Руководство по эксплуатации терминала

Платежный терминал
Модель НАВИГАТОР
Руководство пользователя
Содержание
1. Введение.............................................................................................................................................................2
2. Составные части терминала ..............................................................................................................................3
3. Составные части узлов терминала ...................................................................................................................4
4. Обслуживание терминала ................................................................................................................................7
1. Открытие передней двери терминала ........................................................................................................7
2. Закрытие передней двери терминала .........................................................................................................7
3. Закрытие задней двери терминала .............................................................................................................8
4. Установка антенны.........................................................................................................................................8
5. ВКЛЮЧЕНИЕ/ОТКЛЮЧЕНИЕ терминала .......................................................................................................9
6. Перезагрузка ..................................................................................................................................................9
7. Проведение инкассации ...............................................................................................................................9
8. Замена кассовой ленты ...............................................................................................................................11
9. Чистка принтера (8) .....................................................................................................................................12
10. Чистка купюроприемника (11)..................................................................................................................13
11. Протирание сенсорного экрана................................................................................................................14
5. Устранение неисправностей ...........................................................................................................................15
1. Извлечение замятой купюры или инородного предмета из купюроприемника ..................................15
2. Извлечение замятого чека ..........................................................................................................................16
3. Устранение Проблем со связью (Потеря связи) ........................................................................................16
1
1. Введение
Платежный терминал Навигатор предназначен для оплаты различных услуг, предоставляемых
населению:

Сотовая и стационарная связь

Оплата интернета и IP-телефонии

Оплаты коммунальных услуг

Погашения потребительских кредитов и др.
с выводом на экран информации о пополняемых (снимаемых) суммах, данных о произведенных оплатах,
визуальном информационном сопровождении производимых операций и др.
Прежде чем использовать терминал тщательно прочтите данное руководство.
Неправильное обращение может кончиться несчастным случаем – пожаром, ударом тока или поломкой.
После прочтения данного руководства пользователя всегда держите инструкцию под рукой для справки.
Терминал предназначен для эксплуатации стационарно, в помещении с температурой +10 С + 35 С
Электропитание 220 В (+22/-33), частотой 50 Гц.
Внимание! Все работы с узлами терминала, находящиеся под напряжением, необходимо выполнять при
выключенном электропитании!
2
2. Составные части терминала
1.
2.
3.
4.
5.
Сенсорный экран
Отверстие для выдачи чека
Приемный канал купюроприемника
Замочное отверстие замка передней двери
Шток ригельного замка передней двери
6. Дверь сейфовой зоны
7. Сетевой фильтр Пилот
8. Принтер
9. Кнопка инкассации
10. Инкассаторский мешок
11. Купюроприемник
3
3. Составные части узлов терминала
12. Кнопка открытия задней и верхней крышек купюроприемника
13. Оптические линзы купюроприемника
4
14. Выключатель питания принтера
15. Рычаг подъема головки принтера
5
16. Кнопка включения/отключения терминала
17. Модем
18. Антенна (внутри терминала)
19. Антенна (установленная на корпусе терминала)
20. Отверстие для вывода кабеля антенны
21. Соединитель кабеля антенны с модемом
6
4. Обслуживание терминала
1. Открытие передней двери терминала
Действия:
1.1. Вставьте ключ №1 в Замочное отверстие
замка (4), расположенный в правом боку
терминала, как показано на фотографии.
1.2. Поверните ключ по часовой стрелке до упора
(90 градусов). Замок освободит ригель и
расположенный
рядом
с
замком
металлический Шток ригельного замка (5)
выйдет
наружу,
после
чего
дверь
разблокируется.
1.3. Потяните верх двери на себя.
1.4. Если дверь не открывается, то необходимо придерживая терминал, нажать с усилием
верхнюю часть двери (на уровне замка); если дверь не открылась - вытянуть
металлический Шток руками на себя. После этого откройте дверь.
См видеоролик «Открытие передней двери».
2. Закрытие передней двери терминала
Действия:
Вставьте ключ №1 в Замочное отверстие (4)
Плотно закройте дверь
Углубите нажатием Шток ригельного замка
Удерживая Шток пальцем, поверните ключ
против часовой стрелки до упора
2.5. Извлеките ключ.
2.1.
2.2.
2.3.
2.4.
См видеоролик «Закрытие передней двери».
Внимание! Дверь аппарата считается закрытой, если Шток зафиксирован в углубленном
состоянии.
7
3. Закрытие задней двери терминала
Действия:
3.1. Вставьте ключ №2 в замок, расположенный в задней
двери.
3.2. Поверните ключ по часовой стрелке на 90 градусов
3.3. Потяните ключ на себя.
См видеоролик «Открытие задней двери»
4. Установка антенны
Действия:
4.1. Откройте заднюю дверь.
4.2. Достаньте Антенну (19), которая находится внутри терминала.
4.3. Расположите ее на терминале (антенна на магните) так, чтобы она не мешала
пользователям терминала и установке терминала.
4.4. Открутите Соединитель кабеля антенны (21) от Модема (17) и пропустите его через
одно из Отверстий (20), распложенных в корпусе терминала выше задней двери.
4.5. Прикрутите антенный кабель к модему.
4.6. Закройте заднюю дверь.
См видеоролик «Установка антенны».
8
5. ВКЛЮЧЕНИЕ/ОТКЛЮЧЕНИЕ терминала
Действия:
5.1. Откройте заднюю дверь.
5.2. Нажмите на Кнопку включения/отключения терминала (16), расположенную между
двумя индикаторными лампочками (зеленая и красная).
5.3. Произойдет включение терминала.
5.4. Повторное нажатие на кнопку приведет к отключению терминала (примерно через 1
минуту).
5.5. Закройте заднюю дверь.
См видеоролики «Включение терминала» и «Выключение терминала».
6. Перезагрузка
Действия:
6.1. Перезагрузите терминал путем его ВКЛЮЧЕНИЯ/ОТКЛЮЧЕНИЯ
7. Проведение инкассации
Действия:
7.1. Откройте переднюю дверь.
7.2. Откройте ключом №3 Дверь Сейфовой зоны (6)
См видеоролик «Открытие сейфовой зоны»
9
7.3. Нажмите Кнопку инкассации (9), которая расположена внутри сейфовой зоны, (см.
фотографию)
Принтер выдаст инкассаторский чек.
7.4. Извлеките Мешок (10) из сейфовой зоны.
См видеоролик «Выемка инкассаторского мешка».
7.5. Установите сменный (запасной) мешок в сейфовую зону.
Внимание! Обязательно расправьте мешок.
См видеоролик «Установка инкассаторского мешка»
10
7.6. Закройте сейфовую зону на ключ.
См видеоролик «Закрытие сейфовой зоны»
8. Замена кассовой ленты
Действия:
8.1. Установите втулку в рулон (возьмите втулку из использованного рулона).
8.2. Установите рулон в держатель.
11
8.3. Откройте принтер, нажав на Рычаг подъема головки принтера (15) по направлению
стрелок
8.4. Протяните бумагу через тракт принтера.
Внимание! Термослой кассовой ленты находится на наружной части рулона и должен
располагаться сверху, как показано на фотографии.
8.5. Закройте нижнюю часть принтера.
Принтер протянет и отрежет лишнюю часть бумаги.
См видеоролик «Установка бумаги»
«Установка бумаги» Ч.1
«Установка бумаги»Ч.2
«Установка бумаги»Ч.3
«Установка бумаги»Ч.4
9. Чистка принтера (8)
Периодичность – не реже 1 раза в месяц.
Материал – увлажненные салфетки (расположены в терминале).
12
См видеоролик «Чистка принтера»
См видеоролик «Чем чистить узлы»
10. Чистка купюроприемника (11)
Периодичность - не реже 2 раз в месяц.
Материал – увлажненные салфетки (расположены в терминале).
Действия:
10.1.
Откройте Дверь Сейфовой зоны терминала (6)
10.2.
Откройте, с помощью Кнопки (12) заднюю и верхнюю крышки
купюроприемника.
10.3.
Протрите внутренности купюроприемника. Особое внимание необходимо уделить
Оптическим линзам (13).
См видеоролик «Чистка купюроприемника»
13
11. Протирание сенсорного экрана
Периодичность - не реже 3 раз в неделю.
Материал – увлажненные салфетки (расположены в терминале).
При протирании стекла необходимо обращать особое внимание на края стекла.
14
5. Устранение неисправностей
1. Извлечение замятой купюры или инородного предмета из
купюроприемника
Действия:
1.1. Откройте купюроприемник. Для этого нажмите Кнопку открытия задней и верхней
крышек купюроприемника (12).
1.2. Извлеките предмет или замятую купюру.
1.3. Закройте купюроприемник. Для этого, вначале закройте и придерживайте верхнюю
крышку, а затем закройте заднюю крышку купюроприемника.
См видеоролик «Удаление предмета из купюроприемника»
15
2. Извлечение замятого чека
Действия:
2.1. Отключите питание принтера. Выключатель (вкл/выкл) питания принтера (14) на
задней крышке принтера.
2.2. Откройте принтер, нажав на Рычаг подъема головки принтера (15) по направлению
стрелок
2.3. Извлеките замятый чек
2.4. Закройте принтер
2.5. Включите питание принтера
Внимание! Термопечатающая головка имеет высокую температуру сразу после печати. Не
касайтесь нагретой поверхности головки рукой или металлическим инструментом.
Если принтер не протягивает бумагу, выключите принтер и заново включите его.
См видеоролик «Извлечение замятого чека».
3. Устранение Проблем со связью (Потеря связи)
Действия:
3.1. Выполните перезагрузку терминала (см. п. 6.1 стр.8 данного документа)
16