Выписка из Кодекса этики (Приказ № 352 от 28.06.2012 г. «О введении в действие новой редакции «Кодекса этики АО «ОТП Банк» и утверждения состава Комитета по Этике») о применении в деятельности кредитной организации принципов профессиональной этики: 2.2.Принципы профессиональной деятельности 2.2.1. Профессиональная надежность Мы постоянно развиваем свои профессиональные знания и навыки. Наши продукты и услуги продают квалифицированные и опытные сотрудники, которым необходимо обращать особое внимание на то, чтобы наши клиенты были проинформированы в полном объеме. 2.2.2. Конфликт интересов В соответствии с предписаниями нормативных актов, наши сотрудники должны избегать конфликта интересов, связанного с их положением, работой и личностью, а также возникновения подобных конфликтов интересов. Они должны воздерживаться от любых действий, противоречащих интересам Банка, и принимать решения беспристрастно и непредвзято. Они должны отказываться от подарков и неэтичных выгод, а также не намекать и не выражать явно, что они ожидают подобных подарков или выгод. 2.2.3. Конфиденциальность Одним из основных требований конфиденциальных отношений, установленных с нашими клиентами, является высокая степень защиты коммерческой тайны (деловых секретов) и конфиденциальной информации, относящейся к ним. Мы постоянно соблюдаем банковские тайны и соблюдаем условия безопасности работы с информацией, получаемые в процессе осуществления деятельности по финансовому обслуживанию. 2.3.Уважительное отношение к клиентам, коллегам, конкурентам 2.3.1. Этический метод работы Мы с полным уважением относимся к интересам наших конкурентов и их сотрудников и не одобряем никаких действий, направленных на нечестное деловое влияние. При продаже своих продуктов и услуг, мы с полным уважением относимся к деловым интересам наших клиентов. Мы уделяем особое внимание предотвращению отмывания денег и финансирования терроризма, а также соответствию требованиям о получении информации о клиентах. Мы проводим четкое различие между коммерческим банковским делом и инвестированием в АО «ОТП БАНК» и не допускаем неразрешенное и неэтическое использование внутренней информации. 2.3.2. Уважение и справедливое отношение Во взаимоотношениях между нашими сотрудниками мы признаем только уважение, цивилизованность и справедливое отношение. Мы осуждаем и не допускаем никаких форм дискриминации и притеснения. Мы признаем важность, как работы, так и частной жизни и прилагаем все усилия, чтобы способствовать нашим сотрудникам в создании здоровой рабочей атмосферы. Мы признаем право наших сотрудников на выполнение активных политических или гражданских функций, однако политическая деятельность должна вестись в нерабочее время. Никакие политические заявления, сделанные нашими сотрудниками вне пределов рабочего времени и пространства не должны оказывать отрицательного влияния на их положение в банке и не должны наносить ущерба репутации банка. В отношении работы или личной жизни, сотрудники должны воздерживаться от любых действий, которые могут оказать негативное влияние на репутацию банка. В том числе в частной жизни, ОТП Банк предполагает, что сотрудники будут вести себя таким образом, который соответствует этическим нормам Банка, в особенности если их личность как-либо может быть связана с АО "ОТП Банк", или он/она действует либо высказывает мнение от имени банка. 2.4.Принципы управления и социальной ответственности 2.4.1. Ответственное корпоративное руководство При достижении корпоративных целей, руководство и администрация Банка должны действовать таким образом, чтобы устранить или снизить риски. Банк регулярно отчитывается перед акционерами по вопросам ответственного управления. Помимо акционеров, в ходе работы мы также сотрудничаем с нашими работниками, организациями, представляющими интересы наших работников, прочими деловыми партнерами, органами, муниципальными и финансовыми органами - совместно упоминаемыми как заинтересованные стороны. 2.4.2. Социальная ответственность Банк подтверждает, что, кроме своей коммерческой деятельности и роста, он также принимает во внимание существенные аспекты своего социального окружения. Наше понимание социальной ответственности приводит к постоянным усилиям, направленным на поддержание постоянного экономического роста. Мы намерены добиваться этой цели совместно с нашими сотрудниками, их семьями, местными сообществами и всем обществом в целом для того, чтобы повышать уровень жизни путем, благоприятным как для успеха банка, так и для общего развития. В нашей ежедневной работе мы используем указанные выше принципы в следующих областях: мы обеспечиваем прозрачность функционирования и ведем свою деятельность в соответствии с принципами, изложенными в Кодексе; мы ведем регулярный диалог с заинтересованными сторонами; мы поддерживаем успешное сотрудничество на работе и надлежащие отношения между сотрудниками; мы поддерживаем сообщества, не входящие в структуру Банка; в пределах наших возможностей, мы охраняем окружающую среду и здоровье человека, и мы уважаем права человека. Помимо прозрачной и последовательной деловой политики, мы чутко относимся к законным интересам наших клиентов, участников рынка и членов человеческого сообщества. Мы уделяем особое внимание тому, чтобы обеспечить выполнение во всех подразделениях и зависимых компаниях нашего банка действий, соответствующих современному уровню развития и показывающих нашу социальную ответственность, и принимаем в этом отношении все необходимые меры.