Коммуникация и информация: определение понятий

Шестая Международная молодежная летняя школа
«Практика на Балтике»
Хельсинки, Выборг. 4 – 12 июля 2006 года
РОССИЙСКО-ЕВРОПЕЙСКАЯ ИНТЕГРАЦИЯ ЛОКАЛЬНЫЙ, РЕГИОНАЛЬНЫЙ И ГЛОБАЛЬНЫЙ
КОНТЕКСТ
Группа «Гражданские коммуникации»
Россия – Западная Европа: возможен ли синтез
информационно-коммуникационного пространства?
В настоящее время Россия все более активно расширяет спектр
контактов как с западными, так и с восточными государствами. Однако
исторически именно Западная Европа была и остается приоритетным
партнером России в различных сферах. Так Россия все энергичнее выходит
на европейские рынки. Кроме того, увеличивается политическое влияние
России на процессы, происходящие в Европе. Активно сотрудничают
европейские
и
российские
неправительственные,
некоммерческие
организации. В свою очередь и Европа проявляет все больший интерес к
делам России. Европейский бизнес активно инвестирует средства в
российские проекты. Европейские структуры гражданского общества
участвуют в акциях и мероприятиях российских правозащитников.
Все выше перечисленное выдвигает на первый план вопрос об
эффективных коммуникациях между Западной Европой и Россией. Следует
сразу подчеркнуть, что речь идет не о владении языками, а понимании как
содержательных, так и технологических особенностей российской и
европейской коммуникационных матриц. Следовательно, необходимо от
примитивно-лингвистических
толкований
проблем
взаимопонимания
переходить к исследованию этих проблем с использованием достижений
современной коммуникативистики.
Коммуникация и информация: определение понятий
Коммуникация (от лат. communicatio -сообщение, передача) -передача
информации от одной системы к другой посредством специальных материальных носителей, сигналов. В человеческом обществе коммуникация
осуществляется
между
индивидами,
государствами,
культурами
посредством
группами,
знаковых
организациями,
систем
(языков).
Коммуникация между людьми происходит в форме общения как обмен
целостными
знаковыми
образованиями
(сообщениями),
в
которых
отображены знания, мысли, идеи, ценностные отношения, эмоциональные
состояния, программы деятельности общающихся сторон. Содержание и
формы коммуникации отражают общественные отношения и исторический
опыт людей. Коммуникация - необходимая предпосылка функционирования
и развития всех социальных систем, т.к. обеспечивает связь между людьми,
делает возможным накопление и передачу социального опыта, разделение
труда и организацию совместной деятельности, управление, трансляцию
культуры.
Отметим, что в процессе коммуникаций неизбежно возникают
различные препятствия, так называемые коммуникационные барьеры. Под
коммуникационными барьерами понимаются помехи, препятствующие
контакту между коммуникатором и реципиентом, адекватному приему,
пониманию и усвоению сообщений в процессе коммуникации.
По характеру помех коммуникативные барьеры можно разделить на
технические,
психофизические,
психические,
2
семантические,
социальные и культурные.
Технические барьеры возникают, когда в канале коммуникации
обнаруживаются препятствия для прохождения сигналов от источника или
же сам канал производит сигналы, мешающие восприятию сообщении
реципиентом.
Психофизические
барьеры
связаны
с
сенсорными
особенностями восприятия сигналов человеком, а также с ограниченной
способностью человеческого мозга к запоминанию и переработке информации. Семантические барьеры означают несоответствие кодов, используемых
коммуникатором и реципиентом, начиная различным толкованием значения
отдельных знаков и кончая полным незнанием реципиентом языка
сообщения.
Психологические
барьеры
связаны
с
отрицательными
установками реципиента на коммуникатора, на канал и способ общения,
форму или содержание сообщения, также с некоторыми личностными
свойствами реципиента, например, низкий уровень интеллектуальных
способностей, чрезмерно высокая или чрезмерно низкая самооценка.1
Социальные барьеры объясняются принадлежностью коммуникатора и
реципиента к различным социальным группам, социальным ограничением
доступа к информации и возможностей ее использования. Культурные
барьеры присущи в первую очередь межнациональной коммуникации, где
они могут быть вызваны различиями в национальных традициях общения, в
системах норм и ценностей, в оценке разных форм коммуникации, в
способах реакции на воспринятую информацию и т.д.
В современных исследованиях все шире применяются системные
модели коммуникации, включающие информационные процессы в более
широкий социальный контекст.
Наряду с этим развивается деятельностный подход при изучении
коммуникация, подчеркивается активность реципиента в этом процессе и
общественная
обусловленность
как
содержания,
так
и
формы
Шерковин Ю.А. Психологические проблемы массовых информационных процессов.
М., 1973.
1
3
коммуникации2.
Различные
интерпретации
социокультурной
коммуникации,
основанные на различных методологических парадигмах, акцентируют ее
суть либо как совокупности средств передачи социальной информации,
образующих базу для становления и развития «информационного общества»
(технократически-рационалистический
достижения
понимания
одного
подход),
человека
либо
другим
как
как
способа
механизма
«вживания», «вчувствования» (феноменологии, интерпретация).
Типология процессов социокультурной коммуникации может быть
построена по следующим основаниям:
—
по
характеру
субъектов
коммуникации
(межличностная,
личностно-групповая, межгрупповая, межкультурная и др.);
— по формам коммуникации (вербальная, невербальная);
— по уровням протекания коммуникации (на уровне обыденной
культуры, в специализированных областях социокультурной практики, в
контексте трансляции культурного опыта от специализированного уровня к
обыденному и т.п.)
Социокультурная
коммуникация
представляет
собой
явление
системного порядка с выраженной иерархичностью структуры самих
средств коммуницирования. Вместе с тем социокультурная коммуникация
сама по себе является лишь средством осуществления социокультурного
взаимодействия субъектов и их коллективов, чем и определяется ее основная
социальная функция.
В процессе изучение социокультурной коммуникации важное место
занимает такое понятие, как информация.
Информация (от лат. informatio - разъяснение, изложение) - в самом
общем виде - передача сообщений между передающей и принимающей
системами, что ведет к изменению разнообразия состояний последней.
2
Социологический энциклопедический словарь., М., 1997, с. 287.
4
Первоначально это понятие связывалось исключительно с коммуникативной
деятельностью
в
обществе.
Позднее
был
осознан
тот
факт,
что
информационные процессы свойственны также и неживой природе, в связи с
чем этот термин был воспринят и соответствующими науками.
Важнейшей особенностью информации является ее двойственность.
Она существует в идеальной форме и проявляется в материальных объектах,
знаках.
В 20 - 30-е гг. XX в. информация рассматривалась на качественном
уровне без введения формализованных понятий и процедур. В частности,
появился ряд работ по журналистике, в которых обсуждались сущность
информации, ее источники и виды, влияние на потребителя, такие ее
свойства, как достоверность, полнота, убедительность и т.д. Уже в те годы
ставились вопросы о ценности, практической значимости сведении.
Примерно с того же времени, но особенно интенсивно с конца 40-х гг.,
формируется математическая теория информации, особенность которой
заключается в том, что она:
1) рассматривает
передачу
информация
между
техническими
системами;
2) признает сообщениями ограниченное множество знаков;
3) исключает из анализа их семантику.
Благодаря таким упрощениям удалось выявить ряд закономерностей,
которые имеют место в обществе, живой и неживой природе. Поэтому
понятие информации получило общенаучный статус. Однако исключение
семантики оказалось слишком сильным упрощением, которое существенно
сужало применимость теории к социальным процессам.
Вскоре
после
этого
были
предприняты
попытки
уточнения
понятийного аппарата теории информации, чтобы включить в анализ также и
значение сообщений. Для этого используются идеи и методы символической
логики и логической семантики, т.е. идет поиск возможностей соединить
синтаксический
(вероятностностно-статистический)
5
и
семантический
подходы. Однако и это направление столкнулось с определенными
ограничениями, которые пока не удалось преодолеть.
Одним из важнейших свойств информации является ее ценность,
полезность. Степень ценности информация определяется исходя из ее
воздействия на поведение системы, на возможности решения системой своих
задач. Для уточнения прагматического аспекта информации используется понятие субъективной вероятности как меры уверенности (убежденности)
субъекта в наступлении того или иного исхода. Итак, ценность определяется
тем влиянием, которое она оказывает на уверенность субъекта. Оно может
оказаться положительным или отрицательным. Продвижение на пути
количеств, определения смысла и ценности информации пока невелико,
поскольку математика не в состоянии учесть многие качественных аспекты
реальных
процессов.
На
оценку
полезности
сообщения
оказывают
существенное влияние цели, установки, намерения, интересы, квалификация,
физическое состояние субъекта, к которому оно поступило. Процессы
передачи
сведений
между
людьми
и
общественными
структурами
опосредуют системы информации.
В
нашем
случае
важным
является
определение
социальной
информации, под которой понимается совокупность сведений, объективно
необходимых для устойчивого функционирования социального организма.
Социальная информация является комплексом знаний о состоянии и
взаимодействии
различных
институтов
общества,
о
связи
реальной
деятельности людей с развитием их сознания и обратном воздействии
общественного сознания на общественную практику.
Интерес к социальной информации обусловлен актуальностью проблем
научного управления социальными процессами, а также заметным скачком в
развитии информации и информационной техники.
6
Специфика информационно-коммуникационных процессов в
России и в странах Западной Европы
В теории коммуникаций существует два типа коммуникационных
связей: вертикальный и горизонтальный. Вертикальная модель предполагает,
что один из участников коммуникации выступает в роли начальника, а
второй
-
в
роли
подчиненного.
Первую
модель
называют
также
византийской. В рамках такой модели государство, выступающее в роли
инициатора коммуникации, может использовать репрессивный аппарат по
отношению ко всем, кто не воспринимает «государственное послание». Это
могут быть как сравнительно мягкие меры (вытеснение за пределы поля
коммуникаций),
устранению).
так
и
жесткие
Также
информационные
в
потоки
(применение
условиях
инициируются
мер
вертикальной
сверху,
что
по
физическому
коммуникации
сопровождается
отсутствием возможности осуществления обратной связи и ограниченным
доступом к информации, а также несоблюдением прав на свободное
выражение собственного мнения.
В условиях горизонтальной коммуникации базовыми принципами
являются равенство и партнёрство в отношениях между субъектами.
Инструментом взаимодействия субъектов коммуникации в данном случае
является диалог на равных условиях. Примечательным также является
наличие
обратной
коммуникации.
связи
Далее.
как
Модель
неотъемлемого
горизонтальной
элемента
процесса
коммуникации
также
предполагает наличие свободы доступа к информации, что обусловлено
международно-правовыми
нормами,
а
также
возможности
свободы
выражения собственного мнения и личного выбора каналов коммуникации.
7
Возможные
модели
объединения
российского
и
западноевропейского информационно-коммуникационных пространств
На
наш
альтернативные
взгляд,
в
модели
настоящее
интеграции
время
существуют
России
в
следующие
западно-европейское
информационно-коммуникационное сообщество.
Вестернизационная
модель
предполагает
максимально
быстрое
вхождение России в Европейское информационное пространство на основе
принятия западных моделей коммуникации. Прежде всего, имеется в виду
внедрение свободного доступа к информации, установления права на
выражение собственного мнения, права на личный выбор
каналов
коммуникации (определённые каналы ТВ, печатные издания и т.п.).
В современном постиндустриальном обществе наблюдаются процессы
стремительной глобализации. Вследствие этого возникает необходимость
интеграции информационно-коммуникационных пространств посредством
создания транспарентных форм коммуникации.
Согласно вестернизационной модели, открытость информационного
пространства приведет к снижению экономических и политических рисков, и
тем самым повысит инвестиционную привлекательность.
Одним
из
коммуникативного
инструментов,
пространства,
способствующих
является
открытости
нормативно-правовая
база,
обеспечивающая свободный доступ к созданию, получению, передаче,
распространению и продаже информационных ресурсов. Это является
предпосылкой успешного функционирования экономики и эффективного
участия в процессах глобализации.
Принцип
открытости,
принятый
в
странах
с
европейской
коммуникативной моделью, стабилизирует политическую систему.
8
Модернизационная модель предполагает встраивание в характерную
для
России
вертикальную
структуру
коммуникаций
элементов
горизонтальной коммуникации, заимствованных в обществах западного типа.
Основное отличие модернизационной модели от вестернизационной
заключается в сохранении культурных традиций и идентичности.
К способам реализации модернизационной модели относятся:
 Подготовка к использованию информационных потоков путем
создания гражданских институтов
 Создание Общественных советов при СМИ
 Регулирование информационных потоков в период «взросления»
гражданского общества.
Необходимость и возможность параллельного использования двух
моделей объединения российского и западно-европейского
информационно-коммуникационного пространств
В
крупных
городах-миллионерах,
в
городах
с
развитой
информационной инфраструктурой, с крупными научно-исследовательскими
и образовательными центрами, а также в приграничных с Западной Европой
зонах необходимо безотлагательное внедрение вестернизационного проекта в
виду того, что в указанных сообществах существует соответствующая база
для внедрения и усвоения западно-европейских коммуникационных моделей.
Помимо этого, одним из факторов, способствующих внедрению
западно-европейских моделей коммуникаций является то, что образование в
России является европоцентричным. Поэтому люди, получившие высшее
образование в России, скорее всего, в большой степени предрасположены к
усвоению западно-европейских моделей коммуникаций.
Кроме того, именно эти центры, как правило, активно коммуницируют
со странами Западной Европы в различных сферах.
9
В то же время в сельской местности, в малых городах России, где
ввиду
определённых
причин
слабо
развита
информационно-
коммуникационная структура необходимо реализовывать модернизационный
проект. В подобных местностях на данном этапе развития не существует
необходимой для ускоренной «европеизации» социально-экономической и,
прежде всего, культурной базы. Можно предположить, что данный проект с
меньшей степенью вероятности вызовет культурный шок, кризис культурной
самоидентичности и т.п.
В результате внедрения предлагаемой двухуровневой модели, можно
говорить о постепенном приближении малых городов и населённых пунктов
сельской
местности
к
крупным
центрам
по
уровню
развития
информационно-коммуникационной инфраструктуры. Центры, возможно,
будут ретранслировать
вновь усвоенные коммуникационные модели в
регионы, поскольку именно они определяют перспективы их развития.
Таким образом, предложенная двухуровневая система,
с одной
стороны, позволяет России максимально эффективно и быстро вступить в
западноевропейское информационно - коммуникационное пространство. С
другой стороны, она позволяет минимизировать риски, которые могли бы
возникнуть в связи с
принудительной реализацией
вестернизационной
модели коммуникаций на «неподготовленных» к этому территориях.
10