, 0.18 Mb

УТВЕРЖДАЮ:
Индивидуальный предприниматель
________________(И.А. Саламатина)
«____»__________2014 год
ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ВЫГОДНЫМИ КАРТАМИ
ЮВЕЛИРНОЙ СЕТИ «СЕРЕБРОНИКА»
ОБЩИЕ ПРАВИЛА
 Выгодная карта Ювелирной сети «Сереброника» (далее «ВК») — это пластиковая
карточка с магнитной полосой, дающая владельцу право пользования накопительной
дисконтной системой и накопительной бонусной системой в магазинах ювелирной
сети «Сереброника».
 Использование карты означает безусловное согласие Держателя карты с настоящими
правилами. Держатель обязуется в случае передачи карты третьему лицу уведомить его
о «Правилах пользования Выгодными картами ювелирной сети «Сереброника».
 Размер выгоды варьируется в зависимости от суммы покупок за год:
ВЫГОДА
Способ предоставления выгоды клиенту
Сумма покупок за
текущий год, руб.
Выгода, %
Скидка, %
Бонус при покупке % от оплаты
До 10 000
10
5
5
От 10 000
12
7
5
От 25 000
15
10
5
От 50 000
17
12
5
От 100 000
20
15
5
 Скидка при покупке делается только при наличии ВК.
 ЮК «Сереброника» оставляет за собой право изменения условий пользования картой с
обязательным извещением Держателей карт путем смс-оповещения за один месяц до
предполагаемых изменений.
 Размер оплаты и размер бонуса при покупке определяется по формуле:
(Стоимость покупки — Бонус — Подарочная карта) — Скидка по ВК или карте Visa = Размер
оплаты + Бонус на следующий месяц.
ПОЛУЧЕНИЕ КАРТЫ
 ВК бесплатно выдается в магазинах сети «Сереброника» при разовой покупке на
сумму от 3000 рублей. При получении ВК размер выгоды (скидки и бонусов)
устанавливается в зависимости от суммы покупки.
 ВК может быть приобретена покупателем в магазинах ювелирной сети «Сереброника»
по цене 100 (сто) рублей. В этом случае при первой покупке действует выгода в
размере 10% (скидка 5% и бонус 5%).
 Для получения ВК необходимо заполнить анкету Держателя карты. При отказе от
заполнения анкеты сотрудники магазинов сети «Сереброника» вправе отказать в ее
выдаче.
СРОК ДЕЙСТВИЯ КАРТЫ
 Срок действия ВК не ограничен.
ИЗМЕНЕНИЕ РАЗМЕРА СКИДКИ и НАЧИСЛЕНИЕ БОНУСОВ
 Размер скидки по ВК устанавливается в течение календарного года автоматически по
достижении накопления на определенную сумму.
 ВК дает право ее Держателю накапливать бонусы в размере 5% от стоимости покупки
при предъявлении карты во время совершения покупки в магазинах «Сереброника»:
— при полной оплате денежными средствами всей суммы покупки с учетом скидки;
— при частичной оплате накопленными бонусами, подарочными картами. Размер бонусов
начисляется на сумму покупки, оплаченную денежными средствами с учетом скидки.
 Накопление бонусов для последующего приобретения товара в любом магазине
ювелирной сети «Сереброника» возможно в течение календарного года. 1 января
следующего года неиспользованные бонусы «сгорают».
 Бонусы, начисленные при покупке в декабре, действительны с января следующего
года.
 При покупке изделий в магазинах «Сереброника» по специальным акциям и
предложениям со скидкой, превышающей скидку по ВК, действует накопительная
система, но бонусы не начисляются.
 По итогам календарного года: размер скидки на следующий год соответствует размеру
денежного накопления за этот год, но не менее 5%.
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ БОНУСОВ
 Воспользоваться начисленными бонусами для оплаты покупок можно в течение
календарного года, начиная со следующего календарного месяца.
 Бонусы используются для частичной оплаты товаров по курсу 1 бонус = 1 рубль.
 При расчете за покупки возможно частичное использования бонусов - до 50%
стоимости покупки (с ВК списывается максимальное количество бонусов, допустимое
при данной покупке).
 Использовать бонусы можно при покупке изделий по специальным предложениям
(специальные и дополнительные скидки во время акций), при покупке Подарочной
карты.
 После учета бонусов с ВК карты при расчете, на оставшуюся часть стоимости товара
делается скидка по карте. Данная сумма может быть оплачена наличными денежными
средствами или банковской картой.
 После совершения покупки формируется кассовый чек, в котором зафиксированы все
операции по ВК: размер скидки, начисление или списание бонусов.
 Информировать клиента о размере накопленных бонусов на его карте возможно только
при проведении ВК по терминалу.
 Информировать клиента о размере накопленных бонусов возможно через СМСсообщения.
ВОЗВРАТ ТОВАРА
 Гарантийное обслуживание, обмен и возврат изделий, приобретенных с
использованием ВК, осуществляется в порядке, предусмотренном действующим
законодательством РФ.
 На приобретенный по бонусной системе товар действует гарантия на
производственный брак (в течение 6 месяцев со дня приобретения).
 В случае обнаружения производственного брака товара, приобретенного по бонусной
системе, покупатель имеет право на замену товара.
 При возврате и обмене изделий покупателю необходимо предъявить ВК, по которой
при оплате использовалась скидка и бонусы.
 Начисленные за приобретение товара бонусы при его возврате будут списаны с карты.
 Бонусы, использованные при оплате данного товара, будут возвращены на карту.
ВОССТАНОВЛЕНИЕ КАРТЫ
 В случае не предъявления ВК (утеря или другой случай) клиент приобретает новую ВК
за свой счет, старая карта блокируется.
 Для восстановления выгодных условий (накопленной скидки и накопленных бонусов)
на новую карту в случае утери клиенту необходимо:
— предъявить документ, удостоверяющий личность;
— заполнить заявление на восстановление ВК;
— наличие анкетных данных клиента в базе данных.