Нужно ли платить за поврежденный товар в магазине
реклама
Нужно ли платить за поврежденный товар в магазине Покупатель нечаянно задевает сумкой, плечом или другой частью тела торговые полки, заставленные бьющимся товаром. Если упала и разлетелась банка, бутылка и т.п., персонал магазина, как правило, требует оплатить цену. Обязаны ли мы делать это? Понятно, что большинство покупателей смахивают бутылки с полок явно не нарочно, без умысла. Однако стоит иметь в виду, что в гражданском праве прописано понятие неосторожности. По идее, если покупатель не доказал, что товар поврежден именно случайно, а не из-за неосторожности, магазин имеет полное право требовать возмещения убытков. Советуют руководствоваться одним важным обстоятельством. Речь идет о минимальных расстояниях между стеллажами в торговом зале (утверждены пунктом 1.111 СНиП 2.08.02–89). Зачастую супермаркеты, экономя дорогостоящие арендованные площади, злоупотребляют уменьшением таких расстояний. Потребитель может ссылаться на это как на «оправдательное» условие: товар упал потому, что в узком проходе с тележкой, нагруженной покупками, объективно развернуться попросту было негде. Вправе ли охранники задержать «вредителя»? Нередко покупатели, особенно женщины, переживают: если не заплатить за разбитый товар, то охрана из магазина попросту не выпустит. В данном случае стоит помнить, что обязать нас компенсировать супермаркету какие бы то ни было убытки вправе только суд. А попытку задержать (либо обыскать) покупателя можно расценивать как нарушение свободы и неприкосновенности личности. Сообщите, что вы вызовете полицию в связи с посягательством на эти фундаментальные права гражданина. Как правило, такого упоминания бывает достаточно для «освобождения». Старший помощник межрайонного прокурора Е.А. Гладилина
