Протокол от 30.09.2010 г. Москва

Протокол
от 30.09.2010
г. Москва
заседания Координационного комитета АРБ
по стандартам качества банковской деятельности
Председатель: Милюков А.И. – вице-президент Ассоциации
российских банков, руководитель Координационного комитета.
Участники заседания Координационного комитета АРБ по стандартам
качества банковской деятельности
ПОСТАНОВИЛИ
По вопросу 1: О ходе выполнения Плана разработки стандартов
качества банковской деятельности на 2010 год и выполнении решений,
принятых на заседании Комитета 06.05.2010 (докладчик – Милюков А.И.,
Председатель Комитета, Вице-президент АРБ).
1. Принять к сведению информацию о ходе выполнения плана
разработки стандартов на 2010 году.
2. Предложить руководителям рабочих групп обеспечить разработку и
представить в АРБ проекты стандартов в соответствии с утверждённым
планом.
3. Проекты стандартов качества банковской деятельности,
согласованные с Комитетом направлять на согласование в Банк России по
мере их подготовки.
По вопросу 2: Об инициативе по разработке стандартов банковских
продуктов для целей рефинансирования со стороны Банка России (докладчик
- Марданов Р.Х., член Комитета, Председатель Национального банка
Республики Башкортостан Банка России).
1. В целях дальнейшего развития системы рефинансирования
кредитных организаций со стороны Банка России считать целесообразным
разработать проекты стандартов качества банковских кредитов (в т.ч. прав
требований по кредитным договорам) для использования их в виде залога
1
при операциях рефинансирования. В качестве таких проектов подготовить
стандарты:
1) кредитов нефинансовым организациям;
2) кредитов малому и среднему бизнесу;
3) ипотечных жилищных кредитов;
4) автокредитов;
5) потребительских кредитов.
2. АРБ предложить банкам - лидерам в области кредитования по
отдельным кредитным продуктам сформировать группы специалистов по
этим стандартам. Разработанные проекты стандартов предложить
представить на рассмотрение в Координационный комитет АРБ по
стандартам качества банковской деятельности до конца 2010 года и
презентовать их на VII научно-практической конференции «Банки.
Процессы. Стандарты. Качество» в марте 2011 года в г. Уфе.
По вопросу 3: О проектах стандартов, предлагаемых на утверждение
Совету АРБ.
3.1. Стандарт качества организации работы по описанию и оптимизации
бизнес-процессов в кредитных организациях (докладчик – Радченко Т.В.,
член Комитета, главный бухгалтер ЗАО АКБ "НОВИКОМБАНК").
3.2. Стандарт процесса инновационного кредитования (докладчик –
Калишин П.В., член Комитета, Заместитель Председателя Правления
ОАО КБ «Эллипс банк»).
3.3. Стандарт качества управления репутационным риском в кредитных
организациях (Докладчик – Седин А.И., член Комитета, начальник
отдела методологии ОАО «СМП Банк»).
3.4. Стандарт управления непрерывностью деятельности организаций
банковской
системы
Российской
Федерации
(Докладчик
–
Романовский С.В., Генеральный Директор ЗАО «СТК Развитие»).
1. Одобрить с учётом обсуждения следующие стандарты:
- стандарт качества организации работы по описанию и оптимизации
бизнес-процессов в кредитных организациях;
- стандарт процесса инновационного кредитования;
- стандарт качества управления репутационным риском в кредитных
организациях;
2
- стандарт управления непрерывностью деятельности организаций
банковской системы Российской Федерации.
2. Представить указанные стандарты на утверждение Совету АРБ.
3. Разместить на сайте АРБ итоговые варианты стандартов после их
утверждения Советом АРБ.
По вопросу 4: О подходах к разработке рекомендаций для банков по
построению, сертификации в соответствии с ISO 9000 и организации
функционирования систем менеджмента качества (докладчик – Исаев Р.А.,
партнёр компании "Бизнес-инжиниринговые технологии" (БИТЕК)).
1. Одобрить в целом предложенные подходы к разработке
рекомендаций для банков по построению, сертификации в соответствии с
ISO 9000 и организации функционирования систем менеджмента качества и
поручить автору предложения (Исаеву Р.А.) разработать проект
предложенных рекомендаций.
2. Членам Комитета представить свои замечания и предложения по
представленным документам в срок до 01.11.2010.
3. Включить Исаева Романа Александровича, партнёра компании
"Бизнес-инжиниринговые технологии" (БИТЕК) в состав членов
Координационного комитета АРБ по стандартам качества банковской
деятельности.
По вопросу 5: Об организации Всероссийского конкурса банков на
соискание премии за качество банковской деятельности (докладчик –
Тавер Е.И., Член Правления Всероссийской организации качества).
1. Одобрить в основном проект программы основных мероприятий по
организации Всероссийского конкурса банков на соискание премии за
качество банковской деятельности.
2. Предложить Всероссийской организации качества совместно с
Координационным комитетом АРБ по стандартам качества банковской
деятельности (ответственный – Тавер Е.И.) разработать Положение о
Всероссийском конкурсе на соискание премии за качество банковской
деятельности в срок до 01.12.2010.
3
По вопросу 6: О проведении семинаров для банков по разработанным
ранее стандартам (докладчик – Милюков А.И., руководитель Комитета,
Вице-президент АРБ).
1. Предложить ответственным за стандарты организовать совместно с
членами рабочих групп инструктивные «мастер-классы» по применению
утвержденных
стандартов
качества
для
заинтересованных
членов
Ассоциации российских банков.
2. О проделанной работе доложить на ближайшем заседании Комитета.
По вопросу 7: Об организации и проведении VII научно–практической
конференции «Банки. Процессы. Стандарты. Качество» в 1 квартале 2011 г. в
г.Уфа (докладчик – Марданов Р.Х., член Комитета, Председатель
Национального банка Республики Башкортостан Банка России).
1.
Одобрить
конференции
проведение
очередной
VII
научно-практической
«Банки. Процессы. Стандарты. Качество» с участием всех
членов Комитета 24-26 марта 2011 года в г.Уфе.
2. Предложить Национальному банку Республики Башкортостан
представить на рассмотрение Комитета до 01.12.2010 программу VII научнопрактической конференции «Банки. Процессы. Стандарты. Качество».
3. Провести очередное заседание Координационного комитета по
стандартам качества банковской деятельности в начале декабря 2010г, на
котором рассмотреть вопросы по проведению Конференции.
По вопросу 8: Об уточнении принятых и разработке новых стандартов.
8.1.О внесении изменений в стандарт «Стандарты качества банковской
деятельности. Основные положения и требования».
8.2. О ходе выполнения работы по уточнению ранее принятого
стандарта качества организации внутреннего контроля в банках (докладчик –
Коновалова О.М. – Заместитель Руководителя Службы внутреннего
контроля ОАО «Номос-Банк»).
8.3. О необходимости унификации требований регулирующих органов
к процессу организации деятельности кредитной организации по
4
противодействию легализации доходов, полученных преступным путем, и
финансированию терроризма (докладчик – Емелин А.В., Вице-президент
АРБ).
8.4. О ходе подготовки новых проектов стандартов качества
управления риском для средних и малых банков (докладчик – Буруч Ю.
Консультант Международной финансовой корпорации, подразделение IFC
Европа и Средняя Азия).
1. В связи с тем, что стандарт «Стандарты качества банковской
деятельности. Основные положения и требования» позволяет не описывать
все уровни зрелости процесса предложить членам Комитета внести
изменения в проекты стандартов и оставить 3-5 ступеней зрелости в
зависимости от хода работы по каждому конкретному стандарту. При этом
соответствие требованиям ЦБ РФ должно быть определено уже на начальном
уровне.
2. Одобрить в целом работу рабочей группы по уточнению принятого
ранее стандарта качества организации внутреннего контроля.
3.1. В целях гармонизации противоречащих требований Банка России и
ФСФР к процессу организации противодействия легализации доходов,
полученных преступным путем, и финансированию терроризма поручить
Координационному комитету АРБ организовать разработку Стандарта
качества деятельности кредитной организации по противодействию
легализации доходов, полученных преступным путем, и финансированию
терроризма силами кредитных организаций до конца 2010 года.
3.2. Разработанный проект Стандарта качества деятельности
кредитной организации по противодействию легализации доходов,
полученных преступным путем, и финансированию терроризма направить в
1 квартале 2011 года на согласование в Банк России и ФСФР.
4.1. Принять к сведению информацию о работе по проектам новых
стандартов для малых и средних банков: стандарт по процентному риску и
стандарт по риску корпоративного управления.
4.2. Продолжить работу по подготовке новых проектов стандартов для
малых и средних банков: стандарт по управлению риском ликвидности и
стандарт по управлению рыночным риском.
5
5. В связи с возникшей волной претензий как от банков к клиентам, так
и от клиентов к банкам назрела необходимость в создании общественного
примирителя на финансовом рынке (Финансового омбудсмена). Поручить
Координационному комитету АРБ организовать разработку Стандарта
качества по взаимодействию банка и финансового омбудсмена до конца 2010
года.
6. Презентовать подготовленные проекты стандартов на очередном
заседании Координационного комитета АРБ в начале декабря 2010.
Руководитель
Координационного комитета АРБ
по стандартам качества
банковской деятельности
А.И. Милюков
6