ПРОРАБ - Торговая компания

Компания «ПРОРАБ» рада представить Вам
программу эффективных покупок используя
бонусные карты «Клуба ПРОРАБ».
Для чего нужна карта?
На карте участника накапливаются бонусы с
первой покупки.
Используя бонусы можно оплачивать
покупки в сети магазинов «ПРОРАБ»
Бонусами можно оплатить до 50% от
стоимости товара.
Как стать участником программы?
Получите карту участника при оплате
покупки в любом магазине «ПРОРАБ».
Заполнить заявление на участие в
программе.
Как пользоваться картой?
При совершении покупки в любом магазине
«ПРОРАБ» предъявляйте Вашу карту для
списания и начисления бонусов.
Подробная информация о программе «Клуб ПРОРАБ»
Общая информация о программе
Программа «Клуб ПРОРАБ» (далее Программа) – это Программа поощрения постоянных
Клиентов, Совершающих покупки в сети магазинах ТК «ПРОРАБ»
Став Участником Программы Вы можете:
 Накапливать бонусы за совершаемые покупки,
 Оплачивать ими последующие покупки в магазинах,
 Получать уникальные специальные предложения о скидках на товары и услуги,
 Быть первыми в курсе горячих новостей «Клуба ПРОРАБ»
Участие в программе
Стать участником Программы можно, получив пластиковую Бонусную карту на кассе в
момент оплаты покупки в любом магазине сети «ПРОРАБ». Бонусная карта выдается
БЕСПЛАТНО. Бонусная карта не может быть выдана отдельно от покупки. Вы получаете
Бонусную карту независимо от суммы чека покупки.
ВАЖНО! Чтобы Ваши бонусы стали доступны для оплаты покупок, заполните и
передайте консультантам Заявление на участие в Программе.
Вы можете пользоваться только одной пластиковой Бонусной картой.
Участие в Программе доступно физическим лицам гражданам РФ старше 18 лет.
Юридические лица и индивидуальные предприниматели, приобретающие
товары в сети магазинов «ПРОРАБ» с целью перепродажи не могут стать
Участниками Программы.
Бонусная карта
Бонусная карта – это специальная брендированная пластиковая карта с магнитной
полосой, уникальным номером на оборотной стороне, выданная клиенту в сети
магазинов «ПРОРАБ»
Бонусная карта обеспечивает процедуру накопления и использования бонусов для оплаты
покупок в магазинах сети «ПРОРАБ».
Карта служит для идентификации Участника в Программе (Клуб ПРОРАБ).
Карта Участника персонализирована, ее нельзя передавать или дарить третьим лицам.
Использование Бонусной карты
Пластиковая Бонусная карта может быть использована для накопления бонусов или
оплаты ими покупок в магазинах сети ТК «ПРОРАБ»
Предъявите свою карту продавцам или на кассе для начисления бонусов или оплаты ими
товара. За товары, приобретенные без предъявления Бонусной карты на кассе в момент
совершения покупки, бонусы впоследствии не начисляются и не списываются.
Заполнение Заявления Участника является обязательным условием участия в Программе.
Пока Заявление не заполнено, Вы накапливаете бонусы на бонусном счету, но не можете
оплатить ими новые покупки.
Бланк Заявление выдается кассиром или продавцом при получении и активации карты.
Заполненный бланк Заявление Вы передаете для внесения информации в базу данных
Программы лояльности.
Заявление Участника считается корректно заполненным и принимается специалистами
Сервисного обслуживания в случае, если:
Заявление заполнено отчетливо, печатными буквами без исправлений,
Заполнены все обязательные поля.
Перечень обязательных полей:
Фамилия
Имя
Отчество
Дата рождения
Эл.почта
Телефон – должен быть заполнен хотя бы один номер
Дата заполнения
Подпись Участника
ЗАЯВЛЕНИЕ без подписи Участника считается недействительным и уничтожается.
Компания «ПРОРАБ» оставляет за собой право не рассматривать Ваше Заявление, если
она не заполнена или заполнена не полностью.
Согласие на обработку персональных данных и получение
рекламных сообщений
Становясь участником Программы Вы:
1) соглашаетесь с настоящими правилами участия в Программе,
2) своей волей и в своем интересе даете согласие на обработку, в т.ч. сбор,
систематизацию, накопление, хранение, (уточнение, обновление, изменение),
использование, передачу третьим лицам, обезличивание, блокирование, уничтожение,
Ваших персональных данных, которые в зависимости от документа (анкета, заявление и
т.п.) включают, но не ограничиваются следующими: ФИО, дата рождения, номер
контактного телефона, адрес электронной почты, Компании «ПРОРАБ» (ИП Чуб В.В.
ОГРН 304010534900053, ИНН 010500956104, 385000, г. Майкоп, ул. Курганная, д. 234), с
целью предоставления Вам своих товаров, включая, но не ограничиваясь:
идентификацией участника в Программе лояльности, обеспечения процедуры учета
накопления и использования бонусов, осуществление доставки, предоставление
сервисных услуг, распространения рекламных сообщений (в т.ч. о проводимых акциях и
специальных предложений, через любые каналы коммуникации, в том числе по почте,
SMS, электронной почте, телефону, иным средствам связи), сбора мнения о работе
магазинов «ПРОРАБ».
Вы соглашаетесь, что Ваши персональные данные будут обрабатываться способами,
соответствующими целям обработки персональных данных, в том числе с использованием
средств автоматизации или без использования таких средств.
Согласие дается Вами на неограниченный период времени и до Вас доведено, что в том
случае если Вы являетесь участником Программы лояльности, Ваше согласие
автоматически продлевается на срок Вашего участия в Программе или на срок действия
Программы.
Настоящее согласие может быть отозванной Вами в любой момент путем направления
соответствующего письменного обращения по адресу 385000, г. Майкоп, ул. Шовгенова,
д. 295, с пометкой «Отзыв персональных данных».
При этом вы проинформированы и согласны с тем, что отзыв настоящего согласия будет
автоматически прекращать Ваше участие в Программе лояльности. Ваша карта (Бонусная)
участника Программы лояльности будет заблокирована и ее блокировка будет означать
невозможность использования карты, в том числе аннулирование всех Бонусов,
имеющихся на карте, а так же Вам придется повторно давать согласие на обработку ПДн в
случае, если Вы снова решите стать участником Программы «Клуб ПРОРАБ»,
требующими заполнения заявления и т.п..
Правила начисления и использования бонусов
Являясь Участником Программы и совершая покупки в магазинах, Вы накапливаете
бонусы за каждую покупку.
Начисление бонусов с использованием пластиковой Бонусной карты происходит всегда
только после факта оплаты покупки на кассе.
Количество начисляемых бонусов
Количество начисленных бонусов рассчитывается как % (процент) от стоимости товара и
округляется к целому числу в большую сторону.
Для товаров, приобретенных в магазинах Компании «ПРОРАБ» количество начисляемых
бонусов составляет до 15% от стоимости покупки, кроме товаров не участвующих в
программе, приобретенных по Акциям, в рамках специальных кредитных предложений.
Начисление бонусов на товары, приобретаемых по Акциям
Товары, приобретенные по Акциям – это товары, на которые Вы получаете скидку
непосредственно в момент их приобретения.
Такие товары:
-отмечены специальным ценником в ТК «ПРОРАБ» или какими-либо другими
обозначениями, информирующими, что этот товар продаётся по акционной цене,
-оплачены Вами при помощи специальных купонов и чеков и т.д.,
-в случае товаров, приобретаемых в рамках кредитных программ.
Подробную информацию о возможности начисления бонусов за конкретный товар Вы
можете уточнить у продавцов-консультантов.
Бонусы начисляются за покупку товаров, представленных специальным ценником
(красно-белого цвета со словом «АКЦИЯ!»), кроме следующих случаев:
- части чека, оплаченного Подарочной картой, Подарочным сертификатом, картой с
постоянной скидкой (5-10%), а так же купоном/ чеком (с рекламой ТК «ПРОРАБ») на
скидку/ визиткой (со стендов «Полезные визитки») на скидку;
- товаров продающихся по закупочной цене;
- в случае если товар приобретает юридическое лицо или индивидуальный
предприниматель за безналичный расчёт.
.
Начисление бонусов на товары, приобретаемые по Акциям
В случае проведения специальных рекламных Акций на карты Участников Программы
могут начисляться дополнительные бонусы, в том числе повышенные, в соответствии с
условиями каждой конкретной Акции.
Подробные условия проведения Акций Вы можете уточнить в магазинах ТК «ПРОРАБ» у
продавцов-консультантов в магазинах
Правила начисления бонусов
Бонусы начисляются только за покупку товаров участвующих в Программе,
представленных специальным ценником (красно-белого цвета со словом
«АКЦИЯ!»), на котором указанно количество начисляемых балов.
Бонусы начисляются по факту оплаты товара;
Воспользоваться бонусами можно через 14 дней с момента начисления;
Неиспользованные бонусы сгорают через 100 дней после начисления.
Доступные бонусы – это сумма активированных бонусов, которые доступны для оплаты
покупок. Срок действия активированных бонусов ограничен и составляет 100 дней с
момента активации каждой суммы бонусов.
По истечении срока действия Бонусы сгорают и списываются с карты. Бонусы, списанные
с карты по сроку действия, восстановлению не подлежат. Точный срок сгорания каждой
суммы активированных бонусов можно уточнить по тел. + 7(8772) 544-590 или в
магазинах сети ТК «ПРОРАБ»
Вы можете самостоятельно отслеживать начисление бонусов за каждую покупку.
Информация о количестве начисленных бонусов указывается на товарном чеке, который
выдается Вам после оплаты товара.
Бонусы нельзя обменять на наличные деньги.
Правила оплаты покупки бонусами
Один накопленный Бонус равен одному рублю.
Бонусами оплачивается весь представленный ассортимент в сети магазинов ТК
«ПРОРАБ»
Вы можете оплатить бонусами до 50% от стоимости покупки товаров представленный в
сети магазинов «ПРОРАБ».
При оплате товара на кассе, указанная Вами сумма доступных бонусов будет списана с
Вашей карты.
Основные правила использования Бонусной карты для оплаты товаров описаны в разделе.
Сумма бонусов для оплаты товара не может превышать сумму Доступных бонусов на
Вашей Бонусной карте.
.
Фактическое списание бонусов за покупки
При покупке в магазине фактическое списание бонусов происходит сразу после оплаты
заказа на кассе.
Бонусы для списания за каждый товар распределяются пропорционально стоимости
каждого товара.
Возможность оплаты конкретного товара бонусами уточняйте у продавцов-консультантов
в магазинах.
Сгорание бонусов по истечению срока действия
При наличии нескольких сумм активированных бонусов с различными сроками действия
(т.е. начисленных в разное время и потому имеющих разный срок окончания действия)
сгорание бонусов по истечению срока действия происходит в порядке их начисления, т.е.
в первую очередь сгорают бонусы, имеющий самый ранний срок начисления, затем
следующие и т.д.
Срок действия бонусов НЕ ПРОДЛЕВАЕТСЯ (за исключением проведения специальных
рекламных кампаний).
ТК «ПРОРАБ» оставляет за собой право на изменение условий Программы для
постоянных покупателей Программы. Правила могут быть изменены без
предварительного уведомления Участников Программы.
Пластиковая карта является собственностью ТК «ПРОРАБ». Компания оставляет за собой
право блокировать карту в случае нарушения условий Программы владельцем карты.
Вы можете отказаться от участия в Программе, а также и (или) отозвать свое согласие на
обработку персональных данных в любое время, написав Заявление об отказе от участия в
Программе или Заявление на отзыв согласия на обработку данных.
Заявления на отказ от участия в Программе оформляются по установленной в Компании
форме и могут быть составлены в любом магазине ТК «ПРОРАБ».
Заявление на отзыв персональных данных может быть выслано самостоятельно по адресу
385000, г. Майкоп, ул. Шовгенова, д. 295, с пометкой «Отзыв персональных данных».
При отказе от участия в Программе, а равно при отзыве согласия на обработку Ваших
персональных данных, в течение 30 (тридцати) дней с момента Вашего обращения по
указанным основаниям:
Ваше участие в Программе прекращается;
Ваша карта блокируется, бонусы, начисленные на данную карту, аннулируются и
восстановлению не подлежат;
Обработка Ваших персональных данных прекращается, и они будут уничтожены.
Возврат товара, купленного с использованием Бонусной карты
Возврат товара, за покупку которого были начислены баллы
1.Если начисленные балы уже списаны с Вашего бонусного счета
Возврат стоимости товара (наличных денег) производится с вычетом бонусных балов
2. Начисленные балы сохранены на бонусном счете
Балы, начисленные за покупку, будут списаны с Вашего бонусного счета
Возврат товара, оплаченного бонусными балами
Бонусы, которыми Вы оплатили возвращаемый товар, будут снова начислены на
бонусный счет со сроком действия 100 дней с момента возврата.
Сумма бонусов, подлежащая возврату, рассчитывается от суммы бонусов, которой был
оплачен товар пропорционально стоимости возвращаемого товара и активизируются ч/з
14 дней после зачисления.
Замена и восстановление Бонусной карты
Для замены или восстановления Бонусной карты Вы можете обратиться в любой магазин
ТК «ПРОРАБ»
заполнить Заявление с указанием данных:
Фамилия, имя, отчество;
Дата рождения;
Е-mail:
Номер телефона, на который балы зарегистрирована карта;
Номер карты (если помните)
Замена осуществляется бесплатно. Замененная карта блокируется и операции по ней
не возможны.
Новая карта автоматически активируется в момент проведения замены с сохранением всех
накопленных бонусов и истории операций. Старая карта блокируется, и все операции по
ней становятся невозможными. В случае восстановления или замены карты по причине
утери бонусы с утерянной карты будут переведены на новую карту.
ТК «ПРОРАБ» не несет ответственности за обеспечение связи с Участниками Программы,
включая случаи утраты карты, изменения адреса или другой контактной информации.
Участник имеет возможность заблокировать карту в случае ее утери. Для этого ему
необходимо позвонить по тел. +7 (8772) 544-590 или обратиться к сотруднику в любом
магазине. При блокировке карты, срок действия бонусов не приостанавливается.
ТК «ПРОРАБ» не несет ответственности за сохранность бонусов в случае утери
владельцем карты. При замене утерянной карты на новую, бонусы, использованные после
утери карты третьими лицами, не восстанавливаются и на новую карту не переносятся.
Мы благодарим Вас за то, что Вы ознакомились с правилами Программы постоянных
покупателей «Клуб ПРОРАБ»
Прочие условия
ТК «ПРОРАБ» оставляет за собой право не начислять бонусы в случае умышленного
нарушения Участником правил Программы лояльности, а так же списывать без
предупреждения участника бонусы, начисленные ошибочно в результате технического
сбоя систем Программы лояльности.
Дополнительную информацию, Вы можете получить по телефону +7 (8772) 544-590
(звонок бесплатный) или обратиться к сотруднику в любом магазине.
Приятных Вам покупок с Бонусной картой «Клуба ПРОРАБ»
С уважением, администрация Торговой Компании «ПРОРАБ»