Жизнеспособность бизнес

Жизнеспособность бизнес-предприятия. Эффективность и прибыльность.
Системный подход
Все в природе рождается, живет и умирает.
Организации, как системы, так же имеют свой жизненный цикл. Об этом четко и подробно
рассказывает «Теория организаций». Они так же рождаются, взрослеют, стареют и умирают
(либо перерождаются в новом облике в виде новой организации через реструктуризацию и
реорганизацию).
Мы знаем, что все живое в природе массово рождается, бурно растет в благоприятные
времена, при благоприятных внешних условиях и массово гибнет, чахнет при суровых
внешних условиях. Но при этом выживают и продолжают развиваться наиболее совершенные
организмы. Работает дарвиновский естественный отбор.
Так же и бизнес-предприятия. В период макроэкономического подъема – массово
развиваются, растут, имеют прибыль, которой как бы хватает и на дивиденды Собственникам
и на развитие. В период неблагоприятный, при макроэкономическом спаде, начинают
«чахнуть» и массово гибнуть.
Почему одни умирают, а другие выживают даже в период катаклизмов? Причем вне
зависимости от своей величины. Умирают и большие и маленькие.
Ответ очевиден и напрашивается сам собой: те предприятия, которые выживают, – более
эффективны.
Так вот и вопрос: а что такое конкретно - быть эффективным. Что это вообще такое –
эффективность бизнес-предприятия? Как она количественно оценивается, как ее «замерить»?
От чего она зависит? Как можно на нее влиять и повышать?
Попробуем разобраться с этими вопросами.
1. Показатели эффективности и результативности.
Критерий эффективности – это отношение результата к ресурсам, на которых он был
получен. Быть более эффективным – это значит получать больший результат на тех же
ресурсах, или получать такой же результат на меньших ресурсах.
Что такое результат для коммерческой организации?
«Коммерческие организации — это организации, преследующие извлечение прибыли в
качестве основной цели своей деятельности» (Гражданский кодекс РФ)
Т.е. если коммерческая организация не генерирует прибыль - ее существование
бессмысленно.
Прибыль - это Результат деятельности коммерческой организации. Следующий вопрос,
который возникает - а как генерировать больший объем Прибыли на меньших ресурсах, т.е.
генерировать Прибыль эффективно.
Что такое ресурсы коммерческой организации?
1.
Это собственный капитал (собственные активы предприятия)
-------------------------------------------------
Дайджест деловой прессы "Оптимальный Бизнес"
www.bizoptimum.ru
2.
Это ежемесячные условно-постоянные (бюджетные) и условно-переменные
(общепроизводственные) затраты которые по сути отражают себестоимость производственнокоммерческого процесса.
Итак,
1.
Показатель результативности - "управленческая" прибыль
2.
Показатель эффективности - рентабельность капитала (прибыль, руб. полученная на
каждом руб. собственных активов предприятия за отчетный период)
3.
Показатель эффективности - рентабельность бюджетных затрат (прибыль, руб.
полученная на каждый руб. условно-постоянных затрат).
Примечание: Собственные активы предприятия в упрощенном виде – это [реальная на
сегодняшний день (а не по бухгалтерскому балансу) Стоимость основных средств] +
[Оборотные средства (товарные и материальные запасы в ценах себестоимости, деньги на
счету, себестоимость незавершенки, непросроченная дебиторская задолженность клиентов
и поставщиков)] – [Собственные обязательства (задолженность клиентам и
поставщикам, персоналу, кредиты и т.д.]
Для того, что бы оценить объем собственного капитала бизнеса, необходимо сделать
несколько (через какой-то интервал времени) «замеров» собственных активов предприятия и
взять среднюю величину.
Важны не сегодняшние показатели результативности и эффективности бизнеса, а динамика
этих показателей. Сами по себе абсолютные цифры мало о чем говорят. Они интересны в
сравнении с показателями предыдущих периодов.
Динамика показателей результативности и эффективности бизнеса, по сути, отражает
существующий тренд развития бизнес предприятия.
Ключевым условием жизнеспособности, устойчивого позитивного тренда развития является
позитивная динамика ЭФФЕКТИВНОСТИ бизнес-предприятия (текущие «валовые»
показатели прибыли и объемов производства - не показательны). Из-за низкой эффективности
умирают и большие и маленькие. Выживают и развиваются на рынке более эффективные.
2. Эффективность и система управления
Эффективность можно условно разделить на эффективность внешнюю и эффективность
внутреннюю.
Внешняя эффективность организации – это эффективность с точки зрения использования
внешних возможностей.
Внутренняя эффективность - это эффективность с точки зрения использования ее
внутренних возможностей.
Внутренне эффективная организация рационально использует все виды ресурсов: трудовых,
материальных, финансовых, энергетических, производя при этом товары или услуги с
минимальными затратами, низкой себестоимостью и высоким качеством. Фактически имеет
низкую себестоимость самого производственно-коммерческого процесса и высокий уровень
совокупной производительности.
-------------------------------------------------
Дайджест деловой прессы "Оптимальный Бизнес"
www.bizoptimum.ru
Достигается это хорошо настроенной на нужды экономики бизнеса системой управления,
которая в свою очередь состоит из двух взаимосвязанных подсистем: Организационной
системы управления и Системы мотивации к труду.
Организационная система отвечает на вопросы: кто, что и где расположен внутри
организации и кто, что, как и когда должен делать в организации для выполнения ее целей
и задач.
Система мотивации к труду (система учета труда, ЗП и премирования, система трудовых
отношений) отвечает на вопросы:
как строятся трудовые взаимоотношения на всей линейке: Собственник – Ген.
директор – Топ-менеджмент – Линейный руководитель – Работник;

как учитывается и оплачивается их труд.

Совершенствование этих подсистем (организационное развитие) приводит к повышению
внутренней эффективности бизнеса, уменьшению себестоимости производственнокоммерческого процесса и повышению совокупной производительности.
Причем очевидно, что эти подсистемы - бессмысленны одна без другой. И низкое качество
одной из подсистем сводит на нет все достоинства другой.
Так же как идеальная организационная система управления будет "мертва" без системы
мотивации к труду (и высокого уровня индивидуальной производительности каждого), так и
система мотивации к труду становится абсурдной без качественной организационной системы
управления (т.к. становится непонятным, к чему конкретно мотивировать работников и
руководителей).
Понятно, что в системе управления наравне с вышеуказанными подсистемами присутствует и
техническая подсистема. Но так же, все ее достоинства будут сводиться на нет низким
качеством организационной системы управления или низким качеством системы мотивации к
труду.
Как это ни странно, но при разговорах о модернизации экономики РФ (которая, как я
понимаю, предполагает модернизацию предприятий РФ) озвучивают только техническую
составляющую. (Например: запрет ламп накаливания и замена их на люминесцентные). А
нужно понимать шире: модернизация - это улучшение производства в целом. А это в свою
очередь, на каждом предприятии, зависит не столько от улучшения качества технической
компоненты, сколько от качества целостной "системы управления" (организационной
системы управления и системы мотивации к труду).
Taiichi Ohno, создатель Toyota Production System (Производственной системы Тойоты):
Планы по улучшению производства можно разделить на две части:
улучшение управления, например установление стандартов работы, реорганизация
работы, четкое указание места для каждого предмета;

улучшение оборудования, например покупка оборудования и автоматизация станков.

Улучшение оборудования требует денежных затрат и является необратимым процессом. В
рамках производственной системы Тойоты первым делом разрабатываются
-------------------------------------------------
Дайджест деловой прессы "Оптимальный Бизнес"
www.bizoptimum.ru
последовательность работ и их стандартизация. Таким образом, можно полностью или до
определенной степени устранить большинство проблемных зон.
Если же сначала проводится улучшение оборудования, улучшить производственный
процесс так и не удается.
3. Неэффективность российских предприятий
Низким уровнем внутренней эффективности и производительности на предприятиях РФ
обеспокоены первые руководители государства.
"Главная проблема российской экономики - это ее крайняя неэффективность.
Производительность труда остается чрезвычайно низкой."
"Низкая производительность труда становится основным сдерживающим фактором и риском
российской экономики."
"…эффективность и производительность труда наших предприятий позорно низки. Но это
полбеды. Беда в том, что похоже, это не очень волнует владельцев, директоров, главных
инженеров и чиновников. "
"По данным Минэкономразвития РФ, сейчас (в 2008г.) в России темпы роста
производительности труда в три раза отстают от темпов роста заработной платы."
Возможно, что низкая эффективность и производительность труда – "основной
сдерживающий фактор и риск" в т.ч. и Вашего бизнеса.
Почему же так долго и много об этом говорится, но так сложно решить задачу
повышения эффективности и производительности, которая кроется за задачей повышения
качества системы управления бизнес-предприятия?
4. Системный подход.
Ответ на выше поставленный вопрос и результат дает "системный подход" к задаче
оптимизации системы управления бизнес предприятия.
Почему? А все дело в том, что:
4.1. Бизнес организация – это система. И существует принципиальная сложность изменения
систем: "никакая система не может быть изменена средствами только самой системы"
(теория систем).
Действительно, Мюнхгаузен на самом деле не может вытащить себя из болота за волосы. Т.е.
бизнес-предприятие не может измениться само собой, нужно внешнее влияние, обмен
информацией с внешней средой. (Чтобы красиво причесаться и хорошо выглядеть - нужно
зеркало… обмен информацией с внешней средой)
Любой топ-менеджер или простой работник, волей-неволей – элементы системы. Вновь
принятый в штат специалист – так же становится элементом системы сразу же после
подписания договора-контракта. Поэтому возлагать все надежды только на них – нельзя.
-------------------------------------------------
Дайджест деловой прессы "Оптимальный Бизнес"
www.bizoptimum.ru
4.2. Попытки изменения системы управления путем разрозненного решения локальных задач
– дают, как правило, при больших затратах «энергетики» низкий эффект. Почему? А из-за
того что (говорит теория систем): при возмущающем воздействии, направленном на
изменение положения одного элемента системы или взаимосвязи только двух элементов:
"система стремится сохранить свои сущностные свойства, упрочить существующие
связи", т.е. стремится вернутся в исходное состояние, сохранить свою структуру неизменной.
Выражается это в «сопротивлении» организации внутренним изменениям. Этот эффект
озвучивают многие консультанты-разработчики и руководители. И происходит это не потому,
что сотрудники или консультанты «плохие», а потому что это системная сложность.
Напрашивается логический вывод:
Для решения задачи повышения эффективности и производительности бизнес-предприятия
необходим комплексный перепросмотр его системы управления с привлечением
внешних специалистов.
Данный вывод подтверждает многолетняя практика далеко не одного грамотного
консультанта-разработчика. Многие, в т.ч. солидные и дорогие консалтинговые компании,
даже может быть, не осознавая явно эти принципы, используют их в своей работе. Именно
поэтому так развит и стал нормой жизни (вот уже как 80-100 лет) управленческий консалтинг
в экономически развитых странах Запада.
5. Заключение.
Можно (и нужно) решать «внутренние» бизнес-проблемы, совершенствовать систему
управления Вашего бизнеса, стремясь к повышению его эффективности - вместе с нами.
Именно в этом - наша специализация. Делать это одним – чрезвычайно сложно…
…Но «замерить» имеющийся ресурс - собственный капитал бизнеса (реальные собственные
активы) и далее рассчитать показатель эффективности – рентабельность капитала (зная
Прибыль) вполне можно самостоятельно. Если Вы будете делать это регулярно, то в итоге
сможете увидеть и динамику этого показателя. Для исключения флуктуаций рекомендуем
отслеживать динамику усредненных (например, за три последних месяца) показателей
Прибыли и Рентабельности капитала.
Рентабельность капитала (R = Прибыль, руб. за месяц / Среднедневные собственные активы
в течение месяца) имеет вполне понятный «физический» смысл. Например, если он равен 0,
01, то это обозначает, что Вы получаете 10 руб. на каждую тысячу руб. капитала, ежемесячно.
Это соответствует [10 / 1000]*100% = 1 % прироста капитала в месяц, или 12% в год. Очень
интересно этот показатель сравнить с банковским % по вкладам….(и с банковским % по
кредитам, т.к. по сути, Собственник «кредитует» бизнес своими инвестициями).
Если показатель рентабельности капитала Вашего бизнеса (в пересчете на % годовых)
меньше, чем банковский % по вкладам, то стоит очень, и очень задуматься…В этом случае,
наверное, будет целесообразно перевести капитал «в денежную форму», положить эти деньги
в банк и «не мучиться с бизнесом».
Если показатель рентабельности капитала меньше чем банковский % по кредитам, то
Собственник наверное излишне «щедр» к предприятию, он «кредитует» его своим капиталом
по цене, ниже рыночной.
-------------------------------------------------
Дайджест деловой прессы "Оптимальный Бизнес"
www.bizoptimum.ru