Деловая игра-мастерская «Мои управленческие решения»

Нефедова В.И, г. Оренбург, ГУ «Региональный центр развития образования», УМК «Основы деятельности
тьютора в дистанционной форме обучения»
Деловая игра «Мои управленческие решения»
Цель – выработать и презентовать основные аспекты управленческих
решений, которые в праве принимать тьютор (на курсах повышения
квалификации, в рамках производственной учебы внутри образовательного
учреждения, на этапе саморазвития).
Этапы работы:
Подготовительный этап – лекция, самодиагностика «Андрагог ли я?» и
введение в игру.
Первый этап – деление на группы на основе результатов анкеты (по 5-7
чел.)
В каждой группе выбирается лидер и распределяются профессиональные
роли:
 1 группа - тьютор, педагоги, руководитель школы – имитируют
процесс производственной учебы;
 2 группа – тьютор, слушатели курсов, директор ИПК – имитируют
курсы повышения квалификации;
 3 группа – тьютор, члены педагогического коллектива – имитируют
процесс профессионального саморазвития.
Второй этап – погружение в игру – слушатели получают «игровое
задание»,
например,
разработать
визи
тную
карточку
команды,
подготовить мини-презентацию.
Третий этап – изучение и системный анализ ситуации или проблемы.
Работа организована в каждой группе: анализ предлагаемой ситуации,
проведение
диагностики
и
ранжирование
проблем,
выбирают
терминологию (глоссарий), формулируют проблемы и пр. Идет процесс
вхождения в ролевое поведение: готовят и проигрывают сценарий
Нефедова В.И, г. Оренбург, ГУ «Региональный центр развития образования», УМК «Основы деятельности
тьютора в дистанционной форме обучения»
согласно предложенной модели. Участники игры готовят сюжеты,
формируют банк управленческих решений, которые, по их мнению, будут
эффективными в определенных ситуациях.
Четвертый этап – игровой процесс – в соответствии с принятой в каждой
группе стратегией, проходит поиск и выработка вариантов решений,
прогнозирование потенциальных проблем, рисков. Группы приходят к
коллективному
решению,
разрабатываю
проект
(на
плакатах,
в
документах и пр.).
Пятый этап – пленарное заседание – каждая группа презентует свой
проект (допустим показ сюжетов, презентация банка выработанных
управленческих решений). Для организации межгруппового общения
меняется пространственная среда (другая комната, все участники садятся
в круг) и распределяются специальные роли: «адвокат», «провокатор»,
«оппонент»,
«критик»,
Выделяется
специально
деятельности,
культура
«аналитик»,
экспертная
«стратег»,
группа
коммуникации,
«депутат»
(критерии:
уровень
и
пр..
результат
презентации).
Преподаватель имеет право вести пленум и делать комментарии по
содержанию дискуссии (но не по игре в целом).
Шестой этап – подведение итогов – оценка проектов, знакомство с
банком
управленческих
решений,
стратегиями,
определяется
эффективность работы, конкурентоспособность. Можно подсчитывать
баллы, штрафные и поощрительные очки, выявляются лучшие команды,
игроки, проекты. В подведении итогов должны принять участие сами
участники деловой игры.
Роль преподавателя – управлять «игровой
поляной» и подвести слушателей «к открытию», помочь выйти на новый
круг понимания игровой ситуации.
Седьмой этап – рефлексия – обеспечивает обратную связь. Это
послеигровое обсуждение сточки зрения достигнутых результатов:
Нефедова В.И, г. Оренбург, ГУ «Региональный центр развития образования», УМК «Основы деятельности
тьютора в дистанционной форме обучения»
приобретен опыт, оценены свои действия, выход эмоций (особенно
отрицательной).
Восьмой этап – выгружение из игры – каждая команда разрабатывает
памятку об игре. Каждый из участников размышляет о возможности
использования такого рода технологии обучения, как деловая игра.
В ходе деловой игры предполагается:
 Повышение интереса к учебным занятиям и проблемам, которые
моделируются и разыгрываются.
 Выработку навыка принятия конструктивных решений в рамках
ролевой компетенции.
 Формирование адекватной самооценки субъектов обучения.
 Развитие инновационного, аналитического, экономического и
психологического мышления субъектов обучения.
 Формирование системного подхода к решению поставленной цели,
так как можно проследить ход принятия решений от начала до
конца в условиях «концентрированного времени».
Источники деловой игры:
 Базовая модель для деловой игры, включающая объект управления,
управляющую систему и элементы обратной связи.
 Материалами для игры могут быть результаты исследования,
проведенного в организации, печатные материалы, конкретная
детальность по управлению предприятием и персоналом, по
развитию предприятия.
Состав и количество участников
Нефедова В.И, г. Оренбург, ГУ «Региональный центр развития образования», УМК «Основы деятельности
тьютора в дистанционной форме обучения»
 Состав
зависит
от
анализируемой
проблемы
и
целей
(управленческих, педагогических, исследовательских, учебных и
пр.)
 Уровень участников, их спецификация и сфера практической
деятельности должна соответствовать уровню, на котором следует
решать проблему.
Описание командных ролей1
Председатель. Спокоен, уверен в себе, постоянно контролирует свое
поведение. Умеет непредвзято оценивать каждого по его способностям.
Постоянно нацелен на результат. Интеллект и творческие способности могут
не выходить за рамки средних. Обеспечивает контроль, координацию,
ресурсы. Ориентирован на организацию командных целей.
Организатор. Очень собран, динамичен, экспрессивен. Постоянно готов
бросить вызов инерции, неэффективности или самообману. При этом может
быть раздражительным и нетерпимым. Непосредственно организует работу,
вдохновляет работников, делает так, чтобы дело сдвинулось с мертвой точки.
Генератор идей. Индивидуалист, серьезен, неортодоксален. Талантлив,
умеет развитое воображение, интеллект, знания. При этом витает в облаках,
склонен пренебрегать практическими деталями, протоколом. Генерирует
свежие идеи, синтезирует знания. Склонен утрачивать интерес к проблеме,
как только проходит интригующее чувство новизны. Предпочитает иметь
дело с идеями, а не с живыми людьми.
1
–
Учитель-тьютор в контексте информационной среды школы: Пособие для системы доп.проф.образования.
М.: Федерация Интернет Образования. 2005. – 32 с.(с. 29)
Нефедова В.И, г. Оренбург, ГУ «Региональный центр развития образования», УМК «Основы деятельности
тьютора в дистанционной форме обучения»
Исследователь ресурсов (или внешний коммуникатор). Экстраверт,
любознателен и полон энтузиазма, коммуникабелен. Способен легко
завязывать контакты с людьми (в том числе вне команды), исследовать новые
возможности, принимать брошенный ситуацией вызов. Информирует о
работе команды внешнее окружение, вербует новых союзников.
Осуществляющий мониторинг и оценивание. Трезвый ум, эмоциональная
уравновешенность, рассудительность, здравость суждений, осторожность.
Неспособность
мотивировать
людей,
некоторая
твердолобость.
Дает
критическую оценку, постоянно оценивает достижения и качества работы
команды.
Сотрудник команды (или внутренний коммуникатор). Социально
ориентирован, мягок, чувствителен, лоялен по отношению к команде,
реагирует на проявление чувств и эмоций, требует заботы. Способен
адекватно реагировать на людей и ситуации, поддерживать моральный
климат команды. При этом в критические моменты нерешителен, может
забыть о порученном деле.
Доводящий задачу до стояний «под ключ». Педантичен, размерен,
пунктуален. Способен и любит наносить завершающие штрихи, «наводить
лоск», готовить презентации. Склонен беспокоится о мелочах. Неохотно идет
на то, чтобы предоставить событиям идти своим чередом. Охотно берет на
себя работу, связанную с доводкой задачи до полного соответствия
требованиям, следит за соблюдением сроков.
Инициативный исполнитель. Консервативен, обязателен, предсказуем.
Обладает
организаторскими
способностями,
здравым
смыслом,
самодисциплинирован, работоспособен. При этом не гибок, восприимчив к
Нефедова В.И, г. Оренбург, ГУ «Региональный центр развития образования», УМК «Основы деятельности
тьютора в дистанционной форме обучения»
неподтвержденным
идеям.
Переводит
идеи
на
язык
практического
применения, справляется с работой, работает вдумчиво и аккуратно.