ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "РОССИЙСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ БИБЛИОТЕКА" (РГБ) Управление специализированных отделов (УСО) Центр восточной литературы (ЦВЛ) УТВЕРЖДАЮ: Директор по библиотечно – информационному обслуживанию __________________О.В. Серова «___»______________ Правила пользования читальными залами Центра восточной литературы 1. Общие положения. 1.1. Читальные залы Центра восточной литературы (ЦВЛ) обеспечивают доступ пользователям к специализированным собраниям книг, журналов, газет на восточных языках и языках стран СНГ, являющихся частью совокупного фонда Федерального государственного учреждения «Российская государственная библиотека» и к системе каталогов и картотек, отражающих фонды ЦВЛ. 1.2. Обслуживание пользователей фондами ЦВЛ осуществляется в соответствии с Уставом ФГУ РГБ, Правилами пользования читальными залами РГБ, Положением о фондах РГБ, Положением о системе библиотечно-информационного обслуживания в РГБ, Положением о ЦВЛ, Порядком предоставления дополнительных услуг РГБ (далее Порядок), настоящими Правилами. 1.3. Настоящие «Правила пользования читальными залами ЦВЛ» регламентируют отношения между сотрудниками ЦВЛ и пользователями, права, обязанности и ответственность сторон. 2. Права и обязанности пользователей читальными залами ЦВЛ. 2.1. Работа в залах пользователями осуществляется самостоятельно. 2.2. Пользователи имеют право: 2.2.1. Получать услуги на бесплатной и платной основе в соответствии с Перечнем библиотечно-информационных услуг РГБ, Порядком и Прейскурантом дополнительных услуг РГБ, утверждаемых генеральным директором РГБ. Бесплатно: пользоваться всеми видами документов из фондов ЦВЛ; получать информацию о фондах ЦВЛ через систему каталогов (алфавитного, систематического, периодических изданий, сводного) и картотек подсобных фондов читальных залов; получать консультационную помощь в поиске и выборе источников информации для уточнения сведений о документе, фактографических сведений, подборе документов по теме; пользоваться документами с выставок, организуемых в ЦВЛ; посещать информационно-массовые мероприятия ЦВЛ: семинары, «круглые столы», лекции, конференции, презентации выставок, литературные вечера и др. мероприятия мультимедийной сферы; вносить в читальные залы ЦВЛ издательские оригиналы, верстки, гранки, машинописные тексты, методические пособия к учебным курсам по согласованию с администрацией центра; вносить и использовать в читальных залах ЦВЛ (по согласованию с администрацией ЦВЛ) технические устройства на автономном питании без звуковых сигналов: ноутбуки, диктофоны, аудиоплееры, аудиовизуальные средства, (кроме CD и DVD плееров); пользоваться компьютерами и программным обеспечением залов, ресурсами сайта РГБ, в том числе электронной библиотеки и электронным каталогом; получать информацию о работе Центра. На платной основе в соответствии с Прейскурантом и Порядком: получать копии документов в соответствии с «Правилами по предоставлению услуг по копированию (в т. ч. микрокопированию) и сканированию в РГБ»; получать библиографические и фактографические справки, тематические списки с использованием справочно-библиографического аппарата ЦВЛ (в случае отказа пользователя от самостоятельной работы с каталогами) осуществлять экспертизу изданий на восточных языках. 2.2.2. Обращаться с предложениями, замечаниями, жалобами по вопросам обслуживания в читальных залах ЦВЛ к администрации центра. 2.3. Пользователи обязаны: соблюдать настоящие Правила и установленный режим работы читальных залов ЦВЛ; бережно относиться к документам из фондов ЦВЛ, а также к имуществу, оборудованию ЦВЛ; предъявлять читательский билет при входе постовому милиционеру, а также при заказе документов из фонда ЦВЛ, по требованию сотрудников ЦВЛ и милиции; предъявлять при выходе из ЦВЛ постовому милиционеру для контроля папки, сумки, сдавать контрольный листок, полученный на кафедре заказа, выдачи, возврата изданий ЦВЛ с отметкой ответственного дежурного штампами «принято ЦВЛ», «на выход» постовому милиционеру; просматривать при получении заказанные документы, сообщать дежурному кафедры заказа, выдачи, возврата изданий ЦВЛ или дежурному читальных залов об обнаруженных дефектах издания; отвечать за полученную литературу, оставленную читателем без присмотра; соблюдать тишину и порядок в читальных залах и общественных местах ЦВЛ; проявлять корректность по отношению к читателям и сотрудникам ЦВЛ, к персоналу милиции, службы безопасности и пожарной охраны; подчиняться требованиям сотрудников ЦВЛ, милиции, службы безопасности, пожарной охраны в чрезвычайных случаях (при пожаре, угрозе теракта и т.д.); сдавать в гардероб ЦВЛ сумки: спортивные, дорожные, хозяйственные, портфели, чемоданы, «дипломаты», сумки-рюкзаки (кроме сумок-чехлов ноутбуков) и др. крупногабаритные предметы, мокрые зонты, непрозрачные полиэтиленовые пакеты, верхнюю одежду (в т.ч. куртки «ветровки», полупальто, плащи, головные уборы); давать администрации ЦВЛ объяснение в письменном виде в случае нарушения данных правил. 2.4. Пользователям запрещается: помечать каталожные карточки ЦВЛ, переставлять или вынимать их из каталогов и картотек; портить (вырезать, вырывать страницы, делать пометки на страницах, калькировать документы ЦВЛ); выносить документы за пределы читальных залов ЦВЛ без разрешения дежурного; передавать свой читательский билет другим читателям или использовать их билет от своего имени, а также вносить пометки в контрольный лист; вносить в ЦВЛ произведения печати, а также микрофильмы, микрофиши, документы на электронных носителях (СД и DVD, аудиовизуальные документы), копировальную бумагу, жидкие чернила, штрих, клей, режущие инструменты (в случае нарушения правил постовой милиционер изымает их при выходе читателя.); вносить и использовать в ЦВЛ различные сканирующие и копировальные технические устройства, сканировать и фотографировать самостоятельно документы из фондов ЦВЛ любыми техническими средствами, в том числе мобильным телефоном; пользоваться пейджинговой и сотовой связью в помещениях читальных залов, каталогах, на кафедре заказа, выдачи, приема изданий ЦВЛ; нарушать нормы общественного поведения в помещениях ЦВЛ: оскорблять сотрудников при исполнении служебных обязанностей, курить в туалетах и других помещениях ЦВЛ, принимать пищу в не установленных для этого местах, посещать ЦВЛ в нетрезвом виде и наркотическом опьянении, заходить в служебные помещения без разрешения сотрудников ЦВЛ; размещать самовольно объявления и рекламу в читальных залах и на территории ЦВЛ. 3. Ответственность пользователей за нарушение правил ЦВЛ. 3.1. Пользователи, нарушившие настоящие Правила и причинившие ущерб библиотеке, несут административную, материальную и уголовную ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации и Правилами пользования читальными залами РГБ. 4. Обязанности сотрудников читальных залов ЦВЛ по обслуживанию пользователей. 4.1. Сотрудники ЦВЛ обязаны обеспечивать: реализацию прав пользователей РГБ, установленных настоящими Правилами; качество и культуру обслуживания пользователей, необходимые удобства и комфорт в читальных залах ЦВЛ; сохранность и безопасность фондов ЦВЛ, подсобных фондов ЦВЛ, предоставляемых в пользование читателям; своевременное информирование пользователей о Правилах пользования читальными залами ЦВЛ, о видах услуг, об изменениях в режиме работы читальных залов, о форс-мажорных обстоятельствах, об изменениях в настоящих Правилах и других документах, регламентирующих обслуживание пользователей в читальных залах ЦВЛ. 5. Ответственность сотрудников ЦВЛ, осуществляющих обслуживание пользователей. 5.1. Сотрудники ЦВЛ несут ответственность за качество обслуживания пользователей согласно своим должностным обязанностям и «Положению о ЦВЛ». _____________________________________________________________________________ *Ответственность за забытые на рабочем месте личные вещи пользователей сотрудники ЦВЛ не несут.