Технологии интеграции и корпоративного взаимодействия

Технологии интеграции и корпоративного взаимодействия - основа для
инновационного развития информационного обеспечения высшей школы
Наталия Викторовна Соколова, директор Института корпоративных библиотечноинформационных систем Санкт-Петербургского политехнического университета
В настоящее время проблема доступности информационных ресурсов связана в основном
не с отсутствием необходимых информационных ресурсов, а со сложностью их поиска во
все возрастающем объеме информации. В отчете 2001 года по состоянию проектов
цифровых библиотек США приведены данные, что каждый год на планете создается
около 250 мегабайт информационных ресурсов в расчете на одного жителя Земли.
Информационные ресурсы создаются в основном в виде электронных ресурсов (текстовые
и мультимедийные), на долю печатных изданий приходится только 0,003%. Проблема
доступности информации в новых условиях значима для процесса информационного
поиска в самом широком смысле – недаром за исследование в этой области была
присуждена Нобелевская премия.
В данном сообщении проблема будет рассмотрена в контексте информационнобиблиотечного обслуживания, а именно – как сделать требуемый ресурс доступным
пользователю, применяя для этого современные информационные технологии (ИТ)
корпоративного взаимодействия в библиотечной сфере, во взаимодействии библиотек и
партнерских организаций, в первую очередь, книгоиздаталей и книгораспространителей.
Уточним понятие доступности информационного ресурса. Пусть это будет совокупность
следующих критериев:
- точный поиск,
- быстрая доставка,
- адекватная форма доставки ресурса (во временное или постоянное
пользование, печатное издание, электронный документ, электронная
копия, пр.),
- приемлемая стоимость.
В целом, каждый из этих критериев значим, но для различных категорий пользователей и
для различных областей деятельности их вес меняется. Так, для научной деятельности
ключевым фактором будет оперативность доставки актуальной информации из
достоверных источников. Для сферы образования важна электронная форма
представления, позволяющая легко использовать ресурс при составлении рефератов,
отчетов и пр. В дальнейшем будем учитывать всю совокупность указанных критериев как
самый общий случай.
Традиционно миссией библиотек являлось удовлетворение информационных
потребностей в области науки, образования и культуры для целевой группы
пользователей или для широких слоев населения, в зависимости от типа библиотеки.
Библиотеки до сих пор остаются самым доступным источником информации для
населения, во всяком случае, по критерию «стоимость услуги». При возрастании объемов
информации, росте их стоимости, ограниченности человеческих и финансовых ресурсов
на содержание книжного фонда и обслуживание пользователей, библиотеки не могут
располагать полным репертуаром литературы, Естественное направление развития
библиотек во всем мире – объединение, создании общих информационных систем,
получающих название виртуальных библиотек, единых информационных пространств и
т.д. Если посмотреть на этот процесс в целом, то тенденция создания общих
организованных
информационных
пространств,
альтернативных
хаотически
развивающемуся пространству Интернет, наблюдается и более широко – проекты
создания электронного государства, электронного правительства, проекты объединения
публичных или государственных информационных ресурсов. Суть проектов заключается
в обеспечении государством гарантированного доступа населению к социально значимой
1
информации, созданной на средства государственного бюджета. Библиотеки, как правило,
занимают в таких проектах собственную нишу. Интересны в области создания таких
пространств рекомендации международного комитета OASIS, предлагающие объединение
информационных ресурсов самых разных поставщиков на основе открытых
непроприетарных стандартов.
Рассмотрим более подробно опыт Ассоциации региональных библиотечных
консорциумов (АРБИКОН) в области создания единого информационного пространства
библиотек-партнеров и повышения доступности информационных ресурсов – что было
сделано, какие проблемы необходимо решить, какие определены перспективы для
дальнейшего развития, для обеспечения доступности информации.
В конце 1990-х годов в России на инициативной основе была начала серия
проектов по объединению библиотек в консорциумы для повышения эффективности
процесса информационного обеспечения населения. Идея объединения достаточно
прозрачна: библиотека предоставляла свои ресурсы, получая при этом возможность
использовать ресурсы других библиотек. Для технической реализации такого обмена
информации
требовалось
разработать
новую
технологию,
обеспечивающую
совместимость на уровне протоколов и форматов обмена данными, оставляя при этом
библиотеке на локальном уровне свободу выбора собственного решения для
автоматизации. Существенную помощь в развитии партнерства оказали Министерство
культуры, Федеральное агентство по культуре и кинематографии, Минобрнауки,
Минэкономразвития РФ.
Особенностью процесса создания единого распределенного информационнобиблиотечного пространства является то, что изначально технологии развивались на
основе общей концепции построения многоуровневого иерархического информационного
пространства. Не останавливаясь на технических аспектах реализации, отметим только
основные принципы организации единого пространства:
- взаимодействие на основе открытых стандартов, что дает
совместимость с аналогичными системами в стране и за рубежом,
- распределенность информационных ресурсов, т. е.
не создается
дополнительного хранилища, аккумулирующего имеющиеся в
организациях ресурсы. Все ресурсы размещаются у своих
создателей/правообладателей.
В едином информационном пространстве АРБИКОН действует профиль стандартов,
включающий в себя формат представления информации, перечень обязательных полей
для поиска ресурса, протокол взаимодействия при выполнении различных операций.
Следует сказать, что на начальном этапе создания информационного пространства
АРБИКОН, на этапе разработки концепции, в стране не было библиотек и библиотечных
систем, удовлетворяющих разработанному профилю. К настоящему времени практически
все разработчики библиотечных систем обеспечивают выполнение требований профиля
стандартов, во многом под давлением библиотек, стремящихся реорганизовать свою
деятельность на новых принципах корпоративного взаимодействия. Немалая заслуга в
этом принадлежит Министерству культуры РФ и Национальной службы развития системы
форматов RUSMARC.
К 2006 году АРБИКОН объединяет более 200 российских библиотек, среди которых:
- 75 массовых библиотек,
- 83 библиотеки ВУЗов,
- 12 библиотек сети РАН,
- ведомственные и прочие библиотеки
К 2006 году создана инфраструктура, объединяющая электронные ресурсы
библиотек 57 регионов страны в единой распределенной информационной системе.
Созданная инфраструктура обеспечивает информационный поиск по единому
пространству, включающему
2
- 38 млн. библиографических записей
- 500 тыс. полнотекстовых электронных ресурсов.
Этот объем существенно превышает фонды крупнейших национальных и
федеральных библиотек страны. Результат достаточно ощутимый, но, в то же время,
инициирующий дальнейшее развитие системы. Результат, заставляющий задумываться о
совершенствовании качества информационного ресурса и предоставляемых услуг.
Развитие служб в распределенной информационной системе является
инновационным процессом, сложность которого превышает сложность создания и
сопровождения централизованной информационной системы. Однако только такой
подход обеспечивает актуальность данных (используются локальные данные, не требуется
дополнительное перемещение данных, приводящее к неминуемым задержкам в
обновлении информации) и оперативность выполнения сервисов (заказ на выполнение
сервиса поступает непосредственно к держателю ресурса). Система в силу заложенных в
ее основу решений является масштабируемой, настраиваемой и развиваемой. Имеющаяся
базовая сеть может быть использована как для решения общих задач информационного
обеспечения населения в области науки, культуры и образования, так и для решения более
узких задач по информационному обеспечению определенной отрасли знаний или
категории населения путем специализации сети на предоставление определенной
категории ресурсов и определенного вида сервисов. У АРБИКОНа есть опыт создания
таких систем: медицинский портал, объединяющий ресурсы только медицинских
библиотек и предоставляющий специализированные средства навигации (тезаурус по
медицине) для поиска ресурсов; музейно-библиотечный портал, обеспечивающий
одновременно доступ к музейным экспонатам и информационным ресурсам по этой
тематике, хранящимся в библиотеках; портал библиотек для слепых и т.д. В качестве
основных направлений развития партнерства на сегодня можно выделить следующие.
1. Совершенствование качества поиска за счет гармонизации лингвистического
обеспечения. Принятым в качестве единого для пространства является лингвистическое
обеспечение национального уровня, с возможностью его адаптации с учетом специфики
различных ресурсов и сервисов партнерства.
2. Развитие специализированных сервисов по предоставлению ресурсов единого
пространства партнеров на основе созданной универсальной инфраструктуры.
Знаменательными являются решения, принятые на III съезде АРБИКОН в июле
2006 г., в которых был утвержден переход к проектной организации работ, когда
организации-партнеры определяют тот набор направлений деятельности АРБИКОН, в
котором они планируют участвовать, создавая ресурсы и/или предоставляя сервисы. При
этом все члены АРБИКОН должны удовлетворять базовым условиям (профилю
стандартов АРБИКОН), определяющим доступность электронных каталогов в
объединенном информационном пространстве партнерства. Введение проектов
АРБИКОН позволяет, таким образом, каждой библиотеке выбрать удовлетворяющие
именно ее условия сотрудничества с партнерами. Сейчас в процессе завершения своего
формирования находятся следующие проекты АРБИКОН:
Проект МАРС (межрегиональной аналитической росписи журнальных статей),
создающий информационный ресурс аналитической росписи около 1200
российских журналов;
Проект ЭДД электронного заказа и доставки документов на основе сводного
каталога журналов;
Проект распределенной электронной библиотеки ЭПОС (электронное
полнотекстовое объединенное собрание).
Для всех Проектов провозглашены следующие общие принципы:
- Равноправие участников. Все участники Проекта имеют равные права и
обязанности.
3
Открытость Проекта. Проект открыт для присоединения новых участников.
Участником Проекта может стать любая российская организация, готовая
соблюдать требования Проекта. Допускается участие в Проекте зарубежных
организаций, если это не противоречит Уставу АРБИКОН.
Рассмотрим особенности и задачи каждого из Проектов.
Целью Проекта МАРС является оперативное создание участниками качественного
информационного ресурса аннотированной библиографической базы данных журнальных
статей и предоставление сервиса поиска в информационном ресурсе и сервиса
заимствования библиографических записей в базы данных организаций. Предусмотрены
два варианта предоставления сервиса заимствования росписей:
- через лист рассылки по электронной почте,
- через сводную базу данных, правила работы с которой соответствуют профилю
АРБИКОН.
Участник может выбирать способ заимствования росписей по своему усмотрению.
Подключение к сервису требует авторизации. Пароль предоставляется всем участникам
Проекта по их запросу в течение пяти рабочих дней. Каждый участник Проекта имеет
право получать полный объем текущих поступлений и формировать у себя локальную
сводную базу, аналогичную сводной базе данных проекта МАРС. Локальная сводная база
данных размещается на сервере участника для поиска и просмотра информации в формате
каталожной карточки или другом аналогичном формате, не содержащем коды полей, не
содержащем информацию для заказа оригинала или копий первоисточника. Новый
участник Проекта имеет право получить сводную базу Проекта для локального
использования за тот период, за который им переданы росписи закрепленных за ним
журналов (при передаче ретроспективной росписи закрепленных за новым участником
журналов, ему передается сводная база Проекта за этот же период). Пользователь Проекта
получает возможность пользоваться сервисами Проекта без выполнения работ по
созданию ресурсов росписи. Эта услуга предоставляется на основе заключенного с
АРБИКОНом договора.
Целью Проекта ЭДД является предоставление современной службы электронного заказа
и доставки копий статей за счет распределения обязанностей по обслуживанию заказов
между организациями – участниками Проекта. Впервые в стране создается сводный
каталог журналов ( с указанием списка библиотек-держателей) на основе оригинальной
технологии автоматизированного сбора данных. Практически для всех этапов сбора
данных предусмотрены две альтернативные технологии: Web-технология и передача
данных средствами электронной почты. Для формирования заказов и их обслуживания
также предусмотрены два альтернативные среды исполнения: Web-ориентированный
АРМ и Windows-приложение. Программное обеспечение формирования заказа и доставки
информации потребителю предоставляется всем участникам Проекта бесплатно.
Пользователи проекта могут сформировать заказ на доставку электронной копии статьи на
основе фондов сразу более ста библиотек из различных регионов страны. Распределение
нагрузки по обслуживанию заявок пользователей между различными организациями (с
возможностью перенаправления заявок, автоматического контроля сроков исполнения и
пр.) позволят обеспечить сервис нового качества. Обратим внимание, что сервис доставки
копии статьи является естественным продолжением сервиса поиска статьи на основе ее
аналитического описания в проекте МАРС.
ЭПОС - распределенная информационная система, объединяющая электронные
коллекции участников проекта на основе согласованных правил и позволяющая
эффективно использовать электронные ресурсы через глобальные сети передачи данных.
Участники Проекта принимают на себя обязательства по созданию электронных
коллекций и обеспечению сервисов Проекта. Под электронной коллекцией участников
Проекта понимается систематическое собрание логически и технологически связанных
между собой документов (электронных ресурсов). Пользователи – организации или
-
4
физические лица - получают доступ к ресурсам ЭПОС на основании заключенного с
АРБИКОН договора. Электронные коллекции, включая электронные ресурсы и их
описания (метаданные), размещаются у участников Проекта, т.е. распределенно. Не
производится перемещения электронных ресурсов в централизованное хранилище (за
исключением случаев создания резервных копий для повышения надежности
функционирования ЭПОС). Технологии создания электронных коллекций и
предоставления к ним доступа должны удовлетворять требованиям программнотехнологического обеспечения Проекта, а также ежегодно утверждаемому профилю
стандартов Проекта. Профиль стандартов проекта включает в себя:
- протокол поиска (формирование запроса и доставка результата поиска);
- перечень точек доступа, по которым может выполняться поиск;
- перечень возвращаемой информации;
- формат описаний электронных ресурсов (метаданных);
- формат электронных ресурсов.
Отметим также, что каждый из участников должен обеспечить соблюдение норм права на
интеллектуальную собственность при предоставлении доступа к электронному ресурсу из
пространства АРБИКОН. Для создания электронных коллекций в соответствии с
профилем стандартов проекта участникам бесплатно предоставляется специальный
программный комплекс.
В перспективе возможна инициация и других проектов, Так, уже сейчас разработаны
программно-технологические решения, которые впервые в стране позволят связывать в
единый комплекс службы межбиблиотечного абонемента (МБА), функционирующие в
разных библиотеках. В рамках проекта пользователь получит возможность обращаться к
фондам сразу многих библиотек, выбирая и форму доставки документа. При этом, правда,
остается ограничение: чтобы службы МБА удовлетворяли международным стандартам,
принятым в этой области.
Очень хотелось бы, чтобы в недалеком будущем появился совместный проект с
издательскими и книготорговыми организациями. Этот проект обеспечил бы более
универсальные механизмы доступа к информационным ресурсам – не только
использование фондов библиотек, но и приобретение издательской продукции. Одним из
примеров такого сотрудничества может служить совместный проект с ООО «БХВПетербург», направленный на создание Интернет-магазина издательской продукции с
соблюдением стандартов библиотечного пространства. В этой системе можно не только
выполнить поиск и сделать заказ интересующей продукции, но и скопировать
библиографическое описание ресурса с применением принятых в пространстве АРБИКОН
технологий, что важно для библиотек. В этом проекте наряду с библиотечными
учитывались и использовались стандарты, принятые в проекте с участием ТД «Библиоглобус» по созданию единого информационного пространства. То есть на практике был
получен результат, использующий наработки двух проектов. В качестве дальнейшего
развития сотрудничества можно предложить, например, использование единого
механизма обработки полнотекстовых ресурсов для предоставления возможности поиска
по полному тексту документа при поиске ресурсов.
Таким образом, следование открытым стандартам позволяет создавать универсальные или
специализированные системы, которые «собираются» из типовых совместимых между
собой компонентов. Вариативность результирующих систем достаточно высока. Одним из
примеров использования такого подхода в образовательной деятельности является
разработка в Санкт-Петербургском государственном политехническом университете
портала информационного обеспечения образовательной дисциплины на основе
применения технологии LMS (Learning Management System). Система позволяет
предоставить студенту полноценное информационное обеспечение на основе
рекомендаций преподавателя, используя для этого стандартные обращения к
рекомендованным информационным ресурсам различным типов. Информационные
5
ресурсы могут быть представлены в виде скан-копий материалов, электронных
документов, ресурсов из фонда библиотеки, Интернет-ресурсов, пр. Для представления
образовательной дисциплины, наряду с рабочей программой курса, предложено
использование онтологии, позволяющей построить формальную модель предметной
области.
В заключение отметим, что не только автономное существование отдельных организаций,
но и независимое развитие проектов в условиях столь бурного развития ИТ и
существенного возрастания сложности решаемых задач становятся неэффективными.
Приходит пора открытого взаимодействия и обмена, совместной работы на основе общих
договоренностей и технологий открытых систем.
6