Должностные обязанности главного специалиста
реклама
УТВЕРЖДАЮ Глава администрации города Тулы _______________ Е.В.Авилов «___»_____________20__ г. Должностная инструкция №______ по должности, не отнесенной к должностям муниципальной службы, главного специалиста-эксперта отдела организационно-хозяйственной работы территориального управления администрации города Тулы по Зареченскому району 1. Общие положения 1.1. Настоящая должностная инструкция определяет квалификационные требования, обязанности, права и ответственность главного специалистаэксперта отдела организационно-хозяйственной работы (далее по тексту главный специалист-эксперт) территориального управления администрации города Тулы по Зареченскому району (далее по тексту территориальное управление). 1.2. Должность главного специалиста-эксперта является должностью, не отнесенной к должностям муниципальной службы. 1.3. Главный специалист-эксперт назначается и освобождается от должности главой администрации города по представлению и согласованию с заместителем главы администрации города – начальником территориального управления администрации города Тулы по Зареченскому району (далее по тексту начальник территориального управления) в порядке, установленном законодательством. 1.4. Главный специалист-эксперт в своей работе руководствуется Конституцией РФ, Трудовым кодексом РФ, федеральными законами и законами Тульской области, указами Президента Российской Федерации и постановлениями Правительства Российской Федерации, иными нормативными правовыми актами, регулирующими соответствующие сферы деятельности, применительно к исполнению своих должностных обязанностей, правам и ответственности за выполнение содержащихся в них требований и правил, Уставом муниципального образования город Тула, Положением «О территориальном управлении администрации города Тулы по Зареченскому району», а также правилами внутреннего трудового распорядка, правилами документооборота и работы со служебной информацией, инструкцией по делопроизводству в администрации муниципального образования город Тула и настоящей должностной инструкцией. 1.5.Главный специалист-эксперт работает под непосредственным руководством начальника отдела организационно-хозяйственной работы. 1.6. Главный специалист-эксперт осуществляет свою деятельность на основании Положения «О территориальном управлении администрации города Тулы по Зареченскому району» и настоящей должностной инструкции. 1.7. В случае временного отсутствия главного специалиста-эксперта в том числе болезни, отпуска, командировки, его обязанности исполняет другой главный специалист-эксперт отдела организационно-хозяйственной работы. 1.8. Изменения и дополнения в настоящую инструкцию вносятся в порядке, предусмотренном Инструкцией по разработке и утверждению должностных инструкций муниципальных служащих и работников администрации муниципального образования город Тула. 2. Квалификационные требования 2.1. Работник, занимающий должность, не отнесенную к должностям муниципальной службы, главного специалиста-эксперта должен знать законодательные акты РФ, Тульской области, муниципальные правовые акты муниципального образования город Тула. 2.2. Работник, занимающий должность, не отнесенную к должностям муниципальной службы, главного специалиста-эксперта должен знать: - Конституцию Российской Федерации, федеральные законы и законы Тульской области, указы Президента Российской Федерации и постановления Правительства Российской Федерации, иные нормативные правовые акты, регулирующие сферы деятельности, применительно к исполнению своих должностных обязанностей, правам и ответственности; - Федеральный закон от 02.06.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»; - Устав муниципального образования город Тула, законодательные и иные муниципальные правовые акты, регламентирующие статус, структуру, компетенцию, порядок организации и деятельности представительных и исполнительно-распорядительных органов местного самоуправления; - Положение «О территориальном управлении администрации города Тулы по Зареченскому району»; - Правила внутреннего трудового распорядка; - Правила документооборота и работы со служебной информацией, инструкцию по делопроизводству в администрации муниципального образования город Тула; - иные нормативные правовые акты, регулирующие соответствующие сферы деятельности, применительно к исполнению своих должностных обязанностей; - аппаратное и программное обеспечение; - возможности и особенности применения современных информационнокоммуникационных технологий в отраслевых (функциональных) органах администрации муниципального образования город Тула, включая использование возможностей межведомственного документооборота; - общие вопросы в области обеспечения информационной безопасности. 2.3. Работник, занимающий должность, не отнесенную к должностям муниципальной службы, главного специалиста-эксперта должен иметь навыки: - организационного, информационного, документационного, финансовоэкономического, хозяйственного или иного обеспечения деятельности территориального управления; - взаимодействия с органами местного самоуправления; - ведения служебного документооборота, исполнения служебных документов, подготовки проектов ответов на обращения организаций и граждан; - систематизации и подготовки информационного материала по профилю деятельности; - организационной работы, подготовки и проведения мероприятий в соответствующей сфере деятельности, а также навыки работы с людьми, заключающиеся в умении: планировать профессиональную деятельность; проявлять активность и инициативу при возникновении проблемных ситуаций; реализовывать основные формы работы: служебную переписку, ведение переговоров; рационально применять имеющиеся профессиональные знания и опыт: - работы с внутренними и периферийными устройствами компьютера; - работы с информационно-телекоммуникационными сетями, в том числе сетью Интернет; - работы в операционной системе; - управления электронной почтой; - работы в текстовом редакторе; - работы с электронными таблицами; - использования графических объектов в электронных документах; - работы с базами данных. 3. Обязанности 3.1. Основной задачей главного специалиста - эксперта является: - осуществлять информационно – справочную работу по личным обращениям граждан в территориальное управление; - организация работы общественной приемной территориального управления. 3.2. Главный специалист - эксперт обязан: - принимать граждан, лично пришедших в территориальное управление во все рабочие дни недели с 9.00 до 18.00, в пятницу до 17.00, с перерывом с 12.30 до 13.18; - рассматривать обращения граждан, поступившие на телефон общественной приемной; - рассматривать обращения граждан, поступившие на телефон «горячей линии» территориального управления; - при рассмотрении обращений граждан давать исчерпывающие ответы (по возможности), разъяснения и рекомендации на поставленные вопросы; - способствовать оперативному рассмотрению предложений, заявлений и жалоб граждан, лично обратившихся в общественную приемную территориального управления; - приглашать (при необходимости) специалистов или руководителей отделов и секторов территориального управления и консультироваться с ними (при необходимости) для дачи разъяснений или решения вопросов, поставленных заявителями; - предлагать изложить заявителю просьбу в письменном виде, в случаях, когда для решения вопросов по личному обращению необходимо проведение специальной проверки, истребования дополнительных материалов, либо принятия других мер; - рассматривать вопросы по оказанию материальной помощи гражданам, жилье которых пострадало после пожара или в результате чрезвычайных ситуаций; - контролировать исполнение обращений, поступивших на телефон «горячей линии» и информировать об их исполнении заместителя главы администрации города-начальника территориального управления; - ежедневно вести регистрацию личных обращений граждан и обращений, поступивших на телефон общественной приемной и телефон «горячей линии»; - обобщать и еженедельно представлять начальнику отдела организационно-хозяйственной работы сведения о количестве граждан, обратившихся лично в общественную приемную территориального управления, по телефону общественной приемной и на телефон «горячей линии» и сведения о результатах рассмотрения по данным обращениям; - рассматривать обращения граждан и юридических лиц, готовить по ним ответы в установленном законодательством порядке; - выявлять административные правонарушения и принимать меры к их устранению и недопущению в рамках представленных полномочий; - выполнять иные служебные поручения начальника отдела организационно-хозяйственной работы, начальника территориального управления.
