Менеджмент (структура ответа)

Дисциплина Менеджмент
Вопрос 42. Внешняя и внутренняя среда организации: составляющие, их значение и
роль.
Организация – открытая целостная система, связана с внешней средой. Определение
внешней среды, ее краткая характеристика (сложность, динамичность, вязкость и др.),
деление на факторы прямого воздействия и факторы косвенного воздействия, их различие.
Необходимо подробно рассмотреть среды, показать значение и роль каждого фактора.
Например: поставщики ресурсов, у организации может быть один или несколько
поставщиков. Оттого насколько ритмично работает сеть поставщиков, какую целевую
политику они проводят, зависит стоимость выпускаемой продукции, ее общий объем и
прибыль организации. Так же показать роль и значение потребителей, конкурентов,
законов, профсоюзов. Факторы косвенного воздействия, состояние макроэкономики,
социально-культурные факторы, политическая обстановка, уровень НТП, международные
события; их роль и значение. Внутренняя среда: миссия, структура, технология, ресурсы,
культура, управление. Методы анализа сред.
Вопрос 43. Состав и взаимосвязь функций менеджмента. Распределение функций по
уровням управления в организациях отрасли
Функции менеджмента представляют собой обособленные виды управленческой
деятельности, порождены разделением управленческого труда и объединяет однородные
по характеру элементы управленческого воздействия. Функция как категория
менеджмента – объективно необходимая область процесса управления, имеющего
временную и пространственную определенность, а так же конечную результативность. В
литературе имеется расхождение в названиях функций и их составе, изменения
произошли со времен Файоля и Эмерсона в связи с развитием рыночных отношений.
Функции как обособленные виды деятельности, реализуемые путем принятия решений,
играет решающую роль в системе производственных отношений на всех уровнях
управления.
Концепция менеджмента как процесса выполнения взаимосвязанных функций
планирования, организации, мотивации, контроля, руководства, объединила ряд теорий
управления, основывается на системном и ситуационном подходе, экономикоматематических методах и моделировании. Основные функции характеризуются полнотой
содержания устойчивости структуры, системностью и универсальностью использования в
различных сферах деятельности.
Взаимосвязь между основными функциями менеджмента.
целеполагание
стратегополагание
контроль
планирование
гуманизация
оценка
корпоративность
регулирование
мотивация
организация
стимулирование
координация
Здесь шесть блоков, каждый обособленный этап процесса управления объектом. В
каждом блоке два вида функций, взаимосвязанных и взаимодополняющих друг друга
При одном и том же значении функции одного блока отражают особенности,
характерные для менеджмента разных отраслей и разных уровней управления.
Каждая функция – критерий выделения самостоятельного процесса менеджмента
(стратегического, мотивационного, инновационного и т.д.)
В рамках каждой функции можно определить формы воздействия, применяемые в
конкретной ситуации. Например: Целеполагание – потребности, миссия, цели, потенциал,
ресурсы, результат, информация. Стимулирование – мотивы, стимулы, методы,
механизмы, льготы, штрафы, карьера и т.д.
Далее в ответе должна быть дана краткая характеристика каждой функции в
соответствии с уровнем управления.
Возможна другая классификация функций, в основе каждой управленческий цикл,
обеспечивающий процесс взаимодействия между объектом и субъектом управления.
Через выработку и реализацию управленческого решения. Это процессные функции.
Вопрос 44. Планирование как функция менеджмента в организациях отрасли.
Как начальное и главное звено в процессе взаимосвязанных функций планирование
рассматривается как построение плана будущих действий, определение содержания и
последовательности этих действий по достижению целей, конечных результатов.
Необходимо дать определение плана как официального документа, раскрыть сущность
планирования. Надо подчеркнуть обеспечение связи между структурными
подразделениями, включающими технологическую цепочку: научные исследования и
разработки, производство и сбыт. Это требует выявление и прогнозирование спроса,
анализ и оценку ресурсов, а так же перспектив развития коньюнктуры.
Нужно обратить внимание на перспективы и текущее планирование, их сущность, а
также способы планирования, виды планов, дать характеристику оперативного,
стратегического планирования; прогнозирования, разновидностей прогнозов.
.
Вопрос 45. Понятие, элементы и характеристики организационной структуры
(ОСУ). Виды структур, применяемые в отрасли.
Существует в литературе множество трактовок, отражающих сложность и
многозначность категории «Организационная структура системы управления» (ОСУ): как
упорядоченная совокупность взаимосвязанных
элементов, форма разделения и
кооперации управленческой деятельности по достижению целей. Но в любом понимании
сохраняются ключевые понятия ОСУ: элементы (звенья), связи (отношения) и
полномочия. Надо раскрыть основные понятия ОСУ, а также основные принципы
(отражение целей и задач, функциональное разделение труда и объем полномочий,
соответствие социально-культурной среде организации). Обратить внимание на факторы
построения ОСУ (внешняя среда, технология, стратегия) и дать им характеристику.
Надо дать характеристику звеньям ОСУ, которые проявляются в сочетании
полномочий и функций управления, закрепляемых за определенным звеном. Показать
виды ОСУ в зависимости от характера связей между различными подразделениями
организации. Дать характеристику каждого вида, преимущества и недостатки, где
применяются. Тенденции эволюции ОСУ.
Вопрос 46 Системы информационного обеспечения управления.
Надо показать необходимость системы информационного обеспечения, ибо для
принятия адекватных ситуации решений на всех уровнях управления нужна связь
информации с целями и решениями. Структура информационного обеспечения –
информационная служба может рассматриваться как маркетинговая, условия перехода
информационной службы из состояния участника маркетинга продукции предприятия в
производителя информации, осуществляющего маркетинг информационной продукции и
услуг. Показать виды коммуникаций и их значение в управлении.
Цели маркетинга информационной продукции и услуг (реализация задач и
обеспечение информационной службы), условия достижения этих целей. Новые
технологии в информационном обеспечении.
Вопрос 47. Лидерство и стиль управления
Подчеркнуть приоритетное значение проблемы лидерства в современной парадигме
управления. Три подхода
в исследовании лидерства: теория личностных черт,
поведенческий подход, ситуационная теория лидерства. Стиль управления – это
характеристика управления, отражающая общую атмосферу возникающую из позиции
менеджера относительно целей, средств и возможностей из достижения, отношения к
людям, системы ценностей и деловой активности. Необходимо отметить разнообразие
стилей управления. Выбор стиля зависит от личности менеджера, запросов подчиненных,
требований заданий, ситуации.
Исследователи стилей классифицируют стили по методам воздействия на
подчиненных, выделяя одномерные (авторитарные, демократические, либеральные
методы влияния) и многомерные стили (комплекс взаимодополняющих подходов, каждый
из которых независим). Все большее значение приобретают концепции атрибутивного
подхода к выбору стиля руководства, преобразующего лидерства.
.
Вопрос 48 Командный менеджмент предприятия: сущность, условия и стадии
эффективного командообразования..
Отвечая на этот вопрос, надо обратить внимание, что речь идет не о деятельности по
формированию отдельно взятой группы в команду единомышленников, но об
определенном подходе в построении системы управления организацией, называемым
командным менеджментом. Это направление теории и практики управления
организацией, опирающееся на комплексное и конструктивное использование командных
эффектов.
Нужно дать определение команды, при каких условиях появляется необходимость в
создании команды. Показать модель развития командных эффектов, а также стадии
командного строительства и их эффективность. Необходимо эффективность увязать с
условиями, при которых возможно командное строительство.
Вопрос 49. Мотивирование как функция менеджмента: подходы и методы в
разработке систем трудовой мотивации.
Мотивационный менеджмент как инновации в управлении организацией,
специфические особенности функции мотивирования, определение, мотивационный
процесс, понятие системы мотивации, структура, подходы (комплексно-методической и
его методы; адаптационный)
Возможные варианты стимулирования труда: материально-денежное, материальнонеденежное, нематериальное. Зарубежный опыт в разработке системы мотивации.