Задание №2. Конфликт в офисе Сергей Громов был офис-менеджером в компании БроНТ. Он руководил работой семи сотрудников. Начальника Громова – Виктора Смирнова, вице-президента корпорации – постепенно стало беспокоить отсутствие Громова в офисе в середине рабочего дня. Смирнов знал, что Громов глубоко погрузился в дела общественных организаций и не возражал против этого до тех пор, пока это не мешало ему выполнять свои служебные обязанности. Впоследствии, однако, у Смирнова возникло ощущение, что сотрудники офиса нуждаются в более систематическом и постоянном руководстве при выполнении своих повседневных обязанностей. В один из рабочих дней Смирнов решил вызвать Громова и выразить ему свою озабоченность. Произошла следующая беседа: Смирнов: Сергей, я хочу прямо перейти к делу. Думая, ты слишком часто отсутствуешь в офисе в рабочее время. Я считаю, что тебе нужно находиться здесь, чтобы давать указания своим сотрудникам. Громов: А что, сотрудники жалуются? Смирнов: Нет, но у меня ощущение, что дела офиса шли бы более гладко, если бы ты был здесь. Громов: Разве работа сотрудников не отвечает требованиям? Смирнов: Отвечает, но я думаю, что они работали бы еще лучше, если бы ты был здесь чаще? Громов: Я этого не понимаю. Персонал очень опытен. Люди определенно были бы мне благодарны, если бы я целый день заглядывал им через плечо. Смирнов: Я этого и не предполагаю. Просто я считаю, что твой коллектив способен на большее, а твой интерес к работе в последнее время заметно упал. Я бы хотел видеть тебя настолько же заинтересованным работой в офисе, насколько ты вовлечен в общественные дела. Если бы ты был здесь, возможно, у тебя бы появились идеи о том, как поднять эффективность работы сотрудников. Громов: Я не думаю, что моя общественная деятельность имеет отношение к обсуждаемому вопросу. Единственное, что тебя должно интересовать, это – удовлетворяет ли руководство работа моих сотрудников. Задание: 1. Определите, в чем состоит проблемная ситуация. 2. Являются ли Смирнов и Громов эффективными руководителями? 3. К какому типу сотрудников с точки зрения компетентности и лояльности можно отнести Громова как подчиненного? Как им лучше всего руководить? 3. Как, на ваш взгляд, стоит действовать в этой ситуации?