РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ для специальности

474
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
МЕНЕДЖМЕНТ
для специальности
2201 «Вычислительные машины, комплексы, системы и сети»
Составлена в соответствии с Государственными
требованиями к минимуму содержания и уровню
подготовки выпускника по специальности 2201
”Вычислительные машины, системы и сети”
475
1. Пояснительная записка
Рабочая
программа
учебной
дисциплины
«Менеджмент»
предназначена для реализации государственных требований к минимуму
содержания и уровню подготовки выпускников по специальности 2201
«Вычислительные машины, комплексы, системы и сети».
Учебная дисциплина «Менеджмент» является общепрофессиональной,
устанавливающей базовые знания для освоения специальных дисциплин.
В условиях становления современных рыночных отношений, меняется
не только характер экономической деятельности предприятия, но и методы
управления им, поэтому в результате изучения дисциплины студент должен:
Иметь представление:
- о роли и месте менеджмента в области экономики и технологии;
Знать:
- процесс принятия и реализации управленческих решений;
- информационное обеспечение менеджмента;
- формы делового общения в коллективе;
Уметь:
- использовать нормативную, правовую информацию и справочный
материал в своей профессиональной деятельности.
Изучение
программного
материала
должно
способствовать
формированию у студентов нового экономического мышления. Примерная
программа рассчитана на 32 часа для базового уровня профессионального
образования.
При разработке рабочей программы учебной дисциплины
образовательное учреждение в зависимости от профиля и специфики
подготовки специалистов может вносить дополнения и изменения в
содержание, последовательность изучения учебного материала и
распределение учебных часов по разделам (темам), при условии выполнения
требований к уровню подготовки выпускников.
Рабочая программа должна рассматриваться предметной(цикловой)
комиссией и утверждаться заместителем директора по учебной работе.
Дисциплина «Менеджмент» базируется на знаниях, умениях и навыках,
полученных студентами при изучении социально-экономических дисциплин,
раскрывает практику управления во всех ее проявлениях и рассматривается
как умение добиваться поставленной цели, используя труд , интеллект и
мотивы поведения людей.
476
2. Примерный тематический план учебной дисциплины
Наименование разделов и тем
1
Раздел 1. Элементы организаций
и процесса управления
Тема 1.1. Введение в менеджмент
Тема 1.2. Эволюция и современные
системы менеджмента
Тема 1.3. Внутренняя и внешняя
среда организации
Итого по 1 разделу
Раздел
2.
Управление
производством
Тема 2.1. Функции управления
Тема 2.2. Структура управления
Тема
2.3.
Система
методов
управления
Тема 2.4. Контроль и его виды
Итого по 2 разделу
Раздел 3. Этика и современное
управление
Тема 3.1. Этика менеджмента и
система ценностей
Тема 3.2. Деловое и управленческое
общение
Итого по 3 разделу
Раздел 4. Психология управления
Тема 4.1. Современные теории
мотивации труда
Тема 4.2. Стиль руководства
Тема 4.3. Управленческое решение
Тема 4.4. Управление конфликтами
и стрессами в коллективе
Итого по 4 разделу
Макс
ималь
ная
учебн
ая
нагру
зка
студе
нта,
час
2
Количество аудиторных
часов при очной форме
обучения, час
Лабор
аторн
Практи
ые
ческие
Всего работ
заняти
ы
я
Само
стоят
ельна
я
работ
а
студе
нта,
час
3
4
5
2,5
2
-
0,5
2,5
2
-
0,5
3
2
-
1
8
6
-
2
2,5
2,5
2
2
-
0,5
0,5
3
2
-
1
3
11
2
8
-
1
3
2,5
2
-
0,5
2,5
2
-
0,5
5
4
-
1
2,5
2
-
0,5
2,5
2,5
2
2
-
0,5
0,5
2,5
2
-
0,5
10
8
-
2
477
Раздел 5. Самоменеджмент
Тема 5.1. Техника личной работы
руководителя
Тема
5.2.
организация
взаимоотношений с сотрудниками
Тема
5.3.
Психологическая
устойчивость руководителя как
основа нормальной обстановки в
организации
Итого по 5 разделу
Всего по дисциплине
2,5
2
-
0,5
2,5
2
-
0,5
3
2
-
1
8
42
6
32
-
2
10
3. Примерное содержание учебной дисциплины
478
Раздел 1. Элементы организаций и процесса управления
Тема 1.1. Введение в менеджмент
Знать:
- понятия организации, менеджмента;
- характерные черты и стадии менеджмента.
Понятие менеджмента, его содержание и место в системе социальноэкономических категорий. Понятие организации. Формальная и
неформальная организации. Горизонтальное и вертикальное разделение
труда.
Тема 1.2. Эволюция и современные системы менеджмента
Знать:
- школы и подходы в управленческой мысли;
Уметь:
- проводить сравнительный анализ достоинств и
различных школ в управлении.
недостатков
История становления менеджмента. Менеджмент как теория и
практика управления. Школы в управлении. Процесс управления, теория
систем, ситуационный подход. Возможности использования различных
систем менеджмента в условиях России. Проблемы выбора эффективной
системы управления.
Тема 1.3. Внутренняя и внешняя среда организации
Знать:
- характеристики и факторы внешней и внутренней
организации;
Уметь:
- определять факторы внутренней и внешней среды.
среды
Внутренние переменные. Цели управления фирмой. Разнообразие
целей, формы и подразделений. Разделение труда по специальностям, объем
управления, задачи управления фирмой: работа с людьми, предметами и
информацией: взаимосвязь должностей, структуры и целей. Значение
внешней среды для организаций. Среда прямого и косвенного воздействия.
Взаимосвязь факторов среды.
Раздел 2. Управление производством
Тема 2.1. Функции управления
Знать:
- основные функции управления;
Уметь:
479
- анализировать функции управления.
Классификация труда в организации. Функции управления, их
классификация, неразрывная связь и взаимосвязь. Анализ основных функций
управления на примере конкретной организации.
Тема 2.2. Структура управления
Знать:
- сущность структуры управления;
Уметь:
- разрабатывать структуру управления конкретным подразделением.
Сущность и необходимость определения структуры управления.
Основные принципы построения организационных структур. Достоинства и
недостатки различных структур, эффективность их применения. Построение
структуры управления конкретной организацией.
Тема 2.3. Система методов управления
Знать:
- сущность системного применения методов управления;
- классификацию методов управления;
Уметь:
- находить оптимальные варианты методов управления.
Сущность и классификация методов управления. Экономическое,
административное и социально-психологическое управление. Необходимость
сочетания всех методов управления. Информационное обеспечение системы
менеджмента.
Тема 2.4. Контроль и его виды
Знать:
- виды контроля, его этапы и правила;
Уметь:
- планировать виды контроля.
Понятие контроля. Три этапа контроля: выработка стандартов и
критериев, сопоставление с ними реальных результатов, коррекция. Правила
контроля. Виды контроля: предварительный, текущий, заключительный.
Итоговая документация по контролю.
Раздел 3. Этика и современное управление
Тема 3.1. Этика менеджмента и система ценностей
Знать:
- этический кодекс делового человека;
- систему ценностей современного делового человека;
480
Уметь:
- определить собственную систему ценностей.
Этика и психология менеджмента. Нравственно-этические основы
менеджмента. Культура управления. Этический кодекс современного
делового человека. Система ценностей общественного прогресса.
Менеджмент как социальная ценность. Система ценностей современного
делового человека.
Тема 3.2. Деловое и управленческое общение
Знать:
- формы и приемы делового общения;
- законы управленческого общения;
- виды информации;
Уметь:
- использовать приемы аттракции в управлении подчиненными.
Основные моменты делового общения. Процессы делового общения.
Законы и приемы делового общения. Барьеры общения и пути их устранения.
Развитие делового общения и повышение его эффективности. Фазы делового
общения. Управленческое общение, его функции и назначение.
Распорядительная информация и ее виды. Условия эффективного общения.
Два закона управленческого общения. Основные характеристики
подчиненных. Психологические приемы достижения расположенности
подчиненных (аттракция): «имя собственное», «зеркало отношений»,
«золотые слова», «терпеливый слушатель», личная жизнь». Правила устного
распоряжения.
Раздел 4. Психология управления
Тема 4.1. Современные мотивации теории труда
Иметь представление:
- о сущности теории мотивации Маслоу, Герцберга, и др.;
- о критериях и видах мотивации.
Сущность мотиваций и их роль в повышении эффективности
организации. Потребности как основа мотивации: первичные и вторичные
потребности. Иерархия потребностей по Маслоу, Герцбергу. Современные
теории мотивации. Критерии мотивации труда. Индивидуальная и групповая
мотивации. Ступени мотивации. Правила работы с группой.
Тема 4.2. Стиль руководства
Знать:
- сущность и классификацию стилей руководства.
481
Стиль руководства и факторы его формирования. Виды и
совместимость стилей руководства. Связь стиля руководства и ситуации.
Тема 4.3. Управленческое решение
Знать:
- о роли управленческого решения в системе менеджмента, его
вариантах;
Уметь:
- анализировать различные варианты управленческих решений.
Роль решения в процессе менеджмента. Природа и классификация
управленческих решений. Логическая схема разработки решения.
Организация исполнения принятого решения. Типы руководителей и методы
принятия решений.
Тема 4.4. Управление конфликтами и стрессами в коллективе
Знать:
- сущность, причины и классификацию конфликтов;
- сущность и природу стрессов;
Уметь:
- разрешать конфликтные ситуации;
- находить пути предупреждения стрессовых ситуаций.
Конфликт как органическая составляющая жизни общества и
организации. Сущность и классификация конфликтов. Стадии развития
конфликта. Причины конфликта и его последствия. Управление
конфликтами. Составление карты возможностей.
Природа и причины стрессов. Взаимосвязь конфликта и стресса.
Позитивные и негативные стрессы. Пути предупреждения стрессовых
ситуаций. Методы снятия стресса.
Раздел 5. Самоменеджмент
Тема 5.1. Техника личной работы руководителя
Знать:
- методы самоорганизации;
Уметь:
- планировать работу и проводить деловые мероприятия.
Планирование работы менеджера. Затраты и потери рабочего времени.
Основные направления улучшения использования времени. Организация
рабочего дня, рабочей недели, рабочего места. Улучшение условий и режима
работы. Рабочее место руководителя, его эргономические характеристики.
Проведение переговоров, совещаний, бесед, встреч, выбор стиля,
распределение ролей, принятие решений. Анализ проведенных мероприятий.
482
Тема 5.2. Организация взаимоотношений с сотрудниками
Знать:
- формы построения взаимоотношений с сотрудниками;
Уметь:
- анализировать свои действия во взаимоотношениях с
подчиненными.
Руководство: власть и партнерство. Управление человеком и
управление группой. Искусство строить отношения с сотрудниками, в том
числе и с «трудными». Поза, мимика, жесты как выражение позиции
человека в процессе общения. Имидж (образ) менеджера.
Коммуникативность в межличностных отношениях.
Тема 5.3. Психологическая устойчивость руководителя как основа
нормальной обстановки в организации
Знать:
- психологию личности;
Уметь:
- создавать нормальную обстановку в коллективе.
Психика, поведение и деятельность. Мотивы поведения и деятельность.
Психические свойства личности: темперамент, характер, направленность и
способности. Необходимость и способы собственной мотивации
руководителя. Создание нормального психологического климата в
коллективе.
4. Перечень литературы и средств обучения:
4.1. Основная литература:
1.
2.
3.
4.
И.Н. Черникова. Менеджмент. Учебник – М.: Банки и биржи,1999.
В.В. Глущенко. Менеджмент. НПЦ «Крылья»,1998.
Н.И. Кабушкин. Основы менеджмента. – М.: «Оста»,1999.
М.Х. Мескон, М Альберт, Ф Хедоури. Основы менеджмента. Пер с
англ. М.: «Дело»,1998.
4.2. Средства обучения:
1. Видеофильмы.
2. Микроплакаты,
483