МБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения «

20 февраля в МБУК «ДК «Строитель» имени Д.Н. Мамлеева» прошло итоговое
собрание МБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения «Забота». В
ходе мероприятия были подведены итоги работы за 2012 год, определены задачи и
основные направления деятельности в 2013 году.
В мае 2012 года учреждение отметило 20-летие своей деятельности на рынке
социальных услуг города. За два десятилетия «Забота» превратился из небольшого отдела
социально-бытовой помощи комитета социальной защиты населения города Череповца в
одно из крупнейших учреждение социального обслуживания населения Вологодской
области.
Об итогах деятельности «Заботы» в 2012 году рассказала в своем выступлении
директор учреждения Токарева Елена Владимировна. Она отметила, что юбилейный год
стал удачным для «Заботы».
Первый год учреждение работало в соответствии с планом финансовохозяйственной деятельности и муниципальным заданием. Основные показатели по
муниципальным услугам были выполнены в полном объеме.
Несмотря на снижение числа личных обращений граждан, количество оказанных
учреждением услуг, по сравнению с 2011 годом, возросло на 41056, и составляет 499 731
услуг. Увеличение числа услуг связано с активной работой учреждения в области
мотивации сотрудников и повышения их профессионализма. Более 80 % работников
учреждения прошли повышение квалификации по различным формам обучения. Высокий
профессионализм работников подтверждается участием в различных конкурсах, как
городского, так и всероссийского масштаба.
Главным показателем результатов деятельности и заслуг работников учреждения
являются
многочисленные
благодарности
клиентов.
Удовлетворенность
клиентов
качеством социальных услуг в 2012 году составила 95 %.
В течение года в учреждении активно велась инновационная и методическая
деятельность. Сотрудники «Заботы» занимались разработкой новых программ и проектов
по социальной реабилитации граждан. На базе учреждения действуют различные кружки
и клубы по интересам для пожилых людей и инвалидов различных возрастов.
В 2012 году увеличилось количество денежных средств, полученных от платных
услуг, это связано с проведенной работой по увеличению оказываемых услуг клиентам.
Говоря об основных задачах учреждения на 2013 год, Елена Владимировна
отметила, что планируется продолжить работу по повышению эффективности и
доступности социального обслуживания граждан путём увеличения объёма и повышения
качества предоставляемых социальных услуг.
Главным гарантом эффективной работы «Заботы» и выполнения поставленных
задач является профессиональный и сплоченный коллектив. По сложившейся традиции 16
работников учреждения по итогам работы за 2012 год занесены на Доску почета «Лучший
работник МБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения «Забота».
Особую благодарность Елена Владимировна выразила ветеранам учреждения, чей
добросовестный труд является основой успешной деятельности «Заботы» на протяжении
многих лет. С ответным словом выступила председатель ветеранской организации
«Заботы» Людмила Михайловна Гаврилова. Она поблагодарила руководство учреждения
за уважение и внимание к проблемам ветеранов организации.
С приветственным словом в адрес сотрудников «Заботы» выступил заместитель
председателя комитета социальной защиты населения города Череповца Малиновский
Дмитрий Станиславович. От лица председателя комитета он поздравил работников
учреждения
с
успешным
завершением
года
и
вручил
почетные
грамоты
и
благодарственные письма председателя комитета лучшим сотрудникам 2012 года.
Также лучшие работники учреждения были награждены почетными грамотами
директора МБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения «Забота» за
добросовестное исполнение обязанностей и профессионализм.
Основные задачи учреждения на 2013 год:
Основными задачами, которые стоят перед сотрудниками «Заботы» в 2013 году,
являются:

Обеспечение предоставления качественных гарантированных социальных
услуг в соответствии с государственными стандартами социального обслуживания.

Расширение перечня и увеличение объёма дополнительных социальных
услуг на 20%.

Осуществление
постоянного
контроля
за
соблюдением
норм
профессиональной этики, правил культуры общения при работе с клиентами.

Повышение профессионализма и квалификации работников учреждения.

Реализация инновационных технологий, новых форм и методов социального
обслуживания,
подтверждение
статуса
опорно-экспериментального
учреждения
Вологодской области.

Совершенствование нормативной базы, локальных актов учреждения.

Разработка
механизма
взаимодействия
с
Череповецким
городским
отделением Всероссийской общественной организации ветеранов (пенсионеров) войны,
труда, Вооружённых Сил и правоохранительных органов, другими общественными
организациями города по оценке качества предоставляемых социальных услуг на дому, в
полустационарных условиях, отделением срочного социального обслуживания.

Расширение информационно-рекламной деятельности по привлечению
внимания общества к социальному обслуживанию населения.

Проведение мероприятий по оптимизации и укреплению материально-
технической базы учреждения, обеспечение экономного и рационального использования
денежных средств.