Эффективное привлечение и удержание клиентов Задача курса: изучить основные он-лайн и офф-лайн каналы привлечения новых клиентов и способы оценки их эффективности, а также методы удержания имеющихся клиентов, с целью выполнения планов по объему продаж и прибыли организации Курс предназначен для: маркетологов, бренд-менеджеров, руководителей товарных направлений, специалистов по маркетингу компаний, руководителей отделов маркетинга и (или) продаж, коммерческих и генеральных директоров и владельцев малого и среднего бизнеса Курс позволит Вам: Научиться рассчитывать требуемое для выполнения плана продаж количество новых и имеющихся клиентов Получить представление об основных каналах привлечения новых клиентов на в2в и в2с рынках и методах контроля их эффективности Изучить практические способы удержания имеющихся клиентов: программы лояльности, сервисы для клиентов, их плюсы и минусы Научиться составлять реальный план привлечения клиентов Овладеть методикой расчета бюджета привлечения и удержания клиентов Состав курса: 1. Формула объема продаж и воронка продаж для в2в и в2с рынков. 2. Методика расчета требуемого для выполнения плана продаж количества имеющихся и новых клиентов. 3. Целевая аудитория и маркетинговое сообщение: что на самом деле сообщать потенциальным клиентам. 4. Обзор методов привлечения новых клиентов. Критерии эффективности каждого канала привлечения клиентов. Работающий формат маркетингового сообщения. 5. Способы удержания имеющихся клиентов: сервисы и программы лояльности. 6. Методика формирования плана и расчета бюджета привлечения и удержания клиентов. Продолжительность обучения: 16 академических часов (2 выходных дня, по воскресеньям) Даты занятий: будут определены по мере комплектования группы По окончании выдается: удостоверение Института МИРБИС о прохождения тренинга Количество участников группы: максимум 30 человек Стоимость обучения: 10 800 рублей Действующие скидки: При участии в тренинге двух человек от одной организации – скидка 5%, трех и более человек – 10% Воспользуйтесь шансом получить скидку и зарегистрируйтесь на тренинг прямо сейчас: Форма регистрации на тренинг Ваше имя Адрес электронной почты Номер телефона Введите номер с картинки: 51746 Зарегистрироваться на тренинг! После регистрации в течение одного рабочего дня с Вами свяжется администратор для уточнения удобных для Вас дат проведения курса и способов оплаты. Любые вопросы Вы по тренингу можете задать Кистановой Ирине Юрьевне: тел. (495) 921-41-80, e-mail: demos@mirbis.ru Автор программы Королев Олег Николаевич Маркетолог-практик, затем - руководитель отдела маркетинга, директор по маркетингу, выпускник программы МВА «Управление маркетингом» МИРБИС 2002 года, преподаватель МИРБИС, тьютор (преподаватель-консультант) Международной Академии Бизнеса Опыт практической работы в области маркетингового анализа и планирования – более 15 лет на различных отраслевых рынках сфер в2в и в2с Ежегодный рост продаж в результате составления и реализации маркетинговых планов – от 21% до 78% Большой опыт личных продаж Высшее техническое, высшее экономическое образование, степень МВА «Управление маркетингом» Статьи и публикации по теме маркетингового анализа и планирования в профессиональных изданиях