Оценка профессиональных компетенций маркетологов в вузе

Оценка профессиональных компетенций маркетологов в вузе
Малыгин А.В., канд. экон. наук, доц. кафедры
маркетинга и рекламы факультета управления
Института экономики, управления и права РГГУ
Среди актуальных проблем развития студенческих компетенций – отсутствие
действенных
механизмов
формирования
важнейшего
элемента
в
системе
компетентностного подхода – накопления профессионального опыта. Именно наличие
профессионального опыта у студента наряду со знаниями, навыками и умениями
позволяет говорить о сформированных компетенциях, как способности специалиста
решать определенный класс специфических задач.
В свою очередь совокупность компетенций в заданной предметной области
являются несущими компонентами компетентности – важнейшей характеристики понастоящему эффективного специалиста.
Среди важнейших компетенций современного маркетолого можно выделить
следующие:
• Достаточный уровень профессиональных знаний и умений, необходимый для
эффективного выполнения конкретного вида работ;
• Развитое экономическое мышление (владение методологией и проектноаналитическими навыками по разработке стратегии и
по определению
эффективности и оптимизации коммерческой деятельности);
• Коммуникативные способности, мобильность и навыки делового общения;
• Сформированность понимания социально и лично значимых ценностей,
необходимых для того, чтобы жить в условиях современного общества, обладать
необходимыми гражданскими и социальными компетенциями;
• Устойчивая мотивация к саморазвитию и личностному профессиональному
росту и т.д.
В ходе поиска возможностей по формированию профессиональных маркетинговых
компетенций студентов РГГУ, было выдвинуто предположение о необходимости создания
условий приобретения ими опыта решения конкретных маркетинговых задач. С этой
целью была разработана программа работы студентов с объектами маркетинга внутри
РГГУ.
Такой выбор определялся следующими факторами:
- необходимостью иметь возможность доступа к объекту анализа в условиях
ограниченного времени;
- возможностью получения реальной информации о состоянии объекта как в ходе
маркетинговых исследований, так и в результате непосредственного общения с
сотрудниками подразделений РГГУ;
- возможностью использовать результаты практической работы студентов в
интересах решения реальных задач, способных повысить эффективность деятельности
подразделений РГГУ;
- возможностью мотивировать студентов развивать собственные компетенции за
счет работы над реальными объектами;
- возможностью осуществлять эффективный контроль работы студентов в ходе
всего периода ее выполнения.
Объекты маркетинга определялись на основе
выделенных продуктовых
кластеров вуза. В ходе анализа было выявлено шесть таких кластеров:
• Образование (ключевые продукты – программы основного и дополнительного
образования; программы переподготовки и повышения квалификации; семинары и
тренинги);
• Наука (научные исследования и бизнес-исследования);
• Аренда (помещений для коммерческой деятельности, помещений для
проведения событий, рекламных носителей);
• Услуги (консалтинг, рекрутинг, торговые, информационные, издательские и
волонтерские услуги);
• События (научные и деловые, спортивные, культурно-досуговые);
• Инкубатор (бизнес-обслуживание внутренних и внешних объектов, ведение
венчурных проектов).
Кроме того, в качестве объектов маркетинга были определены подразделения РГГУ
и их услуги (факультеты, кафедры, столовая, типография, интернет-кафе, библиотека,
магазин), спортивные команды, а также отдельные персоны.
Работа выполняется группами в составе 2-4 человек в течение двух семестров, в тот
период, когда проходит изучение дисциплины «Маркетинг». Групповая работа позволяет
отрабатывать навыки взаимодействия, выявлять склонность и способности студентов в
отношении реализации основных составляющих проекта: контентной, ресурсной,
организационной и коммуникационной.
В первом семестре студенты практикуются в определении объектов маркетинга,
проводят маркетинговые исследования и анализ внешней и внутренней среды, SWOTанализ объекта.
Во втором семестре перед студентами стоит задача разработать маркетинговую
стратегию и комплекса маркетинговых инструментов применительно к выбранному
объекту.
Предварительные результаты мы получаем уже по окончании первого семестра.
Они оформляются в форме итоговой работы, которая принимается и оценивается
преподавателем. Общие итоги подводятся по окончании второго семестра, накануне
экзамена по дисциплине. В качестве отчета о проделанной работе студенты представляют
завершенный и оформленный соответствующим образом маркетинговую программу
развития конкретного объекта.
Следующим шагом совершенствования предложенной системы может стать более
активное участие в процессе оценки выполненных работ руководителей и менеджеров
структурных подразделений РГГУ, в отношении которых выполнялась разработка
маркетинговых планов. Эти специалисты должны выступать в роли заказчика работ и
предъявлять соответствующие высокие требования к результатам.
Принцип оценки развития профессиональных компетенций студентов по
результатам выполнения практических заданий позволяет применить критерии,
существующие в секторе реальной экономики, максимально приблизить процесс обучения
к практике маркетинговой деятельности.