Менеджмент страховой компании. Швейцария 21-27 ноября 2010г., Цюрих, Швейцария Цель программы: дать не только теоретические знания, но и набор практических инструментов для эффективного управления деятельностью страховой компании. Раскрытие экономических, организационных и правовых основ страхового менеджмента. Стратегическое и текущее планирование деятельности страховой компании, а также обмен опытом и установления деловых контактов с мировыми лидерами и ведущими страховыми компаниями Швейцарии. Программа включает разные форматы работы: лекции, круглые столы, деловые визиты, общение с иностранными коллегами. Место проведения: Цюрих, Швейцария Продолжительность: 7 дней Организатор SYMPOSIUM BUSINESS CENTRE LTD Westbourne House 1416 Westbourne Grove London, W2 5RH Tel: +44 207 313 4591 Fax: +44 207 313 4594 E-mail: sbc@sbc.eu.com SYMPOSIUM BUSINESS CENTRE Программа: 22 ноября – Сессия 1 AXA Winterthur Winterthur была создана в 1875 году. В 1984 г. был создан Инвестиционный фонд Winterthur. В 1996 г. Winterthur начал работать с Credit Suisse Group. В 2006 Credit Suisse сообщил о том, что согласился продать свое страховое отделение Winterthur французской страховой группе AXA за 12,3 миллиарда швейцарских франков наличными, что составляет $9,98 миллиардов. AXA - французская группа страховых компаний, AXA позиционируется на финансовом рынке в качестве лидера в сфере инвестиционного менеджмента. Также AXA специализируется на медстраховании и страховании жизни. Основная деятельность сосредоточена в Западной и Центральной Европе, Северной Америке, регионах Азии и Тихого океана. Ключевые цифры . . 96 миллионов клиентов по всему миру 216 095 человек (работников и эксклюзивных дистрибьюторов) по всему миру на 31 декабря 2009 . 400000 отдельных акционеров . * 90100000000 евро в продаже (на 31 декабря 2009 года) . 3,5 миллиардов евро операционной прибыли (на 31 декабря 2009) * В соответствии с МСФО (Международные Стандарты Финансовой Отчетности) AXA Winterthur является номером один на рынке страхования Швейцарии. Ассортимент услуг включает в себя все включает в себя все виды страхований, включая личное, имущественное страхование, страхование транспортных средств, кредитов, а также предоставление инновационных и всеобъемлющих решений для физических и юридических лиц. AXA Банк предоставляет индивидуальные банковские продукты на интересных условиях. В AXA Winterthur работают около 4300 человек. Кроме того, AXA Winterthur, работает через дистрибютерскую сеть, которая состоит из более чем 300 агентств - юридических лиц, а также - 2900 частных агентов, которые работают исключительно для AXA Winterthur Более 1,6 миллиона частных и бизнес-клиентов в Швейцарии застрахованы AXA Winterthur . 2 SYMPOSIUM BUSINESS CENTRE Цифры и факты 1,6 миллиона клиентов 4300 сотрудников объем - CHF 10 млрд Сеть из более чем 300 независимых агентств, а также 2900 – частных агентов. Швейцария является ключевым рынком в рамках AXA Group 23 ноября – Сессия 2 Allianz Suisse Allianz Suisse Allianz Suisse является одним из наиболее динамично развивающихся страховых компаний в Швей цари и. Бол ее 1 0 00 0 00 клиентов физических лиц и более 100 000 компаний пользуются услуга ми Allianz Suisse. С помощью инновационных продуктов и услуг, Allianz Suisse предоставляет своим клиентам комплексные решения от А до Я в области страхования. Размер прибыл и составляет около 3,9 млрд. франков , это одна из ведущих страховых компаний в Швейцарии - как в отношении страхования имущества, так и страхования жизни. Бол ее чем 3 80 0 сотрудников являются гарантами ориентации на клиента , качество консультации и исключительный уровень знаний. У Allianz Suisse есть кредо : установить долгосрочные отношения с клиентам и – все для клиента. Она также имеет цель: довольные клиенты являются непременным условием для устойчивого экономического роста. Именно поэтому она регулярно проводит опросы своих клиентов, чтобы постоянн о повышать качество обслуживания. Сред и всех компаний сектора финансовых услуг в Швей цари и, Allianz Suisse уже входит в число самых прибыльных и ближе к своим клиентам. 3 SYMPOSIUM BUSINESS CENTRE 24 ноября - Сессия 3 l’Association Suisse d’Assurances (ASA) ASA ISVV Швейцарская ассоциация страхования (АSA) представляет сектор частного страхования. Членами ASA являются мелкие и крупные, национальные и международные первичные страховые компании и перестраховщики. АSA объединяет 74 страховые компании, некоторые из которых являются членами одной и той же группы компаний. В начале 2010г. члены АSA насчитывали 49000 сотрудников в Швейцарии. Около 9000 из них работали на местах в качестве консультантов по страхованию. Восемь швейцарских многонациональных страховых компаний насчитывали дополнительно 75000 сотрудников за рубежом. Члены АSA - это исключительно компании, которые получили лицензию на ведение деятельности от Швейцарского Федерального Ведомства Частного Страхования и находящиеся под его надзором. Компании-члены руководствуются следующими принципами: • • • • • Поддержание свободного доступа к рынку и конкуренции Обеспечение качества, надежности, прозрачности и справедливого участия в сфере страхования Предоставление гарантий, основанных на профессиональном страховании и управлении рисками Придерживание требований раскрытия информации согласно Швейцарскому Кодексу Мировой Практики и Швейцарской Фондовой Биржи Продвижение прогрессивной деятельности работодателя Цели АSA : • • • • • • Предпринимает усилия по поддержанию и продвижению либеральной и социально- приемлемой рыночной и конкурентной системы. Придерживается экономически конкурентной среды, в частности в отношении частных пенсионных льгот, страхового надзора , страховых операций и бухгалтерских стандартов. Продвигает доверие и уверенность в индустрии страхования, преследуя активный и интегрированный подход к связям с общественностью . Создает ценность для членов путем обмена опытом, организации совместных мероприятий и проведения информационной деятельности. Предоставляет комплексные и специализированные обучающие модули. Прилагает усилия по предотвращению убытков, принимая различные меры . 4 SYMPOSIUM BUSINESS CENTRE Политическая составляющая АSA активно продвигает предложения по особым проблемам с целью оказания влияния на формирование политического взгляда. Эти предложения основываются на широко поддерживаемых позициях в сотрудничеств с членам и АSA. В данном направлении АSA нацелена на оказание помощи в формировании параметров, основанных на нуждах, упрощении и стандартизации норм и законов, способствующих решению вопросов частного страхования. В частности, АSA гарантирует включение и продвижение частных пенсионных льгот в законодательство. Представление интересов на национальном и международном уровне АSA является надежным и доверенным партнером, признанным политиками, властями, ассоциациями, СМИ и общественностью. АSA принимает активное участие в национальных и международных политических и частных комитетах и организациях. Для нее важны постоянный обмен взглядами и информацией, а также, при целесообразности, создание альянсов с партнерами. Услуги АSA поддерживает своих членов в тех областях , где необходим о выработать совместные решения, что позволяет компилировать технические принципы, такие как статистика, основанные на их опыте. Вместе он и выносят совместные решения, на пример, по таким вопросам как страхование от природных катастроф и саморегулирование. 25 ноября - Сессия 4 Helsana Helsana Группа Helsana является крупнейшим медицинским страховщиком в Швейцарии - более2 млн. полисов. В Группе Helsana задействованы более 3100 сотрудников. Helsana была создана в 1997 в результате слияния компаний медицинского страхования Helvetia и Artisana. Helvetia была основана в 1900 как объединение. Artisana была создана в 1952 году. Акционерами Группы Helsana являются Helvetia Sana и ассоциация Artisana - 79 и 21 процентов акционерного капитала. Группа Helsana страхует людей от болезней, несчастного случая, страхования материнства и страхования пожилого возраста. В своей деятельности Helsana использует страховые продукты, под разными брендами, а именно: Helsana Прогресс sansan Avanex aerosana maxi.ch Они ориентированы на конкретные целевые группы. Бренды, сегмент частных клиентов, включают предусмотренную законом выплату по обязательному медицинскому страхованию. 5 SYMPOSIUM BUSINESS CENTRE Helsana предлагает компаниям и ассоциациям коллективное страхование - страхование от несчастного случая. В этом сегменте рынка, Группа Helsana насчитывает около 57 00 0 клиентов на общую сумму более 70 0 тысяч полисов. В т ом, ч то касается страхования несчастных случаев, продаж и Helsana насчитывают 6 18 млн франков. Кроме тог о, компания берет на себя, через свое управление делами, реинтеграцию работников после несчастного случая или болезни. Группа Helsana продвигает термин "здоровый образ жизни", для укрепления здоровья и профилактики. Helsana поддерживает спорт для всех, она содействует продвижению здорового образа жизни населения и вносит свой вклад в охран у здоровья. Так, Helsana была организатором марафонов, которые привлекли тысячи участников. Кроме того, Helsana оплачивала страховых взносы на дополнительные программы и мероприятия для укрепления здоровья. 26 ноября – Сессия 5 Группа Zurich Financial Services (Zurich) предоставляет финансовые решения в области страховых управляется из штаб-квартиры в г. Цюрихе, Швейцария. Основанная в 1872 г оду, группа глобальной сетью собственных подразделений и офисов в Северной Америке, Европе, Тихоокеанском регионе, Латинской Америке и на других рынках. О коло 60000 ее сотрудников клиентов более чем в 170 странах мира. услуг. Группа располагает в Азиатскообслуживают Группа Zurich работает исключительно под собственным международным брендом. Глобальная стратегия развития Группы Zurich – «Единый бренд , единый Zurich». Ценности бренда Zurich : высокая надежность и многолетний опыт международной страховой компании. Есть четыре краеугольных камней стратегии в Zurich: ориентированность на клиента и управление людьми. рост прибыли, оперативная трансформация, Zurich предлагает широкий спектр общих услуг, продукты по страхованию жизни и услуг для частных лиц, малых предприятий, средних и крупных компаний и транснациональных корпораций. Zurich гордится глубоким знанием и пониманием клиентов, мощной глобальной сети в сочетании с местным опыт ом, высокое качество обслуживания и ведения бизнес а, все опирается на прочную базу капитала и богатства талантливых сотрудников. *Организатор оставляет за собой право вносить данную программу. изменения и дополнения в 6