Проблема: Постоянно «обрывается» связь, Нет видео или звука, Трансляция «виснет» на середине фразы, Повторяется эпизод трансляции. Возможная причина 1: Браузеру не хватает кэш-памяти . Как устранить: Увеличить лимит кэш памяти. Для IE: Открыть «Свойства обозревателя» (Сервис>Свойства обозревателя). На вкладке «Общие», в разделе История просмотра, нажать на кнопку «Параметры». Выставить нужное значение объема кэш-в окошке «Используемое место на диске». Для Mozilla Firefox: Перейти по ссылкам меню: Инструменты>Настройки>вкладка «Дополнительные»>вкладка «Сеть». В разделе «Автономное хранилище» установить необходимый размер кэша . Для Opera 12.16: Вызвать панель «Настройки» одним из способов: o Кнопка «Меню»>Настройки>Общие настройки o Клавиши Ctrl+C На вкладке «Расширенные», в разделе «История» выбрать нужное значение кэша в пункте «Дисковый кэш». Возможная причина 2: Низкая пропускная способность интернет-канала. Как проверить: Пройти по ссылке http://www.uc-skbkontur.ru/instrukcija-uchastnikavebinara и в соответствующем разделе проверить скорость, нажав на картинку. Скорость доступа (входящая – download) должна быть не менее 750 кБит/с. Как устранить: Если Вы подключены к локальной сети, проверьте, что ее пользователи в данный момент не скачивают из сети (закачивают в сеть) большие объемы информации, или обратитесь к вашему системному администратору/администратору сети. Если у Вы работаете с помощью модема, выберите модем и тариф оператора связи, которые обеспечили бы Вам требуемую скорость передачи данных. Проблема: Низкий уровень звука Причина: Не выставлен оптимальный звук на плеере страницы. Как устранить: изменить уровень звука ползунком громкости прямо на странице видео. Проблема: Нет картинки и звука и высвечивается комментарий: «Flash version 10,1 or greater is required. You have no flash plugin installed» Причина: Не установлен флеш-плеер в браузере Как устранить: Перейти по ссылке http://get.adobe.com/ru/flashplayer и установить флешплеер для Вашего браузера. Проблема: "Двойное звучание", Двоится звук. Причина: Открыто 2 окна с вебинаром Как устранить: Закрыть лишнее окно.