РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ ПРЕДПРИЯТИЯ НА ОСНОВЕ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ 1 ТРЕБОВАНИЯ К ВЫПОЛНЕНИЮ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ В соответствии с учебным планом каждый студент, изучающий дисциплину «Разработка стратегии предприятия на основе маркетинговых исследований», должен выполнить контрольную работу по одному из предложенных вариантов. Контрольная работа выполняется с целью закрепления теоретических знаний, полученных студентами на лекциях и в процессе самостоятельного изучения специальной литературы и практических материалов. В контрольную работу включены вопросы наиболее важные для усвоения данной дисциплины. Контрольная работа включает один теоретический вопрос и одно задание по тестовому контролю. При написании теоретического вопроса желательно приводить цитаты, статистические данные, графики и диаграммы, которые должны иметь ссылки на информационный источник (фамилия, инициалы автора, название цитируемого источника, том, часть, выпуск, издательство, год, страница). Желательно показать значимость раскрываемого вопроса на примере практических материалов, связанных с местом работы студента. Вторым вопросом в каждом варианте контрольной работы предлагается решение тестов по пяти вариантам, в соответствии с которыми их необходимо выбрать из перечня предлагаемых тестов. Не зачитывается контрольная работа, в которой содержание вопроса дословно переписано из прослушанных студентом лекций, учебников другой литературы. При выполнении контрольной работы следует творчески подходить к имеющейся информации, уметь выразить свое мнение по исследуемому вопросу. Контрольная работа должна быть аккуратно оформлена, иметь нумерацию страниц и список использованных литературных источников. В списке литературы указываются все использованные студентом источники, расположенные в порядке и пронумерованные. Необходимо оставить поля для замечаний рецензента. Если содержание контрольной работы отвечает предъявляемым требованиям, то она зачитывается. При неудовлетворительном выполнении контрольной работы она возвращается студенту на доработку. Преподаватель пишет рецензию на контрольную работу, указывая основные замечания, которые студент должен учесть при подготовке и сдаче экзамена. Закрепление варианта контрольной работы осуществляется преподавателем. Варианты контрольных работ. Вариант 1. 1. Роль и значение маркетинговых исследований в деятельности предприятия. 2. Маркетинговые решения, ориентированные на рост предприятия. 3. Решение тестов: №№ 1,21,41. 4. 2 Вариант 2. 1. Деловая связь маркетинга с другими функциональными подразделениями предприятия. 2. Модель расширенного соперничества М. Портера и ее применение при оценке конкурентного положения предприятия. 3. Решение тестов: №№ 2,22,42. Вариант 3. 1. Почему риск принятия управленческих решений возрастает при отсутствии маркетинговой информации. 2. Особенности разработки стратегии развития в зависимости от размера предприятия. 3. Решение тестов: №№ 3,23,43. Вариант 4. 1. Воздействие на бизнес окружающей среды маркетинга. 2. Интеграционные стратегии развития предприятий. 3. Решение тестов: №№ 4,24,44. Вариант 5. 1. Преимущества эффективного информационного обмена отдела маркетинга с другими службами предприятия. 2. Диверсификация: ее преимущества и риски. 3. Решение тестов: №№ 5,25,45. Вариант 6. 1. Составьте план сбора вторичной информации по проблеме тенденции на рынке прохладительных напитков. 2. Управление ресурсами предприятия с использованием портфельных стратегий. 3. Решение тестов: №№ 6,26,46. Вариант 7. 1. Составьте план сбора вторичной информации по проблеме определения потенциальной аудитории Х-радио. 2. Основные оргструктуры управления маркетингом на предприятии. 3. Решение тестов: №№ 7,27,47. Вариант 8. 1. Сформулируйте 3-4 рабочие гипотезы для исследования рынка шоколада. 2. Конкурентоспособность предприятия и его оценка. 3. Решение тестов: №№ 8,28,48. Вариант 9. 1. В каких случаях целесообразно проводить кабинетные или полевые исследования. 3 2. Матрица "Товар рынок" и ее использование при разработке стратегий развития предприятия. 3. Решение тестов: №№ 9,29,49. Вариант 10. 1. Сформулируйте 3-4 рабочие гипотезы для исследования рынка компьютеров. 2. Маркетинг как интегрирующая функция в принятии управленческих решений. 2. Решение тестов: №№ 10,30,50. Вариант 11. 1. Сформулируйте 3-4 рабочие гипотезы для исследования рынка розничной торговли. 2. Разработка плана маркетинга. 3. Решение тестов: №№ 11,31,51. Вариант 12. 1. Сформулируйте с помощью всех видов вопросов (открытых и закрытых) вопросы о доходах респондентов. 2. Решение стратегических маркетинговых задач по достижению конкурентных преимуществ предприятия на рынке. 3. Решение тестов: №№ 12,32,52. Вариант 13. 1. Сформулируйте с помощью всех видов вопросов (открытых и закрытых) вопросы об отношении к курению. 2. Стратегические решения в области сбытовой политики. 3. Решение тестов: №№ 13,33,53. Вариант 14. 1. Сформулируйте с помощью всех видов вопросов (открытых и закрытых) вопросы о выборе зубной пасты. 2. Анализ окружающей среды и внутренних возможностей предприятия как основа для разработки стратегий. 3. Решение тестов: №№ 14,34,54. Вариант 15. 1. При проведении исследования, какие типы и методы сбора информации можно порекомендовать для кинотеатра. 2. Стратегические решения по маркетинговым коммуникациям. 3. Решение тестов: №№ 15,35,55. Вариант 16. 1. При проведении исследования, какие типы и методы сбора информации 4 можно порекомендовать для сети книжных магазинов. 2. Стратегические решения по выбору целевого рынка предприятия. 3. Решение тестов: №№ 16,36,56. Вариант 17. 1. При проведении исследования, какие типы и методы сбора информации можно порекомендовать для WEB- турагенств. 2. Стратегические решения в области товарной политики. 3. Решение тестов: №№ 17,37,57. Вариант 18. 1. Предположим, вы владелец магазина спорттоваров. Вторичные данные какого рода Вы хотели бы получить от фирм Nike или Reebok. 2. CRM-системы и их роль в клиентоориентированном развитии предприятия. 3. Решение тестов: №№ 18,38,58. Вариант 19. 1. На примере выбранных Вами предприятий сформулируйте цель компании, цель маркетинга и цели маркетинговых исследований; предложите рабочий инструментарий для достижения цели маркетинга. 2. Виды деятельности, охватываемые службой маркетинга на предприятии. 3. Решение тестов: №№ 19,39,59. Вариант 20. 1. Как правильно составить заказ на проведения исследования. 2. Анализ маркетинговых возможностей предприятия и используемые для этого методы. 3. Решение тестов: №№ 20,40,60. Тесты для контроля знаний 1. Интегрирующая функция маркетинга заключается в координации всех усилий предприятия на основе учета возможностей... А: производства Б: кадрового потенциала В: поставщиков Г: финансов Д: сбыта 2. Стратегии, определяющие способ взаимодействия с согласования потенциала предприятия с его требованиями... 3. Товары, относящиеся по характеризуются следующим: матрице БКГ, к "Дойным рынком и коровам" А: Высокий потенциал роста / большая доля на рынке; 5 Б: Слабый потенциал роста / большая доля на рынке; В: Высокий потенциал роста / небольшая доля на рынке; Г: Слабый потенциал роста / небольшая доля на рынке. 4. Стратегия лидерства за счет экономии на издержках предполагает: А: Наличие "ноу-хау" в области маркетинга; Б: Наличие, главным образом, организационного и производственного "ноу-хау"; В: Исследование покупательского поведения. 5. Стратегия лидерства в "нише" - это стратегия роста. А: Малых фирм Б: Крупных фирм В: Средних фирм 6. К одной из стратегий роста малых фирм относится: А: Стратегия оптимального размера; Б: Стратегия конгломеративной диверсификации; В: Стратегия сохранения; Г: Стратегия поиска захватчика. 7. Угроза появления новых конкурентов определяется величиной входных барьеров в отрасль. К ним относятся: А: Доступ к каналам распределения, эффект масштаба производства, низкие издержки производства; Б: Соотношение цены / качества основного товара и товара-заменителя; величина затрат перехода на товар-заменитель; В: Отрасль и предприятие не представляют особого интереса для поставщика; товар поставщика имеет большое значение для предприятия; группа поставщиков представляет реальную угрозу интеграции вперед; Г: Покупатели демонстрируют угрозу интеграции вперед; доходы покупателя низки; закупаемая продукция является слабо дифференцированной. 8. К слабым сторонам функциональной оргструктуры службы маркетинга относятся: А: Широкий круг обязанностей одного сотрудника затрудняет рост его квалификации; Б: Дублирование функций; В: Снижение качества работы с расширением номенклатуры товаров; Г: Наиболее высокая себестоимость содержания службы. 9. К достоинствам рыночной структуры службы маркетинга относятся: А: Простота управления; Б: Возможность разработки комплексной программы выхода на рынок; В: Полный маркетинг каждого товара; Г: Однозначное описание каждого товара; 6 10. К базовым стратегиям (по Портеру) относятся: А: Стратегии развития рынков; Б: Стратегии дифференциации, лидерства по издержкам, концентрации; В: Стратегии интеграции «назад»; Г: Стратегии горизонтальной интеграции. 11. Наиболее полное определение стратегии маркетинга – это: А: Продолжительные усилия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений между организацией и общественностью; Б: Действия, направленные на формирование восприятия образа предприятия в сознании целевой группы потребителей; В: Способ действия, направленный на достижения маркетинговых целей предприятия; Г: Система взглядов, характеризующая фокусирование предпринимательской деятельности предприятия и принятие решений на различных этапах его развития с целью получения прибыли. 12. Корпоративные стратегии маркетинга: А: определяют способы наилучшего использования отдельных средств в комплексе маркетинга для повышения маркетинговых усилий предприятия на целевом рынке; Б: Определяет способ взаимодействия с рынком и согласования потенциала предприятия с его требованиями; В: Представляют способы деятельности предприятия на целевых рынках. 13. Предприятие считается компетентным, если руководство может ответить на вопросы: А: Что производить? Б: Кому продавать? В: Где продавать? Г: Все ответы правильные. 14. Миссия предприятия отвечает на вопрос: А: Зачем существует предприятие, и каким оно будет в будущем? Б: Сколько прибыли оно должно иметь? В: Для каких сегментов оно должно работать? 15. Аудит маркетинга, как составная часть маркетингового планирования, необходим для: А: Обеспечение работой отдела маркетинга; Б: Критической оценки положения предприятия; В: Разработки программы маркетинга по товарам. 16. План маркетинга предприятия является: 7 А: Частью бизнес-плана; Б: Отдельной стратегией; В: Миссией предприятия. 17. Бюджет маркетинга необходим для: А: Повышения рентабельности основной деятельности; Б: Сокращения потерь; В: Реализации плана маркетинга и достижения целей предприятия. 18. Матрица SWOT: А: Позволяет оценить результаты деятельности предприятия; Б: Помогает в разработке дальнейшей стратегии предприятия; В: Характеризует внешнюю среду предприятия. 19. Маркетинговая служба: А: Может быть представлена только коммерческим директором; Б: Это структура, отвечающая за организацию системы сбыта товаров (оказания услуг); В: Это подразделение предприятия, в котором сосредоточено управление маркетингом предприятия. 20. Существует ли рыночное равновесие на конкурентном рынке? А: Существует; Б: Не всегда; В: Не существует. 21. В какой ситуации стремление к максимальной доли рынка ведет к максимальной прибыли? А: При небольшом числе конкурентов; Б: В ситуации "рынка покупателя"; В: При стремлении фирмы к постоянному снижению издержек при производстве и реализации товаров? 22. Для формирования "рынка покупателя" необходимы следующие условия: А: Превышение предложения над спросом; Б: Превышение спроса над предложением; В: Применение политики дискриминационных цен. 23. К основным маркетинговым функциям относятся: А: Поиск инвестиций, составление бизнес-плана, организация доставки товаров; Б: Продвижение продукта, сбыт продукта, контроль над соблюдением принятых финансовых планов; В: Планирование ассортимента, исследование рынка, построение организационной структуры управления маркетингом, сбыт продукта. 8 24. Для проведения анализа маркетинга используют: А: Фактические данные; Б: Плановые и фактические; В: Прогнозные данные; Г: Данные за прошлые периоды. 25. Процесс планирования маркетинга начинается: А: Со SWOT-анализа предприятия; Б: С определения исходных целей развития предприятия; В: С разработки маркетинговых стратегий. 26. Каким образом определяется главный конкурент? А: По объему предложения товара; Б: По величине доли рынка; В: По наилучшему соотношению между объемом продаж и предложению; Г: По уровню потребительских свойств товара. 27. Конкурентоспособность товара в маркетинге определяется: А: Потребителями; Б: Производителями; В: Соблюдением нормативных параметров. 28. Качество товара в маркетинге - это: А: Совокупность физических, химических, эргономических и других параметров, характеризующих изделие; Б: Степень успешности решения проблем потребителей; В: Уровень конкурентоспособности одного изделия относительно другого. 29. Основное отличие в понятиях конкурентоспособности предприятия и конкурентоспособности товара в следующем: А: Конкурентоспособные предприятия имеют конкурентоспособный товар; Б: Конкурентоспособность предприятия - явление кратковременное; В: Конкурентоспособность предприятия определяется его руководством; Г: Конкурентоспособность предприятия определяется покупателями. 30. При введении нового товара на рынок, маркетинговые решения направлены на: А: Повышение информированности потенциальных потребителей; Б: Поддержание позиций на остаточном рынке; В: Максимизацию уровня охвата рынка в связи с расширяющимся спросом. 31. Стратегия обратной вертикальной интеграции относится к: А: Стратегиям интегрированного роста; Б: Стратегиям концентрированного роста; В: 9 Диверсифицированного роста. 32. Основным преимуществом рыночно-функциональной оргструктуры службы маркетинга является: А: Четкая направленность на рыночный сегмент; Б: Высокий уровень ответственности продуктовых директоров при относительно низком уровне полномочий; В: Четкое распределение обязанностей сотрудников; Г: Простота построения службы. 33. Стратегия центрированной диверсификации предполагает... А: использование новой технологии, отличной от существующей Б: расширение за счет производства новых товаров, не связанных с производимыми В: в центре бизнеса остается существующее производство Г: новое производство возникает на возможностях используемой технологии Д: новое производство основано на сильных сторонах функционирования организации 34. Точка безубыточности определяется: А: Объемом продажи продукции в натуральных показаниях, при котором общая выручка превышает затраты; Б: Объемом продажи продукции в натуральных показателях, при котором общая выручка равняется общим затратам; В: Объемом продажи продукции в натуральных показателях, при котором общая выручка меньше затрат. 35. Вертикальная маркетинговая система как канал сбыта: А: Базируется на собственности или мощи одного участника в отношении всех звеньев канала сбыта. Б: Предполагает механизм мотивирования одним участником канала сбыта всех остальных участников. В: Возможны оба предыдущие варианты. Г: Предполагает сбыт товаров широкого ассортимента. 36. Стратегия "проникновение на рынок" предполагает... А: привлечение новых покупателей Б: увеличение доли продаж В: выпуск новых товаров Г: выход на новые территориальные рынки Д: привлечение покупателей от конкурентов Е: выход на новые потребительские сегменты Ж: стимулирование покупателей по матрице Ансоффа 37. Портфельные стратегии предприятия - это... 10 А: матрица Ансоффа (товар/рынок) Б: матрица Мак Кинзи (привлекательность/конкурентоспособность) В: матрица конкурентных преимуществ Г: матрица БКГ (темп роста рынка/доля на рынке) Д: матрица внешних приобретений 38. Конкурентоспособность предприятия определяется... А: оценкой конкурентоспособности его товара Б: производственными мощностями предприятия В: связями с поставщиками Г: наличием известных марок Д: методом сравнения с приоритетным конкурентом 39. Стратегия дифференциации предполагает... А: постоянное снижение издержек производства Б: сокращение расходов на продвижение товара В: уменьшение расходов на рекламу Г: наличие «ноу-хау» в области маркетинга Д: отличие товара предприятия от товара конкурентов Е: неповторимость товара с точки зрения потребителей 40. Политика маркетинга предприятия при разработке "оборонительной стратегии" связана с... А: активным продвижением товаров Б: созданием стимулирующих цен В: свертыванием связей со СМИ Г: заменой нерентабельной продукции Д: отказом от стимулирования продаж Е: сокращением сроков доставки товаров 41. Изучение различных справочников и статистической литературы относится к следующему виду маркетинговых исследований А: полевые исследования Б: лабораторный эксперимент В: фокус-группа Г: не является маркетинговым исследованием Д: кабинетные исследования 42. Система внутренней маркетинговой информации предназначена для А: предоставления текущей информации о деятельности предприятия, позволяющей более эффективно обслуживать запросы клиентов Б: наблюдения за поведением человека с помощью приборов В: быстрого получения результатов наблюдения Г: сбора и обработки информации из источников находящихся внутри 11 исследуемого объекта Д: активного участия наблюдателя в изучаемом процессе 43. Система внутренней маркетинговой информации предназначена для А: активного участия наблюдателя в изучаемом процессе Б: наблюдения за поведением человека с помощью приборов В: предоставления текущей информации о деятельности предприятия, позволяющей более эффективно обслуживать запросы клиентов Г: сбора и обработки информации из источников находящихся внутри исследуемого объекта Д: быстрого получения результатов наблюдения 44. Характерной чертой наблюдения как метода получения маркетинговой информации является А: активное участие наблюдателя в изучаемом процессе Б: пассивная регистрация событий В: панельное исследование Г: использование естественных условий для проведения исследования Д: анкетирование 45. Предприятию необходимо оценить в процентах ту часть посетителей магазина, которые сделали покупки. Целесообразно использовать ... А: торговую панель Б: потребительскую панель В: эксперимент Г: кабинетное исследование Д: наблюдение 46. Цель проведения наблюдения ... А: определение экономической эффективности рекламной кампании Б: изучение отношения потребителей к имиджу торговой марки В: оценка конкурентоспособности предприятия Г: изучение предпочтений потребителей в отношении разных марок товаров Д: определение объема реализации товаров 47. Маркетинговая информация в управлении предприятием ... А: собирается для отчета в налоговую полицию Б: вообще не нужна предприятию, успешно выступающему со своим товаром на рынке В: помогает предприятию изучать теорию и практику маркетинга Г: обеспечивает надежность принимаемых маркетинговых решений 48. Полевое исследование - это ... А: оценка финансового положения предприятия Б: обработка данных, полученных на коммерческой основе у официальных 12 источников В: модель, описывающая рыночную ситуацию Г: сбор первичных данных у носителей информации 49. Открытые вопросы используются, когда А: у аудитории не имеется четкой позиции в отношении поставленной проблемы Б: требуется разнообразная группировка респондентов В: необходимо отобрать респондентов по некоторым признакам Г: требуется проверка правильности составления анкеты Д: необходимо получить оценку респондентом какого - либо события 50. Исследование рынка необходимо начинать А: с панельного исследования Б: с интервью В: с эксперимента Г: со сбора первичных данных Д: с поиска вторичных данных 51. Наиболее достоверные данные предприятие получает с помощью ... А: средств массовой информации Б: вторичных источников информации В: газет и журналов Г: рекламы Д: первичных источников информации 52. Информативные данные предприятия, недоступные для конкурента - это А: средства массовой информации Б: интервью руководителя предприятия В: вторичные данные Г: первичные данные, полученные предприятием 53. Предварительное тестирование потребительского спроса на новые товары проводится методом ... А: потребительской панели Б: кабинетного анализа В: наблюдения Г: анкетирования по почте Д: фокус-группы 54. Качественные показатели состояния рынка - это ... А: количество конкурентов на рынке Б: конъюнктура рынка В: число покупателей - приверженцев товара Г: доля предприятия на рынке Д: оценка товара покупателем 55. Основная задача исследования конкурентов - это ... 13 А: обеспечение конкурентного преимущества на рынке Б: моделирование поведения потребителей на рынке В: прогноз ожидаемого спроса Г: возможность сотрудничества и кооперации с возможными конкурентами Д: изучение фирменной структуры рынка 56. Маркетинговое исследование - это ... А: глубокое изучение теории и практики маркетинга Б: научная разработка типовых программ управления некоторыми рыночными явлениями и процессами В: иерархически организованная система управления деятельность предприятия на рынке Г: любая исследовательская деятельность, направленная на удовлетворение информационно - аналитических потребностей маркетинга 57. Маркетинговое исследование - это ... А: глубокое изучение теории и практики маркетинга Б: научная разработка типовых программ управления некоторыми рыночными явлениями и процессами В: иерархически организованная система управления деятельность предприятия на рынке Г: любая исследовательская деятельность, направленная на удовлетворение информационно - аналитических потребностей маркетинга 58. Цель разведочного маркетингового исследования ... А: сбор информации о предприятии с закрытым режимом деятельности Б: использование методических приемов работы с информацией В: разработка плана маркетинга Г: сбор предварительной информации для разработки методологии основного исследования 59. Цель определения размера рынка - это ... А: выявление наиболее эффективных средств доведения товара до потребителя Б: определение конкретных цен В: установление методов продвижения продукции на данном рынке различными поставщиками Г: представление границ расширения деятельности предприятия на рынке Д: определение предельных возможных значений роста рыночного потенциала 60. Использование опроса в маркетинговых исследованиях в рекламе предполагает ... А: получение вторичной информации Б: проведение кабинетного исследования В: формирование потребительской панели Г: формирование торговой панели Д: получение первичной информации. 14 ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЭКЗАМЕНУ Сущность, основные направления, цели и задачи маркетинговых исследований. Базовые конкурентные стратегии. Полевые и кабинетные исследования. Первичные и вторичные источники маркетинговой информации, их достоинства и недостатки. 5. Конкурентные преимущества: внутренние и внешние. Основные показатели и оценка конкурентных преимуществ. Матрица конкурентного преимущества. 6. Методы сбора первичной информации. Количественные и качественные методы. 7. Комплексный анализ рыночных возможностей и угроз. Матрица SWOT. 1. Составление анкет. Виды задаваемых вопросов; требования, предъявляемые к вопросам анкеты. 9. Угроза появления новых предприятий конкурентов. Основные барьеры входа и сопротивление со стороны действующих предприятий. 10. Панельный метод сбора информации. 11. Угроза появления товаров-заменителей. Барьеры входа. 12. Фокус-группа, наблюдение как методы сбора первичной информации. 13. Угроза со стороны поставщиков и потребителей. 14. Вторичная информация, ее преимущества и недостатки. Источники получения вторичной информации. 15. Стратегии выбора целого рынка. 16. Первичная информация, ее преимущества и недостатки. Источники получения первичной информации. 17. Стратегии позиционирования товара на целевом рынке. 18. Основные функции маркетинга на предприятии. Маркетинг как интегрирующая функция в принятии управленческих решений. 19. Динамика стратегии маркетинга на разных этапах ЖЦТ. 20. Маркетинговые исследования как основа для принятия управленческих решений в условиях рынка. 21. Стратегии инновации товара. 22. Подходы к выработке стратегии предприятия: ценовое лидерство, лидерство в товаре, лидерство в нише. 23. Стратегии модификации товара. 24. Стратегии роста компании по матрице И. Ансоффа (товар/рынок). 25. Цели и стратегии распределения. 26. Стратегия проникновения на рынок, основные направления развития. Практика использования. 27. Интенсивные стратегии распределения. 28. Стратегия развития рынка, основные направления развития. Практика использования. 29. Выборочные (селективные) стратегии распределения. 30. Стратегия развития товара, основные направления развития. Практика использования. 1. 2. 3. 4. 15 31. Эксклюзивные стратегии распределения. 32. Стратегии вертикальной интеграции, их характеристика и преимущества использования. Практика использования. 33. Коммуникативные стратегии в канале распределения. Стратегии протягивания и проталкивания. 34. Стратегии диверсификации, их характеристика, преимущества и проблемы. Практика использования. 35. Основные стратегии ценообразования. Особенности и условия их применения. 36. Стратегии сокращения хозяйственной деятельности. Практика использования. 37. Стратегии маркетинговых коммуникаций. 38. Стратегии развития малых фирм, их особенности и практика применения. 39. Интегрированные маркетинговые коммуникации. 40. Стратегии роста средних фирм, их особенности и практика применения. 41. Роль рекламы в продвижении товаров. 42. Стратегии роста крупных фирм, их особенности и практика применения. 43.Стимулирование сбыта, особенности использования. 44.Хозяйственный портфель как инструмент стратегического планирования. Стратегии хозяйственного портфеля: Матрицы БКГ, Мак-Кинзи. 45. Связи с общественностью и формирование благожелательного имиджа фирмы. 46. Портфельный анализ с использованием матрицы БКГ. 47. Основные этапы стратегического плана маркетинга. 48. Портфельный анализ с использованием матрицы МАК-КИНЗИ. 49.Стратегический и оперативный маркетинговые планы предприятия. 50. Анализ конкурентов. Модель конкурентных сил М. Портера. 51. Разработка стратегий маркетинга на основе ситуационного анализа. 52. Охарактеризуйте методические приемы для анализа роста компании (матрицы Ансоффа, внешних приобретений, новой матрицы БКГ). 53. Какие стратегические маркетинговые задачи решаются по достижению конкурентных преимуществ компании на рынке. 54. Маркетинговые решения на функциональном уровне. В чем заключается процедура сегментирования. 55. Основные требования к формированию рыночного сегмента. 56. Основные стратегии позиционирования. Какова процедура перепозиционирования. 57. Роль комплекса маркетинга в сегментации и позиционировании. 58. Маркетинговые решения по товару. Основные этапы разработки новых товаров. 59. Маркетинговые решения по цене. Охарактеризуйте цену «снятия сливок» и цену «проникновения». 60. Маркетинговые решения по распределению. Стратегии «проталкивания» и «протягивания» 16 УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ КУРСА Литература основная 1. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. 3-е издание перераб. и доп. - М.: Финпресс, 2004 г. 2. Ламбен Ж.Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок./Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2004 3. П. Дойль. Маркетинг менеджмент и стратегии. 4-е издание. - СПб.: Питер, 2007 4. Токарев Б.Е. Маркетинговые исследования: Учебник. - М.: Экономисту 2005. 5. Черчиль Г., Браун Т. Маркетинговые исследования. 5-е издание. / Пер. с англ. СПб.: Питер, 2007 дополнительная 6.Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: учебное пособие.-М.: Финансы и статистика, 2001 7.Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. Изд. 2-е перераб. и дополн. М.: Центр экономики и маркетинга, 2000 8.Соловьев Б. А. Управление маркетингом: 17-ти модульная программа для менеджеров "Управление развитием организации": Модуль 13. -М.: ИНФРА-М, 2000 9. Азоев Г., Челенков А. Конкурентные преимущества фирмы. - М.: НОВОСТИ, 2000. 10. Азоев Г.Л., Михайлова Е.А. Маркетинговые исследования. Учебное пособие/ Государственный университет управления. Институт заочного обучения. - М.: ЗАО "Финстатинформ", 1999 11. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. - СПб.: Питер, 1999. 12. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн X. Маркетинг. Учебник для вузов. - М.: ОАО Изд-во "Экономика", 1999 13. Березин И.С. Маркетинговый анализ. Принципы и практика. Российский опыт. М.: Изд-во ЭксМО, 2002 14. Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинговые исследования. - СПб.: Питер, 2003 15. Маркетинг: учебник/ кол. Авторов; под ред. проф. Т.Н. Парамоновой. – 5-е изд., перераб. и доп. – М.: КНОРУС, 2008 16. Джи Б. Имидж фирмы. - Спб.: Питер, 2000 17. Журналы: Маркетинг, Маркетинг в России и за рубежом, Маркетинг и маркетинговые исследования в России, Маркетинг Менеджмент, Практический маркетинг, Маркетолог. 18. Пор тер М. Ме жду нар одн ая кон куре нци я. М.: Ме жду нар одн ые отно шен ия, 200 4 19. Росс итер Д., Пер си Л. Рек лам аи про дви жен ие това ров. Спб. : Пит ер, 200 0 20 Тео рия и практика бизнеса. Сборник задач для вузов по материалам газеты «Ведомости» и журнала «SmartMoney». Выпуски 1- 2, 2008 18