- Помощь обучающимся MBA

Предложение на проведение аттестационного
исследования по теме:
«Анализ целевой аудитории маркетинговой
кампании»
Приложение. Схема построения социальных карт
аудитории
1. Состав семьи.
Глава семьи (Ф.И.О.,
возраст)__________________________________________________________
______________________________________________________________________________
Члены семьи
________________________________________________________________________
(Ф.И.О., возраст, степень родства по отношению к главе семьи)
_1.____________________________________________________________________________
_2.____________________________________________________________________________
_3.____________________________________________________________________________
2. Образовательный ценз членов семьи.
Для студентов - указать учебное заведение.
Для школьников - указать год обучения.
Для детей дошкольников - указать с какого возраста посещает детское учреждение.
3. Семейное положение членов семьи.
- состав семьи (тип семьи: большие и малые, полные и неполные);
- численность семьи, число поколений;
- имеются ли одинокие матери, вдовы, разведенные;
- является ли брак повторным;
- наличие сводных и общих детей.
4. Место работы членов семьи.
Для работающих - работает по специальности или нет.
Их ожидания при получении специальности, степень реализации ожиданий.
5. Профессиональный маршрут пенсионеров и работающих.
Где работал в течение профессиональной деятельности. Особо обратить внимание на
работу в тяжелых климатических условиях, работу с профессиональными вредностями,
наличие производственных травм, стрессов и др.
6. Религиозная принадлежность членов семьи.
1
Соблюдение религиозных обрядов, постов. Если члены семьи принадлежат к разным
религиозным вероисповеданиям, то, как это влияет на уклад жизни.
7. Материальное обеспечение семьи.
Среднемесячный доход на 1 члена семьи.
Его соотношение со стоимостью производственной корзины на момент обследования
(ниже, выше).
Помогает ли семья материально другим отдельно живущим членам семьи?
Помогают ли материально родственники данной семье? Имеют ли члены
семьи алиментные обязательства?
8. Бюджет семьи.
Из чего складывается бюджет семьи:
 заработанная плата;
 пособия;
 дополнительные заработки;
 льготы, возможность получения продуктов питания со скидкой и т.п.
9. Расходование бюджета
 продукты питания (% расходования бюджета);
 приобретение сезонной одежды (% расходования бюджета);
 возможности оплаты летнего отдыха, пребывания на курорте, отдыха детей (%
расходования бюджета);
 возможность получения платных медицинских услуг, заключение договора о
добровольном медицинском страховании;
 возможность получения платных образовательных услуг (% расходования бюджета);
 организация досуга - развлечений, посещения театров, приобретения книг, посещения
музеев и т. и. (% расходования бюджета)
Кто в семье планирует расходы и распоряжается бюджетом?
10. Питание семьи.
Охарактеризовать обычный рацион семьи по калорийности, по наличию основных
нутриентов, по технологии приготовления пищи. Диетические привычки и пристрастия.
Возможность регулярного приема пищи для каждого члена семьи. Различается ли дневное
меню членов семьи, и если да, то почему?
11. Бытовые условия семьи.
Характеристика жилища (отдельный дом, квартира в многоквартирном доме, комната в
коммунальной квартире и пр.). Объем жилой площади. Сколько квадратных метров
приходится на 1 члена семьи?
Этажность, планировка, возможность организации индивидуальных зон.
Санитарно-гигиеническое состояние жилища.
Общие коммунальные удобства (лифт, мусоропровод, горячее и холодное водоснабжение,
отопление и т.д.).
Характеристика прилегающей территории к дому, наличие крупных транспортных
магистралей, промышленных предприятий, нефтехранилищ, мусорных свалок, парковых
зон и водоемов и т.п.
2
12. Наличие дачи, садового участка, огорода - служит ли это подспорьем или источником
расходов, решает ли это проблему отдыха.
13. Наличие автотранспортных средств.
14. Осуществление обслуживания семьи.
Как осуществляется обслуживание:
 уборка, стирка, приготовление пищи;
 имеется ли разделение труда в семье?
 кто осуществляет уход за больными - хрониками, детьми, инвалидами? (если таковые
есть в семье).
15. Вредные привычки членов семьи и их влияние на семью в целом.
16. Занятия спортом.
Кто из членов семьи занимается спортом?
Каким видом спорта?
Влияют ли занятия спортом на бюджет семьи?
17. Другие увлечения членов семьи.
18. Специальные показатели состояния здоровья семьи:
Генеалогическое дерево семьи (не менее 4-х поколений) с указанием наследственных
заболеваний.
Анамнез каждого члена семьи: жизни, акушерский, наследственный, аллергический,
эпидемиологический, фармакологический. Физические показатели членов семьи. Оценка
полученных данных. Оценка лабораторных и инструментальных методов обследования,
анализ результатов последней диспансеризации.
19. В зависимости от стадии развития семьи, провести анализ состояния здоровья её
членов:
19.1. Будущие молодые супруги в стадии подготовки к созданию семьи:
 уровень социально-психологической готовности семьи;
 уровень медико-биологической готовности;
 уровень санитарно-гигиенической готовности.
19.2. Семья в стадии формирования:
 здоровье будущих родителей;
 заболевания, связанные с репродуктивной функцией;
 физическое развитие будущих родителей;
 эндокринная патология;
 хронические заболевания;
 знание вопросов планирования семьи;
 психологическая готовность к рождению ребенка, желанность его;
 отношение других членов семьи к перспективе появления нового члена;
 течение беременности, соблюдение режима;
 систематичность медицинских осмотров;
 питание беременной;
 потребность в обучении методам ухода за ребенком.
19.3. Семья в стадии созревания:
19.3.1. Семья с грудным ребенком - первенцем.
3
 состояние ребенка при рождении и во время пребывания в родильном доме;
 здоровье матери после родов;
 физические и психические показатели развития ребенка;
 вскармливание ребенка, введение прикорма и докорма;
 одежда ребенка: уголок ребенка;
 уровень санитарно- гигиенических знаний родителей, потребность в обучении.
19.3.2. Семья с детьми дошкольного возраста.
 показатели физического и психологического развития;
 наличие дефектов зрения и слуха;
 заболеваемость и структура;
 отставание в психическом или физическом развитии и меры, принимаемые семьей;
 питание ребенка;
 игрушки и их подбор;
 общение ребенка со взрослыми и детьми;
 закаливание ребенка;
 организация безопасности быта для ребенка;
 потребность родителей в знаниях по уходу и воспитанию детей дошкольного возраста.
19.3.3.Семья с детьми школьного возраста.
 показатели занятия физкультурой (основная, подготовительная, специальная);
 наличие отставания в учебе, утомляемость;
 отношение к школе ребенка и родителей;
 заболеваемость, сё структура, методы лечения;
 мероприятия по оздоровлению;
 реабилитационные мероприятия;
 данные последнего диспансерного обследования;
 подростковые психологические реакции, девиантное поведение;
 вредные привычки;
 подготовка подростков к службе в рядах Российской армии;
 профориентация подростков;
 нуждаются ли родители и дети в консультативной помощи по вопросам полового
воспитания, формирования здорового образа жизни, рационального питания,
профориентация.
19.4. Семья — в стадии сужения и исчезновения:
 возрастная характеристика пожилых;
 уровень заболеваемости;
 хронические заболевания;
 инвалидность;
 профессиональная занятость;
 пенсионное обеспечение;
 помощь социальных служб и детей;
 взаимоотношения с семьями детей;
 способность вести здоровый образ жизни;
4

выполнение семьей медицинских назначений по лечению и реабилитации при
возникновении различных заболеваний;
 взаимопомощь и поддержка членов семьи и поколений семьи.
20. Психологический климат семьи.
 взаимопонимание членов семьи;
 психологическая готовность семьи к принятию нового члена или к рождению ребенка;
 отношение членов семьи к больным с хроническими заболеваниями и инвалидам;
 психологический комфорт или дискомфорт от необходимости совместного
проживания;
 стрессы и роль семьи в возникновении и в борьбе с ними;
 потребность семьи в квалификационной психологической помощи.
21. Опенка результатов обследования семьи и определение приоритетных проблем:
а) настоящие проблемы семьи, связанные со здоровьем:
 уровень здоровья членов семьи и семьи в целом;
 возможность самой семьи справиться с проблемами;
 особые потребности в помощи служб (медицинских, социальных, государственных и
др.);
 в психологической поддержке;
 в правовой помощи.
К приоритетным семьям в связи с особыми потребностями относятся:
1. по медико-биологическим характеристикам:
 семьи с ребенком-инвалидом от рождения;
 семьи с родителями, страдающими хроническими заболеваниями;
 семьи с психическими больными;
 семьи, в которых отмечались случаи невынашивания беременности,
преждевременных родов, смерти ребенка в неонатальном и постнатальном периоде,
частых абортов, рождение детей с низкой или высокой массой тела;
 часто и многоболеющие семьи.
2. по социально-демографическим признакам:
 неполные семьи;
 многодетные семьи;
 юная мать с ребенком;
 семьи с внебрачными детьми;
 семьи с первенцем у матери старше 35 лет;
 семьи-мигранты;
 большие традиционные семьи.
3. по социально-гигиеническим параметрам:
 малообеспеченные семьи с неблагоприятными жилищными условиями;
 семьи, родители которых имеют низкий образовательный уровень;
 семьи с неблагоприятными тяжелыми условиями труда родителей;
 семьи с вредными привычками и нездоровым образом жизни, факторами риска;
 семьи с низким качеством ухода за детьми;
5
 семьи, нездоровые в психологическом отношении и др.
б) потенциальные проблемы семьи.
22. Программа поддержания здоровья семьи и способы достижения здоровья семьи.
 планирование семьи;
 повышение санитарно-гигиенического образования;
 возможные пути решения социально-экономических проблем, связанных со
здоровьем;
 своевременное лечение выявленных заболеваний;
 обучение членов семьи технологии ухода за пациентами с острыми и хроническими
заболеваниями, детьми, инвалидами, престарелыми;
 осуществление диспансерного наблюдения, санация очагов хронической инфекции;
 профилактические мероприятия;
 рекомендации по рациональному и диетическому питанию семьи, в зависимости от
материальных возможностей;
 реабилитационные мероприятия и санаторно-курортное лечение;
 рекомендации по занятию спортом;
 организация отдыха семьи, в зависимости от уровня здоровья членов семьи;
 профориентация молодежи и работающих, с учетом состояния здоровья;
 формирование потребности в здоровом образе жизни.
6