РП Интернет-маркетинг БМ МА 4к

СОДЕРЖАНИЕ
1
1
Цель и задачи дисциплины……………………………………...
3
2
Место дисциплины в структуре ООП…………………………...
4
3
Требования к результатам освоения дисциплины……………..
5
4
Объем дисциплины и виды учебной работы…………….….….
7
5
Содержание дисциплины………………………………………...
8
6
Практические занятия и семинарские занятия………………….
13
7
Самостоятельная работа…………………………………………
14
8
Контрольные вопросы и система оценивания………………….
15
9
Учебно-методическое
и
информационное
обеспечение
дисциплины………………………………………………………..
2
19
1 Цель и задачи дисциплины
Цель изучения дисциплины: сформировать у студента целостную
систему мышления, знаний и умений
в вопросах использования
современных информационных технологий, в частности, Интернет, в
маркетинговой деятельности компании.
Задачи изучения дисциплины:

изучение специфических особенностей сети Интернет;

ознакомление с приемами и методами поиска и анализа
информации для нужд маркетинга в сети Интернет;

приобретение навыков использования интернет-технологий для
формирования систем распределения, маркетинговых коммуникаций
управления маркетинг-деятельностью компаний.
3
и
2 Место дисциплины в структуре ООП
Дисциплина «Интернет-маркетинг» относится к профессиональному
циклу,
дисциплинам
профиля
«Маркетинг»
направления
080200.62
«Менеджмент» . Для ее изучения студенты должны в полном объеме освоить
и владеть компетенциями, формируемыми при изучении следующих
дисциплин при обучении по направлению «Менеджмент»: маркетинг,
маркетинг в отраслях и видах деятельности, деловые коммуникации.
4
3 Требования к результатам освоения дисциплины
В результате освоения ООП бакалавриата выпускник должен обладать
следующими компетенциями: ОК-15, ОК-16, ОК-19, ПК-20, ПК-47.
1) общекультурными:
-владеть
методами
количественного
анализа
и
моделирования,
теоретического и экспериментального исследования (ОК-15);
-пониманием роли и значения информации и информационных
технологий в развитии современного общества и экономических знаний (ОК16);
-способностью
осуществлять
деловое
общение:
публичные
выступления, переговоры, проведение совещаний, деловую переписку,
электронные коммуникации (ОК-19);
2) профессиональными:
-владеть методами управления проектами и готовностью к их
реализации с использованием современного программного обеспечения (ПК20);
-способностью
проводить
анализ
операционной
деятельности
организации и использовать его результаты для подготовки управленческих
решений (ПК-47).
В результате освоения дисциплины обучающийся должен:
- знать:
-специфику сети Интернет как глобального средства коммуникаций;
-особенности использования всех элементов комплекса маркетинга в
сети Интернет;
-методы и способы организации и управления маркетинговой
деятельностью в Интернете;
- уметь:
5
-применять теоретические положения, идеи и методы классического
маркетинга для планирования и оценки маркетинговой деятельности в
Интернете;
-проводить маркетинговые исследования в сети Интернет;
-обосновывать и внедрять в практическую деятельность выработанные
решения, с учетом правовых ограничений;
- владеть:
-методами оценки экономической и неэкономической эффективности
маркетинговой деятельности в сети Интернет
-методами рационального использования рекламных кампаний в сети
Интернет;
-современными способами продвижения в Сети.
6
4 Объем дисциплины и виды учебной работы
Для
направления
подготовки
по
направлению
080200.62
«Менеджмент» общая трудоёмкость дисциплины составляет 108 часов
(таблица 1).
Таблица 1 – Трудоемкость дисциплины «Интернет- маркетинг»
Часы
Вид учебной работы
Всего
Семестр 8
Общая трудоёмкость дисциплины
Аудиторные занятия
Лекции (Л)
108
12
8
108
12
8
Практические занятия (ПЗ)
Самостоятельная работа
В семестре
В сессию
Общая трудоемкость зачетных единиц
4
96
96
96
3
4
96
96
96
3
Вид промежуточной аттестации – зачет.
7
5 Содержание дисциплины
5.1 Текст рабочей программы
1.5.1 Текст рабочей программы
Тема 1. Интернет-маркетинг как объект научного исследования
История
развития
интернета.
Термин
«Интернет-маркетинг».
Место
интернет-маркетинга в структуре современного маркетинга. Интернетмаркетинг как предмет исследования.
Тема 2. Основы интернет-маркетинга
Исследование и ориентация на потребности клиента в интернетмаркетинге.
Основные
составляющие
интернет-маркетинга.
Основные
понятия, связанные с процессом разработки веб-сайтов. Основные понятия,
связанные с процессом модернизации веб-сайтов. Основные понятия,
связанные с процессом продвижения объектов рынка в Интернете.
Альтернативные способы представления объекта рынка в интернете.
Тема 3. Комплексный подход в интернет-маркетинге
Моделирование поведения участников рынка в Интернете. Методы
экспертных оценок в Интернете. Ориентация на достижение целей в
интернет-маркетинге.
Тема 4. Интернет-продвижение в независимой зоне поисковых систем
Основные поисковые системы Интернета в России и за рубежом.
История появления, сущность и развитие независимой зоны поисковых
систем.
Ключевые
принципы
интернет-продвижения
объекта
рынка
в
независимой зоне поисковых систем. Релевантность. Особенности интернетпродвижения в независимой зоне основных поисковых систем.
Тема 5. Социальные сети, сервисы и блогосфера
Основные понятия, связанные с социальными медиасервисами в
Интернете. Ключевые социальные сети в РФ и за рубежом. Блоги и
8
блогосфера. Особенности продвижения объекта рынка в социальных
сервисах. SMM и SMO. Игры в социальных сетях.
Тема 6. Контекстная и баннерная реклама
Реклама в поисковых системах Интернета в РФ и за рубежом.
Контекстная, медийно-контекстная и медийная реклама. Основные сервисы,
предоставляющие услуги контекстной рекламы. Преимущества и недостатки
контекстной рекламы.Основные понятия, связанные с баннерной рекламой
объекта рынка.
Тема 7. Основы SEO-оптимизации
Понятие SEO, его история и развитие. Методы SEO-оптимизации.
Работа с внутренней оптимизацией. Внешнее окружение и его значение для
сайта. Динамика развития внутреннего и внешнего окружения.
Тема 8. Оценка эффективности интернет-продвижения
Сравнительная
характеристика
основных
видов
интернет-
продвижения. Оценка эффективности продвижения в социальных сетях.
Оценка эффективности продвижения в независимой зоне поисковых систем.
Оценка эффективности продвижения в системах контекстной рекламы.
Оценка эффективности баннерной рекламы. Характеристика программных
продуктов,
позволяющих
провести
оценку
эффективности
интернет-
продвижения.
Тема 9. Интернет-маркетинговые стратегии
Формирование интернет-маркетинговых стратегий на основании
ключевых факторов в зависимости от объекта продвижения. Этапы интернетмаркетинговых
стратегий.
Взаимосвязь
жизненного
цикла
товара
и
используемых средств интернет-продвижения.
Тема 10. Вирусный маркетинг и нестандартные способы
Интернет-продвижения. Основные понятия и примеры, связанные с
вирусным маркетингом. Нестандартные способы интернет-продвижения как
важный инструмент для продвижения нестандартных объектов рынка.
9
Тема 11. Создание и поддержка информационных полей в интернете
Понятие информации, положительно направленных и отрицательно
направленных
информационных
полей.
Информационные
войны.
Использование информационных полей в коммерческих целях.
Тема 12. Специфика функционирования интернет-магазинов
Виды интернет-магазинов. Преимущества и недостатки интернетмагазинов.
Специфика
функционирования
интернет-магазинов.
Связь
логистики и интернет-маркетинга.
Тема 13. Мобильный интернет-маркетинг
Развитие мобильного интернета и мобильного маркетинга. SMSбиллинг. Интеграция веб-ресурсов и SMS-сервисов. Виджеты для мобильных
устройств.
Тема 14. Интернет-продвижение инвестиционных проектов
Определение инвестиций. Региональный аспект базовых понятий
инвестиционного
процесса.
Этапы
инвестиционного
проекта.
Характеристика основных источников инвестиций в регионе. Перспективы
привлечения иностранных инвестиций в регионы. Интернет-продвижение
инвестиционного проекта на его этапах. Оценка эффективности интернетпродвижения инвестиционного проекта.
Тема 15. Динамика и перспективы развития интернет-маркетинга
Перспективы
развития
интернет-маркетинга,
информационных
технологий, маркетинговых инструментов в Интернете. Успешность фирмы
как результат тесной интеграции маркетинга и интернет-маркетинга. Формы
проявления интернет-маркетинга. Дистанционное обучение и коммуникации.
Глобальная информатизация общества и экономических процессов.
5.2 Новое в профессиональной области
Информация данного раздела размещается в электронном виде на
странице кафедры «Менеджмент и маркетинг».
10
5.3 Междисциплинарные связи разделов и (или) тем дисциплины с
обеспечиваемыми (последующими) дисциплинами
Таблица 2 - Междисциплинарные связи тем дисциплины с обеспечиваемыми
(последующими) дисциплинами
№ Наименование
п/ обеспечиваемых
п (последующих)
1
дисциплин
1 «Маркетинг»
*
2 «Маркетинг
в
отраслях
и
сферах
деятельности»
3 «Деловые
коммуникации»
Номера разделов (тем) данной дисциплины,
необходимых для изучения обеспечиваемых
(последующих) дисциплин
2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
*
*
*
*
*
*
* *
*
*
*
*
*
*
5.4 Разделы и (или) темы дисциплины и виды занятий (учебнотематический план)
Таблица 3 – Учебно-тематический план дисциплины «Интернетмаркетинг» для направления 080200.62 «Менеджмент»
№
п/п
Наименование темы
дисциплины
Всего
Трудоемкость в часах
Аудиторная работа
Общая
Лекции
Семинары
или
практически
е занятия
1
1
-
Самостоят
ельная
работа
Интернет-маркетинг
как объект научного
исследования
Основы интернетмаркетинга
7
7
1
1
-
6
3
Комплексный подход
в интернетмаркетинге
7
1
1
-
6
4
Интернетпродвижение в
независимой зоне
поисковых систем
7
1
1
-
6
1
2
11
6
5
Социальные сети,
сервисы и блогосфера
6
Контекстная и
баннерная реклама
7
Основы
оптимизации
8
7,5
1,5
1
0,5
6
7
1
1
-
6
6,5
0,5
-
0,5
6
Оценка
эффективности
интернетпродвижения
6,5
0,5
-
0,5
6
9
Интернетмаркетинговые
стратегии
7
1
1
-
6
10
Вирусный маркетинг
и
нестандартные
способы
7
1
1
-
6
11
Создание
поддержка
информационных
полей в интернете
8,5
0,5
-
0,5
8
12
Специфика
функционирования
интернет-магазинов
8,5
0,5
-
0,5
8
13
Мобильный интернетмаркетинг
4,5
0,5
-
0,5
4
14
Интернетпродвижение
инвестиционных
проектов
6,5
0,5
-
0,5
6
15
Динамика
и
перспективы развития
интернет-маркетинга
6,5
0,5
-
0,5
6
ИТОГО
108
12
8
4
96
SEO-
и
12
6 Практические занятия и семинарские занятия
Цель проведения практических занятий — более глубокое усвоение
студентами теоретических знаний и формирование навыков их применения в
практической деятельности.
Таблица 4 - Трудоемкость практических занятий дисциплины «Интернетмаркетинг» для направления 080200.62 «Менеджмент»
№ темы
дисциплины
Тематика практических и/или
семинарских занятий
Технологии проведения
Трудоем
кость в
часах
Экспресс-опрос, практические
0,5
задания
5
Социальные сети, сервисы и
блогосфера
7
Основы SEO-оптимизации
8
Оценка эффективности интернет- Экспресс-опрос, практические
задания
продвижения
0,5
11
Создание
и
информационных
интернете
0,5
12
Специфика
функционирования Устный опрос, практические
интернет-магазинов
задания
0,5
13
Мобильный интернет-маркетинг
Экспресс-опрос, практические
задания
0,5
14
Интернет-продвижение
инвестиционных проектов
Устный опрос, практические
задания
0,5
15
Динамика и перспективы развития Экспресс-опрос, практические
интернет-маркетинга
задания
Устный опрос, практические
задания
поддержка Экспресс-опрос, практические
полей
в задания
Итого:
% занятий, проводимых в
интерактивной форме
13
0,5
0,5
50
7 Самостоятельная работа
Целью
самостоятельной
работы
студентов
является
освоение
теоретических знаний и приобретение практического опыта деятельности по
направлению.
Основная цель самостоятельной работы студента при изучении
дисциплины «Интернет- маркетинг» — закрепить теоретические знания,
полученные в ходе лекционных занятий.
Самостоятельная работа студента в процессе освоения дисциплины
«Интернет- маркетинг» включает в себя:
- изучение основной и дополнительной литературы по курсу;
- работу с электронными учебными ресурсами (КОПР);
- изучение материалов периодической печати, интернет-ресурсов;
- подготовку к зачету.
На самостоятельную работу студентов бакалавриата, обучающихся по
направлению 080200.62 «Менеджмент», отводится 12 часов учебного
времени.
На самостоятельную работу студентов, обучающихся по направлению
«Менеджмент», отводится 96 часов учебного времени (таблица 5).
Таблица
5
–
Трудоемкость
самостоятельной
работы
дисциплины
«Интернет- маркетинг» для направления 080200.62 «Менеджмент»
№ темы
дисциплины
Форма самостоятельной работы
Трудоемкость в
часах
1,2,3,6,9,10
- работа с учебной, научной и справочной
литературой;
- работа с нормативными документами;
- работа с интернет-ресурсами;
- решение задач;
- подготовка к тестированию.
80
5,7,
Подготовка к практическим занятиям
8,11-15
Подготовка к зачету
Итого:
14
8
8
96
8 Контрольные вопросы и система оценивания
8.1 Контрольные вопросы к зачету
1
Понятие и составляющие сети Интернет.
2.
Ресурсы Интернет.
3.
Сервис прямого доступа WWW
4.
Особенности аудитории сети Интернет.
5.
Система доменных имен и навигация в сети Интернет.
6.
Электронный бизнес и электронная коммерция. Категории
электронного бизнеса.
7.
Особенности и отличия интернет-маркетинга от традиционного
маркетинга.
8.
Особенности организации маркетинговых исследований в
Интернет.
9.
Кабинетные и полевые маркетинговые исследования в сети.
10.
Особенности проведения опроса в Интернете.
11.
Методы поиска информации в Интернете. Составляющие
поисковых систем.
12.
Сбор маркетинговой информации о пользователях Интернет.
13.
Товар и товарная политика в Интернет.
14.
Организация сервисного обслуживания в сети Интернет.
15.
Использование средств Интернет для разработки и создания
новых товаров.
16.
Развитие сферы услуг в Интернет.
17.
Интернет-банкинг, трейдинговые услуги в Интернете, Интернет-
страхование.
18.
Особенности распределения с использованием возможностей
Интернет.
19.
Особенности организации розничной торговли в Интернете
15
20.
Организация Интернет-магазина.
21.
Системы оплаты покупок и доставки товара в Интернет-
магазинах.
22.
Торговые площадки в Интернете.
23.
Система маркетинговых коммуникаций: реклама,
стимулирование сбыта, паблик рилейшнз, прямые продажи в сети Интернет.
24.
Реклама в Интернет. Средства рекламы в Сети и способы их
использования.
25.
Баннерная реклама.
26.
Ценовые модели размещения рекламы.
27.
Интернет-брендинг.
28.
Web-сайт компании и его место в общей программе
коммуникаций.
29.
Методы привлечения и удержания посетителей на web-сайте.
8.2 Система оценивания
Промежуточный контроль проводится в форме зачета (таблица 7).
С целью стимулирования систематической подготовки студентов к
практическим и семинарским занятиям по дисциплине в течение семестра
вводится комплексный подход к оценке, получаемой студентами по итогам
изучения дисциплины. На основании положения о системе оценки знаний
студентов в Финансовом университете действует 100-балльная система
оценки знаний. Это означает, что оценка, получаемая по итогам зачета,
состоит из двух частей: текущего контроля студентов в семестре —
максимальная оценка 40 баллов и результатов зачета — максимальная оценка
60 баллов.
Текущий контроль осуществляется в ходе учебного процесса и
консультирования студентов, по результатам выполнения самостоятельных
работ.
16
Основными формами текущего контроля знаний являются:
 обсуждение вынесенных в планах семинарских занятий вопросов
тем, контрольных вопросов и рефератов;
 решение задач, тестов и их обсуждение с точки зрения умения
формулировать выводы, вносить рекомендации и принимать адекватные
управленческие решения;
 выполнение контрольных заданий и обсуждение результатов;
 обсуждения законодательных, правовых и нормативных актов.
40 баллов, полученные студентом в течение семестра, должны означать
самую высокую характеристику его работы. Такой балл получают студенты,
которые
на
семинарских
и
практических
занятиях
систематически
показывают высокие результаты при опросах, проявляют активность при
обсуждении изучаемых проблем, в полном объеме выполняют учебную
программу, не имеют пропусков.
Вторая составляющая оценивает работу на зачете и не может
превышать 60 баллов. Каждый вопрос в билете имеет свою долю в общей
оценке в зависимости от сложности. Например, первый и второй
теоретический вопрос максимально оценивается по 20 баллов, задача —
максимально в 20 баллов.
Таким образом, если студент по итогам работы в семестре набирает 26
баллов, а по итогам зачета — 60 баллов, то общая сумма 86 баллов
соответствует окончательной оценке 5 «отлично».
Если по дисциплине предусмотрена сдача зачета, то допускается
выставление студенту зачета на основании высоких результатов (не менее 35
баллов из 40) текущего контроля знаний без проведения опроса на зачете.
Если студент подошел к зачету с оценкой 0 баллов, то при безупречном
качестве экзаменационного ответа он может получить итоговую оценку по
данной дисциплине только 60 баллов, что соответствует оценке 3
«удовлетворительно».
17
О данном подходе к оценке знаний студентов преподаватель
информирует студентов на первом семинарском (практическом) занятии. На
последнем семинарском занятии студентам сообщается оценка, которую они
получают по итогам работы в семестре.
Студенты могут улучшить свою оценку по итогам работы в семестре за
счет отработки пропущенных занятий. Отработка пропусков, имевших место
по причине работы студентов во время занятий, не допускается.
Таблица 6
- Ориентировочное распределение максимальных баллов по
видам работы
№ п/п
1.
2.
3.
Вид отчетности
Работа в семестре
Зачет
Итого:
Баллы
40
60
100
Рекомендуемая шкала оценок по итогам изучения дисциплины —
максимальная оценка 100 баллов:
50—100 баллов — «зачтено»
менее 50 — «незачтено».
18
9 Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
9.1 Нормативно-правовые акты
1 Гражданский кодекс Российской Федерации (часть 1) от 30.11.1994
№ 51-ФЗ (ред. от 23.07.2013) (с изм. и доп., вступившими в силу 01.10.2013).
- URL: http://www.consultant.ru.
2 Налоговый кодекс Российской Федерации (часть 1) от 31.07.1998 №
146-ФЗ (ред. от 02.11.2013). - URL: http://www.consultant.ru.
3 Федеральный
закон
«Об
обществах
с
ограниченной
ответственностью» от 8.02.1998 г. №14-ФЗ (ред. от 29.12.2012, с изм. от
23.07.2013). - URL: http://www.consultant.ru.
4 Федеральный закон «О несостоятельности (банкротстве)» от
26.10.2002 г.№127-ФЗ (ред. от 23.07.2013). - URL: http://www.consultant.ru.
9.2 Основная литература
1. Вдовенко Л.А. Информационная система предприятия: Учебное
пособие / Л. А. Вдовенко; ВЗФЭИ . - М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М,
2010.М.: 335; Ф.: 1661
2. Информационные ресурсы и технологии в экономике: Учебное
пособие / [Финуниверситет]; Под ред. Б.Е.Одинцова, А.Н.Романова. - М.:
Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2013. Гриф(ЭБС: Знаниум) М.: 181; Ф.: 1039
3. Информационные
ресурсы
и
технологии
в
финансовом
менеджменте: Учебник / И. Я. Лукасевич, Г. А. Титоренко, И. А. Коноплева и
др.; [ВЗФЭИ]; Под ред. Г.А.Титоренко, И.Я.Лукасевича. - М.: ЮНИТИ,
2012.Ч.З: М.: 12; Ф.: 120
9.3. Дополнительная литература:
1.
Алексунин В.А., Родигина В.В. Электронная коммерция и
маркетинг в Интернете: Учебное пособие. М.: Издательско-торговая
корпорация «Дашков и К», 2012.
19
2.
Барская Г. Б. Интернет в маркетинге : учеб. пособие/ Г. Б.
Барская, Ю. В. Бидуля; Тюм. гос. ун-т. -2-е изд., доп. и перераб.. -Тюмень:
Изд-во ТюмГУ, 2010 .
3.
Данько Т.П. и др. Электронный маркетинг: Учеб. пособие / Под
ред. Т.П. Данько, Н.Б. Завьяловой, О.В. Сагиновой. М.: ИНФРА-М, 2011.
4.
Вирин Ф. Интернет-маркетинг. Полный сборник практических
инструментов. М.: ЭКСМО, 2010. – 244 с.
5.
Зуев М., Маурус П., Прокофьев А., Райцин М., Храмов Е.
Интернет-маркетинг 3.0. Нет русской рулетке!. СПб.: ПИТЕР, 2011. – 216 с.
6.
Интернет-технологии в экономике знаний : учеб. для студ. вузов,
обуч. по напр. 080100 "Экономика" и эконом. спец./ ред. Н. М. Абдикеев. Москва: ИНФРА-М, 2010 .-448 с.
9.4 Интернет-ресурсы
1. «Маркетинг в России и за рубежом». Периодический журнал.
http://www.mavriz.ru/
2. «Маркетинг и маркетинговые исследования»
3. Журнал «Медиа Профи». Режим доступа: http://www.mediaprofionline.ru/tema.php?page=1
4. Портал новостей «Lenta ru». Режим доступа: http://www.lenta.ru/
5. Портал
новостей
«Ведомости».
http://www.vedomosti.ru/var/bansrc/2010/bb3468.html
6. Портал
новостей
http://www.kommersant.ru/
«Коммерсант.
ru».
Режим
Режим
доступа:
доступа:
7. Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ).
Режим доступа: http://wciom.ru/index.php?id=57#
8. Ежедневная интернет-газета «Новости телекоммуникаций, вещания
и ИТ. Режим доступа: http://www.comnews.ru/lastnews/
9. Исследовательская группа TNS. Режим доступа: http://www.tnsglobal.ru/rus/index.wbp
20
10.
Мониторинг СМИ. Режим доступа: http://www.integrum.ru/
11.
www. marketing.al. ru Бизнес в сетях
12.
www. marketing.spb. ru Энциклопедия маркетинга
21