"Сервис" на весенний семестр

Вопросы по дисциплине «Управленческая рискология»
1. Понятие риска.
2. Персоналии рискологии.
3. Теории экономического риска.
4. Функции рисков.
5. Классификации рисков.
6. Характеристика рисков в различных сферах предпринимательской деятельности.
7. Психология рисков.
8. Социология рисков.
9. Поведение людей и управление рисками.
10. Особенности психологической реакции на риск.
11. Правила обращения с рисками.
12. Социально-экономические аспекты исследований коммерческих рисков.
13. Риск-менеджмент в предпринимательстве.
14. Понятие риск-менеджмента.
15. Основные принципы управления риском.
16. Организация риск-менеджмента на предприятии.
17. Этапы управления риском.
18. Инструменты управления рисками.
19. Информационная база и общие принципы анализа рисков.
20. Информационный анализ рисков.
21. Выявление возможных вариантов решения проблем.
22. Качественный анализ рисков.
23. Количественный анализ рисков.
24. Методы анализа рисков.
25. Учет неопределенности в подходах к оценке рисков.
26. Этапы оценки рисков.
27. Система методов нейтрализации рисков.
28. Получение информации о предстоящем выборе и результатах.
29. Распределение риска между участниками проекта.
30. Диверсификация риска.
31. Передача риска.
32. Резервирование средств.
33. Учет рисков при финансировании.
34. Принятие управленческих решений в условиях риска.
35. Динамичный синтез функции управления предприятием в условиях риска.
36. Психологические аспекты принятия решений в условиях риска.
37. Стратегия риск-менеджмента.
38. Формирование готовности к рисковым ситуациям и к риск-менеджменту.
39. Профессия риск-менеджер.
40. Информационно-образовательное обеспечение риск-менеджмента.
41. Правовые аспекты деятельности риск-менеджера.
42. Выбор стратегии деятельности предприятия в условиях риска.
43. Оценка рисков и управление ими в бизнес-планировании.
Вопросы для итогового контроля по дисциплине «Финансово-хозяйственная
деятельность предприятий сервиса»
1. Финансовый механизм деятельности предприятия сервиса: схема и основные определения (капитал, активы, чистый рабочий капитал, нераспределенная прибыль).
2. Взаимосвязь финансовых результатов бизнеса и уровня благосостояния его владельцев.
3. Порядок формирования и распределения внутренних финансовых фондов.
4. Экономическая сущность амортизации и особенности ее влияния на величину затрат, внутренних финансовых фондов и стоимость внеоборотных активов.
5. Значение финансовой информации для функционирования бизнеса. Цель и основные группы пользователей финансовой отчетности.
6. Состав годового финансового отчета.
7. Бухгалтерский баланс: структура и содержание отдельных разделов.
8. Состав и способы оценки отдельных статей внеоборотных активов.
9. Состав и способы оценки отдельных статей оборотных активов.
10. Построение аналитического баланса.
11. Чистый рабочий капитал: сущность, способы расчета и значение для предприятия и
его владельцев.
12. Анализ ликвидности.
13. Анализ финансовой устойчивости и структуры капитала.
14. Состав и структура отчета о прибыли и убытках. Алгоритм формирования чистой
прибыли.
15. Чистая и нераспределенная прибыль. Взаимосвязь отчета о прибыли и убытках и
бухгалтерского баланса.
16. Анализ показателей маржи и покрытия процентов.
17. Анализ показателей оборачиваемости.
18. Операционный и финансовый циклы: сущность и методика расчета.
19. Анализ рентабельности.
20. Модель компании Дюпон.
21. Что такое активы бизнеса?
22. Как формируется капитал предприятия?
23. В чем заключается различие между оборотными и внеоборотными активами?
24. Что такое чистый рабочий капитал?
25. Почему амортизацию называют неденежным расходом?
26. Чему равна чистая прибыль предприятия?
27. Как определяется величина внутренних финансовых фондов?
28. По каким направлениям предприятие может использовать внутренние финансовые
фонды?
29. Являются ли дивиденды расходами предприятия?
30. Приведите примеры статей оборотных активов.
31. Как осуществляется стоимостная оценка отдельных статей запасов?
32. Что такое нематериальные активы?
33. Как осуществляется стоимостная оценка основных средств?
34. За счет чего формируется текущий доход от владения бизнесом?
35. Что такое первоначальная и остаточная стоимость основных средств?
36. Чему равна величина нераспределенной прибыли?
37. Чем определяется величина дохода владельца бизнеса от прироста капитала?
38. Чему равна величина увеличения благосостояния владельца, обеспеченная
деятельно-стью предприятия?
39. Как взаимосвязаны бухгалтерский баланс и отчет о прибыли и убытках?
40. В чем различие между моментными показателями (остатками) и показателями
потока (оборотами)?
41. В каком финансовом отчете отражаются остатки (моментные показатели), а в
каком – обороты (потоки)?
42. Перечислите основные компоненты годового финансового отчета?
43. Для чего нужно аудиторское заключение?
44. Какая информация содержится в примечаниях к финансовому отчету?
45. Дайте определение обязательств.
46. Что такое расходы и доходы?
47. В чем заключается принцип непрерывности деятельности?
48. Что такое метод начислений?
49. Что такое восстановительная стоимость и чем она отличается от рыночной?
50. Дайте определение справедливой стоимости.
51. Как рассчитывается коэффициент текущей ликвидности и чему равен его
норматив-ный (желательный) уровень?
52. Как рассчитывается коэффициент быстрой ликвидности и чему равен его
норматив-ный (желательный) уровень?
53. Как рассчитывается коэффициент абсолютной ликвидности и чему равен его
норма-тивный (желательный) уровень?
54. Как рассчитывается коэффициент валовой маржи и чему равен его нормативный
(же-лательный) уровень?
55. Как рассчитывается коэффициент операционной маржи и чему равен его
нормативный (желательный) уровень?
56. Как рассчитывается коэффициент маржи чистой прибыли и чему равен его
норматив-ный (желательный) уровень?
57. Как рассчитывается коэффициент покрытия процентов?
58. Как рассчитывается оборачиваемость активов?
59. Как рассчитывается оборачиваемость запасов и длительность производственного
цик-ла?
60. Как рассчитывается оборачиваемость и длительность цикла обращения
дебиторской задолженности?
61. Как рассчитывается оборачиваемость и длительность цикла обращения
кредиторской задолженности?
62. Чему равен операционный цикл?
63. Что такое финансовый цикл и какие факторы влияют на его величину?
64. Что такое структура капитала и каким образом она отражает финансовую устойчивость предприятия?
65. Как рассчитывается коэффициент финансовой зависимости?
66. Для чего составляется аналитический баланс?
67. В чем отличие между чистым рабочим капиталом и наличием собственных
оборотных средств?
68. Как рассчитывается рентабельность активов?
69. Чему равна рентабельность собственного капитала?
70. Какие факторы входят в состав модели компании Дюпон?
Примерные вопросы по дисциплине «Складская логистика»
ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ТЕСТИРОВАННОМУ КОНТРОЛЮ
ЗНАНИЙ СТУДЕНТОВ ПО ДИСЦИПЛИНЕ ПРОГНОЗИРОВАНИЕ И
ПЛАНИРОВАНИЕ В СЕРВИСЕ
Вопросы по дисциплине «Оборудование и инфраструктура предприятий
сервиса» (специализация «Автосервис»)
1. Общие сведения о проектировании промышленных зданий и требования к ним.
2. Этапы проектирования предприятий технического сервиса.
3. Основные методы проектирования при создании предприятий.
4. Документация, входящая в состав проекта, и ее содержание.
5. Документы, входящие в состав пояснительной записки проекта.
6. Понятие о пролете, шаге и сетке колонн. Единая модульная система.
7. Основные требования к размещению оборудования и рабочих мест.
8. Классификация промышленных зданий.
9. Разработка организационной структуры предприятия
10. Проектирование разборочно-моечного цеха (отделения).
11. Расчет объемов ремонтно-обслуживающих работ.
12. Планировка слесарно-механического отделения. Структура отделения. Размещение
оборудования.
13. Основные принципы компоновки производственного корпуса.
14. Проектирование участка обкатки и испытания двигателей.
15. Выбор и расчет подъемно-транспортного оборудования.
16. Проектирование сборочных цехов (отделений).
17. Планировка сварочно-наплавочных участков. Привести пример размещения оборудования.
18. Реконструкция, расширение и техническое перевооружение предприятий технического
сервиса.
19. Схемы производственных потоков и расчет грузооборота.
20. Основные требования к площадке для строительства предприятия.
21. Особенности проектирования предприятий технического сервиса.
22. Проектирование инструментального цеха (отделения).
23. Методы расчета производственных площадей.
24. Методы определения общей трудоемкости ремонтно-обслуживающих работ.
25. Расчет числа рабочих мест и основного оборудования.
26. Проектирование участков дефектации и комплектации.
27. Категория работающих и расчет штатов сервисного предприятия.
28. Режим работы ремонтно-обслуживающего предприятия и годовые фонды времени.
29. Проектирование ремонтного цеха (отделения).
30. Основные элементы зданий и их характеристика.
31. Основные строительные материалы.
32. Распределение трудоемкости по видам работ.
33. Генеральный план СТО: основные требования.
34. Состав площадей предприятия, методы расчета производственных площадей и
определение габаритных размеров производственного корпуса.
35. Типы фундаментов, используемые для строительства зданий.
36. Особенности проектирования станций технического обслуживания.
37. Особенности проектирования станций топливозаправочных комплексов предприятий
Вопросы для промежуточного и итогового контроля по дисциплине
«Сервис специального оборудования транспортных средств»
(специализация «Автосервис»)
1. Назначение, классификация, индексация, основные параметры подъемнотранспортных машин.
2. Рабочее оборудование и грузозахватные приспособления автомобильных
погрузчиков.
3. Общие характеристики приборов, подъемно-транспортных и строительных
машин.
4. Особенности устройства автогрейдеров.
5. Базовые автомобили, силовое оборудование и трансмиссии..
6. Основные сведения об устройстве и устойчивости автовышек и
автогидроподъемников.
7. Система и аппаратура управления приводами подъемно-транспортных
машин.
8. Основные понятия по эксплуатации и качеству машин.
9. Основные сведения об устройстве, грузовой характеристике и
устойчивости кранов.
10. Возможные неисправности и способы их устранения.
11. Система приводов кранов.
12. Технология технического обслуживания и ремонта машин.
13. Коробки отбора мощности, реверсивно-распределительные и рабочие
механизмы автомобильных кранов.
14. Особенности эксплуатации в зимнее время и в период жаркой погоды.
Транспортировка и хранение машин.
15. Системы управления кранами. Электрооборудование.
16. Подготовка машин к эксплуатации. Использование по назначению. Учет
работы машин.
17. Приборы и устройства безопасности. Рабочее оборудование
автомобильных кранов.
18. Регулирование сборочных единиц.
19. Особенности устройства автомобильных погрузчиков.
20. Организация системы технического обслуживания и ремонта машин.
21. Ходовая часть. Несущая система автомобильных ногрузчиков.
22. Возможные неисправности и способы их устранения.
23. Органы управления автомобильных погрузчиков.
24. Системы управления автовышек.
25. Техническая диагностика подъемно-транспортных машин.
26. Рабочее оборудование автогрейдеров.
27. Очистно- моечные и смазочно-заправочные работы.
28. Силовые установки автогрейдеров.
29. Основные операции технического обслуживания сборочных единиц.
30. Рабочее оборудование автовышек и автогидроподъемников.
31. Приборы безопасности. Электрооборудование автовышек.
32. Типы автокомпрессоров.
33. Принцип работы автокомпрессоров.
34. Привод, гидравлические систем подъемников.
35. Основные понятия по качеству и эксплуатации машин.
36. Трансмиссия автогрейдеров.
37. Системы и аппаратура управления приводами.
38. Гидрооборудование. Рама автогрейдеров
39. Поворотная рама. Опорно-поворотное устройство автомобильных кранов.
40. Организация системы технического обслуживания и ремонта машин.