Соглашению о предоставлении услуг

Код СЭДО.ДП.01
СОГЛАШЕНИЕ
о предоставлении услуг стандартного электронного документооборота
Настоящее Соглашение (далее – Соглашение) является договором присоединения в
соответствии со ст.428 Гражданского кодекса Российской Федерации (части первой) от 30
ноября 1994 года № 51-ФЗ.
Распространение текста Соглашения, в том числе опубликование его в сети Интернет на
сайте Банка ГПБ (АО), должно рассматриваться всеми заинтересованными лицами как
публичное предложение (оферта) Банка ГПБ (АО), адресованное юридическим лицам –
резидентам Российской Федерации, юридическим лицам – нерезидентам при использовании
программного обеспечения системы «Клиент-Банк» в пределах таможенной границы
Российской Федерации о заключении с Банком ГПБ (АО) соглашения о предоставлении услуг
электронного документооборота на условиях, изложенных в Соглашении.
Заключение Соглашения производится путем акцепта Соглашения без каких-либо
изъятий и оговорок в порядке, установленном Соглашением.
1. ПЕРЕЧЕНЬ ТЕРМИНОВ И ОПРЕДЕЛЕНИЙ
АРМ Клиента – автоматизированное рабочее место системы «Клиент-Банк»,
установленное у Клиента, состоящее из программных средств, необходимых для обмена
электронными документами с Банком.
Банк – Банк ГПБ (АО). Полное наименование: «Газпромбанк» (Акционерное общество).
Место нахождения: г. Москва, адрес органов управления Банка ГПБ (АО): 117420, г. Москва,
ул. Наметкина, дом 16, корпус 1. Телефоны: (495) 913-73-23, 719-19-24, 988-23-82. Факс: (495)
719-19-24. Реквизиты: ИНН 7744001497, к/с 30101810200000000823 в ГУ Банка России по
ЦФО, БИК 044525823, ОГРН 1027700167110.
Владелец сертификата ключа проверки ЭП – лицо, которому в установленном
законодательством Российской Федерации порядке выдан сертификат ключа проверки
электронной подписи.
Договоры – заключенные между Банком и Клиентом договоры банковского счета, а
также договоры, дополнительные соглашения, соглашения и все приложения к ним, имеющие
ссылку на Соглашение.
Документ свободного формата (ДСФ) - электронный документ, не имеющий
регламентированной структуры, подписываемый Банком или Клиентом посредством
электронной подписи в целях осуществления Клиентом операций по Договорам.
Инсталляционный пакет – дистрибутив программного обеспечения АРМ Клиента
системы «Клиент-Банк», техническая документация, руководство пользователя системы
«Клиент-Банк», программное обеспечение средств криптографической защиты информации,
требования по обеспечению информационной безопасности в системе «Клиент-Банк». Состав
Инсталляционного пакета определяется Условиями предоставления Банком ГПБ (АО) услуги
стандартного электронного документооборота.
Квитанция – информация в электронно-цифровой форме, содержащая данные о факте
доставки отправленного электронного документа Стороне-получателю.
Клиент – юридическое лицо, заключившее с Банком Соглашение путем присоединения
к нему.
2
Ключ проверки электронной подписи (Ключ проверки ЭП) – уникальная
последовательность символов, однозначно связанная с ключом электронной подписи и
предназначенная для проверки подлинности электронной подписи (далее – проверка
электронной подписи).
Ключ электронной подписи (Ключ ЭП) – уникальная последовательность символов,
предназначенная для создания электронной подписи.
Компрометация ключа – утрата доверия к тому, что используемые ключи электронной
подписи недоступны посторонним лицам. К событиям, связанным с компрометацией ключей,
относятся следующие:
 утрата носителей ключевой информации;
 увольнение работников, имевших доступ к ключевой информации;
 временный доступ посторонних лиц к ключевой информации,
 воздействие вредоносного программного обеспечения на компьютер, предназначенный
для работы с АРМ Клиента и ключевой информацией Системы «Клиент-Банк»,
иные обстоятельства, прямо или косвенно свидетельствующие о наличии возможности
несанкционированного доступа к ключу электронной подписи третьих или неуполномоченных
лиц.
Корпоративная информационная система – информационная система, участниками
которой может быть ограниченный круг лиц, определенный её владельцем или соглашением
участников этой информационной системы.
Несанкционированный доступ к информации – доступ к информации лиц, не
имеющих на то полномочий.
Опытная эксплуатация - период, в течение которого Стороны осуществляют обмен ЭД
в тестовом режиме для целей отладки электронного документооборота. ЭД, полученные и
направленные Сторонами в указанный период, не исполняются.
Подтверждение подлинности ЭП в электронном документе – положительный
результат проверки соответствующим средством электронной подписи с использованием
сертификата ключа проверки электронной подписи, принадлежности электронной подписи в
электронном документе владельцу сертификата ключа проверки электронной подписи и
отсутствия искажений в подписанном данной электронной подписью электронном документе.
Сертификат ключа проверки электронной подписи (Сертификат ключа проверки
ЭП) – электронный документ или документ на бумажном носителе, выданный
Удостоверяющим центром и подтверждающие принадлежность Ключа проверки ЭП
Владельцу сертификата ключа проверки ЭП.
Система «Клиент-Банк» – корпоративная информационная система, предназначенная
для обмена электронными документами между Клиентом и Банком и предоставляющая
Клиенту возможность поддерживать связь с Банком через сеть Интернет.
Средства электронной подписи (Средства ЭП) – шифровальные (криптографические)
средства, используемые для реализации хотя бы одной из следующих функций: создание
электронной подписи, проверка электронной подписи, создание Ключа ЭП и Ключа проверки
ЭП.
Средства криптографической защиты информации (СКЗИ) – программные средства,
реализующие
алгоритмы
криптографического
преобразования
информации
и
предназначенные для обеспечения ее конфиденциальности и (или) целостности.
Стандартный электронный документооборот – обмен электронными документами
между Клиентом и Банком с использованием Системы «Клиент-Банк».
Сторона (Стороны) – Банк или/и Клиент.
Удостоверяющий центр (УЦ) – подразделение Банка, осуществляющее функции по
созданию и выдаче Сертификатов ключей проверки электронных подписей, а также иные
функции, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
3
Условия – типовой формуляр Банка «Условия предоставления Банком ГПБ (АО)
услуги стандартного электронного документооборота», в обязательном порядке
дополняющий Соглашение при его заключении Сторонами и определяющий специальные
условия предоставления услуг, связанных с использованием Системы «Клиент-Банк».
Возможные варианты Условий перечислены в п. 3.3. Соглашения.
Электронный документ (ЭД) – документ, в котором информация представлена в
электронно-цифровой форме в формате, определённом Банком.
Электронная подпись (ЭП) – информация в электронной форме, которая присоединена
к другой информации в электронной форме (подписываемой информации) или иным образом
связана с такой информацией, и которая используется для определения лица,
подписывающего информацию. Под ЭП понимается неквалифицированная усиленная ЭП в
соответствии с Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи».
2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
2.1. Банк предоставляет Клиенту услуги Стандартного электронного документооборота
при осуществлении операций по счетам Клиента в рублях и иностранной валюте, открытым в
Банке на дату заключения Соглашения в соответствии с Договорами.
Банк предоставляет Клиенту услуги, связанные с использованием Системы «КлиентБанк» при осуществлении операций по вновь открываемым счетам Клиента в рублях и
иностранной валюте, на основании заявления Клиента.
Банк предоставляет Клиенту услуги электронного документооборота с использованием
Системы «Клиент-Банк» в рамках Договоров, заключенных между Банком и Клиентом.
2.2. Для реализации услуг, предусмотренных п.2.1 Соглашения, Банк предоставляет
Клиенту комплекс программного обеспечения АРМ Клиента в составе Инсталляционного
пакета.
2.3. Стороны договорились о том, что используемые во взаимоотношениях между
Банком и Клиентом ЭД, подписанные ЭП, признаются Сторонами эквивалентными
соответствующим бумажным документам и порождают аналогичные им права и обязанности
Сторон в рамках заключенных между ними Договоров.
2.4. ЭД порождает обязательства Сторон, если он надлежащим образом оформлен
передающей Стороной, подписан ЭП,
зашифрован и передан по каналам связи, а
принимающей Стороной расшифрован, принят и подтверждёна подлинность ЭП данного ЭД.
Свидетельством того, что ЭД принят и подтверждёна подлинность ЭП данного ЭД, является
надлежащим образом оформленный и зашифрованный ЭД ответа с Квитанцией, обработка
которого приводит к переходу ЭД в соответствующее состояние в АРМ Клиента.
2.5. Стороны признают используемые ими в соответствии с Соглашением Средства ЭП
достаточными для подтверждения авторства и подлинности ЭД, а также признают
невозможность внесения изменений в ЭП.
2.6. Обмен ЭД осуществляется по открытым каналам связи с использованием СКЗИ.
3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ СОГЛАШЕНИЯ
3.1. Для заключения Соглашения Клиент предоставляет в Банк Заявление об акцепте
условий соглашения о предоставлении услуг стандартного электронного документооборота
по форме приложения №1 к Соглашению (далее – Заявление об услуге). Заявление об услуге
заполняется, подписывается и предоставляется в Банк в двух экземплярах.
3.2. Заявление об услуге предоставляется Клиентом в любой офис Банка по
обслуживанию клиентов-юридических лиц.
3.3. Подписание и предоставление Клиентом в Банк Заявления об услуге означает, что
Клиент присоединяется к Соглашению в целях получения от Банка хотя бы одной из услуг на
Условиях, отмеченных Клиентом в Заявлении об услуге.
4
Банк
предоставляет
Клиенту возможность выбора услуг Стандартного
электронного документооборота из числа указанных в таблице:
Код услуги
Наименование услуги
Условия предоставления услуги
КБ-1
Услуга Стандартного
электронного документооборота с
использованием Системы
«Клиент-Банк» фирмы –
разработчика ЗАО «Компания
СФТ»
Приложение № 2 к Соглашению.
Условия предоставления Банком
ГПБ (АО) услуги стандартного
электронного документооборота .
Код услуги КБ-1
КБ-2
Услуга Стандартного
электронного документооборота с
использованием Системы
«Клиент-Банк» фирмы –
разработчика Общество с
ограниченной ответственностью
«Банк Софт Системс»
Приложение № 3 к Соглашению.
Условия предоставления Банком
ГПБ (АО) услуги стандартного
электронного документооборота .
Код услуги КБ-2
Заявление об услуге не действительно без отметки о выборе хотя бы одной из
перечисленных в нем услуг.
3.4. Акцепт будет считаться совершенным с даты регистрации в Банке Заявления об
услуге. Регистрация Заявления об услуге проводится путем проставления на нем отметки
Банка с указанием номера и даты заключенного с Клиентом Соглашения. Банк передает
Клиенту второй экземпляр Заявления, содержащего номер и дату зарегистрированного
Заявления.
4. ОСНОВНЫЕ УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ СТАНДАРТНОГО
ЭЛЕКТРОННОГО ДОКУМЕНТООБОРОТА
4.1. Банк предоставляет Клиенту услуги Стандартного электронного документооборота
при условии наличия заключенного между Банком и Клиентом Договора.
4.2. Банк производит исполнение ЭД в соответствии с условиями Договоров.
4.3. Необходимым условием предоставления Клиенту Услуг является присоединение
Клиента к публичному «Регламенту удостоверяющего центра ГПБ (ОАО)» от 21.03.2012
№ И/9 (далее – Регламент), опубликованному для ознакомления на официальном сайте Банка
www.gazprombank.ru. Для присоединения к Регламенту Клиент предоставляет в Банк
Заявление об акцепте условий Регламента, бланк которого опубликован на официальном
сайте Банка www.gazprombank.ru.
4.4. При обмене электронными документами в соответствии с Соглашением Стороны
пользуются услугами удостоверяющего центра Банка ГПБ (АО) и руководствуются
положениями Регламента.
4.5. Для подключения к Системе «Клиент-Банк» Клиент предоставляет в Банк Заявку по
форме приложения № 4 к Соглашению в 1 экземпляре.
4.6. ЭД, направленный Клиентом в Банк по Системе «Клиент-Банк», считается
принятым Банком с момента получения Клиентом подтверждающей электронной Квитанции
при условии бесперебойного функционирования электронного канала связи, используемого
Клиентом.
4.7. Клиент самостоятельно и за свой счет обеспечивает наличие программноаппаратных средств согласно Условиям.
4.8. Клиент самостоятельно и за свой счет обеспечивает получение услуг связи,
необходимых для обмена ЭД с использованием Системы «Клиент-Банк».
5
4.9. Клиент за свой счет поддерживает в рабочем состоянии программно-аппаратные
средства,
обеспечивающие
функционирование
АРМ
Клиента,
восстанавливает
работоспособность АРМ Клиента, нарушенную по его вине.
4.10. Банк осуществляет прием ЭД от Клиента круглосуточно. Банк может
приостановить прием ЭД для проведения профилактических работ в период с 21:30 до 23:00
часов по московскому времени без предварительного уведомления Клиента.
5. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1 Стороны обязуются:
5.1.1. При исполнении условий Соглашения руководствоваться действующими
законодательными и нормативными актами, в том числе инструкциями и указаниями Банка
России, а также Договорами.
5.1.2. Своевременно принимать в обработку полученные ЭД, если получатель успешно
расшифровал полученные ЭД, а ЭП документов соответствуют ЭП зарегистрированных
Владельцев сертификатов ключей проверки ЭП.
5.1.3. Не разглашать третьей стороне (за исключением случаев, предусмотренных
законодательством Российской Федерации или дополнительными соглашениями Сторон)
конкретные способы защиты информации, реализованные в используемой Системе «КлиентБанк».
5.1.4. Обеспечивать целостность, сохранность программных средств, архивов ЭД,
протоколов работы Системы «Клиент-Банк» и конфиденциальность действующей парольной
и ключевой информации, используемой для разграничения доступа в Систему «Клиент-Банк»,
шифрования данных и подтверждения авторства ЭД.
5.1.5. Организовать внутренний режим функционирования рабочего места таким
образом, чтобы исключить возможность доступа к программно-аппаратным средствам
Системы «Клиент-Банк» лицам, не имеющим допуска к работе с ней, и использования
паролей доступа и ключей системы защиты информации не уполномоченными на то лицами.
5.1.6. Согласно технической документации выполнять технические требования Системы
«Клиент-Банк».
5.1.7. Предоставлять другой Стороне по её требованию надлежащим образом
оформленные ЭД на бумажном носителе.
5.2. Банк, являясь законным правообладателем прав пользования и передачи
пользовательской документации и подсистем программного комплекса Системы «КлиентБанк», принадлежащих ему в соответствии с условием договоров, указанных в п.1.2 Условий,
и не нарушая исключительных прав автора (правообладателя) программного продукта,
обязуется:
5.2.1. Зарегистрировать Клиента в Системе «Клиент-Банк».
5.2.2. Ежедневно осуществлять приём от Клиента и передачу Клиенту по каналам связи
надлежащим образом оформленных ЭД.
5.2.3. Формировать электронную Квитанцию о приёме от Клиента надлежащим образом
оформленных ЭД. При наличии ошибок ЭД не принимается, а для Клиента формируется
электронная Квитанция об отказе.
5.2.4. Обеспечивать проведение разъяснений Клиенту по вопросам функционирования
программного обеспечения АРМ Клиента по запросам Клиента.
5.2.5. Вести электронные журналы работы систем телекоммуникаций и защиты
информации и архив файлов, содержащих принятые и отправленные ЭД в течение пяти лет.
5.3. Клиент обязуется:
5.3.1. Обеспечить наличие технических средств необходимой комплектации, указанной
в Условиях.
6
5.3.2. Ознакомиться с Рекомендациями по обеспечению информационной безопасности
в Системе «Клиент-Банк», приведенными в приложении №6 (далее - Рекомендации). При
этом Клиент понимает и безусловно принимает на себя риски, связанные с использованием
Системы «Клиент-Банк» без соблюдения мер, указанных в Рекомендациях.
5.3.3. Производить выплату Банку комиссионного вознаграждения за предоставление
услуги в соответствии с тарифами Банка, с которыми Клиент ознакомлен и согласен.
5.3.4. В течение трех рабочих дней после регистрации Банком Соглашения оплатить
стоимость предоставления Банком Клиенту программного обеспечения (программной части)
АРМ Клиента Системы «Клиент-Банк».
5.3.5. Передавать Банку для регистрации и сертификации ключи проверки ЭП.
5.3.6. Использовать при проведении электронных расчётов АРМ Клиента,
установленный только на исправном и проверенном на отсутствие компьютерных вирусов
оборудовании.
5.3.7. Не передавать третьим лицам предоставленное Банком программное обеспечение
Системы «Клиент-Банк» и СКЗИ.
5.3.8. Организовать внутренний режим функционирования АРМ Клиента таким образом,
чтобы исключить возможность использования Системы «Клиент-Банк» лицами, не
имеющими на то полномочий.
5.3.9. Обеспечивать передачу по каналам связи в адрес Банка надлежащим образом
оформленных ЭД.
5.3.10. Ежедневно осуществлять приём от Банка надлежащим образом оформленных ЭД
и информационных сообщений.
5.3.11. За собственный счёт поддерживать в рабочем состоянии программнотехнические средства, обеспечивающие функционирование Системы «Клиент-Банк», и
восстанавливать работоспособность АРМ Клиента, нарушенную по его вине.
5.3.12. Своевременно проводить обновление программного обеспечения АРМ Клиента
при получении соответствующего уведомления Банка.
5.3.13. При смене Владельцев сертификатов ключей проверки ЭП, а также изменении в
карточке с образцами подписей и оттиска печати, местонахождения организации, правового
статуса, телефонов, внесения изменений и дополнений в учредительные документы
письменно сообщать Банку об этом одним из способов, указанным в п. 11.2. Соглашения в
течение трех рабочих дней. При смене Владельцев сертификатов ключей проверки ЭП
инициировать формирование новых Ключей ЭП и Сертификатов ключей проверки ЭП в
соответствии с «Регламентом удостоверяющего центра ГПБ (ОАО)» от 21.03.2012 № И/9.
До поступления сообщения об указанных изменениях все действия, совершенные по
ранее указанным Клиентом реквизитам, считаются совершенными законно и засчитываются
как выполнение Сторонами своих обязательств.
5.3.14. В случае прекращения действия Соглашения, уничтожить предоставленное
Банком программное обеспечение – АРМ Клиента и СКЗИ, а также ключи ЭП, относящиеся к
Соглашению.
5.3.15. Клиент обязуется не вывозить программное обеспечение АРМ Клиента и СКЗИ
за пределы таможенной границы Российской Федерации.
5.3.16. Клиент обязан предоставить сведения и документы, необходимые для
идентификации уполномоченных Клиентом лиц (включая Владельцев сертификатов ключей
проверки ЭП), в том числе при смене Владельцев сертификатов ключей проверки ЭП, в
случае, если ранее такие сведения и документы в Банк не предоставлялись.
5.3.17. Клиент обязан предоставлять информацию и документы, запрашиваемые Банком
в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации в сфере
7
противодействия легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путём, и
финансированию терроризма.
5.3.18. В случае если при оплате вознаграждения Банка в соответствии с условиями
Соглашения Клиент в соответствии с законодательством иностранного государства обязан
будет удержать с данного вознаграждения налог на доходы, Клиент настоящим обязуется
предоставить Банку следующие документы:
5.3.18.1. Подтверждение налогового агента – Клиента, оформленное в виде официального
письма на бланке Клиента, содержащего следующую информацию:
- дату и номер документа, реквизиты Клиента, юридический адрес, дату и номер
договора, дату и сумму выплаченного дохода в валюте договора, ставку налога, сумму
удержанного налога и дату его перечисления в бюджет иностранного государства.
Документ должен быть подписан уполномоченным должностным лицом Клиента и
скреплен печатью. Отсутствие печати допускается в случае, если законодательством
иностранного государства данный реквизит на документе не предусмотрен.
5.3.18.2. Платежный документ с отметкой банка «Исполнено», подтверждающий
перечисление налога, удержанного с доходов Банка, в налоговые (финансовые) органы
соответствующего иностранного государства.
Если законодательством соответствующего иностранного государства не предусмотрено
проставление на платежном документе отметки банка, необходимо, чтобы данный документ
был подписан уполномоченным должностным лицом Клиента и скреплен печатью. Отсутствие
печати допускается в случае, если законодательством иностранного государства данный
реквизит на документе не предусмотрен.
5.3.18.3. Выписку из законодательного акта иностранного государства с указанием на
языке оригинала названия, номера и даты законодательного акта, которым налог был
установлен, и названия налога с переводом на русский язык. Нотариального заверения
перевода не требуется.
5.3.18.4. Документ, подтверждающий уплату (удержание) налога за пределами
Российской Федерации, заверенный налоговым органом соответствующего иностранного
государства (предоставляется по отдельному запросу Банка).
5.3.19. В случае наступления или возникновения угрозы наступления любого из
событий, создающих Компрометацию ключей Клиента, уведомить Банк в день возникновения
такого события или его угрозы одним из предусмотренных в п.11.2 способов.
5.3.20. Поддерживать актуальность предоставленных Банку контактных телефонов и
адресов электронной почты для экстренной связи не реже, чем один раз в три месяца одним из
способов, предусмотренных в п.11.2, либо при смене контактного лица.
6. ПРАВА СТОРОН
6.1. Стороны имеют право:
6.1.1. Передавать другой Стороне или получать от другой Стороны по каналам связи ЭД
в соответствии со списком, приведённым в Условиях.
6.1.2. Запрашивать надлежащим образом оформленные бумажные копии ЭД.
6.2 Банк имеет право:
6.2.1. Ежемесячно взимать со счетов Клиента без его дополнительного распоряжения
комиссионное вознаграждение за предоставление услуг стандартного электронного
документооборота в соответствии с тарифами Банка, с которыми Клиент ознакомлен и
согласен. Комиссионное вознаграждение взимается Банком за каждый полный и неполный
месяц предоставления услуги.
6.2.2. Производить замену программного обеспечения Системы «Клиент-Банк»,
требований к аппаратно-программным средствам Клиента, а также изменять форматы и
список ЭД. В этом случае Банк обязан сообщением по Системе «Клиент-Банк» или иным
8
способом,
определенным
Соглашением, известить
Клиента
о
предстоящих
изменениях не менее чем за 10 календарных дней.
6.2.3. Изменять тарифы обслуживания по Системе «Клиент-Банк» с предварительным
уведомлением Клиента за 10 календарных дней путем направления сообщения по Системе
«Клиент-Банк» или иным способом, определенным в п. 11.2. Соглашения.
6.2.4. Приостанавливать прием и отправку ЭД по Системе «Клиент-Банк» в случае
неисполнения Клиентом обязательств по уплате Банку комиссионного вознаграждения за
предоставление услуг стандартного электронного документооборота, о чем Банк направляет
Клиенту соответствующее уведомление.
При этом Клиент не освобождается от обязанности уплачивать Банку комиссионное
вознаграждение за предоставление услуг стандартного электронного документооборота в
соответствии с тарифами Банка.
6.2.5. Возобновить прием и отправку ЭД по Системе «Клиент-Банк» не позднее рабочего
дня, следующего после дня уплаты Клиентом Банку комиссионного вознаграждения за
предоставление услуг стандартного электронного документооброта.
6.2.6. Приостанавливать прием и отправку ЭД Клиента по Системе «Клиент-Банк» в
случае замены карточки с образцами подписей Клиента и оттиска печати и/или поступления в
Банк надлежащим образом оформленных документов о смене уполномоченных лиц Клиента,
до момента регистрации новых Владельцев сертификатов ключей проверки ЭП.
6.2.7. Расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке, предупредив об этом Клиента
не менее чем за 3 календарных дня до даты расторжения.
6.2.8. Отказать в приёме и отправке ЭД по Системе «Клиент-Банк» в случае
непредоставления Клиентом по запросу Банка документов, необходимых Банку для
исполнения требований законодательства Российской Федерации в сфере противодействия
легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путём, и финансированию
терроризма, а также в случае, если у Банка возникают подозрения, что операции
осуществляются Клиентом с целью легализации (отмывания) доходов, полученных
преступным путём, и финансирования терроризма.
6.2.9. Возобновить приём и отправку ЭД по Системе «Клиент-Банк», приостановленных
в соответствии с п. 6.2.8. в случае предоставления необходимых документов по запросу
Банка.
6.2.10. Приостановить использование Клиентом Системы «Клиент-Банк» в день
получения от Клиента уведомления о Компрометации ключей Клиента, предусмотренного п.
5.3.19.
6.2.11. Возобновить доступ Клиента к Системе «Клиент-Банк», приостановленный
согласно п.6.2.10 не позднее следующего рабочего дня после проведения Клиентом
процедуры внеплановой смены Ключей ЭП.
6.3. Клиент имеет право:
6.3.1. Получать от Банка разъяснения по вопросам использования Системы «КлиентБанк».
6.3.2. Устанавливать программное обеспечение, переданное Банком.
6.3.3. Производить тестирование работоспособности Системы «Клиент-Банк».
6.4. Клиент на весь период действия Соглашения дает согласие (заранее данный акцепт)
и предоставляет безусловное и безотзывное право Банку списывать со счетов Клиента,
открытых в Банке, суммы комиссионного вознаграждения за предоставление услуги в
соответствии с тарифами Банка на основании расчетных документов, предусмотренных
законодательством Российской Федерации, без дополнительных распоряжений Клиента.
9
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Стороны не несут ответственности за какие-либо задержки, невозможность оказания
услуг стандартного электронного документооборота, недостатки в процессе выполнения
работ и исполнения обязательств по Соглашению, причинами которых прямо или косвенно
являются обстоятельства, выходящие за сферу их реального контроля, включая стихийные
бедствия, забастовки, отказ оборудования систем связи, военные действия,
правительственные ограничения, запрещения и др.
7.2. Банк не несет ответственности:
7.2.1. За последствия Компрометации ключей Клиента, а также за убытки, понесенные
Клиентом в связи с такой компрометацией.
7.2.2. За последствия исполнения ЭД Клиента, подписанного ЭП Клиента в случае
использования АРМ Клиента и/или Ключей ЭП Клиента неуполномоченными лицами.
7.2.3. В случае реализации на стороне Клиента угроз несанкционированного доступа к
АРМ Клиента, включая угрозы воздействия вредоносного программного обеспечения из
сетевого окружения компьютера(-ов) Клиента.
7.2.4. За действия третьих лиц, предоставляющих услуги связи.
7.3. Клиент несет всю ответственность за убытки, возникшие вследствие разглашения
или передачи третьей стороне Ключей ЭП.
7.4. Любая просрочка в выполнении Банком своих обязательств по Соглашению,
которая произошла вследствие невыполнения Клиентом его обязательств по Соглашению,
сбоя программных и аппаратных средств Клиента, не влечет за собой ответственности Банка.
7.5. Клиент несет всю ответственность за использование Системы «Клиент-Банк» при
изменении Владельцев сертификатов ключей проверки ЭП Клиента, назначенных Клиентом,
до представления в Банк новой карточки образцов подписей и оттиска печати.
Стороны признают, что до поступления от Клиента информации об указанных
изменениях в соответствии с п. 5.3.13 Соглашения, все действия, совершенные в соответствии
с Соглашением в отношении ЭД, подписанных ЭП Владельцев сертификатов ключей,
направленных Клиентом в Банк по Системе «Клиент-Банк», успешно принятые и
расшифрованные Банком, считаются совершенными законно и засчитываются как
выполнение Сторонами своих обязательств.
Банк имеет право приостановить работу по Системе «Клиент-Банк» до даты
предоставления всех необходимых документов.
7.6. Стороны освобождаются от ответственности в случае возникновения обстоятельств
непреодолимой силы, повлекших за собой невыполнение или ненадлежащее выполнение
обязательств по Соглашению.
8. ОСНОВНОЙ ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ И КОНФЛИКТОВ
8.1. Все разногласия, споры и конфликтные ситуации, возникающие между Сторонами
вследствие выполнения Соглашения, разрешаются с учётом взаимных интересов путём
переговоров. На время разрешения спорной ситуации Банк имеет право немедленно
приостановить приём/отправку ЭД в одностороннем порядке. В этом случае Банк обязан по
Системе «Клиент-Банк» или иным способом, определенным п. 11.2 Соглашения, уведомить
Клиента о приостановке его работы в Системе «Клиент-Банк».
8.2. Спорные ситуации между Банком и Клиентом по предмету Соглашения
разрешаются в порядке, определенном п.5 Условий.
10
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ СОГЛАШЕНИЯ И ПОРЯДОК ЕГО РАСТОРЖЕНИЯ
9.1. Соглашение вступает в силу с даты его регистрации Банком, а в части обмена ЭД с
использованием Системы «Клиент-Банк» с даты, указанной в акте готовности Клиента к
работе в Системе «Клиент-Банк» (приложение №5).
9.2. Соглашение действует в течение календарного года по 31 декабря текущего года. В
случае если ни одна из Сторон не заявила о желании расторгнуть Соглашение не менее чем за
3 календарных дня до даты окончания срока его действия, Соглашение считается
пролонгированным по 31 декабря следующего календарного года (каждого последующего
календарного года).
9.3. Любая из Сторон вправе расторгнуть Соглашение в любое время, предупредив об
этом другую Сторону письменно одним из способов, указанным в п. 11.2 Соглашения,
не менее чем за 3 календарных дня до предполагаемой даты расторжения Соглашения.
До даты расторжения Соглашения Клиент обязан оплатить задолженность перед Банком,
возникшую вследствие исполнения Соглашения.
9.4. Соглашение может быть расторгнуто по инициативе Банка, если в течение трех
месяцев после его подписания Клиент не подписывает акт готовности Клиента к работе в
Системе «Клиент-Банк» по форме приложения № 5 к Соглашению.
10. ПОРЯДОК ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ В СОГЛАШЕНИЕ
10.1. Банк вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Соглашение и Условия,
уведомив об этом всех лиц, присоединившихся к Соглашению, не позднее чем за 14
календарных дней до вступления в силу указанных изменений. Указанный в настоящем
пункте срок уведомления может быть уменьшен Банком в случае внесения изменений в
Соглашение в связи с изменением законодательства Российской Федерации, а также в связи с
введением дополнительных услуг для Клиента.
10.2. Банк уведомляет всех лиц, присоединившихся к Соглашению, о внесении в них
изменений путем публикации информационного письма, а также полного текста изменений на
информационных стендах во всех офисах Банка по обслуживанию клиентов-юридических
лиц, а также на сайте Банка в сети Интернет www.gazprombank.ru. Дополнительно к
указанному способу уведомления Банк по своему усмотрению может использовать иные
способы информирования Клиента.
10.3. Действие изменений, внесенных в Соглашение, вступивших в силу,
распространяется на всех лиц, присоединившихся к Соглашению, независимо от даты
присоединения к Соглашению (даты заключения Соглашения). В случае несогласия с
изменениями, вносимыми в Соглашение, Клиент вправе расторгнуть Соглашение до
вступления таких изменений в силу в порядке, установленном в п. 9.3 Соглашения.
10.4. В целях своевременного получения информации о внесении изменений в
Соглашение Клиент обязан не реже одного раза в календарный месяц обращаться в Банк за
получением указанной информации.
11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
11.1. Любые ЭД, формируемые с использованием АРМ Клиента в течение Опытной
эксплуатации, предназначены для целей тестирования Системы «Клиент-Банк». Такие ЭД не
исполняются Сторонами и не порождают возникновения прав и обязанностей Сторон по
Договорам.
11.2. Уведомления в рамках Соглашения могут быть направлены одним из способов:
11.2.1. Клиентом Банку:
 по Системе «Клиент-Банк»;
 курьером под расписку ответственному представителю Банка;
11
использованием
факсимильной
 путем
направления
копии
с
связи или электронной почты с последующим представлением оригинала не
позднее следующего рабочего дня;
 по почте заказным письмом.
11.2.2. Банком Клиенту:
 по Системе «Клиент-Банк»;
 под расписку уполномоченному представителю Клиента;
 путем помещения в банковскую ячейку Клиента;
 по почте заказным письмом.
11.3. Все приложения к Соглашению являются его неотъемлемой частью.