Памятка об организации работы объектов бытового обслуживания, сферы услуг При открытии предприятия бытового обслуживания, сферы услуг у предпринимателя должны быть следующие документы: - Свидетельство о государственной регистрации юридического лица или индивидуального предпринимателя. - Учредительные документы (для юридических лиц – Устав с приложениями). - Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе по месту жительства или по месту осуществления деятельности на территории Российской Федерации. - Свидетельство о праве собственности или договор аренды на помещение. - Документы, подтверждающие право пользования земельным участком. - Для объектов капитального строительства – разрешение на ввод объекта в эксплуатацию, в соответствии ст. 55 Градостроительного Кодекса Российской Федерации. - Контрольный, санитарный журналы, книга отзывов и предложений (пронумерованные, прошнурованные, заверенные подписью и печатью предприятия). - Сведения о профессиональной квалификации работников бытового обслуживания, сферы услуг. Перед началом осуществления деятельности предприниматель должен направить уведомление в Территориальный отдел в г. Нефтеюганске, Нефтеюганском районе и г. Пыть-Яхе Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека ХантыМансийскому округу-Югре, согласно Правил предоставления уведомлений о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности и учета указанных уведомлений, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 16.07.2009 № 584. В предприятии бытового обслуживания, сферы услуг должна быть следующая информация: 1. Наличие наружной вывески с указанием: - фирменного наименования предприятия; - места его нахождения (юридический адрес); - режим работы; - номер свидетельства о государственной регистрации (для индивидуальных предпринимателей). (Основание - ст.9 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее Закона РФ)). 2. Наличие информации о причине закрытия предприятия (в случае временного приостановления деятельности) (Основание ст.8 Закона РФ). 3. Наличие информационного потребителей с размещением: стенда (информационной папки) для - копии лицензии (если вид деятельности подлежит лицензированию) (Основание – ст. 9 Закона РФ) - копии сертификата услуг соответствия услуг (если услуга подлежит сертификации). (Основание – ст.10 Закона РФ). - перечня оказываемых услуг населению и форма их предоставления (Основание – ст.10 Закона РФ) - прейскуранта цен на оказываемые услуги (Основание – ст.10 Закона РФ) Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации 15 августа 1997 г. № 1025 (в редакции Постановлений Правительства РФ)( далее – Правила) (Основание ст.10 Закона РФ) - перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании услуг (Основание – п.3 Правил) - адрес и телефон подразделения органа местного самоуправления по защите прав потребителей (отдел по потребительскому рынку, защите прав потребителей, предпринимательству и ценообразованию департамента по экономике и инвестиционной политике, тел. 250-163) (Основание – п.3 Правил). Информация должна находиться в удобном для обозрения месте. 4. Наличие: - нагрудного знака у лица, которое непосредственно будет выполнять услугу (Основание – ст.10 Закона РФ) - образцов изготавливаемых изделий, каталогов с моделями изделий (Основание – п.3 Правил) - ценников на материал и фурнитуру исполнителя (Основание – п.3 Правил) - сертификатов соответствия на материал и фурнитуру исполнителя 5. Наличие договора (квитанции) об оказании услуг, который должен содержать: - фирменное наименование организации-исполнителя, его юридический адрес (для индивидуального предпринимателя – фамилия, имя, отчество, № свидетельства о государственной регистрации); - вид услуги; - цена услуги; - точное наименование, описание и цена материала (вещи); - отметка об оплате; - дата приема и исполнения заказа; - гарантийный срок на результат работы; - должность лица, принявшего заказ, его подпись, подпись лица сдавшего заказ 6. Порядок оплаты: - через ККТ - по квитанции