Ferrero - Кафедра Маркетинга и Рекламы

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
Государственное образовательное учреждение высшего
профессионального образования
РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ
ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Факультет управления
КАФЕДРА МАРКЕТИНГА И РЕКЛАМЫ
КУЗНЕЦОВА ВАЛЕРИЯ АЛЕКСАНДРОВНА
Студентка 1 курса «реклама»
КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА ПО ПРЕДМЕТУ
«ВВЕДЕНИЕ В СПЕЦИАЛЬНОСТЬ»
(на примере компании «Ферреро»)
Преподаватель
Зав. кафедрой, д. э. н., профессор
Шевченко Дмитрий Анатольевич
Москва 2009
1
Содержание
История…………………………………….3
«Ферреро» в России ……………………...4
Компания
«Ферреро» в мире»……………………………………….5
«Ферреро» в России »…………………………………….6
Карьера……………………………………6
ДЕРЖА РУКУ НА ПОТРЕБИТЕЛЬСКОМ ВКУСЕ……7
Реклама…………………………………..8-9
Анализ рынка………………………….9-10
Обучение и развитие……………………10
Фабрика в России……………………….10
Работа на фабрике………………………11
Социальная деятельность……………...12
Каталог……………………………………19
Латеральный маркетинг……………………………….28
Публикации в СМИ…………………………………….41
2
Ferrero.
История
Основатель итальянской компании Ферреро Пьетро Ферреро родился в 1898
году в городе Фарильяно. В 1946 году ему по наследству от своих родителей
переходит небольшой семейный бизнес. С женой Пьерой они держат в
городе Альба бар-закусочную. Он изобретает самый настоящий деликатес крем из протёртых лесных орехов, который получил название «Gianduja»
или «Giandujot». Этот крем был предшественником Nutella.
Лучше всего об успехе продукта говорят цифры: менее чем за год работы
проданы свыше 100 тонн продукта, и скоро маленькая лаборатория уже не
может удовлетворить постоянно растущие потребности покупателей. 14 мая
1946 года становится днём официального рождения первой фабрики
Ферреро во главе с Пьетро Ферреро, который со всей своей
изобретательностью предлагает новые продукты.
Основа структуры продаж была сформирована в 50-е годы младшим братом
Пьетро Ферреро, Джованни. Компания закупила большое количество
автомобилей «Фиат Тополино», которые блестяще справлялись со своей
задачей - доставкой продуктов до потребителя. Кроме того, Джованни
первым разместил фирменный логотип «Ферреро» на грузовиках, увеличив
таким образом популярность семейной компании. Вскоре автопарк Ферреро
стал вторым по численности машин после итальянской армии.
В 1957 году руководство компанией переходит в руки сына Пьетро Ферреро,
Микеле.
К тому времени «Ферреро» – это одна из наиболее успешных итальянских
компаний, готовая к выходу на новые рынки. Первой страной для
расширения семейного бизнеса Микеле Ферреро выбирает Германию. Он
открывает первую фабрику «Ферреро» за пределами Италии – недалеко от
немецкого Франкфурта.
С середины 1990-х гг. Сыновья Микеле Ферреро - Пьетро и Джованни,
вовлечены в непосредственное руководство компанией. Пьетро контролирует
производство, а Джованни отвечает за маркетинг и коммерческую
деятельность.
Сегодня группе «Ферреро», со штаб-квартирой в Люксембурге, принадлежит
31 торговая компания во всем мире и с оборотом более 5 млрд евро. Также ей
принадлежат 3 научно-исследовательских центра, 15 фабрик, которые
производят 700 тыс. тонн продукта ежегодно. Количество сотрудников
3
превышает 20 тыс. человек. Продукция компании успешно реализуется уже
в 50 странах мира.
«Ферреро» в России
В 1995 году «Ферреро» открывает представительство в России и выводит на
российский рынок торговые марки Raffaello, Kinder Surprise, Кinder
Chocolate, Tic Tac и Nutella.
Интересы группы компаний «Ферреро» на территории Российской
Федерации представляет ЗАО "Ферреро Руссия", российская компания со
100% иностранным капиталом, которую возглавляет г-н Артуро Мария
Карделуз (Arturo Maria Cardelus). Также он отвечает за бизнес «Ферреро» в
странах СНГ.
C 2004 года в кампании активно развивается коммерческая структура,
которая покрывает в настоящее время уже 93 города России.
Продукция группы компаний «Ферреро» представлена в России следующими
марками: конфеты в коробках Raffaello, Ferrero Rocher, Ferrero Collection и
Ferrero Prestige, шоколадное яйцо с сюрпризом Kinder Surprise, шоколаные
плитки Kinder Chocolate, охлажденные пирожные Kinder, пирожные
бисквиты Kinder Delice и Fiesta Snack, батончики Kinder Bueno, Kinder Happy
Hippo, Kinder Chocolate Maxi, Kinder Country и Duplo, oреховая паста c
добавлением какао Nutella, освежающие драже Tic Tac.
27 мая 2008 года официально началось строительство собственной фабрики
Ферреро во Владимирской области, поселок Ворша. Инвестиции в проект
составят более 200 млн евро. Запланированная производственная мощность
первых двух линий – 30 000 т.
Компания
«Ферреро» в мире»
История компании «Ферреро» начинается в 1942 году с семейного магазина
сладостей в г. Альба, Италия. Там же в 1946 году начинает работать первая
фабрика «Ферреро». В 1956 году «Ферреро» выходит за пределы Италии и
становится международной компанией, открыв первое иностранное
представительство в Германии.
4
Сегодня группе «Ферреро», со штаб-квартирой в Люксембурге, принадлежит
31 торговая компания во всем мире, с оборотом более 7 млрд евро. Также в
состав группы «Ферреро» входят 3 научно-исcледовательских центра, 15
фабрик, которые производят 700 тыс. тонн продукта ежегодно. Количество
сотрудников составляет 22 тыс. человек. Продукция компании успешно
реализуется в 50 странах мира.
В мае 2009 года по результатам опроса, проведенного Институтом
корпоративной репутации (США), группа Ферреро заняла 1-е место в
рейтинге компаний с самой высокой репутацией.
Рузультаты этого исследования, в котором 30 000 потребителей из 29 стран
оценивали самые крупные компании мира, уже опубликованы во многих
престижных деловых изданиях, в том числе в журналах Экономист (The
economist )www.economist.com/research/articlesBySubject/displaystory.cfm и
Форбс (Forbs)
«Ферреро» в России »
В 1995 году группа «Ферреро» открывает представительство в России и
выводит на российский рынок торговые марки Raffaello, Kinder Surprise,
Кinder Chocolate, Tic Tac и Nutella.
В период с 2000 по 2003 годы «Ферреро» расширяет ассортимент и начинает
в России продажи марок Ferrero Rocher, Kinder Delice, Kinder Bueno, Fiesta. C
2004 года в кампании активно развивается коммерческая структура, которая
покрывает в настоящее время уже 93 города России.
В мае 2008 году компания «Ферреро» приступила к реализации
инвестиционного проекта по строительству первой в России собственной
фабрики во Владимирской области с общим объемом инвестиций более 200
млн. Евро.
Карьера
Ферреро – это одна из немногих современных глобальных компаний,
которой удалось создать и сохранить семейный тип корпоративной
культуры. Все работающие в компании сотрудники отмечают особую
атмосферу компании. Эта уникальность во всем: в отношениях с
руководством, с коллегами и подчиненными, в поддержке, в искренности и
доверии, проявляемых между сотрудниками.
5
Мы проводим на работе значительную часть своей жизни, поэтому мы
стремимся сделать так, чтобы наша трудовая деятельность была наполнена
смыслом, нацелена на рост, совершенствование, расширение границ
собственных возможностей, постоянное движение вперед.
Мы стремимся, чтобы наше общение с коллегами было построено на
принципах доверия, честности и уважения. Долгое время мы создавали
атмосферу, которой можем гордиться.
Передовые технологии, многолетний международный опыт группы
ФЕРРЕРО во всех сферах организации бизнеса позволяют нам привлекать
лучших специалистов, а сотрудникам – всесторонне развивать себя: как
личностно, так и профессионально.
http://www.ferrerocareers.com/english/index.php
ДЕРЖА РУКУ НА ПОТРЕБИТЕЛЬСКОМ ВКУСЕ
Продвигать бренды Ferrero помогает Publiregia собственная рекламная
компания. Микеле Ферреро придает большое значение рекламе. В Италии
группа по объему телевизионной рекламы занимает второе место после
Procter & Gamble. И вообще: для синьора Микеле мелочей нет. Избегающий
общения с прессой, он не хочет, чтобы широкая публика его знала и быстро
вычисляла среди других руководителей группы. Такая скрытность нужна
главе компании Ferrero, чтобы невидимо, как легендарный «халиф
багдадский», следить за покупателями своих продуктов. Маэстро любит
ходить по магазинам разных стран и смотреть, что и как покупают люди.
Заговаривает с ними, узнает их вкусы и потребности.
Синьор Ферреро давно сделал своими главными промышленными базами
после Италии Германию и Францию и верит в единую Европу
маркетинговые службы группы расположил в Люксембурге, финансовые в
Амстердаме, а сам «шоколадный король» живет в основном в Ватерлоо, под
Брюсселем. Впрочем, никто не знает, где Микеле Ферреро будет завтра.
Одно непреложно: каждую среду с раннего утра в люксембургской штабквартире фирмы проходит необычная церемония. Обязательно натощак,
чтобы контролировать вкусовые рецепторы, руководители Ferrero в полном
составе дегустируют сладкое. Кондитерские изделия подаются совершенно
анонимно продукты Ферреро, легендарные и совсем новые, вперемешку с
достижениями других фирм, включая самые мелкие и неизвестные. Потом,
тщательно прополоскав рот холодной водой, все долго обмениваются
мнениями. Последнее слово всегда за патроном, все знают: он, создавший за
свою долгую карьеру более полусотни успешных новинок, не ошибается. Как
считают на фирме, именно в эти минуты и рождаются самые неожиданные
6
идеи «сладкой жизни».
Сыновья Микеле, Пьетро и Джованни, с середины 1990-х вовлечены в
непосредственное руководство компанией. Пьетро контролирует работу
предприятий а это 15 фабрик по всему миру, Джованни отвечает за
маркетинг и коммерческую деятельность. История повторяется и
продолжается. А это значит, что братья Ферреро вновь готовы, как говорит
Микеле Ферреро, «колоть орехи». Все и ядра их, и скорлупки должно
обязательно оставаться в семье. Это жизненный принцип кондитерской
династии, верящей в постоянство удачи.
Состояние марки на рынке
Доли производителей в премиумном* сегменте по стоимости, %
Коркунов - 40,1
Ferrero - 24,3
Рузская кондитерская фабрика - 5,8
Nestle - 3,8
Fazer - 2
Другие - 24
*Cвыше 390 руб. за кг
Реклама
Товары, производимые компанией «Ferrero®», являются потребительскими.
Реклама таких товаров ориентирована на СМИ с наиболее широкой
аудиторией. Первичным носителем рекламы выбранного бренда является
телевидение.
 Во многих странах, в частности и
в России, именно к телевидению
потребитель чаще всего обращается в поиске развлечений и информации,
то есть происходит больший охват потенциальных потребителей;
7
 Продукция «Ferrero®» пищевая, несомненным плюсом телевизионной
рекламы для нее является и то, что запоминается упаковка продукта,
покупатели начинают искать ее в магазине;
 Ни один рекламный носитель не позволит повторять сообщение так часто,
как это возможно на телевидении;
 И, наконец, самое важное. Телевидение предоставляет рекламодателям
особые
возможности.
Оно
позволяет
создать
выдающиеся
по
выразительности ценности бренда, обладает всеми преимуществами,
которые дают картинка и звук, цвет и музыка, действие и спецэффекты.
Это особенно важно для компании, так как все это и помогает
формировать имидж бренда.
Реклама в прессе и на радио практически не используется.Как я
считаю,это не выгодно, т. к. большинство продукции больше рассчитано
на детскую аудиторию,а как правило маленькие дети не читают газеты и
журналы.
Наружная реклама компании в России не используется. Однако в
европейских странах она получила очень широкое распространение.
Очевидные плюсы наружной рекламы:
 Объем и влияние (в силу своего размера плакаты привлекают к себе
внимание);
 Выбор
местности
(минимальное
количество
плакатов
можно
расположить так, чтобы их увидели максимальное количество людей);
 Длительное воздействие на потенциального покупателя;
 «Наружка» добирается до всех, ее невозможно переключит или
перелистнуть.
8
Оформление мест продаж. Довольно популярный способ: иползуются
плакаты в магазинах, фирменные коробки и др.
Спонсорство. Пример: осенью 2008 года конфеты «Раффаэлло» впервые
стали Генеральным спонсором ледового шоу на Первом канале
«Ледниковый период». Сотрудничество бренда с самой рейтинговой
развлекательной программой на российском телевидении стало вполне
закономерным: ведь фигурное катание как никакой другой вид спорта
объединяет в себе романтизм, изысканность и хрупкость.
Анализ рынка.
Цель исследования: Описать состояние российского рынка шоколадных
изделий.
Данный отчёт будет представлять интерес для существующих и
потенциальных игроков рынка:
• Производителей на рынке шоколадных изделий
• Компаний-дистрибьюторов
• Розничных сетей на рынке
• Инвесторов на рынке
Метод проведения исследования:
Кабинетное исследование.
В исследовании проведен анализ баз таможенной статистики за 2005 год. В
результате чего получены данные по крупнейшим странам- импортерам/
экспортерам шоколадных изделий, объему импорта/ экспорта и по
поставщикам шоколадных изделий.
Отчет содержит информацию по объему рынка шоколадных изделий, его
структуре, долям различных сегментов, тенденциям рынка, описание
крупнейших зарубежных и российских производителей шоколадных
изделий, потребительских предпочтений покупателей шоколадной
продукции.
Выдержки из исследования:
По предварительным оценкам, в 2005 году объем Рынка шоколадных
изделий составил около 561 тыс. тонн.
Объем импорта в 2005 году составил 63,4 млн.кг. в натуральном выражении.
Основные страны-импортеры: Украина, Польша и Германия. Основные
компании-импортеры: Рошен, ЗАО «АВК» и Ferrero.
9
Объем экспорта шоколадных изделий в 2005 году составил $45.75 млн. в
денежном выражении. Основные страны-экспортеры: Казахстан,
Азербайджан, Украина. Основные компании-экспортеры: Mars и холдинг
«Объединенные Кондитеры».
Самыми популярными у россиян остаются развесные конфеты – они
пользуются спросом у 45,9% потребителей; 28,8% потребителей выбирают
плиточный шоколад.
В категории шоколадные батончики, лидерами по потреблению являются
бренды компании Mars Inc.: Snickers (49,6%), Bounty (32,9%) и Mars (32,3%).
Обучение и развитие
Компания ФЕРРЕРО активно инвестирует в обучение и профессиональное
развитие сотрудников. Теоретические знания и практические навыки
необходимы для поддержания высоких позиций компании и достижения ещё
больших успехов. Мы верим в силу образования и возможности, которые нам
открывает это образование. Благодаря этой установке на постоянное
развитие в компании сформировались уникальные образовательные
программы.
Одной из них является программа “Мастер «Делового
администрирования» Высшей школы менеджмента Государственного
Университета Высшей Школы Экономики для менеджеров компании. По
этой программе, специально адаптированной под бизнес цели и потребности
нашей организации, уже закончили 2-х годичное обучение 30 менеджеров
компании, и сейчас учатся следующие 30 менеджеров среднего звена.
Руководство компании проходит обучение в корпоративном Университете
Ферреро, в университетах «лиги плюща» - лучших университетах мира. На
постоянной основе в компании организованы курсы английского и
итальянского языков. Сотрудники, показавшие динамичное развитие в
10
языковой практике и хорошие результаты в работе, направляются на
обучение в Италию, Англию, США.
ФЕРРЕРО – это компания, которая заинтересована во всестороннем развитии
и продвижении своих сотрудников.
При появлении вакансии первыми претендентами являются внутренние
сотрудники, которые продемонстрировали хорошие результаты работы и
достигли определенных успехов. Ротация сотрудника может происходить как
внутри одного отдела, так и между отделами, между регионами России,
между странами.
Фабрика в России
28 января 2008 года группа «Ферреро» подписала с Администрацией
Владимирской области инвестиционное соглашение о реализации
производственного проекта по строительству собственной кондитерской
фабрики в п. Ворша Собинского района Владимирской области. Компания
«Ферреро» планирует осуществить строительство высокотехнологичного
комплекса с передовым оборудованием, современными зданиями,
сооружениями и инфраструктурой общей площадью 90 тыс. кв. м.
27 мая 2008 года состоялась торжественная церемония, посвященная началу
строительства. Губернатор области Николай Виноградов и Генеральный
директор ЗАО "Ферреро Руссия" Артруро Мария Карделуз совместно
заложили первый камень в основание здания первой в России кондитерской
фабрики "Ферреро".
Ввод в эксплуатацию логистического центра на 35 000 паллето-мест
ожидается в третьем квартале 2009 года, производственное здание будет
завершено в конце 2009 года. Запуск производственных линий будет
осуществлен поэтапно. На первом этапе запланирован запуск двух
производственных линий по производству известных торговых марок
«Киндер Шоколад» и «Раффаэлло». Производственная мощность первых
двух линий составит 30 000 тонн в год.
11
На фабрике будет установлено уникальное оборудование, разработанное и
собранное инженерами группы «ФЕРРЕРО», поэтому исключены любые
компромиссы с качеством и надежностью его составляющих.
Все оборудование соответствует всем международным требованиям, в том
числе - в минимизации неблагоприятного воздействия на окружающую
среду. Очистные сооружения от ведущих западноевропейских поставщиков
подобраны исходя из требований природоохранного законодательства
Российской Федерации и технических требований, установленных
областными и районными природоохранными ведомствами.
На предприятии планируется установка дополнительной очистки
артезианской воды, немецкой котельной, нескольких дизельных генераторов
и мощных источников бесперебойного питания, которые обеспечат работу
систем жизнеобеспечения при перебоях с электроснабжением. Все
устанавливаемое оборудование сертифицировано в России и соответствует
законодательству по безопасности и охране труда.
Грамотное и эффективное использование природных ресурсов является
одним из основополагающих принципов группы Ферреро. Предприятие
Ферреро во Владимирской области станет новым примером организации
высокотехнологичного и энергосберегающего производства.
Ввод фабрики в эксплуатацию намечен на 4-ый квартал 2009 года.
Суммарный объем инвестиций в строительство составит ориентировочно 200
млн. евро
Работа на фабрике
27 мая 2008 года компания «ФЕРРЕРО» официально начала строительство
первой в России кондитерской фабрики во Владимирской области.
Набор организационной структуры идет одновременно со строительством
фабрики. Уже закрыты основные вакансии управленческого звена:
руководителей технического и производственного отделов, отдела качества и
производственной лаборатории, направлений закупок и логистики, работают
вспомогательные службы – финансовая, кадровая, информационных
технологий. Часть инженеров пройдут стажировку на предприятиях группы
"ФЕРРЕРО" в Европе, часть подготовят на месте «коллеги наставники».
Набор основного производственного персонала (операторов, наладчиков,
механиков, электриков, инспекторов отдела качества, лаборантов,
кладовщиков, водителей погрузчиков на склад) компания планирует начать в
12
августе-сентябре 2009 года. На первом этапе работы фабрики численность
персонала составит 500 человек - с перспективой увеличения до 1,5 тысяч
сотрудников.
В связи с активным строительством фабрики компания «Ферреро»
заинтересована в квалифицированных работниках. Особое внимание
уделяется молодым дипломированным специалистам 33 региона, которые
смогут максимально реализовать свои знания и способности.
Мы предлагаем:
• стабильную заработную плату
• возможность динамичного роста (от специалиста до менеджера
подразделения, от грузчика до начальника смены);
• корпоративное обучение;
• оплачиваемые отпуск и больничный лист;
• служебный транспорт;
• дотацию на питание и на корпоративную связь
• медицинское обслуживание
Служба персонала компании формирует кадровый резерв по различным
специальностям (руководители подразделений, ИТР, логистика,
обслуживание офиса, бухгалтерия, IT, технический персонал), который в
первую очередь используется при появлении новых вакансий. Мы готовы
рассмотреть резюме выпускников технических ВУЗов без опыта работы для
зачисления в кадровый резерв инженерно-технического состава с обучением
на рабочем месте.
Если Вы заинтересовались работой в нашей Компании, свяжитесь,
пожалуйста, с Отделом персонала.
Компания «ФЕРРЕРО» ждет Вас!
Социальная деятельность
Социальная и благотворительная деятельность для компании Ферреро
является составляющей ее корпоративной политики не только в России, но и
во всем мире. http://www.ferrero.com/eng/index.html
Наши программы носят адресный характер и опираются не только на
финансовые возможности, но и на человеческие ресурсы сотрудников
компании. Мы используем не только традиционные формы
13
благотворительных и социальных инвестиций, но и решаем социальные
проблемы, связанные со стратегическими целями компании.
Социальная и благотворительная деятельность осуществляется по двум
направлениям:
- социальные проекты
- благотворительные и спонсорские программы
Содействие здоровому образу жизни и поддержка детского спорта являются
глобальными приоритетами Группы Ферреро в области корпоративной
социальной ответственности.
В соответствии с корпоративной политикой компании, Ферреро реализует
собственные программы социальной ответственности в регионах
присутствия компании. При поддержке Департамента по физической
культуре, спорта и туризма Владимирской области компания Ферреро
инициировла запуск программы поддержки детского спорта
"Киндер+Спорт".
14
 Помощь детским домам
Компания «Ферреро» и ее сотрудники на регулярной основе помогают
детским домам Московской и Владимирской области.
Вы, так же как и мы можете помогать детям, оставшимся без попечения
детский дом
адрес
Кол.
детей
15
601293, Владимирская область, г.
Суздальский детский
Суздаль, ул. Ленина, д. 9 (49231) 2-05дом №3
14
1
Ивановский
интернациональный
153027, г. Иваново, ул. Спортивная д.
детский
дом
2
21 http://www.interdom.info/
г. Владимир, ул. Соколова-Соколенка,
Детский дом им.
д.24 А, 8 (4922)21-14-64,8 (4922)21К.Либкнехта
22-64
3
Специальный
г. Москва, ул. Беломорская, д. 26А,
коррекционный
(495) 457-70-31
4 детский дом №26
30
420
50
70
Рошальский детский
дом "Радуга"
МО, Шатурский р-н, г. Рошаль, ул.
Советская д. 17
25
Собинский детский
дом им. Кирова
г. Собинка, ул. Ленина, д. 101 Б
50
Специальная
(коррекционная)
общеобразовательная
школа-интернат VIII
7 вида г. Киржача
г. Киржач, ул. Ленинградская, д. 55
50
Суздальский детский
8 дом №5
г. Суздаль, ул. Крупской, дом 4.
60
Асеньевский детский
дом
Калужская область, с. Асеньево
http://happychildhood.ru/
25
Детская
психиатрическая
МО, Рузский р-н, с. Никольское
больница в селе
10 Никольское-Гагарино
150
5
6
9
16
«Мама, папа, я - спортивная семья»
Мероприятие: Областное спортивное соревнование «Мама, папа, я спортивная семья»
Место проведения: г. Ставрово, Владимирская область
Дата проведения: 18 апреля
Описание: Первое мероприятие по поддержке детского спорта во
Владимирской области.
Форма участия: Генеральный спонсор, предоставление продукции Киндер в
качестве призов и подарков участникам спортивного соревнования
Чемпионат по пляжному Бочче
18 июля на одном из пляжей г. С.Петербург прошел чемпионат по пляжному
Бочче (итальянская игра, основная цель которой – подкатить свои шары
ближе к паллино, чем противник). На пляже собралось большое количество
участников. Состав был весьма разношерстным. Многие приехали
специально ради игры, но среди них были те, кто просто находился в это
время на пляже и заинтересовался происходящим. Чемпионат длился
несколько часов, благо погода в тот день это позволяла.
На торжественной церемонии награждения присутствовали все участники
чемпионата. Под бурные аплодисменты зрителей победителям были вручены
разнообразные призы от спонсоров – сладости «Ферреро», цветы и новые
шары для бочче.Всех желающих ждут на следующие любительские
тренировки и состязания, т.к. этим турниром организаторы
(www.boccerussia.ru.) еще раз доказали универсальность игры бочче - играть
могут все и на любом покрытии.
17
 Спорт во Владимирской обл.
Компания Ферреро при поддержке Администрации Владимирской области
(Департамент по физической культуре, спорту и туризму) инициировала
создание Программы поддержки детского спорта во Владимирской области
«Киндер+Спорт».
В рамках данной программы, при участии линии продуктов "Киндер",
оказывается поддержка в проведении наиболее значимых детских
спортивных соревнований, запланированных Департаментом по физической
культуре, спорту и туризму Администрации Владимирской области в рамках
Единого календаря спортивных мероприятий.
Форма участия:
•
предоставление собственной продукции "Киндер" в качестве призов
и поощрительных подарков
•
материалы для оформления спортивных площадок
•
информационная поддержка (размещение информации на сайте)
•
присутствие представителей компании
Конфеты продаются в каждом супермаркете, практически каждом
павильоне и ларьке!!!
КАТАЛОГ
FERRERO®
18
Описание
Ferrero Rocher - Отборный цельный лесной орех в окружении молочного
шоколада и нежного орехового крема, заключенные в хрустящую вафельную
оболочку, покрытую шоколадно-ореховой крошкой.
Rond Noir - Хрустящая конфета из темного шоколада с начинкой из какаокрема и жемчужиной темного горького шоколада внутри.
Ferrero Collection - Cобрание 3 великолепных вкусов Ferrero: сочетание
лесного ореха и молочного шоколада в Ferrero Rocher, изысканный рецепт
горького шоколада в Ferrero Rondnoir и совершенный вкус фисташек в
Ferrero Garden.
Ferrero Prestige – богатство вкусов!
Ферреро Престиж – это коллекция лучших конфет компании Ферреро.
Ферреро Роше, Покет Кофе (конфета из темного шоколада с настоящим
жидким кофе внутри) и Мон Шери, собранные все вместе в элегантной
пластиковой упаковке, станут идеальным подарком для людей, которые
ценят качество и разнообразие вкусов.
В 2004 году специально для Российского рынка была создана новинка –
Ферреро Престиж с конфетами Раффаэлло.
RONDNOIR FERRERO
19
Описание
Rond Noir - Хрустящая конфета из темного шоколада с начинкой из какаокрема и жемчужиной темного горького шоколада внутри.
Базовые упаковки
RONDNOIR FERRERO, 40 RONDNOIR FERRERO, 120
г
г
RONDNOIR F
p
58р.
202 p
370
FERRERO ROCHER
20
Описание
Ferrero Rocher - Отборный цельный лесной орех в окружении молочного
шоколада и нежного орехового крема, заключенные в хрустящую вафельную
оболочку, покрытую шоколадно-ореховой крошкой.
Базовые упаковки
FERRERO ROCHER, 37,5 г
FERRERO ROCHER, 200 г
48р.
270 p
21
FERRERO ROCHER
«Бриллиант», 300 г
FERRERO ROCHER
«Конус», 300 г
504 p.
630 p
Праздничные упаковки
FERRERO ROCHER
«Тубо», 75 г
199 p
FERRERO ROCHER
«Сердце», 100 г
199 p
FERRERO ROCHER
«Елка», 125 г
199 p
FERRERO Collection
22
Описание
Ferrero Collection - Cобрание 3 великолепных вкусов Ferrero: сочетание
лесного ореха и молочного шоколада в Ferrero Rocher, изысканный рецепт
горького шоколада в Ferrero Rondnoir и совершенный вкус фисташек в
Ferrero Garden.
Базовые упаковки
288 p.
575 p
506
p.
FERRERO Collection, 168 FERRERO Collection, 247
FERRERO Collection, 347 г
г
г
FERRERO Prestige
23
Описание
Ферреро Престиж – богатство вкусов!
Ферреро Престиж – это коллекция лучших конфет компании Ферреро.
Ферреро Роше, Покет Кофе (конфета из темного шоколада с настоящим
жидким кофе внутри) и Мон Шери, собранные все вместе в элегантной
пластиковой упаковке, станут идеальным подарком для людей, которые
ценят качество и разнообразие вкусов.
В 2004 году специально для Российского рынка была создана новинка –
Ферреро Престиж с конфетами Раффаэлло.
Базовые упаковки
422 p.
506 p.
RAFFAELLO®
24
Описание
РАФФАЭЛЛО – хрустящая кокосовая конфета с цельным миндальным
орехом. Конфеты Раффаэлло пользуются постоянным спросом в течение
всего года. В летний период высокие потребительские свойства продукта
полностью сохраняются, что выгодно отличает Раффаэлло от любых
шоколадных конфет.
РАФФАЭЛЛО – самые известные и любимые конфеты в России, уже
ставшие неотъемлемой частью жизни российских потребителей. Такой успех
стал возможным благодаря множеству факторов, но прежде всего –
благодаря уникальному сочетанию неповторимого вкуса, изысканной
белоснежной упаковки и, конечно, романтического имиджа.
Базовые упаковки
175
38р.
p
RAFFAELLO®, 40 г
RAFFAELLO®, 150 г
309 p.
RAFFAELLO® «Сундучок»,
240 г
25
288
p
RAFFAELLO®, 240 г
545
p.
RAFFAELLO®, 300 г
Праздничные упаковки
86р.
RAFFAELLO «Роза», 80 RAFFAELLO®
г
«Пакетик», 80 г
®
86р.
165 p
®
RAFFAELLO
«Колокольчик», 100 г
RAFFAELLO® «La
Torta», 100 г
RAFFAELLO® «La
Torta», 200 г
RAFFAELLO® «La Torta»,
600 г
180 р
290 р
690 руб.
26
RAFFAELLO® «Сердце»,
120 г
180 р
Kinder®
Kinder® Сюрприз®
38р.
Описание
Kinder® Сюрприз® – всегда дарит радость!
Kinder Сюрприз – яйцо из молочного шоколада с белым молочным
внутренним слоем, содержащее игрушку-сюрприз.
Страна производства: Польша
Латеральный маркетинг.
Маркетинг XXI века - это поиск и реализация оригинальных идей.
Инновации
дают неоспоримое преимущество перед конкурентами, поэтому все больше
компаний включается в гонку создания новых продуктов, новых рынков,
новых способов продвижения. Но традиционные технологии тут не годятся необходимо отказаться от стереотипов. "Секрет фирмы" отобрал лучшие
российские и иностранные примеры такого отказа. Итальянский
предприниматель Ферреро Роше собирался выпустить на рынок новый
шоколадный продукт. Он, конечно, мог долго работать над вкусом и
упаковкой, но в итоге все равно получил бы каких-нибудь 3-5% рынка.
Вместо этого Роше создал новую концепцию - шоколадное яйцо с игрушкой
27
внутри. Сегодня Kinder Surprise - единственная мировая марка шоколада,
ежегодные продажи которой превышают $1 млрд.
Kinder Сюрприз –
безусловный лидер на
рынке шоколадных
яиц с игрушкой –
сюрпризом и один из
самых популярных
продуктов среди
детских сладостей.
Молочный шоколад
высокого качества
изготовлен специально
для детей и содержит
много молока. Полное
содержание молочных
компонентов в
продукте 32%.
Сейчас в России
Kinder Сюрприз знают
93% населения в
возрасте от 4 до 50 лет.
(Источник:
исследование
потребительского
спроса 2007 г.)
Каждый год Kinder
Сюрприз предлагает
более 100 новых
игрушек-сюрпризов.
Все игрушки
уникальны – они
созданы специально
для Kinder Сюрприза.
28
Kinder® Chocolate
Описание
Kinder® Chocolate – лучший способ передать любовь!
Kinder Chocolate - это молочный шоколад высокого качества, который
создан специально для детей и поэтому содержит много молока.
Благодаря своему уникальному рецепту – нежному молочному шоколаду с
молочной начинкой – Kinder Chocolate идеально подходит для детей, когда
им хочется сладостей и для мам, так как индивидуально упакованные
батончики Kinder позволяют родителям с легкостью контролировать
потребление шоколада детьми.
Основные упаковки
24р
48р
29
Kinder Chocolate Maxi
Описание
Ваш Малыш вырос!
Kinder Chocolate Maxi – лучший способ передать любовь!
Kinder Chocolate Maxi – превосходный молочный шоколад, созданный
специально для детей, так как содержит очень много молока.
Kinder Chocolate уже давно любят и дети и их родители. Теперь этот продукт
представлен в новом удобном формате, который подходит для импульсной
покупки и употребления на месте/на ходу, как и другие шоколадные
батончики.
Более взрослые любители Kinder Chocolate смогут оценить удобство
упаковки, размер одного батончика, а также привлекательность цены!
Основные упаковки
13р
Kinder Bueno
30
Описание
Kinder Bueno – настоящее удовольствие для девушек!
Kinder Bueno - покрытая молочным шоколадом вафелька с нежной молочноореховой начинкой.
Kinder Bueno - такой легкий и соблазнительный, что устоять не сможет
никто. С ним так легко почувствовать наслаждение прекрасным вкусом
молочного шоколада и оставаться в приподнятом настроении весь день!
Два индивидуально упакованных батончика Kinder Bueno – это оригинальная
и практичная упаковка.
Основные упаковки
87 р
Kinder Bueno 129 г.
32р.
Kinder Bueno 43 г.
31
Kinder Country
21р.
Описание
Kinder Country
Сила злаков, энергия молока!
Kinder Country - молочный шоколад высокого качества с нежной молочнозлаковой начинкой.
Жизнь наших детей веселая и насыщенная, когда они активны и могут играть
с друзьями весь день напролет. А чтобы хватило сил и для учебы и для игры,
им необходимо «подзарядиться» в течение дня.
Kinder Country очень вкусный и полезный для здоровья, потому что он
сделан из натуральных ингредиентов и содержит пять злаков, много молока и
Kinder® Chocolate, который так нравится детям.
32
Kinder Happy Hippo
Описание
Kinder Happy Hippo : забавное лакомство!
Kinder Happy Hippo – хрустящая вафля с молочно-ореховой начинкой.
Необычайно вкусный, потому что сделан из простых и натуральных
ингредиентов, и в нем, как во всех продуктах Kinder, так много молока!
Забавный, потому что имеет форму бегемотика и радует Вас в любой момент
дня!
Основные упаковки
Kinder Happy Hippo 20,7 г.
Kinder Happy Hippo 103,5 г
13р.
85р
33
Kinder® Молочный Ломтик
21р
34
Kinder® Пингви
Описание
Kinder® продукты из натурального молока – это Kinder® Молочный Ломтик,
Kinder® Пингви, Kinder® Пингви Кокос и Kinder® Макси Кинг. Эти
продукты состоят только из натуральных ингредиентов. Их особенность
заключается в том, что в них много молока (до 40%) и поэтому, как и все
молочные продукты, они должны храниться в холодильнике при температуре
+2/ +6 º С. Также, они содержат витамины группы B и минеральные
вещества, включая кальций, магний, фосфор, вот почему они так полезны!
Высокое качество этих продуктов гарантировано торговой маркой Kinder®.
Кinder® Пингви- легкий и нежный продукт, он одновременно сытный и
питательный, потому прекрасно подойдет для того, чтобы перекусить.
Продукт состоит из нежного бисквита, молочной начинки и шоколада. Он
такой вкусный, что дети едят его с большим удовольствием!
35
Кinder® Пингви: все вкусное детям
26р.
Kinder® Пингви Кокос
Описание
Kinder® продукты из натурального молока – это Kinder® Молочный Ломтик,
Kinder® Пингви, Kinder® Пингви Кокос и Kinder® Макси Кинг. Эти
продукты состоят только из натуральных ингредиентов. Их особенность
заключается в том, что в них много молока (до 40%) и поэтому, как и все
молочные продукты, они должны храниться в холодильнике при температуре
+2/ +6 º С. Также, они содержат витамины группы B и минеральные
вещества, включая кальций, магний, фосфор, вот почему они так полезны!
Высокое качество этих продуктов гарантировано торговой маркой Kinder®.
Kinder® Пингви Кокос - продукт состоит из молочно-кокосовой начинки и
нежного бисквита, покрытого молочным шоколадом
28р
36
Kinder® Макси Кинг
Описание
Kinder® продукты из натурального молока – это Kinder® Молочный Ломтик,
Kinder® Пингви, Kinder® Пингви Кокос и Kinder® Макси Кинг. Эти
продукты состоят только из натуральных ингредиентов. Их особенность
заключается в том, что в них много молока (до 40%) и поэтому, как и все
молочные продукты, они должны храниться в холодильнике при температуре
+2/ +6 º С. Также, они содержат витамины группы B и минеральные
вещества, включая кальций, магний, фосфор, вот почему они так
полезны!Высокое качество этих продуктов гарантировано торговой маркой
Kinder®.Kinder® Макси Кинг - изысканный продукт, в состав которого
входит натуральная молочно-карамельная начинка, нежный бисквит,
покрытый молочным шоколадом и посыпанный лесными орехами.
38р
37
Nutella
94р
Тик-так
Описание
Она так бодро гремит в кармане,
позитивного ритма!
и радует глаз живыми красками!
неимоверный заряд свежести у
добавляя жизни
Она такая удобная
А главное – какой
нее внутри Коробочка Tic Tac
5 вкусов: Апельсин, Мята, Spearmint, Лайм-Апельсин и Мята–Лимон.
Каждый вкус – уникальный и яркий.
Они такие разные, но всех их объединяет главное:
38
Фирменная свежесть Tic Tac
Две волны свежести.
Это больше, чем двойной эффект и второе дыхание!
Вкус приходит дважды: сначала мягкий, а потом – освежающий.
Секрет – внутри!
Он скрывается в каждом маленьком овальном драже Tic Tac.
Под тонкой ванильной оболочкой заключена нежная сердцевина.
В ней-то и спрятан заряд вкуса и ресурс свежести!
Итак, что главное в Tic Tac?
Свежий вкус каждого драже, прикольная гремящая упаковка и калейдоскоп
вкусов
дарят нам позитивные эмоции и наполняют будни яркими моментами!
21р
Публикации в СМИ
21 ноября 2009
«Российская федерация сегодня»
39
Ферреро уже 15 лет успешно реализует в России свои всемирно известные
кондитерские изделия: “RAFFAELLO”, “FERRERO ROCHER”, “KINDER
CHOCOLATE”, “KINDER SURPRISE”, “NUTELLA”, “TIC TAC”. Продукция
Ферреро заслужила популярность у российского потребителя благодаря
отличному качеству, уникальности и неповторимым вкусовым
характеристикам.
В мае 2008 года компания Ферреро начала строительство фабрики по
производству собственных кондитерских изделий во Владимирской области
(село Ворша, Собинский район). Инвестиции в строительство составят более
200 миллионов евро.
Торжественная закладка “первого камня” состоялась 27 мая 2008 года. Хотя
подготовительные работы велись уже с середины весны 2008 года, именно
эта дата считается официальным началом строительства кондитерской
фабрики Ферреро во Владимирской области.
Генеральный директор ЗАО “Ферреро Руссия” Артуро Мария Карделуз:
“Среди основополагающих принципов группы Ферреро — укоренение на
территории, инвестиции в человеческий капитал, эффективное
использование экономических ресурсов, ответственное отношение к
окружающей среде. Этими принципами мы руководствуемся, осуществляя
строительство нашего предприятия во Владимирской области. Мы уверены,
что, как и другие предприятия группы в мире, кондитерская фабрика
Ферреро во Владимирской области станет образцовым предприятием — ведь
здесь будут использованы самые последние достижения Ферреро в
организации высокотехнологичного производства. Мы благодарны
администрации Владимирской области за поддержку, которая была нам
40
оказана при реализации производственного проекта. Группа Ферреро
надеется, что наша фабрика внесет достойный вклад в благополучие
области”.
При строительстве фабрики применены современные энергосберегающие
технологии. Установлено новое, высокотехнологичное оборудование, в том
числе итальянская система аспирации, система дополнительной очистки
артезианской воды, немецкая котельная, несколько дизельных генераторов и
мощных источников бесперебойного питания, которые смогут обеспечить
работу систем жизнеобеспечения предприятия в случае перебоев с
электроснабжением.
Все оборудование сертифицировано в России и соответствует российскому
законодательству по безопасности и охране труда.
Управленческий коллектив фабрики уже полностью сформирован. Ключевые
специалисты инженерно-технического состава прошли обучение на
предприятиях группы Ферреро в Европе.
Для обеспечения жизнедеятельности фабрики Ферреро стремится привлекать
к сотрудничеству российские компании, большинство из которых —
предприятия Владимирской области
Девятый Арбитражный Апелляционный Суд перенес слушания в
отношении товарного знака «Раффаэлло» на 31 августа 2009 года
Москва, 24 августа 2009 года – сегодня в Девятом Арбитражном
Апелляционном Суде состоялось слушание, на котором Ферреро защищало
свои права, нарушенные в ходе попытки ЗАО «Ландрин» отменить
регистрацию товарного знака No. 798984, охраняющего внешний вид конфет
«Raffaello».
41
В соответствии с ходатайством ЗАО «Ландрин», Суд объявил перерыв в
заседании до 31 августа 2009 года, чтобы предоставить «Ландрин»
возможность изучить доказательства, представленные «Ферреро».
В то же время, не дожидаясь решения Апелляционного Суда и в нарушение
решения Высшего Арбитражного Суда от 14 апреля 2009 года, ЗАО
«Ландрин» возобновил производство и продажи «Wafferratto Classic» конфет, до степени смешения по внешнему виду напоминающих «Raffaello».
При этом неисполнение действующего решения Суда, которым запрещено
распространение продукции «Waferratto Classic» как контрафактной, влечет,
в том числе, уголовную ответственность.
Ферреро надеется, что во время слушания 31 августа 2009 года Суд примет
объективное решение по данному делу.
Саммит «Большой восьмерки» в Аквиле: хлеб с Нутеллой на завтрак,
который приготовит повар итальянской сборной по
футболу
Аквила (Италия), 8 июля 2009 г. – Участников саммита
«Большой восьмерки» угостят ореховой пастой
Нутелла (Nutella). В рамках саммита 10 июля состоится
бизнес-завтрак для участников саммита, который
приготовит повар итальянской сборной по футболу
Клаудио Сильвестри. Специальный подарок первым леди
от организаторов завтрака - сумочки Gilli Nutella Cube.
Хлеб с Нутеллой, стакан молока и фрукты - таков завтрак чемпионов мира по
футболу. Именно такое меню предложат в пятницу утром главам государств
и правительств восьми стран, приглашенных на встречу.
В ходе завтрака итальянское правительство подарит первым леди стран
Большой Восьмерки сумочки Gilli Nutella Cube, выпущенные в прошлом году
в продажу в ограниченном количестве в рамках совместного проекта лидера
42
итальянской кондитерской индустрии Ferrero (Ферреро) и одной из самых
престижных в мире высокой моды итальянской фирмы Gilli. Сумочка Gilli
Nutella Cube, выполненная в форме куба и напоминающая знаменитую
баночку Нутеллы, сделана из тонко выделанной телячьей кожи коричневого
и белого цветов. Аппликация из крашеной оленьей кожи: хлеб с Нутеллой,
стакан молока и лесные орехи, - в точности воспроизводит изображение на
этикетке самой известной ореховой пасты в мире.
Ореховая паста Нутелла - гордость итальянской пищевой промышленности.
На ее долю приходится 16% от всего объема продаж группы Fererro.
Ежегодно в 190 странах мира продается более полумиллиарда баночек
Нутеллы. Если выстроить их в один ряд, то его длина составила бы
окружности Земного шара.
http://www.gazeta.ru/news/sport/2009/07/08/n_1380227.shtml
Ferrero объявляет конкурс на лучшего “Мальчика Kinder”
15 июня 2009
Детский шоколадный бренд Kinder Chocolate, принадлежащий компании
Ferrero, объявил о начале нового конкурса для своих поклонников в
Великобритании и Ирландии.
6 счастливых победителей станут новыми лицами промокампании Kinder, а
их фотографии появятся на упаковках лимитированной серии вместо
ставшего всем известным светловолосого мальчика.
43
В конкурсе могут принять участие дети от 4 до 11 лет. Для этого их
родителям необходимо отправить фотографии своих чад с краткой смешной
историей.
Интересно, что впервые фотографии “мальчика Kinder” появились на
упаковках продукции в 1967 году. Светловолосый мальчик на современных
упаковках шоколада Kinder — уже четвертое “лицо” бренда с 1997 года.
Александр Шумских, "Ферреро Руссия" Вызовы стремительно
растущего рынка.
09.06.2008
Александр Шумских, ИТ-менеджер «Ферреро Руссии»
Мы часто говорим о том, что российские компании стремятся перенять
западные бизнес-стандарты — в корпоративной культуре, в методах
управления, в организации вспомогательных процессов и ИТ-менеджменте.
Но международные корпорации, которые приходят к нам в поисках
бескрайнего поля сбыта, сталкиваются с обратной проблемой: как
поддерживать корпоративные стандарты в непростых условиях российской
действительности? Компания «Ферреро» успешно решила эти проблемы.
Российское представительство компании «Ферреро», известного в мире
производителя кондитерских изделий, было создано еще в 1995 году. К 2004му потребительский бум в нашей стране набрал обороты. И поскольку
44
возможности для роста и развития открывались огромные, было принято
решение о дополнительных инвестициях в маркетинговые программы,
торговую структуру и поддерживающие процессы. Полученный в результате
рост продаж превзошел ожидания. Это привело к пересмотру планов по
развитию жизнеобеспечивающих структур компании.
Существенные изменения были внесены и в ИТ-стратегию. Те проекты в
области ИТ, реализация которых планировалась через один-два года,
пришлось открывать безотлагательно. В их числе было и внедрение системы
SAP Business Suite. «Большинство крупных предприятий «Ферреро» по всему
миру работает на решениях SAP, это становится корпоративным стандартом,
— рассказывает Александр Шумских, ИТ-менеджер «Ферреро Руссии». —
Мы тоже не спеша готовились к переходу на эту ERP-систему. Но сделанные
в 2004-м прогнозы относительно роста продаж были таковы, что встал
вопрос о готовности информационных систем к ответу на “вызовы” со
стороны стремительно растущего бизнеса. Было ясно: если мы не
поторопимся с внедрением SAP Business Suite, у нас возникнут серьезные
проблемы. Потому что одно дело менять ERP-систему в более или менее
плавном режиме, и совсем другое вести проект в условиях, когда на тебя
наседает бизнес и требует мгновенной отдачи».
В результате было решено начинать проект внедрения SAP Business Suite
осенью 2005 года с тем, чтобы через полгода — в мае 2006-го, в период
сезонного спада продаж, — запустить систему в режим промышленной
эксплуатации. К работе над проектом привлекались также специалисты по
системе SAP из головной компании «Ферреро» и аудиторы из
Deloite&Touche.
Около двух месяцев ушло на анализ бизнес-процессов, чуть больше — на
доработку системы. Сложнее всего было найти баланс между стремлением
соблюсти корпоративные стандарты группы компаний «Ферреро» и
специфическими потребностями компании в России. В результате проектной
команде пришлось приложить максимум усилий для решения зачастую
противоположных задач. Донести до центра необходимость изменений в
системе, связанных с российскими особенностями, было непросто. К
примеру, сложность состояла в отражении в системе российского учета
себестоимости готовой продукции. Менеджменту компании приходилось
привлекать аудиторов и представлять в центр документацию со ссылками на
законодательство. Согласование этих вопросов заняло довольно много
времени.
Успешному решению проблем способствовало правильно организованное
взаимодействие всех участников проекта. Проектная группа собиралась
еженедельно, фиксировала окончательное решение тех или иных вопросов,
определяла задачи на ближайшее время. Параллельно конфигурировалась
45
система. Тем не менее при запуске в промышленную эксплуатацию в мае
2006 года в системе ещё оставались «недоделки», связанные в основном с
расчетом себестоимости.
«Сейчас, по прошествии некоторого времени, понятно, что решение внедрить
SAP Business Suite за такой короткий срок было весьма рискованным, —
считает Александр Шумских. — Тем не менее мы на это пошли.
Возникающие проблемы нам пришлось решать, что называется, “в порядке
поступления”. В течение двух-трех месяцев ситуация стабилизировалась,
пользователи привыкли к работе в новой системе. Мы самостоятельно
дописали необходимые отчеты и выходные формы. В целом нас устраивает,
как она функционирует. Хотя ничего идеального не бывает: постоянно
возникают новые задачи».
Список использованной литературы
1.Англо-русский словарь рекламных терминов / Сост. И. С. Седельников. М.: Соверо, 1994.
2.Ганжа И. Как научиться тому, чему научить невозможно (несколько лекций
по рекламному креативу) // Маркетинг и реклама. - 1998. - № 3. - С. 14-17.
3. Хромов Л. Н. Рекламная деятельность: искусство, теория, практика. Петрозаводск: Фолиум, 1994.
4. Сэндидж Ч. И. Реклама: теория и практика. — М.: Прогресс, 1989.
5.Шевченко Д.А. Реклама. Маркетинг. PR. 3000 терминов. 15 профессий.
М.: Издательство МГОУ, 2009 – 474
46