Методы принятия управленческих решений В данной статье

Фокина Ю.Н.
МГТУ, группа МН-21
Методы принятия управленческих решений
В данной статье рассматривается сущность методов, позволяющих
руководителю принять результативное и эффективное решение, а также
процесс и процедуры их принятия.
Ключевые
слова:
метод
принятия
решения,
неформальный
(эвристический) метод.
Выбор метода для принятия результативного и эффективного решения
можно рассматривать, как одну из проблем процесса принятия решений, так
как эффективное и результативное решение является необходимым условием
для выполнения управленческих функций. Поэтому руководитель должен
уметь принимать объективные и обоснованные решения даже в сложных
ситуациях, а для этого он должен использовать различные методы, которые
повышают эффективность организации. [7]
Метод
принятия
решения
представляет
совокупность процедур и этапов, позволяющих
способ
по
решению
существующей
собой
определенную
определить конкретный
проблемы.[1]
Он
позволяет
руководителю определиться с системой принципов, требований, правил,
руководствуясь которыми можно достичь намеченных целей.
Кроме того методы позволяют определить в какой последовательности
решать
те
или
иные
задачи
и
какие
действия
при
этом
надо
предпринимать.[6]
Но методов, также как и вариантов по решению проблемы, существует
огромное количество: и всем известный
метод «мозговой атаки», метод
«Дельфы», метод «Кингисе», экспертный метод, не экспертный метод,
линейное программирование, эвристический метод и т. д. [2]
В связи с этим руководителю необходимо знать все или практически все
существующие методы и уметь применять их на практике. Однако нет
гарантии того, что конкретный метод, позволит найти вариант решения
проблемы — это еще одна из проблем.
Поэтому, чаще всего, руководители используют сразу несколько
методов или даже могут разработать свой, для конкретной ситуации, метод,
хотя это также нелегко сделать. Однако если рассмотреть все методы, то
можно понят, что они все направлены на выявление проблемы и нахождения
способов по ее решению.
Конечно же, проще с формализованными методами, однако чаще всего
приходиться сталкиваться с не формализованными, творческими задачами
Неформальный или эвристический метод — логические приемы и
методы направленные на решение проблем путем их анализа и сравнения
альтернатив с учетом опыта руководителя. [3]
Разработать решения для нетипичных ситуаций довольно трудно. Но
данный метод, представляющий собой способ по нахождению решений с
помощью обычного общения, переговоров и т. п., позволяет упростить этот
процесс. И, как правило, решения, с помощью такого метода, принимаются
оперативно. Однако и у данного метода есть недостаток. Он заключается в
том, что решения, как правило, принимаются, основываясь на интуиции, что
в свою очередь не гарантирует застрахованность от ошибки, то есть
руководитель рискует, принимая такое решение.
А для того, чтобы использовать данный метод эффективно необходимо
принимать новые решения, определяющие судьбу компании; большой объем
информации; организованная культура выполнения ответственных заданий и
т. п. [4]
При нехватке времени и большом объеме информации, как правило,
используют теоретико-игровой метод. Он основан на использовании
различных программ по решению проблемы. Но, я считаю, что не следует
полностью доверять машинам, когда принимаются важные решения, от
которых зависит, будет существовать организация или нет. Нельзя забывать,
что это все же искусственный интеллект и как бы он не был совершенен, он
может дать сбой, и мы можем получить неверные данные, и, поверив, мы
сделаем ошибку.
Разумеется, это не все методы их гораздо больше, но организации не
должны выбирать какие-то конкретные методы и постоянно их использовать.
Как уже было отмечено, при принятии решений необходимо использовать,
по возможности, как можно больше методов, даже, возможно, сочетать их, в
этом
случае
есть
большая
вероятность
того,
что
будет
принято
результативное и эффективное решение.
Но на мой же взгляд, более рациональный метод принятия решений был
предложен американским социологом М. Рубинштейном. Он предложил 10
принципов, которые помогают принять верное решение. В-первую очередь
необходимо понять суть проблемы, представить ее целиком, рассмотреть
проблему со всех точек зрения, затем рассмотреть все возможные варианты
по ее решению и при этом сомневаться в любом решении; выслушайте
других по поводу этой проблемы, но и не пренебрегайте своими чувствами,
помните, что каждый человек смотрит на проблемы со своей точки зрения.[8]
Хотя чаще всего, и я думаю, со мной согласятся многие, не каждый человек
будет принимать решение таким способом, для большинства людей
характерно принимать, даже порой важные решения быстро, а потом снова
решать еще одну возникшую проблему. Конечно, такие методы как метод М.
Рубинштейна занимают много времени, которого не так уж много у
руководителей, но ведь если правильно распределить между подчиненными
задачи данного метода, то можно ускорить этот процесс.
Подводя итог, еще раз отметим, что существует огромное количество
методов принятия решений и не существует определенности в их выборе.
Конечно, можно использовать какие-то методы в тех или иных ситуациях,
однако, есть вероятность и ошибки в выборе решения при их использовании.
Поэтому, как правило, используют несколько. Однако и в это случае
руководитель рискует. Как было отмечено метод — определенный способ, [5]
совокупность
приемов
и
операций,
позволяющих
практически
и
теоретически освоить действительность. [6] В
реальности способов,
операций множество и не существует методов, которые будут подходить к
какой-то конкретной ситуации.
Литература:
1. http://www.center-yf.ru/data/ip/Metody-upravlencheskih-reshenii.php
2. http://vtk34.narod.ru/barinova_menedjmet/book/book10.1.htm#2
3. http://bip-ip.com/metodyi-prinyatiya-upravlencheskih-resheniy/
4. http://www.elitarium.ru/2011/07/01/jevristicheskijj_metod_reshenijj.html
5. http://knowledge.allbest.ru/management/2c0b65635a2ac68b5d53b895213
06c27_0.html
6. Концепция современного естествознания: Сер. «Учебники и учебные
пособия». Ростов н/Д: «Феникс», 2012
7. Бабенко Т.И. Процессы и методы принятия управленческих решений,
2012
8. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия,
организация, процесс: 2-е изд. Учебник. М.: Фирма Гардарика, 2011