Методические рекомендации (для магистров)

Методические рекомендации по самостоятельной работе
магистра по дисциплине «Управление персоналом»
Содержание:
1. Рекомендации по изучению учебного пособия.
2. Рекомендации по разбору конкретной ситуации.
3. Рекомендации по выполнению практического задания "Адаптация
примерной философии".
4. Рекомендации по выполнению практического задания "Анализ ролевой
структуры"
5. Рекомендации по выполнению курсовой работы.
6. Рекомендации по подготовке к экзамену.
1. Рекомендации по изучению учебного пособия
Для выполнения заданий по дисциплине и сдачи экзамена обязательным
является изучение основной литературы. Дополнительная литература
приведена для более углубленного изучения отдельных разделов
дисциплины. При работе с данным учебным пособием рекомендуем
учитывать следующее.
Каждая глава пособия имеет четкую стандартную структуру,
включающую:
 концептуальную схему, раскрывающую общий состав параграфов и их
краткое иллюстративное содержание;
 схему основных вопросов каждого параграфа;
 теорию управления (термины, определения, блок-схемы, формулы,
концепцию);
 методические рекомендации по работе с персоналом;
 отечественный и зарубежный опыт работы с персоналом;
 типовые и примерные образцы документов (рекомендации, правила,
анкеты, инструкции и т.п.);
 практические задания по изучению теории и разработке конкретных
документов (анализ ситуаций, деловые игры, практические задания и тесты);
 резюме в виде краткой аннотации и выводов по каждому параграфу;
1
 контрольные вопросы по изучению и закреплению пройденного материала.
Учебное пособие сложно освоить методом "скорочтения” за два-три дня,
поэтому мы рекомендуем использовать следующие приемы:
во-первых, внимательно изучить "ромашку" раздела и методом системного
анализа понять общие формы мотивации персонала. Какие-то разделы Вам
будут известны больше, какие-то меньше. Наберитесь терпения и постарайтесь
последовательно изучить все главы;
во-вторых, прочитайте текст, обратив особое внимание на базовую теорию,
методику и образцы типовых документов. Большинство концептуальных схем,
классификаций, рисунков и таблиц являются авторскими и предназначены для
изучения теории вопроса. Во всех случаях цитирования материалов других
источников автор дает ссылку на литературу;
в-третьих, постарайтесь сами выполнить учебные задания по каждой главе
(анкеты, ситуации, тесты), приведенные в тексте книги. Именно это является
ключом к глубокому освоению раздела. Студенты часто пользуются методами
“пробегания” или “беглого просмотра” приведенных образцов, однако полное
овладение методикой невозможно без самостоятельной разработки каких-либо
документов или адаптации их к условиям конкретного предприятия;
в-четвертых, просмотрите резюме и постарайтесь ответить на все
контрольные вопросы по главе. Если Вы отвечаете на 2/3 материала, то Вы
хорошо освоили теорию; если отвечаете менее чем на 1/3, нужно изучить
главу заново.
Учебные модули предназначены для закрепления теоретического
материала главы и обобщения опыта передовых организаций, для
совершенствования мотивации оплаты труда и эффективности предприятий
или организаций, где работает студент или слушатель, или некоторой
базовой организации, выбранной в качестве примера для курсового
проектирования неработающих студентов.
Вопросы для самоконтроля по темам курса:
Тема 1. Концепция управления персоналом. Кадровая политика.
Какие понятия характеризуют рынок трудовых ресурсов?
На какие основные группы разделяется персонал?
Назовите основные подсистемы работы с персоналом.
Назовите главные нормативные документы организации.
Назовите пять наиболее важных, по вашему мнению, принципов работы с
персоналом.
2
Тема 2. Подбор, оценка персонала.
Назовите три основных способа подбора персонала на предприятии.
Назовите основные элементы модели рабочего места (не менее 10).
Назовите основные кадровые документы, необходимые для оформления на
работу.
Что такое аттестация кадров и в чем ее преимущество по сравнению с
другими методами оценки персонала?
Какие методы оценки персонала дают приемлемые результаты и имеют
минимальные затраты средств?
Тема 3. Расстановка, адаптация персонала.
Назовите типовые модели служебной карьеры.
Какие Вам известны условия и формы оплаты труда персонала?
Назовите основные критерии адаптации нового сотрудника.
Какова роль наставничества и консультирования в адаптации персонала?
Назовите основные процедуры (этапы) развития человеческих ресурсов.
Тема 4. Философия организации. Структура персонала.
Назовите основные элементы философии организации.
В какой структуре руководитель реализует все функции управления на своем
уровне?
Назовите основные роли, возникающие в любом коллективе.
Что показывает социальная структура коллектива? Из каких частей она
состоит?
Какие исходные показатели необходимы для составления штатного
расписания?
Тема 5. Регламентация управления. Научная организация труда.
Какие основные виды регламентов Вам известны?
Назовите правила организации рабочего времени.
Какую технику личной работы Вы рекомендуете использовать?
Для чего необходимо нормирование труда в сфере производства и
управления?
Из каких элементов (затрат) состоит рабочее время и время перерывов?
Тема 6. Основы лидерства. Формирование коллектива.
Что такое лидерство и на каких четырех типах отношений оно базируется?
Какие существуют виды социальных групп?
Какие группы людей выделяются по работоспособности?
Что такое трудовой коллектив? Назовите примеры.
3
Назовите 7 стадий развития коллектива.
2. Методические
ситуации
рекомендации
по
разбору
конкретной
1. Теоретический материал по теме должен быть изучен до работы над
ситуацией по учебнику или пособию.
2. Прочитать ситуацию первый раз достаточно быстро с тем, чтобы понять
проблему участников событий, роль «главного героя», внешнее окружение.
3. Самому вжиться в роль менеджера, которому нужно решить эту
проблему, и побывать в «шкуре» главного героя ситуации.
4. Прочитать ситуацию второй раз более внимательно с карандашом в
руках, сделать необходимые пометки, выбрать факты и цитаты для
подготовки письменного доклада и предложить свою версию решения
проблемы.
5. Перепроверить различные факты, сведения, доводы своей версии,
окончательно убедиться в ее правильности либо проработать другую версию
(альтернативу) решения ситуации. Хорошо на этом этапе проконсультироваться
с другими студентами, анализирующими данную ситуацию.
6. Подготовить доклад по конкретной ситуации и представить его в
машинописном виде. Рекомендуем придерживаться приведенной ниже
структуры доклада.
7. При проведении занятия по разбору конкретной ситуации занимать
активную позицию («не отсиживаться»), умело доказывать свою версию,
группироваться с другими студентами, придерживающимися аналогичный
точки зрения. Помните, что преподаватель ведет персональную оценку
студентов.
Типовая структура письменного доклада ситуации
1. Обобщение. В какой отрасли бизнеса возникла ситуация? В чем главная
проблема? Суть ситуации? Кто участвовал в ситуации?
2. Участники событий. Какие люди участвовали в событии? Краткое
описание (возраст, должность, профессия, достоинства, недостатки). Их
высказывания в виде прямой речи.
4
3. Характеристика организации. Из какой отрасли бизнеса?
Организационно-правовая форма. Положение на рынке региона. Внешнее
окружение бизнеса, его природа и характер. Соотношение с другими
организациями (конкуренция и партнерство).
4. Хронология событий. Только факты и события без оценки в трех
периодах времени: прошлое, настоящее, будущее.
5. Статистика (если имеет место в ситуации). Сделать анализ таблиц,
схем и данных. Изучить динамику (вверх, вниз, нестабильность). Выделить
главное звено в анализе данных (лучше отметить цветными фломастерами).
6. Концептуальные вопросы: Какова стратегия организации? Система
управления организации. Мотивация людей. Финансовое состояние
(прибыль, убытки). Управление персоналом. Качество продукции и услуг.
Особенности в оплате труда. Сущность конфликта.
7. Альтернативные решения: Возможность направления действий. Полный
перечень альтернатив. Аргументация и оценка каждой альтернативы в виде
таблицы «За» и «Против». Методы и средства решения ситуации. Отбор
рациональных альтернатив.
Аргументация альтернатив (пример)
Альтернативы
Организация праздничного
мероприятия для трудового
коллектива (поздравления,
культурная часть, обед с
вином)
За
Против
1. Улучшается социально- 1. Возможны конфликты и
ссоры
«по
пьянке»
и
психологический климат.
«разборки с руководством».
2. Определяется ценность
вознаграждения
2. Часть сотрудников будут
сотрудников
недовольны вознаграждением
8. План действий. Какие стратегии можно применить? Кадровые решения.
Финансовые решения. Структурная перестройка. Улучшение качества, за
счет чего. Изменения в мотивации и оплате труда.
Доклад должен быть объемом 2-3 стр. машинописного текста, с цитатами из
ситуации, таблицами, схемами, грамотно и хорошо оформлен. Доклад сдается
преподавателю, который оценивает его по пятибалльной шкале. Помните слова
Вольтера: «Извините за мое длинное письмо, у меня не было времени написать
короткое».
5
3. Рекомендации по выполнению практического задания
"Адаптация примерной философии"
1. Внимательно изучите примерную философию организации.
2. Для своей базовой организации, где Вы работаете или собираетесь
работать, выделите специфические особенности (региональные, отраслевые,
национальные, социальные, экономические и т.п.) и запишите их.
3. Соберите исходные документы для разработки философии по базовой
организации: устав организации, правила трудового распорядка, контракт,
коллективный договор.
4. Системным методом проведите адаптацию философии путем добавления
в примерную философию специфических особенностей или исключения из
нее общественных правил поведения, также неприемлемых условий для
базовой организации.
5. Объем напечатанной философии Вашей организации – не более пяти
страниц формата А4.
Примерная философия организации
(Внутрифирменные правила и принципы взаимоотношений рабочих и
служащих)
1. Цель и задачи организации
1.1. Цель организации – обеспечение полного материального
благосостояния и всестороннего развития рабочих и служащих на основе
выпуска и реализации качественной продукции (работ и услуг).
1.2. Задачи:
определение правильной стратегии развития маркетинга организации в
соответствующей отрасли народного хозяйства. Научно-техническая и
конструкторская
подготовка
конкретного
типа
производства,
способствующая выпуску качественной продукции;
создание эффективной системы управления организацией и ее
подразделениями (структура, персонал, информация). Выпуск качественной
продукции, соответствующей мировым (национальным, отраслевым)
стандартам;
обеспечение гуманной социальной политики в области оплаты, охраны
труда и уровня жизни работников.
1.3. Критериями достижения цели являются:
1. Максимизация прибыли от всех видов деятельности.
2. Снижение затрат (себестоимости) работ и услуг.
3. Рост объемов (выручки) от всех видов деятельности.
4. Повышение качества продукции и услуг.
5. Снижение текучести кадров.
6
6. Максимизация доходов и уровня жизни сотрудников.
7. Минимизация числа рабочих мест и служащих.
2. Декларация прав сотрудника
Каждому человеку гарантированы следующие права.
2.1. Личные и гражданские права сотрудника.
2.2. Культурные права.
2.3. Социальные права.
2.4. Права на свободный выбор профессии, вида занятости и места работы.
2.5. Право на охрану труда.
2.6. Право на справедливое вознаграждение.
2.7. Право на ограничение рабочего времени.
2.8. Право на отпуск.
2.9. Право на защиту своих интересов, прав и свобод.
2.10. Право на образование.
3. Поощрения и запреты
3.1. В организации всемерно поощряется инициатива сотрудников,
направленная на:
рост доходов организации от всех видов деятельности;
поднятие имиджа организации в средствах массовой информации, в
администрации и на предприятиях;
экономию материальных, энергетических и информационных ресурсов и
сокращение затрат;
повышение качества продукции, работ и услуг, совмещение профессий,
овладение смежными профессиями и должностями;
повышение квалификации и рост профессиональных знаний и умений
сотрудников;
привлечение творческих личностей (новаторов, изобретателей,
энтузиастов, консультантов) в организацию;
разработку новых методов и технологических процессов и внедрение их в
процесс производства;
рост уровня квалификации сотрудников путем обучения в вузах,
училищах, колледжах, школах бизнеса.
3.2. В организации запрещается:
разглашать сведения, составляющие коммерческую и служебную тайны;
употребление спиртных напитков в рабочее время и появление на работе
в состоянии наркотического или алкогольного опьянения;
применение к рабочим и служащим методов физического или грубого
психологического воздействия;
любые виды злоупотребления финансовыми или материальными
ценностями организации в личных или корыстных целях и др.
4. Качества сотрудника
7
4.1. Деловые качества сотрудника, необходимые для оптимального
выполнения им своих функциональных обязанностей в организации:
дисциплинированность, самостоятельность, пунктуальность, трудолюбие,
хозяйственность, коммуникабельность, исполнительность, умение доводить
порученное дело до конца, настойчивость, целеустремленность,
предприимчивость, умение слушать людей, энергичность.
4.2. Нравственные качества сотрудника, необходимые для работы в
коллективе и выполнения своих функциональных обязанностей:
отзывчивость,
доброжелательность,
внимательность,
способность
воспринимать критику, преданность, культурность, порядочность, честность,
скромность, справедливость.
4.3. В организации нетерпимо проявление таких человеческих пороков,
как: безответственность, вероломство, грубость, властолюбие, жадность,
зависть, интриганство, лень, распущенность, сладострастие, лицемерие,
недисциплинированность,
непорядочность,
нечестность,
подлость,
предательство, хамство.
4.4. Организация вправе проводить социально-психологическое
тестирование сотрудника с целью определения объективного набора
качеств для конкретной должности и обеспечения хорошего социальнопсихологического климата в коллективе.
5. Условия труда. Рабочее место
5.1. Организация обеспечивает каждому сотруднику комфортные условия
труда в офисе, оснащенном современной мебелью и оборудованием:
отдельный стол и стул (для служащего), отдельное место (для рабочего);
свободный допуск к шкафам отдела, методическим разработкам и книгам
в библиотеке;
свободный доступ к компьютеру и работа на нем после обучения;
пользование служебным телефоном;
использование множительной техники (для служащих);
пользование служебным транспортом (если организация организует
перевозки или положено по должности).
5.2. Организация рекомендует сотруднику:
не назначать и не проводить встречи с родственниками и друзьями
внутри организации;
сократить до минимума личные разговоры по служебному или мобильному
телефонам;
не использовать любые виды оборудования и транспорт в личных целях
без разрешения руководства;
не вести деловые переговоры в присутствии посторонних лиц, если это
приведет к разглашению служебной тайны;
использовать для отдыха только специально отведенное время (перерывы);
не допускать свободного использования оборудования посетителями.
8
5.3. Здоровье и работоспособность.
Организация провозглашает здоровый образ жизни, труда и отдыха и
готова всемерно этому способствовать. Мы призываем сотрудников
регулярно заниматься различными видами спорта.
5.4. Для решения задачи повышения производительности и
работоспособности сотрудников организация:
обеспечивает сотрудников хорошим рабочим местом с комфортными
условиями труда;
проводит ежегодное профилактическое медицинское обследование
сотрудников;
оплачивает или предоставляет услуги в оздоровительном комплексе;
предоставляет гибкий рабочий график для занятий спортом;
предоставляет нормированные перерывы в рабочее время для
гимнастических упражнений и отдыха;
запрещает курение и употребление алкоголя в помещениях организации;
премирует сотрудников, работающих без больничных листов.
6. Оплата труда
6.1. В организации приняты следующие принципы оплаты и оценки труда:
ориентация на достижение конечного результата и отказ от уравниловки в
оплате; оплата в зависимости от количества и сложности труда; поощрение
совмещения профессий и высокого качества труда; заработная плата
сотрудника – служебная тайна; премирование сотрудника за квартал по
коэффициенту трудового вклада (КТВ); индексация оплаты труда в
соответствии с темпами роста инфляции; оценка труда производится
непосредственно руководителем; дополнительная оплата за счет социальных
благ и гарантий; штрафование за нанесение материального и морального
ущерба.
6.2. Для штатного персонала в организации принята повременнопремиальная система оплаты труда, которая состоит из пяти элементов:
основная заработная плата, дополнительная заработная плата,
вознаграждение за достигнутый конечный результат, премия за основные
результаты, материальная помощь.
Должностной оклад определяется по штатному расписанию и
согласовывается в контракте. Вознаграждение за конечный результат
определяется в зависимости от полученного валового дохода. Премия по
итогам работы за квартал устанавливается руководством по КТВ.
6.3. Для работников, не состоящих в штате организации, принята сдельнопремиальная система оплаты труда. Сдельная оплата труда определяется как
произведение объема выпущенной продукции (работ, услуг) на сдельную
ставку оплаты труда плюс премия из прибыли (дохода).
9
6.4. Оценка труда штатного персонала осуществляется раз в 3-5 лет путем
изучения потенциала работников и их индивидуального вклада в конечный
результат в процессе аттестации на основе:
экономических результатов организации и ее подразделений;
результатов выполнения квартальных и месячных планов;
оценки профессиональных знаний и умений;
оценки деловых и личностных качеств;
анализа равномерности загрузки сотрудников;
изучения личных результатов и развития трудового потенциала.
Оценка производится аттестационной комиссией и хранится в личном деле
сотрудника.
7. Социальные блага
Перечень социальных благ определяется ежегодно на общем собрании
(совете, правлении) организации и зависит от доходов и финансового
состояния организации. Минимальный перечень социальных благ,
одинаковых для всех сотрудников, записывается в коллективном договоре и
включает в себя:
получение материальной помощи для приобретения путевки в дом
отдыха или денежной компенсации в размере должностного оклада;
частичную компенсацию расходов на питание в течение рабочего дня;
оплату командировочных и представительских расходов по нормам,
действующим в организации;
компенсацию за использование личного транспорта или городского
общественного транспорта в служебных целях;
подарки к юбилейным датам (25, 40, 50, 55, 60 лет);
оплату расходов в случае свадьбы сотрудника, рождения ребенка.
8. Социальные гарантии
Каждому работнику гарантируются следующие социальные права:
ежегодный оплачиваемый отпуск не менее ____ рабочих дней;
оплаченный дополнительный отпуск за особые услуги до ____ рабочих
дней;
оплата больничных листов в случае временной нетрудоспособности или
травм в установленном ТК РФ размере;
оплата расходов в случае смерти сотрудника в сумме до ___ тыс. руб. или
его близкого родственника в размере _____ тыс. руб.;
выплата единовременного пособия в размере 2-месячного должностного
оклада в случае увольнения или сокращения штатов по инициативе
администрации.
9. Увлечения (хобби)
В организации принята концепция всестороннего развития личности –
поэтому мы всемерно поощряем разнообразные увлечения сотрудников в
свободное время: чтение литературы, занятия искусством, посещение театров
и кино, занятие охотой и рыбной ловлей и т.д.
10
Плановые мероприятия для коллектива организации или его
подразделения оплачиваются за счет фонда социального развития.
Организация не поддерживает увлечения азартными играми на деньги
(карты, кости, рулетка, скачки и др.). Организация не рекомендует
сотрудникам принимать подарки от клиентов и считает недопустимым
предоставление в обмен на них служебной информации.
4. Рекомендации по выполнения практического задания
"Анализ ролевой структуры"
Предлагаем Вам на основе приведенной ниже таблицы 1. сделать анализ
ролевой структуры Вашей семьи (отец, мать, брат, сестра, жена и т.п.),
руководства предприятия (дирекция и руководители подразделений), если
Вы входите в дирекцию; или Вашего подразделения, где Вы работаете
(отдел, служба, участок, бюро и т.п.). Результат рекомендуем представить в
табличной форме, отмечая крестиком совпадение ролей у конкретных
личностей (табл.2).
Ролевая структура коллектива определяет состав и распределение
творческих, коммуникативных и поведенческих ролей между отдельными
работниками и является важным инструментом в системе работы с
персоналом.
Творческие роли свойственны энтузиастам, изобретателям и организаторам и
характеризуют активную позицию в решении проблемных ситуаций, поиске
альтернативных решений и вариабельности мышления.
Коммуникационные роли определяют содержание и уровень участия в
информационном процессе, взаимодействие в обмене информацией в
процессе принятия решений.
Поведенческие роли характеризуют типовые модели поведения людей на
производстве, в быту, на отдыхе, работе, в конфликтных ситуациях и играют
важную роль в коллективе.
Основными методами для определения ролевой структуры являются
социально-психологические методы, тестирование, наблюдение, анализ
биографических и кадровых данных, материалы аттестации персонала,
результаты проведения ролевых игр.
В
табл.1.
приводятся
наиболее
характерные
творческие,
коммуникационные и поведенческие роли с их краткой характеристикой.
Таблица 1.
Ролевая структура коллектива
Название
Содержание роли
11
роли
1. Творческие роли
Генерато Выдвигает принципиальные идеи, определяет ключевые проблемы, предлагает
р идей альтернативы решения, определяет пути и средства реализации идей
Доводит фундаментальные идеи до прикладного решения, обладает
Компиля
способностями соединения разных идей, разрабатывает технологию
тор идей
использования выдвинутых идей на практике
Носитель энциклопедических сведений по широкому кругу проблем в прошлом
Эрудит
и настоящем
Обладает способностями оценить целесообразность той или иной идеи и дать
Эксперт
правильный совет по ходу обсуждения
Энтузиас Личным примером и обаянием заражает группу верой в успех общего дела,
т
побуждает других работать добросовестно
Подвергает критическому анализу ход и результаты работы группы, дает
Критик
критическую и часто негативную оценку выдвигаемых идей
Организа Организует работу группы, увязывает в процессе "мозгового 1штурма" работу
отдельных членов группы с позиции достижения конечной цели
тор
Лидер
2. Коммуникационные роли
Человек, обладающий в группе высоким личным и профессиональным
авторитетом, оказывающий влияние на поведение группы в целом и отдельных
ее членов
Делопро
Выполняет важную рутинную работу по фиксации идей, справок, мнений и
изводите
составлению итогового отчета группы
ль
Связывает на неформальной межличностной основе членов группы, иногда
Связной
конфликтующих между собой, обеспечивает внешние связи группы
Распределяет и контролирует потоки информации, оценивая важность или
"Сторож"
второстепенность сообщений, и доводит их до лидера
Координ Осуществляет увязку действий отдельных членов группы с точки зрения
атор
достижения конечной цели в контакте с лидером
Проводн Человек, хорошо знающий географию и историю района, структуру организации
ик
и обеспечивающий связи группы с внешней средой
3. Поведенческие роли
Оптимис Всегда уверен в успехе общего дела, находит пути выхода из кризисных
т
ситуаций, заражает своим позитивным поведением членов группы
Всегда не уверен в успехе общего дела, имеет критическую точку зрения, чаще
Нигилист
всего отличную от общепринятой, выглядит "черной вороной"
Конформ Следует общепринятым нормам поведения, пассивно соглашается с решением
ист
группы, представляя "молчаливое большинство"
Упорно держится известных норм, стоит до последнего в своем мнении, не
Догматик
соглашаясь с рациональным решением группы
12
Коммент Фиксирует и комментирует события, происходящие в жизни людей, в мире, на
атор
работе, в спорте и быту
Собирает и способствует распространению слухов, часто не проверенных и
Кляузник
ложных. Во всем видит личную обиду и готов писать жалобы во все инстанции
Является носителем и выразителем общественной морали, философии
Борец
предприятия, прав человека. Может играть как прогрессивную, так и
за правду
консервативную роль
Увлечен общественной работой, нередко придумывает и выполняет "почины" и
Обществ
"мероприятия" в рабочее время. К своим обязанностям по службе относится
енник
посредственно
"Важная Напускает на себя загадочный важный вид, давая понять, что он многое знает и
птица" у него есть "рука"
"Казанск
Ищет сочувствия у окружающих, жалуясь на свое бедственное положение и
ая
непонимание в коллективе и среди руководства
сирота"
"Ерш"
Обычно пребывает в раздраженном состоянии, отталкивая от себя друзей и
наживая врагов, конфликтует с руководством и коллегами
Занимается преимущественно личными делами на работе (читает лекции, пишет
"Себе на
диссертацию, обустраивает квартиры и дачи и пр.), при этом используя свое
уме"
служебное положение
Лентяй
Не проявляет никакой активности в труде, занимается второстепенными делами
(спит, читает газеты, курит, ходит по отделам), ведет пустые разговоры
Тщеславный человек, обычно маленького роста, с манией величия,
"Наполео
гениальности, непризнанности, стремящийся занять руководящее кресло, любит
н"
рассказывать о своих успехах и достижениях
Таблица 2
Анализ ролевой структуры
Роли
Люди
1. Творческие
генератор идей
13
эксперт
эрудит
энтузиаст
2. Коммуникационные
лидер
координатор
связной
"сторож"
3. Поведенческие
оптимист
нигилист
догматик
"ерш"
5. Рекомендации по выполнению курсовой работы
Цели курсовой работы
1. Получение профессиональных знаний. Вы, как магистр, поощряетесь к
внимательному изучению вопросов курса, а Ваш преподаватель получает
возможность давать Вам советы, руководить Вашей учебой и способствовать
эффективному пониманию Вами содержания курса «Управление
персоналом».
2. Приобретение профессиональных умений.
Выполнение заданий развивает Вашу способность применять теорию и
методику курса для анализа и совершенствования работы с персоналом и
помогает Вам повысить менеджерскую компетентность по управлению
персоналом.
3. Адаптация материала учебника. В процессе изучения материала
дисциплины старайтесь адаптировать предлагаемую теорию, методику и
нормативные документы к условиям его организации.
4. Курсовая работа (КР) является итоговой формой Вашей
самостоятельной работы по дисциплине «Управление персоналом». Работа
выполняется по базовой организации (предприятию), где Вы проходили
практику или работаете. Курсовая работа составляется на базе ПЗ путем их
сложения и системного обобщения. По дисциплине «Управление персоналом»
Вы сдаете курсовую работу и экзамен.
В структуре курсовой работы должны быть отражены следующие
моменты:
 базовую теорию по системе работы с персоналом предприятия (20% от
объема материала);
 способность адаптации приведенных документов к условиям
14
рассматриваемой организации (40%);
 умение анализа конкретных кадровых ситуаций и выбора рационального
решения (40%).
Варианты курсовой работы
1. Для директоров предприятий и руководителей организаций.
Предположим, что Вы молодой директор, создали новое предприятие, и
Вам необходимо построить эффективную работу с персоналом. Или
проводите реконструкцию действующего предприятия и необходимо
усовершенствовать работу с персоналом.
2. Для руководителей и специалистов подразделений организации.
Решается задача совершенствования существующей системы работы с
персоналом на базе теории, методов и конкретных документов, приведенных
в темах. Работа направлена на рационализацию подразделения действующей
организации.
3. Для остальных.
Решается задача построения системы управления для малого предприятия
с численностью работающих до 50 человек.
Основные принципы написания курсовой работы
Чтобы получить максимально возможную отметку за работу, Вы должны
выполнить все его части. Ваш преподаватель, проверяя Ваши ответы, будет
оценивать в них следующее:
 Усвоение теорий курса, имеющих отношение к заданию. Вам следует
взять из курса соответствующие идеи, которые помогут Вам написать ответ.
 Понимание материала курса. Вы должны продемонстрировать
понимание используемой теории (определения, схемы, таблицы, формы).
 Применение материала курса. Вы можете показать, что можете
применить материалы курса к реальной действительности: в работе с
персоналом в Вашей организации.
 Общий стиль написания работы. Ваш ответ должен иметь хорошую
структуру, заголовки и подзаголовки, где это необходимо. Помните, что Вы
должны подчеркнуть или доказать те или иные положения.
 Практическая направленность. Преподаватель особо ценит «сухой
остаток знаний», т.е. возможность практической апробации базовой теории к
условиям конкретной организации, а не «списывание» терминов учебника.
 Личный вклад. Избегайте «списывания» готовых работ у других
студентов. Опытный преподаватель это сразу заметит и заставит Вас
переделать задание.
Контакты с преподавателем
Осуществляются в период чтения лекций, практических занятий и
особенно в период консультаций, когда выполняются программированные
задания. Часто даже один телефонный звонок или сообщение по E-mail
своему преподавателю позволяет студенту найти правильный подход к
15
выполнению задания. Поэтому не пренебрегайте этой предоставленной Вам
возможностью.
Конфиденциальность
Для ответов на вопросы заданий Вам потребуется анализировать и
комментировать работу персонала всего предприятия или организации.
Почти неизбежно, что некоторые Ваши оценки собственной работы, работы
Ваших подчиненных, коллег и руководителей окажутся негативными. Будьте
уверены в том, что выполненные Вами задания преподаватель проверит с
соблюдением полной конфиденциальности. Ваши ответы не увидит никто,
кроме Вашего преподавателя и (иногда) сотрудника образовательного
учреждения, в обязанности которого входит мониторинг комментариев и
оценок преподавателя.
Время выполнения и ограничения на объем курсовой работы
Мы можем предложить Вам краткие рекомендации относительно времени,
требуемого для выполнения задания. Время, затрачиваемое магистром на
выполнение работы, изменяется в пределах от 20-ти до 32-х часов. Мы
заблаговременно сообщаем Вам вопросы заданий и предполагаем, что Вы
будете размышлять над ними в процессе обучения и работы. Тем не менее,
Вы должны зарезервировать время, достаточное для составления плана,
написания черновика и оформления задания в виде, удовлетворяющем
требовательного начальника.
Краткость является важной чертой хороших менеджерских сообщений,
поэтому будьте по возможности лаконичны. Оптимальный объем курсовой
работы 24-30 страниц формата А 4. Ваш ответ должен быть четким, ясным,
хорошо структурированным.
На титульном листе укажите Вашу фамилию, инициалы. После того как Вы
выполните задание, передайте его на проверку преподавателю, при этом
рассчитывайте, что преподавателю на проверку заданий по группе нужно
минимум 1 неделю.
Примерное содержание разделов курсовой работы приведен в табл.1.
Таблица 1
Курсовая работа по дисциплине «Управление персоналом»
Название
Объем задания,
16
стр.
Тема 1. Концепция управления персоналом. Кадровая политика:
Рынок трудовых ресурсов.
Классификация персонала по категориям.
Взаимосвязь подсистем работы с персоналом.
Принципы работы с персоналом.
Современная кадровая политика.
Стиль руководства
Тема 2.: Подбор, оценка персонала:
Модели рабочих мест.
Профессиональный отбор персонала.
Собеседование.
Конкретная ситуация "Доверяй, но проверяй"
Методы оценки персонала.
Оценка потенциала и вклада работника.
Аттестация кадров
Тема 3. Расстановка, адаптация персонала:
Типовые модели карьеры.
Планирование карьеры.
Движение персонала.
Конкретная ситуация "Конфликт"
Критерии адаптации.
Испытательный срок.
Адаптация молодых специалистов.
Наставничество и консультирование
Тема 4. Философия организации. Структура персонала:
Основы теории.
Зарубежный опыт.
Российский опыт.
Примерная философия организации
(два задания по выбору студента):
Организационная структура.
Функциональная структура.
Ролевая структура.
Социальная структура.
Штатное расписание
Тема 5. Регламентация управления Научная организация труда.
Правила внутреннего трудового распорядка.
Положения о подразделениях.
Должностная инструкция.
Трудовой договор сотрудника
Паспорт рабочего места.
Целевое планирование.
Техника личной работы.
Методы нормирования труда
3
4
4
5
5
17
Название
Тема 6. Основы лидерства. Формирование коллектива
Теория лидерских качеств.
Поведенческое лидерство.
Ситуационное лидерство.
Работа с "трудным" руководителем
Теория лидерства.
Концепция лидерства.
Социальные группы.
Программа создания коллектива
Итого
Объем задания,
стр.
3
24
Рекомендуем обратить внимание на следующие вопросы при изучении
дисциплины "Управление персоналом":

анализ рынка трудовых ресурсов, термины и определения персонала,
концепции управления персоналом и взаимосвязь подсистем работы с
персоналом;

в кадровой политике большое внимание следует уделить анализу типов
власти в обществе, стилей руководства и принципов работы с
персоналом, качеств российского работника;
научно обоснованный подбор персонала осуществляется на основе
модели рабочего места. Заполните модель рабочего места на свою
должность;
результатом собеседования является разработка анкеты «Собеседование» с
перечнем вопросов, краткого резюме и плана собеседования;
для анализа конкретной ситуации "Доверяй, но проверяй"
используются методические рекомендации. Задание оформляется в
виде краткого доклада с обоснованием выбранного решения;
анализ типовых моделей карьеры дает возможность слушателю
разработать план служебной карьеры, начиная с первой должности
на производстве до выхода на пенсию. Результат задания
представляется в табличной форме;
анализ конкретной ситуации "Конфликт" выполняется в соответствии с
методическими рекомендациями и представляется в форме доклада с
обоснованием выбранного решения;
в параграфе "Адаптация персонала" следует уделить внимание наиболее
интересному для студента разделу адаптации и осветить его более
глубоко в КР;
изучение основ теории, зарубежного и отечественного опыта разработки
философии организации;
адаптация примерной философии к условиям той организации, где
работает слушатель (в КР включается краткая философия Вашей
18























организации).
общие принципы построения структуры управления и организацию
управления предприятием, где работает слушатель, по форме
собственности. Результатом задания должна явиться схема
организационной структуры;
взаимосвязь операций управления и классификаторов функций
управления различных организаций. Результатом задания должна быть
матрица распределения функций управления;
социальную и ролевую структуру организации, проектируемую в виде
схемы или диаграммы, рекомендуем для руководителей кадровых
служб;
практическое задание "Штатное расписание" целесообразно выполнять
директору для вновь создаваемого предприятия;
правила внутреннего трудового распорядка необходимо привязать к
условиям конкретной организации (в КР не включается);
методику разработки положений о подразделениях с нормированием
затрат труда целесообразно рассмотреть руководителю подразделения;
методику разработки должностных инструкций с нормированием
управленческого труда рекомендуем рассмотреть руководителям.
Должностная инструкция, несомненно, должна соответствовать
должности слушателя и может быть включена в КР;
порядок заключения трудовых договоров с персоналом. Слушатель
может приложить свой трудовой договор или переработать примерный
из учебника. Рекомендуем для работников кадровых служб;
классификацию и планировку рабочих мест; результатом задания
является паспорт рабочего места сотрудника (включается в КР);
в целевом планировании рекомендуется изучить схемы классификации и
декомпозицию целей управления, а также проектирование жизненных
целей человека на ближайшие 3-5 лет;
в разделе "Техника личной работы" следует обратить внимание на
поколения инструментов и рекомендации по их отбору;
методы нормирования труда рекомендуется изучить инженерам ОТиЗ и
ПЭО, где особое внимание уделить экспертному нормированию;
основы теории лидерства – ключ к пониманию руководителя.
Необходимо изучить типы отношений управления, отличия менеджера
от лидера и лидерские качества;
рекомендуем дать обоснование одной концепции лидерства: теории
лидерских качеств, поведенческого или ситуационного лидерства,
которой реально пользуется слушатель в практике работы с персоналом;
раздел "Формирование коллектива" имеет большое значение для людей,
работающих в проблемных коллективах.
19
6. Рекомендации по подготовке к экзамену
Подготовка к экзамену включает в себя следующие этапы:
1. Изучение магистром выполненного им программированного задания с
анализом замечаний преподавателя.
2. Системный просмотр глав учебника.
3. Чтение резюме и контрольных вопросов в конце каждой главы.
4. Изучение глоссария (терминов) в конце учебника и запоминание
ключевых слов.
5. Компьютерное или ручное тестирование по главам учебного пособия.
20