построение комплексной системы управления предприятием

ПОСТРОЕНИЕ КОМПЛЕКСНОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ
НА БАЗЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ iRENAISSANCE И PayDox
Р. А. Новиков
ООО "Интерфейс", г. Москва
В представленном докладе рассматриваются следующие основные вопросы:
– общая концепция построения комплексной информационной системы управления
ресурсами предприятий;
– описание информационной системы ERP-класса iRenaissance как основы
построения комплексной информационной системы управления ресурсами предприятий с
процессным типом производства, обзор функциональных и технических характеристик
модулей системы;
– описание
информационной
системы
управления
корпоративным
документооборотом и деловыми процессами PayDox, обзор функциональных и
технических характеристик системы;
– общее описание методологии построения комплексной информационной системы
управления ресурсами предприятий на базе систем iRenaissance и PayDox.
В основе предлагаемой концепции построения комплексной информационной системы
предприятия лежат требования, предъявляемые современными динамичными бизнессистемами, такие как:
– повышение качества управления за счет более оперативного и полного
использования информации о ходе производственного процесса, о материальных,
финансовых, энергетических потоках и затратах, о запасах сырья и материалов;
– повышение эффективности бизнес-процессов, направленных на привлечение и
удержание клиентов в маркетинге, продажах, сервисе и обслуживании;
– эффективное управление материальными, финансовыми и информационными
потоками для обеспечения их синхронизации в распределенных организационных
структурах;
– определение и эффективное использование комплексных показателей в системах
управленческого и бухгалтерского учета, улучшающих информационное обеспечение
оперативного управления;
– наличие комплексной системы управления финансовым состоянием предприятия,
объединенной с информационными базами данных;
– наличие корпоративной сети, построенной по архитектуре клиент-сервер, как
основной информационной магистрали предприятия;
– наличие единого информационного пространства всего предприятия, в состав
которого входят фактографические базы данных, базы документов, базы прецедентов и
объединяющий их компонент – предметно-ориентированное хранилище данных,
позволяющее использовать всю накопленную информацию для процесса принятия
управленческих решений.
Построение комплексной информационной системы предприятия предполагает полную
интеграцию систем внутреннего "back-office" (планирование ресурсов предприятия –
ERP-системы, управление цепочками поставок – SCM-системы, управление деловыми
процессами, управление корпоративным документооборотом, поддержка принятия
решений на базе системы индикативных показателей управления) и внешнего "frontoffice" (управление взаимоотношениями с клиентами – CRM-системы) контуров
управления предприятия. Эффективность такой интегрированной системы несоизмеримо
выше, чем набор слабо связанных между собой точечных приложений, пусть даже очень
хорошо покрывающих потребности отдельных подразделений и линий бизнеса. И это
важно как с точки зрения результатов работы самого предприятия, так и для привлечения
внешних инвестиций, непреложным условием которых является сегодня прозрачность
объекта вложений – и не только финансовая.
В качестве предлагаемой комплексной информационной системы предприятия
рассматривается интегрированное решение на базе программных продуктов iRenaissance,
разработки американской корпорации ROSS Systems, и PayDox, разработки компании
PayBot, LLC.
Система iRenaissance позволяет построить высокоэффективную комплексную систему
управления внутренними и внешними процессами предприятия за счет интеграции
подсистем планирования ресурсов предприятия (iRenaissance.ERP), управления
цепочками поставок (iRenaissance.SCM), управления взаимоотношениями с клиентами
предприятия (iRenaissance.CRM). Система iRenaissance позволяет обеспечить
обслуживающий персонал и, прежде всего, высшее руководство мощной
информационной поддержкой при принятии оперативных, обоснованных и оптимальных
решений в процессе управления предприятием. Интегрированное решение на базе
iRenaissance автоматизировать такие виды управленческих, операционных, учетных задач
предприятия (внутренних и внешних), как:
– оценка финансового состояния предприятия; финансовая оценка основных
направлений деятельности (затраты, прибыль, рентабельность и другие показатели по
товарным группам, подразделениям, контрагентам); выбор наиболее прибыльного
варианта ассортиментной политики (состава ассортимента и объемов продаж по его
позициям); формирование бюджетов подразделений и контроль их выполнения;
планирование и контроль финансовых потоков; проверка финансовой реализуемости
планов продаж и планов закупок; прогноз и предотвращение банкротства и форсмажорных ситуаций; определение сроков, объемов и целесообразности взятия кредитов;
анализ, планирование и контроль прибылей и убытков; анализ, планирование и контроль
изменения структуры баланса;
– планирование и прогнозирование спроса; выбор поставщиков и управление
закупками; обработка/выполнение заказа и сервис/обслуживание; распределение и
управление складами; управление отгрузкой и транспортировкой; управление
производственной логистикой; расчеты (долгосрочные контракты, расчеты по поставкам,
штрафы, премии, взаимозачеты); анализ эффективности отдельных элементов системы
поставок (текущие и периодические отчеты, сравнительный анализ); регистрация и анализ
продаж; производственное планирование; общее и детальное планирование загрузки
производственных мощностей; планирование потребностей в материалах; управление
базами оснастки и оборудования; управление моделями ресурсов и процессов
обслуживания; учет гарантийных обязательств и контрактов на обслуживание;
прогнозирование и предотвращение поломок оборудования и оснастки; планирование и
контроль использования ресурсов; планирование, оценка и учет расходов на эксплуатацию
и обслуживание;
– оперативное управление производством; управление и учет производственных
стандартов; управление рецептурами; учет производственных затрат; контроль качества
продукции; управление спецификациями производственных процессов;
– электронный обмен данными с клиентами и поставщиками; интеграция всех
операций по работе с клиентами, учет детальной информации по клиентам; реализация
маркетинговых проектов, акций; стимулирование и автоматизация продаж; проведение
электронных тендеров.
Полностью открытая архитектура iRenaissance позволяет интегрировать комплексную
информационную систему с программными продуктами, эксплуатируемыми на
предприятии (например, традиционными системами бухгалтерского учета, управления
персоналом, расчета заработной платы, управления технологическими процессами
производства). Система iRenaissance построена на основе программной модели
приложений, обеспечивающей и поддерживающей масштабируемость системы, высокую
управляемость, развиваемость, открытость системы, распределенность (на основе
Microsoft DNA), многоуровневую защищенность, надежность и производительность,
многоплатформенность, поддержку метаданных.
В качестве предлагаемой системы автоматизации деловых процессов, управления
документационным
обеспечением,
построения
эффективной
системы
учета
индикативных показателей управления рассматривается программный продукт PayDox,
интегрированный в комплексную информационную систему с iRenaissance на основе
открытой архитектуры. Система PayDox разработана полностью на Интернеттехнологиях и использует средства защиты данных, применяемые западными
финансовыми институтами для обеспечения безопасности финансовых транзакций.
Возможности PayDox с уклоном в общекорпоративные функции (расчет балансов
платежных документов, создание отчетности, ведение учета) превосходят возможности
обычных систем документооборота и WorkFlow. Одним из безусловных преимуществ
PayDox перед другими программными продуктами является ориентация на работу с
платежными документами – ведение и учет платежных документов, создание отчетов о
платежных балансах по договорам, создание отчетов о платежных балансах по
предприятию, контроль исполнения платежей, формирование отчетов о задолженностях.
В представленном докладе рассматривается общая методология построения эффективной
комплексной информационной системы на базе систем iRenaissance и PayDox. В качестве
основы
применяемой
методологии
используется
технология
FrontRunner,
обеспечивающая гибкий процесс внедрения, адаптации программных продуктов,
интеграцию информационных систем в комплексную систему управления, обучение
сотрудников предприятия. Использование технологии FrontRunner позволит существенно
снизить затраты на внедрение информационных систем, уменьшить срок внедрения.
Методология построения комплексной информационной системы предприятия может
одинаково эффективно применяться на крупных, средних и небольших предприятиях.