Техническая спецификация Настоящая техническая спецификация составлена для услуг по пользованию программными

Техническая спецификация
Настоящая техническая спецификация составлена для услуг по пользованию программными
продуктами, находящимися в удаленном доступе
(видеоконференцсвязь с функцией вебинара)
Определения, обозначения и сокращения
Термин
Описание
Заказчик
Акционерное общество «Фонд национального благосостояния
«Самрук-Қазына»
Услуга
подписка на услугу по видеоконференцсвязи по модели SaaS
Сервис
Облачное решение по предоставлению Видеоконференцсвязи и Вебинара
ВКС
Видеоконференцсвязь с функцией вебинара
SaaS
Software-as-a-Service (Услуга как сервис) – услуги предоставляются без
необходимости приобретения Заказчиком аппаратного обеспечения
1. ВВЕДЕНИЕ
Данная техническая спецификация (далее – ТС) составлена для закупки способом запроса
ценовых предложений услуги по пользованию программными продуктами, находящимся в
удаленном доступе.
Целью данного документа является описание технических требований к подписке на услугу
по видеоконференцсвязи по модели SaaS (с функцией вебинара) (далее – Услуга), которые в
дальнейшем будут использованы для:
▪ выбора потенциального Поставщика Услуги;
▪ определения функциональных и технических требований к поставляемой Услуге;
▪ ввода Услуг в промышленную эксплуатацию на стороне Заказчика.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
В данном документе описываются функциональные и нефункциональные требования к
подписке на услугу по видеоконференцсвязи (с функцией вебинара) по модели SaaS.
2.1 Наименование Заказчика
Полное наименование Заказчика: Акционерное общество «Фонд национального
благосостояния «Самрук-Қазына» (далее – Фонд, Заказчик).
Краткое наименование: АО «Самрук-Казына» / Фонд.
Адрес: Республика Казахстан, город Астана, ул. Кунаева, 8, Блок: Б.
Ответственный сотрудник со стороны Заказчика: ________________, e-mail: it@sk.kz,
телефон: +7 (7172) 552712.
2.3 Источники и порядок финансирования работ
Все платежи должны осуществляться в национальной валюте – тенге.
Оплата за услугу производится на ежемесячной основе.
3. ТРЕБОВАНИЯ К УСЛУГЕ
3.1 Требования к Услуге в целом
Услуга должна обеспечить возможность пользователям Заказчика осуществлять
проведение видеоконференций и вебинаров между пользователями Фонда, а также внешними
пользователям посредством подключения к находящемуся в удаленном доступе Сервису.
3.2 Требования к функционалу.
Услуга должно обеспечить следующую функциональность для пользователей Заказчика:
1. Возможность организации не менее 1 (одного) мероприятия Вебинар, для не менее 400
(четырехсот) пользователей;
2. Возможность организации не менее 4 (четырех) параллельных видеоконференций
(мероприятий), с разбивкой до 50 (пятидесяти) пользователей в каждой;
3. Возможность видеть не менее 7 (семи) видео участников конференции на экране в
каждом мероприятии;
4. качество видео – не менее HD;
5. функционировать удаленно через Интернет соединение;
6. текстовый чат;
7. возможность размещения документов для участников Видеоконференции;
8. функционал опросов;
9. функционал доски с возможностью рисования на ней;
10. возможность демонстрации рабочего стола как организатором, так и участниками
Видеоконференции;
11. возможность записи мероприятий длительностью не более 12 часов;
12. возможность хранения записей на бессрочной основе;
13. возможность трансляции мероприятие через Интернет соединение на внешнем сайте
Заказчика;
14. возможность размещения собственного логотипа в интерфейсе виртуального кабинета;
15. наличие бесплатного мобильного приложения для подключения к видеоконференциям
для iOS и Android;
3.3 Технические требования к Услуге
16. Инструмент должен быть совместим со следующими веб-браузерами: Google Chrome
33+, MS Internet Explorer 9+, Mozilla Firefox 28+, Opera 20+.
17. Язык интерфейса: русский и английский.
18. Инструмент должен поддерживать следующие видеокодеки: H.263, H.263+, H.264
Baseline/Main/High profile, VP8.
19. Инструмент должен поддерживать следующие аудиокодеки: Opus, AAC, G.771A/U,
G.722, G.722.1, G.723, G.729A.
20. Инструмент должен обладать следующими технологиями видеообработки:
микширование видеопотоков, транскодирование, трансляция видео активного
докладчика.
21. Инструмент должен обладать следующими технологиями аудиообработки:
акустическое эхоподавление, автоматическая регулировка усиления, удаление шума.
22. Инструмент должен использовать следующие протоколы передачи данных
a. Сигнализация: HTTP/S.
b. Передача медиа: RTMP, RTMPS, RTP, SRTP.
c. Интерфейсы управления: HTTPS, SSH.
3.4 Требования к защите информации от несанкционированного доступа
Услуга должна обеспечивать конфиденциальность, достоверность и неизменность
данных, передаваемых данных за счет шифрования соединения между пользователем и
Инструментом посредством SSL.
3.4 Требования к технической поддержке
3.4.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по Технической поддержке Услуги, а именно:
обеспечивает поддержание работоспособности Услуги, проводит консультации по вопросам
настройки, использования и поддержания работоспособности Услуги, а также по вопросам
настройки Оборудования, необходимого для использования Услуг.
3.4.2. Техническая поддержка оказывается в следующем порядке:
3.4.2.1. Форма: Устные консультации.
Порядок предоставления услуг: по телефону (номер телефона предоставляется во время
подписания договора).
В целях получения Технической поддержки в устной форме Заказчик обращается на
телефонный номер технической поддержки Исполнителя. При этом Заказчик
самостоятельно оплачивает стоимость услуг связи за осуществление вызова на указанный
номер по договорам с третьими лицами в случае, если эта услуга тарифицируется.
Время реагирования на обращение не должно превышать трех часов в рабочее время с
момента получения Заявки Исполнителем.
3.4.2.2. Форма: Письменные консультации
Порядок предоставления услуг: по электронной почте или через Сайт.
В целях получения технической поддержки в письменной форме Заказчик направляет
Заявку по электронной почте на почтовый адрес или через Сайт Исполнителя. Время
реагирования на обращение не должно превышать трех часов в рабочее время с момента
получения Заявки Исполнителем.
3.4.2.3. Форма: Обучающий Семинар
Первоначальное обучение осуществляется за счет средств Исполнителя
3.4.3. Обязательства Исполнителя по оказанию технической поддержки относятся только к
случаям, которые могут быть восприняты службой технической поддержки по описанию
Заказчика.
3.4.4. Техническая поддержка в форме письменных консультаций не оказывается в случаях, если
обращение Заказчика:
- Не содержит полной информации, указанной в форме, размещенной на Сайте. Отправлено на
адрес электронной почты, отличный от указанного в п. 3.4.2.2 настоящего Регламента.
Заказчик:
_______________________
МП
Поставщик:
______________________
М.П.