике. Существующие реестры ненадежных партнеров; возможность привлечения аутсорсинговых компаний (коллекторских агентств) для взыскания долга; деятельность антиколлекторских агентств. Обвинение в вымогательстве, как основное направление работы антиколлекторского агентства. Практикум. Разбор кейсов и алгоритмов по теме Модуль 3 Конкурентная разведка Тема 3.1. Конкурентная разведка. Стратегическое и оперативное направление информационно-аналитической работы - - - - - - основные задачи конкурентной разведки. Законодательство Российской Федерации об информации, информационных технологиях и защите информации. Законные способы сбора и анализа информации. Конкурентная разведка, бизнес разведка, деловая разведка и экономическая разведка. Что общего и в чем отличие?; основные направления конкурентной разведки. Предметы интереса стратегического и оперативного направления. Где можно использовать результаты конкурентной разведки; группы специалистов, работающие в конкурентной разведке. Субъекты информационно-аналитической работы. Аутсорсинг услуг по конкурентной разведке. Обзор российских и иностранных организаций, представляющих информационноаналитические услуги; создание службы конкурентной разведки. Где найти нужных специалистов? Безопасники или маркетологи, кто из них лучше? Этические и неэтические приемы, применяемые специалистами конкурентной разведки. Выстраивание отношений между службой конкурентной разведки и руководством компании, а также иными заказчиками и потребителями их информационных услуг. Финансирование и техническое оснащение службы конкурентной разведки; этапы конкурентной разведки. Понятие разведывательного цикла. От постановки задачи к оформлению результатов. Структура и оформление информационноаналитической справки. Определение вероятности наступления событий. Предоставление информации руководству компании для формирования его информационного поля перед принятием управленческих решений; использование конкурентной разведки в инновационной деятельности компании, а также в бенчмаркинге. Практикум. Разбор кейсов и алгоритмов по теме Тема 3.2. Методы сбора информации, применяемые в конкурентной разведке. - - классификация информации и информационных ресурсов. Первичная и вторичная информация. Влияние субъективных факторов на достоверность информации. Релевантность информации. Создание рубрикатора тем по основным направлениям сбора и анализа информации. Способы оценки информации. Процедура перевода информации в сведения. Виды оперативного представления информационных услуг; методы сбора информации. Систематизация работы по сбору информации о юридическом лице. Получение информации из открытых источников. Определение внутренних источников информации. Какую информацию запросить у возможного контрагента? Процедура анализа информации, представленной на сайте возможного 5 - - - контрагента. Получение сведений из средств массовой информации. Особенности получение информации из детективных агентств; получение информации из баз данных. Специализированные ресурсы с базами данных по отраслям бизнеса и территориям. Использование информационных ресурсов Интернета для задач конкурентной разведки. Работа в чатах, блогах, живых журналах и иных информационных массивах; процедура получения официальной информации из государственных органов и регистрационных организаций. Обзор официальных сайтов государственных органов и представленных на них информационных ресурсов; информация, добытая «оперативными» методами. Получение информации, используя «человеческий фактор». Мотивация человека на передачу (разглашение) информации. Что нужно сделать, чтобы использовать информацию как доказательство при привлечении к юридической ответственности. Практикум. Разбор кейсов и алгоритмов по теме Тема 3.3. Аналитические методы, применяемые в конкурентной разведке - - - методы анализа информации (SWOT анализ, анализ конкурентной среды методом 5 сил Майкла Портера, диверсионный анализ, метод аналогии, метод исключения, анализ причинно-следственных связей, экспертные методы анализа и т.д.); обзор автоматизированных информационных систем, применяемых на рынке. Что может и для чего используются АИС. Обработка больших массивов информации, выстраивание связей между объектами учета и работа по сценариям и иные алгоритмы, заложенные в АИС. Применение АИС для финансового анализа компании. Формирование корпоративных баз данных; контент анализ текста. Примеры контент анализа, применяемы в конкурентной разведке Определение времени создания текста, его направленности, авторства и иных параметров документа. Практикум. Разбор кейсов и алгоритмов по теме Тема 3.4. Анализ надежности контрагентов и безопасности коммерческих предложений - - - - - алгоритм определения надежности партнеров – юридических лиц. Алгоритм определения надежности партнеров – физических лиц. Формирование матрицы действий по проверке компании в зависимости от суммы сделки, предоплате и иных условий. Применение метода Due Diligence в анализе компании; анализ финансовой устойчивости компании по представленным бухгалтерским отчетным документам (баланс, отчет о прибылях и убытках, отчет о движении капитала и т.д.). Анализ платежеспособности клиента; анализ возможных кризисных ситуаций в деятельности компании на основе статистических методов, использующих информацию о времени деятельности компании, ее обороте и количестве работающих сотрудников. Применение на практике эмпирического закона больших чисел Бенфорда; анализ учредительных документов компании с позиции безопасности. Анализ атрибутов компании и фирменного стиля компании; типы компаний, преследующие противоправные цели. Прогнозирование надежности организаций на основе «растровых признаков опасности». Формирование рейтингов надежности партнеров; анализ безопасности коммерческих предложений и договоров. Изучение инициаторов проекта, их интересы и деловую репутацию. Изучение механизма получения прибыли. Анализ первого контакта. Поведенческие аспекты при выявлении ненадежного партнера. 6 Практикум. Разбор кейсов и алгоритмов по теме Модуль 4 Кадровая безопасность компании Тема 4.1. Классификация противоправных действий, совершаемых сотрудниками компании - виды угроз, исходящих от сотрудников компании, варианты их реализации и возможные направления защиты; противоправные действия сотрудников, ответственность за которые предусмотрена Уголовным кодексом Российской Федерации; противоправные действия сотрудников, ответственность за которые предусмотрена Кодексом об административных правонарушениях Российской Федерации; противоправные действия сотрудников, ответственность за которые предусмотрена в Трудовом кодексе Российской Федерации; корпоративный кодекс, возможные действия сотрудников компании, нарушающие его нормы. Как привлечь к ответственности за нарушения корпоративного кодекса. Практикум. Разбор кейсов и алгоритмов по теме Тема 4.2. Прием персонала. Порядок проведения проверок кандидатов для работы в компании - - законодательство Российской Федерации о персональных данных. Кто может собирать информацию о кандидатах на работу в компанию. Оформление «согласия» на сбор персональных данных. Возможность использования субъектов детективной деятельности для сбора информации; какая информация собирается о кандидате. Порядок анализа резюме. Анкеты для кандидатов на работу. Официальные источники по сбору информации; использование информационных ресурсов Интернет для сбора информации о кандидате на работу в компанию; возможность легализации полученной информации о кандидате. Юридическое оформление отказа в приеме на работу; «растровые признаки опасности» у кандидата на работу. На что обратить внимание в «проверочных мероприятиях»; анализ графологии при приеме на работу; формирование модели потенциального правонарушителя, применительно к различным должностям; особенности приема отдельных категорий персонала (топ менеджеры, лица, назначаемые на должности, связанные с мошенническими рисками и т.д.) Практикум. Разбор кейсов и алгоритмов по теме Тема 4.3. Управление кадровой безопасностью в компании. Процедура проведения внутрикорпоративного расследования по фактам противоправных действий со стороны персонала - превентивные мероприятия, проводимые Службой безопасности компании по предотвращению противоправных действий со стороны сотрудников компании; различные варианты создания стимулов и мотивационных факторов, направленных на усиление лояльности сотрудников компании; выстраивание отношений между Службой безопасности и персоналом компании. Что эффективней – компромат или взаимопомощь? создание системы персональной ответственности сотрудников компании; 7 - - порядок проведения Службой безопасности внутрикорпоративных расследований по фактам совершения противоправных действий со стороны сотрудников компании; использование полиграфа (детектора лжи) при проведении внутрикорпоративных расследований. Контактный или бесконтактный полиграф, что лучше? Правовая и организационная сторона вопроса. Возможно ли обмануть полиграф?; применение методов психозондирования при расследовании противоправных действий; процессуальное оформление результатов внутрикорпоративных расследований; взаимодействие Службы безопасности с правоохранительными органами при расследовании противоправных действий. Практикум. Разбор кейсов и алгоритмов по теме Тема 4.4. Увольнение персонала. Как добиться лояльности от увольняющихся сотрудников? - правила работы с увольняющимися сотрудниками, имевшими доступ к конфиденциальной (опасной) информации; правила проведения индивидуальных бесед с увольняющимися сотрудниками. Что предпринять, чтобы сотрудник после увольнения не представлял опасность; имиджевые и репутационные аспекты воздействия на увольняющегося сотрудника; информационно-аналитическая работа по определению истинных причин увольнения сотрудника; процессуальное оформление увольнения с точки зрения безопасности. Как лучше расставаться с «нехорошими» людьми; алгоритм передачи «дел и должности». Превентивная работа с контрагентами. Что сделать, чтобы увольняющийся сотрудник не увел клиентов. Практикум. Разбор кейсов и алгоритмов по теме Модуль 5 Информационная безопасность компании Тема 5.1. Режим коммерческой тайны - - - Федеральный закон «О коммерческой тайне», основные нормы закона, применяемые термины и определения. Нормативно-правовые акты Российской Федерации, определяющие понятие коммерческая тайна; порядок создания режима коммерческой тайны в компании; составление и применение перечня сведений, составляющих коммерческую тайну компании, рекомендуемая информация, которая должна составлять коммерческую тайну компании; процедура ограничения доступа к информации, составляющей коммерческую тайну компании; изменения и дополнения, вносимые в нормативно-правовые документы компании при введении режима коммерческой тайны; обязательство работника о сохранении коммерческой тайны компании; соблюдение режима коммерческой тайны в договорной работе; процедура передачи государственным органам информации, составляющей коммерческую тайну компании; кадровые, режимные и организационные способы защиты коммерческой айны компании; технические, инженерно-технические и ИТ мероприятия по защите коммерческой тайны компании; виды юридической ответственности за разглашение коммерческой тайны, а также за незаконное получение информации. Необходимые и достаточные условия для ее 8 наступления, другие виды ответственности, конфиденциальности информации в компании; связанные с нарушением Практикум. Разбор кейсов и алгоритмов по теме Тема 5.2. Защита персональных данных - - Федеральный закон «О персональных данных», основные нормы закона, применяемые термины и определения. Трудовой кодекс Российской Федерации и иные нормативноправовые акты Российской Федерации, регламентирующие вопросы персональных данных и их защиту; международные конвенции по защите персональных данных физических лиц; оператор персональных данных, его права и обязанности, порядок регистрации. Реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных; формирование правового режима ограничения доступа и защиты персональных данных; порядок получения, формирования и обработки персональных данных; уведомление об обработке (о намерении осуществлять обработку) персональных данных; особенности обработки и защиты персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации; особенности обработки и защиты персональных данных, осуществляемой с использованием средств автоматизации; порядок проведения классификации информационных систем персональных данных; порядок использования шифровальных (криптографических) средств для защиты персональных данных; необходимость и порядок получения лицензии на техническую защиту конфиденциальной информации; массивы биометрических персональных данных и требования к их защите; виды ответственности за разглашение персональных данных, а также за ее незаконное получение. Необходимые и достаточные условия для ее наступления Практикум. Разбор кейсов и алгоритмов по теме Модуль 6 Техническая и инженерно-техническая безопасность компании Тема 6.1 Техническая безопасность компании. Защита от промышленного шпионажа - технические каналы утечки информации, их особенности и характеристики; оптический канал утечки информации и основные способы его защиты. Организационные, правовые, кадровые и технические мероприятия; акустический (акустоэлектрический) канал утечки информации и основные способы его защиты. Организационные, правовые, кадровые и технические мероприятия; телефонный (радиотелефонный) канал утечки информации как один из самых распространенных каналов утечки информации. Способы съема информации с телефонных каналов связи (контактное подключение, высокочастотное навязывание, индуктивный и емкостной способы, микрофонный съем информации и т.д.). Возможность использования телефонных аппаратов для акустического контроля помещений. Признаки использования подслушивающих устройств на телефонных каналах связи. Защита проводных и сотовых телефонов. Возможность использования системы конфиденциальной сотовой связи; 9 - - - - канал утечки информации за счет побочных электромагнитных излучений и наводок и основные способы его защиты. Организационные, правовые, кадровые и технические мероприятия; принципы работы аппаратуры промышленного шпионажа. Способы установки технических средств негласного съема информации на территории компании – цели. Возможность использования легальных технических средств получения информации в противоправных целях (диктофоны, фотоаппараты, сотовые телефоны и т.д.). Возможность легализации информации, полученных с использованием технических средств; обзор технических средств защиты каналов утечки информации и компаний, представляющих услуги по технической защите информации; обзор технических средств обнаружения аппаратуры, предназначенной для получения информации. Аппаратура, использующая активные методы (нелинейные локаторы, рентгенометры, магнитно-резонансные локаторы, акустические корректоры и т.д.). Аппаратура, использующая пассивные методы (металлоискатели, тепловизоры, устройства поиска по электромагнитному излучению, устройства поиска аномальных параметров телефонной линии, устройства поиска аномалий магнитного поля и т.д.); виды юридической ответственности за использование технических средств, предназначенных для негласного получения информации. Возможность привлечения к уголовной ответственности за подобные действия и обзор судебной практики. Практикум. Разбор кейсов и алгоритмов по теме Тема 6.2. Инженерно-техническая безопасность компании. - - - - - система инженерно-технической безопасности. Перечень инженерно-технических мероприятий по оборудованию защищаемого объекта; мероприятия при выборе и проектировании объектов. Предварительное обследование защищаемого объекта; противопожарная безопасность компании. Перечень организационных, правовых, кадровых и технических мероприятий. Обзор видов автоматических пожарных детекторов; системы охраны периметров объектов. Принципы работы систем охраны периметров (инфракрасные, лучевые, радиолучевые, радиоволновые, емкостные, сейсмические, вибрационно-чувствительные, волоконно-оптические, магнитометрические системы). Тенденции развития систем охраны периметров; системы охранного телевидения (видеонаблюдения). Правовые основы использования видеонаблюдения на объектах. Зоны видеонаблюдения, видеоконтроля, видеоохраны и видеозащиты. Человеческий фактор в системах видеонаблюдения. Интеллектуальные системы видеонаблюдения. Тенденции развития систем видеонаблюдения. Возможность использования видеозаписей как доказательства совершения правонарушения (преступления); системы охранной сигнализации. Обзор технических средств охранных сигнализаций (инфракрасные, радиоволновые, ультразвуковые, магнитоконтактные, акустические, ударно-контактные, емкостные, вибрационные охранные извещатели); системы контроля и управления доступом. Перечень организационных, правовых, кадровых и технических мероприятий. Автоматизированные системы контроля и управления доступом в компанию. Обзор технических средств контроля доступа. Биометрические системы распознавания личности. Пропускной режим компании как разновидность охранной деятельности, подлежащей лицензированию. Необходимость аутсорсинга при создании и осуществления пропускного и внутриобъектовых режимов в компании. Создание корпоративной правовой базы функционирования пропускного режима. Защита персональных данных при осуществлении пропускного режима. 10 Практикум. Разбор кейсов и алгоритмов по теме Модуль 7 ИТ безопасность компании Тема 7.1. Создание системы ИТ безопасности в компании. Политика информационной безопасности - - задачи и место ИT - безопасности в системе корпоративной безопасности компании; основные понятия, термины и определения в области защиты информации; нормативно-правовая база Российской Федерации в области защиты информации; порядок создания корпоративной нормативной базы в области защиты информации; методика разработки политики информационной безопасности в компании; построение системы защиты информации. Основные составные части этой системы; создание службы информационной безопасности (СИБ) в компании. Разделение функций между СИБ, Службой безопасности и ИT-подразделением. Место СИБ в структуре компании; менеджмент ИТ безопасности; порядок проведения внутрикорпоративных расследований по фактам нарушения ИТ безопасности в компании; анализ особенностей российского рынка ИT- безопасности. Практикум. Разбор кейсов и алгоритмов по теме Тема - - 7.2. Технические решения, применяемые в ИТ безопасности компании угрозы информации, представленной в электронном виде; типовые сценарии несанкционированного доступа (НСД) к информации, представленной в электронном виде, и направления защиты от них; канал утечки информации за счет побочных электромагнитных излучений и наводок и его защита; возможная тактика использование программных и аппаратных закладных устройств. Уязвимость современных технических средств обработки информации; криптографическая защита информации. Симметричное и несимметричное шифрование. Средства криптографической защиты информации. Практические примеры применения криптографических методов защиты информации; угроза утери информационных ресурсов компании и варианты защиты; вирусная угроза и защита от вредоносных программ (вирусов); защита автономных средств обработки информации, представленной в электронном виде; защита корпоративных информационных сетей; защита информационных ресурсов от атак через Интернет; межсетевые экраны и виртуальные частные сети; схема анализа хакерского вторжения; защита информации с использованием систем Honeypot; угрозы, связанные с продуктами-шпионами и способы защиты от них. Практикум. Разбор кейсов и алгоритмов по теме Тема 7.3. Аудит ИТ информационных систем - безопасности в компании. Стандарты безопасности анализ внутренних и внешних угроз информационной безопасности компании; порядок проведения активного аудита ИТ безопасности в компании; международные и российские стандарты безопасности информационных систем и американская концепция системного подхода к обеспечению защиты конфиденциальной информации (OPSEC Operation Security) 11 Практикум. Разбор кейсов и алгоритмов по теме