Сотрудники-приносящие

Сотрудники, приносящие деньги
За последнее время несколько клиентов задали мне один и тот же вопрос насчет найма
персонала: кого нанимать и в каком порядке, если денег на зарплату не хватает. И что вообще
делать с наймом в ситуации, когда средства ограничены.
Вот несколько стабильных данных, на которые можно положиться в вопросе найма.
Первое — никогда не прекращайте найм. Что бы ни происходило. Если вы прекратите
действия по найму сотрудников, ваша организация будет хвататься за то, что есть. В
результате из неё может кто-то уйти, и останутся только испуганные, которые держатся хотя
бы за какое-то подобие стабильности.
Персонал должен обеспечивать вам стабильность, будучи стабильным на своем посту, а
не присасываться к вашим венам, ища спасения от смерти. Стабильная компания является
таковой не потому, что директор стабилен, а потому, что стабильны все сотрудники. И они
умеют справляться с проблемами — каждый на своем месте.
Как сделать так, чтобы сотрудники стали таковыми? Набирайте таких в штат.
Стабильные люди, которые уверены в себе, не боятся внешних атрибутов нестабильности. Не
берите тех, кто запрашивает высоченные оклады и не готов работать на принципе сдельной
оплаты. Это вампиры, ищущие вену потолще. Нанимайте тех, кто готов сыграть в игру.
Кто-то скажет — да где ж таких взять? Все хотят стабильный оклад! Позвольте
высказаться. Я проверял. Те, кто так говорил мне (про то, что люди хотят оклады и т. п.) не
вели масштабную кампанию по найму. К ним приходит на собеседование один кандидат в
неделю по объявлению такого типа: «Примем на работу менеджера по продажам с высоким
окладом, стабильной пенсией и отпуском семь раз в год. Продавать не надо, вы только
ходите на работу с 9 до 18. У нас могучий профсоюз, который защитит вас от нас и
научит, как подавать в суд на работодателя. А также детский сад, турбаза и дом отдыха
от работы за счёт фирмы. Мы оплатим все ваши кредиты. Только придите пожалуйста,
а?». Это не найм. Это предательство.
Объявление о найме должно содержать вызов. Не надо нанимать слюнтяев и
маменькиных сынков, которые не могут показать результаты своей работы, а могут только
просить. Для этого напрягите отдел кадров, чтобы в день у вас было по 10-20 собеседований
о приеме на работу.
Ах, у вас нет отдела кадров? Что ж, как писал Л. Рон Хаббард — причин для этого нет.
Если в организации работает 10 человек, один из них должен полный день заниматься
исключительно кадровыми делами. Низкий фонд оплаты труда, невозможность нанять
сотрудников, кадровая текучка — это не причины для того, чтобы не иметь отдел кадров. Это
симптомы его отсутствия или низкой квалификации.
Кстати, мы можем обучить вашего кадровика, чтобы он знал свою работу от и до. У нас
для этого есть все необходимые учебные программы.
По нашему опыту 5% людей — великолепны. А 75% годятся для того, чтобы их
обучить и использовать. Лишь 20% полностью непригодны для работы в штате.
Как без обучения выяснить, кто подходит, а кто — нет? Поставьте на найм вашего
самого бодрого и продуктивного сотрудника. Не ставьте кого попало. Подобное притягивает
подобное. Человек набирает персонал, похожий на него. Поставьте малахольную дурочку на
найм и потом не удивляйтесь, что «на рынке труда по-видимому одни малахольные дурочки».
Следующее данное — персонал должен обеспечивать себя сам. Вы можете кормить
стажера первые две недели, не спорю. Минимальным окладом, долларов так на сто пятьдесят
— двести в месяц. Но за это время человек должен окупиться и принести прибыль.
Судите сами. Если у вас низкий доход, значит низкие продажи. Вы спрашиваете, кого
нанимать? К гадалке не ходи — продавцов! Чем платить продавцам? Чем и всегда —
процентами с продаж. А у вас, что — как-то по-другому? Вы боитесь текучки в стажерском
корпусе? Не бойтесь. Это нормально и даже правильно. Бойтесь текучки в высшем
руководящем составе и костяке компании. А стажеров просто просеивайте через сито
результативности. Не справился, не выплыл — панихида и следующий.
Итак: в любом случае поставьте звезду на найм. Пусть она организует вам поток
стажеров. Нанимайте стажеров в область продаж. Пусть приносят деньги. Платите им из этих
денег. Поддержите их быстрым обучением. Те, кто при минимальном обучении быстро
схватят суть и покажут себя в деле — лучшие. Для того, чтобы их вычленить, у вас должно
быть много собеседований в день.
Разумеется, должен быть кто-то, кто предоставит услугу, которую продавцы обещают
клиенту. Так что не забывайте про эту область.
Если у вас проблема с тем, как нанимать персонал — сделайте это. Последующие этапы
найма описаны в «зеленых томах» Л. Рона Хаббарда, которые можно купить у нас на сайте.
Но вы смело можете положиться на то, что я написал в этой статье. Это простые,
проверенные годами действия.
Вадим Мальчиков, учредитель Центральной тернинговой компании