Лидерство - издержки профессии

Лидерство: издержки профессии
Константин Коротов
Константин Коротов — PhD, профессор Европейской школы менеджмента и
технологий(Берлин).
В кризис все обращают пристальное внимание на руководителей. И это вполне
объяснимо. Во-первых, нам всем нужен козел отпущения — человек, которого
можно было бы обвинить в любых напастях. Во-вторых — мы надеемся, что
действующий лидер (или его преемник) сумеет исправить ситуацию и вновь
сделает нашу жизнь предсказуемой. Мы ожидаем, что начальник возьмет на себя
ответственность (или, на худой конец, найдет ответственных) за происходящие
события и все исправит без нашей помощи.
Кризис также напоминает нам о том, что и руководителям порой приходится
несладко. Управленцы, грезящие о вершинах власти, начинают задумываться,
готовы ли они вести за собой людей. Когда наступают тяжелые времена,
романтическая составляющая лидерства отходит на второй план, обнажая
бесконечные психологические проблемы.
Вот уже несколько лет я собираю данные о том, что думают об «издержках»
профессии руководителя менеджеры, посещающие тренинги по развитию
лидерских навыков. Мои исследования показывают, что у сотрудников,
составляющих кадровый резерв компании, возникает немало опасений. Больше
всего их пугает потенциальная ответственность — они понимают, что
руководители в ответе за все: за организацию, за сотрудников, за собственные
решения и поступки. На это накладывается еще и необходимость учитывать
реакцию окружающих: в компании всегда найдутся люди, несогласные с
действиями начальника, сомневающиеся в его компетентности. В особо сложных
случаях, когда организации грозит гибель, а традиционные рецепты спасения уже
не работают, руководителям приходится действовать на свой страх и риск. Успех
подобных «экспериментов» не гарантирован, а моральные издержки — весьма
ощутимы. И если ученому на пути к открытию позволительно совершить не одну
ошибку, то у лидеров такого права нет: промахов им не простят.
Другая психологическая проблема будущих руководителей — страх растерять
профессиональные навыки. Они с ужасом осознают, что не смогут больше
работать по специальности — вместо этого им придется развивать и обучать
подчиненных. А чтобы отвечать за действия других, не имея возможности
контролировать каждый их шаг, нужно обладать смелостью и доверять людям.
Сменив узкоспециализированную работу на общее руководство, менеджеры
осложнят свою жизнь: им придется совершенствовать уже не профессиональные
навыки, а нечто эфемерное, не поддающееся описанию и стандартизации —
лидерские качества. Даже действующие руководители зачастую не в состоянии
сформулировать основные требования к руководителям потенциальным.
Последние же, в свою очередь, нередко открыто признаются в отсутствии
лидерской жилки, а порой и уверенности в себе.
Потенциальных топ-менеджеров угнетает и отсутствие признанных образцов
лидерства. Они чувствуют себя подавленно из-за недавних корпоративных
скандалов, приведших к развенчанию стольких героев бизнеса. Действия и
поступки, которые раньше превозносили, теперь считаются неприемлемыми.
Страх будущих руководителей перед ошибками растет не по дням, а по часам.
Ситуацию усугубляет и то, что моральные и нравственные качества сотрудников,
стремящихся встать у руля, сегодня нередко подвергаются критике. Все чаще и
чаще звучит слово «жадность»: многим кажется, что оно лучше всего описывает
поведение топ-менеджеров.
На то, как люди воспринимают издержки лидерства, редко обращают внимание:
этот вопрос не затрагивают ни в организациях, ни на тренингах. Однако я
убежден: эту тему непременно следует обсуждать с потенциальными
руководителями. Ведь когда они возьмут бразды правления в свои руки, им не
удастся избежать критики, безмерной ответственности, ошибок и неудач. Не стоит
манить их к вершине, рисуя романтический образ компетентного, уверенного в
себе начальника, спешащего на помощь к благодарным подчиненным. Правда,
когда миф о героях бизнеса будет развеян, многие менеджеры, на которых
организации возлагают столько надежд, окончательно откажутся от притязаний на
лидерство. Компаниям будет сложно с этим смириться, но со временем они
поймут: естественный отсев пойдет им только на пользу.
Постоянный адрес материала: http://www.hbr-r.ru/issue/54/1129/