5 минут

Кострюкова Оксана Петровна преподаватель спецдисциплин
Автономное учреждение Чувашской Республики среднего профессионального
образования
«Чебоксарский
техникум
технологии
питания
и
коммерции»
Министерства образования и молодежной политики Чувашской Республики г.
Чебоксары
Тема работы: План-конспект урока теоретического обучения
Предмет: МДК.02.03. Маркетинг
Тема урока: "Ознакомление с методами сбора маркетинговой информации; сбор
информации и ее анализ"
Продолжительность урока: 90 минут
Вид занятия: практическое занятие
Тип урока: урок формирования умений и навыков
Цели урока:
1) Обучающая: сформировать умения по проведению маркетинговых исследований
рынка социологическим методом
Задачи:
Используя методы изучения рынка, анализа окружающей среды провести
маркетинговые исследования рынка и сделать анализа маркетинговой среды организации;
Методическое оснащение урока
1. Материально-техническое оснащение:
Мультимедиа установка. компьютер
2. Литература:
1. Морошкин В.А., Контарева Н.А., Курганова Н.Ю. Маркетинг: учебное
пособие – М.: ФОРУМ, 2011.
2.
Белоусова С.Н. Маркетинг: учебное пособие – Изд. 5-е. – ростов н/Д: Феникс,
3.
Дидактическое обеспечение:
2007;
Карта анализа группы; указания к выполнению практической работы
Методы и приемы обучения:
4.
демонстрация задания
самостоятельная работа учащихся
метод сравнения
решение производственных ситуаций
5. Форма организации труда учащихся: работа в малых группах
Метод проведения урока: практический, объяснительно-иллюстративный
Структурно-логические связи:
Межпредметные: «Менеджмент» - принятие управленческих решений на основе
анализа,
«Психология и этика профессиональной деятельности» - понятия «методы
исследований», «проведение социологических исследований»
Ход урока
Организационный момент - 3 мин:
1.
а) приветствие учащихся;
б) знакомство с учащимися и проверка их явки на урок;
в) оценка готовности учащихся к уроку;
г) информирование о предстоящей деятельности – сегодня у нас с Вами
практическое занятие, на котором Вы будете закреплять свои знания, используя их на
практике
2. Актуализация знаний учащихся (проверка усвоения ранее полученных
знаний) – 15 минут
На предыдущих занятиях мы с Вами изучали тему: «Маркетинговые
исследования рынка», при изучении которой Вы узнали, что является маркетинговой
информацией, маркетинговым исследованием, какие методы используются при
маркетинговом исследовании, изучили их преимущества и недостатки, что собой
представляет схема проведения маркетинговых исследований.
Для контроля знаний Вам предлагаются варианты тестовых заданий, на
выполнение которых Вам отводиться 10 минут, (раздатка студентам – 2 варианта)
Учащиеся, получив задания, работают самостоятельно 10 мин, затем
меняются работами друг с другом, проверяют ответы по слайдам – выставляют
баллы по критериям на слайде – 5 минут
(Приложение 1)
Сегодня наше занятие не простое, вы будете в ходе выполнения заданий
проводить самоанализ своей деятельности и деятельности других групп, и выставлять
баллы (от 0 до 5 баллов), баллы которые вы набрали по выполнению тестового
задания тоже входят в общее количество, поэтому, пожалуйста, возьмите розового
цвета листочек (Приложение 2) – на нем располагается таблица критериев оценки или
по другому таблица самоанализа.
3. Подготовка учащихся к восприятию нового материала: сообщение темы,
постановка цели и задач урока – предварительное определение уровня знаний,
мотивация (5 мин.) –
По результатам Вашей самостоятельной работы видно, что материал
предыдущих занятий по теме Вы усвоили (не поняли, не совсем разобрались), поэтому
перейдем к теме нашего урока. Она звучит так: «Ознакомление с методами сбора
маркетинговой информации, сбор информации и ее анализ» - «Проведение
маркетинговых исследований социологическим методом»
Как Вы думаете, какова цель нашего занятия? Что Вы хотите от него получить?
– варианты студентов.
Озвучивание (показ слайда) цели урока и задач для ее выполнения.
4. Применение знаний и умений на практике (при решении поставленной
задачи) – 20 минут
Перед тем как нам начать с Вами выполнение практической работы, я хочу
Вам объяснить почему вы так сгруппированы – Вы с самого начала изучения
дисциплины начали разрабатывать открытие Вашего предприятия. Сегодня Вы
сгруппированы по тем сферам деятельности, по которым Вы разрабатываете
организацию.
Студенты начинают выполнять практическую работу по раздаткам, задание
дополнительно выводиться на слайд, приложение №3
Анализ работы конкретной или виртуальной организации
Маркетинговые исследования проводятся в малых группах, разбитых по сфере
деятельности – 4 группы, по своим предприятиям – внутри группы выделяют самое
рентабельное предприятие.
(Вам было дано домашнее задание внутри этих малых групп по идентичным
сферам деятельности выделить самое рентабельное предприятие – «выбрали?»,
укажите название организации на ваших табличках).
Необходимость проведения таких исследований обусловлена возникшими у
Вашей организации проблемами.
1. Методика проведения исследований:
- установите и сформулируйте основную проблему организации, затрудняющую
ее деятельность. Проблема может быть реальной для конкретной
или
предполагаемой
(для
организации
виртуальной организации); - 5 минут
- определите цель и задачи исследования, исходя из выявленной проблемы; 5
минут
- разработайте план маркетингового исследования, который включает:
1) тип необходимой информации и источников ее получения (первичная или
вторичная информация);
2) методы сбора необходимых данных (наблюдение, опрос, эксперимент,
экспертная оценка);
3) проектирование форм для сбора данных (определение орудия исследования –
анкета или механические устройства, способов связи с аудиторией – телефон, почта,
личный контакт): - 15 минут
- разработайте открытую и/ или закрытую анкету. Открытая анкета состоит
только из вопросов, а готовые ответы на них отсутствуют. Это дает возможность
респондентам
выказывать
свои
оценки,
мнения,
суждения
независимо
от
предполагаемых составителями анкет ответов и результатов анкетирования. При этом
вопросы не должны побуждать к однозначным ответам (типа «да» - «нет»), а
заставлять потребителя давать подробные ответы, что позволяет получать много
новой информации.
Недостатком открытых анкет является сложность обработки результатов
анкетирования.
Закрытые анкеты содержат вопросы и готовые ответы или их элементы.
Обрабатывать эти анкеты проще, чем открытые. Однако возможности получения
новой информации ограничены рамками элементов готовых ответов.
Оптимальное количество вопросов, а при закрытой анкете и ответов равно 5.
Если ответов больше, то это может вызвать у респондентов затруднения в выборе
правильных ответов, так как потребует запоминания больших объемов информации.
При меньшем количестве вопросов и ответов отмечается невысокая информативность
результатов опросов, хотя затраты на их проведение мало изменятся.
При формулировке вопросов и ответов на них необходимо избегать
неоднозначности их понимания, неточности терминов.
2. Реализация плана исследования (15минут)
2.1. (5 минут) Проведение опроса респондентов может осуществляться на
аудиторных занятиях, при этом респондентами выступают другие студенты группы.
Возможно опрашивать друзей, родственников, коллег по работе и просто незнакомых
людей (с их согласия) во внеаудиторное время. Минимально допустимое количество
респондентов - 10. При устных
интервью ответы
на вопросы
открытых
анкет
записывает интервьюер, а для закрытых анкет можно составить сводные таблицы, в
которых
знаком
«+» отмечать
положительные ответы. Пример такой таблицы
дан ниже.
Таблица 1.
Сводная рабочая таблица ответов при опросе респондентов
Номера
вопросов
1.
2.
Структура
респондентов:
-мужчины
-женщины
Номера
ответов
1…
2…
3…
4…
5…
1…
2…
3…
Номера респондентов
1
2
3
4
+
+
+
+
5
6
7
+
8
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
10
+
+
+
9
+
+
+
+
+
Примечание: Знак «+» проставлен условно.
При необходимости установления демографической структуры респондентов (%
мужчин - женщин, % лиц определенных возрастных категорий, социальное положение
респондентов и т.п.) можно составить дополнительную таблицу или продолжить табл.
1.
2.2. (5 минут) Обработка результатов опроса проводится путем подсчета
количества ответов на каждый поставленный вопрос и расчета их в %. Полученные
цифры заносятся в таблицу 2, которая может быть составлена аналогично табл. 1, но
уже без указания №№ респондентов. Более наглядными будут результаты опроса,
представленные в графической форме или в виде диаграмм (в виде колонок, кружков,
разделенных
на
сегменты
и
т.п.).
При
этом
целесообразно
использовать
компьютерную обработку результатов.
2.3. (5 минут) Анализ результатов опроса осуществляется с использованием
шкал порядка, интервалов или отношений. По шкале порядка полученные результаты
ранжируются по реперным точкам (самый высокий и самый низкий %) или в
убывающем
либо возрастающем порядке. По шкале интервалов указывается на
сколько одна из анализируемых величин больше другой величины (например, С
больше Д на 10%). По шкале отношений определяется во сколько раз отличаются
величины (например, С больше Д в 5 раз).
После этого или в процессе анализа дается оценка полученных величин и
сравнение этих оценок, высказываются гипотезы или дается теоретическое
обоснование полученных результатов.
3. Представление и использование полученных результатов 20 минут
В заключение работы систематизируются и обобщаются результаты опроса в
форме кратких выводов. Завершающим итогом работы являются предложения
маркетинговых мероприятий на основе полученной новой информации, позволяющей
решить сформулированную на первом этапе проблему.
Чтобы нам все было понятно для какой же организации у нас проводились
исследования и оценить правильность толкования результатов каждая группа
должна была подготовить мини-презентацию своего предприятия.
4. Обобщение результатов работы – 4 минуты
Мы сегодня с Вами хорошо поработали, давайте же подведем итоги Вашего
самоанализа, пожалуйста, проранжируйте полученные результаты по группам должно
получиться как на соревнованиях 4 места (1 место – розовый стикер, 2 место зеленый,
3 место – голубой) – та группа, которая получит наивысшие баллы получит «5»
Я бы хотела после подведения итогов услышать, что же вы взяли сегодня для
себя от урока, чему новому Вы научились?
7.Выдача домашнего задания – 0,5 мин.
Оформить практическую работу в должном виде в тетрадях