инструкциям - Укртелеком

Краткий обзор порядка подключения, инсталляции и особенностей
эксплуатации 1-4Eth-модемов-роутеров “Callisto 821” при подключении к ADSL
от ОАО “Укртелеком” для пользователей ОС семейства Windows и Linux.
1. Порядок подключения модема и сплиттера.
Распаковать модем (если модем внесен в помещение с холодного или влажного воздуха, не
вынимая его из пакета, выдержите в теплом помещении от 1 до 2 часов). Подключите телефонными
шнурами (RJ11) сплиттер, как показано на рис.1a – телефонную линию (далее линия) в разъем “line”,
ADSL-модем в разъем “modem” и телефонный аппарат в разъем “phone”.
Рис.1а
Если у Вас было подключено несколько телефонных аппаратов к одной линии (см. рис 1b), на
линии работают дополнительные устройства (факсы, блоки охранной сигнализации, диодная
разделительная приставка при наличии спаренного абонента) сплиттер (спецсплиттер для некоторых
видов охранных сигнализаций) всегда необходимо подключать напрямую в линию и только с выхода
сплиттера “phone” подключать все остальные устройства. При подключении нескольких телефонных
аппаратов (факс, аналоговый V34, V90, k56 модем) для удобства можно изолировать каждое из указанных
устройств отдельным сплиттером, подключая (см. рис 1b) входящую линию в разъем сплиттера “line”, а
оконечные абонустройства (т/аппарат, факс, аналоговый модем) – в разъем “phone”.
Рис. 1b
Соедините розетки Ethernet (RJ45) компьютера и ADSL-модема Ethernet-кабелем (к 4Eth-модемамроутерам TD8840 и TD8841 можно подключить до четырех компьютеров) из поставки модема. Для
подключения компьютеров к модему напрямую используется «прямой» Eth-шнур. При использовании
модема в режиме роутера в качестве сервера доступа к Internet для группы компьютеров, уже
подключенных к локальной сети, модем-роутер необходимо подключить к соответствующему Ethразъему сетевого концентратора, коммутатора (Hub, Switch).
Подключите блок питания (БП) к модему (! Всегда пользуйтесь только оригинальным БП из
поставки модема!) и включите БП в сеть ~220V. Признаком функционирования ADSL-модема после его
загрузки (30-50 сек) является горение индикатора “power” и мигание “status”. Если указанные индикаторы
ведут себя по другому, обратитесь к разделу 3 “Диагностика и устранение проблем” данного обзора.
Поведение остальных индикаторов зависит от условий эксплуатации модема в данный момент.
2. Настройка компьютера и модема.
Все настройки модема рекомендуется проводить вынув из него телефонную линию, за
исключением некоторых случаев диагностики, когда модем должен находиться в связи.
2.1 Использование модема в режиме моста.
Загрузите компьютер и зайдите в свойства TCP/IP сетевого адаптера, к которому подключен модем
(“Панель управления” > “Сеть”). Сделайте следующие (см. рис. 2а для Windows2000/XP и Windows
98/ME) настройки: IP–адрес: 192.168.1.3, маска – 255.255.255.0, шлюз – 192.168.1.1 и адреса
предпочитаемого и альтернативного DNS-серверов – 192.168.1.1 и 195.5.51.182 соответственно.
Сохраните настройки, подтвердив изменения клавишей «ОК» и перезагрузите компьютер.
Win2000/WinXP
Рис. 2а
Win98
Рис. 2b
После перезагрузки в командной строке (“Пуск”, “Выполнить”) или в строке поиска Internet
Explorer наберите: http://192.168.1.1(Модем должен быть включен). Заполните авторизационные данные
«имя пользователя» (admin) и «пароль» (admin), см. рис.2b. (см. рис. 2) и войдите в меню управления
модемом. /*** При подключении модема к компьютеру под управлением ОС Linux, настройте
конфигурацию Eth-интерфейса: IP – 192.168.1.3, NETMASK – 255.255.255.0, GATEWAY – 192.168.1.1;
управление и настройку модема можно осуществлять из любого графического браузера***/
В открывшемся окне нажмите на ссылке “Configuration” (рис. 3), затем на “WAN connections”. В
открывшейся таблице удалить все строки и запустить создание новой конфигурации. Установите «RFC
1483 bridget» и нажимаем Configure, в следующем окне установите : абонентам, заключивших договор на
услуги АДСЛ до 14.08.2007г. VPI=8, VCI=35, заключивших договор на услуги АДСЛ после 14.08.2007г.
VPI=1, VCI=32. (для всех районов Харьковской области, независимо от даты подключения VPI=1 и
VCI=32, LLC).
Рис. 3
В открывшемся окне поставьте точку на ”RFC 1483 Bridging” (рис. 4a), выберите “LLC/SNAP” и
нажмите ”Apply”
Рис. 4а
Затем переходим в меню «Saveconfig» и нажимаем кнопку «Save». Перезагружаем модем .
.
Рис. 4 б
Рис. 4 в
После перезагрузки (40 сек.) модем готов к работе в режиме моста. Рекомендуется зайти в свойства
TCP/IP сетевого адаптера, к которому подключен модем (“Панель управления” > “Сеть”) и установите
(см. рис. 2а) «Получать IP-адрес» и «Получать адрес DNS-сервера» автоматически. Сохраните настройки,
подтвердив изменения клавишей «ОК» и перезагрузите компьютер. Подключите обратно к модему
телефонную лини, если Вы отключали ее на время настройки модема.
Если компьютер, к которому Вы подключаете модем работает под управлением ОС Windows XP,
Вам, после инсталляции и настройки модема, необходимо зайти в “Панель управления > Сетевые
подключения” и запустить “Создание нового подключения” (см. рис. 6).
Рис. 6
Настраивать подключение рекомендуется “вручную”. Выбрать “Высокоскоростное соединение,
использующее логин и пароль”. В качестве названия подключения можете использовать “Ukrtelecom” (см.
рис. 7).
Рис. 7
Далее, следуя инструкциям мастера установки новых сетевых подключений, введите в поля “имя
пользователя” (полностью, как это указано в рег. Карточке) и “пароль”, соответствующие данные из
регистрационной карточки, полученной в Internet-отделе сервисного центра и поставьте галочку
“использовать по умолчанию” (см. рис. 8), после чего нажмите «Далее» и в следующем окне «Готово».
Созданное Вами соединение готово к эксплуатации.
Рис. 8
Если Ваш компьютер работает под управлением Win98 или Win2000,откройте окно свойств (см.
рис. 9) TCP/IP сетевого адаптера, к которому подключен Ваш модем (“Панель управления” > “Сеть”,
свойства подключения по локальной сети).
Добавьте протокол “PPP over Ethernet” (PPPoE), предварительно скачав необходимый драйвер с
сервера: ftp://195.5.51.184/pub/support/ADSL/Windows/PPPoE или заказав его по электронной почте по
адресу: support@tel.net.ua .
Рис. 9 (W2000 и W98 соответственно)
Название архива с пакетом драйверов и инсталлятором – rasppoe.zip. После получения драйвера,
распакуйте его архиватором (см. рис. 10).
Рис. 10
Для инсталляции протокола PPPoE необходимо: в вышеуказанном окне (рис. 9) компонентов сети
нажать кнопку “Добавить” или “Установить”, затем выбрать опцию “Протокол” и нажать кнопку
“Установить с диска” (см. рис. 11).
Рис. 11
В обзорной строке укажите путь к папке, куда распакованы полученные файлы и выберите в
качестве драйвера файл “WINPPPOE.INF”. После завершения установки перезагрузите компьютер. В
сетевых компонентах у Вас появиться новый протокол “PPP over Ethernet” (PPPoE или RFC2516) (см.
рис.12).
Рис. 12
После загрузки из папки, в которую Вы распаковали архив, запустите утилиту “RASPPPOE.EXE”.
В открывшемся диалоговом окне выберите сетевой адаптер, к которому подключен уже настроенный
модем (если у Вас в компьютере один сетевой адаптер, он будет выбран программой автоматически) и
нажмите кнопку “Create a Dial-Up Connection for the selected Adapter” (см. рис. 13).
Рис. 13
В папке сетевых подключений (удаленный доступ) будет создано подключение , а так же появится
ярлык к нему на Рабочем столе (пока не запускать!), имя пользователя и пароль для которого обозначены
в Вашей регистрационной карточке. Попытку установить связь с Internet Вы можете начинать с того
момента, когда администратор подключений проведет активацию услуги на Вашем порту (обычно 2-4
раб. Дня с момента получения Вами регистрационной карточки). О дате и времени активации порта Вам
по телефону БУДЕТ СООБЩЕНО ДОПОЛНИТЕЛЬНО.
После активации администратором порта, запустите соединение, введите в поля “имя
пользователя” и “пароль” соответствующие данные из регистрационной карточки, полученной в Internetотделе сервисного центра и при желании поставьте галочку “сохранить пароль” (см. рис. 14-а и 14-б для
Win98 и Win2000 соответственно).
Рис. 14-а
Рис.14-б
После успешного входа в сеть (значок “два монитора” в правом нижнем углу) Вы можете
пользоваться всеми доступными Internet-сервисами. В свойствах обозревателя Internet Explorer в закладке
подключения поставьте созданное соединение “по умолчанию” и выберите опцию “Всегда использовать
принятое по умолчанию” (см. рис. 15).
Рис. 15
При использовании компьютера под управлением ОС Linux необходимо настроить соединение
используя стандартный PPPoE-драйвер (протокол криптования – PAP, login и password необходимо
использовать из регистрационной карточки, полученной в Internet-отделе сервисного центра). Если PPPoE
драйвер в Вашей системе отсутствует, Вы можете загрузить необходимые файлы по адресу
ftp://195.5.51.184/pub/support/ADSL/Unix/PPPoE . Скачав архив, распакуйте его, запустите исполняемый
файл “go” и следуя инструкциям, настройте подключение, которое по окончании настройки запустится.
2.2 Использование модема в режиме роутера.
Загрузите компьютер и зайдите в свойства протокола TCP/IP сетевого адаптера, к которому
подключен модем (“Панель управления” > “Сеть”) (см. рис. 6). Сделайте следующие настройки: IP–адрес:
192.168.1.3, маска – 255.255.255.0, шлюз – 192.168.1.1 и адреса DNS-серверов – 192.168.1.1 и 195.5.51.182
(см. рис 2-а для Win98 и Win2000/WinXP в качестве первичного DNS-сервера используется локальный
адрес Вашего модема-роутера, т.е. 192.168.1.1). Сохраните настройки, перезагрузите компьютер. После
перезагрузки в командной строке (“Пуск”, “Выполнить”) или в строке поиска Internet Explorer наберите:
http://192.168.1.1(Модем должен быть включен). Заполните авторизационные данные «имя пользователя»
(admin) и «пароль» (admin), см. рис.2b, и войдите в меню управления модемом. /*** При подключении
модема к компьютеру под управлением ОС Linux, настройте конфигурацию Eth-интерфейса: IP –
192.168.1.3, NETMASK – 255.255.255.0, GATEWAY – 192.168.1.1; управление и настройку модема можно
осуществлять из любого графического браузера***/
В открывшемся окне нажмите на ссылке “Configuration” (рис. 3), затем на “WAN connections” и в
открывшейся таблице удалить все строки и запустить создание новой конфигурации (Create a new service).
Установите «PPPoE routed» и нажимаем Configured в следующем окне установите: абонентам,
заключивших договор на услуги АДСЛ до 14.08.2007г. VPI=8, VCI=35, заключивших договор на услуги
АДСЛ после 14.08.2007г. VPI=1, VCI=32. (для всех районов Харьковской области, независимо от даты
подключения VPI=1 и VCI=32, LLC). В следующем (рис.16b) окне в поля ”PPP Username” и “PPP
Рис. 16-а
Рис. 16-b
Password” введите имя пользователя и пароль из регистрационной карточки, выданной Вам в
Укртелекоме и нажмите ” Configured
Нажимаем «Edit»
Нажимаем Edit 'Ip Interface' открывается :
Нажимаем Edit 'Tcp Mss Clamp'
Нажмите «Change» затем переходим «Save config» и нажимаем Save. После этого перегружаем модем.
ВАЖНО!!! После перезагрузки модема, если Вы планируете использовать его в режиме роутера,
необходимо поменять пароль администратора на модеме
Попытку установить связь с Internet Вы можете начинать с того момента, когда администратор
подключений проведет активацию услуги на Вашем порту (обычно 2-4 раб. Дня с момента получения
Вами регистрационной карточки). О дате и времени активации порта Вам по телефону БУДЕТ
СООБЩЕНО ДОПОЛНИТЕЛЬНО. После активации администратором порта, компьютеры Вашей
локальной сети, имеющие шлюзом по умолчанию локальный адрес Вашего модема (192.168.1.1 по
умолчанию) и адреса DNS (см. выше) смогут осуществлять выход в Internet через модем.
2.2.1. При использовании модема-роутера в качестве DHCP-сервера для компьютеров локальной сети
(включение/выключение DHCP-сервера и его настройку можно выполнить в подменю Advanced Setup ->
LAN, в свойствах TCP/IP сетевого адаптера (“Панель управления” > “Сеть”) выполнить следующие
настройки: получать адрес и адреса DNS-серверов автоматически. Сохраните настройки, перезагрузите
компьютеры.
2.2.1 При использовании модема-роутера без поддержки функции DHCP-сервера для компьютеров
локальной сети, использующих модем-роутер в качестве сервера доступа к Internet, после настройки
модема, необходимо на этих компьютерах, в свойствах TCP/IP сетевого адаптера (“Панель управления” >
“Сеть”) выполнить следующие настройки: IP-адрес – 192.168.1.N (N – уникальный номер компьютера в
данной подсети, возможны значения от 3 до 253), Маска подсети – 255.255.255.0, Шлюз – 192.168.1.1 ,
адреса DNS-серверов – 192.168.1.1 и 195.5.51.182 соответственно (в качестве первичного DNS-сервера
используется Ваш модем-роутер, т.е. 192.168.1.1, причем адреса «вышестоящих» DNS-серверов
определяются модемом автоматически, данная настройка используется в модеме по умолчанию.
Сохраните настройки, перезагрузите компьютеры.
2.3 Сохранение настроек на модеме
После того, как Вы провели какие-либо изменения настроек модема, сохраняя локальные
изменения в промежуточных окнах клавишей “Save”, полностью сохранить настройки ОС модема в его
энергонезависимую память позволяет клавиша “Save ”, зайти куда можно: раздел “ Save config ”, кнопка
меню “Seve”.
2.4 Дополнительные настройки и техническая поддержка модемов роутеров.
2.5 Все неоговоренные в этом обзоре настройки функций описываемых модемов-роутеров
выполняются абонентом на свое усмотрение на основании технической документации в электронном или
печатном виде, поставляемом в комплекте с модемом. Техническая поддержка абонентского модема
ведется самостоятельно абонентом на основании технической документации и официальных
рекомендаций производителя оборудования. За корректность использования, настройки и
работоспособность клиентского ADSL-оборудования, равно как и компьютера абонента провайдер
ответственности не несет (за исключением случаев оказания абоненту платных услуг по настройке
клиентского оборудования, когда претензии принимаются до сдачи работ заказчику).
3. Диагностика и устранение проблем
Важно!!! Помните, что подключение к Internet делает Ваш компьютер доступным для вирусных
программ. Рекомендуем Вам еще до подключения к Internet установить антивирусное программное
обеспечение и необходимые системные обновления (т.н. “заплатки”), особенно для Windows 2000 и
Windows XP. Необходимые критические обновления владельцы лицензионных версий ОС Windows 2000
и
Windows_XP
могут
загрузить
с
сайте
обновлений
компании
Microsoft
(http://v4.windowsupdate.microsoft.com/ru/). Некоторые критические обновления для Вашей ОС можно
загрузить с сервера: ftp://195.5.51.184/pub/support/win_update. Рекомендуется также изменить пароль
администратора на модеме в соответствии с указаниями полного руководства пользователя, прилагаемом
на компакт-диске в поставке модема (http://192.168.1.1 > закладка “Advanced setup”>”Password” изменить
пароль и нажать “Apply”).
таблица 1
№
Неисправность
п\п
1 Модем входит в
связь очень долго,
периодически
разрывает связь
При звонке с
телефона (на
телефон) по линии,
где работает ADSL,
связь на модеме
разрывается
2 Модем входит в
связь очень долго,
периодически
разрывает связь, при
этом разрывы
от звонка с телефона
(на телефон) по
линии, где работает
ADSL, не зависят
Дополнительные
сведения
Индикатор DSL
долго мигает
(1-2 Гц), после
установления
связи через
короткий
промежуток
времени опять
начинает мигать
Возможная причина
Неправильно проведено
подключение модема/
телефона/сплиттера к линии;
К линии до сплиттера
подключены пассивные
устройства (включая
неиспользуемые телефонные
коробочки, фильтры и т.п.).
Способ устранения
Устранить ошибки (см.
п.1) в подключении
Убрать посторонние
устройства с линии
Обратиться с заявкой в
службу техподдержки
Линия повреждена.
провайдера
Индикатор DSL
Некорректность работы
Установить тип ADSLдолго мигает
алгоритма поддержания связи модуляции G.DMT или
(1-2 Гц), после
между модемами
T1.413 (см. 2.4.1)
установления
Повреждена линия либо
Обратиться с заявкой в
связи через
станционный модем
службу техподдержки
короткий
провайдера
промежуток
Поврежден либо
Согласно инструкции
времени опять
некорректно настроен
настроить модем, либо
начинает мигать станционный модем
проверить его у
поставщика
3 Модемная связь
стабильна, но
скорость передачи
информации низкая
4 После смены пароля
на сайте провайдера,
Вы не можете
соединиться с
Internet
При закачке
файлов с
нескольких
сайтов
суммарная
скорость
значительно
ниже, чем
обычно
Канал связи с Internet
загружают вирусы,
обновляющиеся через Internet
программы Вашего
компьютера, программымаячки лицензионного ПО,
незаконно установленного на
Вашем компьютере либо
другие пользователи Вашей
локальной сети (если есть)
Ухудшились параметры
связи между модемами
На Вашем компьютере
(модеме) не обновлен пароль
Установить
метрологическое ПО
(напр. DuMeter) и
оценить скорость связи
компьютера с Internet и
проверить
загруженность канала.
По результатам –
выполнить необходимые
наладочные действия с
Вашим компьютером
См. п. 1 таблицы 1
Необходимо занести
Ваш новый пароль в
настройки соединения,
если модем настроен
мостом или в настройки
модема, если модем
настроен роутером (см.
п.2 данного обзора)