- МБУЗ Станция скорой медицинской помощи МО город

Вниманию жителей и гостей города – курорта Геленджик.
Чрезвычайные ситуации, когда требуется экстренное оказание
медицинской помощи чаще всего возникают в таких местах, где
отсутствует возможность вызвать скорую помощь со
стационарного телефона по привычному для нас номеру 03.
Поэтому жизненно необходимо знать и помнить, как вызвать
«скорую помощь» с мобильного телефона.
Ниже приведены номера телефонов для вызова скорой медицинской помощи
различных операторов мобильной связи Краснодарского края. Запишите эти
номера в память вашего мобильного телефона.
Единая служба спасения - 112
МТС - 030
Мегафон – 030, 03
Билайн – 003, 03
У станции скорой помощи есть свой стационарный номер телефона. Чтобы
позвонить на него с мобильного телефона нужно набрать этот номер таким
образом, как будто вы осуществляете междугородний звонок. Приводим
номер станции скорой помощи города-курорта Геленджик:
Набрать номер 8-86141-2-02-75 , где:
8 - выход на междугородную связь
86141 - код города Геленджика
2-02-75- номер центральной станции скорой помощи
«Скорая» - Геледжик, слушает!
Набирая 03, подумайте, что вы скажите диспетчеру скорой помощи:
беспокоит сердце или высокая температура, сломал руку или произошло
ДТП. Неопределенные жалобы вроде «мне плохо» или «приедете, увидите»
дезориентируют диспетчера и не позволяют ему правильно расставить
приоритеты среди нескольких, одновременно поступивших вызовов.
Постарайтесь, как можно более точно ответить на вопросы диспетчера:
Кому вызывается «скорая помощь»?
Фамилия, имя и отчество больного?
Возраст?
Кто вызывает «скорую помощь» – родственник, сослуживец,
прохожий?
5. Точный адрес с указанием номера подъезда и этажа, есть ли железная
дверь, домофон, какой этаж?
1.
2.
3.
4.
6. В конце разговора Вас попросят сказать номер телефона, с которого
вызываете «скорую». В случае поиска адреса, задержке вызова по
этому телефону перезвонят и уточнят ваше местонахождение или
объяснят причину задержки.
Самое главное, сколь бы страшной не казалась ситуация ни в коем случае
не поддавайтесь панике.
Быстро и точно изложив диспетчеру ситуацию, вы
добьетесь большего, нежели чем, если вы будите кричать в трубку: «Вы что
расспрашиваете?! Да человек умрет! Приезжайте немедленно!». Лучше
спросите, что можно сделать до приезда «скорой» и четко выполняйте
указания диспетчера.
В конце разговора диспетчер вам ответит: «Ваш вызов принят, по
возможности подготовьте документы и встречайте бригаду». Но бывает так,
что все бригады в данный момент заняты на обслуживании других вызовов и
не могут подъехать тотчас же. В этом случае бригада подъедет с некоторым
опозданием.
В таком случае, до приезда бригады, можно получить консультацию у
старшего врача смены круглосуточно по телефону 2-02-75.
В любом случае не стоит паниковать и устраивать скандалы, надо помнить,
что существует определенная очереднось вызывов, которая зависит от
категории срочности вызова.


В первую очередь обслуживаются вызовы где имеется
непосредственная угроза жизни человека: аваpия, в том числе ДТП и
ЧС; человек находится без сознания или задыхается; попытка суицида;
ранение; роды; судороги; отpавления кислотой, щелочью,
медикаментами; поражение током; падение с высоты; утопление и т.п.
Во вторую очередь обслуживаются вызовы где не имеется
непосредственной угрозы жизни, но, исходя из патологического
состояния, угрожающий момент может наступить в любое время:
аллеpгия, аpитмия, астма, кома, кpовотечение желудочное,
кpовотечение маточное и т.п.


В третью очередь обслуживаются вызовы где нет угpозы для жизни,
но нужно облегчить страдания больного: кровотечение носовое,
обморожение, боли в спине, повышение давления и т.п.
В последнюю очередь обслуживаются вызовы, когда больной
находится в состоянии не опасном для жизни, однако требуется
медицинская помощь.
Стоит помнить, что приоритет при определении очередности обслуживания
вызовов всегда отдается детям до года, беременным, людям с сердечной
патологией, а также все вызовы в общественные места независимо от повода
к вызову.
Хорошо, если кто-либо сможет выйти встретить сотрудников скорой
помощи. Особенно если вызов поступает в темное время суток в частный
сектор города. Скажите диспетчеру, где именно вы будете встречать бригаду
скорой помощи.
Увидев машину скорой помощи, обязательно подайте какой-нибудь знак,
чтобы привлечь внимание - поднимите руку, мигните фонариком или
мобильным телефоном.
Ожидая скорую помощь.
Пока к вам едет машина скорой, освободите проходы к больному;
приготовьте место, где врачи будут раскладывать оборудование. Если в доме
есть животные, то уведите их и заприте в другой комнате. Вспоминайте,
давали ли вы больному лекарства, какие и в каких дозировках. Так же
приготовьте полотенце, полис, паспорт, амбулаторную карту (если есть на
руках), выписки из стационаров. Обеспечьте достаточное освещение в
помещении. Если на подъезде установлена железная дверь без домофона,
откройте ее и обеспечьте ее открытое состояние до приезда бригады.
Сотрудники бригады скорой помощи не снимают обувь в помещении. У
входной двери приготовьте тряпку вытереть обувь, уберите или застелите
ковры и паласы, либо приготовьте бахилы.
Скорая на вызове.
Прибыв на адрес, сотрудники скорой помощи не
обладают информацией, что с вами или вашими
родными, ведь вызов принимали не они, а диспетчер
скорой помощи, поэтому не надо кричать и говорить
дежурные фразы «мы уже все сказали по телефону,
помогите же человеку!» когда услышите «на что
жалуйтесь?». Постарайтесь спокойно и точно повторить все, что вы сказали
по телефону диспетчеру и ответьте на вопросы сотрудников скорой помощи.
Если больному будет предложена госпитализация – не отказывайтесь.
Помните, что основная роль бригады скорой - это не лечение больного на
дому, а сохранение жизни человека до его приезда в больницу.
Не стоит скрывать от медицинских работников факт употребления
больным спиртных напитков. Употребление больным спиртного – это не
повод для отказа в приеме вызова. В то же время алкоголь обладает
свойством искажать картину заболевания. Кроме того, алкоголь
взаимодействует со многими лекарствами, как с теми, которые больной
принимал до приезда «скорой», так и с теми, которые врачи применяют для
оказания первой помощи. Что может привести к нежелательным
последствиям.
Множество уличных вызовов приходится на людей в состоянии
алкогольного опьянения, которых прохожие принимают за умирающих,
эпилептиков или сердечников. Если Вы решили вызвать «скорую», сначала
подойдите и посмотрите, узнайте, что случилось и нуждается ли человек в
медицинской помощи. Зачастую получается так, что человек не только
отказывается от помощи, но и оскорбляет бригаду – это, согласитесь,
неприятно, а самое главное занимает время, так необходимое кому – то
другому.
Ждать «скорую» или везти в больницу самому.
Иногда, когда состояние больного не требует реанимации на месте (легкие
травмы, обострение хронических болезней), а под рукой есть автотранспорт –
можно попытаться доставить пострадавшего в ближайшую больницу
самостоятельно, не вызывая «скорую» помощь. Но медики предупреждают,
что в этом случае вы столкнетесь с некоторыми проблемами. Вы можете не
правильно оценить состояние больного и тем самым навредить ему. Поэтому
всегда, когда вы решили сами транспортировать пострадавшего в больницу,
сначала звоните в «скорую». Это поможет избежать дополнительных
осложнений.
Не везите больного на «скорую помощь»: это не больница, здесь не
оказывают амбулаторную помощь, здесь нет узких специалистов, а зачастую
нет и бригад, ведь «скорая помощь» оказывается на выезде. Вы только
потеряете время.
P.S.
Водители транспорта!
Освобождайте дорогу машине скорой помощи. «Скорая»
едет не на прогулку, а к больным и пострадавшим, или везёт
их в больницу.
Ложный вызов
Это отвлечение ресурсов на его обслуживание, в то время когда рядом с вами
может погибнуть действительно нуждающийся в помощи человек.
Уважаемые родители, объясните детям общественные нормы поведения и
ответственность за ложный вызов скорой помощи.
Уважаемые владельцы частных домов!
Пожалуйста, напишите на калитке или углу вашего дома номер дома и
улицу. Отсутствие данной информации сразу на нескольких домах подряд
сильно затрудняет поиск нужного адреса, особенно в темное время суток.
Встречайте машину. Если ваш дом находится в неприметном тупике или к
нему ведёт проезд с другой стороны – объясните всё это подробно
диспетчеру. Включите свет во всех комнатах, окна которых выходят на
улицу.
Запомните!
«Скорая помощь»:
- не назначает амбулаторного лечения,
- не выполняет поликлинических назначений в виде инъекций и
капельниц,
- не оказывает платных услуг,
- не выписывает больничных листов,
- не выдаёт акты, справки, заключения, направления на анализы и
процедуры, направления к врачам поликлиник и больниц.
- «скорая помощь» это и не выездная аптека.
Пожалуйста, не оскорбляйте медицинских работников необоснованными
подозрениями. Медперсонал обязан работать в масках и перчатках, руки
обрабатываются специальными растворами. Подозрительный запах в салоне
машины остаётся после предыдущего больного или пострадавшего.
У всех медицинских работников «скорой помощи» есть специализации.
Медперсонал хорошо подготовлен, достаточно опытен, имеет высокую
квалификацию по оказанию экстренной медицинской помощи. Подсказки,
указания и советы окружающих мешают и отвлекают.
Мы работаем, чтобы Вы были здоровы!