МОСКОВСКИЙ ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ, МЕНЕДЖМЕНТА И
реклама
Кафедра менеджмента и маркетинга Государственный экзамен по специальности 080507.65 «Менеджмент организации» Программа и методические рекомендации Москва 2016 ОГЛАВЛЕНИЕ 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ О ГОСУДАРСТВЕННОЙ ИТОГОВОЙ АТТЕСТАЦИИ………………………………………….……………..….. 3 2. ПОРЯДОК ДОПУСКА ОБУЧАЮЩИХСЯ К ГОСУДАРСТВЕННОЙ ИТОГОВОЙ АТТЕСТАЦИИ ……………………….……………..…….. 3 3. ПОРЯДОК ФОРМИРОВАНИЯ И ФУНКЦИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ЭКЗАМЕНАЦИОННОЙ КОМИССИИ………………….………..…….. 4 4. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ О ГОСУДАРСТВЕННОМ ЭКЗАМЕНЕ…..… 6 5. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ОБУЧАЮЩИМСЯ ПО ПОДГОТОВКЕ К СДАЧЕ ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА ….... 7 6. ПРОЦЕДУРА ПРОВЕДЕНИЯ УСТНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА……………………………………………………………..… 9 7. ПРОЦЕДУРА ПРОВЕДЕНИЯ ПИСЬМЕННОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА ……………………………….... 10 8. РЕЗУЛЬТАТЫ ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА ……………..…11 9. АППЕЛЯЦИЯ …………………………………………………………..…12 10. ПОВТОРНОЕ ПРОВЕДЕНИЕ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ИТОГОВОЙ АТТЕСТАЦИИ ……………………………………………………….….. 12 11. ПРОГРАММА ГОСУДАРСТВЕННОЙ ИТОГОВОЙ АТТЕСТАЦИИ ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ 080507.65 «МЕНЕДЖМЕНТ ОРГАНИЗАЦИИ» (СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ «УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ»)………..….… 13 12. ПРОГРАММА ГОСУДАРСТВЕННОЙ ИТОГОВОЙ АТТЕСТАЦИИ ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ 080507.65 «МЕНЕДЖМЕНТ ОРГАНИЗАЦИИ» (СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ «ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО»)…..………….. 17 РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА ..……………………..………….. 21 ПРИЛОЖЕНИЯ …………………….. ..……………………..………….. 25 2 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ О ГОСУДАРСТВЕННОЙ ИТОГОВОЙ АТТЕСТАЦИИ Государственная итоговая аттестация является обязательной процедурой государственных аттестационных испытаний выпускников ЧОУВО «Московский университет имени С.Ю.Витте», завершающих обучение по основной образовательной программе высшего профессионального образования по специальности 080507.65 «Менеджмент организации». Нормативной основой организации государственной итоговой аттестации является Приказ Министерства образования и науки российской Федерации от 29 июня 2015 года №636 «Об утверждении порядка проведения государственной итоговой аттестации по образовательным программам высшего образования – программам бакалавриата, программам специалитета и программам магистратуры», Государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования по специальности 080507.65 «Менеджмент организации», Основная образовательная программа по специальности 080507.65 «Менеджмент организации», Положение об итоговой государственной аттестации выпускников в ЧОУВО «Московский университет имени С.Ю.Витте». Целью государственной итоговой аттестации является определение уровня подготовки выпускника университета к выполнению профессиональных задач и соответствия результатов освоения им основной образовательной программы специалитета требованиям Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по специальности 080507.65 «Менеджмент организации». Государственная итоговая аттестация проводится в форме государственного экзамена и защиты выпускной квалификационной работы. Государственный экзамен и защита выпускной квалификационной работы не могут быть заменены оценкой качества освоения образовательной программы на основании итогов текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации обучающегося. 2. ПОРЯДОК ДОПУСКА ОБУЧАЮЩИХСЯ К ГОСУДАРСТВЕННОЙ ИТОГОВОЙ АТТЕСТАЦИИ К государственной итоговой аттестации допускается обучающийся, не имеющий академических задолженностей и в полном объеме выполнивший учебный план по основной образовательной программе по специальности 080507.65 «Менеджмент организации». Процедура допуска студента к государственной итоговой аттестации включает следующие этапы. 1. Получение выписки об итогах успеваемости студента (макета приложения к диплому) и учебной карточки. Готовит данные документы Департамент клиентского сопровождения обучаемых (ДКСО), студент сверяет его и 3 2. 3. 4. 5. 6. 7. подписывает за 3 недели до государственного экзамена. Выписка свидетельствует об освоении в полном объеме основной образовательной программы по специальности 080507.65 «Менеджмент организации» и отсутствии академических задолженностей. Макет приложения к диплому, учебная карточка, заполненная зачетка сдаются в деканат в обозначенный срок. Подготовка ДКСО приказа о допуске студентов к государственному экзамену с распределением по группам осуществляется за неделю до экзамена. Передача студентом лично на кафедру Менеджмента и маркетинга за 5 дней до к защиты выпускной квалификационной работы: прошитой типографским способом установленным порядком выпускной квалификационной работы, на титульном листе которой имеются подписи студента, научного руководителя и преподавателя кафедры, проводившего предварительную защиту выпускной квалификационной работы; рецензии на выпускную квалификационную работу; отзыва научного руководителя; задания на выполнение выпускной квалификационной работы; календарного плана выполнения выпускной квалификационной работы с отметкой научного руководителя о его выполнении; отчета системы «Антиплагиат» о степени оригинальности текста выпускной квалификационной работы более 85%; 2 CD с электронным вариантом выпускной квалификационной работы и всего комплекта документов. Принятие заведующим кафедрой Менеджмента и маркетинга решения о допуске студента к защите выпускной квалификационной работы на основании результатов проверки представленных студентом на кафедру печатного и электронного вариантов выпускной квалификационной работы, рецензии, отзыва научного руководителя, задания на выполнение выпускной квалификационной работы, календарного плана выполнения выпускной квалификационной работы, отчета системы «Антиплагиат» о степени оригинальности текста выпускной квалификационной работы. Подготовка ДКСО приказа о допуске студентов к защите выпускной квалификационной работы с распределением по группам (готовится за 3 дня до защиты выпускной квалификационной работы на основании результатов сдачи государственного экзамена и отметки заведующего кафедрой Менеджмента и маркетинга о допуске выпускной квалификационной работы к защите в АИС. Подготовка приказа об отчислении студентов, не допущенных к защите выпускных квалификационных работ. Подготовка приказа об отчислении студентов, не прошедших государственную итоговую аттестацию, включая неявку по невыясненным обстоятельствам (издается в течение 2 недель после аттестации). 4 8. Подготовка ДКСО приказа об отчислении в связи с завершением обучения и выдаче документа об образовании (издается через 2 недели после присвоения квалификации, на основании данного приказа происходит выдача диплома о высшем образовании). Студентам, которые не смогут явиться на государственную итоговую аттестация по уважительной причине, в обязательном порядке необходимо написать заранее или в день проведения государственной итоговой аттестации заявление на имя ректора университета о переносе сроков государственной итоговой аттестации с приложением подтверждающих документов. 3. ПОРЯДОК ФОРМИРОВАНИЯ И ФУНКЦИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ЭКЗАМЕНАЦИОННОЙ КОМИССИИ Для проведения государственной итоговой аттестации в организации создаются государственные экзаменационные комиссии. Комиссии действуют в течение календарного года. Председатель государственной экзаменационной комиссии утверждается из числа лиц, не работающих в данной организации, имеющих ученую степень доктора наук и (или) ученое звание профессора либо являющихся ведущими специалистами - представителями работодателей или их объединений в соответствующей области профессиональной деятельности. Председатель государственной аттестационной комиссии утверждается Рособрнадзором по представлению Ученого совета университета. Председатели комиссий организуют и контролируют деятельность комиссий, обеспечивают единство требований, предъявляемых к обучающимся при проведении государственной итоговой аттестации. В состав государственной экзаменационной комиссии включаются не менее 4 человек, из которых не менее 2 человек являются ведущими специалистами - представителями работодателей или их объединений в соответствующей области профессиональной деятельности (далее специалисты), остальные - лицами, относящимися к профессорскопреподавательскому составу данной организации, и (или) иных организаций и (или) научными работниками данной организации и (или) иных организаций, имеющими ученое звание и (или) ученую степень. Секретари ГЭК назначаются, как правило, из числа учебновспомогательного персонала факультетов или кафедр университета. Персональный состав ГЭК по отдельным видам итоговых аттестационных испытаний формируется до начала государственной итоговой аттестации и утверждается на весь период работы комиссии. Изменения в состав комиссий вносятся установленным порядком. Основными функциями ГЭК являются: 5 определение соответствия подготовки выпускника требованиям государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования и уровня его подготовки; принятие решения о присвоении квалификации (степени) по результатам итоговой государственной аттестации и выдаче выпускнику диплома о высшем профессиональном образовании; разработка рекомендаций, направленных на совершенствование подготовки студентов. Для проведения заседаний ГЭК формируются «Папки председателей государственной экзаменационной комиссии», которые содержат необходимые материалы для проведения итоговых аттестационных испытаний. После завершения работы ГЭК сводные отчеты Председателей ГЭК заслушиваются на Ученом совете Университета и вместе с рекомендациями о совершенствовании качества профессиональной подготовки выпускников по специальностям (направлениям) представляются учредителю Университета. Протоколы ГИА выпускников и ведомости группы ГИА с результатами, после проверки, брошюруются и сдаются на хранение в архив университета. 4. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ О ГОСУДАРСТВЕННОМ ЭКЗАМЕНЕ Государственный экзамен является обязательной формой государственной итоговой аттестации выпускников ЧОУВО «Московский университет имени С.Ю.Витте», завершающих обучение по основной образовательной программе высшего профессионального образования по специальности 080507.65 «Менеджмент организации». Государственный экзамен является первым этапом государственной итоговой аттестации и проводится до защиты выпускной квалификационной работы. Целью государственного экзамена является определение уровня теоретической подготовки выпускника университета к решению профессиональных задач и соответствия результатов освоения им основной образовательной программы специалитета требованиям Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по специальности 080507.65 «Менеджмент организации». Уровень теоретической подготовки выпускника университета к решению профессиональных задач определяется качественным составом усвоенных им теоретических знаний и методов, а также умением эффективно применять их при решении задач анализа объектов и процессов в различных сферах профессиональной деятельности. Государственный экзамен носит комплексный характер и охватывает ключевые и практически значимые вопросы по дисциплинам 6 общепрофессиональной и специальной подготовки. Перечень дисциплин, выносимых на государственный экзамен, определяется выпускающей кафедрой, исходя из требований к профессиональной подготовленности студентов, и утверждается протоколом заседания кафедры. Состав дисциплин может пересматриваться по мере необходимости, если на это имеются существенные основания, например, утверждение нового Государственного образовательного стандарта, введение в учебный план новых дисциплин специализации. Вопросы государственного экзамена, корректируются ежегодно с тем, чтобы отразить последние достижения теории и нововведения экономической политики. 5. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ОБУЧАЮЩИМСЯ ПО ПОДГОТОВКЕ К СДАЧЕ ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА Сдача государственного экзамена подводит итог аудиторной и самостоятельной работы обучающихся по изучению профессионально важных для менеджера учебных дисциплин. Эта обобщающая работа проходит обычно в условиях максимально возможного напряжения воли и сознания обучающихся. В известной мере это проверка не только их интеллектуальных, но и волевых качеств и навыков. Успешной сдаче государственного экзамена может способствовать ряд выработанных, практикой рекомендаций. Лучшим методом подготовки к государственному экзамену является планомерная, систематическая, настойчивая работа в течение всего периода обучения, так как за несколько дней, предшествующих государственному экзамену, можно лишь повторить материал, обобщить и систематизировать свои знания. Заново изучить материал за это время невозможно. Непосредственную подготовку к государственному экзамену надо начинать не менее чем за месяц до его проведения с внимательного изучения и последовательной проработки выносимых на него вопросов и практических заданий. При проработке учебного материала рекомендуется сосредоточить внимание на основных, наиболее сложных вопросах, при этом разбирая их не только по конспектам, но и по учебникам. Подготовка к государственному экзамену только по конспектам, без учебников недопустима, так как при этом возможно неполное или недостаточно глубокое понимание некоторых вопросов. При подготовке к государственному экзамену также надо использовать записи, которые велись на практических занятиях и семинарах. Проработку учебного материала лучше всего вести вдвоем с товарищем, как можно чаще ставить друг другу вопросы: Как? Почему? Зачем? Постановка таких вопросов заставит Вас глубже проникать в существо исследуемых процессов, явлений и анализируемых ситуаций, использовать прием сравнения. 7 После проработки каждого вопроса и практического задания рекомендуется вслух восстановить по памяти его краткое содержание и основные доказательства. Репетиции вслух способствуют более глубокому усвоению учебного материала. Предварительную проработку материала и выяснение всех вопросов целесообразно завершить за неделю до проведения государственного экзамена. В помощь студентам перед государственным экзаменом ведущими преподавателями выпускающей кафедры проводятся обзорные лекции. На них преподаватели знакомят студентов с порядком проведения экзамена, обращают внимание на проблемные вопросы, изменения в законодательстве, отвечают на вопросы, которые вызывают затруднения у студентов, и проводят анализ ошибок, допущенных студентами в прошлые годы. В задачу преподавателей не входит проведение обзора по всем вопросам, вынесенным на государственный экзамен, поэтому студент еще до начала обзорных лекций должен повторить основное содержание материала с тем, чтобы лучше запомнить изложенное лектором и задать оставшиеся непонятными вопросы. Заключительный этап подготовки к государственному экзамену рекомендуется проводить в два этапа. Первое повторение должно быть основательным, с записью на бумаге и проговариванием вслух. Второе повторение как бы контрольное (сплошное или выборочное). Конспектом или учебником здесь следует пользоваться только для проверки своего ответа. Хорошо, если второе повторение заканчивается за день до государственного экзамена. Тогда в последний день можно не спеша еще раз проверить себя по наиболее сложным вопросам. Успешная подготовка к государственному экзамену во многом зависит от режима труда и отдыха в эти дни. Рабочие периоды следует делать более длительными с тем, чтобы сократить потери времени на включение в работу. Каждый период занятий надо заканчивать активным отдыхом. Для сна надо отводить не менее 7-8 часов в сутки. Нельзя расширять подготовку за счет сна. Иначе за 2-3 дня можно так измотаться, что дальнейшая работа будет совершенно непродуктивной. В канун сдачи государственного экзамена лучше всего устроить себе отдых с обязательной длительной прогулкой на свежем воздухе. Если Вы накануне государственного экзамена занимались до глубокой ночи и не выспались, то, явившись на экзамен с тяжелой головой и плохим самочувствием, будете затрудняться ответить на самые элементарные вопросы, На государственном экзамене старайтесь владеть собой и учитесь точно и кратко отвечать на вопросы, поясняя свои ответы примерами, сравнениями. 8 6. ПРОЦЕДУРА ПРОВЕДЕНИЯ УСТНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА Методика проведения государственного экзамена предполагает его проведение в устной или письменной форме. В устной форме государственный экзамен проводится, если число экзаменующихся составляет менее 10 человек, в письменной - при числе экзаменующихся более 10 человек. При проведении государственного экзамена в устной форме студент, обязательно имея при себе паспорт, в порядке очередности заходит в аудиторию, называет фамилию, лично берет билет, называет его номер, знакомится с содержанием билета и приступает к подготовке ответа, на который отводится 40 минут. После подготовки к ответу или по истечении отведенного для этого времени студент сообщает преподавателю о готовности и с его разрешения или по вызову отвечает на поставленные в билете вопросы. При приеме государственного экзамена комиссией ответ студента выслушивается всем ее составом. Члены комиссии делают краткие заметки по ответам, выставляют оценки за ответы по каждому основному вопросу билета, оценку за дополнительный вопрос (вопросы) и итоговую оценку по результатам экзамена. После ответа на все вопросы студент сдает билет и лист с записями. Студенты, замеченные в помощи друг другу, а также пользующиеся неразрешенными пособиями и различного рода записями, а также нарушающие установленные правила на экзамене, привлекаются к дисциплинарной ответственности. По решению члена комиссии (председателя комиссии) им могут быть выданы другие или дополнительные экзаменационные задания или они могут экзаменоваться без билета. При повторном нарушении установленных правил поведения на экзамене студент может быть удален из аудитории. 7. ПРОЦЕДУРА ПРОВЕДЕНИЯ ПИСЬМЕННОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА Студент, обязательно имея при себе паспорт, обязан прибыть на экзамен в указанное в расписании время, получить у секретаря экземпляр задания и листы (со штампом Университета) для черновых записей и расчетов. Фамилия студента на выданном варианте письменного задания не проставляется. При себе студенты могут иметь только письменные принадлежности. Экзаменующиеся могут пользоваться калькулятором, не являющимся опцией коммуникативных устройств. Исправления в выданном варианте письменного задания не приветствуются. За небрежность оформления письменного задания могут 9 быть снижены баллы. Все вопросы по экзаменационным материалам могут быть заданы членам комиссии. Любые обсуждения между студентами во время проведения экзамена не допускаются. Продолжительность государственного экзамена составляет четыре академических часа. По окончании отведенного времени студенты должны покинуть аудиторию. Каждый студент должен самостоятельно сдать свой вариант задания представителю экзаменационной комиссии. Если работа завершена раньше срока, то с разрешения представителя Государственной экзаменационной комиссии студент может покинуть аудиторию досрочно. Выполненные работы собираются секретарем Государственной экзаменационной комиссии и передаются председателю комиссии. На государственном экзамене в письменной форме выполняются комплексные контрольные задания (далее – ККЗ), структура которых включает тестовую часть, проблемную часть и кейс-задание. Тестовая часть ККЗ содержит 40 тестовых заданий, за каждый правильный ответ на которые Государственной экзаменационной комиссией экзаменующемуся начисляется по 1 баллу. Максимальное количество баллов составляет 40. Примерные тестовые задания представлены в Приложении 1. Проблемная часть ККЗ предполагает развернутый ответ-эссе на один теоретический вопрос. При ответе на данный вопрос студент должен показать необходимый уровень компетентности, продемонстрировать понимание вопроса (явления, факта, категории, понятия), выраженное в способности доказать, аргументировать, классифицировать, сравнивать, объяснить и (или) интерпретировать данные. За полный правильный ответ Государственной экзаменационной комиссией экзаменующемуся начисляется 10 баллов. Критерии оценки: наличие ключевых понятий и определений, наличие и доказательность аргументов, логичная последовательность изложения, понимание взаимосвязи рассматриваемого явления (процесса) с другими, его места и роли в управлении организацией. Примерные теоретические вопросы представлены в Приложении 2. Пример ответа на теоретический вопрос – в Приложении 4. Кейс-задание включает описание конкретной ситуации, связанной с профессиональной деятельностью менеджера организации и постановку 5 практических заданий, направленных на оценку способности студента применять теоретические знания в типовых профессиональных ситуациях, а также аналитических и логических навыков, использование которых приводит к верному ответу. За каждый полный правильный ответ Государственной экзаменационной комиссией экзаменующемуся начисляется 10 баллов. Максимальное количество баллов, которые может выставить Государственная экзаменационная комиссия экзаменующемуся за выполнение 5 практических заданий - 50 баллов. Примерные кейсовые задания представлены в Приложении 3. Пример ответа на кейс – в Приложении 5. 10 Итоговое максимальное количество баллов, которое может получить экзаменующийся на государственном экзамене составляет 100. 8. РЕЗУЛЬТАТЫ ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА Результаты государственного экзамена определяются оценками «отлично», «хорошо», «удовлетворительно», «неудовлетворительно». При проведении государственного экзамена в устной форме решения Государственной экзаменационной комиссии принимаются на закрытых заседаниях простым большинством голосов членов комиссии, участвующих в заседании. При равном числе голосов голос председателя является решающим. Результаты проверки работ оформляются протоколом заседания Государственной экзаменационной комиссии. Результаты устного государственного экзамена объявляются студентам в день проведения экзамена. При проведении государственного экзамена в письменной форме председатель Государственной экзаменационной комиссии распределяет собранные работы между членами комиссии для проверки. Критерии и параметры оценки ответов на письменные экзаменационные задания представлены в Приложении 6. Итоговая оценка выставляется по следующей шкале: 90-100 баллов – «отлично», 71-89 баллов – «хорошо», 55-70 баллов – «удовлетворительно», 54 балла и менее – «неудовлетворительно». Результаты письменного государственного экзамена объявляются студентам на следующий рабочий день после дня его проведения. Письменные ответы и черновики студентов хранятся у ответственного секретаря до окончания работы Государственной экзаменационной комиссии и подлежат уничтожению в установленном в университете порядке. 9. АППЕЛЯЦИЯ По результатам государственной итоговой аттестации обучающийся имеет право на апелляцию. Обучающийся имеет право подать в апелляционную комиссию письменную апелляцию о нарушении, по его мнению, установленной процедуры проведения государственной итоговой аттестации и (или) несогласии с результатами государственного экзамена. Апелляция подается лично обучающимся в апелляционную комиссию не позднее следующего рабочего дня после объявления результатов государственного аттестационного испытания. Апелляция рассматривается не позднее 2 рабочих дней со дня подачи апелляции на заседании апелляционной комиссии, на которое приглашаются председатель государственной экзаменационной комиссии и обучающийся, подавший апелляцию. Решение апелляционной комиссии доводится до сведения 11 обучающегося, подавшего апелляцию, в течение 3 рабочих дней со дня заседания апелляционной комиссии. Факт ознакомления обучающегося, подавшего апелляцию, с решением апелляционной комиссии удостоверяется подписью обучающегося. Решение апелляционной комиссии не позднее следующего рабочего дня передается в Государственную экзаменационную комиссию. Решение апелляционной комиссии является основанием для аннулирования ранее выставленного результата государственного аттестационного испытания и выставления нового. Решение апелляционной комиссии является окончательным и пересмотру не подлежит. Повторное проведение государственной итоговой аттестации осуществляется в присутствии одного из членов апелляционной комиссии не позднее 15 июля. Апелляция на результат повторного проведения государственной итоговой аттестации не принимается. 10. ПОВТОРНОЕ ПРОВЕДЕНИЕ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ИТОГОВОЙ АТТЕСТАЦИИ Обучающиеся, не прошедшие государственную итоговую аттестацию в связи с неявкой по уважительной причине (временная нетрудоспособность, исполнение государственных обязанностей, вызов в суд, нахождение в служебной командировке, транспортные проблемы (отмена рейса, отсутствие билетов), вправе пройти ее в течение 6 месяцев после завершения государственной итоговой аттестации. При этом обучающийся должен представить документ, подтверждающий уважительную причину его отсутствия на государственной итоговой аттестации. Обучающиеся, не прошедшие государственное аттестационное испытание в связи с неявкой по неуважительной причине или в связи с получением оценки «неудовлетворительно», отчисляются из университета с выдачей справки об обучении как не выполнившие обязанностей по добросовестному освоению основной образовательной программы высшего профессионального образования и выполнению учебного плана. Лицо, не прошедшее государственную итоговую аттестацию, может повторно пройти её не ранее чем через год и не позднее чем через пять лет после срока проведения государственной итоговой аттестации, которая не была им пройдена. Для повторного прохождения государственной итоговой аттестации указанное лицо по его заявлению восстанавливается в университете на период времени, установленный университетом, но не менее периода времени, предусмотренного календарным учебным графиком для государственной итоговой аттестации по основной образовательной программе высшего профессионального образования по специальности 080507.65 «Менеджмент организации». 12 При повторном прохождении государственной итоговой аттестации по желанию обучающегося решением заведующего кафедрой Менеджмента и маркетинга ему может быть установлена иная тема выпускной квалификационной работы. 11. ПРОГРАММА ГОСУДАРСТВЕННОЙ ИТОГОВОЙ АТТЕСТАЦИИ ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ 080507.65 «МЕНЕДЖМЕНТ ОРГАНИЗАЦИИ» (СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ «УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ») В состав государственного экзамена по специальности 080507.65 «Менеджмент организации» (специализация «Управление проектами») включены дисциплины: 1) Экономическая теория; 2) Экономика организации; 3) Основы менеджмента; 4) Стратегический менеджмент; 5) Управление проектами; 6) Бизнес-планирование; 7) Инновационный менеджмент; 8) Оценка эффективности проекта. Содержание программы государственного экзамена включает следующие вопросы по данным дисциплинам. 1. Экономическая теория: 1. Основные задачи микроэкономического уровня. 2. Понятие рыночной экономики. 3. Понятие общественного блага. 4. Сущность экономических законов. 5. Процесс общественного производства. Свойство непрерывности. 6. Условия возникновения товарного хозяйства. 7. Полезность блага, его способность удовлетворять потребности людей. 8. Понятие цены товара. 9. Функция денег при продаже товаров в кредит с отсрочкой платежа. 10. Основная функция рынка. 11. Закон спроса. Величина спроса на товары. 12. Функция предложения. Величина предложения. 13. Рыночная и равновесная цена. 14. Абсолютно неэластичный спрос. 15. Понятие «издержки». Общие издержки. 16. Постоянные и переменные издержки. Предельные издержки. 17. Рынок чистой монополии. 18. Олигополия как рыночная структура. 19. Рынок совершенной конкуренции. 13 20. Монопсония. 21. Рынок монополистической конкуренции. 22. Денежно-кредитная политика государства. 23. Антимонопольная политика государства. 24. Понятие конкуренции и конкурентной фирмы. 2. Экономика организации: 1. Предприятие: понятие, задачи, функции. 2. Основные признаки и виды предприятий. 3. Юридическое лицо: понятие и признаки. 4. Учредительские документы организации. 5. Организационно-правовые формы предприятий. 6. Некоммерческие организации и их виды. 7. Производственный процесс: сущность и составные части. 8. Производственный цикл: структура и содержание. 9. Основные типы производств: признаки и показатели. 10. Общая и производственная структура предприятия. 11. Типы производственных структур. 12. Кооперирование и комбинирование на предприятии. 13. Основные фонды предприятия: понятие, структура, стоимостная оценка. 14. Основные показатели воспроизводства и использования основных фондов. 15. Оборотные средства предприятия: понятие, состав, структура. 16. Прибыль предприятия: сущность, виды общий порядок расчета. 17. Издержки предприятия: постоянные и переменные издержки. 18. Рентабельность предприятия: сущность, виды общий порядок расчета. 19. Кадры предприятия: структура, показатели численности и движения кадров. 20. Формы и системы оплаты труда. 21. Производительность труда: понятие, виды, показатели измерения. 22. Понятие конкурентоспособности продукции предприятия. 23. Оценка конкурентоспособности продукции. 24. Организация производства на предприятии. 3. Теория менеджмента: 1. Сущность и содержание процесса управления. 2. Управленческий цикл и его стадии. 3. Методы и функции менеджмента. 4. Планирование в системе управления организацией. 5. Виды и назначение планов 6. Понятие и типы организационных структур. 7. Дивизиональная структура организации, ее разновидности и преимущества. 8. Матричная организационная структура, ее особенности и области применения. 14 9. Власть и полномочия. Распределение и делегирование полномочий. 10. Централизация и децентрализация в управлении. 11. Сущность и виды управленческих решений. 12. Общая характеристика функциональных видов менеджмента. 13. Управление маркетингом на предприятии. 14. Антикризисное управление. 15. Управление качеством. 16. Миссия и цели организации. Иерархия целей. 17. Основные школы и концепции менеджмента. 18. Социальная и этическая ответственность современного менеджмента. 19. Виды и уровни управленческой деятельности. 20. Типы и роли менеджеров. 21. Сущность, типы и стили лидерства. 22. Внешняя и внутренняя среда организации. 23. Жизненный цикл организации. 24. Модели и методы принятия решений. 25. Содержание и функции организационной культуры. 26. Финансовый менеджмент. 27. Содержание и функции маркетинговой деятельности. 28. Товарная политика предприятия. 29. Основные теории и концепции мотивации. 30. Формы и методы стимулирования персонала в современных организациях. 31. Управление группами и командами в организации. 32. Конфликты в организации. Виды конфликтов и методы управления ими. 4. Стратегический менеджмент: 1. Сущность стратегического менеджмента. 2. Особенности стратегического менеджмента. 3. Основные этапы стратегического менеджмента. 4. Основные методы стратегического анализа. 5. PEST-анализ. 6. Анализ типа внешней среды организации по степени неопределенности. 7. Анализ групп влияния. 8. Конкурентный и отраслевой анализ. 9. Анализ стратегического потенциала организации. 10. SWOT – анализ. 11. Стратегическое видение организации. 12. Понятие и структура «дерева целей» организации. 13. Понятие стратегии организации. 14. Конкурентные стратегии. 15. Стратегии внешнего роста организации. 16. Стратегии выхода организации на внешние рынки. 17. Основные типы стратегических изменений в организации. 18. Контроль реализации стратегии. 15 5. Управление проектами: 1. Понятие и результат проекта. 2. Особенности проектной деятельности. 3. Классификация проектов. 4. Цели проекта и критерии его успешности. 5. Команда проекта, методы ее формирования. 6. Технология СМАРТ. 7. Жизненный цикл проекта. 8. Организационные структуры управления проектами. 9. Риски в управлении проектами. 10. Инструменты управления проектами. 11. Источники финансирования проектов. 12. Коммуникационная структура проекта. 6. Бизнес-планирование: 1. Сущность и роль бизнес-планирования в управлении организацией. 2. Основные этапы бизнес-планирования. 3. Понятие бизнес-плана. 4. Стандарты бизнес-планирования UNIDO, EBRD, KPGM. 5. Структура (основные разделы и элементы оформления) бизнес-плана. 6. Содержание основных разделов бизнес-плана. 7. Инновационный менеджмент: 1. Понятие инновации. 2. Сущность инновационной деятельности. 3. Организационные формы инновационной деятельности. 4. Инновационные стратегии и типы инновационного поведения. 5. Управление инновационным проектом. 6. Эффективность инновационной деятельности. 8. Оценка эффективности проекта: 1. Понятие эффективности проекта. 2. Основные подходы к оценке эффективности проекта. 3. Основные принципы оценки эффективности проекта. 4. Критерии и методы оценки эффективности проекта. Представленный перечень вопросов используется для подготовки к государственному экзамену в устной форме. 16 12. ПРОГРАММА ГОСУДАРСТВЕННОЙ ИТОГОВОЙ АТТЕСТАЦИИ ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ 080507.65 «МЕНЕДЖМЕНТ ОРГАНИЗАЦИИ» (СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ «ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО») В состав государственного экзамена по специальности 080507.65 «Менеджмент организации» (специализация «Предпринимательство») включены дисциплины: 1) Экономическая теория; 2) Экономика организации; 3) Основы менеджмента; 4) Управление персоналом; 5) Стратегический менеджмент; 6) Маркетинг; 7) Основы предпринимательства; 8) Инновационный менеджмент; Содержание программы государственного экзамена включает следующие вопросы по данным дисциплинам. 1. Экономическая теория: 1. Основные задачи микроэкономического уровня. 2. Понятие рыночной экономики. 3. Понятие общественного блага. 4. Сущность экономических законов. 5. Процесс общественного производства. Свойство непрерывности. 6. Условия возникновения товарного хозяйства. 7. Полезность блага, его способность удовлетворять потребности людей. 8. Понятие цены товара. 9. Функция денег при продаже товаров в кредит с отсрочкой платежа. 10. Основная функция рынка. 11. Закон спроса. Величина спроса на товары. 12. Функция предложения. Величина предложения. 13. Рыночная и равновесная цена. 14. Абсолютно неэластичный спрос. 15. Понятие «издержки». Общие издержки. 16. Постоянные и переменные издержки. Предельные издержки. 17. Рынок чистой монополии. 18. Олигополия как рыночная структура. 19. Рынок совершенной конкуренции. 20. Монопсония. 21. Рынок монополистической конкуренции. 22. Денежно-кредитная политика государства. 23. Антимонопольная политика государства. 24. Понятие конкуренции и конкурентной фирмы. 17 2. Экономика организации: 1. Предприятие: понятие, задачи, функции. 2. Основные признаки и виды предприятий. 3. Юридическое лицо: понятие и признаки. 4. Учредительские документы организации. 5. Организационно-правовые формы предприятий. 6. Некоммерческие организации и их виды. 7. Производственный процесс: сущность и составные части. 8. Производственный цикл: структура и содержание. 9. Основные типы производств: признаки и показатели. 10. Общая и производственная структура предприятия. 11. Типы производственных структур. 12. Кооперирование и комбинирование на предприятии. 13. Основные фонды предприятия: понятие, структура, стоимостная оценка. 14. Основные показатели воспроизводства и использования основных фондов. 15. Оборотные средства предприятия: понятие, состав, структура. 16. Прибыль предприятия: сущность, виды общий порядок расчета. 17. Издержки предприятия: постоянные и переменные издержки. 18. Рентабельность предприятия: сущность, виды общий порядок расчета. 19. Кадры предприятия: структура, показатели численности и движения кадров. 20. Формы и системы оплаты труда. 21. Производительность труда: понятие, виды, показатели измерения. 22. Понятие конкурентоспособности продукции предприятия. 23. Оценка конкурентоспособности продукции. 24. Организация производства на предприятии. 3. Основы менеджмента: 1. Сущность и содержание процесса управления. 2. Управленческий цикл и его стадии. 3. Методы и функции менеджмента. 4. Планирование в системе управления организацией. 5. Виды и назначение планов 6. Понятие и типы организационных структур. 7. Дивизиональная структура организации, ее разновидности и преимущества. 8. Матричная организационная структура, ее особенности и области применения. 9. Власть и полномочия. Распределение и делегирование полномочий. 10. Централизация и децентрализация в управлении. 11. Сущность и виды управленческих решений. 12. Общая характеристика функциональных видов менеджмента. 13. Управление маркетингом на предприятии. 18 14. Антикризисное управление. 15. Управление качеством. 16. Миссия и цели организации. Иерархия целей. 17. Основные школы и концепции менеджмента. 18. Социальная и этическая ответственность современного менеджмента. 19. Виды и уровни управленческой деятельности. 20. Типы и роли менеджеров. 21. Сущность, типы и стили лидерства. 22. Внешняя и внутренняя среда организации. 23. Жизненный цикл организации. 24. Модели и методы принятия решений. 25. Содержание и функции организационной культуры. 26. Финансовый менеджмент. 27. Содержание и функции маркетинговой деятельности. 28. Товарная политика предприятия. 29. Основные теории и концепции мотивации. 30. Формы и методы стимулирования персонала в современных организациях. 31. Управление группами и командами в организации. 32. Конфликты в организации. Виды конфликтов и методы управления ими. 4. Управление персоналом: 1. Сущность управления персоналом. 2. Понятие «персонал» и его качественные характеристики. 3. Структура персонала организации. 4. Система управления персоналом организации, состав подсистем. 5. Методы управления персоналом. 6. Понятие кадрового планирования, его цели и задачи. 7. Методы определения потребности в персонале. 8. Понятие профессионального найма персонала. 9. Набор кандидатов на вакантную должность. 10. Прием на работу: основы трудового законодательства. 11. Организация отбора кандидатов на вакантную должность. 12. Адаптация новых сотрудников в организации. 13. Понятие, цели, этапы обучения персонала организации. 14. Методы оценки персонала. 15. Понятие, элементы и этапы аттестации персонала. 16. Формы и методы стимулирования персонала. 5. Стратегический менеджмент: 1. Сущность стратегического менеджмента. 2. Особенности стратегического менеджмента. 3. Основные этапы стратегического менеджмента. 4. Основные методы стратегического анализа. 5. PEST-анализ. 19 6. Анализ типа внешней среды организации по степени неопределенности. 7. Анализ групп влияния. 8. Конкурентный и отраслевой анализ. 9. Анализ стратегического потенциала организации. 10. SWOT – анализ. 11. Стратегическое видение организации. 12. Понятие и структура «дерева целей» организации. 13. Понятие стратегии организации. 14. Конкурентные стратегии. 15. Стратегии внешнего роста организации. 16. Стратегии выхода организации на внешние рынки. 17. Основные типы стратегических изменений в организации. 18. Контроль реализации стратегии. 6. Маркетинг: 1. Понятие и социально-экономическая сущность маркетинга. 2. Цели, задачи и основные принципы маркетинга. 3. Функции маркетинга. 4. Комплекс рыночных исследований. 5. Сущность, значение и виды маркетинговой информации. 6. Поведение потребителей, принципы и методы его изучения. 7. Формирование товарного ассортимента и управление им. 8. Качество и конкурентоспособность товаров. Основные показатели качества товаров. 9. Фирменный стиль товара, основные элементы фирменного стиля. 10. Брендинг. Основные этапы формирования бренда. 11. Роль упаковки, как инструмента маркетинга. Виды упаковки. Функции упаковки. 12. Понятие цены в маркетинге. Основные классификации и виды цен. 13. Мерчандайзинг, его назначение, приемы и способы. 14. Общая характеристика рекламы, ее виды, функции, средства и носители. 15. Приемы и методы стимулирования покупателей, посредников и продавцов. 16. Средства и методы паблик рилейшнз в маркетинге. 17. Личные продажи, их сущность и значение. 18. Формирование маркетинговой стратегии на фирме. 7. Основы предпринимательства: 1. Понятие предпринимательской деятельности. 2. Субъекты предпринимательской деятельности. 3. Субъекты микро-, малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации. 4. Сферы предпринимательства. 5. Формы предпринимательства. 6. Этапы предпринимательской деятельности. 20 7. Понятие и структура предпринимательской среды. 8. Основные виды ответственности субъектов предпринимательской деятельности. 8. Инновационный менеджмент: 1. Понятие инновации. 2. Сущность инновационной деятельности. 3. Организационные формы инновационной деятельности. 4. Инновационные стратегии и типы инновационного поведения. 5. Управление инновационным проектом. 6. Эффективность инновационной деятельности. Представленный перечень вопросов используется для подготовки к государственному экзамену в устной форме. РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА По учебной дисциплине «Экономическая теория»: 1. Даниленко, Л.Н. Экономическая теория: Курс лекций по микро- и макроэкономике: Учеб. пособие. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 576 с. 2. Басовский, Л.Е. Экономика: Учеб. пособие для вузов / Басовский Л.Е., Басовская Е.Н. - М.: РИОР; ИНФРА-М, 2013. - 80 с. 3. Национальная экономика: Учебник для вузов / Под ред. Р.М. Нуреева. - М.: ИНФРА-М, 2014. - 655 с. 4. Малкина, М.Ю. Микроэкономика: Учебник для вузов. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 395 с. По учебной дисциплине «Экономика организации»: 1. Руденко Л.Г. и др. Экономика организаций : учебное пособие / Л.Г. Руденко, О.Г. Арасланова, В.М. Караулов, И.П. Исаева; Московский универ- ситет им. С.Ю. Витте. Каф. экон. гор. хоз-ва и сферы обслуж. [Электронное издание]. – М.: изд. «МУ им. С.Ю. Витте», 2014. – 282 с. – 4,28 Mb. URL: https://online.muiv.ru/lib/pdf/89295.pdf 2. Петрова Е.М., Чередниченко О.А. Экономика организации. Краткий курс: учебное пособие /Е.М.Петрова, О.А. Чередниченко, - М. : ИТК Дашков и Ко , 2013. – 184 с. URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=233094 3. Карабанова, О. В. Экономика организации (предприятия) : практикум для академического бакалавриата : задачи и решения / О. В. Карабанова. – М.-Берлин: Директ-Медиа, 2015. – 129 с. URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book_view&book_id=363015 21 По учебным дисциплинам «Основы менеджмента»: 1. Менеджмент: учебник для бакалавров / под общ. ред. И. Н. Шапкина. — М.: Издательство Юрайт; ИД Юрайт, 2013. — 690 с. — Серия: Бакалавр. Углубленный курс. 2. Герчикова И. Н. Менеджмент. М.: Юнити-Дана, 2012. https://online.muiv.ru/lib/books/56501/ 3. Герчикова И. Н. Менеджмент. Практикум. М.: Юнити-Дана, 2012. https://online.muiv.ru/lib/books/56510/ 4. Современный менеджмент: Учебник для вузов/ Под ред. М.М. Максимцова, В.Я. Горфинкеля. - М.: Вузовский учебник, ИНФРА-М, 2014. 299 с. По учебной дисциплине «Управление персоналом»: 1. Кибанов А. Я. Основы управления персоналом: учебник для вузов / под ред. А. Я. Кибанова .- М. : ИНФРА-М, 2010. - 695 с. 2. Алексашина Т.В. Управление человеческими ресурсами Часть 1. М.: Московский Университет им. С.Ю. Витте, 2013. https://online.muiv.ru/media/lib/books/upravlenie-chelovecheskimi-resursamichast-1/xbook704/book/index/index.html 3. Алексашина Т.В. Управление человеческими ресурсами Часть 2. М.: Московский Университет им. С.Ю. Витте, 2013. https://online.muiv.ru/media/lib/books/upravlenie-chelovecheskimi-resursamichast-2/xbook705/book/index/index.html 4. Веснин, В.Р. Управление человеческими ресурсами. Теория и практика: Учебник для вузов. - М.: Проспект, 2014. - 688 с. По учебной дисциплине «Стратегический менеджмент»: 1. Петухов Д.В. Стратегический менеджмент: Учебный курс. // https://online.muiv.ru 2. Томпсон А., Стрикленд А.Д. Стратегический менеджмент. Концепции и ситуации для анализа. – М.: Вильямс, 2013. – 512 с. По учебной дисциплине «Маркетинг»: 1. Алексунин, В.А. Маркетинг [Текст] : Учебник для СПО / 6-е изд. - М. : Дашков и К, 2014. - 216 с. - ISBN 978-5-394-02296-8. 2. Котлер Ф. Основы маркетинга: учебник/ 5-е европейское издание/ Ф. Котлер, Г. Армстронг, В. Вонг, Д. Сондерс. – М.: Вильямс, 2012. – 752 с. 3. Соловьев, Б.А. Маркетинг [Текст] : Учебник для вузов / Соловьев Б.А., Мешков А.А., Мусатов Б.В. - М. : ИНФРА-М, 2013. - 336 с. - (Высшее образование. Бакалавриат). - ISBN 978-5-16-003647-2. 4. Управление маркетингом [Текст] : Учеб. пособие для вузов / Под ред. И.М. Синяевой ; 2-е изд., перераб. и доп. - М. : Вузовский учебник, 2014. - 416 с. - ISBN 978-5-9558-0112-4. 22 По учебной дисциплине «Управление проектами», «Оценка эффективности проекта»: 1. Мазур, И.И. Управление проектами [Текст] : Учеб. пособие / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро, Н.Г. Ольдерогге; Под ред. И.И. Мазура ; 3-е изд. - М. : Омега-Л, 2006. - 664 с. 2. Попов, Ю.И. Управление проектами [Текст] : Учеб. пособие для вузов / Попов Ю.И., Яковенко О.В. - М. : ИНФРА-М, 2013. - 208 с. 3. Романова, М.В. Управление проектами [Текст] : Учеб. пособие для вузов. - М. : ФОРУМ: ИНФРА-М, 2014. - 256 с. 1. 2. 3. 4. 5. 6. По учебной дисциплине «Основы предпринимательства»: Гребеник В.В., Шкодинский С.В. Основы предпринимательства: Учебный курс (учебно-методический комплекс). – М.: МИЭМП, 2010. – [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://online.muiv.ru/media/lib/books/osnovyipredprinimatelstva/xbook067/book/index/index.html Асаул А.Н. Организация предпринимательской деятельности: Учебник. – СПб.: Питер, 2013. – 460 с. Лапуста М.Г. Предпринимательство: Учебник. – М.: Инфра-М, 2013. – 384 с. Валдайцев С.В., Молчанов Н.Н., Пецольдт К. Малое инновационное предпринимательство: Учебное пособие. – М.: Проспект, 2013. – 538 с. Голубева Т.М. Основы предпринимательской деятельности: Учебное пособие. – М.: Инфра-М, 2012. – 272 с. По учебной дисциплине «Бизнес-планирование»: 1. Абрамс Р. Бизнес-план на 100%. – М.: Альпина Паблишер, 2014. [Электронный ресурс]. URL: https://online.muiv.ru/lib. 2. Дубровин И.А. Бизнес-планирование на предприятии. – М.: Дашков и Ко, 2013. [Электронный ресурс]. URL: https://online.muiv.ru/lib. 3. Степочкина Е.А. Бизнес-планирование. – М.: Директ-Медиа, 2014. [Электронный ресурс]. URL: https://online.muiv.ru/lib. По учебной дисциплине «Инновационный менеджмент»: 1. Алексеев А.Н. Инновационный менеджмент: Учебный курс (учебно-методический комплекс) – М.: МИЭМП, 2010. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://online.muiv.ru/media/lib/books/nnovatsionnyijmenedzhment/xbook166/book/index/index.html 2. Инновационный менеджмент предприятия [Текст] : Учеб. пособие / Под ред. Горфинкеля В.Я. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2009. - 231 с. 3. Хотяшева, О.М. Инновационный менеджмент [Текст] : Учебник и практикум для вузов / О.М. Хотяшева, М.А. Слесарев ; 3-е изд., перераб. и доп. - М. : Юрайт, 2016. - 326 с. 23 Приложение 1 Примеры тестовых заданий Экономическая теория, Экономика организации: 1: На микроэкономическом уровне решается вопрос: -: что и сколько производить -: как избавиться от инфляции -: каким образом можно достичь полной занятости -: как стимулировать экономический рост 2.: Рыночная экономика определяется -: замкнутостью, ограниченностью рамками хозяйства -: всеобщностью и универсальностью товарных отношений -: экономической направленностью, регулируемой полной волей государства -: наличием хозяйств, основанных на коллективной форме собственности 3.: Общественные блага отличаются от частных тем, что они ###. -: делимы; -: находятся в индивидуальном пользовании; -: делимы и находятся в индивидуальном пользовании; -: неделимы и не находятся в индивидуальном пользовании; -: делимы и не находятся в индивидуальном пользовании. 4: Натуральное хозяйство – это …: -:производство натуральных природных продуктов для человека -: хозяйство, где применяется только ручной труд -: хозяйство, где все создается для продажи -: хозяйство, где производится все для личного потребления и нет товарного обмена 5: Экономические ### отражают сущность экономических явлений, их причинно-следственные связи. -: организации -: категории -: законы -: блага 6: Экономические законы, действующие в рамках одной социально-экономической системы называются ###. -: специфическими -: всеобщими -: общими -: частными 7: Метод познания, который предполагает разделение целого на отдельные составные части называется ###. -: дедукцией -: индукцией -: анализом -: синтезом -: аналогией 8: Впервые термин политэкономия ввел ###. -: А.Смит -: Дж.М. Кейнс -: А.Маршалл -: А. Монкретьен 9: Проблемы, что, как и для кого производить имеют отношение -: только к обществам с централизованным планированием -: только к рыночной экономике -: только к третьим странам 24 -: к любому обществу. 10:Непрерывный процесс общественного производства называется ###. -: воспроизводством -: экономическим ростом -: индустриализацией -:национализацией 11: Блага, находящиеся в ограниченном количестве называются ###. -: потребительскими -: экономическими -: свободными -: частными 12: ### система основывается на общей собственности, где ограниченные ресурсы используются в соответствии с обычаями. -: рыночная -: традиционная -: командная -: смешанная 13: Условиями возникновения товарного хозяйства: -: существование рынка, появление кредита -: общественное разделение труда, обособление товаропроизводителей -: рост товарной массы, переход от ручного труда к машинному -: сокращение мелких товаропроизводителей, рост числа наемной рабочей силы 14: Полезность блага, его способность удовлетворять потребности людей называется ###. -: стоимостью -: потребительной стоимостью -: меновой стоимостью -: ценой 15: Согласно закону стоимости цена товара – это: -: предельная полезность блага. -: денежное выражение стоимости товара, в основе которой лежат общественно- необходимые затраты труда -: договоренность, достигнутая в результате субъективных оценок продавца и покупателя -: количественное соотношение, пропорция, в которой потребительная стоимость одного рода обменивается на потребительные стоимости другого рода 16: Общественно-необходимые затраты труда – это …: -: наименьшие затраты труда на единицу продукции -: наибольшие затраты труда на единицу продукции -: общие затраты труда -: затраты труда, при которых произведена основная масса данной продукции 17: При продаже товаров в кредит с отсрочкой платежа реализуется следующая функция денег -: мера стоимости -: средство обращения -: средство накопления -: средство платежа -: мировые деньги 18: Рынок не выполняет ### функцию. -: информационную -: методологическую -: посредническую -: ценообразующую -: регулирующую 19: Закон спроса отражает ### связь между величиной спроса и ценой. -: прямую -: обратную 25 -: несущественную -: временную 20: Величина спроса на товары не зависит от ###. -: доходов покупателей -: моды -: цены -: издержек производства 21: Функция предложения характеризует -: изменение предложения рынка в ответ на изменение спроса -: цены товаров, которые предлагаются на данном рынке -: зависимость изменения предложения от динамики цен -: общий объем предложения при данном уровне цен 22: Величина предложения зависит от ###. -: издержек -: доходов покупателя -: числа потребителей -: от вкусов потребителей 23: При росте налогов наблюдается: -: увеличение предложения товара -: сокращение предложения товара -: стабильность предложения товара -: увеличение спроса на товар 24: Если рыночная цена ниже равновесной, то -: возникает излишек товаров -: формируется рынок покупателя -: возникает дефицит товаров -: падает цена ресурсов 25: Попытки установить цены, которые превышают их конкурентный равновесный уровень, приведут -: к возникновению ажиотажа среди покупателей и увеличению продаж товара -: к возникновению излишка товара и затруднений с его продажей по этой повышенной цене -: к появлению дефицита возросшего в цене товара 26: Стоимость ресурсов, которые фирма приобрела у внешних поставщиков на рынке называется ###. -: бухгалтерскими издержками -: экономическими издержками -: внутренними издержками -: альтернативными издержками 27: В структуру бухгалтерских издержек не входят: -: материальные затраты -: затраты на оплату труда -: издержки упущенных возможностей -: амортизация 28: Издержки упущенных возможностей – это …: -: бухгалтерские издержки -: альтернативные издержки -: отчисления на социальные нужды -: проценты за кредит 29: В долгосрочном периоде -: все издержки переменные -: все издержки постоянные -: переменные издержки растут быстрее постоянных -: постоянные издержки растут быстрее переменных -: все издержки выступают как неявные 26 30: Издержки, не зависящие от объема производства, называются ###. -: переменными -: постоянными -: экономическими -: явными 31: Предельные издержки – это …: -: Издержки, изменяющиеся в зависимости от изменения объема производства -: Общие затраты, приходящиеся на единицу продукции -: Прирост общих издержек, при увеличении выпуска продукции на единицу -: Сумма издержек, связанная с производством данного объема продукции 32: Совершенно конкурентная фирма- это…: -: фирма, которая добивается установления желаемой цены в конкурентной борьбе -:фирма, использующая ценовые и неценовые факторы в конкурентной борьбе по захвату рынка -: фирма, которая не может оказать влияния на формирование рыночной цены -: фирма, которая использует только методы добросовестной конкуренции в борьбе со своими конкурентами 33: Большое количество участников рыночных сделок приводит к невозможности ###. -: воздействия на предложение -: воздействия на цену -: воздействия на спрос -: увеличения реализации товаров 34: Свободный вход и выход с рынка характерен для ###. -: рынка чистой монополии -: олигополии -: рынка совершенной конкуренции -: монопсонии 35: Олигополия – это рыночная структура …: -: с множеством фирм, вход на рынок свободен -: с государственным регулированием цен -: в которой каждая фирма ведет собственную ценовую политику -: при которой доминирует небольшое количество продавцов, вход в отрасль ограничен высокими барьерами 36: Монопсония – это …: -: монополия со стороны покупателя -: переходный период от монополии к олигополии -: ситуация на рынке, когда предложение превышает спрос -: монополия со стороны государства 37: Если монополия в отрасли сменяется монополистической конкуренцией, то от этого: -: выигрывают продавцы -: выигрывают покупатели -: выигрывают продавцы и покупатели -: никто не выигрывает 38: Преимущество монополистической конкуренции над совершенной заключается в следующем: -: более низкий уровень цен; -: более широкий выбор товаров для потребителя; -: более низкие прибыли в долгосрочном периоде; -: незначительные издержки производства. 39: ### - это разница между валовым доходом и валовыми издержками. -: цена -: стоимость -: прибыль -: средние издержки 27 40: ### - это отрасль, в которой деятельность единственной фирмы более эффективна. -: совершенная конкуренция -: олигополия -: монопсония -: естественная монополия 41: Основным признаком монополистической конкуренции является -: дифференциация продукта -: ограниченное число продавцов -: ограниченное число покупателей -: один покупатель 42: ### политика государства препятствует возникновению и укреплению монопольной власти. -: денежно-кредитная -: налогово-бюджетная -: социальная -: антимонопольная 43: Безработица, возникающая в результате несовпадения предложения и спроса по квалификациям и специальностям, называется ###. -: фрикционной -: структурной -: циклической -: скрытой 44: «Полная занятость» населения» - это …: -: занятость всего трудоспособного населения -: занятость при наличии фрикционной и структурной безработицы -: занятость при наличии циклической безработицы -: занятость всех проживающих в этом государстве граждан 45: Потерявший работу из-за спада в экономике попадает в категорию безработных, охваченных -: фрикционной формой безработицы -: структурной формой безработицы -: циклической формой безработицы -: застойной формой безработицы 46: Реальная заработная плата – это…: -: сумма денег, которую рабочий получает на руки -: количество товаров и услуг, которые можно приобрести на заработную плату -: стоимость потребительской корзины -: прожиточный минимум 47: Оплата труда в зависимости от количества произведенной продукции называется ### заработной платой. -: номинальной -: повременной -: реальной -: сдельной 48: Доход, порождаемый ссудным капиталом называется ###. -: рентой -: заработной платой -: процентом -: прибылью 49: Особенностью земельных ресурсов является их …: -: ограниченность -: трудоемкость -: капиталоемкость -: материалоемкость 50: Кривая предложения земли …: 28 -: горизонтальная прямая -: вертикальная прямая -: имеет положительный наклон -: имеет отрицательный наклон 51: Земельная рента будет расти при прочих равных условиях, если…: -: снижается цена земли; -: растет спрос на землю; -: сокращается спрос на землю; -: предложение земли растет; 52: Доход, полученный при использовании ресурсов с неэластичным предложением в ситуации ранжирования их по плодородию и местоположению называется ###. -: дифференциальной рентой -: абсолютной рентой -: номинальным процентом -: нормальной прибылью 53: Денежная оценка всех произведенных конечных товаров и услуг в экономике за год называется ###. -: валовым внутренним продуктом -: амортизацией -: национальным доходом -: личным доходом 54: К методам подсчета ВВП не относится метод …: -: суммирования добавленных стоимостей -: по расходам -: по доходам -: мультипликационного эффекта 55: Разница между стоимостью экспорта и импорта - это … : -: платежный баланс -: торговый баланс -: эффективность внешней торговли -: прибыль от внешней торговли 56: Цены растут, а объем выпуска продукции не меняется, то ВВП, измеряемый в текущих ценах: -: увеличивается -: останется неизменным -: уменьшится -: невозможно ответить 57: ### связывает воедино важнейшие макроэкономические показатели. -: система национальных счетов -: налоговая система -: национальный доход -: индекс цен 58: Макроэкономический анализ был впервые введен ###. -: А.Монкретьеном -: Д.М.Кейнсом -: А.Смитом -: Аристотелем 59: «Полная занятость населения» характерна для ### отрезка кривой совокупного предложения. -: для кейнсианского -: для классического -: для промежуточного -: для всех отрезков. 60: Величина совокупного спроса повышается, если -: падает уровень цен -: растет уровень цен 29 -: увеличиваются избыточные производственные мощности -: снижается валютный курс национальной денежной единицы 61: Сокращение государственных расходов на социальные программы вызовет -: увеличение совокупного спроса -: рост инфляции -: уменьшение совокупного спроса -: рост бюджетного дефицита 62: При пересечении кривой совокупного спроса кривой совокупного предложения на классическом отрезке наблюдается равновесие …: -: при неполной занятости без инфляции -: при небольшом росте цен и состоянии, близком к полной занятости -: при полной занятости, но с инфляцией -: при неполной занятости с инфляцией 63: Экономический цикл – это …: -:продолжительный спад производства -: периодические колебания деловой активности -: время от начала производства до выпуска продукции -: период от закупки сырья до продажи товара на рынке 64: Увеличение объема реального ВВП за определенный период времени называется ###. -: экономическим циклом -: спадом производства -: экономическим ростом -: эффектом акселератора 65: Экстенсивный экономический рост достигается -: за счет количественного увеличения используемых факторов производства -: за счет качественного усовершенствования факторов производства -: благодаря поддержке государства -: благодаря научным открытиям 66: Экономический рост является показателем, который характеризует …: -: динамику инвестиций -: динамику изменений платежного баланса страны -: динамику изменения ВВП -:уровень инфляции 67: Согласно правилу монетаристов увеличение количества денег в обращении повлияет на: -: увеличение скорости обращения денег -: снижение количества выпускаемых товаров -: рост цен выпускаемых товаров -: увеличению безналичных расчетов 68: ЦБ увеличивает размер обязательных резервов и предложение денег в сфере обращения -: увеличивается -: уменьшается -: остается неизменным 69: Снижение учетной ставки процента Центральным банком приведет к …: -: увеличению сбережений -: сокращению денежной массы в обращении -: сдерживанию спроса на ссудный капитал -: оживлению конъюнктуры. 70: Продажа коммерческим банкам государственных облигаций -: увеличивает предложение денег -: уменьшает предложение денег -: не влияет на предложение денег 30 71: Банковская система России представлена ### уровнями. -: одним -: двумя -: тремя -: четырьмя 72: Денежные агрегаты отличаются друг от друга по …: -: скорости обращения денег -: количеству денежных единиц -: степени ликвидности -: сфере применения :73 При регрессивном налогообложении с ростом доходов ставка налога ###. -: увеличивается -: уменьшается -: остается прежней 74: Дефицит государственного бюджета существует, если …: -: государственные расходы превышают доходы -: уменьшаются государственные расходы -: сокращается государственный долг -: уменьшаются налоги 75: Трансфертные платежи – это …: -: платежи за поставку товаров из других регионов -: платежи, осуществляемые на основе предоплаты -: безвозмездные выплаты государства -: перелив средств из одного региона в другой 76: Воздействие государства на уровень деловой активности посредством изменения государственных расходов и налогообложения называется ### политикой. -: социальной -: денежно-кредитной -: экономической -: налогово-бюджетной 77: На фондовой бирже товаром является ###. -: валюта -: ценные бумаги -: деньги -: сырье 78: Вы приобрели облигации акционерного общества и являетесь его ###. -: совладельцем -: менеджером -: кредитором -: дебитором 79: Функцией фондовой биржи не является -: организация биржевых торгов -: информационное обеспечение -: продажа товара -: исполнение биржевых сделок 80: Доход по акциям называется ###. -: рентой -: дивидендом -: прибылью -: процентом 31 Основы менеджмента: 1. Основная цель менеджмента как вида деятельности – это… - : создание материальных благ - : создание прибавочного продукта - : создание условий для успешного достижения целей организации - : генерирование идей, приносящих материальную пользу, прибыль 2. Основополагающие правила поведения менеджеров по осуществлению управленческих действий – это… - : функции руководителя - : методы поведения - : принципы менеджмента - : инструменты управления 3. Принцип единоначалия предполагает, что… - : работники организации должны подчиняться только ее руководителю - : работник должен иметь только одного непосредственного руководителя и только от него получать распоряжения - : менеджер высшего ранга не может давать распоряжения работникам, минуя их непосредственного начальника - : в организации должно быть как можно меньше руководителей 4. Принцип универсальности управления сформулировал… - : Александр Македонский - : Сократ - : Катон Старший - : Николло Макиавелли - : Платон 5. Первым сформулировал принципы рационального управления… - : Г.Форд - : Э.Мэйо - : Г.Эмерсон - : Дж.Бэббидж - : К.Маркс 6. Принципы управления, сформулированные А.Файолем… - : простые - : сложные - : гибкие - : универсальные - : устаревшие 7. Стратегическое преимущество любой организации способно обеспечить… - : следование традициям, соблюдение сложившихся правил - : управление, направленное на извлечение прибыли из любой ситуации - : создание условий для оперативного реагирования на все угрозы и возможности - : применение современных технологий производства 8. Практика управления возникла: - : вместе с созданием «Школы научного управления» - : в ХХ веке - : в связи с промышленной революцией в Англии в XVIII веке - : вместе с объединением первых людей в устойчивые группы, например, в племена - : с возникновением системного подхода 10. Правитель древнего мира, разработавший и применивший на практике свод законов управления государством для регулирования – это… - : Сократ - : Платон - : Хаммурапи - : Навуходоносор II 32 - : Диоклетиан 11. Направление развития науки управления, в рамках которого разработаны универсальные принципы управления: - : «Классическая школа» - : «Количественная школа» - : «Школа научного управления» - : «Школа человеческих отношений» 12. Ученый, заслуживший звание «отец научного менеджмента» - это… - : А.Смит - : М.Вебер - : Г.Форд - : М.Сперанский - : Ф.Тейлор 13. Основоположник «Школы научного управления» – … - : А Смит - : Ч.Бэббидж - : Ф.Тейлор - : М.Сперанский 14. Исторический период, к которому относится школа научного управления – это… - : древний - : индустриальный - : систематизации - : информационный 16. Родоначальник «Школы человеческих отношений» - это… - : Э.Мэйо - : А.Смит - : М.Вебер - : А.Файоль 17. Отличительная черта ситуационного подхода к управлению людьми состоит в… - : осуществлении схожих действий в близких по характеру ситуациях - : осуществлении одних и тех же действий в похожих ситуациях - : рассмотрении менеджмента как высоко формализованного вида деятельности - : подходе к управлению людьми как к техническому управлению 18. Организации как закрытой системе присуще… - : реализовывать свою продукцию на зарубежном рынке - : наличие управляющий - : отсутствие взаимодействия с внешней средой - : пополнение человеческих ресурсов 20. Схема управления, строящаяся на основе простого подчинения нижестоящего подразделения вышестоящему – это… - : функциональная - : дивизиональная - : линейная - : матричная 21. Организационная структура, при которой процесс управления организуется в соответствии с задачами, решаемыми подразделениями, это… - : функциональная - : дивизиональная - : линейная - : матричная 22. Организационная структура управления, в которой за основу берется конечный результат: продукт, потребитель или рынок, это… - : функциональная 33 - : дивизиональная - : линейная - : матричная 24. Внутренняя среда организации – это… - : капитал, технологии, «ноу-хау», персонал - : часть общей среды, находящаяся под контролем организации - : все материальные активы организации - : все активы организации, и материальные, и нематериальные 25. Функция контроля наиболее однозначно выражена в случае… - : либерального стиля руководителя - : авторитарного стиля руководства - : демократического стиля управления - : экономических методов управления 26. Конкретные виды управленческой деятельности, осуществляемые специальными приемами и способами, и соответствующая организация работы понимаются как… - : принципы менеджмента - : методы менеджмента - : школы управления - : функции управления - : стили управления 27. Функция управления, цель которой - обеспечить недублирование действий исполнителей, поддержать необходимый уровень взаимодействия между подразделениями – это… - : планирование - : организация - : координация - : мотивация - : контроль 29. Общие, универсальные функции менеджмента выделила школа… - : количественная - : «человеческих отношений» - : классическая - : научного управления 30. Уровень управления, на котором менеджеры несут ответственность за достижение стратегических целей – … уровень. - : средний - : высший - : низший - : промежуточный 31. Влияние организации на факторы … ограничено или сведено к нулю. - : прямого воздействия - : косвенного воздействия - : внутренней среды - : внешней среды 32.Потенциальная способность индивида влиять на поведение других людей, сумма полномочий, которыми обладает руководитель – это… - : темперамент - : убеждение - : власть - : харизма 33. Власть как механизм управления состоит в том, чтобы иметь возможность… - : наказать работника - : поощрить работника - : изменить поведение работника в нужную организации сторону - : передать часть своей работы подчиненному 34 34. Менеджер нижнего уровня отвечает за претворение в жизнь планов … уровня. - : высшего - : стратегического - : тактического - : оперативного 35. Менеджер высшего уровня отвечает за претворение в жизнь планов … уровня. - : стратегического - : тактического - : оперативного - : низового 38. «Концепция ограничений» в теории эффективности управления означает наличие… - : установления рамок со стороны собственника - : областей, в которых менеджер малокомпетентен - : установления рамок со стороны покупателей - : ограниченности ресурсного обеспечения фирмы 40. Продукт управленческого труда – это… - : материальные блага - : товары и услуги - : прибыль организации - : управленческие решения 41. Неопределенность в менеджменте означает… - : полное отсутствие информации - : недостаточность информации для принятия решений - : отсутствие четкой цели - : неясность в постановке задач 43. Совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект – это … управления. - : функции - : методы - : принципы - : инструменты 44. Разделение всей работы на отдельные элементы со специализацией производства и исполнителей – это… - : организационная структура производства - : горизонтальное разделение труда - : вертикальное разделение труда - : способ производства 45. Интеллектуально-волевая деятельность, подразделений это … - : организационная структура управления - : горизонтальное разделение труда - : вертикальное разделение труда - : способ управления связанная с необходимостью координации работы 47. Выбор, сделанный лишь на основе ощущения того, что он правилен – это … решение. - : логическое - : интуитивное - : рациональное - : осторожное 48. Коллективный метод принятия решений, заключающийся в проведении многотуровой процедуры анкетирования – это… - : «мозговой штурм» - : японская (кольцевая) система - : метод Дельфы - : социологический опрос 35 50. Коллективный метод принятия решений, заключающийся в письменном опросе лиц по списку, составленному руководителем – это… - : «мозговой штурм» - : японская (кольцевая) система - : метод Дельфы - : социологический опрос 51. Утверждение, в котором проявляется отличие данной организации ото всех ей подобных, формулирующее смысл существования организации, есть… - : цель организации - : рекламный лозунг - : миссия организации - : стратегия организации 52. Конкретное конечное состояние отдельных характеристик деятельности, к которому стремится организация, это… - : цель организации - : рекламный лозунг - : миссия организации - : стратегия организации 54. Положение о доминировании неудовлетворенных потребностей – составная часть теории… - : ожидания - : двух факторов - : равенства - : иерархии потребностей 55. Теория, пытающаяся объяснить поведение людей тем, как они оценивают вероятность вознаграждения – это теория… - : ожидания - : двух факторов - : равенства - : иерархии потребностей 56. Сравнение продукта фирмы с продуктами других фирм, являющихся лидерами в отрасли – это… - : конкуренция - : контрольные сравнения (бенчмаркинг) - : производственный контроль - : заключительный контроль 58. Разновидность назначения на должность, характеризующаяся тем, что работник назначается на более высокий пост – это… - : выдвижение - : ротация - : набор - : рост организации 59. Разновидность назначения на должность, при которой должность остается такого же уровня, но меняется место работы – … - : выдвижение - : ротация - : набор - : рост организации 60. Наилучшая стратегия преодоления конфликта – стратегия… - : приспособления - : окончательного разрешения - : сглаживания - : игнорирования - : поиска компромисса 36 61. Вид маркетинговой деятельности предприятия по превращению потенциального спроса в реальный – это … маркетинг. - : поддерживающий - : противодействующий - : стимулирующий - : развивающий 62. Вид маркетинговой деятельности, позволяющей сохранить достаточный уровень спроса на товары – это … маркетинг. - : поддерживающий - : противодействующий - : стимулирующий - : развивающий 63. Разновидность маркетинга, направленная на формирование спроса – это … маркетинг. - : поддерживающий - : противодействующий - : стимулирующий - : развивающий 64. Меры, направленные на ликвидацию или снижение спроса – это … маркетинг. - : поддерживающий - : противодействующий - : стимулирующий - : развивающий 65. Меры по стимулированию продаж, сбыту и распределению товаров широкого ранка сбыта – это … маркетинг. - : послепродажный - : развивающий спрос - : конверсионный - : массовый 66. Метод управления оперативными производственными запасами «Точно в срок» впервые был применен… - : компанией «Volvo» - : корпорацией IBM - : компанией «Toyota» - : министерством обороны СССР 67. Теория проектирования, управления и контроля движения потоков материальных и нематериальных ресурсов в организации – это… - : маркетинг - : кибернетика - : логистика - : диспетчеризация 68. Страна, в которой управление проектами оформилось в отдельное направление менеджмента - это … - : Франция - : Англия - : СССР - : США 69. Принятие системы мер, упреждающих возможную несостоятельность организации – это… - : лоббирование - : регулирование - : антикризисный менеджмент - : финансовый менеджмент 70. Долгосрочное качественно определенное развитие организации понимается как… - : стратегия организации - : цель организации - : онтогенез 37 - : тактика организации 71. Приобретение автомобильным концерном комбината, производящего резину и пластмассы – это пример реализации стратегии… - : развития продукта - : развития рынка - : горизонтальной интеграции - : вперед идущей вертикальной интеграции - : обратной вертикальной интеграции - : диверсификации 72. Сильно диверсифицированная фирма продает один из своих бизнесов для высвобождения средств для новых проектов – стратегия… - : центрированной диверсификации - : горизонтальной диверсификации - : конгломеративной диверсификации - : «снятия сливок» - : сокращения 73. Создание магазина тканей при текстильном комбинате – это пример стратегии… - : развития продукта - : развития рынка - : горизонтальной интеграции - : вперед идущей вертикальной интеграции - : обратной вертикальной интеграции - : диверсификации 74. Корпоративный тип управления характеризуется… - : широкими связями с внешним окружением - : интересом к самой организации или группе - : большими масштабами деятельности - : широким применением количественных методов 75. Норма управляемости – это количество… - : уровней управления - : работников в организации - : подразделений - : непосредственно подчиненных работников 76. Обобщающие показатели эффективности управления отражают… - : конечные результаты деятельности - : качество управления трудовыми процессами - : эффективность управления основными фондами - : качество управления материальными ресурсами 77. Налог на импортируемые товары во время пересечения ими таможенной границы государства называется: - квота - таможенный тариф - таможенная пошлина - акциз 78. К социально-психологическим методам управления можно отнести: - медицинское обслуживание в организации - систему денежных штрафов сотрудников - издание методических указаний по выполнению работ - разработка положения об отделе стратегического планирования 79. Деятельность менеджера в сфере управления маркетингом организации включает: - разработку системы аттестации персонала организации - разработку системы распределения произведенной продукции - планирование потребности в материальных ресурсах - оптимизацию параметров логических цепей в деятельности организации 38 80. Принципиальное отличие экономической от социальной эффективности менеджмента заключается в том, что: - социальная эффективность оценивается через качественные показатели, тогда как экономическая может оцениваться и с помощью количественных показателей - социальная эффективность напрямую не зависит от деятельности организации, а экономическая является ее следствием - социальная эффективность имеет меньшую значимость для организации, чем экономическая - внешняя среда в большей степени влияет на социальную эффективность, чем на экономическую 81. Исходным этапом процесса стратегического управления в организации является этап: - оценки стратегии - выполнения стратегии - анализа среды организации - выбора стратегии 82. Делегирование полномочий в теории менеджмента является составной частью процесса: - децентрализации - централизации - дезинтеграции - специализации 83. Доведение заданий до исполнителей в процессе реализации управленческого решения означает постановку перед каждым исполнителем конкретных задач и определение: - их отношения к реализуемому решению - их прав, обязанностей и функций в исполнении решения - требований к исполнителю соответствующего задания - уровня оплаты их труда 84. В теории стратегического менеджмента философия фирмы – это форма выражения ________, совокупность важнейших принципов и качественных целей организации. - миссии - стратегии - образа - имиджа 85. Незапрограммированные управленческие решения носят _____________характер. - синтетический - творческий - интегральный - футуристический 86. Метод мозгового штурма в принятии управленческого решения ориентирован на: - применение психологических техник воздействия на принимающих решение - выработку специалистами творческих идей при помощи ассоциаций - разработку детального алгоритма процесса решения проблемы - коллективную выработку творческих идей 87. К представителям школы человеческих отношений можно отнести: - фон Берталанфи, Друкера - Мейо, Ротлисберга, Маслоу, Макгрегора - Тейлора, Гантта, Гилбретов - Файоля, Муни, Вебера, Урвика 88. Для запрограммированных управленческих решений характерно наличие: - шаблона проектирования - алгоритма - прецедентов -экономико-математической модели 89. Модель расчета точки безубыточности в менеджменте используется для: - оптимизации управленческих затрат организации - определения точки управления доходов и суммарных издержек 39 - определения максимальной прибыли организации - определения оптимального плана 90. Вероятностные управленческие решения руководителю приходится принимать преимущественно в условиях: - плохо скоординированных управленческих действий - недостаточной и неполной информации - полной и достоверной информации - слабой структурированности управления Стратегический менеджмент: 1. Где сформировался стратегический менеджмент, как управленческая дисциплина? Европа; США; Россия; Китай; Япония. 2. Когда возникла теория стратегического менеджмента? 1970-е гг.; 1950-е гг.; 1940-е гг.; 1960-е гг.; 1980-е гг. 3. Сколько аспектов понятия «стратегический менеджмент» выделяет Г. Минцберг? пять; шесть; семь; восемь. 4. Расположите в правильной очередности этапы становления стратегического менеджмента. Стратегический менеджмент; Бюджетирование и контроль; Долгосрочное планирование; Стратегическое планирование; 5. Что послужило основной причиной появления стратегического менеджмента? повышение степени изменчивости среды бизнеса; развитие компьютерной техники; развитие теории оперативного менеджмента; развитие школы научного управления; появление сети интернет; мировой финансовый кризис. 6. Расположите в правильной очередности основные шаги модели стратегического менеджмента Анализ внешнего окружения; Планирование стратегии; Планирование направлений развития; Осуществление стратегии. 7. Сколько выделяется Г. Минцбергом школ стратегического менеджмента? шесть; семь; восемь; девять; десять. 8. Расцвет 2-й школы стратегического менеджмента пришелся на следующий период: 40 1970-е гг.; 1950-е гг.; 1960-е гг.; 1990-е гг.; 1980-е гг. 9. Все школы стратегического менеджмента можно разбить на следующее количество групп: две; три; четыре; пять. 10. Кто в организации принимает стратегические решения? Менеджеры высшего звена; Менеджеры среднего звена Акционеры; Специальные обученные этому сотрудники; Менеджеры организации всех уровней. 11. Кто из исследователей предложил методы преодоления сопротивления стратегическим изменениям? Э. Хьюз; М. Портер; А.Т. Зуб; Г. Минцберг; Дж. Коттер и Л. Шлезингер; 12. Какие из нижеперечисленных методов можно использовать в качестве оценки стратегии? SWOT-анализ; бенчмаркинг; PEST-анализ; анализ портфеля заказов. 13. Какую из нижеперечисленных причину можно отнести к основным причинам сопротивления стратегическим изменениям в организации? неудовлетворительный менеджмент; неправильное понимание целей стратегии; низкий уровень заработной платы; большое число неквалифицированного персонала. 14. На каких уровнях может происходить сопротивление изменениям в компании? на уровне индивида; на уровне общества; на уровне руководства; на уровне группы; на уровне социальной прослойки; на организационном уровне. 15. По каким направлениям оценивается деятельность фирмы при использовании метода МакКинси? привлекательность отрасли – конкурентное положение; объем рынка – ассортимент продукции; цена товара – качество товара; сильные стороны – слабые стороны; возможности – угрозы. 16. Расположите в правильном порядке фазы жизненного цикла компании. упадок; рост; выведение на рынок; зрелость; разработка. 41 18.Бенчмаркинг – это: область стратегического менеджмента; прием позиционирования продукта; методика сопоставления компании с лидером отрасли; разновидность маркетинговых коммуникаций; эталонная стратегия конкуренции по М.Портеру. 19. Расположите этапы построения сбалансированной системы показателей в правильном порядке: «каскадирование» системы на подразделения; обследование компании с целью формализации стратегии; определение инициатив; разработка показателей и определение алгоритма их расчета; закрепление системы в системе управления компанией; создание стратегической карты для предприятия в целом. 20. Какой порядок развития бизнес-единиц диверсифицированной компании считается нормальным? «знак вопроса» → «звезда» → «дойная корова» → «собака»; «собака» → «звезда» → «знак вопроса» → «дойная корова»; «знак вопроса» → «собака» → «дойная корова» → «звезда»; «дойная корова» → «звезда» → «знак вопроса» → «собака». Управление проектами: 1. Что из ниже перечисленного не является проектом? -: празднование дня рождения; -: подготовка к участию в гонках; -: программа субсидирования автокредита; -: поиск кафе для празднования свадьбы; -: ремонт. 2. Какой из перечисленных методов позволяет перевести качественные цели проекта в количественные? -: метод статистической диагностики -: контент-анализ -: интегральная функция Лаберже -: опрос -: эксперимент 3. Каким критериям должна отвечать цель проекта? -: SLEPTE -: PEST -: SWOT -: SMART -: SKART 4. С помощью какого инструмента разрабатывается стратегия проекта? -: 7S McKinsey -: PEST -: SWOT -: Матрица BCG -: 5 сил Портера 5. Видение проекта – это… -: То, как видится проект через 10 лет. -: То, как видится проект в долгосрочной перспективе -: То, как видится проект сразу после его окончания -: То, как видится компания, реализовавшая проект -: Нет правильного ответа. 6. Для чего строится график CPM? -: Для расчета времени проекта -: Для вычисления Control Path Method -: Для управления взаимоотношениями с потребителями 42 -: Для расчета Срока Реализации Маркетингового плана -: Для расчета ресурсов проекта 7. Критический путь проекта – это… -: самый длинный путь проекта -: самый короткий путь проекта -: путь проекта, на котором особо велики риски проекта -: путь проекта, на котором велик риск нехватки ресурсов проекта -: самый финансово затратный путь проекта 8. Одно из правил построения диаграммы Ганта гласит: -: если один процесс начинается после нескольких параллельных, то он откладывается от того, который позже заканчивается -: если один процесс начинается после нескольких параллельных, то он откладывается после того, который короче по времени -: если один процесс начинается после нескольких параллельных, то он откладывается от процесса, предыдущему самому короткому из параллельных -: если один процесс начинается после нескольких параллельных, то он откладывается от процесса, предыдущему самому длинному из параллельных -:нет правильного ответа 9. Чем линейная организационная структура проекта отличается от функциональной? - ничем - В линейной структуре у одного руководителя больше подчиненных, чем в функциональной. - В линейной структуре все сотрудники одного функционала, а в функциональной – разного - В линейной организационной структуре больше величина нормы управляемости - Нет правильного ответа. 10. Какие признаки не относятся к признакам проекта: - наличие команды проекта более, чем из двух человек; - ограничение по времени - ограничение по ресурсам - наличие цели Управление персоналом: 1. Системное, планомерное, организованное воздействие с помощью взаимосвязанных организационноэкономических и социальных перераспределения рабочей силы: А) кадровое планирование; Б) управление персоналом; В) кадровая политика; Г) кадровое планирование. мер на процесс формирования распределения и 2. Какие методы управления персоналом основываются на власти и дисциплине и отличаются прямым характером воздействия? А) административные; Б) экономические; В) социальные; Г) психологические. 3. Функция разработка штатного расписания относится к подсистеме: А) управление трудовыми отношениями; Б) развитие организационной структуры управления; В) планирования и маркетинга персонала; Г) условий труда. 4. Какие функции выполняет подсистема планирования и маркетинга персонала? А) разработка кадровой политики; Б) определение потребности в персонале, анализ рынка труда; В) анализ кадрового потенциала, отбор персонала; Г) обучение персонала. 43 5. Кадровая политика это: А) система принципов и норм, приводящих человеческий ресурс в соответствие со стратегией фирмы; Б) развитие корпоративной культуры, поддержка благоприятной рабочей атмосферы в коллективе с целью создания в компании условий для наиболее полной самореализации сотрудников, их постоянного развития и максимальной удовлетворенности работой; В) процесс нормирования рабочего времени работников, их прав и обязанностей; Г) стратегическая линия поведения при работе с персоналом. 6. Наиболее точными методами отбора персонала на вакантные должности являются: А) структурированные интервью; Б) тесты, В) образцы работ кандидата; Г) рекомендации. 7. Внутренний набор характеризуется следующими преимуществами: А) большое разнообразие рабочей силы; Б) широкие возможности выбора; В) низкие затраты на привлечение рабочей силы; Г) возможность быстро набрать претендентов. 8. Адаптация нового работника к условиям труда, зависящая в большей мере от здоровья человека, его естественных реакции: А) профессиональная адаптация; Б) психофизиологическая адаптация; В) социально-психологическая адаптация; Г) психофизиологическая. 9. Усвоение своей роли и статуса, рабочего места в общей организационной структуре: А) социально-психологическая адаптация; Б) профессиональная адаптация; В) первичная адаптация; Г) организационная адаптация. 10. Устойчивая система внутренних связей, которая проявляется в эмоциональном настрое коллектива, его общественном мнении: А) психологический климат коллектива; Б) морально-психологический климат; В) социально-производственная среда; Г) социальные нормы. 11. Преимуществом метода обучения на рабочем месте является: А) участники встречаются только с работниками с той же организации; Б) содержание курсов и время их проведения могут быть приспособлены к потребностям организации; В) участники могут чаще отрываться от обучения простым уведомлением, чем в случае, если оплачены внешние курсы с использованием безвозвратной формы оплаты. Г) могут использоваться реальное технологическое оборудование, имеющееся организации, а также процедуры методы выполнения работ. 12. Вид конфликта, которые до поры до времени обычно затрагивают двух человек, которые до поры до времени стараются не показывать, что конфликтуют: А) интриги; Б) межличностные; В) скрытые; Г) потенциальные. 13. Целенаправленный процесс реализации системы процедур, выявляющих трудовой потенциал работников и объем его реализации, с целями определения обратной связи с ними это: А) обучение персонала; Б) оценка персонала; В) аттестация персонала; Г) мотивация работников. 29. Метод оценки персонала, характеризующийся проставлением соответствующей оценки каждой профессиональной или личностной черте оцениваемого работника: 44 А) метод эталона; Б) метод шкалы графического рейтинга; В) метод ранжирования; Г) метод сравнения по парам. 14. Метод оценки, при котором проводится беседа с работником в режиме «вопрос-ответ» по заранее составленной или произвольной схеме для получения дополнительных данных о работниках: А) наблюдение; Б) тестирование; В) деловая игра; Г) интервьюирование. 15. Недостатком какого метода подбора кандидатов к резерв является субъективная оценка получаемой информации: А) собеседование; Б) экспертиза; В) анализ документальных данных; Г) оценка 360 градусов. 16. Перечень профессиональных требований, предъявляемых к кандидату на ту или иную должность это: А) профессиограмма; Б) модель компетенций; В) психограмма; Г) должностная инструкция. 17. Английская философия управления человеческими ресурсами основывается на: а: традиционных ценностях нации и теории человеческих отношений б: традициях конкуренции и поощрения индивидуума работников с четкой ориентацией на прибыль компании и зависимость личного дохода от неё в: традициях уважения к старшему, коллективизма, всеобщего согласия, вежливости и патернализма г: традициях чёткой дисциплины, коллективизма, эффективности, повышения уровня жизни работников и сохранение социальных благ и гарантий сотрудников в новых условиях хозяйствования 18. Японская философия управления человеческими ресурсами основывается на: а: традиционных ценностях нации и теории человеческих отношений б: традициях конкуренции и поощрения индивидуума работников с четкой ориентацией на прибыль компании и зависимость личного дохода от неё в: традициях уважения к старшему, коллективизма, всеобщего согласия, вежливости и патернализма г: традициях чёткой дисциплины, коллективизма, эффективности, повышения уровня жизни работников и сохранение социальных благ и гарантий сотрудников в новых условиях хозяйствования 19. Полный личный состав наемных работников организации – это: а: персонал б: кадры в: человеческие ресурсы г: трудовой потенциал Маркетинг: 1. 2. К основным факторам маркетинговой макросреды относят: возможности фирм-производителей, демографические данные, посредники, потребители Главным в философии маркетинга является: выбор целевого сегмента рынка, стратегия лидерства по издержкам, концепция рекламной кампании, выявление и удовлетворение потребностей потребителя При продвижении товаров промышленного назначения наибольшую эффективность из всех средств коммуникации имеет: личная продажа, 3. 45 реклама, стимулирование сбыта, пропаганда. 4. 5. Какой из элементов комплекса маркетинговых коммуникаций зависит от уровня организации процесса продаж: реклама, PR, стимулирование сбыта, личная продажа. Наиболее действенным средством, стимулирующим торговлю бытовой техники в местах продаж, можно считать: открытие ломбарда рядом с магазином, раздачу бесплатных сувениров и подарков, предоставление кредитной линии и оформление ее в торговом зале, детскую площадку. 6. В теории связей с общественностью пресс-центром называется: главный цех предприятия отрасли машиностроения для производства прессов, подразделение печатного издания, с которым сотрудничает компания и которое при необходимости публикует информацию в интересах компании, помещение издательства, подразделение компании, существующее для оказания содействия прессе, размеры и структура которого зависят от объема возможных потребностей в его услугах. 7. Музыка, шумы и компьютерные эффекты НЕ должны: отвлекать и развлекать потребителя рекламы, передавать потребителю рекламы положительный эмоциональный заряд, концентрировать внимание потребителя рекламы на товаре, привлекать внимание к рекламе. 8. Ошибочный подход к позиционированию, при кот. у потребителей создается слишком узкое представление о компании, ее товарах называется: спекулятивным, поверхностным, однобоким, неоднозначным. 9. Наиболее рискованной с т.зрения затрат, организации производства, является стратегия: дифференциации, разработки товара, поиска новых потребителей, диверсификации. 10. Название шампуня «Маленькая фея» относится к: фонетическому типу марочных имен, аббревиатурам, образному типу марочных имен, функциональному типу марочных имен. 11. Потребителей товара, находящегося на стадии внедрения, называют: обыватели, новаторы, искатели, консерваторы. 12. Глубина товарной номенклатуры - это : количество вариантов исполнения каждого товара (марки) в рамках ассортиментной группы, совокупность всех ассортиментных групп товаров, 46 степень индивидуализации товаров по запросам потребителей, длина параметрического ряда товаров. Основы предпринимательства: 1) Личные цели предпринимательской деятельности: а) состоят в самореализации; б) определяются потребителями; в) индивидуальны, наиболее общей является систематическое получение прибыли; г) состоят в удовлетворении потребностей общества. 2) Общественная составляющая системы целей создания собственного дела включает: а) цели партнеров по бизнесу, персонала создаваемого предприятия и др.; б) государственную регистрацию, лицензирование отдельных видов деятельности и др.; в) разработку бизнес-плана создания предприятия; г) систематическое получение прибыли. 3) К инструментам поддержания оптимального баланса личных и общественных целей создания собственного дела относится: а) государственное регулирование предпринимательской деятельности; б) франчайзинг; в) лизинг; г) систематическое получение прибыли. 4) Систематическое получение прибыли относится к: а) краткосрочным целям создания собственного дела; б) среднесрочным целям создания собственного дела; в) долгосрочным целям создания собственного дела; г) принципам создания собственного дела. 5) Наличие благоприятной предпринимательской среды является: а) признаком предпринимательской деятельности; б) предпосылкой предпринимательской деятельности; в) принципом предпринимательской деятельности; г) целью предпринимательской деятельности. 6) Законодательство РФ разрешает заниматься предпринимательством: а) с 21 года; б) с 18 лет; в) с 16 лет (при наличии нотариально заверенного согласия родителей); г) с 14 лет (при наличии нотариально заверенного согласия родителей). 7) Законодательство Российской Федерации запрещает заниматься предпринимательской деятельностью: а) иностранным гражданам; б) лицам без постоянной прописки; в) ранее судимым гражданам; г) военнослужащим. 8) Расставьте в хронологическом порядке этапы создания предприятия: а) государственная регистрация; б) возникновение (генерирование) предпринимательской идеи; в) разработка бизнес-плана создания предприятия; г) выбор способа начала осуществления предпринимательской деятельности. 9) К основным направлениям исследования предполагаемого рынка сбыта относится: а) изучение потенциальных конкурентов; б) наблюдение; в) обращение к услугам маркетингового агентства; г) анализ имеющихся финансовых возможностей. 10) Анализ документов – это… а) источник получения информации; б) метод сбора информации; 47 в) вид информации; г) средство сбора информации. 11) Нормативно-правовые акты Российской Федерации – это… а) источник получения информации; б) метод сбора информации; в) вид информации; г) средство сбора информации. 12) Целью исследования товаров потенциальных конкурентов при создании собственного дела является: а) определение наиболее качественных товаров; б) определение наиболее востребованных на рынке товаров; в) формирование собственной ценовой политики; г) формирование собственного товарного ассортимента. 13) Основной технологией выработки решения о создании собственного дела является: а) интуитивно-логическая; б) интуитивная; в) логическая; г) аналитическая. 14) Индивидуальное предпринимательство - это: а) организационно-правовая форма предпринимательской деятельности; б) форма предпринимательской деятельности; в) способ начала осуществления предпринимательской деятельности; г) сфера предпринимательской деятельности. 15) Франчайзинг является: а) организационно-правовой формой предпринимательской деятельности; б) формой предпринимательской деятельности; в) способом начала осуществления предпринимательской деятельности; г) сферой предпринимательской деятельности. 16) … франчайзинг связан с передачей технологий а) технологический; б) производственный; в) товарный; г) деловой. 17) Согласно российского законодательства, предприятия по масштабам деятельности делятся на: а) малые и средние; б) микропредприятия, малые, средние и крупные; в) минипредприятия, малые и средние; г) индивидуальные и коллективные. 18) Посредничество относится к: а) организационно-правовым формам предпринимательской деятельности; б) формам предпринимательской деятельности; в) способам начала осуществления предпринимательской деятельности; г) сферам предпринимательской деятельности. 19) … связано с обеспечением коммуникации субъектов рынка а) инновационное предпринимательство; б) индивидуальное предпринимательство; в) посредничество; г) ценообразование. 20) Генерирование предпринимательской идеи осуществляется: а) в ходе разработки бизнес-плана создания предприятия; б) на этапе маркетинговых исследований; в) на первом этапе создания собственного дела; г) на этапе государственной регистрации. 48 21) Отношения между лицами, осуществляющими предпринимательскую деятельность, регулируются: а) финансовым законодательством; б) налоговым законодательством; в) административным законодательством; г) гражданским законодательством; 22) Основным признаком предпринимательской деятельности является: а) любая деятельность, направленная на получение прибыли; б) действие, связанное с разовым получением прибыли; в) деятельность, приводящая к получению разовых доходов в качестве побочных заработков; г) направленность на систематическое получение прибыли; 23) Предпринимательская деятельность является: а) самостоятельной, но непостоянной; б) несамостоятельной; в) самостоятельной; г) несамостоятельной и зависимой о конъюнктуры рынка; 24) Присущ ли предпринимательству риск: а) только в начале предпринимательской деятельности; б) только отчасти; в) нет; г) да; 25) Гражданин становится предпринимателем с момента: а) подачи заявления о регистрации его в качестве индивидуального предпринимателя; б) государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимательства; в) достижения совершения; г) осуществления предпринимательской деятельности; 26) Права участников предпринимательских правоотношений могут быть ограничены на основании: а) постановления органа местного самоуправления; б) устава юридического лица; в) федерального закона; г) ведомственной инструкции; 27) Ограничения перемещения товаров и услуг для защиты жизни и здоровья могут вводиться в соответствии с: а) уставом юридического лица; б) ведомственной инструкцией; в) постановлением органа местного самоуправления; г) федеральным законом; 28) В РФ товары, услуги и финансовые средства перемещаются свободно: а) на территории РФ; б) только в пределах субъекта РФ; в) только при соблюдении требований таможни; г) при условии, если это не опасно для жизни и здоровья; 29) Ограничения перемещения товаров и услуг на территории РФ могут вводиться с целью: а) подержания на неизменном уровне цен, сложившихся на рынке; б) обеспечения безопасности, защиты жизни и здоровья людей, ораны природы и культурных ценностей; в) исключения конкуренции на рынке; г) исключения возможности перенасыщения рынка; 30) Законодательство, регулирующее предпринимательские отношения, основывается на признании: а) свободы договора, мотивированного вмешательства одной стороны в частные дела другой стороны; б) неравенства участников регулируемых отношений, юридической зависимости в договоре одной стороны от другой; в) неприкосновенности собственности, свободы договора, недопустимости вмешательства кого-либо в частные дела; г) неприкосновенности собственности, юридической зависимости в договоре одной стороны от другой; 31) Собственник в отношении принадлежащего ему имущества вправе: 49 а) отдавать имущество в залог без учета прав и интересов других лиц; б) совершать только действия, не связанные с отчуждением имущества в собственность другим лицам; в) совершать любые действия без учета прав и интересов других лиц; г) совершать любые действия, не нарушающие права и интересов других лиц; 32) Никто не может быть лишен своего имущества иначе как: а) по решению суда; б) с его согласия; в) по решению ведомственного органа; г) по решению муниципального органа для муниципальных нужд безвозмездно; 33) Принцип свободы договора: а) право стороны отказаться от договора без согласия другой стороны; б) право субъектов на выбор партнера по договору и заключение его без интересов последнего; в) право субъектов на выбор партнера г) право субъектов на выбор партнера по договору и определение предмета и условия договора по своему усмотрению; 34) Принуждение к заключению договора допускается только в случаях: а) когда одна сторона находится в административной зависимости от другой стороны; б) когда одна сторона недееспособна; в) когда обязанность заключить договор предусмотрена ГК РФ иди других законом; г) когда одна из сторон оказалась не в состоянии выбрать одну из моделей договора, предусмотренных в законе; 35) Под обычаем делового оборота признается: а) правило поведения в предпринимательской деятельности, диктуемое местными традициями; б) правило поведения, установленное монополистом в какой-либо области предпринимательской деятельности; в) широко применяемое в предпринимательской деятельности правило поведения, не предусмотренное законодательством; г) любое деловое правило; 36) Общепризнанные принципы и нормы международного права: а) является составной частью правовой системы РФ; б) не входят в правовую систему РФ; в) входят в правовую систему РФ лишь в случаях, когда для их применения требуется издание специального правового акта в РФ; г) не входят в правовую систему РФ в случаях, предусмотренных законодательством РФ; 37) Международные договоры считаются составной частью правовой системы РФ в случае, если: а) РФ в договоре участвует; б) для применения международного договора издан внутригосударственный акт; в) правила международного договора идентичны правилам, предусмотренным гражданским законодательством РФ; г) РФ не является участником договора, но применяет его в своей правовой системе; 38) Граждане и юридические лица осуществляют принадлежащие им права: а) по своему усмотрению; б) по указанию закона; в) по указанию суда общей юрисдикции арбитражного суда; г) по указанию Федеральной антимонопольной службы ; 39) Гражданин вправе заниматься предпринимательской деятельностью без образования юридического лица с момента: а) получения паспорта; б) достижения совершеннолетия; в) когда он стал эмансипированным; г) госрегистрации в качестве индивидуального предпринимателя; 40) Гражданин отвечает по своим обязательствам всем: а) имуществом, принадлежащим его семье; б) принадлежащим ему имуществом, за исключением того, на которое не может быть обращено взыскание; 50 в) своим имуществом и имуществом своего супруга; г) имуществом, принадлежащим его семье, и имуществом своего поручителя; 41) Перечень имущества граждан, на которое не может быть обращено взыскание, установлен: а) гражданским законодательством; б) семейным законодательством; в) гражданским процессуальным законодательством; г) жилищным законодательством; 42) Регистрация гражданина в качестве индивидуального предпринимателя теряет силу с момента: а) объявления им кредиторам о своем банкротстве; б) подачи кредиторами в суд исков к нему с требованием удовлетворить их требования; в) его отказа удовлетворить требования кредиторов; г) вынесения решения суда о признании его банкротом; 43) В случае признания индивидуального предпринимателя банкротом в первую очередь удовлетворяются: а) задолженность по обязательным платежам в бюджет; б) требования по выплате выходных пособий и оплате труда лицами, работающими по трудовому договору; в) требования граждан, перед которыми предприниматель несет ответственность за причинение вреда жизни и здоровью; г) требования кредиторов, обеспеченные залогом имущества, принадлежащего предпринимателю; 44) Правоспособность юридического лица возникает в момент: а) принятия решения о его создании; б) открытия счета в банке; в) начала его деятельности; г) его создания; 45) Коммерческие организации могут быть созданы в форме: а) потребительских кооперативов; б) государственных и муниципальных унитарных предприятий; в) общественных и религиозных организаций; г) благотворительных и иных фондов; 46) Некоммерческие организации могут быть созданы в форме: а) унитарных предприятий; б) хозяйственных товариществ; в) потребительских кооперативов; г) производственных кооперативов; 47) Юридическое лицо может быть ликвидировано по решению: а) органа, осуществляющего государственную регистрацию этого юридического лица; б) его учредителей; в) органа местного самоуправления; г) органа государственной исполнительной власти; 48) Участники общества с ограниченной ответственностью: а) отвечают по его обязательствам, но не несут риск убытков, связанных с деятельностью общества; б) несут риск убытков, связанных с деятельностью общества; в) отвечают по его обязательствам; г) не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости внесенных ими вкладов; 49) К компетенции исполнительного органа общества с ограниченной ответственностью относится: а) распределение его прибыли и убытков; б) утверждение годовых отчетов и бухгалтерских балансов; в) осуществление текущего руководства его деятельностью; г) изменение размера уставного капитала; 50) Участник общества с ограниченной ответственностью вправе в любое время выйти из общества: а) с согласия половины участников общества, присутствующих на общем собрании; б) с согласия членов исполнительного органа общества; в) независимо от согласия других его участников; 51 г) при единогласном согласии его участников; 51) Акционерное общество, участники которого могут отчуждать принадлежащие им акции без согласия других акционеров, признается: а) потребительским кооперативом; б) производственным кооперативом; в) закрытым акционерным обществом; г) открытым акционерным обществом; 52) Совет директоров в акционерном обществе создается, если число акционеров в нем более: а) 50; б) 35; в) 70; г) 100; 53) К недвижимому имуществу относятся: а) земельные участки, здания, космические корабли; б) ценные бумаги; в) деньги; г) автомобильный транспорт; 54) К движимому имуществу относятся: а) деньги, ценные бумаги; б) морские и речные суда; в) воздушные суда; г) космические объекты; 55) Государственной регистрации подлежат сделки: а) с недвижимым имуществом; б) юридических лиц между собой; в) индивидуального предпринимателя с гражданином; г) юридического лица с гражданином; 56) Соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении, прекращении прав и обязанностей относится к понятию: а) сделка; б) договор; в) обязательство; г) оферта или акцепт. 57) Бизнес-планирование осуществляется: а) только на этапе создания собственного дела; б) на всех этапах предпринимательской деятельности; в) только после государственной регистрации юридического лица; г) в ходе любой человеческой деятельности. 58) Сущность бизнес-планирования создания предприятия состоит в: а) детализации процесса создания предприятия по направлениям и срокам; б) определении целей создания предприятия; в) генерировании предпринимательской идеи; г) выборе оптимального варианта создания предприятия. 59) Цели бизнес-планирования создания предприятия: а) сводятся к разработке бизнес-плана создания предприятия; б) индивидуальны; в) определяются способом начала осуществления предпринимательской деятельности; г) определяются структурой построения предприятия. 60) Бизнес-план создания предприятия разрабатывается: а) только учредителями; б) только учредителями или будущими работниками предприятия; в) любым специалистом или группой специалистов, определяемых учредителями; г) только специалистами, имеющими соответствующую лицензию. 52 61) Оптимальный горизонт бизнес-планирования составляет: а) 1 год; б) 1-3 года; в) 3-5 лет; г) 5-10 лет. 62) Последовательное планирование - это: а) принцип бизнес-планирования; б) метод бизнес-планирования; в) методика бизнес-планирования; г) средство бизнес-планирования. 63) При … планировании несколько разделов бизнес-плана разрабатываются одновременно разными специалистами а) коллективном; б) оптимальном; в) одновременном; г) параллельном. 64) Специализированный программный продукт - это: а) субъект бизнес-планирования; б) метод бизнес-планирования; в) методика бизнес-планирования; г) средство бизнес-планирования. 65) Финансовое планирование - это: а) направление бизнес-планирования; б) метод бизнес-планирования; в) методика бизнес-планирования; г) средство бизнес-планирования. 66) Количество направлений бизнес-планирования: а) определяется возможностями субъекта бизнес-планирования; б) не должно превышать 10; в) регулируется законодательством и зависит от сферы деятельности предприятия; г) не должно превышать 12. 67) Цель … планирования состоит в разработке оптимальной структуры управления предприятием а) структурного; б) управленческого; в) организационного; г) бизнес-. 68) Бизнес-план создания предприятия: а) является учредительным документом предприятия; б) является обязательным результатом бизнес-планирования; в) является правовой основой деятельности предприятия; г) при создании предприятия может не разрабатываться. 69) Структура бизнес-плана создания предприятия: а) законодательно не определена; б) должна содержать не менее 10 разделов; в) определена Министерством промышленности и торговли РФ; г) определяется организационно-правовой формой предприятия. 70) Раздел «Общая характеристика предприятия» бизнес-плана создания предприятия, как правило, разрабатывается: а) первым; б) последним; в) с помощью специализированных программных продуктов; г) посредством параллельного планирования. 53 71) Основные потребители продукции создаваемого предприятия, как правило, описываются в разделе … бизнес-плана создания предприятия а) «Характеристика рынков сбыта»; б) «Маркетинговый план»; в) «Организационный план»; г) «Операционный план». 72) Раздел «Производственный план» характерен для структуры бизнес-планов создания … предприятий а) инновационных; б) новых; в) крупных; г) производственных. 73) В разделе «Операционный план» бизнес-плана создания предприятия описана а) система операционного учета на предприятии; б) совокупность торговых операций, в которых участвует предприятие; в) программа последовательных действий по созданию предприятия; г) система оперативных целей создания предприятия. 74) Основной целью разработки раздела «Потенциальные риски в деятельности предприятия» бизнес-плана создания предприятия является: а) подтверждение рискового характера предпринимательской деятельности; б) выявление источников предпринимательского риска; в) определение вероятности различных предпринимательских рисков; г) разработка системы мероприятий по оптимизации уровня предпринимательского риска. 75) … заключается в одновременном осуществлении предприятием нескольких видов предпринимательской деятельности а) внутреннее страхование; б) передача предпринимательского риска; в) диверсификация; г) дифференциация. Бизнес-планирование: 1. ….. представляет собой процесс выявления и оценки характера, тенденций и перспектив изменения объекта исследования и окружающей среды с течением времени. А) проблемополагание; Б) целеполагание; В) прогнозирование; Г) планирование; Д) бизнес-планирование. 2. Планирование является одной из А) задач бизнес-планирования; Б) разновидностей бизнес-планирования; В) основных функций бизнес-планирования; Г) основных функций управления; Д) основных функций туризма. 3. Бизнес-план относится к ….. планам предприятия. А) краткосрочным; Б) среднесрочным; В) долгосрочным; Г) стратегическим; Д) предприятий-турагентов. 4. Бизнес-планирование характерно только для А) плановой (командно-административной) экономики; Б) рыночной экономики; В) крупных предприятий; Г) предприятий-туроператоров; 54 Д) предприятий-турагентов. 5. Бизнес-планирование может осуществляться А) на всех стадиях жизненного цикла туристского предприятия; Б) только на этапе создания туристского предприятия; В) только на этапе развития туристского предприятия; Г) только на этапе разработки нового туристского продукта; Д) только на предприятии-туроператоре. 6. Бизнес-план создания предприятия А) является обязательным для разработки документом; Б) является элементом программы нового тура; В) подлежит обязательной государственной регистрации; Г) является обязательным документом для государственной регистрации предприятия; Д) не является обязательным для разработки документом. 7. Сущность бизнес-планирования состоит в детализации процесса создания и развития предприятия по …. А) туристическим направлениям; Б) направлениям, срокам и ответственным исполнителям; В) видам туризма; Г) странам и регионам; Д) степени прибыльности. 8. Бизнес-план развития предприятия, как правило, разрабатывается на А) 6 месяцев; Б) 1 год; В) 5 лет; Г) 10 лет; Д) 15-20 лет. 9. Субъектом бизнес-планирования на предприятии может быть А) бизнес-план; Б) туристический продукт (тур); В) потенциальный клиент (турист); Г) специалист – сотрудник другого предприятия; Д) только владелец предприятия. 10. К объектам бизнес-планирования на предприятии относятся А) разделы бизнес-плана; Б) элементы оформления бизнес-плана; В) органы государственной власти, регулирующие туристическую сферу; Г) ресурсы предприятия; Д) основные виды туризма. 11. Цели бизнес-планирования А) определены законодательством Российской Федерации; Б) определены Уставом предприятия; В) социально ориентированы; Г) индивидуальны; Д) сводятся к планированию предпринимательской деятельности. 12. Расчет ресурсов, необходимых для создания предприятия, является А) одним из возможных субъектов бизнес-планирования; Б) одним из возможных объектов бизнес-планирования; В) одной из возможных задач бизнес-планирования; Г) одним из возможных методов бизнес-планирования; Д) одним из возможных методов управления. 13. ….. представляет собой совокупность источников информации, используемой в процессе бизнеспланирования, а также субъектов, методов и средств её поиска, сбора, анализа, хранения и защиты. А) информация; Б) информационное обеспечение бизнес-планирования; В) бизнес-планирование; 55 Г) бизнес-план; Д) рынок. 14. Внутренняя среда туристского предприятия представляет собой совокупность его ….., работников, взаимоотношений между ними, а также финансовых, материально-технических, информационных и других ресурсов, находящихся в собственности или хозяйственном ведении учредителей предприятия. А) брэнда; Б) деловой репутации; В) потребителей; Г) учредителей; Д) менеджеров. 15. Отраслевые средства массовой информации являются А) источником информации; Б) субъектом сбора информации; В) методом сбора информации; Г) средством сбора информации; Д) технологией сбора информации. 16. Наблюдение является А) источником информации; Б) субъектом сбора информации; В) методом сбора информации; Г) средством сбора информации; Д) объектом сбора информации. 17. Менеджер туристического агентства является А) информационной средой; Б) субъектом сбора информации; В) методом сбора информации; Г) средством сбора информации; Д) технологией сбора информации. 18. Органы чувств являются А) источником информации; Б) субъектом сбора информации; В) методом сбора информации; Г) средством сбора информации; Д) технологией сбора информации. 19. Одним из основных направлений исследования рынка сбыта продукции предприятия в процессе разработки бизнес-плана создания туристского предприятия является изучение А) потенциальных потребителей; Б) зарубежного опыта предпринимательской деятельности; В) имеющихся у учредителей нового предприятия ресурсов; Г) возможности получения банковского кредита на создание предприятия; Д) основных методов сбора информации. 20. Сегментация потребителей представляет собой А) выявление их неудовлетворенных потребностей; Б) удовлетворение их потребностей; В) метод сбора информации; Г) их разделение на несколько групп; Д) их объединение в одну группу. 21. Одним из широко распространенных в мире стандартов бизнес-планирования является стандарт, разработанный А) Европейским Банком Реконструкции и Развития; Б) Всемирной Торговой Организацией; В) Всемирной Туристской Организацией; Г) Российской Ассоциацией Туроператоров; Д) Всемирной Ассоциацией Туроператоров. 56 22. Структура бизнес-плана создания предприятия А) состоит из 8 разделов; Б) состоит из 10 разделов; В) состоит из 12 разделов; Г) определена Постановлением Правительства РФ №554 от 22.12.1994 года; Д) определяется разработчиком бизнес-плана. 23. Объем бизнес-плана создания предприятия А) должен быть не менее 50 страниц; Б) должен быть не менее 100 страниц; В) должен быть не более 100 страниц; Г) определен Постановлением Правительства РФ №554 от 22.12.1994 года; Д) определяется разработчиком бизнес-плана. 24. Характеристика ассортиментной политики предприятия, как правило, приводится в разделе ….. бизнесплана развития предприятия А) Маркетинговый план; Б) Характеристика товаров (услуг); В) План сбыта; Г) Ассортиментная политика предприятия; Д) Организационный план. 25. Уровень конкурентоспособности продукции предприятия, как правило, характеризуется в разделе ….. бизнес-плана развития предприятия А) Маркетинговый план; Б) Характеристика товаров (услуг); В) План сбыта; Г) Ассортиментная политика предприятия; Д) Организационный план. 26. Характеристика основных потенциальных потребителей продукции создаваемого предприятия, как правило, приводится в разделе ….. бизнес-плана создания предприятия А) Маркетинговый план; Б) Характеристика товаров (услуг); В) Рынки сбыта товаров (услуг); Г) Ассортиментная политика предприятия; Д) Организационный план. 27. Предполагаемая динамика спроса на продукцию создаваемого характеризуется в разделе ….. бизнес-плана создания предприятия А) Маркетинговый план; Б) Характеристика товаров (услуг); В) Рынки сбыта товаров (услуг); Г) Финансовый план; Д) Организационный план. предприятия, как правило, 28. Одним из элементов структуры раздела «Маркетинговый план» бизнес-плана создания предприятия является характеристика ….. исследований А) научных; Б) маркетинговых; В) плановых; Г) управленческих; Д) инновационных. 29. Мероприятия по стимулированию сбыта продукции предприятия, как правило, характеризуются в разделе ….. бизнес-плана развития предприятия А) Маркетинговый план; Б) Характеристика товаров (услуг); В) Рынки сбыта; Г) Резюме; Д) Организационный план. 30. В бизнес-план создания предприятия, как правило, не включается раздел 57 А) Маркетинговый план; Б) Характеристика товаров (услуг); В) Производственный план; Г) Резюме; Д) Организационный план. Инновационный менеджмент: 1. Жизненный цикл нововведения (ЖЦ) отличается от ЖЦ товара… -: наличием стадии стабилизации -: наличием стадии разработки -: меньшей длительностью -: меньшими инвестициями 2. Инновационный процесс - это… -: совокупность научно-технических, технологических и организационных изменений -: период создания, распространения и использования нововведений -: конечный результат внедрения новшества -: нововведение, комплексный процесс создания, распространения и использования новшества 3. Инновация - это… -: новшество -: нововведение -: процесс внедрения новации -: инновационная деятельность -: научный потенциал 4. Введение термина инновация связывают с именем… -: Гобсона -: Кейнса -: Шумпетера -: Маркса 5. К инновационным ресурсам предприятия НЕ относятся -: оборотные средства -: организационная культура -: технико-технологический уровень -: возможности финансирования 6. Технополис - это… -: целостная научно-производственная структура, созданная на базе отдельного города -: научно-производственный территориальный комплекс со сложной функциональной структурой -: форма производственной деятельности предприятия двух (нескольких) стран -: научно-исследовательский институт 7. Бенчмаркинг - это… -: внутрифирменная стандартизация качества, основанная на знании состояния дел в лучших компаниях отрасли -: экономическая деятельность субъекта в условиях рыночной экономики -: организация, обеспечивающая малые предприятия физическим пространством для работы 8. Инновационная стратегия - это ... -: совокупность мер в среднесрочной и долгосрочной перспективе по разработке и внедрению новшеств -: общественный технико-экономический процесс, направленный на создание лучших по своим свойствам товаров, услуг -: совокупность систематизированных знаний по теории инноватики и современному менеджменту 9. Инновационная политика предприятий осуществляется в несколько этапов: поиск инновационных идей; оценка идей и выбор наилучшей; а затем: -: проведение лабораторных и рыночных испытаний новой продукции -: инновационное проектирование 58 -: изготовление образцов новой продукции -: организация производства новой продукции 10. Под инновационным потенциалом организации понимается: -: совокупность инновационных ресурсов -: инновационная деятельность предприятия -: предельный размер вклада инновационной деятельности в эффективность предприятия -: ее технико-технологический уровень 59 Приложение 2 Примерный перечень открытых вопросов для проблемной части ККЗ По специализации «Управление проектами» 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9) 10) 11) 12) 13) 14) 15) Стадии жизненного цикла проекта и их краткая характеристика. Источники финансирования проекта. Назначение и этапы реализации инновационного проекта. Сущность и назначение PEST-анализа. Сущность и назначение SWOT-анализа. Сходства и различия между понятиями «мотивация» и «стимулирование». Раскройте суть понятия «внутренняя среда организации». Раскройте суть понятия «стиль управления» и охарактеризуйте его виды. Опишите основные функции менеджмента. Охарактеризуйте стадии управленческого цикла. Дайте сравнительную характеристику основным научным школам менеджмента. Раскройте содержание типов организационных структур. Раскройте содержание понятия «управленческие решения». Охарактеризуйте основные элементы коммуникационного процесса. Охарактеризуйте (эталонные) базовые стратегии. По специализации «Предпринимательство» 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9) 10) 11) 12) 13) 14) 15) Основные функции менеджмента. Понятие и типы организационных структур. Виды и уровни управленческой деятельности. Внешняя и внутренняя среда организации. Жизненный цикл организации. Основные методы стратегического анализа. Конкурентные стратегии. Понятие предпринимательской деятельности. Субъекты микро-, малого и среднего предпринимательства в РФ. Структура (основные разделы и элементы оформления) бизнес-плана. Содержание основных разделов бизнес-плана. Система управления персоналом организации, состав подсистем. Методы управления персоналом. Понятие и виды инноваций. Цели, задачи и основные принципы маркетинга. 60 Приложение 3 Примерные кейсовые ситуации для ККЗ Специализация «Управление проектами» Примеры описания ситуаций Ситуация 1. Г-жа Романова решила открыть в центре Москвы салон красоты премиум-класса. Для реализации этой цели она решила привлечь сестру, у которой был опыт работы управляющей крупного салона красоты. Знакомый риэлтор предложил Романовой просторное помещение в Гостином дворе, которое раньше использовалось в качестве подсобного. Романова решила, что это хороший вариант, поскольку в Гостином дворе регулярно проходят выставки, вследствие чего в нем высокая проходимость. Однако, в Гостином дворе уже имеется два салона красоты – премиум и среднего класса. Г-жу Романову это не смущает, она собирается сделать для своего салона уникальный интерьер по авторскому дизайн-проекту. Ситуация 2. Московский банк планирует выйти на региональные рынки РФ. В связи с этим предполагается использование стратегии горизонтальной интеграции (поглощение региональных банков в целях создания холдинга федерального уровня). Собственными финансовыми средствами банк располагает. Ситуация 3. Рассматривается проект проведения городского праздника посвященного «Дню защиты детей». Администрация города финансирует 50% от сметы в размере 3 млн. рублей, остальные средства планируется получить из спонсоров и рекламодателей. Ситуация 4. Рассматривается проект строительства жилого многоквартирного дома в г. Москве. Планируется начать продажи квартир до окончания строительства. Архитектурный проект утвержден, разрешение на строительство получено. При этом у Вас нет собственных возможностей для осуществления строительства (техники, трудовых ресурсов и т.д.). Сроки, согласно плану строительства не должны превышать 3 лет. Собственными финансовыми ресурсами Вы располагаете не в достаточной степени. Ситуация 5. Рассматривается проект организации мини-пивоварни Компанией «Пивовар». Планируется, что продукцией пивоварни будет качественное солодовое пиво, приготовляемое по классической рецептуре из высококачественных отечественных и импортных компонентов. Компания собирается производить непастеризованное пиво с целью последующего сбыта потребителям в розлив через предприятия общественного питания. Анализ состояния рынка пива, проведенный в ходе подготовки бизнес-плана, позволил выявить определенные возможности для Компании в области производства пива в Московской области. Компанией получены данные относительно возможности поставок пива для предприятий общественного питания, расположенных в различных районах Подмосковья. Ситуация 6. Рассматривается проект модернизации многобрендового центра по техническому и гарантийному обслуживанию, слесарному и кузовному ремонту автомобилей в г. Москва. Производственные мощности центра позволяют одновременно обслуживать 8 легковых автомобилей. В связи с увеличением числа автомобилей у физических лиц, ужесточением требований автопроизводителей к центрам гарантийного обслуживания, а также моральным и физическим износом оборудования руководством центра рассматривается проект по замене оборудования. Численность штатных сотрудников – 60 человек, Оборудование, офисное и производственное помещения у компании в собственности. 61 Ситуация 7. Рассматривается антикризисный проект московской компании-дилера изделий из ПВХ (окна, двери, ставни) без региональной сети. Численность штатных сотрудников -10 человек. В тоже время, офисное помещение Вы арендуете, собственным производственным оборудованием и технологиями не располагаете, лицензий, сертификатов и разрешений у компании нет. Собственными финансовыми средствами организаторы проекта не располагают. Ситуация 8. Вы решили создать компанию в Москве по оказанию коллекторских услуг. Основным видом деятельности, которой будет являться оказание помощи государственным, коммерческим структурам и физическим лицам по взысканию средств с неплательщиков по долгам. Размер оплаты услуг коллекторских компаний, как правило, зависит от суммы взысканного просроченного долга. Численность штатных сотрудников – 15-20 человек. При этом Вы располагаете собственными финансовыми средствами. Помещение найдено, лицензий, сертификатов и разрешений не получено. Ситуация 9. Производитель натуральных соков и нектаров, в связи с ростом спроса на молочную продукцию, решил организовать собственную линию по производству широкого ассортимента молочных продуктов из натурального сырья. Предполагаемый срок реализации проекта не должен превышать 1,5 лет. Условием завершения проекта - закрепление на рынке молочной продукции. Ситуация 10. Вы руководите туристическим агентством в Московской области. Численность штатных сотрудников – 40 человек. Бизнес развивается успешно. В связи с этим, Вы предполагаете реализовать проект выхода на региональные рынки и создать сеть представительств. Предполагаемый срок реализации проекта не должен превышать 3 лет. Условием завершения проекта является выход региональных представительств на самоокупаемость. При этом Вы располагаете собственными финансовыми средствами, а так же, в случае необходимости, можете привлечь заемные под ставку 17% годовых. Вопросы и задания к ситуациям 1. Выберите для данного проекта тип организационной структуры. Объясните свой выбор. 2. Сформулируйте миссию данного проекта. 3. К какому типу относится данный проект. 4. Проведите SWOT-анализ приведенной ситуации. 5. Проведите PEST-анализ для данного проекта. 6. Сформулируйте видение данного проекта. 7. Постройте коммуникационную структуру данного проекта. 8. Постройте график CPM данного проекта. 9. Постройте диаграмму Ганта данного проекта. 10. Постройте цепочку ценностей данного проекта. 11. Предложите варианты стимулирования сбыта для данного товара (услуги) данного проекта. Объясните свой выбор. 12. Выберите наиболее приоритетное, на Ваш взгляд, средство маркетинговой коммуникации для привлечения покупателей продукции (услуги) данного проекта. Объясните свой выбор. 13. Окажет ли положительное влияние на поиск партнеров и уровень продаж внедрение системы управление качеством на основе ISO 9000? Объясните, почему. 14. Если возможно ли использование технологии аутсорсинга для данного проекта, то какие из функций могут быть переданы сторонним организациям и почему. 62 15. Выберите тип рекламы (информационная, стимулирующая, побуждающая, имиджевая, узнаваемость марки), которую следует использовать в первую очередь в данном случае. 16. Выберите наиболее предпочтительную, на Ваш взгляд, организационноправовую форму проекта в данном случае. Объясните свой выбор. 17. Опишите методы снижения рисков при осуществлении данного проекта, которые целесообразно применить в данном случае. 18. Выберите метод формирования команды данного проекта и обоснуйте свой выбор. 19. Выберите способ финансирования данного проекта и обоснуйте свой выбор. 20. Постройте для данного проекта схематическое дерево целей (не менее трех уровней и семи элементов). 21. Разработайте систему контроля решений и ее основные элементы для данного проекта. 22. Выберите стратегию конкуренции Портера для проекта и обоснуйте свой выбор. Специализация «Предпринимательство» Примеры описания ситуаций Ситуация 1. Планируется создать компанию по производству пластиковой упаковки из пищевого полистирола отечественных марок. Компания собирается производить пластиковую упаковку для пищевой промышленности с целью последующего сбыта организациям-потребителям: продовольственным магазинам и молочному заводу г. Люберцы. Планируется, что в соответствии с возможностями оборудования и спросом организаций - потребителей, компания будет выпускать два вида пластиковой тары (упаковки) из пищевого полистирола: - cтаканчики емкостью 200г; - cтаканчики емкостью 500г. Компания планирует вложить в развитие бизнеса 690 тыс. руб. собственных средств. Недостающие средства предполагается привлечь на условиях кредита. Общий размер первоначальных вложений составляет 2040 тыс. руб. Рынок изделий из полимерных материалов Московского региона характеризуется определенными особенностями: компании, действующие в рассматриваемой отрасли, специализируются на своем, достаточно узком, ассортименте продукции компании – производители действуют каждый на своем рыночном сегменте и имеют свои группы покупателей выпускаемая предприятиями аналогичная по назначению продукция, имеет отличие по таким параметрам, как дизайн, форма, цвет и ориентирована на удовлетворение различных специфических нужд конкретных потребителей. Ситуация 2. Вы решили организовать производство корпусной и офисной мебели из натуральной древесины и вторичного сырья в городе Иваново. Численность штатных сотрудников планируется в пределах 20-30 человек. Выбор Иваново для организации данного бизнеса объясняется тем, что в Ивановской области сложилась благоприятная ситуация для развития мебельного производства. Это, в первую очередь, объясняется наличием хорошо развитой деревообрабатывающей отрасли в Ивановской области и прилегающих к ней областях, демографической ситуацией области (дешевая рабочая сила), доступной арендной платой за производственные помещения, обширным рынком сбыта рассматриваемой продукции. При этом Вы располагаете собственными финансовыми средствами и можете привлечь заемные под ставку 18% годовых. Помещение пока не найдено, производственное оборудование и технологии отсутствуют, 63 соответственно лицензий, сертификатов и разрешений не получено, рабочая сила характеризуется низким уровнем профессиональной квалификации. Ситуация 3. Вы решили открыть собственную мужскую парикмахерскую на 5 рабочих мест в ЦАО Москвы. При этом Вы располагаете собственными финансовыми средствами и можете привлечь заемные под ставку 18% годовых. Помещение пока не найдено, соответственно лицензий и разрешений не получено. Ситуация 4. Вы решили открыть мексиканский ресторан на 100 мест в спальном районе Москвы, ориентированный на средний класс с величиной среднего чека 2000 рублей. При этом Вы располагаете собственными финансовыми средствами и можете привлечь заемные под ставку 25% годовых. Помещение найдено, лицензий и разрешений не получено. Ситуация 5. Планируется организация мини-прачечной (химчистки) в одном из микрорайонов Москвы. Выбор Москвы объясняется тем, что в этой области столица имеет существенный прогрессивный опыт, и количество предприятий бытовых услуг продолжает расти. Хотя уровень доходов жителей Москвы существенно превышает аналогичные показатели в регионах, расходы по организации бизнеса в столице (арендная плата, стоимость оформления разрешительных документов, стоимость рабочей силы) также значительно выше, чем в большинстве регионов России. В связи с этим показатели эффективности проекта (срок окупаемости, прибыльность) представляются сравнимыми с результатами реализации аналогичных проектов в регионах. Сумма начальных вложений по проекту создания мини-прачечной в Москве составляет 900000 рублей. Срок окупаемости проекта – 14 месяцев. Вопросы и задания к ситуациям 1. Выберите для данного предприятия тип организационной структуры организации. Объясните свой выбор. 2. Сформулируйте миссию данной организации. 3. Предложите для рассматриваемой ситуации корпоративную стратегию. Объясните свой выбор. 4. Проведите SWOT-анализ приведенной ситуации. 5. Сформулируйте видение данной организации. 6. Постройте коммуникационную структуру данной организации. 7. Разработайте и обоснуйте систему мотивации персонала (торгового, производственного, менеджеров среднего или высшего звена и др.) для организации: Систему материального стимулирования; Систему нематериального стимулирования. 8. Разработайте и обоснуйте систему обучения и повышения квалификации персонала организации: Для персонала низового уровня; Для менеджеров среднего звена; Для руководителей организации. 9. Разработайте и обоснуйте систему адаптации сотрудника в организации. 10. Предложите варианты стимулирования сбыта для данного товара (услуги) данного предприятия. Объясните свой выбор. 11. Выберите наиболее приоритетное, на Ваш взгляд, средство маркетинговой коммуникации для привлечения покупателей продукции (услуги) данного предприятия. Объясните свой выбор. 12. Если возможно ли использование технологии аутсорсинга для данной организации, то какие из функций могут быть переданы сторонним организациям и почему. 13. Проведите краткий анализ конкурентной среды организации на основе пятифакторной модели М. Портера. 14. Опишите базовые бизнес-процессы данной организации. 64 15. Выберите тип рекламы (информационная, стимулирующая, побуждающая, имиджевая, узнаваемость марки), которую следует использовать в первую очередь в данном случае. 16. Обоснуйте выбор Вами индивидуальной или коллективной формы осуществления предпринимательской деятельности при создании предприятия. 17. Выберите наиболее предпочтительную, на Ваш взгляд, организационно-правовую форму предприятия в данном случае. Объясните свой выбор. 18. Обоснуйте выбор Вами одной из организационно-правовых форм осуществления предпринимательской деятельности. 19. Перечислите разделы бизнес-плана создания данного предприятия. 20. Опишите методы снижения рисков при осуществлении деятельности данной организации. 21. Используя классификацию типов инновационного поведения Л.Г. Раменского, определите – к какому из типов относится данное предприятие. 22. Выберите инновационную стратегию для данного предприятия. 23. Выберите наиболее предпочтительные методы исследования системы управления для данного предприятия. Обоснуйте свой ответ. 24. Постройте для данного предприятия схематическое дерево целей (не менее трех уровней и семи элементов). 65 Приложение 4 Пример ответа на открытый вопрос проблемной части ККЗ По специализации «Управление проектами» Стадии жизненного цикла проекта и их краткая характеристика Каждый проект, программа или отдельный товар имеют определенные фазы (стадии) развития, известные как фазы жизненного цикла, или жизненный цикл. Фаза проекта – это набор логически взаимосвязанных работ проекта, в процессе завершения которых достигается один из основных результатов проекта. По одной из классификаций фазы (стадии) жизненного цикла проекта можно представить следующим образом: – замысел; – анализ проблемы (цели, требования, задачи); – разработка концепции (анализ выполнимости, альтернативные концепции); – детальная проработка (спецификации, чертежи, детальные планы); – выполнение проекта (рабочая документация, испытания, приемка); – использование (внедрение, техобслуживание, эксплуатация); – ликвидация (демонтаж, утилизация, продажа, задание на развитие). Банковские работники подразделяют жизненный цикл проекта на три фазы: предынвестиционную, инвестиционную, эксплуатационную. Из понятия управления проектом вытекает принципиальная четырехфазная структура жизненного цикла. Как правило, проект начинается с обсуждения идей инициаторами проекта. И этот период называется фазой инициации проекта. В течение фазы инициации (или начальной фазы) проекта определяются цели и задачи проекта, оцениваются ключевые характеристики проекта. Фаза инициации завершается принятием решения о целесообразности открытия проекта. После подписания договоров и контрактов начинается фаза разработки (планирования), в течение которой разрабатывается технический и рабочий проекты предметной части проекта. Затем наступает фаза реализации (исполнение и контроль) предметной части проекта, которая завершается вводом нового продукта или услуги в эксплуатацию. С момента подписания акта сдачи-приемки начинается фаза завершения проекта, подводятся итоги, которые затем анализируются. После чего делаются выводы и рекомендации для проведения будущих проектов данного профиля и/или проектов в смежных областях. Фаза завершения заканчивается сводным отчетом по проекту, который передается в архив, обычно называемый реестром проектов предприятия. 66 По специализации «Предпринимательство» Понятие и виды инноваций Термин «инновация» происходит от латинского слова «innovato», что означает «обновление» или «улучшение». Инновация – это конечный результат инновационной деятельности, получивший реализацию в виде нового или усовершенствованного продукта, реализуемого на рынке, нового или усовершенствованного технологического процесса, используемого в практической деятельности. Классифицировать инновации можно по нескольким признакам. В зависимости от технологических параметров инновации подразделяются на продуктовые и процессные. Продуктовые инновации охватывают внедрение новых или усовершенствованных продуктов. Под новым товаром с рыночной точки зрения можно понимать несколько разновидностей товарных нововведений: совершенно новый товар; модернизированный товар; модифицированный товар; товар новой сферы применения; товар рыночной новизны. По типу новизны для рынка инновации делят на: первичные (первой и второй волны); вторичные Первичные инновации - это результат научных исследований и разработок, производственных усилий и внедрения товаров и услуг на рынок, а также внедрение в процесс производства и сбыта технологических идей, управленческих методов, организационных структур и маркетинговых подходов — принципиально новых для рынка. Вторичные инновации представляют новизну только для фирмы, их инициирующей. Это может быть диверсификация деятельности (расширение номенклатуры товаров и услуг), использование новых для фирмы, но уже применяемых в практике управленческих подходов или технологических идей. По месту в системе (на предприятии, в фирме) выделяют: инновации на входе предприятия (изменения в выборе и использовании сырья, материалов, машин и оборудования, информации); инновации на выходе предприятия (изделия, услуги, технологии, информация). В зависимости от глубины вносимых изменений выделяют инновации: радикальные (базовые) – революционные (возникли в результате НТП); улучшающие – эволюционные (появлялись постепенно). С учётом сфер деятельности предприятия: технологические - использование новой технологической идеи, положенной в основу производства. Заключаются в автоматизации производства, использовании ячеечной системы работ, компьютеризации и роботизации производственных линий и оптимизации материально-производственной базы; производственные (новые методы, способы производства); экономические; торговые; социальные; в области управления. 67 Приложение 5 Пример решенного кейса ККЗ По специализации «Управление проектами» К предпринимателю Аркадию Паровозову обратился приятель с просьбой помочь в издании книги по предпринимательству. Обдумав предложение, г-н Паровозов решил реализовать проект по изданию данной книги. Для реализации проекта г-н Паровозов нашел профессиональных дизайнера, редактора и корректора, которые вместе с автором и образовали команду проекта. Г-н Паровозов предполагает своими силами обеспечить дистрибуцию книги, заключив договор на реализацию с книжным магазином. Предварительно предполагается обеспечить рекламу книги в социальных сетях. Г-н Паровозов располагает собственными средствами, необходимыми для издания книги, в полном объеме. В настоящий момент он ожидает получение итоговой рукописи от своего приятеля. 1) Предложите метод формирования команды проекта. Обоснуйте свой выбор. 2) Постройте график CPM проекта (не менее 7 процессов). 3) Постройте диаграмму Ганта проекта. 4) Разработайте цель проекта, соответствующую критериям SMART. 5) Разработайте видение проекта. Правила построения графика CPM 1) Метод формирования команды – ролевой (функциональный), поскольку каждый член проектной команды отвечает за реализацию своего функционала (дизайн, корректура, редактура) и исполнители в команду подбираются по критерию профессионализма (наибольшей эффективности реализации своего функционала). 2) Цель построения графика CPM – рассчитать и оптимизировать время проекта. Чем больше в проекте параллельных (невзаимозависимых) процессов, тем время проекта меньше. Строим таблицу, в которой указываем процессы проекта (отвечая на вопрос «что делаем?») и длительность каждого процесса. № 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Процессы Время (дни) 5 3 4 2 6 2 1 2 1 5 Ждем книгу от автора Редактируем Ищем книжный магазин Делаем дизайн обложки Печатаем Корректируем Рисуем иллюстрации Заключаем договор с магазином Презентуем Рекламируем Интернете 68 Теперь строим график CPM. Каждый последующий процесс может быть реализован только после того, как полностью завершен предыдущий процесс. Параллельные процессы (невзаимозависимые) могут быть реализованы одновременно. 6 2 7 5 9 1 10 4 3 8 Примечание. Расшифровка процесса построения дана ниже курсивом, на госэкзамене не нужна Начинаем с процесса «1. Ждем книгу от автора». После его окончания мы можем реализовать следующие процессы: «2. Редактируем», «3. Ищем книжный магазин», «4. дизайн обложки», поскольку эти процессы не взаимозависимы. После процесса «2. Редактируем» можно построить процесс «6. Корректируем», поскольку корректура осуществляется после редактуры, это взаимозависимые процессы. А также процесс «7. Рисуем иллюстрации», который можно делать параллельно с корректурой, но который делается также только после редактуры. После процесса «3. Ищем книжный магазин» можно реализовать процесс «8. Заключили договор с магазином», а после выполнения дизайна обложки «4» можно размещать ее в рекламе в Интернете («10»). После того, как у нас закончена корректура «6», нарисованы иллюстрации «7» и готова обложка «4», мы можем напечатать книгу «5». А после того, как книга напечатана «5», прорекламирована «10» и заключен договор с книжным магазином «8», мы можем провести презентацию книги, открывающую продажи, в данном книжном магазине «9». Считаем количество путей, которые ведут из начала графика в конец графика и рассчитываем продолжительность каждого пути: 1) «1», «2», «6», «5», «9» / 5+3+2+6+1 = 17 дней 2) «1», «2», «7», «5», «9» / 5+3+1+6+1 = 16 дней 3) «1», «4», «5», «9» / 5+2+6+1 = 14 дней 4) «1», «4», «10», «9» / 5+2+5+1 = 13 дней 5) «1», «3», «8», «9» / 5+4+2+1= 12 69 Критический путь – максимальный, время проекта 17 дней (первый путь). 3) Диаграмма Ганта – это вид ленточной диаграммы, которая позволяет наглядно изобразить календарный план проекта и оптимизировать ресурсы. 1 4 2 3 10 7 6 8 5 9 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 Примечание. Расшифровка процесса построения дана ниже курсивом, на госэкзамене не нужна. На каждой строчке диаграммы по оси ординат («Y») может быть отложен только один процесс. Правила построения диаграммы Ганта: 1) Если после одного процесса идет несколько параллельных, то выше откладывается тот процесс который меньше по времени. 2) Если несколько параллельных процессов идут после нескольких параллельных, то выше откладывается тот процесс, который раньше начинается. 3) Если один процесс идет после нескольких параллельных, то он откладывается после того, который позже заканчивается. Первый процесс – процесс «1», откладываем 5 дней. Далее идут несколько параллельных процессов («2», «3», «4») после одного («1») – это первое правило. Следовательно, выше откладываем тот, который меньше по времени. Поэтому сначала идет процесс «4» (2 дня), потом процесс «2» (3 дня) и процесс «3» (4 дня). После параллельных процессов «2», «3», «4» идут еще параллельные «6», «7», «8», «10». Это второе правило. Выше откладывается тот, который раньше начинается. Процесс «10» идет после процесса «4», следовательно он начинается после того, как процесс «4» закончится, т.е. в точке 7 дней. Процессы «6» и «7» идут после процесса «2», следовательно, начинаются в точке 8 дней. А процесс «8» после процесса «3», следовательно начинается в точке 9 дней. Если мы сравним время начала процессов «10», «6», «7» и «8», то обнаружим, то раньше всех начинается процесс «10» - в точке 7 дней, его и откладываем. После него откладываем следующие процессы «6» и «7», которые начинаются раньше процесса «8» в точке 8 дней. Обратите внимание, что эти процессы 70 идут после процесса «2», поэтому откладываем их от уровня процесса «2» из точки 8 дней. Последним откладываем процесс «8». Процесс «5» идет после процессов «4», «6», «7» - это третьей правило. Позже всех заканчивается процесс «6», следовательно, после него откладываем процесс «5». И по третьему правилу после процесса «5» откладываем процесс «9». Время 17 дней должно совпасть со временем, рассчитанным с помощью графика СРМ. Выделяем цветом процессы критического пути. 4) Цель проекта, соответствующая критериям SMART: Издать книгу объемом 250 страниц не более чем за 17 рабочих дней. Эта цель ограничена по времени – 17 дней (Time bound), измерима – 250 страниц (Measurable), реалистична – делаем допущение, что в эти сроки издать книгу можно (Realistic), конкретна (Specific) и значима (Assignable). 5) Видение проекта – это идеальная картина проекта (описание) на момент его окончания, описанная как можно по большему числу аспектов. Видение проекта: на момент окончания проекта мы видим книгу по предпринимательству объемом 250 страниц, с твердой обложкой, офсетной бумагой, гарнитурой Arial, тиражом 5 000 экземпляров, находящуюся в свободной продаже в магазине «_________» и напечатанную с нулевым процентом брака. По специализации «Предпринимательство» Вы решили открыть круглосуточное кафе в Пермском крае на территории, прилегающей к федеральной трассе Пермь – Екатеринбург. Кафе рассчитано на 45 мест, ориентировано на автотуристов и водителей дальнего следования с величиной среднего чека – 240 рублей. При этом Вы не располагаете собственными финансовыми средствами, но можете привлечь заемные под ставку 20% годовых. Помещение пока не найдено, лицензий и разрешений не получено. 1) 2) 3) 4) 5) Задания Выберите наиболее предпочтительную, на Ваш взгляд, организационно-правовую форму предприятия. Объясните свой выбор. Выберите для данного предприятия тип организационной структуры. Объясните свой выбор. Выберите наиболее приоритетное, на Ваш взгляд, средство маркетинговой коммуникации для привлечения покупателей. Объясните свой выбор. Разработайте и обоснуйте систему материального стимулирования персонала. Опишите базовые бизнес-процессы данной организации. 1. Наиболее важными факторами, оказывающими влияние на выбор организационно-правовой формы предприятия, являются: цели предприятия и пути их осуществления; величина и особенности формирования уставного капитала; легкость создания и ликвидации; возможности роста за счет привлечения новых собственников; степень ответственности участников объединения по обязательствам предприятия; государственное регулирование налогообложения; 71 В данной ситуации целесообразно предложить организационно-правовую форму – общество с ограниченной ответственностью, в связи с тем, что: во-первых, основная цель организации – получение прибыли; во-вторых, недостаточно собственных финансовых средств – можно привлечь соучредителей; в-третьих, относительно небольшой уставный капитал (на момент государственной регистрации ООО – не менее 10000 руб.); в-четвертых, степень ответственности участников объединения по обязательствам фирмы – ограниченная; в-пятых, возможность использовать упрощенную систему налогообложения (ведение бухгалтерского учета в упрощенной форме, снижение налоговой нагрузки, отсутствие необходимости предоставления бухгалтерской отчетности в ИФНС). 2. Для данного предприятия предпочтителен линейный тип организационной структуры, так как предприятие имеет несложный тип деятельности и малочисленный штат. Данная структура характеризуется отсутствием специализации в управлении при полном соблюдении принципа единоначалия. Вспомогательные функции (маркетинг, финансы, бухгалтерия, управление персоналом и др.) будут выполняться сотрудниками без отрыва от их основной деятельности (управленческой или операционной). 3. Наиболее приоритетным способом маркетинговой коммуникации будет использование так называемых P-O-P-средств (point-of-purchase), или «средств оформления мест продажи». К ним относятся вывески, штендеры, диспенсеры, баннеры, рекламные щиты и многое другое. В этом случае в качестве необходимых P-O-P-средств следует использовать щитовую рекламу и/или рекламу на дорожных указателях (знаках маршрутного ориентирования). Такие виды рекламы на автомобильной трассе становятся информационной средой для продвижения товаров и услуг. Причем это практически единственное средство воздействия на интересующего потребителя (автотуристов и водителей дальнего следования). Крупные плакаты-щиты и небольшие знаки маршрутного ориентирования с элементами рекламы, которые обычно устанавливают вдоль шоссе, рассчитаны на мгновенное восприятие: с их содержанием можно ознакомиться, проезжая в автомашине или автобусе. Для того чтобы такая реклама была увидена, отпущено всего несколько секунд. Поэтому важно, чтобы магистральные щиты были расположены в некотором отдалении от круглосуточного кафе, чтобы проезжающие смогли вовремя заметить их и свернуть с трассы. Тексты на таких щитах должны быть предельно краткими и удобочитаемыми. Шрифт должен быть достаточно крупным, а цвета фона и букв – контрастными. 4. В данном случае в качестве важнейшей части системы материального стимулирования труда и одного из инструментов воздействия на его эффективность может рассматриваться заработная плата. При этом заработная плата не должна превышать 70% дохода работника (Ф.Тейлор). Остальная часть должна выплачиваться в качестве премии, например, за увеличение объемов реализации, экономию ресурсов, повышение качества обслуживания и др. Поскольку у владельца пока нет собственных средств, и бизнес находится, на стадии становления можно предложить еженедельную оплату труда. Это позволит снизить уровень вознаграждения, так как будет действовать принцип «Лучше меньше, но быстрее». Кроме того, учащение вознаграждения, его четкая связь с результатом труда это сильный мотивационный фактор. Таким образом, будет достигнута минимизация разрыва между результатом труда и его оплатой. 72 5. Базовые (основные) бизнес-процессы: - создают добавленную стоимость продукта; - создают продукт, представляющий ценность для внешнего клиента; - формируют результат, за который внешний клиент готов платить деньги; - нацелены на получение прибыли. Таким образом, основные бизнес-процессы предполагаемого кафе могут быть рассмотрены с точки зрения двух подходов: По 1 варианту к базовым бизнес-процессам кафе можно отнести: Прием заказа от посетителя Передача заказа шефповару на кухню Приготовление заказанных блюд Выдача заказа 2 вариант: Получение продуктов от поставщиков Приготовление блюд по меню Выдача блюд официанту по заказу клиента 73 Обслуживан ие клиента Приложение 6 Критерии и параметры оценки ответов на письменные экзаменационные задания 5-7 баллов 8-10 баллов Оце нка Параметр Критерии оценки оценки Содержание Представлен достаточный уровень общенаучной и специальной подготовки выпускника, а так же умение грамотно формулировать свои мысли, использовать специальные и общенаучные термины, учитывается целостность, логичность изложения материала, доказательность, лаконизм, четкое и ясное изложение материала, прослеживается внутренняя непротиворечивость текста, последовательность. Выявлена способность и умение применять теоретические и практические знания при решении конкретных профессиональных задач. Отмечается целевая направленность предложений студента по решению поставленных задач на достижение конкретных практически значимых результатов, связанных с комплексным решением проблем повышения качества и эффективности управления проектом и социально-экономическими системами (предприятие, организация). Особое внимание уделяется реалистичности предлагаемых рекомендаций и проектных решений с учетом специфики анализируемой конкретной профессиональной задачи. Понимание Продемонстрировано уверенное владение понятийнотерминологическим аппаратом дисциплины (уместность употребления, аббревиатуры, толкование и т.д.), отсутствуют ошибки в употреблении терминов. Показано умелое использование категорий и терминов дисциплины в их ассоциативной взаимосвязи. Продемонстрировано умение излагать собственную точку зрения, опираясь на достоверные факты. Структура и Ответ четко структурирован и выстроен в заданной логике. Части логика ответа логически взаимосвязаны. Отражена логическая структура проблемы (задания): постановка проблемы – аргументация – выводы. Исполнение Высокая степень самостоятельности, оригинальность в представлении материала: стилистических оборотах, манере изложения, по словарному запасу. Отсутствуют стилистические и орфографические ошибки в тексте. Содержание Представлен достаточный уровень общенаучной и специальной подготовки выпускника, а так же умение грамотно формулировать свои мысли, использовать специальные и общенаучные термины, учитывается целостность, логичность изложения материала, доказательность, лаконизм, четкое и ясное изложение материала, прослеживается внутренняя непротиворечивость текста, последовательность. Выявлена способность и умение применять теоретические и практические знания при решении конкретных профессиональных задач. Понимание Продемонстрировано владение понятийно-терминологическим аппаратом дисциплины (уместность употребления, аббревиатуры, толкование и т.д.), отсутствуют ошибки в употреблении терминов. 74 Структура и логика Исполнение 1-4 баллов Содержание Понимание Структура и логика Исполнение Показано умелое использование категорий и терминов дисциплины в их ассоциативной взаимосвязи. Продемонстрировано умение излагать собственную точку зрения, опираясь на достоверные факты. Ответ в достаточной степени структурирован и выстроен в заданной логике без нарушений общего смысла. Части ответа логически взаимосвязаны. Отражена логическая структура проблемы (задания): постановка проблемы – аргументация – выводы. Достаточная степень самостоятельности, оригинальность в представлении материала. Встречаются мелкие и не искажающие смысла ошибки в стилистике, стилистические штампы. Представлен достаточный уровень общенаучной и специальной подготовки выпускника, а так же умение грамотно формулировать свои мысли, использовать специальные и общенаучные термины, учитывается целостность, логичность изложения материала, доказательность, лаконизм, четкое и ясное изложение материала, прослеживается внутренняя непротиворечивость текста, последовательность. Продемонстрировано достаточное владение понятийнотерминологическим аппаратом дисциплины, есть ошибки в употреблении и трактовке терминов, расшифровке аббревиатур. Ошибки в использовании категорий и терминов дисциплины в их ассоциативной взаимосвязи. Ответ плохо структурирован, нарушена заданная логика. Части ответа разорваны логически, нет связок между ними. Ошибки в представлении логической структуры проблемы (задания): постановка проблемы – аргументация – выводы. Текст ответа примерно наполовину представляет собой стандартные обороты и фразы из учебника/лекций. Обилие ошибок в стилистике, много стилистических штампов. Разработчики: к.э.н., доцент Алексашина Т.В., к.э.н., Ведров Е.С., к.э.н. Рязанов А.А. Программа составлена в соответствии с требованиями ГОС ВПО, рассмотрена и одобрена на заседании кафедры менеджмента и маркетинга, протокол №1 от 25 августа 2011 года. Заведующий кафедрой менеджмента и маркетинга, канд. философ. наук, доцент 75 Аверин А.В. На основании решения заседания кафедры Менеджмента и маркетинга от 29.08.2013 протокол № 1 В программу внесены изменения и дополнения: - обновлена литература - актуализированы комплексные контрольные задания Заведующий кафедрой к.э.н. (научная степень и звание) Алексашина Т.В. ФИО Изменения внесены Е.С. Ведровым (подпись) На основании решения заседания кафедры Менеджмента и маркетинга от 28.08.2014 протокол № 1 В программу внесены изменения и дополнения: - обновлена литература - актуализированы комплексные контрольные задания Заведующий кафедрой к.э.н. (научная степень и звание) Алексашина Т.В. ФИО Изменения внесены Е.С. Ведровым (подпись) На основании решения заседания кафедры Менеджмента и маркетинга от 27.08.2015 протокол № 1 В программу внесены изменения и дополнения: - обновлена литература - актуализированы комплексные контрольные задания Заведующий кафедрой к.э.н. (научная степень и звание) Алексашина Т.В. ФИО Изменения внесены Т.В. Алексашиной (подпись) На основании решения заседания кафедры Менеджмента и маркетинга от 14.01.2016 протокол № 6 В программу внесены изменения и дополнения: - актуализирован перечень вопросов, включаемых в билеты для проведения государственных экзаменов - внесены изменения в организацию и порядок проведения апелляций по результатам государственной итоговой аттестации Изменения внесены Т.В. Алексашиной 76 Заведующий кафедрой к.э.н. (научная степень и звание) Алексашина Т.В. ФИО (подпись)
