ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ СПЕЦИАЛИСТОВ РАН ЭЛЕКТРОННЫМИ РЕСУРСАМИ

ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ СПЕЦИАЛИСТОВ РАН ЭЛЕКТРОННЫМИ
РЕСУРСАМИ
Е.И. Козлова
Библиотека по естественным наукам РАН, г.Москва
Обеспечение пользователей научной и технической информацией в последние годы в значительной мере
расширилось благодаря появлению изданий на электронных носителях. Многообразие видов электронных ресурсов
требует их классификации, и в зависимости от вида, возможности использования и потребностей пользователей –
выбора форм работы с ними.
Для организации доступа к такой информации требуется информационный посредник, который обеспечит
сбор, хранение и доступ к ресурсам. Индивидуальное использование материалов на электронных носителях не
носит массового характера; создание специальных организаций-посредников, обеспечивающих доступ к ресурсам с
коммерческой и технической стороны, не отвечает полностью задачам информационной поддержки специалистов.
Поэтому наиболее эффективным оказалось привлечение библиотечных и информационных центров в качестве
информационных посредников для работы с электронными ресурсами.
Перед библиотеками и информационными центрами, традиционно выполнявшими функции сбора,
хранения и предоставления различных документов пользователям (читателям), встала задача частичной
реорганизации структуры информационного обеспечения специалистов и технологических процессов
деятельности.
По способу предоставления электронных ресурсов можно выделить следующие основные группы:
 Локальные ресурсы;
 Ресурсы на CD-ROM;
 Удаленные ресурсы.
Каждый из перечисленных видов информации имеет свои преимущества и недостатки, которые влияют на
решение о выборе того или иного документа. Предоставление документов в локальной сети или на CD-ROM имеют
ограниченную возможность доступа, как правило, не имеют высокой степени оперативности, ограничены в
возможностях получения льготных условий приобретения. В тоже время преимуществом этих видов ресурсов
является независимость от наличия и качества удаленного доступа.
Наиболее перспективными и полными в настоящее время являются удаленные ресурсы, т.е. ресурсы сети
Интернет. Ресурсы удаленного доступа привлекают все большее количество специалистов, в первую очередь, в
силу их оперативности (например, статьи в научных журналах становятся доступными с момента их публикации),
доступ к документу с удаленного рабочего места также повышает популярность этого вида ресурсов.
С конца 1996 года в БЕН РАН появился доступ в Интернет, что существенно расширило возможности
обслуживания пользователей. В библиотеке постоянно проводятся исследования, направленные на изучение
наиболее эффективных методов использования электронных ресурсов. Результаты исследований активно
применяются для повышения качества информационного обслуживания ученых и специалистов РАН. Определены
три основные задачи для использования интернет-технологий:
 представление ресурсов Интернет читателям центральной и сетевых библиотек;
 раскрытие фондов библиотек системы БЕН РАН;
 применение Интернет в технологических процессах библиотечной работы
Все ресурсы сети Интернет исследуются в двух направлениях:
 Ресурсы свободного (бесплатного) доступа;
 Платные ресурсы.
Бесплатные ресурсы должны предоставляться пользователям предположительно с Web-страницы организации.
Поиск, оценку, предметизацию таких документов осуществляют информационные посредники. В настоящее время
в свободном доступе широко представлены электронные журналы (например, университетские издания –
"Вычислительные методы и программирование", МГУ; "Высокотемпературные расплавы"/ Челябинский научный
центр, Челябинский гос. университет и другие), базы данных (например, "PubList" и т.д.), материалы научных
конференций и другие издания. Самостоятельный поиск документов не всегда выполняется самим пользователем, а
подготовка и организация материалов для специалистов расширяет информационное обеспечение ученых без
привлечения дополнительных финансовых средств. Создание страницы для пользователей БЕН РАН
(http://195.178.196.201/E_n/S_t1.htm; http://195.178.196.201/E_n/Serials.htm) и анализ обращений к ней подтвердили
заинтересованность ученых в такой подготовке информации.
Предоставление доступа к платным ресурсам требует принятия решения об их ценности для организаций, и,
соответственно, целесообразности их оплаты.
3
С точки зрения формирования библиотечного фонда приобретение документов на электронных носителях
функционально является частью комплектования и требует внесения изменений в технологический процесс.
Определение информационной ценности электронных ресурсов для пользователей основывается на тех
критериях, которые предложены для печатных изданий и базируется на пользовательских потребностях. В качестве
основных параметров этой оценки используются данные о книговыдаче, экспертные оценки, соответствие модели
фонда. Для электронных ресурсов кроме оценки информационной ценности издания существуют другие
параметры, связанные с характеристикой этого вида изданий:
 Оценка представления информации (графическое представление);
 Техническая возможность использования ресурсов.
Оценка графического представления ресурсов предполагает характеристику формата информации (тип
файлов), форму публикации иллюстративного материала, наличие поисковой системы, удобство интерфейса.
Техническая возможность использования электронных ресурсов требует характеристики оборудования библиотеки
и качества связи. Первая группа характеристик базируется на оценке пользователей; за вторую группу
характеристик отвечают технические специалисты документной организации.
Использование электронных изданий пользователями различных организаций, обслуживаемых БЕН РАН,
позволяет изучить потребности различных групп читателей и выявить закономерности и особенности работы с
этим ресурсом. Существует несколько видов электронных изданий, ориентированных на различные
пользовательские потребности:
 Библиографические БД;
 Аннотированные БД;
 Полнотекстовые документы.
Обращение происходит к различным группам источников, но для того, чтобы принять решение о выборе
типа источника информации требуется определить, какие из них представляют наибольший интерес для
пользователей.
В настоящее время БЕН РАН предоставляет пользователям доступ к электронным журналам ведущих
зарубежных издательств – Elsevier, Kluwer/Plenum, Springer (через сервер РФФИ), AcademicPress, Blackwell Science,
Institute of Physics (к серверам издающих организаций). Также по условиям подписки на ряд печатных версий
журналов должен осуществляться доступ к их электронным аналогам, однако, возникают технические проблемы
подключения к таким изданиям.
Одним из наиболее привлекательных ресурсов для ученых является доступ к полным текстам научных
журналов. Однако в силу существующих финансовых трудностей, подписка на эти издания ограничена, и БЕН РАН
не в состоянии приобрести значительную часть интересующих её читателей изданий.
Результаты сравнения спроса на печатные и электронные версии журналов (например, издательство
"Эльзевир", Нидерланды) свидетельствует об активном использовании электронных версий и некотором снижении
спроса на печатные издания. Также можно заметить, что специалисты, получив доступ к большему количеству
наименований электронных журналов, широко их используют. Это еще раз свидетельствует о недостаточности
комплектования библиотек печатными изданиями в силу финансовых ограничений и эффективности
предоставления доступа к электронным версиям.
Анализ использования электронных и печатных журналов издательства "Академик Пресс" (США) в ряде
библиотек показал недостаточность технических средств для доступа к электронным журналам: количество
рабочих станций и время их работы не обеспечивает потребностей читателей.
Значительный интерес для читателей представляет реферативно-библиографическая информация. Одним
из наиболее важных библиографических источников информации для специалистов естественно-научного
профиля, по мнению ученых из ведущих научных институтов Москвы, Пущино, Казани, является база данных
"Web of Science" (США).
К сожалению, статистические данные доступны лишь у отдельных держателей электронных ресурсов, что
затрудняет оценку информационных продуктов для организаций-пользователей. Те статистические данные,
которые дают держатели электронных ресурсов отличаются друг от друга по содержанию, что также осложняет
разработку единого подхода к оценке информации. Поэтому следует заметить, что те исследования, которые
базируются на изучении статистических данных, имеют ограниченный диапазон издающих организаций и требуют
различных методик оценки в зависимости от представленных сведений. В настоящее время предложены и
используются несколько способов оценки электронных ресурсов, основанных на количестве зарегистрированных
доступов:
Детализированная (аналитическая) статистика – количество обращений к каждой группе ресурса
(библиографические, аннотированные и полнотекстовые источники);
Общая статистика – суммарное количество обращений по названиям, по организациям.
Чтобы организовать использование электронных ресурсов для читателей центральной библиотеки, в БЕН
РАН было создано новое структурное подразделение – Центр информационного обслуживания при Отделе
4
автоматизации и системных исследований, задачей которого является открытие и сопровождение доступа к
электронным журналам и базам данных. Обслуживание базами данных происходит в специально оборудованном
зале; доступ к удаленным ресурсам осуществляется в Интернет классе. С точки зрения традиционной библиотечной
технологии Центр выполняет функции читального зала электронных изданий, но в его задачи входит не только
предоставление репертуара, но и техническое обеспечение доступа к изданиям. Создание такого центра стало
новым структурным подразделением библиотеки, потребовавшее разработки новых технологических и
методических функций. После открытия Интернет-класса в Библиотеке было проведено исследование
эффективности использования электронных изданий и сделаны выводы по оптимизации работы. Основными
результатами проведенного анализа стали рекомендации по расширению технических возможностей доступа к
электронным ресурсам, организация учебно-консультационного центра по обучению работе с этим видом
информации.
В качестве нового объединения библиотек в сфере комплектования электронными ресурсами появились
библиотечные консорциумы. Консорциум предполагает форму кооперации библиотек, объединяющих свои
средства для совместного приобретения и последующего использования электронных ресурсов. Долевое участие
библиотек определяется условиями каждого конкретного соглашения по использованию электронной продукции
путем внесения взноса, добавлением через подписку новых наименований журналов в существующий список
изданий или другими действиями.
Использование Интернет в традиционных библиотечных технологиях позволяет повысить точность и
оперативность обслуживания. Прежде всего следует отметить изменение технологии работы МБА. В настоящее
время читатель БЕН РАН может сделать заказ по МБА непосредственно при работе с Интернет-каталогом в
удаленном режиме. Этот заказ поступит в обработку в тот же момент, как он осуществлен, независимо от
географического местонахождения абонента. Наличие Интернет влияет и на деятельность других служб.
Специалисты, занимающиеся справочно-информационной и информационно-библиографической работой,
постоянно используют различные Интернет-каталоги и массивы свободно доступной библиографической
информации.
Таким образом, использование электронных ресурсов, в частности ресурсов удаленного доступа, повышает
информационную обеспеченность ученых и специалистов и оптимизирует качество библиотечного обслуживания.
В тоже время издания на электронных носителях не заменяют, а дополняют репертуар печатных информационных
источников. Функцией библиотек остается сбор и предоставление пользователям информационных ресурсов.
5