Государственная итоговая аттестация

Негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального
образования «Омский региональный институт»
Рассмотрено
на заседании Ученого совета
протокол № 4
от 29 ноября 2013 г.
УТВЕРЖДАЮ:
РЕКТОР НОУ ВПО
"Омский региональный институт"
______________/Н.П. Кононова/
"29" ноября 2013 г.
ПРОГРАММА
КОМПЛЕКСНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА
ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ
080507 «Менеджмент организации»
на 2014 год
Составитель программы :
Омск 2013
1
д.э. н., профессор Г.С. Шелкоплясова,
ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
Итоговая государственная аттестация выпускников НОУ ВПО «ОмРИ» по
программе высшего
профессионального образования студентов, обучающихся по
специальности 080507 «Менеджмент организации», предполагает
1) сдачу комплексного государственного экзамена по специальности
2) защиту выпускной квалификационной работы.
Программа государственного экзамена носит межпредметный характер и включает
тематические
разделы,
соответствующие
основным
учебным
дисциплинам
образовательной программы 080507 – «Менеджмент организации».
Целью комплексного государственного экзамена по специальности является
выявление совокупности знаний, полученных студентами в процессе обучения, и их
умения практически применять теоретические знания в различных областях управления
при решении конкретных задач, возникающих в деятельности менеджера.
Программой предусматриваются следующие требования к профессиональной
подготовке выпускника, претендующего на получение диплома менеджера:
 способность самостоятельно, творчески мыслить, демонстрировать понимание
сути предметов и явлений, формулировать свою позицию, точку зрения по возникающим
вопросам, своё мировоззрение;
 способность комплексно подходить к ответам на вопросы экзаменационного
билета, демонстрируя не только глубину понимания проблемы, вопроса, но и понимание
существующих межпредметных связей, возникающих в обсуждаемой предметной
области;
 умение разрабатывать варианты управленческих решений и обосновывать их
выбор, используя критерии социально-экономической эффективности.
Комплексный характер программы обусловил специфику составления
экзаменационных билетов. Вопросы билетов отражают общие теоретические аспекты
науки управления, а также призваны выявить профессиональные знания, умения и навыки
выпускников по основам менеджмента, организационному поведению, маркетингу,
управлению персоналом, стратегическому менеджменту, инновационному менеджменту,
теории организации. Формулировки вопросов полностью соответствуют содержанию
дидактических единиц федеральных компонентов общепрофессионального и
специального циклов дисциплин Государственного образовательного стандарта высшего
профессионального образования по специальности 080507 – «Менеджмент организации».
Программа комплексного государственного экзамена по специальности содержит
перечень вопросов по всем её тематическим разделам, список источников, учебников и
учебных пособий.
Комплексный
государственный
экзамен
принимается
Государственной
экзаменационной комиссией (ГЭК), состав которой формируется из профессорскопреподавательского состава Института, а также специалистов, приглашаемых из
сторонних организаций – ведущих преподавателей и сотрудников других высших
учебных заведений.
Государственную экзаменационную комиссию возглавляет председатель,
являющийся заместителем председателя государственной аттестационной комиссии. Он
2
организует и контролирует деятельность комиссии, обеспечивает единство требований,
предъявляемых к выпускникам. Состав экзаменационной комиссии утверждается
ректором НОУ ВПО «ОмРИ».
Обязанности по техническому обеспечению проведения комплексного
государственного экзамена возлагаются на секретаря ГЭК, который назначается из числа
сотрудников деканата или кафедр Института.
Основной функцией Государственной экзаменационной комиссии является
определения соответствия подготовки выпускника требованиям Государственного
образовательного стандарта высшего профессионального образования по специальности
080507 – «Менеджмент организации», а также уровня его знаний, умений и навыков.
Порядок проведения комплексного государственного экзамена доводится до
сведения студентов всех форм обучения не позднее, чем за полгода до начала итоговой
государственной аттестации. Студенты обеспечиваются программой комплексного
государственного экзамена, им создаются необходимые для подготовки условия,
проводятся консультации.
В ходе его проведения члены ГЭК должны убедиться в том, насколько хорошо
выпускники владеют профессиональной терминологией, разбираются в проблемных
вопросах современного управления, решают его прикладные задачи, используют рабочий
инструментарий менеджера, умеют вести научную дискуссию и аргументировано
отстаивать собственную точку зрения.
Результаты сдачи комплексного государственного экзамена определяются оценками
«отлично», «хорошо», «удовлетворительно», «неудовлетворительно» и объявляются в тот
же день после оформления в соответствующем порядке протоколов заседания
Государственной экзаменационной комиссии.
Оценка выставляется:
«отлично», если выпускник продемонстрировал:
• глубокие и твердые знания всего программного материала учебных дисциплин,
глубокое понимание сущности и взаимосвязи рассматриваемых явлений (процессов),
твердые знания основных положений смежных дисциплин;
•
четкие, лаконичные, логически последовательные, полные, правильные и
конкретные ответы на поставленные вопросы;
• умение самостоятельно анализировать и прогнозировать, рассматривать явления и
процессы в их взаимосвязи и диалектическом развитии, применять математический
аппарат и применять теоретические положения к решению практических задач, делать
правильные выводы из полученных результатов;
• твердые
навыки,
обеспечивающие
решение
задач
дальнейшей
профессиональной деятельности;
«хорошо», если выпускник продемонстрировал:
• достаточно полные и твердые знания всего программного материала, дисциплин,
вынесенных на государственный экзамен, правильное понимание сущности и взаимосвязи
рассматриваемых процессов (явлений), достаточно полно освоил знания основных
положений смежных дисциплин;
•
последовательные, правильные, конкретные, без существенных неточностей
ответы на поставленные вопросы; свободное устранение замечаний о недостаточно
полном освещении отдельных положений при поставке дополнительных вопросов;
3
• умение самостоятельно анализировать изучаемые явления и процессы, применять
основные теоретические положения и математический аппарат к решению практических
задач в сфере экономики;
•
достаточно твердые навыки и умения, обеспечивающие решение задач
предстоящей профессиональной деятельности;
«удовлетворительно», если выпускник продемонстрировал:
• знание основного материала учебных дисциплин, выносимых на государственный
экзамен без частных особенностей и основных положений смежных дисциплин;
• правильные, без грубых ошибок ответы на поставленные вопросы;
• умение применять теоретические знания к решению основных практических задач,
ограниченное использование математического аппарата;
• слабые навыки, необходимые для профессиональной деятельности;
«неудовлетворительно», если выпускник продемонстрировал:
• отсутствие знаний значительной части программного материала;
• неправильный ответ хотя бы на один из основных вопросов, существенные и
грубые ошибки в ответах на дополнительные вопросы, непонимание сущности
излагаемых вопросов;
• неумение применять теоретические знания при решении практических задач,
отсутствие навыков в использовании математического аппарата;
•
отсутствие навыков, необходимых для предстоящей профессиональной
деятельности.
Решения Государственной экзаменационной комиссии принимаются на закрытых
заседаниях простым большинством голосов её членов, участвующих в заседании, при
обязательном присутствии председателя комиссии или его заместителя и участии не менее
двух третей состава ГЭК. При равном числе голосов председатель комиссии (или
заменяющий его заместитель председателя комиссии) обладает правом решающего
голоса.
Студенты, не сдавшие итоговый государственный экзамен, не допускаются к защите
выпускной квалификационной работы (дипломного проекта).
Лицам, завершившим освоение основной образовательной программы и не
подтвердившим
соответствие
подготовки
требованиям
государственного
образовательного стандарта высшего профессионального образования при прохождении
одного или нескольких итоговых аттестационных испытаний, при восстановлении в вузе
назначаются повторные итоговые аттестационные испытания в порядке, определяемом
высшим учебным заведением.
4
СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ
1. Основы менеджмента. История менеджмента.
Понятие об общей теории управления. Закономерность управления в различных
системах. Связь теорий управления и менеджмента с другими науками и научными
дисциплинами. Методологические основы менеджмента.
Значение исторического опыта организации систем управления в развитии теории
управления. Эволюция управленческой мысли. Вклад научных школ в методологию
управления. Эволюция менеджмента как научной дисциплины.
Организационные отношения в системе менеджмента. Виды полномочий,
делегирование полномочий, норма управляемости.
Инфраструктура менеджмента. Внутренняя и внешняя среда организации.
Взаимосвязь внутренних и внешних переменных.
Формы организации системы менеджмента. Особенности организационных
структур управления фирмами на современном этапе. Дивизиональные, международные и
адаптивные структуры управления. Организационные структуры управления во
внутрифирменном управлении: по продукту, по региону, смешанные. Принцип выбора и
тенденции развития организационных структур.
Интеграционные процессы в менеджменте. Влияние интеграции на достижение
целей организации. Интеграция как повышение потенциальной эффективности
организации. Методы достижения эффективной интеграции.
Природа и состав функций менеджмента. Основные функции менеджмента:
планирование, организация, координация, мотивация и контроль. Содержание основных
функций менеджмента. Связующие, интегрирующие и специальные функции
менеджмента.
Стратегические и тактические планы в системе менеджмента. Бизнеспланирование. Стратегическое планирование и реализация стратегического плана.
Планирование и успех организации.
Координация в менеджменте как функция обеспечения согласованности работы
подразделений организации. Оперативная координация работы и её этапы.
Смысл и эволюция понятия «мотивация». Содержательные теории мотивации.
Процессуальные теории мотивации: теория ожидания, теория постановки целей, теория
равенства, концепция партисипативного управления. Применимость теории ожиданий в
практике менеджмента. Мотивация и компенсация.
Регулирование и контроль в системе менеджмента. Сущность и значение функции
контроля. Контроль как предупреждение возникновения кризисных ситуаций. Масштаб
допустимых отклонений. Поведенческие аспекты контроля. Сопоставление достигнутых
результатов с установленными стандартами. Процесс регулирования.
Динамика групп и лидерство в системе менеджмента. Эволюция стратегии
руководства в современных условиях. Качества преуспевающего менеджера. Понятие и
характеристика стилей руководства в менеджменте. Управление неформальной
организацией. Методы повышения эффективности групп. Неформальные лидеры. Задачи
менеджеров в управлении группой.
Концепция организационной культуры. Культура в деятельности организаций.
Элементы «корпоративной культуры» - ролевая модель менеджера, видимый менеджмент,
лозунги, легенды ритуалы, символический менеджмент. Развитие организационной
культуры. Стиль менеджмента и имидж (образ) менеджера. Функции имиджа. Создание
личного имиджа и технологии самопрезентации. Привлекательный имидж. Имидж
организации и менеджера.
5
Социофакторы и этика менеджмента. Понятие юридической и социальной
ответственности организации. Аргументы в пользу социальной ответственности бизнеса
и против нее. Социальная ответственность на практике. Смысл «железного закона»
социальной ответственности. Этика в современном управлении. Обучение этичному
поведению.
Роль и место принятия решений в процессе управления. Сущность, свойства и
классификация управленческих решений. Методы разработки, принятия и оптимизации
управленческих решений. Модели принятия решений. Условия и факторы качества
управленческих решений. Разработка управленческих решений в условиях
неопределенности и риска. Показатели риска и методы его оценки. Система управления
риском и финансовыми отношениями - риск-менеджмент. Влияние индивидуальных
особенностей и поведение руководителей в ситуациях риска. Особенности оценки
эффективности управленческих решений. Контроль исполнения управленческих решений
и система ответственности.
Экономическое обоснование мероприятий по повышению эффективности
менеджмента. Критерии и показатели эффективности менеджмента. Основные критерии
эффективности менеджмента: механизмы внутренней координации; процедуры
стимулирования; системы информации; механизм принятия управленческих решений;
взаимоотношения с рыночной системой хозяйствования. Социальная эффективность
менеджмента, система показателей. Особенности определения эффективности
деятельности организации в различных сферах бизнеса (хозяйствования).
2. Маркетинг
Место и роль маркетинга в экономическом развитии страны. Маркетинг и развитие
конкуренции на рынке. Маркетинг как философия бизнеса и составная функция
управления современной организацией. Маркетинг менеджмент. Цели, функции и
принципы маркетинга. Маркетинг-микс. Концепции управления маркетингом: их суть,
содержание, общие черты и различия, взаимосвязи.
Маркетинговая среда бизнеса. Стратегическое маркетинговое планирование.
Основные инструменты маркетингового анализа бизнеса: портфельные матрицы БКГ и
МакКинси, товарно-рыночная матрица И.Ансоффа, модель конкуренции М.Портера.
Рынок и его основные элементы. Необходимые условия для существования
рыночных отношений. Классификация, принципы существования и основные функции
товарных рынков. Комплексные исследования товарного рынка. Сбор информации и
оценка рыночного спроса. Маркетинговые исследования рынка. Количественные и
качественные методы исследований. Потребительское поведение. Сегментирование
рынка. Понятия «кластер», «рыночный сегмент», «рыночная ниша» и «рыночное окно».
Теория многокритериальной оптимизации и закон В.Парето. Виды и критерии
сегментации потребителей. Основные методы и принципы сегментного анализа в
современной маркетинговой практике. Выбор целевых рыночных сегментов.
Позиционирование продукта на рынке. Понятие, правила, критерии и основания для
позиционирования и пути выявления маркетинговых приоритетов.
Товар в маркетинговой деятельности. Продукт и его производные (продуктовая
единица, продуктовая гамма, продуктовая группа, продуктовый ассортимент, продуктовая
категория, продуктовая номенклатура). Уровни создания и предложения продукта на
рынке. Характеристики товара (технические, эргономические, эстетические,
экологические, качества, экономические, нормативные, патентно-правовые и др.) и их
значение при совершении покупок на рынке. Жизненный цикл товара и его основные
стадии: разработка – серийное производство и выведение на рынок – рост – зрелость
6
(фазы взросления, стабильной зрелости и старения) – насыщение – спад. Главная цель,
задачи, соотношение элементов маркетинга и особенности работы менеджеров по
маркетингу на каждой из данных стадий. Особенности формирования товарной политики
и рыночной стратегии предприятия на разных этапах жизненного цикла товара.
Разработка услуг и управление сервисом. Природа услуг и основные тенденции
развития сервиса.
Ценообразование в маркетинге. Разработка ценовой стратегии предприятия.
Методы ценообразования. Установление уровня цен. Адаптация цены. Инициативное и
реактивное изменение цен.
Политика распределения товаров организации и особенности принятия
маркетинговых решений в сбытовых и логистических системах. Оптовая и розничная
торговля. Управление каналами распределения.
Цели продвижения и комплекс коммуникативных мероприятий (маркетинговых
коммуникаций): реклама, паблик рилейшнз, личная продажа, стимулирование сбыта,
прямой маркетинг (директ мэйл, маркетинг по телефону, телевизионный маркетинг,
интернет-маркетинг и электронная торговля), спонсоринг, продукт-плейсмент, брендинг.
Организация деятельности маркетинговой службы. Особенности организации
отделов маркетинга малого, среднего и крупного бизнеса. Связь маркетинговой службы с
другими подразделениями предприятия.
Разработка, реализация и контроль маркетингового плана организации.
3. Теория организации
Теории организации и её место в системе научных знаний. Системный подход в
теории организации. Организация как система. Макроскопические свойства систем.
Целостность
и
независимость.
Прогрессивная
факторизация,
прогрессивная
систематизация, прогрессивная централизация. Обратная связь (положительная и
отрицательная). Организация и управление. Социальная организация, хозяйственные
организации. Основные законы организации (синергии; единства анализа-синтеза,
пропорциональности, развития композиции; самосохранения, информированности,
упорядоченности). Специфические законы социальной организации. Принципы
статической и динамической организации. Принципы рационализации. Микро-, мезо- и
макроуровни исследования организаций.
Характеристика известных типологий организаций. Функции, цели и
эффективность организаций. Основные функции: адаптация и рост-развитие.
Классификация целей организации. Смещение целей и признак перерождения
организации.
Организационные структуры: основные типы, их характеристики и конфигурации.
Моноструктурный и мультиструктурный подходы к изучению организации.
Властная система организации. Отношения власти и подчинения. Власть и контроль. Коммуникативная система организации. Конфигурация коммуникативных структур.
Технологическая структура
организации. Типы технологий, определённые
Дж.Томпсоном – многозвеннная, интенсивная и медиационная технологии. Достраивание
технического ядра до технологической структуры. Социальная структура организаций.
Главная функция и элементный состав социальных структур. Субъекты и объекты
организаторской деятельности.
Среда организации. Влияние среды на структуру организаций.
Процессы
дифференциации и интеграции. Гидродинамическая и биологическая аналогии в
исследованиях среды организации. Взаимодействие организаций со средой. Конкуренция,
сделка, кооптация, коалиция. Стратегии взаимодействия: демпфирование, сглаживание,
прогнозирование, рационирование.
7
Жизнедеятельность и развитие организаций. Стратегия выживания. Изменения,
развитие и упадок организаций. Тактика управления организацией, находящейся в упадке.
Проектирование организационных систем. Развитие организаторской и организационноуправленческой мысли.
4. Организационное поведение
Личность в организации. Понятие личности. Структура личности. Индивидуальнопсихологические свойства личности. Характеристики личности. Психологические типы
личности. Ролевое поведение. Характерные роли. Трудовое поведение. Мотивационное
поведение.
Формирование, структура и развитие группы. Классификация социальных групп.
Формальные и неформальные группы. Разновидности неформальных групп. Поведение
группы. Ролевая структура коллектива. Условия формирования. Стадии развития группы.
Фактор риска в групповых решениях. Феномен группового давления. Межличностные
отношения в трудовом коллективе. Групповая сплоченность. Отличие сплоченных и
несплоченных групп. Ценностно-ориентированное единство коллектива. Интеграция
коллектива.
Организационное лидерство. Первоначальные теории лидерства. Концепции
ситуационного лидерства. Типы лидерства: деловое, эмоциональное, ситуативное.
Управление лидерством в организации. Выявление лидеров. Развитие лидерства.
Интеграция лидеров. Устранение деструктивного лидерства.
Организационное поведение руководителя. Контролирующее поведение
руководителя.
Диспозиционные
управленческие
отношения.
Должностное
самоопределение руководителя.
Формирование поведения в организации. Формирование организационного
климата и организационной культуры в организации. Система показателей и методы
исследования организационного поведения. Проектирование организационного
поведения.
5. Стратегический менеджмент
Концепция 5 «Р» и сущность стратегического менеджмента.
Сравнительный анализ оперативного и стратегического управления.
Системный подход как основа разработки стратегии. Задачи стратегического
менеджмента: формулировка стратегического видения и миссии – постановка целей –
разработка стратегии – её воплощение и реализация – оценка результатов деятельности,
отслеживание изменений в среде и внесение корректировок. Характеристика процесса
стратегического менеджмента и его этапов.
Пирамида разработки стратегии и её организационные уровни (корпоративный,
деловой, функциональный и операционный/инструментальный).
Характер конкуренции в отрасли. Модель факторов конкуренции М. Портера,
оценка степени их влияния и природы создаваемых ими конкурентных преимуществ.
Барьеры вхождения в новую отрасль и пути их преодоления. Понятие и концепция
движущих сил. PEST/STEP-анализ и другие методы изучения внешней среды.
Концептуализация и оценка стратегических групп в зависимости от установления
параметров дифференциации конкурентов в отрасли.
SWOT-анализ как инструмент оценки стратегического положения организации.
Концепция «цепочки ценностей». Стратегическое управление издержками. Оценка
конкурентной силы предприятия и особенности его позиционирования на рынке.
8
Конкурентные стратегии и особенности их выбора в деловой практике современных
компаний.
Группировка организаций и особенности их стратегий в зависимости от позиции в
отрасли: конкуренция в формирующейся отрасли, на динамичных рынках, в зрелых
отраслях, на этапе застоя или спада, в сегментированных отраслях. Особенности работы в
отрасли быстро растущих фирм, компаний-лидеров, организаций-последователей,
неконкурентоспособных хозяйствующих субъектов и предприятий, находящихся в
состоянии кризиса. Возможные действия/стратегии поведения.
Стратегии сотрудничества: союзы и партнёрства, слияния и поглощения, обратные
процессы (разделение, разъединение, распаковка).
Стратегии внешнеэкономической деятельности: непрямой и прямой экспорт,
лицензирование, франчайзинг, стратегия сборочного завода, заключение контрактов на
производство, стратегические альянсы или совместные предприятия с участием
зарубежных компаний, прямое инвестирование, мультинациональная и глобальная
ориентация.
Эталонные стратегии бизнеса: концентрированный рост (усиление позиции на
рынке, развитие рынка, развитие продукта), интегрированный рост (обратная
вертикальная интеграция, вперед идущая вертикальная интеграция, горизонтальная
интеграция, комбинированные действия по интеграции), диверсифицированный рост
(центрированная, горизонтальная и конгломеративная диверсификация), сокращение
(ликвидация, «сбор урожая», сокращение, снижение расходов).
Главные задачи, политика, процедуры, правила реализации стратегии. Подходы к
проектированию систем управления, адекватных выбранной стратегии. Управление по
целям. Управление по сильным и слабым сигналам: особенности реагирования на них со
стороны менеджмента организации. Активное и реактивное управление.
Стратегический контроллинг и его основные функции.
6. Управление персоналом
Место и роль системы управления персоналом в общей системе управления
организацией. Сущность, цели и функции системы управления персоналом. Понятие
персонала, различия в терминологических толкованиях. Принципы и методы построения
системы управления персоналом.
Основные направления деятельности службы управления персоналом. Виды
организационных структур в системе управления персоналом.
Профессионально-квалификационный и количественный состав службы
управления персоналом. Функции службы управления персоналом. Нормативное
обеспечение управления персоналом. Планирование и прогнозирование потребности в
персонале.
Организация и подготовка процедуры подбора кандидатов и отбора персонала.
Создание «идеального портрета» желаемого работника. Определение источников подбора
работников. Достоинства и недостатки внешних и внутренних источников подбора.
Основные методы подбора кандидатов. Процедура отбора кандидатов. Принятие решения
о найме.
Оценка персонала как основа принятия решений при отборе, поощрении, обучении,
увольнении работников.
Проблемы профессионального роста и карьеры персонала. Развитие карьеры
персонала в зависимости от целевой комплексной программы и стратегии предприятия.
Система управления движением персонала. Система альтернативной карьеры.
9
Роль профессионального потенциала в развитии организации. Виды
профессионального обучения: подготовка, переподготовка, повышение квалификации.
Понятие о внешней и внутренней регуляции поведения работников. Мотивация как
внутренняя регуляция поведения. Современные теории мотивации.
Основные виды эффективности управления персоналом: экономическая,
техническая, социальная.
Методы оценки и показатели эффективности работы служб управления
персоналом. Критерии оценки эффективности управления персоналом: стабильность
кадров, морально-психологический климат, профессионализм и квалификация персонала,
повышение экономических показателей организации.
7. Инновационный менеджмент
Понятийный аппарат инновационного менеджмента: новшество (новация),
инновации и их жизненный цикл, инновационная деятельность, инновационный лаг и
процесс, инновационная инфраструктура. Современная концепция и основные задачи
инновационного менеджмента.
Инновационная политика государства и организации, принципы и методы их
формирования. Формы государственной поддержки научной и инновационной
деятельности предприятий и организаций. Инновационные стратегии. Тенденции
развития научно-технического прогресса, характеристики его содержания. Особенности
прогнозирования создания новых видов продукции. Факторы внешней среды,
оказывающие прямое и косвенное влияние на формирование современной концепции
инновационной политики.
Понятие коммерциализации и диффузии инновации. Структура управления и
регулирования научно-техническим прогрессом (международная, государственная,
отраслевая, корпоративная). Рынок новшеств и его характеристики. Классификация
инноваций: объектный подход, процессный подход, объектно-утилитарный подход,
процессно-утилитарный подход и процессно-финансовый подход. Группы инноваций по
шести классификационным признакам. Реактивная и стратегическая инновации, их
влияние на предпринимательскую деятельность. Суть фактических и фиктивных
продуктовых инноваций.
Формы малого инновационного предпринимательства. Характеристика и
классификация инновационных процессов. Этапы инновационного процесса. Функции
инновационного менеджмента. Характеристика инновационной деятельности менеджера.
Инновационные стратегии: виды и методы формирования.
Система функций инновационного менеджмента. Предметные функции:
прогнозирование, целеполагание, планирование, организация, контроль. Обеспечивающие
функции: социально-психологические (делегирование и мотивация), процессуальные
(принятие решения и коммуникации). Взаимосвязь функций инновационного
менеджмента. Понятие – инновационный проект. Участники и окружение (внутренняя и
внешняя среда) инновационного проекта.
Особенности процессов управления
инновационными
проектами.
Критерии
полезности
инноваций.
Источники
финансирования инновационной деятельности. Субъекты и объекты инвестиций, их
характеристика. Методы исследования инновационных возможностей (инновационного
потенциала) предприятий и организаций. Показатели результативности работы научнотехнической организации. Характеристика основных показателей эффективности
инновационного проекта. Методы выбора инновационного проекта. Сущность чистого
дисконтированного дохода. Методы определения индивидуального коэффициента
10
дисконтирования. Определение индекса и внутренней нормы доходности инновационного
проекта. Суть балльной оценки инновационного проекта.
Виды неопределённости и классификация рисков в инновационной деятельности.
Цели, виды и формы инвестиций. Субъекты и объекты инвестиций. Планирование рисков
инвестиционных
контрактов. Бизнес-план, как один из основных документов
планирования внедрения инноваций в организации. Понятие о венчурном капитале,
венчурных экономических технологиях. Их особенности и преимущества. Система
управления венчурной фирмой.
ЛИТЕРАТУРА
Нормативные правовые акты
1. Гражданский кодекс Российской Федерации.- М.: Проспект, Кнорус, 2011.
2. Трудовой кодекс Российской Федерации. – М.: Проспект, Кнорус,2011.
Учебная и научная литература
3. Антикризисное управление: Учебник для вузов / Под ред. Э.М. Короткова. – 2-е
изд., перераб. и доп. Гриф МО. – М.: ИНФРА-М, 2009.
4. Аристов О.В. Управление качеством: Учебник.-М.: Инфра-М,2010.-239с.
5. Басовский Л.Е. Менеджмент. – М.: Инфра-М, 2010.
6. Бовин А.А. Управление инновациями в организациях: Учеб. пособие для вузов /
А.А. Бовин, Л.Е. Чередникова, В.А. Якимович. Гриф УМО. – М.: Омега-Л, 2008.
7. Веснин В.Р. Основы менеджмента. – М.: Проспект, 2011.
8. Веснин В.Р. Менеджмент в схемах и определениях: Учеб. пособие.-М.: Проспект,
2012.
9. Виханский О.С. Менеджмент: Учебник / Виханский О.С., Наумов А.И.– М.:
Магистр, ИНФРА-М, 2011.
10. Гарина Е.П. Антикризисное управление: учебник/Е.П.Гарина, О.В. Медведева,
Е.В. Шпилевская.- Ростов-н/Д:Феникс, 2011.-345с.-(Высшее образование)
11. Гелета И.В. Экономика организации (предприятия): учебное пособие для вузов /
И.В. Гелета, Е.С. Калинская, А.А. Кофанов. Гриф УМО. – М.: Магистр, 2009.
12. Годин А.М. Маркетинг: Учебник.-9-е изд., перераб. и доп.-М.: Дашков и К, 2012
13. Гончаренко Л.П. Риск-менеджмент: учебное пособие / Л.П. Гончаренко, С.А.
Филин; под ред. Е.А. Олейникова. – М.: Кнорус, 2008.
14. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: учебник. – 3-е изд., доп. и
перераб. – М.: ИНФРА-М, 2008.
15. Ковалёв В.В. Курс финансового менеджера: Учебник.-М.: Проспект,2011.-480с.
16. Кузнецов Б.Т. Стратегический менеджмент: учебное пособие для вузов. Гриф
МО. – М.: Юнити, 2007.
17. Лапыгин Ю.Н. Теория организаций: учебное пособие для вузов. Гриф УМО. – М.:
ИНФРА-М, 2009.
18. Лукичева Л.И., Егорычева Е.В.. Менеджмент организации. Теория и практика. –
М.: Омега-Л, 2010.
19. Лукичева Л.И. Управленческие решения: учебник / Л.И. Лукичева, Д.Н.
Егорычев; под ред. Ю.П. Анискина. – 3-е изд. Гриф УМО. – М.: Омега-Л, 2008.
20. Лясников Н.В., Дудин М.Н. Стратегический менеджмент: Учеб. пособие.-М.:
КНОРУС, 2012
21. Менеджмент: Учебник/Под ред. Разу М.Л.-3-е изд., стер.- М.: КНОРУС, 2011.480с.
22. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник.-7-е изд., перераб. и доп.-М.:
ИНФРА-М, 2010.-864с.- (Высшее образование).
11
23. Михеева Е.Н., Сероштан М.В. Управление качеством: Учебник.-2-е изд., испр. и
доп.-М.: Дашков и К, 2012.-532с.
24. МаленковЮ.А.Стратегический менеджмент: Учебник.- М.: Проспект,2011.-224
с.
25. Маленков Ю.А. Стратегический менеджмент: учебник для вузов. Гриф УМО. –
М.: Проспект, 2008.
26. Макаров В.М., Попова Г.В.. Менеджмент. – СПб.: Питер, 2011.
27. Менеджмент Учеб. пособие (гриф)/Под ред. Короткова Э.М. – М.: ИНФРА-М,
2010.
28. Практический менеджмент Учеб. пособие/ Под ред. Э.М.Короткова.- М.:
ИНФРА-М, 2010..
29. Резник С.Д. Организационное поведение: учебник. – 2-е изд., перераб. и доп.
Гриф УМО. – М.: ИНФРА-М, 2009.
30. Ромашова И.Б. Финансовый менеджмент. Основные темы. Деловые игры.-3-е
изд., стер.-М.:КНОРУС,2011-326с.
31. Румянцева З.П. Общее управление организацией: теория и практика: учебник
для вузов. Гриф УМО. – М.: ИНФРА-М, 2009.
32. Стратегический менеджмент: учебник для вузов / под ред. А.Н. Петрова. Гриф
УМО. – СПб.: Питер, 2010.
33. Сурин А.В. Инновационный менеджмент: учебник для вузов / А.В. Сурин, О.П.
Молчанова. Гриф УМО. – М.: ИНФРА-М, 2008.
34. Теория управления: учеб. пособие (гриф)/ Л.А.Бурганова.-4-е изд., перераб. и
доп.-М.: ИНФРА-М, 2009.
35. Управление организацией Учебник (гриф)/Государственный университет
управления; Под ред. А.Г.Поршнева и др.- 2-е изд., перераб и доп.-М.: ИНФРА-М, 2009.
36. Фатхутдинов Р.А. Производственный менеджмент.-6-е изд.-СПб.: Питер,2011.496с.-(Учебник для вузов)
37. Управление организацией: учебник для вузов / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П.
Румянцевой, Н.А. Саломатина. – 4-е изд., перераб. и доп. Гриф МО. – М.: ИНФРА-М,
2007.
38. Управление персоналом: учебник / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – 2-е
изд., доп. и перераб. – М.: Юнити-Дана, 2007.
39. Фатхутдинов Р.Л. Стратегический менеджмент: учебник для вузов. – 8-е изд.,
испр. и доп. Гриф МО. – М.: Дело, 2007.
40. Шермерорн Дж. Организационное поведение / Дж. Шермерорн, Дж. Хант, Р.
Осборн. – СПб.: Питер, 2009.
41. Шеметов П.В., Чередников Л.Е., Петухова С.В. Менеджмент. -М.: Омега-Л,
2011.-408с.
12
Примерные вопросы к экзамену:
1. Особенности понятия о менеджменте. Определение менеджмента.
2. Развитие менеджмента как науки: основные школы и подходы.
3. Характеристика школы научного управления и административной школы.
4. Характеристика внешней и внутренней среды организации.
5. Основные стили деятельности менеджера.
6. Мотивация и потребности. Мотивационный процесс.
7. Содержательные теории мотивации (теория потребностей Маслоу, теория двух
факторов Фредерика Герцберга, теория мотивации МакКлелонда).
8. Процессуальные теории мотивации (расширенная модель ожидания ПортераЛоулера, теория справедливости, теория усиления Скинера).
9. Основные требования, учитывающиеся при разработке организационной
структуры.
10. Понятие делегирования полномочий в организации: основные принципы и
особенности.
11. Особенности линейной, функциональной, линейно-штабной оргструктуры.
12. Особенности линейно-функциональной, матричной, дивизиональной оргструктуры.
13. Особенности адаптивных оргструктур (сетевая, многомерная, партисипативная и
др.).
14. Основные формы власти.
15. Планирование: определение, основные виды.
16. Управленческий контроль: основные понятия, виды, этапы.
17. Регулирование в менеджменте: определение, понятия, виды.
18. Координация в менеджменте: определение, понятия, виды.
19. Прогнозирование в менеджменте: определение, методы.
20. Организация как функция менеджмента.
21. Управление конфликтами: понятия, виды, причины и последствия, методы
разрешения конфликтных ситуаций.
22. Основные теории руководства (теория Филдера, случайностей, Блейка-Мутона и
др.).
23. Понятие социальной ответственности и основные подходы к ее интерпретации.
24. Понятие этики управления.
25. Коммуникационный процесс. Основные виды коммуникаций в организации.
26. Организационная культура: содержание, понятия, модель.
27. Типология организационной культуры (типология Оучи, типология Ханди, типология
Ноймана).
28. Процесс принятия решений: модель, основные этапы, методы.
29. Организация как объект менеджмента.
30. Исследование товарных рынков: изучение товарной структуры рынка, рынок
сбыта продукции, требования к изучению рынка, задачи изучения рынка. Оценка
конъюнктуры рынка. Позиционирование товара.
31. Товарная политика: товар в системе маркетинга, жизненный цикл товара,
факторы, влияющие на продолжительность жизненного цикла.
32. Товарный знак, его значение в товарной политике. Ассортиментная концепция и
формирование и управление ассортиментом. Планирование товарного ассортимента.
33. Реализация товаров: каналы распределения товаров и посредники, уровни каналов
распределения, выбор канала товародвижения.
34. Организация товародвижения. Биржевая торговля. Конкурсные торги (тендер).
Аукционы.
13
35. Система маркетинговых коммуникаций: формирование спроса и стимулирование
сбыта. Товарная реклама. Мероприятия ФОС. Формы и виды товарной рекламы.
Паблик-рилейшнз. Основные задачи и методы паблик-рилейшнз. Стимулирование
сбыта.
36. Управление маркетингом на предприятии: управление маркетингом как комплексная
проблема, маркетинговые стратегии. Маркетинг — план.
37. Задачи маркетинговой службы. Изменение роли маркетинга в деятельности
организации. Организационная структура маркетинговой службы предприятия.
Принципы построения маркетинговой службы предприятия
38. Организация как система. Макроскопические свойства систем.
39. Основные законы организации.
40. Среда организации. Особенности взаимодействия организации со средой.
41. Организационные структуры: основные типы, их характеристики и конфигурации.
42. Цели организации. Классификация. Смещение целей.
43. Технологическая структура организации. Типы технологий.
44. Личность в организации: понятие, структура, индивидуально-психологические
свойства, психологические типы.
45. Ролевое поведение личности и его виды.
46. Социальная группа: понятие, структура, развитие, межличностные отношения.
47. Организационное лидерство: понятие, теории, типы.
48. Организационное поведение руководителя.
49. Разрешение конфликтов в процессах управления.
50. Формирование организационной культуры в организации.
51. Система показателей и методы исследования организационного поведения.
52. Введение в стратегический менеджмент, эволюция взглядов на системы управления.
53. Доминантные понятия стратегического менеджмента и связи между ними (стратегия
и тактика, цели и миссия организации – различия и единство характеристик).
54. Иерархическая структура стратегий
(корпоративная,
конкурентная и
функциональные стратегии, их сравнительные характеристики).
55. Концепция стратегических единиц бизнеса, основные характеристики и
принципы выделения.
56. Общая схема и характеристики основных этапов процесса стратегического
менеджмента.
57. Понятие о стратегическом анализе в системе стратегического менеджмента,
характеристики аналитических инструментов – SWOT, PEST, GAP-анализ.
58. Концепция цепочки создания ценности. Сравнение моделей М.Портера и МакКинзи
(разбор на конкретном примере).
59. Характеристики модели «Пяти сил конкуренции» М.Портера.
60. Методы оценки привлекательности стратегической зоны хозяйствования –
построение профиля отрасли.
61. Характеристики расширенного варианта матрицы SWOT-анализа.
62. Типовые стратегии. Характеристики стратегий снижения издержек и
дифференциации.
63. Типовые стратегии. Характеристики стратегий внедрения нового продукта и
развития рынка.
64. Типовые стратегии. Характеристики стратегии диверсификации. Эволюция
взглядов на диверсификацию.
65. Роль и место портфельного анализа в системе стратегического менеджмента.
66. Характеристики матрицы БКГ, типовые траектории и рекомендации.
67. Модифицированный вариант матрицы БКГ.
68. Характеристики матрицы McKincey-General Electric.
69. Характеристики матрицы ADL/LC.
14
70. Характеристики матрицы И. Ансоффа «Продукт/рынок», трёхмерная схема Абеля.
71. Корпоративные стратегии (стратегии проникновения и вертикальной интеграции,
стратегии слияния и поглощения, стратегии создания совместных предприятий,
глобальные и «опасные» стратегии).
72. Управление поведением человека в организации. Основные теории мотивации.
Система мотивации и стимулирования труда персонала в организации.
73. Система управления персоналом в организации. Цели, функции и структура
системы управления персоналом в организации. Виды обеспечения.
74. Организация, методы и инструменты найма, отбора и приема персонала.
75. Управление деловой карьерой персонала в организации.
76. Оценка результативности деятельности персонала организации.
77. Основные этапы и характеристика жизненного цикла инноваций.
78. Основные факторы развития рынка инноваций и их влияние на инновационную
деятельность.
79. Стратегическая и реактивная инновации: характеристика и экономическая сущность.
80. Стратегия
централизованного регулирования научной и инновационной
деятельности.
81. Особенности регулирования инновационной деятельности малых предприятий.
82. Система функций инновационного менеджмента.
83. Показатели эффективности инновационного проекта.
84. Основные методы и показатели, используемые для выбора варианта инновационного
проекта.
85. Риски и неопределенность в инновационном менеджменте.
86. Мотивация инновационной деятельности.
15