Практикум для ЗМн-29, ЗМн-30, ЗМн31

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ
УО «ВИТЕБСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ
УНИВЕРСИТЕТ»
Кафедра экономической теории и маркетинга
Практические занятия
по дисциплине «Маркетинг»
Исполнитель: студент(ка) ___ курса гр. ЗМн-____
__________________________________________________
(ФИО полностью)
Витебск 2016 г.
Практическое занятие №1
ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ МАРКЕТИНГА
Задание 1. Выберите правильный ответ к предложенным определениям.
1. Генеральная программа, в которой точно сформулированы цели и задачи
маркетинга, а также методы их достижения.
2. Социальный процесс, через который индивиды или группы людей получают то,
в чем нуждаются и чего желают через создание и обмен товарами и стоимостями.
3.
Ориентированная на потребителя интегрированная целевая философия
предприятия, фирмы, организации или человека.
4. Конкретное сочетание элементов маркетинга для достижения поставленных
задач.
5. Совокупность субъектов и сил, влияющих на деятельность организации на рынке.
6. Целевые установки службы маркетинга на предприятии.
7. Конкретные действия для эффективной реализации маркетинговой стратегии.
8. Экономическая категория, характерная для товарного производства и
отражающая совокупную общественную потребность в различных товарах с учетом
платежеспособности покупателей.
9. Саморегулируемая, основанная на экономически свободной деятельности
система обмена, купли-продажи между продавцом о покупателем, производителем и
потребителем, при которой обеспечивается необходимый спрос на товар.
10. Средство, с помощью которого можно удовлетворить определенную
потребность.
Ответы. 1. Маркетинг . 2. Концепция маркетинга. 3. Функции маркетинга.
4. Маркетинговая среда. 5. Структура маркетинга. 6. Стратегия маркетинга.
7. Тактика маркетинга. 8. Рынок. 9. Товар. 10. Спрос.
Задание 2. Заполните таблицу (по образцу табл. 1), определив виды маркетинга,
соответствующие каждому виду спроса.
Таблица 1. Виды маркетинга в соответствии с характером спроса
Вид маркетинга
Характер спроса
Спрос негативен, покупатели отвергают товар. Необходимо
создать спрос
Спрос отсутствует, отношение покупателей безразличное.
Необходимо стимулировать спрос
Имеется потенциальный спрос, необходимо сделать его реальным
Спрос снижается, необходимо восстановить спрос
Спрос колеблется, необходимо стабилизировать спрос
Спрос точно соответствует возможности фирмы, необходимо его
поддерживать
Спрос чрезмерен, необходимо снизить спрос
Сформировался иррациональный спрос, необходимо свести спрос
к нулю
Задание 3
Покажите построение концепции интенсификации коммерческих усилий на примере
фирмы "Гербалайф", учитывая следующие обстоятельства. При управлении маркетингом
для фирмы "Гербалайф" главным является сбыт товара; корпорация, производящая
"Гербалайф", постоянно стремится привлечь новых продавцов, для этого используются
специальные презентации. Рост объема продаж фирмы происходит, благодаря
привлечению новых продавцов товара по принципу пирамиды. Мерами стимулирования
2
работы продавцов являются высокий процент от продажи товара, поощрение
организации каждым продавцом собственной сети сбыта, за которую продавец тоже
получает некоторые отчисления.
Решение
Предварительно заполните таблицу, подобрав каждому алгоритму конкретное
соответствие из данного задания.
Алгоритм
Конкретное
соответствие
предложенному алгоритму
данной
ситуации
1. Определение объекта внимания
фирмы.
2.
Определение
направлений
коммерческих усилий и мер по
стимулированию
3. Определение источников получения
прибыли.
Задание 4
Сеть предприятий общественного питания "Макдональдс" на первое место ставит
обеспечение быстрого питания в любой закусочной сети, где потребителю
гарантированы качество, сервис, чистота. Для этого предприятие организовано таким
образом, чтобы потребителю понравился тот комплекс услуг, которые он получает, и
чтобы он приходил снова и снова. Создание высококачественного предприятия
общественного питания заключается в обеспечении следующих условий: безукоризненно
чистое помещение, привлекательное оформление, приветливый персонал, быстрое
обслуживание, высокое качество блюд, постоянное расширение ассортимента.
Обоснуйте применение концепции маркетинга на примере сети предприятий
общественного питания "Макдональдс".
Решение
Предварительно заполните таблицу, подобрав к каждому алгоритму конкретное
соответствие из данного задания.
№
Алгоритм
п/п
Конкретное соответствие данной ситуации
предложенному алгоритму
1
Определение нужды потребителя
2
Определение
конкретных
методов,
составляющих комплексные усилия маркетинга
3
Определение источника получения прибыли
Задание 5
Фирма "Альфа" производит парфюмерно-косметические товары: шампуни,
ополаскиватели для волос, лосьоны, кремы для ухода за кожей лица и др. Фирма ищет
новые возможности для расширения своего бизнеса. Для этого используется процесс
управления маркетингом. В результате исследований установлено, что для расширения
деятельности фирмы перспективен рынок средств от головной боли. Фирма планирует
предложить целевому рынку болеутоляющее средство в виде 50 белых таблеток в темнозеленом пузырьке с колпачком, который не смогут открыть дети. Фирма выявила, что
3
наиболее привлекательным созданное ею средство от головной боли является для
активных потребителей пожилого возраста. На фирме разработан и подготовлен
пятилетний план с изложением основных факторов и сил, которые будут оказывать
влияние на рынок нового болеутоляющего средства в течение предстоящих пяти лет.
Определите действия фирмы на каждом этапе процесса маркетинга.
Решение
Предварительно заполните таблицу, подобрав к каждому алгоритму конкретное
соответствие из данного задания.
Конкретное соответствие данной
№
Алгоритм
ситуации предлагаемому
п/п
алгоритму
1 Анализ рыночных возможностей.
2 Отбор целевых сегментов.
3 Разработка комплекса маркетинга.
Определение мер по претворению в жизнь
4
маркетинговых решений.
Тест
1. Какие определения правильно отражают сущность маркетинга:
а) наука о планировании, организации, управлении и контроле движения
материальных и информационных потоков в пространстве и во времени от их
первичного источника до конечного потребителя;
б) вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и
потребностей посредством обмена;
в) система управления производственно-сбытовой деятельностью предприятия,
основанная на комплексном анализе рынка;
г) естественно-техническая дисциплина, предметом изучения которой является
потребительная стоимость товаров;
д) процесс планирования и управления разработкой изделий и услуг, ценовой
политикой, продвижением товаров к потребителю и их сбытом.
2 Основные принципы маркетинга:
а) ориентация на потребителя б)
совершенствование
организации движения
материальных потоков в) эффективное управление трудовыми ресурсами г)
программно-целевой подход д) нацеленность на перспективу
3 Какое сочетание экономических категорий правильно характеризует понятие
«комплекс маркетинга»:
а) закупки - производство - храпение - продвижение
б) товар - цена - место распределения - стимулирование сбыта
в) товар - предприятие - реклама - прибыль
г) рынок - предприятие - товар - кадры
д) предприятие - производство - оборудование - сбыт
4 Правильно охарактеризуйте ремаркетинг:
а) спрос отсутствует, следует его создавать
б) спрос соответствует возможностям, его следует стабилизировать
в) спрос снижается, необходимо его восстановить
г) спрос колеблется, необходимо его стабилизировать
4
Практическое занятие № 2
Маркетинговые возможности
Задание 1. Занесите в таблицу наименование форм организации
маркетинговых исследований на предприятии. Укажите их преимущества и
недостатки.
Формы организации
Преимущества
Недостатки
маркетинговых исследований
Задание 2. Составьте список первичных и вторичных источников
маркетинговой информации, которая используется маркетологами для проведения
маркетингового исследования:
Первичные
источники Внешние
вторичные Внутренние вторичные
информации
источники информации
источники информации
Задание 3. Какие критерии позиционирования используют следующие фирмы:
- Kodak: «Вы нажимаете кнопку, а мы делаем все остальное»;
5
- Procter&Gamble: «Качество, которому Вы можете доверять».
Задание 4. Приведите примеры товаров, потребление которых будет
определяться каждым из перечисленных факторов:
Фактор
Пример товаров
Возраст
Профессия
Образ Жизни
Доходы
Семья
Задание 5. Выберите правильные ответы для каждого пункта.
1. … – совокупность реальных и потенциальных продавцов и покупателей,
осуществляющих процесс купли-продажи определенного товара на основе
взаимовыгодных условий.
2. … – совокупность национальных рынков, включающих как внутриторговые,
так и внешнеторговые операции.
3. Отличие … от … заключается в том, что для последнего характерной
особенностью функционирования являются экспортно-импортные операции.
4. … – субъекты маркетинговой системы, обеспечивающие организацию и ее
конкурентов необходимыми материальными ресурсами.
5. … – это фирмы или отдельные лица, помогающие предприятию в
продвижении, сбыте и распространении товаров среди клиентуры.
Ответы. 1. Рынок. 2. Внутренний рынок. 3. Посредники. 4. Национальный
рынок. 5. Мировой рынок. 6. Поставщики.
Задание 6. Выберите из перечисленных ниже
контролирует служба маркетинга предприятия, и
контролирует. Заполните таблицу.
6
факторов те, которые
те, которые она не
Факторы,
маркетингом
контролируемые Факторы,
не
маркетингом
контролируемые
Варианты факторов. 1. Выбор целевых рынков. 2. Потребители. 3.
Конкуренция. 4. Цели маркетинга. 5. Правительство. 6. Организация маркетинга.
7. Экономика. 8. Структура маркетинга. 9. Технология. 10. Независимые средства
массовой информации.
Задание 7. Решите задачу.
Обувная фабрика «М» реализует свою обувь на трех сегментах целевого рынка.
Для этого рынка расходы на маркетинг составляют 260 тыс.руб. и дифференцированы
для каждого из сегментов с учетом его значимости для фабрики.
На первом сегменте доля фабрики составляет 14%, и предполагается что в
следующем году возрастет до 19%. При этом емкость сегмента ровна 2,8 млн. пар
обуви и в ближайшие 2 года не изменится. Прибыль от продажи пары обуви
составляет 80 руб.
На втором сегменте доля рынка составляет 8% и прогнозируется ее рост на 2%.
Емкость сегмента рынка ровна 1,8 млн. пар обуви и в ближайшие годы не изменится.
Прибыль от продажи 1 пары обуви составляет 120 руб.
В третьем сегменте рынка, также не предполагаются изменения его емкости,
которая ровна 2,2 млн. пар. Однако объемы продаж на этом сегменте фабрика
намерена сократить на 110 тыс. пар, занимая в настоящее время 10% емкости
сегмента. Прибыль от продажи одной пары обуви на этом сегменте ровна 30 рублям.
Требуется определить:
 Какой вид маркетинга реализует фабрика на целевом рынке?
 Какой сегмент рынка является наиболее предпочтительным?
 Какие объемы продаж планируются в следующем году на каждом из сегментов
рынка?
 Какую прибыль получает фабрика на каждом из сегментов и какова будет
прибыль на целевом рынке?
Решение
Фабрика на целевом рынке реализует
маркетинг.
Определим объемы продаж и прибыль в каждом сегменте:
1 сегмент
2 сегмент
7
3 сегмент
Наиболее предпочтительным является
сегмент, так как
Расчитаем прибыль на целевом рынке:
Задание 8. Заполните таблицу основных признаков сегментации рынка.
Демографические признаки
Географические
Психографические
признаки
признаки
Признаки сегментации. 1. Возраст. 2. Стиль жизни. 3. Регион. 4. Пол. 5.
Личные качества индивида. 6. Уровень дохода. 7. Город или сельская местность. 8.
Размер семьи. 9. Плотность населения 10. Профессия. 11. Численность населения.
12. Климат. 13. Социальный слой.
Тест
1. Комплекс маркетинга включает элементы:
а) товар;
г) место;
б) реклама;
д) все ответы верны.
в) цена;
2.
Внутренняя микросреда фирмы включает:
а) фирма, ее подразделения, организация управления, ресурсы, культура предприятия;
б) покупатели, конкуренты, поставщики;
в) СМИ, потребители, контактные аудитории;
г) все ответы верны.
3. Сегментация - это:
а) его разделение на отдельные этапы жизненного цикла;
б) его разделение на отдельные сегменты, различающиеся возможностями сбыта того
или иного товара;
в) его разделение на отдельные сегменты, различающиеся маркетинговыми
стратегиями.
4. Укажите принципы сегментация товарных рынков:
а) географический б) товарный
в) конкурентный г) психографический
д) поведенческий е) демографический
5. Позиционирование - это:
а) создание положительного имиджа компании на рынке;
б) определение положения фирмы на рынке;
в) выявление целевого сегмента.
8
Практическое занятие № 3
ТОВАР И ТОВАРНАЯ ПОЛИТИКА
Задание 1. Вставьте пропущенные слова в следующие утверждения.
1. Степень близости между предлагаемыми ассортиментными группами с позиции
конечного потребителя характеризует ... ассортимента.
2. … – зарегистрированный в установленном порядке символ, предназначенный
для идентификации производителя товара.
3. Общее количество товарных групп в ассортименте – это показатель …
ассортимента.
4. … – символ, предназначенный для идентификации продукции производителя
и отличия товара от товаров-конкурентов.
5. Углубление ассортимента возможно путем увеличения … каждого
имеющегося товара.
Ответы. Марка. Сопоставимость. Широта. Модификации. Товарный знак.
Задание 2. Определите характеристики товара в соответствии с трехуровневой
концепцией товара: цвет, упаковка, сочетание ценностной значимости товара и
приятного обслуживания, сервис, марка, вкус,
размер,
послепродажное
обслуживание, сочетание цены и качества, масса, гарантийное обслуживание,
удовлетворение от приобретения товара.
Таблица 1. Характеристики товара
Товар по замыслу Товар в реальном исполнении Товар с подкреплением
Задание 3. В повседневной жизни люди широко используют различные товары
такие как: телевизор, холодильник, компьютер, зубная паста, стиральный порошок,
средство для мытья посуды.
Сформулируйте свое виденье одного из этих товаров как:
- товара по замыслу
,
- товара в реальном исполнении
,
- товара с подкреплением
Задание
4. Проведите оценку конкурентоспособности товара фирмы
относительно аналогичных товаров фирм-конкурентов. Данные для расчёта
представлены в таблице 1.
9
Таблица 1. Исходные данные для оценки конкурентоспособности фирмы.
Весомость
показателя
0,13
0,1
0,20
0,09
0,07
0,10
0,17
0,08
0,06
Факторы конкурентоспособности
Имидж торговой марки
Уровень обслуживания покупателей
Качество продукции
Организация сбытовой системы
Обеспеченность маркетинговой информацией
Продвижение товара на рынок
Уровень цен
Развитие системы стимулирования сбыта
Условия платежа
Оценка показателя
фирмы
конкурента
0,97
0,99
0,98
0,97
1,03
1,05
1,05
0,92
1,01
0,91
1,09
0,94
0,95
1,1
0,99
1,03
1,01
1,02
Единичные индексы конкурентоспособности
фирмы
конкурента
Качественные показатели
Факторы конкурентоспособности
Jк.п.
Экономические показатели
Jэ.п.
Конкурентоспособность общая (КС= Jк.п./ Jэ.п.)
Проанализируйте полученные результаты.
Задание 5. Проведите ABC анализ реализации магазина бытовой техники.
Проанализируйте полученные результаты.
АВС – анализ.
№
Товарная категория
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
Газовые плиты
Машинка для стрижки
волос
Зубные щетки
Кофеварки
Микроволновые печи
Миксеры/блендеры
Мясорубки
Пылесосы
Стиральные машины
Хлебопечки
Холодильники
Электрические плиты
Электрочайники
ИТОГО
Доля в Доля в
Реализация,
общем порядке Накопление группы
руб
объеме убывания
186349
55655
77669
74241
378216
92499
158364
837760
366402
57630
1381132
789526
160726
100
10
Товары
Задание 5. В представленном списке товаров, которые предлагает ОАО
«Витебский мясокомбинат», определите: «проблемные товары», «звезд», «дойных
коров» и «собак». Отметьте эти товары на матрице Бостонской консультационной
группы (БКГ). Товарного ассортимента
Таблица 1 – Список товаров
Наименование товара
Колбаса вареная
Колбаса мясорастительная
вареная
Сардельки
Сосиски
Ветчина
Колбаса сырокопченая
Колбаски копченые
Колбаски сырые
Полуфабрикаты
мясные
быстрого приготовления
Фарш
Объем
продаж,
ден. ед.
11,8
Объем продаж
основного конкурента,
ден.ед.
11,4
11,0
21,9
15
9,8
10,2
7,8
5,2
3,0
10,8
4,9
15,1
8,6
4,1
3,0
5,4
11
6
9
4
7
12
8,2
9,3
11
7,4
7,0
5
Темп роста
рынка, %
Относительная
доля рынка
8
Каждый кружок в матрице символизирует собой товар. Размер кружка
пропорционален объему продаж данного товара. Матрица разделена на четыре части, с
помощью которых нужно определить, какие товары потребляют денежные ресурсы
организации, а какие - пополняют их.
Место каждого товара на этой матрице отражает темп роста продаж данного
товара и его относительную долю на рынке.
Пример: точка «1,0» означает равенство долей данного товара и товара главного
конкурента. Цифра «2,0» подчеркивает двукратное преимущество перед конкурентом,
а относительная доля на рынке «0,5» означает, что объем продаж организации
составляет 50% от объемов продаж основного конкурента.
Матрица БКГ
Сделайте выводы относительно ОАО «Витебский мясокомбинат».
11
Тест
1.
Товары,
которые
приобретаются
без
предварительного
планирования покупки и поисков относятся к товарам:
а) постоянного спроса;
в) для экстренных случаев;
б) импульсивной покупки;
г) предварительного выбора.
2.
На этапе роста задачей маркетинга является:
а) выборочное воздействие на рынок;
б) информирование рынка о товаре;
в) формирование устойчивых предпочтений товара;
г) поощрение покупок приверженцев товара.
3.
Количество ассортиментных групп товара это:
а) ширина ассортимента;
в) гармоничность ассортимента;
б) глубина ассортимента;
г) нет правильного ответа.
4. Как маркетологи называют товар, который является лидером на рынке
с высокими темпами роста и приносит высокие прибыли?
а)
проблемный товар;
в)
«дойная корова»;
б)
«звезда»;
г)
«собака».
5.
Предприятие, осуществляющее разработку нового товара, реализует
пробный маркетинг, чтобы:
а) определить емкость рынка;
б)
установить объем продаж;
в) выявить отношение потребителей;
г) принять окончательное решение о запуске товара в производство
6. Установите соответствие между примерами товара и их уровнями
согласно товарной модели Ф. Котлера:
а) товар по замыслу,
б) товар в реальном исполнении,
в) товар с подкреплением:
1.Холодильник – вещь, которая будет служить долго, а в случае поломки ее
починят мастера магазина, в котором его купили;
2.Холодильник – приспособление для хранения скоропортящихся продуктов;
3.Холодильник – элегантный высокий ящик с блестящими ручками
7. Какой товар из приведенных примеров является товаром особого
спроса:
а) нежирный творог;
в) энциклопедия;
б) дорогой автомобиль;
г) огнетушитель.
8.
Жизненный цикл товара – это:
а) время годности товара;
б) совокупность фаз внедрения товара на рынок, роста продаж, зрелости товара и
спада продаж;
в) интервал времени от момента приобретения товара до момента утилизации,
прекращения существования товара;
г) нет правильного ответа.
9.
Рынок товаров потребительского назначения представлен:
а) компаниями, приобретающими товары для их последующей реализации;
б) предпринимателями, приобретающими товары для продажи;
в) покупателями, приобретающими товары для личного потребления;
г) нет правильного ответа.
12
Практическое занятие № 4
ЦЕНА В КОМПЛЕКСЕ МАРКЕТИНГА
Задание 1. Спрос и предложение в студенческой столовой описываются
уравнениями (Q – объем обедов; P – цена одного обеда):
СПРОС Q = 2 400 – 10P;
ПРЕДЛОЖЕНИЕ Q = 1 000 + 25P.
1. Вычислите равновесную цену и количество проданных обедов по этой цене.
2. Заботясь о студентах, администрация установила цену в 30 руб. за обед.
Охарактеризуйте последствия этого решения.
_
Задание 2. Фирма устанавливает цену на новое изделие. Прогнозируемый
годовой объем производства – 40 000 штук, предполагаемые переменные затраты на
единицу продукции – 30 руб. Общая сумма постоянных затрат – 800 000 руб.
Рассчитайте цену нового изделия.
Решение
Задание 3. Производство новой детали потребует 15 000 руб. затрат на
материалы. На предприятии выпускается однотипная продукция, структура цен
которой практически одинакова (70% - материальные затраты, 20% - заработная
плата, 10% - прочие расходы). Определите материальные затраты, заработную плату,
прочие расходы и возможную цену новой детали.
Решение
Задание 4. Предприятию по производству предметов домашнего обихода
необходимо установить цену на новое изделие. Прогнозируемый годовой объем
производства – 10 000 штук. Предположительно переменные затраты составят 1400
руб. на единицу изделия. Фирма планирует, что сумма постоянных издержек
составит 2000000 руб. в год и прибыль - 4000000 руб. Рассчитайте цену на новое
изделие.
13
Решение
Тест
1. Цена - это:
а) себестоимость товара
б) денежное выражение стоимости товара
в) объективные затраты потребителя, связанные с приобретением товара
г) прибыль от реализации товара
2. Две составляющие части цены:
а) затраты на материалы и косвенные налоги
б) затраты на материалы и заработную плату
в) затраты на материалы и ожидаемая прибыль
г) затраты на качество товара и сопутствующие затраты
3. Перечислите функции цены
4. Дайте определение понятия «ценовая политика»
5. Виды ценовых модификаций
6. Внутренние факторы, воздействующие на ценообразование:
а) имидж торговой марки б) рыночная стратегия и тактика фирмы
в) состояние рынка
г) специфика жизненного цикла товара
д) государственное регулирование цен
7. Внешние факторы, воздействующие на ценообразование:
а) емкость рынка, его динамика, структура
б) покупательское поведение потребителей
в) степень доступа на рынок
г) организация сервиса
д) государственное регулирование цен
8. Укажите три основные классификационные группы цен:
а) оптовые, розничные, биржевые б) свободные, регулируемые, фиксированные
в) договорные, снабженческо-сбытовые, закупочные
г) оптовые, розничные, отпускные
9. Процесс формирования ценовой политики предприятий охватывает
следующие этапы:
a. выбор определяющих целей формирования ценовой политики; оценка
сложившегося уровня цены: оценка рынка; дифференциация целей ценовой политики в
разрезе товарных групп; формирование конкретного уровня цены на товары по каждой
товарной позиции; формирование механизма своевременной корректировки уровня
цены;
b. выбор определяющих целей формирования ценовой политики; оценка
сложившегося уровня цены: оценка рынка; дифференциация целей ценовой политики в
разрезе товарных групп; формирование конкретного уровня цены на товары по каждой
товарной позиции;
c. выбор определяющих целей формирования ценовой политики; оценка
сложившегося уровня цены: оценка рынка; дифференциация целей ценовой политики в
разрезе товарных групп; формирование механизма своевременной корректировки уровня
цены.
14
Практическое занятие № 5
ПОЛИТИКА РАСПРЕДЕЛЕНИЯ ТОВАРОВ В МАРКЕТИНГЕ
Задание 1. Определите предпочтительные каналы распределения для
следующих производителей, объясните их выбор:
- станкостроительный завод, производящий токарные станки с числовым
программным управлением
- организация,
принадлежностей
________________________________________ ;
производящая широкий ассортимент канцелярских
;
- организация, выпускающая мягкую мебель
;
- молокоперерабатывающее предприятие
ТЕСТ
1. Длинный канал распределения выбирается в случае:
а) реализации недорогих товаров;
б) наличия большого количества мелких производителей и розничных
торговых точек;
в) закупки крупным розничным торговым предприятием больших партий
товаров;
г) нет правильного ответа.
2. Политика сбыта состоит из трех основных этапов:
а) производственный этап б) подготовительный этап
в) этап дистрибьюции г) этап закупки
д) собственно сбытовая деятельность
3. Товародвижение - это:
а) целенаправленное перемещение товаров из мест производства в места
потребления
б) деятельность, предполагающая продажу товаров конечным покупателям
в) все операции с момента выхода товара за ворота предприятия до момента
передачи купленного товара конечному покупателю
4. Правильно укажите последовательность этапов процесса оперативного
и стратегического планирования и регулирования сбыта:
а) планирование конкуренции - планирование клиентуры - планирование
спроса и предложения - планирование клиентуры;
б) планирование спроса и предложения - планирование конкуренции планирование клиентуры - планирование ассортиментных групп товаров;
в) планирование ассортиментных групп товаров - планирование клиентуры планирование спроса и предложения - планирование конкуренции
15
5. Длина канала сбыта - это:
а) расстояние от места производства до места потребления товара
б) определяется числом транспортных организаций, участвующих в перевозках
в) число независимых участников товародвижения
6. Ширина канала сбыта определяется:
а) количеством и возможностями независимых участников товародвижения
б) количеством и возможностями производителей товаров
в) количеством и возможностями транспортных средств, участвующих в
товародвижении
7. Деятельность по планированию, реализации и контролю за физическим
перемещением товаров от мест их изготовления к местам использования – это:
а) маркетинг;
в) сбытовая политика;
б) логистика;
г) товарная политика.
8.
Каналы прямого маркетинга:
а) торговля со склада дистрибьютора;
в) посылочная торговля;
б) торговля через розничные магазины;
г) нет правильного ответа.
9. Формируя сбытовую сеть для товаров потребительского назначения
повседневного спроса, маркетолог должен отдать предпочтение каналам:
1.
нулевого уровня;
3) нулевого и первого уровня;
2.
нулевого первого и второго уровня;
4) многоуровневым каналам.
10. Избирательное (селективное) распределение целесообразно для:
1)
товаров потребительского назначения повседневного спроса;
2)
товаров потребительского назначения длительного пользования;
3) товаров потребительского и производственного назначения, требующих
сервисного обслуживания.
16
Практическое занятие № 6
СИСТЕМА МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ
Задание 1. Определите последовательность этапов планирования
рекламной кампании: 1) оценка эффективности рекламы; 2) определение
рекламного бюджета; 3) разработка плана использования средств рекламы;
4) определение и изучение целевого рынка; 5) постановка целей рекламы.
Задание 2. Составьте список средств маркетинговых коммуникаций (разработайте),
которые в настоящее время используются в УО «ВГТУ».
- средства рекламы
- мероприятия паблик рилейшнз
- мероприятия по стимулированию сбыта
- мероприятия по персональным продажам
Сделайте вывод, являются ли используемые средства продвижения единой
системой коммуникаций с потребителями.
17
Задание 3. Предположим, вы стали менеджером по маркетингу кондитерской
фабрики «Коммунарка» и вам поручено задаться вопросами стимулирования продаж.
Сформулируйте основные задачи стимулирования продаж и определите методы
стимулирования по отношению:
- к работникам отдела продаж фабрики «Коммунарка»
- торговым посредникам
- продавцам
- покупателям кондитерских изделий
Тест
1. Любая оплаченная форма неличного представления, идей, услуг,
определенная заказчиком, – это:
а) паблик рилейшнз;
в) прямой маркетинг;
б) реклама;
г) нет правильного ответа.
2. Экономическую эффективность рекламы определяет:
а) искусство производить психологическое воздействие на людей;
б) увеличение реализации товаров после проведения рекламной компании;
в) возросшая известность предприятия;
г) все ответы верны.
3. Реклама – это:
а) личная коммуникация;
в) неличная коммуникация;
б) двусторонняя коммуникация;
г) нет правильного ответа.
4. Основная цель мероприятий по стимулированию сбыта:
а) проведение благотворительных акций;
б) создание условий для совершения покупки в заданный период времени;
в) публикация статей, репортажей, новостей;
г) все ответы верны.
5. Основными элементами коммуникационной политики являются:
18
а) Пропаганда; б) Стимулирование сбыта; в) Личная продажа;
г) Ценообразование; д) Каналы сбыта; е) Все вышеперечисленное.
6. Маркетинговые коммуникации - это:
а) массовая продажа товаров
б) конкуренция на рынке
в) комплексное воздействие фирмы на внутреннюю и внешнюю среду с целью
создания благоприятных условий для стабильной прибыльной деятельности на рынке
г) все временные и локальные меры, дополняющие рекламу и личную продажу и
направленные на увеличение продаж конкретного продукта
7. ФОССТИС - это:
а) федеральное объединение систем соответствия товаров и сбыта
б) формирование спроса и стимулирование сбыта
в) форсирование стратегии связей и сбыта
8. Правильно укажите основные характеристики рекламы:
а) общественный характер г) коммуникабельность
б) экспрессивность д) способность к увещеванию
в) осознанность е) обезлиценность
9. Эффективность рекламной компании - это:
а) совокупный доход от рекламной компании
б) положительная разница полученной прибыли и суммарных расходов
в) величина полученной прибыли
г) превышение доходов над расходами
10. Мерчандайзинг – это комплекс мероприятий по:
а) созданию имиджа фирмы;
б) размещению товаров и информационно-рекламных материалов на полках и
витринах магазина;
в) предоставлению средств для поддержки различных мероприятий в обмен на
пропаганду деятельности фирмы - спонсора;
г) нет правильного ответа.
11. Непосредственный контакт представителей продавца с одним или
несколькими потенциальными покупателями с целью представления товара и
совершения продажи – это:
а) реклама;
в) прямой маркетинг;
б) паблик рилейшнз;
г) нет правильного ответа.
Задание 4. Выбрать любой продукт, разработать коммуникационную политику:
определить средство распространения информации, разработать рекламное
обращение._________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
_________________________
19