« Технологии менеджмента »

Программа учебной дисциплины
« Технологии менеджмента »
для слушателей программы профессиональной переподготовки
«Управление компанией: прикладные технологии»
Автор программы: кандидат философских наук Тарасенко В.В.
Пояснительная записка.
Краткая характеристика учебной дисциплины.
Главные задачи курса
Подготовка специалистов, владеющих современными технологиями реализации
управленческих функций, умеющих оценивать последствия принимаемых решений и
обладающих навыками разработки функциональных стратегий бизнеса.
Специалист, успешно завершивший обучение, способен реализовывать основные
управленческие функции: принятие решений, организация бизнес-процессов, мотивирование
и контроль с применением новых технологий управления; умеет анализировать систему
управления предприятием и разрабатывать предложения по ее совершенствованию; владеет
навыками управления человеческими ресурсами и методами влияния на организационное
поведение; способен оценивать эффективность принимаемых финансовых решений
Место и роль курса в программе подготовки
Курс «Технологии менеджмента» занимает важное место в подготовке слушателей
программы профессиональной переподготовки «Управление компанией: прикладные
технологии».
Целевая аудитория
Целевая аудитория курса – специалисты, совмещающие практическую работу на
предприятиях с получением новых знаний и навыков в области современного менеджмента.
Цели и задачи курса
 Помочь слушателям сделать первые шаги в освоении языка менеджмента, т.е. его
базовых понятий, концепций, терминов.
 Ознакомить с основами управленческой теории – базовыми представлениями о
закономерностях, эффективных методах, способах организации и управления;
 Ознакомить с историей и тенденциями развития современного менеджмента;
 Ознакомление с методологией системного подхода в управлении;
 Создать основу для сознательного отношения к формированию управленческих навыков
Тематическое содержание учебной дисциплины.
Тема 1. Введение. Обзор курса и его основных понятий. Парадигмы менеджмента и
функции современного менеджмента. Роли и компетенции руководителя.
Литература:
1. Ричард Дафт, Менеджмент, «Питер», 2009.
2. Стивен Роббинз, Мэри Коулер, Менеджмент, «Вильямс», 2007
3. Тарасенко В.В., Логика и методология управления. Книга для руководителяю М.,
ЮНИТИ-ДАНА, 2010
4. Тарасенко В.В., Книга бизнес-перемен. 64 стратегемы. М., Гнозис. 2006
Тема 2. Технологии
организационных структур.
процессного
подхода
в
менеджменте.
Развитие
Литература:
1. Ричард Дафт, Менеджмент, «Питер», 2009.
2. Стивен Роббинз, Мэри Коулер, Менеджмент, «Вильямс», 2007
3. Тарасенко В.В., Логика и методология управления. Книга для руководителяю М.,
ЮНИТИ-ДАНА, 2010
4. Тарасенко В.В., Книга бизнес-перемен. 64 стратегемы. М., Гнозис. 2006
Тема 3. Технологии управления проектами в менеджменте. PM Book.
Литература:
1. Ричард Дафт, Менеджмент, «Питер», 2009.
2. Стивен Роббинз, Мэри Коулер, Менеджмент, «Вильямс», 2007
3. Тарасенко В.В., Логика и методология управления. Книга для руководителяю М.,
ЮНИТИ-ДАНА, 2010
4. Тарасенко В.В., Книга бизнес-перемен. 64 стратегемы. М., Гнозис. 2006
Тема 4. Технологии управления корпоративной культурой и сообществами в
менеджменте.
Литература:
1. Ричард Дафт, Менеджмент, «Питер», 2009.
2. Стивен Роббинз, Мэри Коулер, Менеджмент, «Вильямс», 2007
3. Тарасенко В.В., Логика и методология управления. Книга для руководителяю М.,
ЮНИТИ-ДАНА, 2010
4. Тарасенко В.В., Книга бизнес-перемен. 64 стратегемы. М., Гнозис. 2006
5. Майкл Портер, Конкуренция, «Вильямс», 2002.
6. Питер Друкер, Практика менеджмента, «Вильямс», 2000.
Тема 5. Технологии основанные на использовании психологии в менеджменте.
Литература:
1. Ричард Дафт, Менеджмент, «Питер», 2009.
2. Стивен Роббинз, Мэри Коулер, Менеджмент, «Вильямс», 2007
3. Тарасенко В.В., Логика и методология управления. Книга для руководителяю М.,
ЮНИТИ-ДАНА, 2010
4. Тарасенко В.В., Книга бизнес-перемен. 64 стратегемы. М., Гнозис. 2006
5. Майкл Портер, Конкуренция, «Вильямс», 2002.
6. Питер Друкер, Практика менеджмента, «Вильямс», 2000.
2
Тема 6. Технологии принятия решений в менеджменте.
Литература:
1. Ричард Дафт, Менеджмент, «Питер», 2009.
2. Стивен Роббинз, Мэри Коулер, Менеджмент, «Вильямс», 2007
3. Тарасенко В.В., Логика и методология управления. Книга для руководителяю М.,
ЮНИТИ-ДАНА, 2010
4. Тарасенко В.В., Книга бизнес-перемен. 64 стратегемы. М., Гнозис. 2006
5. Майкл Портер, Конкуренция, «Вильямс», 2002.
6. Питер Друкер, Практика менеджмента, «Вильямс», 2000.
Формы контроля знаний, система оценки обучающихся и структура итоговой
оценки
 текущий контроль: посещаемость занятий и письменная работа.
 итоговый контроль - экзамен
Рекомендации по написанию письменной работы.
В работе должно присутствовать:
 Краткое описание организации (история, основные показатели)
 Описание фактов, требующих изучения
 Формулировка проблемы
 Описание замысла улучшений и решения проблем
 Описание инструментов решения проблем и имеющих отношение к ним технологий
менеджмента
 Цели и задачи, ресурсы и риски возможных работ работ
 Комментарии к мероприятиям и требования к исполнителям
 План работ
 Проект приказа (распоряжения) по организации
Шкала оценки работы.
1 — тема заявлена, работа не написана
2 — плагиат, работа списана
3 — содержание работы не соответствует заявленной теме
4 — описана ситуация или случай из практики, имеющий отношение к теме. Ситуация или
случай не интерпретированы с точки зрения идей, концепций, технологий менеджмента.
Замысел работ и план действий по улучшению системы менеджмента не понятен из
проектов документов.
5 — даны фрагменты идей, концепций, технологий менеджмента имеющие отношение к
теме работы, но без привязки к примерам из практики или личному управленческому опыту
участника. Замысел работ и план действий по улучшению системы менеджмента не понятен
из проектов документов.
6 — систематизированы и реферированы идеи, концепции, технологии менеджмента
имеющие отношение к теме, со слабой (поверхностной, недостаточно аргументированной)
привязкой к примерам из практики или личному управленческому опыту участника.
Замысел работ и план действий по улучшению системы менеджмента требует существенных
доработок.
3
7 - описана ситуация или случай из практики, имеющий отношение к теме работы. Ситуация
или случай не достаточно (поверхностно, слабо аргументированно) интерпретированы с
точки зрения идей, концепций, технологий менеджмента. Замысел работ и план действий по
улучшению системы менеджмента требует отдельных доработок.
8 - Описана ситуация или случай из практики, имеющий отношение к теме работы. Ситуация
или случай
аргументированно интерпретированы с точки зрения идей, концепций,
технологий менеджмента. Замысел работ и план действий по улучшению системы
менеджмента требует отдельных доработок.
9 - Описана ситуация или случай из практики, имеющий отношение к теме работы.
Ситуация или случай аргументированно и последовательно интерпретированы с точки
зрения идей, концепций, технологий менеджмента. Замысел работ и план действий по
улучшению системы менеджмента не требует доработок.
10 - Великолепно описана ситуация или случай из практики, имеющий отношение к теме
работы. Ситуация или случай детально и аргументированно интерпретированы с точки
зрения идей, концепций, технологий менеджмента. Великолепно
продемонстрировано
управленческое мышление автора (способность применять категории менеджмента).
Замысел работ и план действий по улучшению системы менеджмента не требует доработок.
Итоговая оценка ставится по 10 шкале:
5-балльная шкала
неудовлетворительно
удовлетворительно
хорошо
отлично
10-балльная шкала
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Итоговая оценка ставится исходя из среднего арифметического оценок всех
представленных работ с округлением до ближайшего целого числа.
Вопросы для оценки качества освоения дисциплины к письменным работам
1. Предложения по улучшению технологии контрактации между сотрудниками и
менеджерами (аналитическая записка и план работ на практическом примере).
2. Предложения по улучшению технологии контрактации между собственниками и
менеджментом. Как повысить эффективность формальной и неформальной контрактации?
(аналитическая записка и план работ на практическом примере).
3. Предложения по улучшению модели компетенций менеджера в моей организации.
Предложения по улучшению управления моделями компетенций (аналитическая записка и
план работ на практическом примере).
4. Ключевые проблемы и задачи менеджмента в малом бизнесе (на примере из
практики). Предложения по улучшению системы менеджмента.
5. Ключевые проблемы и задачи менеджмента в среднем бизнесе (на примере из
практики). Предложения по улучшению системы менеджмента.
4
6. Ключевые проблемы и задачи менеджмента в крупном бизнесе (на примере из
практики). Предложения по улучшению системы менеджмента.
7. Предложения по концепции и плану непрерывного обучения сотрудников по
улучшению бизнес-процессов (аналитическая записка и план работ на практическом
примере)
8. Улучшение бизнес-процесса и технологии контроля и исполнения краткосрочных
поручений (аналитическая записка и план работ на практическом примере)
9. Внедрение технологии менеджмента качества (аналитическая записка и план работ на
практическом примере)
10. Предложения по улучшению бизнес-процесса и технологии среднесрочного
планирования и контроля (аналитическая записка и план работ на практическом примере)
11. Предложения по улучшению организационной структуры (аналитическая записка
и план работ на практическом примере).
12. Предложения по улучшению бизнес-процесса и технологии бюджетирования
(аналитическая записка и план работ на практическом примере).
13. Предложения по улучшению технологии непрерывного обучения сотрудников по
управлению проектами (аналитическая записка и план работ на практическом примере).
14. Предложения по улучшению технологии управления проектами в моей
организации (аналитическая записка и план работ на практическом примере)
15. Предложения по улучшению технологии управления инновационными и
венчурными проектами в моей организации (аналитическая записка и план работ на
практическом примере)
16. Предложения по улучшению технологии управления регулярными проектами в
моей организации (аналитическая записка и план работ на практическом примере)
17. Как улучшить технологии управления антикризисными проектами в моей
организации (аналитическая записка и план работ на практическом примере)
18. Модель компетенций руководителя проекта в моей организации (аналитическая
записка и план работ на практическом примере).
19. Предложения по внедрению паспортов проектов (аналитическая записка и план
работ на практическом примере).
20. Анализ стейкхолдеров проекта (аналитическая записка и план работ по развитию
стейкхолдеров на практическом примере).
21. Как сформировать управление портфелем проектов в организации (аналитическая
записка и план работ на практическом примере).
22. Анализ социальной иерархии в коллективе и предложения по ее оптимизации
(аналитическая записка и план работ на практическом примере)
23. Анализ человеческого капитала в коллективе и предложения по развитию
управления им (аналитическая записка и план работ на практическом примере)
24. Анализ социального капитала в коллективе и предложения по развитию
управления им (аналитическая записка и план работ на практическом примере)
25. Анализ феноменов корпоративной культуры и предложения по управлению
корпоративной культурой (аналитическая записка и план работ на практическом примере)
26. Анализ ценностей организации и предложения по управлению по ценностям
(аналитическая записка и план работ на практическом примере)
27. Анализ самоорганизации групп и предложения по управлению ими
(аналитическая записка и план работ на практическом примере)
28. Анализ организации по модели 64 стратегемы (аналитическая записка и план работ
на практическом примере)
29. Формирование предложений
по организационному развитию компании
(аналитическая записка и план работ на практическом примере)
30. Предложения по процедурам принятия стратегических решений (аналитическая
записка и план работ на практическом примере)
5
31. Предложения по процедурам принятия закупочного решения (аналитическая
записка и план работ на практическом примере).
32. Предложения по процедурам принятия решения о стимулировании сотрудников
(аналитическая записка и план работ на практическом примере).
33. Предложения по процедурам принятия решения о принятии генерального
директора на работу (аналитическая записка и план работ на практическом примере).
34. Предложения по принятию решения о принятии руководителя среднего звена на
работу (аналитическая записка и план работ на практическом примере).
35. Предложения по принятию решения об оценке деятельности и выплате годового
бонуса генеральному директору (аналитическая записка и план работ на практическом
примере).
Вопросы к госэкзамену
1. Модель компетенций менеджера (на примере из практики).
2. Ключевые проблемы и задачи менеджмента в малом бизнесе (на примере из
практики).
3. Ключевые проблемы и задачи менеджмента в среднем бизнесе (на примере из
практики).
4. Ключевые проблемы и задачи менеджмента в крупном бизнесе (на примере из
практики).
5. Концепция и плану непрерывного обучения сотрудников по улучшению бизнеспроцессов (аналитическая записка и план работ на практическом примере)
6. Внедрение технологии менеджмента качества (на примере из практики).
7. Технологии среднесрочного планирования и контроля в организации (на примере из
практики).
8. Улучшение организационной структуры в организации (на примере из практики).
9. Технологии управления проектами ((на примере из практики).
10. Модель компетенций руководителя проекта (на примере из практики).
11. Внедрение паспортов проектов (на примере из практики).
12. Анализ стейкхолдеров проекта (на примере из практики).
13. Управление портфелем проектов в организации (на примере из практики).
14. Анализ социальной иерархии в коллективе (на примере из практики).
15. Анализ человеческого капитала в коллективе (на примере из практики).
16. Анализ социального капитала в коллективе (на примере из практики).
17. Анализ феноменов корпоративной культуры и предложения по управлению
корпоративной культурой (на примере из практики).
18. Структура управленческого решения (на примере из практики).
19. Типовые процедуры принятия стратегических решений (на примере из практики).
Формы связи теоретического материала с практикой
Основные теоретические концепции курса и методологические положения раскрываются
путем рассмотрения в рамках аудиторной работы практических примеров из отечественной
и зарубежной управленческой практики. Углубление и детализация представлений о
возможностях и диапазоне применения рассматриваемых теоретических
концепций и инструментов осуществляется в ходе выполнения слушателями
индивидуальных и групповых заданий на каждом занятии, а также домашних заданий по
материалам каждой лекции. Цель заданий интерпретировать концепции и понятия,
рассматриваемые в курсе, применительно к опыту и обстоятельствам своей личной
профессиональной деятельности, применительно к тем предприятиям, на которых
слушатели в данное время работают или с деятельностью которых хорошо знакомы.
6
Самостоятельная работа.
Самостоятельная внеаудиторная работа рассматривается как важнейшая составляющая
курса, способствующая овладению основными понятиями, моделями и инструментами,
выработки навыка использования их для решения задач организационной практики.
Основные формы внеаудиторной работы:
А). Основной способ организации данной работы – чтение слушателями материалов из
базового учебника и дополнительной литературы, рекомендуемых при подготовке к каждой
лекции.
Б). Для формирования целостного видения структуры и содержания материалов курса,
закрепления знаний лекционных материалов слушателям рекомендовано разрабатывать
карты памяти (mind - maps) как по отдельным разделам курса, так и по всему курсу в целом.
В). Выполнение индивидуальных или групповых домашних заданий, направленных на
применение, рассмотренных на лекциях теоретических концепций и инструментов, к
ситуациям, имеющим место в практической деятельности слушателей, либо в модельных
ситуациях (кейсах).
Дистанционная поддержка дисциплины.
Дистанционная поддержка дисциплины предусмотрена в форме размещения
дополнительных заданий, тестов, вопросов для самостоятельной работы, а также
консультаций.
Порядок проведения консультаций регламентируется расписанием, формируемым в
соответствии с учебным планом. Такая форма работы предусматривает возможность обмена
информацией с преподавателями для подготовки самостоятельных заданий и проработки
наиболее сложных разделов курса.
Дистанционные ресурсы:
 Учебный портал (студенты получают логин и пароль для доступа на
соответствующую страницу);
 Электронная почта (групповая или индивидуальная почта преподавателя), адрес
которой указывается в расписании.
Литература основная и дополнительная.
Основная
1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: Гардарика, 2006.
2. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 2004.
3. Ричард Дафт, Менеджмент, «Питер», 2009.
4. Стивен Роббинз, Мэри Коулер, Менеджмент, «Вильямс», 2007
5. Тарасенко В.В. Логика и методология управления. Книга для руководителя. М., ЮНИТИ ДАНА, 2010
Дополнительная
6. Ицхак Адизес, Как преодолеть кризисы менеджмента, «Стокгольмская школа
экономики», 2006.
7. Гаррет Б., Дюссож П. Стратегические альянсы: Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 2002
8. Питер Друкер, Практика менеджмента, «Вильямс», 2000.
9. Уильям Деминг, Новая экономика, «Эксмо», 2006.
10. Генри Минцберг, Структура в кулаке, «Питер», 2004.
11. Майкл Портер, Конкуренция, «Вильямс», 2002.
12. Прохоров Н.П. Русская модель управления. М., «Эксперт», 2008
14. Тарасенко В.В., Книга бизнес-перемен. 64 стратегемы. М., Гнозис. 2006
15. Томпсон А.А., мл., Стрикленд III А.Дж. Стратегический менеджмент: концепции и
ситуации для анализа, 12-е издание: Пер. с англ.- М.: Издательский дом «Вильямс», 2008.
7